【精品】学习培训心得体会合集五篇
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的学习培训心得体会5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
学习培训心得体会 篇1
在新的一年来临之际，有幸和张校长、赵主任和其他三位园长共同参加这次培训学习，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实践结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的园长。
这次培训中，市教育局聘请了幼儿教育专家博士、硕士及有着丰富的管理经验的保定优秀幼儿园园长、承德市一幼园长进行讲座，并参观了市一幼。聆听几位专家的精彩讲座，我被她们身上所特有的内涵深深地吸引着，更被她们一言一语间流露出的对生活、对幼教事业无限的爱而感动。
作为一名年轻的园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，在张春炬园长讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向，在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的'分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。在讲座中她举了一个关于“美誉度”的小故事，给了我河大感触，一个普通的门卫能够为自己的幼儿园曾添美誉度，能够坚持背受伤的小朋友三个月入园。作为我们幼儿园的教师更应该珍惜每一个能为幼儿园增添美誉度的机会，为人师表、乐于奉献。
市一幼的黄园长，更是平易近人、和蔼可亲、业务精明。
她关心单身离异的老师，特殊节日慰问作为军属的老师，黄园长将幼儿园的老师当做自己的姐妹，几位专家的经验讲座，不仅丰富了我们的幼教理论知识和园所管理知识，拓宽了我们的幼教视野，解除了我们工作中的一些困惑，更重要的是我们明白了如何用新的幼教理念指导教学实践，如何大力实施素质教育，彻底改变“小学化”的教育倾向，真正让幼儿感到上幼儿园是快乐的。
总之在这次培训中，我受益匪浅，对于一个“初出茅庐”的幼儿园管理者，我们需要的是更多这样的精神食粮，我一定要学有所用，在工作中做到理论结合实际，把自己的幼儿园管理水平提升一个档次。我希望能再有机会参加培训，让自己的各种水平得到质的飞跃。
学习培训心得体会 篇2
他山之石，可以攻玉。
7月5日—12日，市委市政府组织部分党政领导干部赴新加坡学习培训，时间虽短，但新加坡之行，很多方面都让我们体验到了世界潮流的高度，特别是新加坡的以家治国理念和处处体现的创新精神，给我留下深刻印象。 以治家的理念治国。新加坡是一个多民族国家，华族、马来族、印度族、欧亚族是新加坡的四大种族，实现种族融会，创造共荣共生的良好环境，是新加坡经济快速发展的前提和保障。“遮雨走廊”、机场内标识的“欢迎回家”、在就学和政府组屋上按一定种族比例进行安排，尊重种族习惯等，处处让人感受到亲切温暖，体现了政府的人本观念、亲民意识。产业重规划、招商重谋划、人员重专业、洽谈重模式，处处做到人本化、个性化、精细化，有问必答、有求必应。“大略小方”之间，是一种以家治国的理念，这种高超的执政水平，无形中激发了国民的主人翁意识，试想，谁不愿为亲情四溢的“家国”出力流汗呢?有了这种强大内生的凝聚力还有什么事办不成呢?
