岗位工作心得体会(通用14篇)
当我们备受启迪时,有这样的时机,要好好记录下来,从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编为大家整理的岗位工作心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
岗位工作心得体会 1
工作岗位,今天你珍惜了吗?
工作岗位是金玉普惠企业组织的基本,岗位存在的目的就在于它是落实组织使命的具体承担者,在人与工作之间架设了一道桥梁。因此,每个岗位都有对应的梁,每个岗位都有对应的责任。珍惜岗位是一种承诺,是一种义务,更是一种精神。只有珍惜岗位,才能敬岗爱业。
工作岗位是我们展示自我价值的天地,是人生旅途拼搏进取的支点,是实现人生价值的'基本舞台。珍惜岗位,才能把自己的工作作为企业整体工作的一个组成部分,把自己当成金玉普惠企业的主人,兢兢业业,尽职尽责,出色完成自己所承担的工作。竞争上岗彻底打破了身价管理,也彻底打破了传统的铁饭碗意识,增强了全体员工的危机感和责任感,才能让全体员工懂得“不珍惜岗位就换位”道理,爱岗敬业,珍惜岗位逐渐成为每个人潜意识的行为准则。
珍惜岗位就要有较强的敬业精神,无论什么岗位只是分工不同,都是为企业贡献力量,做好本职工作是对每位职工最起码的要求。珍惜岗位就要熟练掌握本职岗位业务技能,不断学习业务知识和管理知识,提高自己的文化和技能素质,用自己的聪明才智创造更多的企业价值。珍惜岗位还要树立主人翁观念,关心企业,热爱企业,对企业有高度负责的精神,全力维护企业的利益和形象。
无论是一线的员工,还是管理人员,每个人都应该时刻充满着“今天工作不努力,明天努力找工作”的危机感。只要踏踏实实,勤奋工作,你就会发现每天都很快乐,还会体会到人生的精髓在于专心工作,人生的真谛在于快乐的工作着。
作为金玉普惠的一名客服员工,我们都应扪心自问一下:“工作岗位,你今天珍惜了吗?”
岗位工作心得体会 2
时间过得很快,不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会计岗实习,我们从最初的茫然,观摩的懵懂,拿到操作卡的兴奋,直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经历了很多很多,每一点一滴现在看来都是一笔宝贵的财富,没有这点滴之间的磨练与积累也就不会有我们今天的成长。
xxxx银行,既xx银行的字眼,可见我们的业务结算量是国内首屈一指。初入银行,不论是人力部和支行的领导还是培训中心的老师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是很多工作的基础,十分重要,让我们一定认真学习,我们在不住的点头之余对会计的工作充满了好奇与向往。
从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担心自己的小抽屉里钱是多了还是少了。
但俗话说“家家有本难念的经”,每个不同的工作岗位也是一样。
自以为在现金去已经混熟的我出来应该没什么大问题,不就是几个不同的交易码嘛,但实际上当我真正接触到这纷繁复杂的业务时,我发蒙了。
茫然……
各种业务的流程、要求、需要的'条件远远不是背几个交易码的那么简单,基本上客户随便提一个问题都能难倒我,而我能做的只是说“先生,不好意思,您稍等一下,我去帮您问问”。
茫然是短暂的。因为我周围有支行的领导、综合部在关心着我们,身边的同事在帮助着我们。支行在人员排班紧张的情况下依然尽量安排我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们,使我们在白天观摩后晚上及时复习加深印象。
会计结算的工作很繁忙,又经常因为有临时要发放的借贷而要加班。但身边的同事都是耐心的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程,风险点和注意事项。渐渐的我也明白了,在结算区虽然没有现金,但是每一笔业务的金额都很大,实际上有着更大的风险,也需要我们更加的细心与耐心。
还记得刚拿到了操作卡,着实兴奋了一阵,终于可以不用光看不练了。个人住房按揭,公司借贷,保理,跨行转帐,托收……这段学的东西统统都来,但是到了晚上面对一大堆的票据帐单和附件缺发了愁,很多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷,那些算单笔那些算表外,还有借贷的好多附件也不知道怎么摆放。结果当然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。
