构建和谐心得体会
我们从一些事情上得到感悟后，可用写心得体会的方式将其记录下来，如此就可以提升我们写作能力了。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编为大家收集的构建和谐心得体会，欢迎阅读与收藏。
构建和谐心得体会1
在构建和谐医院的进程中，构建和谐医患关系和医院内部关系尤为重要。医患关系是指在提供医疗服务与被服务的过程中所发生的人与人之间的关系，是人际关系的特殊表现形式，是一种特殊的社会关系。加强医患关系建设，采取有力举措力保医患关系的和谐统一性，是打造和构建和谐医院的必由之路。创建和谐医院不仅是医院发展的需要，也是公众在新时期对医院提出的新要求，其实质是坚持“以人为本，一切以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”。构建和谐的医院内部关系是构建和谐医院的重要基础。
首先，抓住中心，积极构建和谐医患关系。医院赖以生存与发展的基础是病患者，只有构建和谐的医患关系才能使医院赢得更多的病患者，也才有利于医院的可持续发展。因此，构建和谐的医患关系是构建和谐医院的中心内容。
一要树立以人为本、患者至上的理念，营造人性化服务氛围，彻底转变服务观念和态度，真正确立“以病人为中心”、“一切为了病人”、“为了病人一切”的服务理念，并贯穿于整个医疗服务全过程，平等对待和尊重每一位病患者，为其提供人性化的服务，用真诚关爱的态度和行动去感动病患者。
二要进一步提高医疗服务质量，众所周知，往往医患关系不和谐最大的问题是医疗服务质量不高，一些医疗纠纷和投诉中总存在着医务人员服务不到位，医疗质量有缺陷等，这就迫切需要，提高医疗质量和服务层次，减少医疗服务中的差错和缺陷。
三要不断拓宽医患构通渠道和内容，使病患者或其家人对其病情、治疗方案、费用等信息增加了解，从而增进对医务人员的理解和信任。
四要端正行业风气，持久一站在手，写作无忧！]地深化医疗卫生系统反商业贿赂的专项治理工作，医务人员中存在的不正之风直接影响病人对医院的信任，因此要不断深化医风医德建设，扎实地开展医疗卫生系统商业贿赂的专项治理工作，杜绝“红包”、“开单提成”、大处方、药品回扣、乱检查、乱开药、乱收费等问题，保护病患者的利益不受损害。
五要转变思维方式，努力使如下三方面收入人群的病患者都满意：善待低收入、弱势人群病患者，这方面人群包括困难职工、下岗失业和低保人员、农民及各种急诊危重病患者等。这部分人群的特点是有医疗需求，但费用来源困难，对这类服务虽然不能赚多少钱甚至还要赔本，但从人道主义精神和办院宗旨讲，应当尽力用适宜有效的'方法去解决他们急需的医疗问题；厚待中等收入人群：包括企事业单位一般工薪阶层及其他相应收入人群，这其中医疗保险病患者占有较大比例，这部分人群的特点是有较高的医疗服务愿望，但由于费用所限，医疗需要被抑制，对其服务有一定的收益，这类服务可称之为基本医疗，医院对这一人群服务时，易出现的问题有大处方、目录外用药、重复检查、部分医务人员的态度不好等，这些都会引发满意度下降医疗纠纷上升，应着力克服；优待高收入人群，这类人群的特点是服务要求高，且有支付能力，可以称为特需医疗，对这类人群以一流环境、一流技术、一流服务满足其需要，不仅能使其满意，还能增加医院收益。
其次，把握核心，积极构建和谐的医院内部关系。构建和谐的医院内部关系是构建和谐医院的核心和基石。六中全会提出要构建一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。具体到医院，这一基本特征就是构建和谐医院内部关系的指导原则。民主法治，就是医院要有规则、规章制度，要依法（章）治院，要广泛调动各方面的积极因素；公平正义，就是医院内各方面的利益关系得到妥善协调，各种矛盾得到正确处理，各种问题得到充分解决；诚信友爱，就是医务人员间诚实守信、平等友爱、融洽相处、互相协作；充满活力，就是具有一种积极向上、勇于进位争先、勇创一流的氛围，各类人才的创造性、积极性得到充分发挥；安定有序，就是医院管理机制健全，内部运转有序，医务人员思想稳定，爱院似家；人与自然和谐相处，就是医院不断壮大发展，员工生活富足，医院的建设与社会的发展处于和谐的状态。按照上述原则、目标，医院应从以下几方面着手构建和谐的内部关系。
一是树立主人翁的品牌理念，营造服务一个病人，树立一次形象的氛围。医院是为病患者服务的窗口，医院服务形象的品牌，靠医院所有员工的人生观、价值观、道德观的体现来打造，来构成。医院每位员工都是医院形象的代言人。因此，树立主人翁的品牌理念，是打造医院品牌的核心理念。
二是以人为本，优化医疗服务流程。合理优化服务流程，优化门诊流程，实行“一站式服务”，开辟医疗“绿色通道”，不仅可以减少病人不必要的等待时间，提高病人的就诊效率，有效地缓解医院的拥挤现象，同时也解决就诊中的“三长一短”现象，使病人成为最大的受益者，坚持实施服务流程人性化，人性化服务是构建和谐医院的本质要求，也是医院文化的核心内容。
三是服务承诺、服务项目公开透明化。公开医院各部门服务承诺，公开医院开展的所有业务项目和收费标准等，对住院病患者全面推行住院“一日清单”制度，让病患者对自己的钱花在何处、花了多少一清二楚，既拉近了医患间的距离，又使医患诚信和谐的理念在公开透明的氛围中得到升华。
四是做到医患沟通亲情化。医患沟通是医患关系的关键环节，而沟通艺术则对融洽医患关系起决定性的作用。
五是强化医院内部制度建设。医院内部的制度建设带有长期性、根本性和稳定性，有法可依、依法办院是医院的基本方针。牢固树立社会主义荣辱观和医德观，以为病患者热忱服务解除病痛为荣，以损害病患者利益为耻，以廉洁行医为荣，以行医谋私为耻。实施责任追究，在提高自警自律能力上下功夫，对败坏医德医风，违反行业行风纪律、严重侵害病患者利益、有损医院形象的违规者实行责任追究，不断提高广大医务人员、自警自律能力为构建和谐医院提供良好的保障环境。
构建和谐心得体会2
我们的家庭是一个幸福的家庭，我也从小学会孝敬父母、爱护和尊敬他人。这些日子，让我感受到了人与人相处的幸福，同时也学会了去帮助人类的一些事情。
在一个炎热的'夏季的时候，我和妈妈来到了敬老院，我们的老师是一位长年在外打工的奶奶。刚到敬老院门口的时候，我的妈妈就问我说：“你是不是很辛苦呢？我说：“你是爸爸妈心血啊！”我说：“那就先来说，我妈妈是个好儿女啊！”妈妈说：“那你就先给你买个儿子吧！”我妈妈说：“你要跟他们说说话，我们就不会说话。”“那我就先给你买个儿子吧！”我就跟妈妈说，我妈妈听了我的话我妈妈也听了，我们就走了。我坐在老师身边，我妈妈走了，我妈妈也跟我说了很多关于他们的话，我们要尊敬他们。
我们在这之前都不知道要怎样尊敬老人，因为只知道一些小事、大事，不知道该怎样去爱他人。现在看来，我们不知道要怎样去爱他人，只知道给别人带来快乐，这些小事、大事，就会让人感觉到一种温暖。我们都是这个时代的孩子，我们要从小养成尊敬他人的好习惯。
我们要珍惜生活，珍惜自己的生命。我相信，只要我们努力去做了，那我们一定会长大的，我们一定要去创造自己美好的未来。
构建和谐心得体会3
学校和谐最为关键的因素是人，人的和谐与否，决定了学校和谐的成败。
一个学校是不是和谐，除了要看领导班子的和谐、看干群关系的和谐、看师生关系的和谐以外，还要看是不是抓事业，树正气。事业发展兴旺，师生心气很足，正气蔚然成风，这极有利于构建和谐学校，否则就是相反的结果——学校，肯定是无和谐可言的。
仅有良好的人际关系的学校，才能称得上是和谐的学校。教师对学生无私的爱是师生关系融洽的前提。教师仅有真诚地爱着学生，真切地关注每一个学生的成长，才能赢得学生的尊敬和爱戴，学生才能在和谐的学校里健康成长。有人把教师比作学生的第一盏灯，教师的一言一行都是学生学习的榜样，所以教师自身应当做一个和谐发展的人……
优美的学校环境是和谐的根本。首先，学校的自然环境应是和谐优美的。如果孩子跨进学校所看到的一切，所接触的一切，处处是俯拾不完的美丽，身心自会有言说不尽的愉悦，思想也会无止境地翱翔。在绿草如茵、鸟语花香的学校环境里，学生会潜移默化地受到美的熏陶，放飞美的.心灵。我们一小学校虽然不大，但各种花草树木构成了一道独特的学校风景线。教室窗外令人沉醉的绿意，不仅仅能给人以美的陶冶，也能给人以智慧的启迪，以及由此感受到的无穷的期望和力量。
当然，学校环境不仅仅包括自然环境，还应当包括师生创造的人文环境。你瞧，教学楼前橱窗里一帧帧醒目的优秀教师照片……能够融入学校环境的建设。尤其当学校环境浸透着每个师生的汗水，就更能激发每颗心灵的自豪感和对学校的热爱之情。一个净化了的环境，会使人的心灵美化，并激起一种奋发向上的自尊自爱的意识。所以，一个和谐的学校首先应当拥有优美和谐的环境。
一个和谐的学校，还应有千姿百态、意蕴丰富的学校文化。没有丰富的学校文化，学生的精神世界就是空虚的，毫无生气的。学生不是流水线上的产品，而是活生生的有血有肉的人;学生不是学习的机器，考试成绩不应成为衡量学生的唯一标准。新课程标准提倡多元化评价，我们就应当看到每个学生的长处，让学生的个性自由地发展。在以人为本的教育理念下，我们一小处处为学生创造展现个性和特长的舞台。和谐的学校文化是一种巨大的无声的力量，它如“润物细无声”的春雨，能以最深刻最微妙的方式进入学生的心灵深处并产生深远影响。
同学们、教师们，构建和谐学校需要我们大家共同的努力，任前方荆棘丛生我们将持之以恒。用我们的智慧和勇气扬起梦想的风帆，用我们的青春和生命奏响和谐学校的乐章，愿我们的学校越来越好!
