【热门】社工培训心得体会
有了一些收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。怎样写好心得体会呢?下面是小编为大家收集的社工培训心得体会,欢迎大家分享。
社工培训心得体会1
随着社区工作越来越被重视,新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度 ”的原则,增强社区工作人员如何开展社区工作,不搞形式主义,务求实效,进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。5月2日下午,话园社区全体工作人员参加了此次培训,首先,由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法,从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下,利用自己十几年积累的社区工作经验,深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难,内容非常丰富,包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验,也让我们从中学到了宝贵的工作经验。培训课程中还列举了很多案例,从案例中察觉并提炼工作方法,从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵,以及业务工作能力上得到提升。最后,街道副主任李世民做了点评,针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求,目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时,如何加强团队精神和服务意识,在工作和生活中相互协作,相互促进,共同管理和服务社区居民提出了相关意见,全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。
本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性,对提高社区工作人员的`政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助,让我们受益匪浅,重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者,不光要管理社区内的一些日常小事,更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求,深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动,同时我们希望能有更多机会参加类似的学习,为做好社区工作打下扎实基础。
社工培训心得体会2
在第一次正式参加社工时间之前,我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座,我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭,面对不同的人群要用不同的策略,要了解不同行为表现人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中,我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民,要耐心倾听居民诉说,让居民把情绪发泄出来,把不满诉说出来,从细微中洞察信息和居民诉求,了解事件背后的深层原因,才能更好的解决问题,为居民服务。
这次培训,内容十分丰富,包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验,让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到,作为一名社工,不仅要有一颗服务居民的心,还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法,连兵法36计都可以应用到社区工作中去。
在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位,到底是奉行一个什么样的宗旨,履行的是什么样的义务之后,我终于踏上了第一次社区服务的道路。
正好是6月时节,我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼,可能事先知道我们的到来,所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况,他们有些是父母关系不太和谐的儿童,还有一个是有轻微自闭症的儿童,但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里,他们都是健康活泼的小朋友,我们和他们一起玩游戏,吃水果,教他们写作业......
经过一天的社区服务,虽然很累,但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的,做社工不在于你的专业教育有多扎实,而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的,我们社工服务就目前来讲都还不成熟,工作技巧和实务经验都比较缺乏,我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力,我们只需要真诚平等地对待服务对象,接纳他们,倾听他们,用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然,随着时间推移,我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。
在社区服务中,我们要学会赞美人,把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励,也学会从优势视角去看人,也学会了从细节和实处去赞美人。例如,我们看见小朋友很快的完成了作业,我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。
永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中,我们都要比服务对象更投入,更high,这样他们才会被我们带动,被我们所感染。并且,要主动了解服务对象的基本情况,任何时候都要站在服务对象的角度思考,简称换位思考。夸张点说,就是要把服务对象当成恋人,这样你就会知他所需,急他所急。
在工作中,善于学习。在扎实专业基础的同时,我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑,广泛吸收不同学科和领域的.知识。这就要求我们在工作中不断学习,像杂草一样吸收各种肥料,不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后,要以文字的形式记录下来,不仅分享和服务对象之间的故事,还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟,那我们可以以此为反面教材,学会引以为鉴才是学习的王道。
以上是我本次社工实践中的心得,也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着,我热切渴望加入到更多社工活动中,在今后的日子里,我会用真情和热情帮助更多弱势群体,用制度和岗位的职责为社会服务,我努力争取更多的机会,为社会献出一份微薄但很坚实的力量。
社工培训心得体会3
作为一位新入社工行业,又非社工专业出身的工作者,在工作初期,面对一个个项目,时常因没有头绪、不知如何开展服务而感到烦恼焦躁,进而引发自我怀疑、自我否定,社工这条路,是否真的适合我继续走下去?