感谢所有帮助我的同事们,是她们的关心才有我今天在工行的成长。在结算区每一点细小的东西也都是值得我们认真去学习和关注的。背下业务的流程和交易码不是我们的目的,我们要真正去理解每项业务为什么要这样做,多去想想在业务上是否还有更好的建议。不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里,我们要踏踏实实一点一点的学去做。
岗位工作心得体会 3
犹记得那年那天阳光明媚,蓝蓝的天空,漂浮着朵朵白云,我离开了大学生活,来到了xx集团。
我顺利通过了入职的三级培训,分配到了xx公司DS268车间,熟悉岗位环境对于一个刚毕业的学生来说是那么的困难,一无所知。这都需要我向班上的老员工学习,班长给我安排的师傅是xx,跟随他学习洗涤的操作,就这样我认真的跟随师傅学习岗位操作技能,能独立操作后,又学习了烘干操作,掌握岗位操作中的安全注意事项,学会了做记录、操控DCS电脑。通过师傅的帮助我很快掌握了FKM 的工艺操作技能及安全注意事项,我要感谢师傅和班长的帮助,是他们精心传授知识和经验,让我尽快成长为一名合格的操作工。
一转眼,好多年过去了,随着时间的推移,装置的生产工艺、设备也不断优化,FKM 的生产有了很大变化,特别是洗涤、烘干操作,发生了翻天覆地的'变化,由原来人员现场进行的阀门开关操作,在中控室与现场之间来回跑、操作、做记录,到现在实现了中控室集中操作的改进,减少了人力、提高了效率、降低了安全风险。同时改良了回收水的使用,实现热纯水的自动回收使用,降低水耗,实现自动化操作。
我也从当年那个懵懂的少年,逐渐成长为一名熟练掌握各类工艺的操作工,同时也成为了带徒弟的师傅,工作和生活都有了很大改善。
忆往昔峥嵘岁月,看今朝潮起潮落,望未来任重而道远,不忘初心,更要做好本职工作。我热爱这份工作,这是我踏入社会的第一个工作也是我梦开始的地方!
岗位工作心得体会 4
我做了半年的客服工作,有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的,累是因为要面对有些很难缠的顾客,开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多,也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了,我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候,因为感觉心太累了,我还没有适应这种生活。
刚来到这里就因为xx那边的网点缺人把我调过去了,到了那里被大家称为天才,想想哪来的天才,只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了,你不做好能行吗?只好加倍的努力去做,老板永远不会说自己的员工已经够好。
面对客户你必须微笑,朋友说感觉自己好假,不过这个没有办法啊,客户不满意,老板就不满意,对你就更不满意了,对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了,其实在客服里你做的再好,有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定,客户有客户的想法,就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面,而不会相交,偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了,他们只看到卖出去的量有多少,而客服就是售后服务,要保证客户对产品的使用,“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话,要吵架什么的都由客服来顶,客服的前台压力好大,责任也好大,外面要面对客户,要是好说话点的还好,不好说话的就是破口大骂,动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧,经理看到了又要说“你怎么怎么,连这点事都解决不了xxx”她们拿着微薄的薪水,不但要受顾客的气有时还要接到投诉,哎呀,难啊。自从做了这行,很能理解做客服的难处,一般有什么问题我不愿去说,如果遇到真的要解决的,我也不愿和前台吵架,直接找经理,因为她们太不容易了。
大概写的有点乱了,我这次的决定离开不是因为别的,而是因为不开心,因为老板。也许每个老板都是一样的,也许等我自己也成了老板的时候也会这样,但是我起码有一点不会是这样,我不会总是说别人的不好,让自己的心情去左右自己做事情,这是不成熟的表现,一个人不能控制好自己的心情,就算你做到很高的职位又能怎么样,这里是因为有人罩你,当你自己出去闯的.时候呢?