构建和谐心得体会4
党的十六届四中全会第一次鲜明地提出和阐述了“构建社会主义和谐社会”这个科学命题，并把它作为加强党的执政能力建设的五项任务之一提到全党面前。社会和谐首先是社会关系的和谐，对企业来讲，构建发展和谐的劳动关系是企业承担社会关系的重要环节。作为工会组织必须坚持把发展和谐劳动关系作为融入中心、服务大局、维护职工权益的切入点和着力点，不断增强新形势下做好工会工作的责任感和主动性。笔者就此问题结合工作实际，提出自己的思考和建议。
一、构建和谐劳动关系的社会意义
劳动关系是现代社会最基本的社会关系，通常是指劳动者和用人单位为实现劳动力与生产资料相结合所形成的权利义务关系。所谓企业和谐劳动关系，是指公正合理、规范有序、互利共赢、和谐稳定、共同发展的新型企业劳动关系。和谐劳动关系的本质和内涵，是与和谐社会的界定紧密联系在一起的。企业是和谐社会建设的微观基础和基本构成，企业和谐劳动关系是社会主义和谐社会的基石，是现代社会的重要标志。构建和谐劳动关系，是贯彻落实科学发展观的本质要求，是推动经济社会可持续发展的必然选择。
一方面，发展和谐劳动关系是社会和谐的基础。
劳动关系作为生产关系的重要组成部分，是在劳动过程中劳动者与劳动力使用者之间形成的一种社会关系。人是社会关系的总和，社会和谐首先是社会关系的和谐。而劳动关系作为一种最基本的社会关系，其状况成为社会是否和谐的晴雨表。和谐社会必定是劳动关系和谐稳定的社会，劳动关系不和谐也必然影响到全社会的和谐。从这个意义上说，和谐劳动关系是和谐社会的重要基础，而社会和谐又是劳动关系和谐的体现与保证。
另一方面，发展和谐劳动关系是协调劳动关系矛盾的迫切需要。
当前我国劳动关系总体是协调稳定的，但由于我国正处在经济体制转轨和社会转型时期，经济关系、劳动关系日益市场化、多样化和复杂化，一些职工的劳动就业、收入分配、社会保障等权益受到侵犯的现象屡有发生。只有妥善处理劳动关系出现的新情况、新问题，通过协商协调方式解决劳动争议，发展和谐劳动关系，才能巩固社会政治和企业的稳定。构建和谐劳动关系的目的是为了在发展中求和谐，在和谐中求发展。其重大意义表现在：建立和谐劳动关系是企业实现可持续发展的必然选择，也是构建社会主义和谐社会、全面实现小康社会宏伟目标的必然要求，更是落实社会主义的科学发展观的根本体现。因此。建立和谐劳动关系，是新时期影响我国社会政治经济发展的重要内容。
二、铁路劳动关系的现状
结合自身行业情况，要构建和谐的劳动关系，就要充分认识和把握铁路企业劳动关系现状。铁路是国有大型企业，经营者和劳动者在目标利益上具有高度的一致性，加之所有制形式单一，各级组织一直关注和关心职工的利益，因此，近年来从总体上看劳动关系是稳定的。但是，随着改革的不断深化和运输生产力的不断提升，主辅分离，人员分流，企业撤并等多种现象的产生，企业组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益趋向多元化，经济关系和劳动关系趋向复杂化，诸多新的'问题和矛盾不断产生，影响稳定的因素也有增加的趋势。
1.劳动关系的确立和执行不规范。尽管多数用人单位都依法与劳动者签订了劳动合同，但侵害劳动者合法权益的现象时有发生，在实际运行中不履行或不完全履行合同，紧张了劳动关系，引发了劳动者与企业的冲突。
2.收入分配差距较大。由于收入分配体系的建立还不尽完善，正处于过渡调整、逐步规范完善过程之中，加之行业不同、岗位不同而产生的个体差异，出现了企业与企业，行业与行业，企业内部收入不平衡现象的加剧，其利益分化，收入差距拉大的趋向明显。
3.保障制度的不完善。近年来不少职工因病制困的情况屡屡发生，加之当今社会物价大幅上涨，导致不少职工生活困难。但是由于种种原因造成企业对困难职工群体的救助、帮扶力度不够，使部份职工的承受力十分脆弱，生活困难。
三、工会在组织构建和谐劳动关系中的地位和作用
企业和谐是社会和谐的基础，工会围绕中心、服务大局的一个重要途径就是要团结动员职工支持、参与改革，构建稳定和谐的新型劳动关系，实现企业职工的共同发展。工会直接面对职工群众，处在促进企业发展，协调劳动关系的第一线，在动员职工、组织职工、依靠职工、服务职工，保护、调动、发挥职工的积极性和创造性，提高企业经济效益和生产效率方面，具有不可替代的地位和作用。推动企业改革，需要工会深入细致地做好职工思想政治工作，引导职工正确对待利益关系的调整，识大体、顾大局，理解、支持和参与改革；促进企业发展，需要工会组织职工广泛开展群众性技术活动，提高职工队伍整体素质，为增强企业自主创新能力、提高核心竞争力献计出力；维护稳定，需要工会积极参与协调劳动关系，切实维护职工合法权益，促进劳动关系双方相互尊重、平等合作，推动构建和谐劳动关系、和谐企业、和谐社会。
四、努力构建劳动关系和谐企业的工会工作机制
工会是劳动关系矛盾的产物，也是调解劳动关系的主体，建立协调、稳定的劳动关系，构建劳动关系和谐企业是工会义不容辞的责任，为此，当前有必要重点建立四个方面的机制：
1.教育引导凝聚机制。构建劳动关系和谐企业，必须要把蕴藏在广大职工中的积极性、创造性调动起来，充分发挥主力军作用。工会组织一是要紧紧围绕经济建设、生产经营中心，广泛引导组织职工开展经济技术创新活动、劳动竞赛活动、合理化建议活动等，解决企业生产经营过程中的重点、难点问题。二是要教育职工树立工人阶级的先进思想，正确认识企业发展与个人发展、长远利益和眼前利益，开展职业道德、创建学习组织等活动，不断提高职工综合素质。三是在建设企业文化中，要以文化兴会作为工会的指导方针之一，开展形式多样的“争创一流”的职工文娱体育活动，以凝聚职工力量，展示职工风采。
2.民主诉求表达机制。一是工会组织要重视源头参与，通过政策出台前的前期参与，力争使工会和职工意见、要求在政策中体现出来，同时通过职代会对工厂的重大事项行使审议建议权和审议决定权来维护职工的合法权益，从而使企业和职工的劳动关系行为在法律与制度中活动。二是大力推进厂务公开，只有实行厂务公开，把企业工作中的重点、难点、热点问题原原本本、明明白白地告诉职工，上下群策群力、同心同德，从而增强劳动关系的和谐。三是建设一个真正依靠职工的勤政廉洁的领导班子是企业健康、长久、高效、持续发展的关键。要建立职代会定期民主评议干部制度，使领导干部置身于职工群众监督之中，才能有一个稳定、良好的劳动关系。
3.权益维护保障机制。实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益，是构建劳动关系和谐企业的本质要求。一是建立平等协商机制、签订集体合同，逐步推行工资协商办法，形成由劳动关系双方依法平等协商、自主协调劳动关系的有效调节机制。二是要建立健全劳动法律监督的组织体系和制度，形成工会法律监督网络和渠道。通过对劳动法律法规执行的监督，促进劳动法律法规的正确、有效实施，促进企业依法用工，减少在劳动用工管理中的不规范行为。三是建立法律援助机制和人民调解员机制，要宣传、帮助职工群众树立法律意识，依法维护自己的合法权益，同时，要及时发现问题，妥善协调解决，避免矛盾激化。四是加强企业的安全生产知识教育，强化职工安全生产知识和自我保护意识，加强群众监督，解决安全生产中的实际问题，杜绝违法指挥和野蛮操作。
总之，和谐企业劳动关系一定是和谐的，和谐的劳动关系才能给职工创建一个和谐的工作、学习和生活环境，才能让职工有归属感，从而培养起对企业的责任感，也只有这样，企业才能科学、健康和持续的向前发展。
构建和谐心得体会5
构建和谐海关，是建设和谐社会的重要组成部分，构建和谐海关是我们现代海关制度建设的重要任务和内在需要。和谐海关包括海关内部的和谐和海关与海关之间的和谐，也包括海关与外部的和谐。海关与外部的和谐，包括海关与社会的和谐、海关与企业的和谐、海关与相对人的和谐。海关与外部的和谐，就是创造文明、廉洁、高效和公开、公平、公正、方便、快捷的通关环境。
服务品牌是服务主体及从业人员在提供服务中，形成独特的服务模式、业务技能、接待艺术，被社会或消费者所认可和信赖的特定服务方式，具有时代性，社会性，先进性，科学性，战略性等特点．创建服务品牌对服务主体产生多方面的积极作用。海关的通关现场作为一个为进出口企业服务的窗口，创建一个有特色的，让服务对象信赖的服务品牌，对树立海关形象，提高通关效率是十分有帮助的。
一、如何创建服务品牌
提升服务品质。俗话说得好：百姓口，无字碑。让企业满意是创建品牌的必由之路，服务则是影响这一目标实现的最直接因素。
1、树立企业焦点意识。所谓企业焦点意识，就是指服务策略、服务系统、服务人员均应以企业为中心。服务的价值是由他们来评判的，我们应该随时了解掌握企业的愿望和要求，并想方设法满足其中合理的部分。在这种意识下，因为机器故障、人员缺乏等所谓客观因素造成服务延迟等解释都是不能成立的。不能让企业去适应、体谅海关工作的所谓实际困难、客观情况，应做的就是最大限度地满足企业的正当要求。这就要求我们及早转变观念，从上到下，在工作的每一个环节中，灌输以企业和货主为中心的服务意识，这是提升服务品质的前提。