但是,通过毛老师的培训之后,对社工行业有了一个由浅入深的认识。心中有了“一杆秤”,面对社工这一伟大而艰巨的责任使命,让我看到了未来困境与机遇并存,也更加有信心迎接即将到来的每一个挑战。由此,也就需要我们社工有不断学习、储备知识、迎接困难的心理准备。
现阶段,许多人对社工的认可度偏低,他们不知道或者对社工的理解仅停留在志愿者、义工、社区工作人员、社区搞各种活动的姐姐哥哥……层面上。
那么,面对社会的各种“误解”,社工想要为自己“正名”,势必要做出一些尝试,一些努力、学习一些方法技能,去把社工的专业性、技能性体现到恒常的服务中来。也就是说,你要想发展自己、磨砺自己、提升自己、想把社工当职业做谋划,那势必会“引发怀疑,思考人生”、将“心”放到社工上来。
那对于进入刚社工行业,经历尚浅的我,要怎样把它作为一份职业来规划呢?或者说怎样来掌握好社工的技能呢?
俗话说“凡事预则立,不预则废”需要我们制定长规划、短目标。长规划就是要着眼全局、放眼未来。一名有自我职业规划的社工,才能胸怀动力和方向感,并避免职业倦怠困扰。因此,要对自己的工作项目有规划,将大目标分解成小目标,积少成多的完成。有一位马拉松英雄退役后,别人问他成功秘诀,他说:“很简单,就是把大路程转化为一个个小目标。”
“学习是一个永无止境的过程”,坚持学习、反思总结是作为社工必备的能力。社工,是一份助人的工作,与人交往是社工的'业务基础,而人又是世间最复杂的服务群体,那么,要想做好服务,保证服务的专业性。作为社工的我们,坚持学习是根本,无论是关于社工原理、实务的书籍,还是各种现场的学习培训、体验。
只要不满足于现状,勇于去尝试,去挑战自己的惰性。在遇到问题时勇于去研究探索,想办法解决,或许你会成为这个领域的专家。
“倾听,是一种平等而开放的交流”,认真聆听是学会沟通的前提。作为社工最基本的技能是聆听和沟通,学会在何种场合采用何种方式进行有效沟通交流。另一方面,也要求我们学会筛选与分析聆听信息,并积极做好应变或妥善处理。
作为一线社工,要培育自己聆听与沟通的能力,养成闭环思维,及时进行接收回应、跟进与完结反馈。
社工,这条路也许不是那么好走,可是,当你有“心”,想继续走下去,办法总会比困难多“世上无难事,只怕有心人”。我们知道在以后的工作中,会出现彷徨迷茫,但是也不要紧。因为人生路上多彩与坎坷是并行的,只要你愿意坚持,用心去“筑梦”,那么成功也就在眼前。
社工培训心得体会4
为贯彻落实中央精神,构建中国特色的社会工作知识和能力体系,推进我国社会工作职业化、专业化的宏伟目标,今年我县民政局、人社局联合组织全县各类人员参加社会工作者资格培训学习。我作为从事民政工作的一名成员,义不容辞的投入到社会工作者资格的学习培训,经过几个月来的学习培训,受益匪浅,现将几个月来通过学习培训所感受的心得如下:
一、社会工作培训是提高政治觉悟的.重要举措
通过社会工作的读本的学习及专业培训,让学习者感受到一种强大的责任感和使命感,这项举措关系到社会稳定团结,关系到区域和谐发展,关系到家庭及每一个社会成员的健康成长。所以每一个社会成员都有责任和义务在力所能及的情况下促进社会健康发展。
二、社会工作培训是提升理论实践的有效方法
在学习培训的过程中,感受的是一个社会常见现象但似乎又是一个陌生的领域,学习者从中学到了许多专业化的知识,提升了社会交往的理论水平,同时将理论与自身工作实践相结合,有效的改良了工作方法,提高了工作能力。
三、社会工作培训是良好的寓教于乐的活动形式
通过多次的集中学习讨论和重点培训,使得参学者好像又回到了学校时光,感受到心里要年轻了许多,既能学习到许多知识又感受到了许多的趣味,虽然每一位参学者不一定学有所果,但关键体现在重在参与的精神。
社工培训心得体会5
20xx年X月份我参加了在北京青年政治学院举办的社工万人培训班,经过这次培训,我对社区工作、社区工作方法、社区工作价值观等都有了深刻的认识,下面我简单谈谈几点心得体会。
在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理,系统地将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组与个案两个专题,又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领所域呈现出来的问题及针对的技巧,在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识与运用,可谓是“温故”。同时,在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念,是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式,既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动,可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节,觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时,展示的是智慧也是分享的喜悦。