收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,希望您能够接受我诚恳的谢意!祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
客服工作带给我宝贵的知识和满足感,也锻练出语言的沟通技巧,
工作中我们不仅要求自己熟练掌握业务知识,更应具备良好的心理素质,时刻保持热诚的态度,聆听所至,真正理解客户的需要。俗语说:“路,是人走出来的”
而伴随我走过这段成长的路却是xx客户服务中心,在这里有同事的关怀、客户的赞扬,当然也会有批评。但我不会因此而放弃和放松,因为这使我领悟到,要做一个专业的客户服务人员,不但要具备良好的心理素质和专业的知识,还要细心、耐心、贴心、尽心,我会更加努力,而正因为我们的努力能为顾客创造更大的价值,这就是我们共同的心愿。
xx客服中心给我带来太多太多前所未有的经验和感受,直至今天我们仍时刻感受到由它带来的工作乐趣通过电话线,通过丰富的语言表达,通过所掌握知识服务每一个打电话上来的客户,让他们得到称心满意的服务。我们在征服,征服一道又一道的难关;我们在收获,获取每个用户的由声音溢发出来的笑脸;我们在学习,接过许多求教的电话所得,我知道的东西还是太少,网络中蕴藏着浩瀚的知识财富,还需抓紧时间继续努力学习。网络在告诉我,时代在飞跑,“学-无-止-境”从这里开始铭入心底。
从一个网上爱好者到成为xx客户服务热线的工作人员,此后便与xx结下了不解之缘,作为xx的客户服务工作人员,对我来说是一次幸运,更是一份努力。“幸运”,则是我拥有一份充满挑战性的工作,是我踏进IT行业的一大步;“努力”,则是通过自己的不断学习和经验积累,让自己获得更多的网上知识,从而不断提高自身的业务水平。在客户工作中,最感到欣慰的是,我们获得了客户的赞扬和客户对我们工作的认可。这是我会继续努力,不断超越自我的最大动力!
从一个刚出学校毕业生到坐在办公室内倾听用户声音,我确实成长了许多。人成长了,知识增长了,……,学习和体会到书本中绝对没有写上的东西,令我获益良多。在呼叫中心的工作,能磨炼人的耐性,耐心才能聆听客户的需要;能提高工作效率,高效率的工作才能及时为客户解决问题;能培养责任心,这样才可为用户提供更专业更贴心的服务;……,还有许多,因此我热爱这份工作,热爱这个岗位。每天进步一点点,不为做到最好,只求比昨天更好! 专业英文客服
这一崭新的客户服务理念、方式伴随着我走过这段成长之路。当然这一段路也是用鲜花与赞美、汗水与艰辛铺过来的。客户满意的笑声、致谢的话语确实可让我兴奋半天,是我踏实勇敢往前走的坚实支柱;客户不满的声音、责备,使我认识到自己存在的问题,促使我思考,是工作的动力。
知识+技巧+强烈的责任心,是我们对工作的深切体会。科技的发展造就了互联网的,互联网的发展促成我们,崭新的客户服务塑造了全新的我们。 “急客户所急,想客户所想,创造满意的顾客”,我相信只要坚定这一信念,我会做得更好!以热情,主动的服务,把我们与客户之间的距离拉得越来越近;勇敢与外界热情互动,我们始终以热情第一为客户服务,您一定感觉到我们的微笑在进行中……
岗位工作心得体会 5
通过学习《中小学校岗位安全工作指南》,收获、感慨也很多,使我深深体会到:安全是一切工作的首要条件,我们时刻把安全工作放在首位,牢记安全的重要性。它牵动这每个孩子、每个家长、每个教师的心。尤其是关于校园安全隐患的有关问题,感触很深。我觉得学校安全,首先要从思想上、意识上重视起来。思想上、意识上重视了,就能增强做好安全工作的责任感、紧迫感、使命感。而责任感、紧迫感、使命感有时做好一切工作的`前提。