2、建立科学的服务系统。服务品牌需要科学管理的支撑，在一个重复罗嗦、颠倒错乱、漏洞百出的服务系统上开不出品牌之花。应立足于实践，本着以服务对象为中心的原则，把握未来的发展趋势，选择适当的管理模式，并建立与之相适应的服务流程，尽量使服务过程简化、规范化、标准化。应该说，科学的服务系统是创建服务品牌的客观基础，有了它不一定就能创出品牌，但没有它却一定创不出品牌。
3、推行亲情化延伸服务。服务系统的完善、服务的快捷、准确固然重要，但如果这一切都是以机器人的方式，在冷冰冰的状态下进行的话，服务对象往往也不会认为受到了很好的服务。软性的质量如服务态度、移情性（设身处地地为客户服务）有时会更重要。服务是人与人之间的活动，对方的感觉是无数细微的正面或负面的小事作用的结果，它不仅受有形的事物影响，也会受无形的事物影响，而且并不总是客观的。见面时的.一声招呼、一个微笑，事虽小，但意味着你对他们的尊重,并有为他们服务的意愿和诚意。
4、开展创意服务，突出独特个性。有个性的东西更有魅力，更容易被人记住。服务的目的可能雷同，但服务的方式却可以千差万别，整天一副老面孔当然不会给服务对象留下深刻的印象，个性化的创意服务是塑造服务品牌的捷径。
5、妥善处理投诉。遭遇投诉是很难完全避免的。对于企业的投诉，须建立专门的投诉处理部门和程序，由专人负责接受企业的投诉，限期调查处理，并及时反馈给客户，直到他们满意为止，把一些不利因素化解在萌芽阶段。当服务出了错时，不要只是采取恢复性的补救措施，更要为服务对象提供超出其预期的帮助，从而变投诉为机遇。
二、创建服务品牌应注意的几个问题
创建服务品牌是一项新工作，必须以科学的态度、务实的精神来对待，不可盲从，否则难以达到预期目的。创建过程中应注意以下问题。
（一）把关第一，服务并重
海关作为国家的行政机关，在创建服务品牌上与企业有很大区别。海关工作是很严肃的，在涉及到原则的问题上，容不得讨价还价，海关服务只能最大限度满足企业要求中合理的部分，但如果企业提出过分的要求，违反了海关规定，不按规则办事，海关服务再好也不能迁就他们。可以说海关热情周到的服务是为守法企业准备的。只有在把关到位的前提下，才可以谈服务。创建服务品牌决不能以损害国家利益，破坏海关法规为代价。
（二）质量为首，注重实效
实施服务品牌战略的目的，是通过推出便于识别的特定标志，传递海关的各种服务承诺，进而提高企业对海关的认同感，信任感，创建服务品牌一定要从起始阶段就坚持高标准、高质量，在“质”和“量”的关系上，要以后者服从前者，始终坚持宁缺勿滥，注重实效的原则，尽可能做到一开始就让人们对服务品牌有良好的印象，避免由于品牌标准低、质量差，让服务对象产生怀疑和反感，使服务品牌建设陷于被动局面。一旦出现这种情况，扭转将是很难的。
构建和谐心得体会6
构建社会主义和谐社会，是用全面思考问题的理念，把社会主义建设拓展到政治、经济、社会、文化等各个方面，运用法律、经济、行政、政策等多种手段，统筹各种社会资源，综合解决社会协调发展问题。把和谐社会的思想付诸实践，必须正确理解建设和谐社会的内涵。
和谐社会的目标指向是自然、社会与人和谐发展，目标之一是人与社会的和谐，包括人与政治关系的和谐、人与经济关系的和谐、人与文化关系的和谐；目标之二是人与自然的和谐，要求人在向自然索取的过程中，尽力增强其再生能力，保持原有生态环境；目标之三是人与人的和谐，核心的问题是要调节好人与人之间的利益关系，公平地分配社会利益，使每个人都各得其所，各得其利。
和谐社会的实现途径，是在物质文明、政治文明、精神文明建设中，实现建设和谐社会的目标。其一，物质文明为和谐社会奠定雄厚的物质基础。和谐社会是物质文明发达、全社会共同富裕的社会，需要有坚实的物质基础作保障。其二，政治文明为和谐社会创造良好的社会环境。发展我国的政治文明，最根本的是坚持党的领导、人民当家作主和依法治国，并且使三者有机统一起来。其三，精神文明为和谐社会创建精神和智力支持。和谐社会需要高素质的建设者，建设精神文明就在于提高全民族的素质。“三个文明”一起抓，最根本的是要坚持以经济建设为中心，不断解放和发展生产力。
和谐社会的动力支持是处理好改革、发展与稳定的关系。在社会主义现代化建设中，改革、发展和稳定辩证统一、相互联系、相互促进，三者是经济社会全面协调、可持续发展的着力点。改革是动力，发展是目的，稳定是基础，可以说，处理好了改革、发展与稳定三者的关系，为建设和谐社会提供了动力支持。
和谐社会的价值取向是公平与公正。公平与公正涉及社会利益的合理分配，而社会利益的合理分配，是和谐社会的`核心。社会主义主张人人平等，在利益分配上遵循公平与公正的规则，谋求全社会的共同富裕，与和谐社会价值取向是一致的。或者说，公平与公正，是和谐社会的价值取向。
和谐社会的制度保证是秩序、法律和道德。在文明社会里，社会系统各要素都按着一定秩序和谐地组合在一起，并有序地运转。维系和谐社会的秩序包括公共秩序、生活秩序、经济秩序和政治秩序等，这种种秩序就像社会机器上各司其职的螺丝钉一样，发挥着各自的功能。在法治社会里，法律是为了建立一个公正的社会而制定的，人的尊严和价值体现于对法律的遵循。维持秩序的不仅有法律，还有道德。对一个国家来说，德治与法治，从来都是相辅相成、相互促进的。中央在提出依法治国之后，又提出以德治国，就是对法治、德治相互作用的强调，是对二者对社会秩序及公众利益保障的重要作用的肯定。
衡量一个社会是否达到和谐，主要是以人与社会全面发展的程度为标尺。对于当代中国来说，和谐社会就是经济和社会、城市与乡村、东中西部不同区域、国内发展和对外开放、人与社会、人与自然、人与人等关系良性互动和协调发展的社会。和谐社会作为一个新的理念，如何为之确定一个科学的标准，还有待在实践中进行探索。
构建和谐心得体会7
一、良好的亲子关系，在孩子的成长过程中起到非常重要的促进作用
我是一个比较内向的女孩，平时来到我总是会和其他小朋友一起玩，有的小朋友喜欢老师，有的小朋友喜欢同学玩，我也喜欢他，我觉得她对的生活非常好，我们班的小朋友特别的热爱。有一次她在园外面玩，我和其他小朋友一起玩，小朋友们一起游戏，这让我很感动，我觉得她有点像个小女孩，她也非常热爱，在里面玩耍，这是个很快乐的事情。
二、良好的亲子关系，在孩子的成长过程中起到非常重要的作用
我觉得她对我们班的小朋友很好，有一次我在家看书，她看的一本书是《阿长与山海经》，里面主要讲了一段话，这本书里面讲述了一位叫小山的山海经。他的妈妈因为生病去世了，他们也是一家人，但他们家并不富裕，而且他们家的条件很好，有的家里人说他不用干活了，可是他们家的条件却很好，他们家人经常给他买菜、种花生，小山的生活很简单，不仅学习很好，还有好多的好人。我和其他小朋友也非常乐意去做她们的家务活，她每次都帮爸爸妈妈做家务，我很喜欢她。小山的这些小朋友也非常热爱我们的生活。
三、良好的亲子关系，在孩子的成长过程中起到非常重要的作用
孩子从来到了家里，他们也是非常的开心，我觉得她对自己的父母也非常的热爱，在她们的成长过程中我发现我们班的小朋友都非常的爱妈妈，有一次我在做家务，她们都是自己的事情自己做的了，我们班的小朋友都非常爱自己的父母，我就在她们小的时候给她们讲一些她们小时候在家吃饭、睡觉、玩耍、玩耍的事情，让小朋友们懂得自己的事情自己做，不能做的事情要学会自己去做，不能做的要学会自己去做。
四、良好的家庭环境，在孩子们成长过程中起到非常重要的作用
我非常喜欢和孩子在一起，我觉得她对我们的生活非常的好，有一个非常明快，非常好动，非常爱发言和动手的地方，有一次妈妈带她去玩乐，小山的妈妈告诉我，她在家是一个很爱学习的孩子，妈妈告诉她，她很爱学习，我们不用学习也可以自己学习，不用学习也可以自己去做自己喜欢做的事情。
五、良好的家庭环境，在孩子们成长的过程中起到非常重要的作用
我觉得我们的这家长非常的热爱，非常的热爱的每一位成员，她们都非常爱我们的`每一个小朋友，有一位非常的热心，非常乐意帮助我们老师，有一位非常爱我们老师，非常爱我们小朋友，有一位非常爱我们的小朋友，她的妈妈在工作了xx年，她从小就希望把这份工作做好，她的女儿在做过一些实验，她很喜欢小朋友，她对小朋友非常的热情，在的时候她经常会给我们老师讲故事，小朋友也喜欢听，但我们的小朋友就不多，不会听，就是老师讲，有时候老师讲的很生硬，我们老师就不讲了。所以这些小朋友就不会跟着老师讲了，我觉得在小朋友成长的过程中，我们老师对幼儿的影响非常大，因为幼儿从出生到上，从到小学，都是成长过程中非常重要的一个方面，我想在小朋友成长的过程中对于他们来说是一定是非常重要的，在小朋友成长的过程中对于他们来说是非常重要的，在小朋友的成长过程中，对于他们来说是非常重要的。