我作为一名社区工作者,应该在内心构建起社区工作者最基本的价值理念,其有两方面:即从社区使命看,强调“扶弱济贫”,以解决社区问题、满足社区需求为己任,维护社区稳定,促进社区公平正义。从专业使命看,强调“助人自助”,所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社区工作者向其提供专业的服务和支持,所谓“自助”是通过社区工作的专业服务,来整合社区资源,挖掘潜能,推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
近年来,社区工作在我国有了很大的发展:工作领域的扩大从传统的弱势群体到各种有需要的人士,从对弱势人群的服务到关注公共问题;工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务,从治疗到预防;工作方法的发展-直接社区工作方法-个案、小组、社区,间接社区工作方法-社区行政、社区工作研究;助人价值观的变化-从施舍到服务,从帮助到协助,从自上而下到平等合作,专业主义与文化敏感性。
社区工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为,通过学习我了解到,社区工作者的专业知识和职业能力分为三部分:
一是价值理念。与其它社区学科不同,社区工作是一个以价值为本的专业,价值是社区工作专业的灵魂。社区工作价值是指社区工作对社区工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社区工作者,应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。
二是知识体系。社区工作者除应具备社区工作专业知识外,还应具备心理学、社区学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,应熟悉与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识。
三是实务能力。社区工作者应熟练运用个案社区工作、小组社区工作、社区社区工作、社区工作行政等社区工作方法,协助服务对象解决问题,克服困难,挖掘潜能,恢复和发展社区功能。社区工作者在从事社区服务过程中,应能够与各类服务对象建立专业关系,对服务对象的问题做出预估,制定服务计划和服务协议,能够独立接案、结案和提供跟进服务,能够对提供的专业服务质量和效果进行评估,能够制定科学合理的工作方案和发展规划,整合、运用相关社区服务资源,拓展服务领域,影响社区政策。
社区工作是在利他主义指导下的科学服务,它对促进社区管理的作用在于:(1)通过深入细致的社区服务可以化解矛盾,解决社区问题,减少社区冲突,维护社区秩序;
(2)社区工作者深入民众(非行政化、非机关化、非官僚
化)可以及时发现问题,反映民情民意,使政府有针对性地制定解决问题的方法和对策(在一定意义上加强了政府的基层工作);(3)社区管理者可以吸收社区工作的价值进行人性化的管理,提高管理效果;(4)在“小政府大社区”格局下,社区工作机构与政府之间的`伙伴关系有利于形成社区的善治结构。
时间过得很快,转眼间社工培训已结束。在这次朝阳区组织的培训中,我们每一个人都认真听取了一次次精彩而又有现实意义的课程。虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系,但社区工作分工不分家,掌握各个条块相关政策、情况是每位社区工作人员应该做到的。
新一代的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥他应有的作用。而作为年轻一代的社工,我们要把学习培训同践行科学发展观结合起来,不妄每一次的培训和学习。在日常工作中脚踏实地,勇挑重担,努力提高服务居民、服务群众的本领和水平,真正为基层建设做出贡献!为民排忧解难,为民多办实事,真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”,相信这也是朝阳区社会办组织我们培训的意义所在!