其次,了解教师岗位安全内容,领会其精神实质。通过学习,我认为校内安全管理制度、安全教育的内容是重点。围绕这个重点内容展开深入的学习和探索,学校安全教育要常规化。我们要做到安全时时抓、事事抓,要常态化。在安全演练时,一定要严肃、认真,学生不能嘻嘻哈哈,老师更不能嘻嘻哈哈。不能为了完成上级布置的任务才演练,不能为了演练才演练。演练是要自发的、为了养成良好的安全习惯而演练的。并且安全教育要涉及方方面面,比如要有防火、防震、防毒、防电、防交通事故、防暑、防溺水等。
第三,教师要以身作则。老师在安全教育时,不能光要求学生怎么样做,老师的身教更重于言教。这就要求老师在安全方面也给学生做出榜样,不能说一套做一套。
总之,学校安全无小事。事事、处处都存在安全隐患。人人树立安全意识,采取安全措施,严加防范,将不安全因素消灭在萌芽状态,只有这样,学校的安全工作才能做好。在今后的工作中,我们深信:在总结过去经验的基础上,经过全体师生的共同努力,我校的安全工作一定能确保万无一失。
岗位工作心得体会 6
本次工厂检验员岗位技能知识培训是由台州经理人俱乐部举办,讲师为我们主讲本次课程。通过学习检验员岗位技能培训,对检验员岗位工作有了系统全面的认识,体会最深刻的应该是检验的职责和权限。
一 作为检验员应有以下四大职责:
1 鉴别————按检验文件的要求对产品进行检验,做出合格与否的结论
2 把关————对不合格品进行把关,没有评审放行的手续,不能放行
3 记录————对检验的结果进行记录
4 报告————对检验结果进行报告,特别是不合格品,应按规定进行报告
二 检验员的特殊权限
1)产品放行权———根据检验员的能力和岗位要求由企业最高领导者或品管部主管应对检验员授权明确的书面的产品放行权。除非另有授权,授权的检验员不能超过其权限,其他人也不能随意代替其权限。
2)产品评审处置权———根据检验员的'能力和岗位要求由企业最高领导者或品管部主管应对检验员授权明确的书面的产品迟滞权。除非另有授权,授权的检验员不能超过其权限,其他人也不能随意代替其权限。
三 对检验员的能力有如下要求:
1 应具有一定的文化程度;
2 应了解受检产品的质量特性的形成和变化的专业知识;
3 会使用与本人有关的量具仪器;
4 身体健康;
5 具有良好的事业心和职业道德;
6 具有一定的沟通能力;
7 受过专业教育培训。
以上三点逻辑清晰,要求明确。作为一个合格检验员该做那哪些?不该做哪些都非常清楚,怎样才能提高产品质量?检验工作质量也是体现产品质量水平的一个重要方面。而检验工作水平的体现就在于检验的职责是否真正落实到位?如果我们的职责真正落实到位了,不合格品还会流入客户手中吗?
其实并不是每项工作都比想象中难多少,难就难在我们的心态上,难就难在我们的借口上,no mountain is too hight to climb if you trust in yourself and believe,希望我们大家都做公司的有心人,真正让顾客满意。
岗位工作心得体会 7
今天,面对“我的岗位我负责,我的岗位请放心”这个题目,我认真地思索着,这是一句口号吗?不是,这是一句警世名言吗?也不是。这是每个工商战线的工作者对自己肩负的责任发出的铮铮誓言。“言必行,行必果”,那么,在我们实际工作中,如何实现这一誓言呢?
