就医体验心得体会（精选6篇）
我们心里有一些收获后，写心得体会是一个不错的选择，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编帮大家整理的就医体验心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
就医体验心得体会 篇1
今天为了切身感受患者在就医过程中的辛苦，学会在工作中“换位思考”，医院组织开展了“换位就医体验”活动。我于3月1日下午到四院就诊，着实体验了一回做病人的感受。
挂号很顺利，工作人员态度还好，虽然人很多，但是挂号窗口也多，没等多少时间便挂上号。因为此次就诊的科室位置很隐蔽，所以找了很长时间才找到，期间因为找不到导医问路，也耽误了会儿时间。好不容易到了诊室，我长长的舒了口气，但是又被眼前的场面惊呆了，就两个医生看病，而且被病人围了好几圈，我的心顿时凉了一大截，心想今天不知道能不能看成了，因为我去的时候已经是下午1点了。这时一位导医过来了，问我是不是第一次就诊，于是便把我带到一个没人的桌子旁，告知我等会儿会有医生过来填病例本，大概等了1X分钟，我还以为没人管了，刚要去问，这时有个实习生也许是进修生过来，问了问我基本情况，帮我填了病例本，然后请示了下别的医生，就给我开了单子让我去交费检查，检查的人到是不多。拿完结果回来，又是漫长的等待，也不知道找哪个医生，导医也不见了，也不知道问谁，索性站在一个病人稍微少一点的医生旁，大家都很着急，都抢着要医生看。我又不是那种嗓门高的人，等了老半天才轮到我，因为我只是看个结果所以说了2—3分钟便结束了。看了看时间已经是17点多了，估计他们也快下班了。
这次看病我着实感受到了病人看病的难处，尤其是一些大的医院，病人多，挂号难，有时候为了挂号还要等好几天，有些偏远地区的人为了看病还要在城里待好几天，为了省钱连旅馆都舍不得住，露宿街头。虽然国家加大医疗保险力度，但是对于偏远以及贫困地区的人来说，到大医院看病依然是很难的。
虽然有些事我们不能改变，但是我们可以做一些力所能及的事，来改善患者的就医环境。比如：
1、增加医院门诊医生的数量；
2、医务人员接待病人多些热情，多些解释，多些沟通；
3、导医能充分发挥其作用，维持就诊秩序；
4、医院各科诊室的标识清楚；
5、门诊便民服务设施配备齐全，比如放置饮水机以及一次性纸杯；
6、门诊药房工作人员能主动说明药物使用方法和注意事项。
而对于我病房的.医务工作者，与病人接触的更多就更应该体会病人的疾苦。一位合格的医务工作者不仅要治疗他们的身体疾病，更要了解他们的心中所想，做好心理护理。一个人在患病就医期间，其生活状况会发生很大变化：如手术患者，术前的紧张恐惧，术后的难忍疼痛、最基本生活能力的丧失；被诊断为癌症或终身疾病的患者，当得到医生告知时，内心受到沉重打击，瞬间似有晴天霹雳之感；即使慢性病患者，当他们面临着常进医院，天天吃药，承受疾病的折磨，心理上也会变得自卑、焦虑，精神上也会感到痛苦、不安。常有这样的情况：对于患病的同事、朋友，甚至是亲人，我们总想为他们做些什么却爱莫能助，其中重要的原因是缺乏对病患的亲身体会，他们的痛苦体验往往是平常人难以想象的。而作为医者，学会与患者换位思考，对患者的痛苦感同身受则是我们的职业使然。
就医体验心得体会 篇2
“转思想、转作风、改善群众就医体验”医患关系贯穿于医疗的全过程，医患关系我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在，寻找医患关系的平衡点，作为我们医务人员要坚持不懈地认识全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立敬业奉献精神，明白医方与患者的对等关系，提高医务人员树立良好医德医风的自觉性，转思想、转作风，换位思考，考虑患者，我对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、为人民群众解除病痛目的。
我认为医生这一职业与其说是一种技术性的职业，倒不如说是一种服务性的职业，因为它面向的对象是有血有肉，有心灵有感觉的人，它需要有一种发自心底为病人服务的意识，只用拥有了这种意识，才配称得上是一个合格的医生，人和机器不同，在就医过程中，必须调动患者的积极性，赢得患者的配合，使治疗取得较好的效果，使医患关系得以融洽我将从以下方面做好：
第一、要树立良好的医生形象，医心慈、医术精、医纪严、医风正、医表端，良好的印象是和谐医患关系的开端，能够给病人带来安全和保障感。人们一想到好医生，联想到的是细致，耐心，博学，负责这样的词语，这便是社会对医生这一角色的要求，因此作为一名医生，我努力使自己做到这些品质。转变以前一些不正确的`观念，增强服务意识和责任意识，诚意地对待每一位患者、换位思考，要充分认识我们的服务对象都是饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚。
第二、精湛的技术是服务患者的资本，要提高学习能力，进一步增强自身素质。我要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。时刻保持学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作，服务患者的能力。保持积极向上状态，积极的.心态会给患者的心中撒上阳光，使患者也变得乐观，对健康充满信心，乐于同医生配合，改变消极冷漠的精神状态，不能叫患者悲观失望，产生极坏的作用。不能不负责任，敷衍塞责，言语不良，拿病人出气将直接导致医患关系的恶化。
