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万科物业参观学习心得
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编整理的万科物业参观学习心得，希望能够帮助到大家。
万科物业参观学习心得1
物业管理作为城市管理的重要组成部分，它的管理是否到位，事关千家万户，直接影响着社会、经济、环境等各方面的和谐与发展。但如何发展物业，让物业深入业主心中，得到业主的满意呢，那天参观了万科物业，深有感触，以前就像待在笼子里，觉得自己做的还不错，自己的物业也不差，但是看到万科物业，才知道我们物业跟别人的差距有多大，大到管理小到细节，每一方面都有学习借鉴的地方，真是受益匪浅。
刚进小区，第一眼中间门岗上四个醒目的“欢迎回家”大字，让我震惊，如果我是业主，下班回家看到这四个字，肯定会有一种放松感，一种温馨感，为什么我们没想到呢，其次，感觉他们的保安够精神，没有坐着的、靠着的。进入小区里，万科物业不愧是我们的榜样，好多细节比如“缴费请索取发票”，关于每天天气跟气温的温馨提示，监控室的.温度计，配备齐全的安全防护应急箱，每个角落都设有的岗位，地下车库的防汛用品等等，而且都是那么干净，整齐，看着很舒适，很放心。
在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业管理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高物业人员素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。选拔聘任一批责任心强、业务素质好的人员充实到物业管理一线队伍；加强从业人员的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，物业从业人员要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解万科物业管理模式，也让自己开了眼界。要想在社会中不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
万科物业参观学习心得2
3月25日有幸随同公司领导及各部门经理共同参观了我们的兄弟公司---zz物业北京地区公司，在业务上进行交流，虽然时间较为短暂，但北京地区公司的成熟管理模式给我留下了深刻的印象。下面我从以下两点来谈谈参观及交流后的感想：
一、企业文化建设宣传牌
我在参观中发现每个办公室里都悬挂着企业文化建设的宣传牌，这不仅是一个团队的宣传口号，更标志着团队的努力方向。
在此给我印象最深的就是郭总对这个企业宣传口号的解释：北京地区公司的每名新员工在一入职就要接受这个企业文化的培训，从企业文化的四个字，到团队建设五不，到管理人员四抓，到管理竞赛的五个字，比、学、赶、帮、超。无不体现着一个企业的精神面貌及它所追求的氛围。此外，在交谈中我还了解到，他们不仅仅是只用企业文化的培训来引导每名新入职及在岗的员工，更讲究“以情留人”。企业的规章制度可以约束员工，但是在实施各项制度的过程，北京地区公司充分的实行了“人性化”管理，让每一名员工都能感觉到公司这个大家庭的温暖，因为他们体会到薪水低于同行业水平可能留不住人，有人会跳槽，但一个良好的`工作氛围，温暖的大家庭却可以留住人才，增加员工的向心力。
二、人事培训方面
作为从事人事培训工作的我当然更注重北京地区公司的人事培训工作，通过人事主管李菲的介绍，我初步了解了他们的招聘、培训、晋升及考核方面的情况。保险、公积金等系列工作都是有序的进行着，而天津zz目前此类工作正是起步阶段，并且人事方面在工作中遇到了公司制度与劳动法相抵触的地方，在这方面，我觉得更要谨慎考虑，既要站在公司的角度去出发去考虑公司的发展，但也要站在员工的角度去为员工谋福利，使员工的合法权益不受侵害。
每一项工作在实施过程中，都是从探寻到实施到改进到成熟，因此我想，北京地区公司的成熟管理经验有它的必然性，因为他们毕竟比我们起步早、成立早，而且所处地理位置不同，因此天津地区公司需要根据自己按着际情况来计划我们的工作，把北京地区公司的先进经验学习过来应用到我们的实践中的同时根据需要适当调整，加强培训计划的实施力度，分档次进行培训，并加强培训后的考核力度，对各管理中心实行培训后的抽检工作。此外在新员工入职时可仿效北京的经验，加强新员工对企业文化的认知度，因为每一名新员工入职就象一张白纸一样，对他们工作上进行一个指引是人事培训工作的重点，同时对在职员工进行在岗培训，让新员工与老员工一起共同进步。
任何事情在起步阶段都是艰难的，但是只要有一个开始，而且努力做下去，我想一切困难都可以克服，成功是必然趋势。这也是本次参观及座谈后的最大感触，如果有机会也很想有机会去北京地区公司学习一下，恳请公司领导给予这个机会，以使工作做得更好。
万科物业参观学习心得3
走进浑南万科城给人的印象总是那样清洁、干净，无论是马路、楼道还是草坪，永远使人如沐春风、神清气爽，保洁员以其辛勤的劳动给园区创造了舒适的生活环境。每天清晨他们准时开始一天规则化、经济化的工作，即使刮风下雨也从未间断，一把笤帚、一把拖布、一块抹布是他们全部的办公用品。他们用笤帚清扫每一个角落，用抹布擦拭每一块玻璃和瓷砖，用手从草坪捡起一片片落叶和纸霄，甚至用拖布擦净马路上的痰迹。每一张签到表从不早签和晚签，更不会弄虚作假，没有清扫就签名。
他们只是平凡的保洁员，拿着不多的薪水，干着一般人不愿意干的工作，有时还要遭受冷眼，还要忍受别人的耻笑刁难，但他们却用勤劳和热情日复一日，年复一年的美化、装点万科的物业。
保洁员是自豪的，他们千百次的把简单的事情做好、做到位，千百次的把荣誉的事情做精、做细。他们用勤劳的双手创造了亮丽、洁净的`浑南万科城园区。
保洁员是可爱的，他们没有过多的语言，没有过多的表现，当你走过他们身边时，“您好”会自然而然的从他们的口里说出，微笑时刻挂在他们黝黑的面夹，他们朴实的笑容诠释了万科物业的精神、物业人的辛劳及物业人梦想的实现。
通过浑南万科城，我深深认识到，之所以万科物业能走在全国物业服务系统的前列，是跟保洁员的辛勤劳动密不可分的。做为物业管理公司一定要建立建全保洁人员岗位职责、保洁管理制度和确定奖罚办法，并实施标准化操作规程，时刻加强检查、监督同时做好园区的卫生宣传工作，使广大业主都能够积极配合，共同搞好园区的环境卫生工作。
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