一
、要增强学习的实效性,提高自身素质。紧密结合本职工作,努力学习理论及业务知识,学习新理论、新方法,使自己的知识结构能不断适应发展的需要。在工作中,切实增强学习的实效性,在干中学,在学中干,为开创工作新局面打下坚实的理论基础。
二、要强化服务意识,不断增强高标准履行职责的能力。“我的岗位我负责,我的岗位请放心”既是对我们工作的'基本要求,又是一个很高的标准。我将自觉地把“无差错,请放心”作为检验自身工作的根本标准,切实把活动要求落实到自己的工作中去。
三、要刻苦钻研业务知识,提高业务水平。在工作中,要认真学习业务知识,虚心向领导学习,向老同志学习,向业务精通的同志学习。要不断创新,采用各种方式,提高自己的业务能力,扎扎实实干好本职工作,力争在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
四、要改进服务手段,提高服务质量。做到“三好”:“说好每一句话,接好每一个电话,干好每一天工作”。
“我的岗位我负责”体现着我对社会责任的承诺,对人生价值的追求和对职业道德的信守。“我的岗位我负责”,不因小利忘大义,不因疏忽酿大祸,不因侥幸铸大错。只有勇于负责,才能做到“我的岗位请放心”。敬重自己的工作,忠于职守,集体的力量不可估量,我们都是大海里的一滴水,让我们携起手为工商的发展贡献出自己的光和热。
岗位工作心得体会 8
作为一名普通的保险营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的`政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
岗位工作心得体会 9
一、应树立积极的工作心态
作为一名公司员工,要时刻保有积极的工作心态。努力爱上自己的工作,积极地对待自己的工作,不要觉得工作仅仅是一种迫不得己的谋生手段,要从工作中得到乐趣,把自己变成工作的主人而非奴隶。工作是为自己,不调整好心态,那大好的青春年华将在漫无目的时光中虚度,最终与成功无缘。员工正是需要具有这种积极的工作心态,才使企业飞速发展,员工这种积极的心态,才能为企业的腾飞,提供有力的精神支持。
二、应具备良好的职业素质
一个人一旦爱上自己的工作,他就会全身心地投入到工作中去。因为这样的人把工作当成一种享受,这种内在的精神力量,才鼓舞人们认真工作,是爱岗敬业的'动力。只有爱上自己工作的员工才能不断提高自己的职业素养,并在工作中最大限度地发挥自己的潜能,为公司创造更大的财富,从而实现自身价值。具备良好的职业素质应做到100%投入,让自己不可替代;具有挑战新工作的勇气;不断完善,力求最好;随时掌握有价值的信息,创新、创新、再创新。
三、服从就是一切
服从是优秀员工应尽的义务,而快乐服从才能达到真正服从的目的。一个员工只有爱上自己的工作,服从才能达到最佳效果。以服从的精神投身于我们所从事的工作,是每个员工应具备的品质和意识,服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。作为企业员工应做到服从公司决策,遵守公司规章制度等。作为励志性的企业《员工岗位精神》学习,已经完整地概括出:服从是一种负责任、敬业的精神,一种诚实的态度,一种完美的执行能力。我们需要的正是具备这种精神的人:他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。
四、注重团队精神
公司就象是一条船。当你进入了一家公司,你就成为这条船上的一名船员。这条船是满载而归还是触礁搁浅,取决于你是否与船上其他船员齐心协力、同舟共济。优秀员工应该是:具有责任感,团队精神的典范;积极主动,富有创造力;没有任何借口快乐地融入到自己的团队中去,是让团队前进的催化剂和助推器。一个没有团队意识的员工,即使再怎么喜欢自己的工作,且他非常有才华,也很难在工作中创造出卓越的成绩。所以,优秀的员工要善于和周围的人合作。作为员工,对团队的理解应包括:团队的目标高于一切;依靠团队战胜困难;没有完美的个人,只有完美的团队!因为团队是互补的。企业员工的全面考核不单看个人,更要看整个部门,以小见大,更加注重团队建设。
岗位工作心得体会 10
XX年6月27——7月3日,我有幸参加了**院“中年员工岗位综合技能提升(师资)培训班”,通过一周的系统学习,收获不校身为银行内训师,也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》,阐述了我行员工年龄结构的严峻形势,并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”,按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训(兼职教师)的中年员工,现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。
1.提高认识加强教育培训组织管理工作。中年员工占员工总量的比重偏大,员工队伍的.老龄化日趋严重,这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下,如何“盘活”现有的资源,怎样让中年员工“焕发青春”,这是工行人力资源项目提升的一件大事,也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作,既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作,同时为他们配备必要的教学培训设备,便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制,在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。