社工培训心得体会6
一、呈现方式
培训的老师都深耕于每个人社工作的领域,带来了独到的工作经历、感悟和知识,每个人呈现的方式也各不相同。有的老师以PPT为载体,抓住思路脉络逐条和我们分享,有的老师以自身的工作经历为我们展现鲜活的工作场景,以及一些案件办理的细节,还有老师以《劳动法》为蓝本,为我们普法,让我们明白法律知识作为武器的重要意义。
每个老师的呈现方式不同,带给我们的感受和体验也不同。这引发了我的思考,我在想“什么样的呈现方式才是一个好的方式呢?”首先,呈现方式最好是直观的,有可视化的辅助材料,不管是以PPT还是发放一些文件资料,都更加有助于注意力的持续集中。其次,带有互动环节会让听众更易关注在授课程,当有的老师询问我们对于社保在生活中有没有疑问点的时候,这种交互方式使大家的集中力都更强了,而且开启了大家主动思考的按钮。比这个更好的是医保局的曾局长,他把工伤的情境描述给我们,让我们判断是否属于工伤情况,每种细节的差异化,每个情况都需要重新研读培训所说的工伤定义,这个过程既有输入又有输出,是我整个培训过程中印象最深的一个环节。再次是案例说明,劳动保障监察局和调解仲裁科的领导以实际的案例和工作情况。让我对这个部门的运转以及他的职业精神和工作技巧都有了更加深刻的记忆。最后是要有重点,如果整个讲演都只是读的话,很容易让听众走神。所以如果内容多的话,以受众和讲演目的设置重点,就更容易达到活动真正加深印象的目标。
在培训这件事上,很多领导都是临时接到通知的,所以我会想到自己在这种情况下该如何准备。相同的条件下我该如何做,来保证工作顺利的进行下去呢?我想做事情一定要分轻重缓急,在实在繁忙的情况下,就要善于学会资源调配、统筹,及时与同事进行协调沟通,确保日常工作的顺利开展。
二、业务
人社的服务品牌是“服务无边界,优质无止境”,人社的工作关乎民生,业务复杂,牵扯的事项细节众多,而且责任十分重大。教育、就业、收入分配、社会保障无不是民众重点关注的方面。从众位老师的身上我学到了很多为业务需要的素养。
1.态度
人才交流中心的汪主任,为我们放了名为“牛人占天义”的视频,从视频中我们无不对占主任那种兢兢业业的职业精神所打动。经常走访,有空就去钻研业务、文件等,这些优良的习惯无不是职业精神和态度的体现。作为服务性的部门,我们每个人都要以更和善的态度做好群众工作,让群众愿意与我们反馈痛点,也应该更积极的去向一些对政策法规认识比较薄弱的群众进行普法宣传,让他们能够知道更多与其切身利益相关的`知识。这样群众在遇到签署劳动合同、医保报销、维权等问题时,就能更好的维护自身的利益!
2.懂法
政策法规科的唐科长告诉我们“不懂法律,人社无从谈起”。法律是我们人身后的影子,帮助我们维护自由、维持秩序、匡扶正义。为了了解权利、维护权利,每个人社人都应该学习法律。
3.文件
不止一个领导强调我们这些新同事应该多读文件、多研究文件,并且最好我们要知道文件的具体信息,比如是哪个单位哪一号文件,我们应该把这些文件的原件拿出来好好看看。这些就是我们工作的指导和方针,是我们向群众解释的专业性依据。
所以由以上我在想,是否可以借助青年读书班的平台,引导大家一起学习这些文件,又或者设立一个电子资源库,把一些文件扫描在网上,方便大家学习,还有我们的推广是否可以借助大数据的技术、数据中心的设施基础,向特定的群众推送他们最需要的政策解读。比如,如果有的大学毕业生收到了,我们关于最低工资、合同签订、不允许有押金的这样一些知识普及,受骗的概率会不会小很多。很多事我们不仅要帮助群众处理,还要提升群众的意识,让他们在事前就具备了这些能力,能够避免这些事情。
三、标准
在文明单位的申请和建立中,领导对我们提出了更高的要求,在工作的各个方面,其实我们都应该对标更厉害的人,学习优秀的同事。对自己提出更高的标准,对人社的知识,不仅要种好自己的一亩三分地,还要把视野打开,将格局拔高!哪里的业务有漏洞,我们就要投入精力去填补它。不仅要在制度下做好事不犯错,还要能够在刚性下,为老百姓谋福祉,为他们多争取一点,让政策法规因为我们的回执能够更加的完善!哪里的业务存在短板,我们就要集思广益,消除短板!因为这是我们共同的事业!一些诸如以支定收这样的动态知识,需要我们及时的跟进,补充完善我们的知识库。
虽然培训是暂时告一段落了,但是工作学习之路才刚刚开始。我们要发展建设我们的单位,钻研我们的业务。对知识的学习一定要追求全面性和深入性的平衡!先做好分内工作的持续精研,再以点带面拓展自己的知识广度。与同
社工培训心得体会7
2月24号,我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记,主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平,让我作为一名社区工作者受益非浅。
经过四天的培训学习活动,我有以下几点心得及感想:
一、社区工作,举足轻重,责任重大。