创新力量深入人心。
新加坡是一个国土面积仅710平方公里，人口不足500万的“弹丸小国”，自然资源严重缺乏。但是从1965年独立以来的短短40多年间，经济发展取得了举世瞩目的成就，创造了经济增长的奇迹。八十年代成为亚洲四小龙之一，20xx年人均GDP超过日本成为亚洲首富，20xx年GDP增幅同比增长14.5%，在世界经济体排名增幅第一。新加坡“决胜”经验的重要一点就是坚持不断创新。忧患意识是新加坡的国魂，让新加坡人务实、高效，催生了新加坡人广阔的世界视野和战略思维; “精英治国”战略是新加坡的.国策之一，重视知识、重视人才、重视技能，使各项工作都能做到极致，在新加坡处处可见精品，满眼都是力作;加强软环境建设，注重打造特色是新加坡不断创新、勇于创新的又一硕果，在新加坡办一个独资企业手续只需要十五分钟，办一个合资企业手续也只需要2小时，热情、周到、高效、快捷的服务，为新加坡“高度”大厦奠定了坚实的基础。
新加坡学习培训给我的收获，不仅在于多少经验能为“我”所用，更重要的是观念和思维上的感染和震撼。
在经济全球化的今天，我们必须以更高的要求、更宽的视野去求知、去思考、去探索，创造性的开展好工作。一要以人为本，凝心聚力，充分激发干群干事创业和进位争先活力;二要解放思想，拓宽视野，科学谋划发展路径，对事关全局的招商引资项目建设等重点工作，投以重兵，施以重策，倾以重力;三要勇于创新，大胆突破，以创新办法破解土地、资金、用工等经济发展中的难题;四要优化服务，提高效能，精干力量抓重点，精心服务造环境，使各项工作都能做到目标化、项目化、责任化、节点化，努力为建设幸福大丰作出应有贡献。
学习培训心得体会 篇3
这次培训和学习，使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以下是本人通过此次培训和学习的心得体会。
可以说，此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题进行汇编和规范的。因此，针对不同的标准化任务，达到不同的服务目的。所以，标准化服务的形式主要有：统一化、通用化和模块化。
一、了解标准、建立标准、执行标准。
通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践，特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化，行为跟从前有了很明显的不同。工作思路也更加清晰了，当然，工作效率也得到了提高。
二、进一步规范标准化、完善标准化建设。
制定当天的工作任务，把工作任务责任到人，以确保有条不紊的完善各项工作，在工作中对规范和标准重新认识，确保所有工作制度化、规范化。
三、标准化服务学习后的问题解决方法。
虽然经过标准化服务的培训，但并不意味着所有的制度在实际工作中就会落到实处，具体来说存在以下问题：
1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。
2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。
3、对标准化服务规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其做思想教育，并且通过相关的制度对其行为进行规范。在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下，使员工的潜能和积极性得到充分的.发挥。因此，旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游业发展的必然趋势。这样，使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。在今后的工作中，我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有章可循。从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。
总之，对旅游业来说，标准化服务是非常好的管理工具，一旦实施并落实的好，将会获得很好的经济效益。相信：在井冈山管理局的领导下；门票管理处的带领下。一定会共克时艰，为推动井冈山的旅游业发展作出自己应有的贡献！
学习培训心得体会 篇4
校长培训班已圆满结束，收益匪浅。特别是听取了张志勇厅长的《尊重规律 依靠科学 努力推进高中素质教育》的报告，收获颇丰。主要有以下三点体会：
一、进一步明确了素质教育下的考试与应试教育的本质区别。实行素质教育后，学校和教师谈考试色变，唯恐被戴上违规办学的帽子，该进行的单元考试不敢考了，教学效果不能得到及时的检验，教学中的问题不能得到及时的诊断和矫正。听取报告后，明确了素质教育是取消过多、过滥的考试，规范考试成绩的使用，而不是一刀切的取消考试。
二、"减轻学生过重的'课业负担"不等于学生学习的少了。"减负"是减掉过重的、单调的、单时空的、单一学习方式的负担；"减负"不是不要学习，更不是不要教育质量，"减负"的目的是为了改善学习的性质与结构，是为了让学生更好的、全面的、多时空的、多方式的科学的学习。
三、"规范办学行为"不只是上课时间、放假时间、作息时间、作业与考试上的规范，更重要的是课程上的规范。因为课程关乎人的教育权利、关乎人的全面发展、关乎人的个性发展、关乎人的潜能释放、关乎人的学习兴趣。严格落实国家课程和地方课程、积极开发校本课程和德育课程，注重社会实践和研究性学习是规范办学的重要组成部分。
学习培训心得体会 篇5
1、说话要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！
2、给客户一个购买的理由。
时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。
3、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
4、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。
5、如何巧妙地使别人做决定
1、告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。
2、问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。
3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。
4、期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。
6、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。
7、热情的销售员最容易成功。
不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的.，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？
8、不要在客户面前表现得自以为是。
我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作出色的销售员。
9、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
10、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、**是否及时送出。
11、不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
12、正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
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