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摘要：构建和谐社会必须培养高素质的公民，“和谐家庭”是“和谐社会”的基本细胞，在家庭中，母亲的作用至关重要。中国有三亿多母亲，然而，这支世界上最庞大的“师资队伍”的素质对社会的影响却没有引起人们足够重视。本文试从母亲教育对构建和谐社会的重大意义入手，分析了母亲教育存在的问题，提出了通过完善法律、为愿意成为母亲的女性提供安全的社会保障、通过各种途径提高母亲素质等，多角度论述了母亲教育与社会和谐的关系。
关键词：构建和谐社会重视母亲教育
我们党在十六届四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的执政理念，指出社会主义和谐社会的基本特征是“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”。家庭是社会的基本细胞，“和谐家庭”是“和谐社会”的基本细胞，在家庭中，母亲的作用至关重要。因为，构建和谐社会必须培养高素质的公民。“十年树木，百年树人”，家庭是百年树人的起点，而母亲则是孩子的第一任教师，也是终身教师。正因为如此，德国教育家弗洛贝尔说过：“国民的命运，与其说是操在掌权者手中，倒不如说是握在母亲的手中。”据统计，中国有三亿五千多万个母亲，拥有世界上最庞大的“师资”队伍。然而，这支队伍的素质如何？其素质高低会对社会存在和发展产生什么样的影响？到目前为止，不仅没有引起母亲自身的重视，也没有引起全社会应有的关注。
一、充分认识母亲教育对构建和谐社会的重要意义
现代国家实力竞争的基本点是科学技术，是公民素养和科技人才的培养。为此,美国出台了20xx计划（即“美国公民科学素养的国家标准计划”），联合国布达佩斯世界会议专门制订了“科学行动框架”，向全世界阐明了在新世纪中科学的地位。继而，发达国家也纷纷制订公民科学素养的国家标准，我国也制订了2409计划（即“关于中国公民科学素养的国家标准”）。这表明：在当今世界竞争中，国力的决定性因素是全体公民的素质。所以，培养高素质的公民是我国面临的最迫切任务。正因为如此，我国启动了各种人才培养计划，出台各种吸纳海内外人才的优惠政策等等。然而，遗憾的是，在众多的工程中，还没有一项专门针对母亲教育的工程，而这恰恰又是最基本的工程，是培育高素质公民的“航母工程”。
1、母亲教育是社会存在的重要基础
母亲是社会存在的基础，社会的每个成员都与母亲有无法割断的天然联系。因为，大自然将繁衍人类的责任交给了母亲。每个人的生命都毫无例外地是由母亲孕育的，在出生后的很长一段时间，同时也是人生最关键的一段时间，是在母亲的抚育下度过的。社会赋予了母亲在生理、心理的和伦理方面抚育子女成长的责任，体现了母亲对子女的决定性影响。比如，体弱多病的母亲不可能生育出体魄健壮的孩子，心智不全的母亲不可能教育出才识聪慧的子女。这不仅仅是遗传的作用，还在于母亲作为孩子第一任老师和榜样，自身素质对孩子的聪明才智、思想道德和人格品质具有重要影响。翻开历史，古今中外无论是伟大领袖、民族英雄还是科学家，几乎无一例外都有一位不同凡响的母亲，正是这些不同凡响的母亲把这些伟人领上了不凡的人生道路。个人成长是这样，整个社会也不例外。一代母亲的体质、文化、思想和人格品质，不仅影响着当代的社会，还影响着未来的社会。
2、母亲教育是社会发展的重要动力
21世纪是以人作为发展中心的世纪，教育是人的发展和社会发展的主要途径。党的十六大报告提出了集中力量全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会的奋斗目标。在确立经济、政治、文化发展目标的同时，我们党把人的综合素质的提高和全面发展作为全面建设小康社会的重要标志之一。母亲教育对推动全面小康建设具有重要意义，因为实施母亲教育工程，可以通过对母亲的教育，提高母亲的思想道德素质，使母亲掌握科学教子的方法，通过每个母亲的努力,达到提高整个民族素质的目的，最终推动社会发展，正如列宁夫人克鲁普斯卡娅说过一句名言：“如果你在家教育儿子，就是在教育公民；如果你在家培养女儿，就是在培养整个民族。”
3、母亲教育是社会和谐的重要因素
社会和谐是一种社会平衡和稳定状态，这种平衡和稳定需要每个社会成员的努力。在社会成员中，青少年是祖国的未来，是社会存在和发展不可忽视的力量，母亲教育在青少年的成长过程中起着重要作用。母亲的价值观念、道德水平以及施教方法直接影响着青少年的品行水准。家庭是青少年的第一活动空间，从人的成长过程来看，家庭教育是接受最早、时间最长、影响最深的教育。据有关部门对包括全国各社会阶层在内的家庭教育情况抽样调查显示，在我国三亿家庭中，有三分之一的`家长坦陈自己是失败的家长。这一点从近年来青少年犯罪率的上升可见一斑。青少年犯罪占全国刑事案件的比例，文革前为20，80年代为50以上，90年代高达70以上。造成这一事实的原因是多方面的，但家庭教育因素不可小视。从生理和社会习惯分工角度来看，有一个不可否认的事实，那就是女性承担的家庭教育任务更多些，母亲的素质决定母亲教育的水平和教育子女的能力，只有品德高尚的母亲，才能培养出品德高尚的孩子，通过母亲教育让广大青少年树立正确的世界观和人生价值观，对社会的稳定和谐有着至关重要的意义。
二、母亲教育中存在的问题
提高母亲素质是国家兴旺的呼唤，然而，在我国现代化热潮中，出现了一些新的问题，如在农村，传统的重男轻女使女性得不到好的教育；在城市，一些拒绝生育的丁克家庭不断增多；再有就是目前还没引起社会重视的人口劣质积累问题（文化素质与生育成反比）的现象等等，这些问题的出现有其深刻的社会和思想根源，然而母亲问题也是我们不能忽视的。
一是在我国的母亲中普遍存在重教不会教的现象。目前母亲普遍缺乏科学教育子女的经验，存在着重教不会教的现象。据有关方面对5000名0～14岁儿童的母亲进行的家庭教育需求问卷调查结果显示，在我国，很多母亲普遍缺乏科学教育子女的经验，存在着重教不会教的现象。调查显示，4991人需求家庭教育，占99.82；2661人需求家庭教育知识培训，占53。另外，对千名中小学生进行的“母亲素质”调查显示，31.5的孩子认为母亲思想平庸，缺乏魅力；75.8的孩子认为母亲需要加强学习，提高自身修养。越来越多的孩子希望妈妈“少点指责，懂点电脑，少点唠叨，给点空间，有点气质，有点朋友味”。上述数据表明，在现代社会，了解现代教育的特点、规律和发展趋势的母亲并不多，很多女性在从未认真学习、思考过那些在身体、道德、智慧方面应该如何指导孩子问题的情况下，就开始从事养育孩子的神圣任务了。养育子女是复杂的、创造性的劳动，并非生而知之，不学而能的。在传统意识中，人们常常把养育下一代看成是一件很简单的，近乎本能的事情，事实上并非如此。高尔基说过：“爱孩子，这是母鸡也会的事。可是要善于教育他们，这就是国家的一桩大事了。这需要才能和渊博的生活知识。”
二是母亲的价值没有得到社会应有的认可。现代女性非常重视自己的职业角色而不大看重母亲的角色，一些知识女性甚至放弃母亲的角色。作为个人的选择，无可厚非，但作为一种社会现象，就与我们社会对母亲的认识不足有关了。我们没有赋予母亲这一社会角色以足够的社会价值。尤其在市场经济条件下，激烈的竞争中，做母亲将使女性失去太多，这使母亲的价值进一步淡化。一些高学历、高职位、高收入的年轻女性为了追求个人价值的实现，选择了不生育。有人谴责这些女性缺乏社会责任感，但更深层次的原因是母亲的价值没有得到社会应有的认可。由于新中国是建立在半封建、半殖民地基础上的，又经历了长时间的阶级斗争为纲，因而，改革开放以后，经历了长期贫困的人们急于致富，偏重于物质现代化的实现，而忽视人的精神现代化和素质的提高，更谈不上对母亲价值的重视，社会也没有提供衡量母亲素质的具体要求和标准。“人是第一生产力”，而生产人的是母亲。大自然将如此重任赋予了母亲，社会却没有真正认同其价值。我们承认创造社会财富的各行各业劳动者、科技人员、政治家、领袖们所创造的社会价值，却惟独不愿承认母亲所创造的社会价值。
三是对母亲的认识还存在许多误区。在几千年的封建社会里，女性是男性的附属品、生育的工具，做母亲就是为家族传宗接代。新中国成立以后，妇女解放，男女平等，妇女走出家庭和男人一样参与社会的政治经济生活，取得独立的人格权利，情况有了很大的变化。但是千百年来积淀在人们思想深处的观念没有得到根本的澄清，仍然把生儿育女看成是纯粹的个人私事。在“左”的思潮影响下，这种观念更是被推到极至。我们不会忘记，在那些年代里，在“大公无私”的口号下，人们追求的是“弃小家，顾大家”的“精神境界”。那些为工作而放弃对孩子的照顾，甚至在年幼的子女生病，乃至濒危的时候，也为了工作置之于不顾的母亲，被评为英雄和模范，被人们视为楷模。那时，人们不认为她们作为母亲大大地失职了，而认为她们做到了“公而忘私”。至于那些牵挂孩子，照顾孩子较多的母亲则被看作是“自私的”、“落后的”。今天反思起来，那是多么的荒谬，这种行为的背后，实际上是将子女看作私有财产，将养育子女视为个人私事，这是一个极大的认识误区。