通过这次学习,首先给我的印象就是社区就是一个小社会,社区工作涉及到政府工作的方方面面,责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求,并对今后工作的开展做了指导,总的感受就是党和国家对社区工作相当重视,同时经过这半年的工作实践,觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高,对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏,上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的群众利益和生活,我感到身上的担子是十分沉重的,加强了我的责任感、使命感。
二、社区工作要围绕服务主题。
服务群众,方便群众,造福群众,是社区一切工作的根本出发点和落脚点。社区工作包罗万象,大到婚丧嫁娶,小到衣食住行。人民生活水平的`不断提高,也使群众在各方面的需求不断的变化和发展。我们作为社区工作者,要充分掌握人民群众的所想所需,本着服务于民的宗旨,开展各项工作。深入群众了解民情民意,结合我社区工作特点及工作需要,为群众解决紧急的问题。我社区的各项工作,都要紧紧围绕着为老年和弱势群体“服务”这个主题,
三、开展社区工作,需要新理念、新思路、新方法。
党和政府提倡和谐社会,而社区是社会的基本组成部分,是社会的细胞,细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿,是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们锦绣社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程,安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区,社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展,形势的变化,要求我们开拓创新,强化载体建设,宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动,并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识,使群众实现自我教育和自我服务相结合。
四、社区工作要求社区干部提高自身素质,转变工作作风,提升自身的服务意识。
新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求,我要不断的学习,提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名刚参加社区工作的社区干部我更应该积极向老一代社区工作者学习,多深入群众,联系群众,了解民情民意,树立为群众无私奉献的思想观念,做到进百家门,解百家难,暖百家情。同时,要充分发挥我们年龄的优势,牵固树立为民服务的宗旨,解放思想,不断开拓进取,为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素,成为社区工作的生力军。
经过这四天的学习,我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视,我更加有信心和决心做好自己的本职工作,更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建和居民群众设多做事,做实事。
社工培训心得体会8
10月10日南开区社区工作者培训基地挂牌成立,基地以培养为基础,以使用为根本,加强社区干部队伍建设,实现社区工作者队伍建设系统化,理论化,专业化,规范化,旨在提高社区工作者专业水平和素质。作为社区工作者的我,有幸成为第一批学员十分兴奋。
开学典礼后,区政府研究室主任:米文龙,开始了对学员的第一次培训课程—南开区区情介绍。通过这次培训我对南开区的历史以及今后的发展建设有了更深入的了解。从元代天后宫的建造,南开区就成为了“百货交集之重镇”也就是天津的发源地天津卫。现在的南开区在科技教育、商贸发展、文化旅游、高新技术、经济发展和生态宜居方面有着突出位置和显著优势。南开区具有商贸特色的东马路商业街,具有民俗特色的古文化街,具有科贸特色的鞍山西道科贸街,具有风情特色的时代奥城商贸娱乐街,以及五金城、鞋城等专业批发市场。其店铺星罗棋布,服务设施齐全,市厂繁荣,贸易发达,为天津贸易经济发展发挥着重要的作用。现在的南开定位为“科技南开”,南开科技园更是天津高新技术产业园区的政策区,园区有鞍山西道、白堤南路科技贸易一条街,有南开工业园、华侨创业园、大学科技园、民营科技园等园中园,天津科技广场也正在建设之中,南开将成为富有活力的`高新技术产业基地。
我生活工作在南开这片土地上,也鉴证着南开区日新月异的变化,作为社区工作者我也将尽自己的力量,建设我区的美好家园。
社工培训心得体会9
20xx年7月2日至4日,我参加了20xx年社区工作者培训班,虽只有短短的几天时间,但课程内容相当丰富,有社会工作实务原则的介绍,社会工作和社区互助的关系,社会工作实务的交流,还有分组案例讨论分析,十分切合社区工作实际。