2.以人为本,把转变中年员工的思想观念放在首位。我读过一本书叫做《态度决定一切》,个人认为,现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题,他们(她们)情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取拒绝发展…..。笔者认为:对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题,所谓“心病”要用 “心药” 医,我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近,我读了一本名为《生命的重建》(【美】露易丝·海著)的书,里面有句名言“爱自己,接受自己,找到生命的价值”,这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。
信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应,在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制,因此,可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。
3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下,岗位技能和业务(产品)知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞,其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法,充分调动中年员工的主动性和自觉性,如此,必将起到事半功倍的效果。
4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式,要舍得时间投入和资金投入。所谓“磨刀不误砍柴功”,能够让中年员工这个群资源发挥最大效能,才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育,挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才,充实到培训一线师资岗位,有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作,并在岗位级别等方面给予合理照顾。
岗位工作心得体会 11
一个学期来,卑人能时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德之宗旨,在实际工作中不辞劳苦、焚膏继晷地主动开展班级管理和德育建设,在上级诸多领导的关心、支持、指导和帮助下,取得了一定的收效并且有了良性的发展。
现将201_年上学期期末工作总结汇报如下:
主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求,做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策,经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。与其他班主任一样,经常性加强对学生的集会、早读、课间操、卫生清洁、午休、晚自习等督促检查并考核登记,阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、午休、清洁卫生情况或晚自习情况进行突击检查,经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况,力求更多的感性掌握第一手材料,以便有的放矢地加强动态管理,在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成,同时发挥教师的言传身教之示范效果。
主动、大胆搞好对学生干部的.发掘、使用、扶持、教育和培养工作,尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力,培养和提高学生的“五自”能力。该班“难得”的班干部从总体上说:“领头雁”几乎没有、表率网射作用差、胆小怕事常拖拉。
针对本班学生干部胆小怕事、明哲保身而不能形成班集体的核心这一状况,深入学生生活,善于洞察和了解情况,。我更多的采取定期召开班干部会议或个别谈话,分析研究之根源、指出教育其不足、授之建议以方法;同时进行职责分工,做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调,实行民主管理,逐步培养出像曲超、刘玺、王琳、那荣威、张一烁等这样一批较为得力的班干部,使班级管理有了良性的互动,此一状况在有了明显的改观。
岗位工作心得体会 12
每当听到同事说:“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”时,我总是淡淡一笑:“子非鱼,焉知鱼之乐。你不在这个岗位上,怎么会知道其中的酸甜苦辣?”