三、构建和谐社会，必须重视“母亲教育”
从某种意义上说，一部人类发展史就是一部母亲教育史，构建和谐社会不能忽视母亲教育。母亲教育的核心是教育女性，母亲教育就是要引导和帮助更多的“自然母亲”成为“合格母亲”。母亲素质的提高，直接影响家庭与社会。母亲通过言传身教，可以促进国民素质的提高，可以促进人与人、人与社会、人与自然的和谐发展。
首先，要在法律上体现母亲的社会价值。随着社会的进步和发展，我们要以立法的形式把提升现代“母亲素质”这一时代要求规范下来，从而引导全社会走出认识误区，将孩子抚养、教育成人看成是一种法律行为，让每一位母亲尽力承担起社会、法律赋予的神圣职责。同时，要规范
“母亲角色”的权利和义务、内容和方法，以及对“母亲角色”的监督及落实（即失职的处罚和约束）等内容。进一步建立和健全干预监控机制，为母亲素质强化提供支持性条件，以督促母亲教育好自己的子女。在英国就有“孩子逃学、父母坐牢”的做法。目前，有资料显示，我国未成年人行为问题检出率在6--22之间，全国17岁以下的未成年人中，至少有3000万人受到各种情绪障碍和行为问题的困扰，为更好地帮助未成年人健康成长，当家庭环境恶劣、家庭功能失调或者父母的教育方式不良，母亲无法自已解决问题的时候，应该有专门的组织介入，加上学校教育、社区组织、司法部门等方面的配合弥补，进一步有效预防未成年人犯罪行为发生，以减轻后续的司法负担。孩子无法选择自己的母亲，社会也不可能规定一个统一的做母亲的标准，但没有健康的母亲不会有健康的孩子，政府可以有针对性的设立母亲教育社会干预机制，使母亲有师可求，如建立家教咨询机构，进行电话或书信咨询服务，帮助母亲解决困难等。还可以通过社会干预机制定期对母亲的心理健康状况进行调查，建立母亲心理状况档案。特别对那些有过痛苦经历或家庭不幸而存有心理障碍的母亲给予更多的关怀和帮助，使她们的心理、性格能够及时地恢复正常和健康，提高她们对社会不良现象的抵御力和免疫力。正因为母亲教育在人的一生中是不可替代的，所以，用立法的形式来保障母亲教育水平的提高，势在必行。
其次，社会应为女性愿意做母亲提供安全的社会保障。要在全社会提高对母亲问题的认识，让人们清醒地了解家庭幸福、社会和谐发展与母亲的关系。社会由男女组成，自古就有“教子成材、光宗耀祖”、“养不教、父之过”的家教论述。但由于传统的男主外、女主内的家庭分工观念，社会现状是：“父母养育”已被“母亲养育”的事实所代替。父亲角色日益“淡出”家庭子女教育，儿童从出生到上学基本上是处于母亲为中心的教养环境中。国外在70、80年代就有理论认为：父亲在孩子成长中所起的作用本来就是外围的、间接的，就是通过对母亲的经济和情感的支持起作用的。基于中国的国情和社会现实，我们在正视父亲正日益“淡出”家庭教育的客观事实，有意识地扭转、强化家庭教育里的“父亲角色”的同时，全社会每一个家庭的男性都应尊重女性，重视对女性的经济和情感支持，重视母亲教育。由于女性担负母亲责任的特殊情况，在人生的相当一段时间里，她们不可能和男性一样投身于社会，女性这一段时间的特殊情况和权益，应该得到全社会的理解、支持和维护，国家可以通过多种形式和政策，对女性生育子女给予一定的经济补偿或奖励，以体现社会对母亲价值的承认，也就是为母亲提供安全的社会保障。
再次，通过各种渠道提高母亲素质。主要有两方面：一方面要提升女性受教育的程度。比如，在贫困地区，着重解决女童失学、辍学问题，帮助妇女脱贫，反对不良婚俗等。在有条件地区，要对不同年龄阶段的女性进行有关的科普教育。在一些国家里，对新婚夫妇、孕妇和年轻的母亲都要进行培训，教给她们有关的科学知识和非常实际的科学方法，甚至进行操作上的辅导。另外，可以通过媒体广泛传授有关教养儿童的知识和技能，在社区里开展多种有针对性的研讨活动等等。因为科学地养育后代，不仅要了解孩子成长的规律，还要学习掌握与之相应的教育技能。规律是一般的，而每一个人又是特殊的。培养孩子是一个极具创造性的工作，要根据每个孩子的不同特点创造出一套适合每个孩子的独特的教育方法。母亲是一个伟大的创造者，要更好的做好养育下一代的工作，她也需要知识、技能、品德和智慧，需要接受一定的教育。另一方面要提升女性的道德修养。母亲教育是一个终身学习、毕生努力的过程，不仅指要承担“为人母”的责任，而且要有“母为人”的道德修养。一般而言，母亲的道德修养越好，其子女的成才率就越高。大量的社会调查证明，母亲的道德修养水平与子女成才数量是正相关的关系。母亲角色对孩子人格的形成、行为模式的养成有着极其重要的影响。每一位母亲都希望自己的孩子健康成才、出类拔萃，然而当他们付出了许多艰辛，甚至以自我牺牲为代价，其结果并没有达到理想的目标，相当多的母亲因此百思不得其解，其根源就在于她们有意无意地轻视或忽略了“母亲角色”自身素质的问题。前苏联教育家马卡连柯曾说：一切都让给孩子，为他牺牲一切，甚至牺牲自己的幸福，恰恰是送给儿童的最可怕的“礼物”。调查表明，三分之二未成年人认为具备良好素质的母亲是自已成长的第一道德榜样。
母亲创造人的生命，母亲塑造人的灵魂，母亲对人类的贡献是光荣和伟大的。奥地利有一个关爱女孩协会，提出了一个著名观点：如果说一个家庭有一儿一女，但只有一笔教育经费，你投给谁？答案是“投给女孩”。理由是教育一个男孩，只是教育了一个个体，而教育一个女孩就等于教育了一个家庭、一个民族、一个国家。这给了我们以极大的启示：有了合格的母亲才会有合格的民族，有了和谐的家庭才会有和谐的社会。因此，构建和谐社会必须高度重视母亲教育。
构建和谐心得体会9
医患关系是社会人际关系的重要组成部分，医患关系是患者、家属与医生、护士及各级各类人员之间的关系。建立良好和谐的医患关系是新形势下的必然趋势。自古以来，医生视救死扶伤为自己的天职，病人视医生为救护神。现代医院的服务宗旨是“救死扶伤，以病人为中心，全心全意为人民服务。”
应该说在医患关系中有一些公认的共同的道德规范准则。但是由于某些因素的影响，造成患者对医生的不信任，医患关系紧张，医疗纠纷增加，医疗纠纷升级而演化成医疗暴力，众多事例有力的说明当今医患关系存在许多不和谐。医患关系在医疗实践中占有突出位置，希波克拉底时代的医疗是这样，现代生物医学的实践也是这样。国际著名医学心理学权威魏斯教授在《综合医学科学应遵循的基本规则》中强调指出：“现代医师进一步划时代的柱石是医生—患者关系。”
1 医患关系与病人权利
在我国传统的医患关系及道德中，对于病人的权利，病人在医疗中的自主能动作用几乎没被真正重视过。随着社会的发展和进步，人们对自身生命和健康日益关心，病人的'权利意识正在快速****。病人权利毫无疑问成了最为关注的问题。在医疗的各个方面，对病人医疗权、自主权、知情同意权、隐私和保密权的尊重成为其基本立足点。建立良好的医患关系必须以尊重病人权利和意志，让病人主动参与医疗有关决定为中心的人道医患模式。
2 提高医务人员的职业道德修养和技术水平
在今天已是生物心理社会的模式的情况下，对医生要求更高了，既要医好患者的病，更要了解，疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗。我们感到“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你。另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、****上、语言上及医疗工作过程中，使患者放心满意、高兴，让患者有一个物超所值的美好体验。
3 提高患者的信任度，打造诚信医院医疗机构
要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查合理用药，合理收费，严禁各种“开费单”，努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长，交费时间长，取药时间长，看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标制度，杜绝药商在医院带钱促销药品现象；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包“和接受“吃请”；聘请社会监督员，监督医院的医德医风。
构建和谐医患关系，医疗机构和医务人员是主导，作为卫生系统的工作者。我们要积极努力，牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，提供一个温馨、有序与安全的环境，应用现代化的医疗科技和设施，创造一个通畅快捷的就医流程，赢得人民群众对我们的尊重和认同，为构建和谐的医患关系作出我们的贡献。
构建和谐心得体会10