第三、常修从医之德，常怀律己之心，只有做到廉洁行医、清白做人，才能提高医务人员在病员群众中的公信力，我们一言一行，不仅代表着个人，而且代表着全院，我一定会堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象，做好自己该做的事，不该做的事情坚决不做，坚持自己的原则。在今后的工作中，我一定克服自身存在的问题，以“一切为了群众，一切依靠群众把群众满意作为点和落脚点”来规范自己的言行。
就医体验心得体会 篇3
长大以来就很少生病了，早已忘记了医院的味道，没想到最近又感冒了。按说着感冒又不是什么大病，但也足以让人苦不堪言。纸巾用了一包又一包，鼻涕却还不住地往下流，痛苦啊！但痛苦的同时，却也尝到了不同的滋味。
自从到了初二，才知道以前的日子是多么快乐、自由。初二的时间很宝贵，课上的`每一分每一秒都不可放过，又怎么能容得把时间浪费在擦鼻涕这种小事上呢？所以每次上课，总得在手中捏一张纸巾，或在课桌内放上一张，每当鼻涕流下时就就急急忙忙地擦一下，还生怕这期间漏过了什么重要内容。那像以前，每当有鼻涕时，就会镇定自若地掏出一包纸巾，打开，取出一张，擦完，再关上，放回。老师讲的东西似乎没听清，但不要紧，漏过就漏过吧，也不是什么重要的内容，有什么大不了的？可现在不同了，感冒可真不好。
感冒虽说有苦的一面，但尝到的甜味也不少。感冒了，我就是病人，病人又怎么能去操场吹风、去参加广播操之类的“剧烈运动”呢？所以每逢广播操时间，我就可以名正言顺的在教室中休息，享受半个小时美好的自由时光。当然，活动可就另当别论了。我得到操场上活动一下筋骨，这样，感冒才能好得快些呀！
生病也让我感受到了家庭的.温暖、父母的爱。为了让我早点脱离痛苦，身为医生的爸爸每天都监督我好好吃药；妈妈每天早上都早早的起床，为我煮上一碗我爱吃的牛肉面；晚上，书桌边总有一杯热腾腾的牛奶……
生病有时也是幸运的。因为，它让我尝到了不同的味道。
就医体验心得体会 篇4
父亲因为冠心病疑似血管瘤这样的原因决定外出就医，老父亲是个军人，一生勤俭节约，买东西会像女人一样玩命搞价并且从来不会乱花一分钱的那种人，他很清楚去北京看病会花很多的钱，但是当疾病来临的时候，每个人正常的心理反应都会是期望得到更好更高端的治疗，在哪里看病会带给病人不一样的安心指数吧，虽然也很心疼钱，可是疾病的恐惧打败了他对金钱几十年的态度，很坚定的跟着我选择去心血管权威的阜外就医。
当做好外出就医的心理准备以后，就四处打听去北京看病有多难，身边很多老战友老同事也有去北京做手术的`案例，他就一一电话询问起来了，得到的结果是，阜外这样级别的医院不是你想什么时候去看病，就能够什么时候去的，因为网上根本约不上专家号，所有专家门诊早都预约到了十几天之后了，并且还不能点名指定医生，全部匿名挂号，挂上那个医生就是那个医生，基本都是副主任的号多一点。当天晚上我回到家，父亲就很沮丧的.说，北京阜外的号不容易挂，马上想去都去不了，听着他低沉的语调，我更加理解了一个病人想去看病的焦急心态。
当即用父亲的电话直接拨通了预约专家门诊的号码，我说你有xx的医路通和vip通道，这些挂号的事很容易的，两个工作日肯定我们能去看病，父亲说实话根本不太相信我所说的内容，觉得买个保险还有这个服务，结果两个小时不到我们就接到了预约成功的回复，并且明确的按照我们提的要求，必须是主任教授级的医生看诊才可以。一切就是这么轻松和顺利，当天我就买了第二天出发的机票，带着爸爸去北京了，一路上爸爸给战友们打电话，说我女儿在保险公司工作，用他们的绿色通道给我挂上阜外的专家号了，语气里那种自豪我都觉得挺不好意思的，但是心里挺骄傲，因为我们有如此强大的服务体系，这是我的父亲，更是一个客户的心态赤裸裸在我眼前呈现出来，那一刻我为自己当初选择让父亲成为xx的vip是件是件多么明知的决定。
也很庆幸通过自己的努力，让更多的人拥有医路通或者成为xx的vip客户，是件未来多牛逼的事。也会一如既往的去宣传xx的产品，争取让每个客户都拥有这样的增值服务！
就医体验心得体会 篇5
医院为了让我们新员工切实体会患者看病时的心理，以及看病时会遇到什么样的状况，特意安排了我们新员工进行了一次就医体验。就医体验就是陪伴患者看病，从挂号到就诊结束，我们每一步都要陪着患者一起。相互理解，相互信任，一直是我们所追求的。不管是医生，还是患者，我们都希望就医时，能有一个很好的就医体验。
进入医院大厅首先看到患者秩序井然的候诊，此时看到一个小妹妹一个人茫然的望着医院大厅，似乎她不知怎么开始。经过询问，才知道她一个人来看病，想要看口腔方面的.问题，正好我说我就是口腔科新入职的员工，于是我带她去顺利地挂了号，然后陪她一起到就诊结束。
虽然整个就医过程中都很顺利但是还是发现了一些问题，如：
一、微信平台应增设口腔科预约设置，方便患者预约挂号。
二、整个门诊的灯光比较暗，建议增加灯光照亮设施。
三、门诊大厅应增设过道导医台。“在等候取药时看到好几名患者有问题不知找谁咨询”。
四、门诊厕所未设有方便老年患者或残疾人设施。
五、应加强特色科室介绍及健康知识宣传，让患者知道本院能看什么样的病。
六、有的医生看病时，对患者不够耐心，应对患者多一点耐心和理解。
如果能很好的解决这些问题，我相信“看病难”这个问题一定能得到有效的缓解，医患之间也一定能多一份相互信任，相互理解。
就医体验心得体会 篇6
通过这次换位体验，深刻体会到在今后的工作中应该多换位思考，自己觉得存在以下几个方面的`问题：
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