导诊咨询是医院服务的窗口,她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧,除需要扎实的医学基础知识和基本技能外,更多的是要从病人的角度出发,急病人所急,想病人所想,解决病人所需,达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人,是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人,有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的`导火索。所以,即使是些小问题也要认真对待,一丝不苟,让每一个病人带着病痛而来,带着满意而归。
作为一名导诊护士,首先,要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧,能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊,及时疏散和分流,使门诊患者及时得到专科的诊治和处理,及时完成各项检查与治疗。其次,必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中,要学会察颜观色,以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者,使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方,及时发现病人所需,灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系,具备处理各种紧急情况的能力。第三,要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题,要听清,要领悟。为了避免误差,甚至还要反复询问,避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方,浪费时间和体力,增加患者痛苦或加重患者病情,也避免医疗投诉与纠纷。这样,往往一个上午的导诊服务下来,是口干舌燥,腰酸腿疼,这工作的强度不亚于临床护士。
看了这些,你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗?其实,对于医院--任何企业来说,每个岗位都重要,关键是我们要用心去做。
岗位工作心得体会 13
这学期会计模拟实训的操作课程已接近尾声了。经过这次实训使我提高自身的手工操作能力及巩固我们所学过的理论知识运用到实践中,从而使我们对会计知识有了更进一步的了解和认识。
本次企业会计模拟实训流程分为十个步骤:第一,建立账本;第二,识别、填制和审核原始凭证;第三,填制记账凭证;第四,填制科目汇总表;第五,登记会计账簿;第六,进行产品成本计算;第七,编制试算平衡表;第八,结账;第九,编制会计报表;第十,整理装订会计凭证、账簿。
经过这次实训,使我真正体会到什么是会计,让我对于会计最初的观点也有了本质性的改变!会计不仅仅是一份职业,更需要的是细心、耐心,恒心。虽说记账看起来象小学生会做的事,可是没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一个步骤会计制度都有严格的要求的。例如,写错数字就要用红笔划红线,再用黑笔在上面改正,记账时要清楚每一明细分录及总结名称,不能乱写或写错,否则总账的借货就不平衡了。这并不是像平时写作业或考试时出错了扣分而已,要是在以后的工作中,那就失乎一个企业的账务,是一个企业以后制定发展计划的'依据。所以我们决对不能有丁点马虎,一定要学会细心,耐心。
总之,这次实训对我来说可真上受益匪浅,不仅对会计有了更进一步的认识,同时实训过程中也发现自身的一些不足。比如:自己不够细心,经常看错或抄错数字,导致核算结果出错,在编制分录中出不够熟练,今后还得加强学习。在实践中巩固知识,也为我们今后走向社会奠定更好的基础。
岗位工作心得体会 14
在全县范围开展的“珍惜岗位,把握人生”学习教育活动中,我结合本身实际情况,认真学习,进一步牢固了正确的人生观、价值观、世界观,增强了立足本职岗位,勤恳、创新地工作、为教育事业无私奉献的服务意识。现将本次学习活动中的一些体会总结如下: 敬业与精业是一个人事业成功的两大重要因素。对于小学教师而言,敬业和精业既是对教师的职业道德要求,又是教师应具备的基本素质,二者之间存在着十分密切的关系。
敬业是教师执教的前提。所谓敬业就是热爱自己所从事的教学工作、热爱学生,珍惜自己的工作岗位。如果一个人不喜欢自己的本职工作,就不能全身心地投入。因此,没有敬业之心,就不会有精业之道。民族振兴的希望在教育,教育振兴的希望在教师。作为教师,只有从内心里真正热爱教育工作,才有资格进入教师的行列,成为一名光荣的、受人尊重的人民教师。
精业是教师能否胜任教学工作的关键。如果一名教师做到了敬业,却缺乏精深专业知识,那么他就无法满足学生的求知需要,就不是一名合格的教师。教师可以是平凡的,但不能是无能的。教师的治学精神和业务知识能力对学生的影响很大。所谓“名师出高徒”,只有合格的教师才能教出合格的学生。此外,精业还是教师赢得学生尊重的前提。一个知识渊博,学术思想先进,教学业务能力高超的教师,
更容易得到广大学生的'喜爱。随着科学技术的迅速发展,知识信息的传播速度在日益加快,学生获得知识和信息的手段呈现多渠道化。这就要求教师必须加紧学习“充电”,进一步完善自己的知识结构,提升自己的科研和执教能力,提高自己的综合素质,使业务知识更加精湛,才能做一个胜任教书育人重任、无愧“人类灵魂工程师”这个光荣称号的良师。
艺痴者技必良,书痴者文必工。作为教师必须要克服浮躁心态,静下心来认真学习,不断完善自己的知识结构,积极实践和思考,提高自己的研究能力和学术水平,力争做一个深受学生欢迎的、合格的、能教善导的人民教师。
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