和谐的学校教育作为构建和谐教育的一部分，那么珍课堂教学的和谐就是构建学校教育和谐的主体。如何给学生营造认知与情感和谐统一的氛围，使其情感因素得以培养，并在整个课堂教学过程中充满激情，充满活力，从而达到最佳的教与学的境界，使学生的基本素质制和个性品质得到全面、和谐、充分的发展。在数学教学实践中我认为有以下几条有效途径：
一、努力创造良好的学习环境，营造和谐的学习气氛。教师在教学中应注意建立平等、民主、合作的师生关系，要重视师生之间的那种积极的、融洽的情感交流，在这种情感交流中，学生表现对教师充满期望、有信任感，学生就较容易把这种潜在的情感意识转移到教师所教的学科内容上去，从而形成一种积极的学习情绪。
二、在教学中，注意挖掘教学内容的和谐因素。如数学史、人物传记、故事、趣事等的引用，可激发学生对数学学习的'兴趣。同时注意结合学生的生活、学习、社会实践，挖掘实际生活素材，引导学生有意识地把实际问题的解决和数学知识的学习结合起来，从而使其产生自觉的主动性，激发求知欲，感受到数学内容的趣味性，努力去探索数学王国的无穷奥妙。
三、在教学中注意学习内容与情绪的和谐。把某些不含情感因素的数学内容添上和谐情感色彩，加上适当的渲染，以情激性，影响感化学生以形成良好的学习情绪。在教学过程中注意引导性，对学生的情绪、态度、优缺点及时调节、引导，利用口头表扬、图片（如动 物图片）奖励、学生掌声鼓励，激励学生形成好的学习风气、习惯，以达到情绪上的和谐。同时教师的体态、手势、语言、语调、表情等对教学都起着积极的情绪渲染作用。
四、在教学中充分利用学生思维活跃的特点达到全身心的和谐。注意对学生动手能力的培养，让学生在学习过程中动口、动手、动脑，在群体活动中让学生进行积极合作交流，寻找时机让学生进行自我表现，在学生的表现中，教师创造一个充满活跃、愉快的教学氛围，发挥好情感教育的活跃性、愉快性的作用。
五、在教学中恰当地运用教学手段从而达到与教学内容的和谐。在教学中充分利用投影仪、录音机、电视、幻灯机、实物、图表等现代化教学手段，让学生通过对图像 、图表、音响内容的了解，同时在教学中适当运用色彩进行烘托，以达到更为形象的去探求知识的学习动力与时代的和谐。
构建和谐心得体会11
医疗卫生工作与人民健康和生命息息相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府治理水平，看社会公平和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，构建和谐社会离不开和谐医疗关系。多年来，医疗卫生管理部门和医疗机构积极探索构建和谐医疗关系。许多医院实行开放管理，建立医务人员沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定效果。但医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是目前非常突出的问题。要充分熟悉建立和谐医患关系的重要性和紧迫性。
一、医疗关系现状和问题的主要原因。
医患关系从整体上看，基本和谐存在局部不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医疗关系的原因复杂，医疗资源不足，大众诊察困难诊察高，患者有意见的医疗质量低，服务态度差，大众不满意的社会因素也更加复杂。既有体制、机制问题、思想观念问题、管理监督不足等原因，主要原因如下
(1)医务人员之间缺乏信任是引起医务人员矛盾的重要原因之一。医务人员之间缺乏信任和理解，不能改变思维。有些医务人员不能为患者着想，而是考虑医疗机构和自己的利益。有些患者对医务人员也不了解，不了解医学的复杂性。
(2)医患沟通不足，医疗纠纷增多，是医患关系不和谐的重要因素。据统计，在已经发生的医疗纠纷中，由于医疗人员的交流不足，医疗人员关系不协调的纠纷约占总量的三分之二。
(3)医疗过程中缺乏人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治疗和救人是一体的，但也有只重视脖子不重视人的医疗机构，医疗活动只强调X机械设备，忽视医生和患者的交流。
（4)患者诉求和维护权益渠道不畅是影响医疗关系的直接原因。我国从几年前开始实施了新的《医疗事故处理条例》，医疗事故发生后，仅事故鉴定费用就达到了几千元，患者维持权益的成本过高，通过正常途径维持权益实际上是很困难的。
（5）我国目前医疗保障体系及相关法律、法规未及时跟上市场经济步伐，全民医保体制不健全，是医患矛盾锐利最根本的原因。资料显示，很多国家都有健全的全民医疗保险体制，所以全民参加医疗保险，大部分医疗费用由保险公司承担，个人不支付高额医疗费用，很少发生医疗患间冲突。
二、如何构建和谐的医疗关系。
一、强化医患沟通是基础。
第一、加强医患沟通是医学科学发展的需要。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。医患双方在同疾病做斗争的过程中，应该互相信任，医务人员要加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的关系，使患者积极支持、配合医疗工作，使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。
第二、加强医患沟通是患者及家属的需要。现行的医疗体制下医疗信息极不对称，病人希望获得更多的信息，医务人员要根据不同的对象进行有选择的告知，这样才能赢得患者的配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。
第三、加强医患沟通是开展医疗服务工作的需要。在医疗服务工作中，医务人员加强与患者沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然要求，也是医疗服务的重要内容，是宣传医院、吸引病人、提高医院声誉和竞争力的重要举措。
第四、医患沟通需要在实践中不断总结提高。在临床工作中，医务人员首先应树立"以人为本，一切为了患者的生命安全和健康"的思想观念。
二是要强化对医患沟通建设的领导，健全完善机制和制度，加强事先防范的管理意识。
三是要增强医患沟通的技能。教育医务人员要勤于临床实践，主动与患者沟通交流，提高沟通的技巧和能力。
二、加强内涵建设是关键。
一是要提供精湛、优质的`技术服务，让患者放心。随着社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，同人类的各种疾病作斗争，用高新精湛的医术切实解除患者的病痛。
二是要严格医院质量管理，确保医疗安全。疾病对于患者来说，是性命攸关的头等大事。因此，医生对病人要有强烈的责任感、使命感，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，必须努力保证医疗服务的安全，尽量减少差错和事故，为患者提供安全放心的医疗服务。
三是要以人性化服务为中心，创新服务举措。患者就医不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。在激烈的医疗市场竞争中，医院除了技术、设备等硬实力外，不能忽视管理和服务水平等软实力的竞争。
四是要坚持社会效益准则，打造诚信医院。要以社会效益为先，坚持公立医院的公益性，坚持合理检查、合理用药、合理收费，要根据医院自身的条件尽可能地为病人提供方便，尽可能创造条件采取适当措施，减轻病人经济上的负担，提高病人的满意度。
三、加强医德医风建设是保障。
一是要恪守医德，真正做到一切以病人为中心。医生不但要有精湛的技术，更要有崇高的医德。医院一方面应理解医务人员，想方设法调动职工的积极性，另一方面应加强教育、完善规章制度、严肃惩处违纪违规行为。
二是要建立健全医疗告之制度，增进医患之间相互了解和信任。要开展医疗服务信息公示，做到让患者"五个明白"，即明白诊疗方病情
及预后、注意事项、收费标准、诊疗费用；对诊疗程序、诊治专家、诊治项目和诊疗价格、服务承诺"五个知道"；进而使患者对医生、诊疗、用药、收费、服务"五个放心"。 三是要加强舆论的正面宣传。新闻和舆论在构建和谐医患关系的过程中起到独特的作用，医疗机构应主动搞好与新闻媒体的关系，要化解负面、引导正面，以嬴得社会的理解和支持。
四、深化医疗卫生体制改革和加强法治化管理是根本。
第一、加快医疗卫生体制改革。贯彻落实国家新医改方案，加快医疗卫生体制改革，尽快地建设覆盖我国城乡的城镇社区医疗和农村的新型合作医疗网络，提高农村和城镇居民医疗保障水平。深化医院的管理体制改革和运行机制改革，维护医院的公益性质，为构建和谐医患关系提供坚实的基础。
第二、对行之有效的法律法规制度，执法要严。医生依法执业、依法行医，遵守法律法规，病人也应依法维护自身的利益。我国是法治国家，对违法违规的医务人员、病人都应依法处理。如果执法部门措施不力，执法不严，某种程度上就是助长了医患矛盾的形成。
医患关系不仅是病人个体和医务人员个体交往关系的集合，而且是整个医务界乃至社会的关系的缩影。彻底解决医患纠纷也不能简单从个案来考虑，更应该上升到政策、文化、经济的层面，通盘予以考量。作为构建和谐医患关系的主体，我们要不断探索、前进，始终坚持以人为本的服务理念和为人民服务的宗旨，振奋精神、积极努力，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，嬴得人民群众的尊重和认同，为构建和谐的医患关系做出我们应有的贡献。
构建和谐心得体会12
劳动关系是市场经济条件下最基本的社会关系，劳动关系和谐是社会和谐的重要基础和具体体现。发展和谐劳动关系，工会组织必须紧紧围绕发展这个第一要务，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，最大限度地保护、调动和发挥广大职工的积极性、创造性，组织引导广大职工投身实现科学发展、构建和谐社会的伟大进程之中。
一、当前国有企业劳动关系的变化及带来的问题
我国改革开放30多年来，随着劳动关系逐步向“企业化”、“市场化”方向发展，国有企业职工与企业之间劳动关系日趋复杂，并已发生了深刻变化，劳动关系机制从行政化到法制化，劳动关系主体从固定化到流动化，其突显出的问题主要是：
1.劳动关系的确立和解除不规范。尽管多数用人单位都依法与劳动者签订了劳动合同，但侵害劳动者合法权益的现象时有发生，劳动合同条款上随意变更，随意终止以及在实际运行中不履行或不完全履行合同，紧张了劳动关系，引发了劳动者与企业的冲突。
2.劳动力供求关系不平衡。由于我国人口众多和经济总量的不平衡，劳动力供大于求的矛盾突出，劳动力竞争就业形成了劳动力市场中用人单位的买方市场，使劳动者在劳动关系中处于弱势地位，劳动者处于被随意支配和处置的地位。
3.收入差距的非正常拉大。由于社会正处于转轨变型期，收入分配体系正处于过渡调整，逐步规范完善过程之中，出现了行业与行业，企业与企业，企业内部收入不平衡现象明显加剧，其利益分化，收入差距拉大的趋向明显。
4.社会保障制度的不完善，物价上涨幅度的增大，以及全社会对困难企业和困难职工群体的救助、帮扶力度不够，使部份职工的承受力十分脆弱。
二、工会组织在构建劳动关系和谐企业中的地位和作用
企业发展是经济发展的动力，企业和谐是社会和谐的基础，工会围绕中心、服务大局的一个重要途径就是要团结动员职工支持、参与改革，推进建立现代企业制度，促进完善法人治理结构，构建稳定和谐的新型劳动关系，实现企业职工的共同发展。企业工会直接面对职工群众，处在促进企业发展，协调劳动关系的第一线，在动员职工、组织职工、依靠职工、服务职工，保护、调动、发挥职工的积极性和创造性，提高企业经济效益和生产效率方面，具有不可替代的地位和作用。推动企业改革，需要企业工会深入细致地做好职工思想政治工作，引导职工正确对待利益关系的调整，识大体、顾大局，理解、支持和参与改革；促进企业发展，需要企业工会组织职工广泛开展群众性经济技术活动，提高职工队伍整体素质，为增强企业自主创新能力、提高核心竞争力献计出力；维护稳定，需要企业工会积极参与协调劳动关系，切实维护职工合法权益，促进劳动关系双方相互尊重、平等合作，推动构建和谐劳动关系、和谐企业、和谐社会。
三、努力构建劳动关系和谐企业的工会工作机制
工会是劳动关系矛盾的产物，也是调解劳动关系的主体，建立协调、稳定的劳动关系，构建劳动关系和谐企业是工会义不容辞的责任，为此，当前有必要重点建立四个方面的机制：
1.教育引导凝聚机制。构建劳动关系和谐企业，必须要把蕴藏在广大职工中的积极性、创造性调动起来，充分发挥主力军作用。工会组织一是要紧紧围绕经济建设、生产经营中心，广泛引导组织职工开展经济技术创新活动、劳动竞赛活动、合理化建议活动等，解决企业生产经营过程中的重点、难点问题。二是要教育职工树立工人阶级的先进思想，正确认识企业发展与个人发展、长远利益和眼前利益，开展职业道德、创建学习组织等活动，不断提高职工综合素质。三是在建设企业文化中，要以文化兴会作为工会的指导方针之一，开展形式多样的“争创一流”的职工文娱体育活动，以凝聚职工力量，展示职工风采。
2.民主诉求表达机制。一是工会组织要重视源头参与，通过政策出台前的前期参与，力争使工会和职工意见、要求在政策中体现出来，同时通过职代会对工厂的重大事项行使审议建议权和审议决定权来维护职工的合法权益，从而使企业和职工的劳动关系行为在法律与制度中活动。二是大力推进厂务公开，只有实行厂务公开，把企业工作中的'重点、难点、热点问题原原本本、明明白白地告诉职工，上下群策群力、同心同德，从而增强劳动关系的和谐。三是建设一个真正依靠职工的勤政廉洁的领导班子是企业健康、长久、高效、持续发展的关键。要建立职代会定期民主评议干部制度，使领导干部置身于职工群众监督之中，才能有一个稳定、良好的劳动关系。
3.权益维护保障机制。实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益，是构建劳动关系和谐企业的本质要求。一是建立平等协商机制、签订集体合同，逐步推行工资协商办法，形成由劳动关系双方依法平等协商、自主协调劳动关系的有效调节机制。二是要建立健全劳动法律监督的组织体系和制度，形成工会法律监督网络和渠道。通过对劳动法律法规执行的监督，促进劳动法律法规的正确、有效实施，促进企业依法用工，减少在劳动用工管理中的不规范行为。三是建立法律援助机制和人民调解员机制，要宣传、帮助职工群众树立法律意识，依法维护自己的合法权益，同时，要及时发现问题，妥善协调解决，避免矛盾激化。四是加强企业的知识教育，强化职工安全生产知识和自我保护意识，加强群众监督，解决安全生产中的实际问题，杜绝违法指挥和野蛮操作。
总之，和谐企业劳动关系一定是和谐的，和谐的劳动关系才能给职工创建一个和谐的工作、学习和生活环境，才能让职工有归属感，从而培养起对企业的责任感，也只有这样，企业才能科学、健康和持续的向前发展。
构建和谐心得体会13
说到教育孩子，家长多在怎样“教”上下功夫，例如，讲道理、教知识等。合理的“教”是需要的，这些属于“显性”的家教，是比较明显的、外在的，然而，家教绝不止于显性的。相对于“显性”而言就是“隐性”，隐性家教是比较隐蔽的、渗透的。隐性家教在每个家庭中都存在，无论家长是有意还是无意，隐性家教都会紧密地包围着孩子。
隐性家教主要指的是：家庭的物质环境、家庭的精神环境、家庭的氛围、家长的素质、家长的教子观念、家长和孩子关系的类型等。隐性家教像空气一样，弥漫在家庭之中，不管孩子和家长愿意还是不愿意，孩子都会像呼吸空气一样，将这些影响吸进体内，融化在“血液”中。日积月累的“熏陶”和“渗透”，造就出了孩子的品行、素质和个性。可见，隐性家教对于培养孩子，是多么的至关重要。
其中，亲子关系对孩子的作用是多方位的，会直接影响孩子的心理状态，而“心态”是形成个性的核心因素。国外的一些专家曾做过“亲子关系对孩子个性作用”的调查，通过对众多家庭的调查显示，不同类型的亲子关系对孩子形成不同个性特征有直接的作用，如下：
迁就的关系，孩子的个性多是：执拗的、主观的、自我中心的、积极的等。
保护的关系，孩子的个性多是：依赖的、胆怯的、神经质的、温和的等。
忽视的关系，孩子的个性多是：冷漠的、勇敢的、创造性的、率性的等。
专制的关系，孩子的个性多是：顺从的、逆反的、被动的、消极的等。
民主的关系，孩子的个性多是：开朗的、自主的、积极的、独立的等。
从这个调查中我们可以获得一些启示：其一，在不同类型亲子关系的家庭中生活的孩子，会形成不同的性格；其二，一些亲子关系对孩子的作用是有利有弊的；其三，民主的亲子关系有明显的优越性，有利于形成良好的个性特征。
亲子关系的主要方面是家长，那么，决定家长对待孩子的想法与行为的关键是什么？是家长的'教育观念，这就是：怎样看待儿童？怎样看待对儿童的教育？
例如，过度保护孩子，从表面上看是“爱子心切”，但实质上是出于消极的“儿童观”。他们认为：儿童是软弱的，是无能的，是依附于大人的，是任人摆布的。所以，他们要处处代替孩子，时时控制孩子，总是采取包办和限制的做法把孩子握在手心里，置于温室中。长期处于这种关系中的孩子，怎会不依赖，不怯懦呢？
西方国家的家庭，很重视孩子的独立性，这不是西方的家长爱子不如东方的家长，而是西方的家长对儿童的看法不一样。他们认为，儿童是有潜能的，是自主发展的，是独立的个体。因此，他们对孩子的爱就表现在促使孩子独立、自主地发展。
我们家是力争民主，但是这个度把握起来很难；在这个过程中，家人的观点一致至关重要，有时我觉得我可以理解孩子的地方，毛爹认为我是在迁就他，我管教孩子的地方，毛爹觉得可以理解他。
有时，我也在给这些矛盾找借口，毕竟我们不是完人，能做80分的父母就已经不错了，吼吼，是不是有点儿不求上进啊。所以说，什么样的家庭养什么样的孩子。
大毛小时候，毛爹对他有点儿严格，这两年他跑国际，和儿子聚少离多，心里难免愧疚，现在毛爹对儿子更多的是疼爱；记得有一次，毛爹回国，跟毛妈说：“儿子被你带得真的很好“，其实我知道因为疼爱，他看儿子的角度变了，当然这也是对毛妈的鼓励。有一次我跟毛爹说：“你现在对儿子没那么严厉喽“，他说：“我觉得儿子很好啊，没什么问题，干吗要对他严厉“。
家长是孩子的一面镜子，所以在要求孩子的同时自己也要以身作则。而我们的阅历经常让我们用自己的标准来要求孩子，这也是不合适的我的一个亲戚，是留德的博士，这种家庭的孩子自然要求学业上上进，但是有一天，亲戚的儿子对他说：“爸爸，你读了博士，但是你不能要求我也读到博士“，亲戚愕然。这件事情告诉我“孩子的人生由他自己选择“。
我个人一直秉承”站在孩子的角度看待孩子的问题”的原则，只有读懂孩子，才能正确处理好亲子关系。
构建和谐心得体会14
改革开放三十年来，人们对国家各项重大建设事业取得的成就是有目共睹的，比如祖国的航天事业（嫦娥探月，神七飞天），比如祖国的农业科技进步（粮食高产稳产，自给自足，而且出口），比如祖国教育事业的发展进步（全面取消义务教育收费），比如祖国的医疗卫生事业的进步（新型合作医疗普遍覆盖）。还有体育事业（成功举办了北京奥运会并且中国队名列金牌榜首位）。每一位中华儿女都为祖国的文明和谐进步而自豪，都深深感到这是改革开放伟大决策带来的巨大成就。
我们身边的一系列发展变化，也昭示了改革开放基本国策所催生的文明和谐进步。细心回味一下，就会有深深的感受。
以前农村割麦子，总是用镰刀，我小学时候一篇课文《送水》，就是描写麦收的，农民们在麦田里一字排开，挥舞镰刀，挥汗如雨地割麦子，接下来还要脱粒。不仅费力而且费时。南征北战的.“麦客”一度很吃香。改革开放以来，割晒机、联合收割机日益普及，而且跨区作业，南征北战，一大片麦田，几个小时就收获完毕，净粒入库，麦秸也处理完毕，把农民从繁重体力劳动中解放出来了，三夏也不再算是大忙季节。
以前农村盖房子用自己烧的青砖、红砖，很多都是表砖结构，比较低矮，现在绝大多数农户盖房子都是用机制砖，全部是卧砖结构，有的盖起小楼，同样用钢筋水泥，浇筑圈梁，结实多了，也美观多了。
以前乡村的公路狭窄，坑洼不平，现在笔直、开阔、平坦；以前我从石家庄到邢台出差坐长途公共汽车，需要4个小时，现在高速公路通车了，从邯郸到石家庄，用时已不到两个小时。
以前物资短缺，流行布票、粮票、肉票、糖票，改革开放进程中，随着物质产品日益丰富，这些票证都进入了博物馆或个人收藏夹。人们可以方便地买到各种日用品，品种、档次更齐全。
以前黑白电视机都很少，现在黑白电视机基本上没有多大市场了彩电流行，超薄的液晶电视也在陆续进入千家万户，有线数字电视使得人们收看到的电视节目更加丰富多彩、细分化、专业化；以前电报业务很吃香，现在已经基本上取消了；以前主要依靠被亲切地称为“绿衣使者”的邮递员把亲人之间的温情传递给千家万户，现在信函的书写和邮寄，已经变成表达怀旧或浪漫的方式了，更迅捷的网络联系、手机、电话、传真联系日益普及。
在石家庄，原来街头的公共厕所是要收费的，现在都不收了；原来到公园游玩也是要买门票的，现在绝大多数公园不用买了；公园街角的盆花最初摆放时，曾出现市民搬到自家家里的情况，现在，人们的文明素养提高了，再也没有发生过这种现象。以前空气质量很差，东明渠臭气熏天，裸露的废弃铁轨旁杂草丛生，如今，环市区的民心河已经完全取代了这些旧貌，沿河成为美丽的宜人的景观带。
我刚参加工作时，用286微机打字、操作统计信息处理程序，就感觉到便利，现在手提电脑都用上好几年了，汉字输入系统更新换代也非常快，更加便捷，互联网简直成了“万事通”，查询资料异常便利，通过互联网与广大范围的人们沟通“无障碍”、“无极限”。
以上我所感知的发展变化，主要是以我的经历来写的。您有什么感知，都来说说吧。
构建和谐心得体会15
当前，构建和谐社会作为一个热点被广泛关注，如何构建和谐海关已经成为海关现代化建设的重要课题。构建和谐海关，笔者认为人际的和谐是海关和谐的基石。在我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”的今天，建立积极、健康、符合和谐海关的发展需求人际关系尤为重要。
一、和谐的人际关系对于人的成长至关重要
卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富”。人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。
作为海关干部，一生中最长、最重要、最宝贵的时间都是在单位与领导、同事度过的。工作中存在着同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。反之，人际关系处理不好，影响团结、影响工作、影响身心健康，于己于人都不利。
和谐海关，不仅是关员个人之间的和谐，还包括个人与海关集体的和谐乃至与整个社会和谐。个人与集体、与社会在利益上既有共同性，又存在着差异性，难免会发生冲突，因而必须处理好相互之间的关系，做到人与社会的和谐一致。
二、构建和谐海关需要倡导什么样的人际关系
（一）公平。无论在哪个领域，每个人都希望得到别人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重别人。要保持一个公平的心态，在交往的过程中，人人都是平等的，如果采取轻视的态度、居高临下，是难以形成良好的人际关系的。
（二）宽容。能设身处地地为别人着想，能够最大限度地理解别人。我们对很多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断，所以才导致误解的发生。当误解发生时，保持一个宽容的心态非常重要。
（三）简单。人际关系应该简单化，每个人之所以工作，最直接、最简单的目的就是挣钱养家糊口，看淡那些名、利纷争，也就抛开那些恩恩怨怨。其实同志之间相处是一种缘分，人际关系越简单越好，这样每个人不必耗费很多精力协调、处理关系。那些人际关系复杂的海关，必定是不和谐的团体。
（四）双赢互利可持续发展。和谐海关的人际关系应该是双赢、互利，可持续发展的。任何一个好的关系都是双方受益，如果一方长期受损，这种关系是长久不了的。自我中心和自私都会妨碍人际关系。只为自己着想而不为他人考虑，只知道眼前的利益，而不考虑长远的利益，这些都是目光短浅的表现。
三、以实现海关管理的“政通”来求得关员之间的“人和”
古人用“政通人和”来形容社会和谐，也就是告诉我们，要想达到人和，必须要实现政通，政通则民顺，民顺则社会和谐。海关作为实行垂直领导体制的中央行政机关，具有一般政府机关的共性，又有自己的'特性。作为政府机关，海关同样不能像企业那样运用经济手段和淘汰机制来管理关员。作为中央直属机关，海关工作相对独立，关员与其他部门的联系较少，主要是与自己的同志打交道，因此海关内部人际关系历来比较复杂。作为各级领导要以实现政通求人和，营造一个团结友爱、诚实和谐的海关人际关系的目的，笔者以为要把握以下几点：
一是要坚持以人为本的治关理念，统筹各方利益平衡。坚持“以人为本”，就是在考虑海关事业发展和工作实际中，要把关员的利益摆到重要的位置。海关工作是要坚持依法行政，坚决执行上级的政令，但也不能只看上，不顾下；只求领导满意，不管群众如何。在广大关员辛勤工作的同时，我们的各级组织要多为他们想想，心中时刻装着群众和基层关员，关心他们的工作、生活、成长、进步。在做出每一项决策时要把关员的利益放在重要位置，以广大关员满意不满意，高兴不高兴，认可不认可作为衡量的尺子。要统筹海关各个方面的利益平衡，让各个层面上的关员各得其所，感受到党组的人文关怀，身心愉悦的投人的工作中去。只有如此，和谐海关建设才会就有扎实的群众基础。
二是要营造公平的工作、发展环境。和谐社会是一个公平的社会，和谐的一个重要基础，是各种政治和经济利益在全体社会成员之间合理而平等的分配。和谐的海关人际关系来自于海关内部公平的工作、发展环境。如果海关不能建立公平的人才考评、选拔、用人机制，公平的绩效评估机制，公平的物质利益分配机制，为广大关员各方面的发展搭建好平台，不能公正去看待、使用干部，领导与关员之间，同志之间矛盾重重，和谐海关建设就无从谈起。
三是营造民主的氛围。民意的和谐是社会和谐之灵魂。没有民意的顺畅表达，就不可能有和谐的社会。没有关员意愿的顺畅表达，上下之间的矛盾得不到解决，关系就会越来越不协调。因此，领导要为广大关员反映思想、表达意愿搭建起沟通、交流的平台。海关实行垂直领导体制和行政首长负责制，与扩大广大关员的民主权利是不矛盾的。要充分尊重广大关员的主人翁地位，尊重广大民主权利，尊重并维护关员对海关重大事项的知情权、参与权、意志表达权及民主监督权，在民主得到充分发扬的基础上，才能使海关各方面积极因素得到广泛调动。
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