培训中,每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解,举出一个个贴近生活的案例,结合具体事件,加以理论的运用,把我认为很繁琐的问题变得有条有理,使我收获颇多。
在所有课程中,让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告,范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例,他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座,是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略,要了解不同行为表现人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中,我们要尊重每一位居民,耐心倾听居民的诉说,让居民把情绪发泄出来,把不满诉说出来,从细微中洞察信息和居民诉求,了解事件背后的深层原因,才能更好的解决问题,为居民服务。
分组案例讨论和集中点评,让我们分享到社区同仁的`社会工作经验交流和与老师共同解析案例,学会面对出现矛盾和问题,如何着手进行处理解决,提高了自身的业务素质和理论水平,使我受益匪浅。
这次培训,包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验,让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到,作为一名社工,不仅要有一颗服务居民的心,还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识,要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工,我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用,在日常工作中脚踏实地,勇挑重担,努力提高服务居民的本领和水平,为民排忧解难,为民多办实事,真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。
现代社会各种新知识、新技能层出不穷,精彩纷呈,而社区居民的文化素质也今非昔比,这就是要求我们不断拓宽知识面,更新知识补充技能。不断学习、提高将所学知识运用于具体的工作当中。作为社区工作者,对新的知识,新的政策要有不断的学习之心。要不断深入地学习相关专业理论知识,学会用专业的方法去处理日常工作中的一些问题,提升为广大群众的服务能力和水平。
社工培训心得体会10
为贯彻落实省市第十次精神和12月9日陈向阳区长调研社区工作精神,整肃社区作风纪律,加强对社工的教育和管理,建设一支专业化、职业化社区工作者队伍,推动社区服务管理创新,区社区局于12月21日在区教育局六楼举办了社区专职社工培训班。培训会由社区局副局长郝晓军主持,社区局局长张锦山在开班仪式上作动员讲话。此次培训邀请区委党校高级讲师陈雅萍,山西省资深心理专家、山西交通广播和太原电视台特邀嘉宾王铮分别就转型跨越创新社区管理和心理疏导进行了深入浅出的讲授。
这次培训令我受益匪浅,通过学习我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性。虽然我们在社区只是做着一些琐碎小事,但一样要有关心国家大事的心。听了陈雅萍讲师对当前世情、国情、省情的讲解分析,使我更加深刻体会到袁纯清书记讲的“为什么要跳起来摘桃子”原因。我们国家现在正处于三大转型:从外需向内需、从高碳向低碳、从强国向富民的转型。如何做好这三大转型就是我们当前最主要的事情。再有就是学习了20xx年中央经济工作会议精神,就明年中国经济工作的主要目标:稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。稳中求进,成为未来一段时间宏观调控的首要任务。就当前我省的省情来说,20xx年11月30日山西获批“国家资源型经济转型综改区”,为什么要转型,转型发展是山西的主题。如何转型?首先,农业现代化(第一产业),第二是工业新型化(第二产业),其次市城城镇化(第三产业),最后达到城乡生态化(最终目的)。
最后陈老师还就社区服务讲解了“如何增强综合协调能力,创新社区服务”。主要是树立“大社区”意识,强调社区工作的综合性,增强社区的综合协调服务能力。要完善自治功能,通过政府购买,社会组织参与,加强社区服务与管理创新,建立完善考核激励机制。为“宜居宜业”城区建设奠定良好的基础。
张局长指出,社区专职工作人员的素质直接影响社区服务质量,今后要大力实施社工队伍素质提升工程,鼓励社工通过学习考取社会工作中级证书和心理咨询师;要进一步整肃社区纪律作风,加强对社工的管理考核,提升社区服务水平。
社区工作是政府各项工作的基础,社区虽是自治组织,实际却承接了从政府分配下来的各项任务, “上为当地政府分忧,下为辖区百姓解难。”确切地道出了当今居委会工作的实际作用,因此社区在某种程度上代表政府的形象。社区工作做得好,党的各项方针、政策、就能得到及时的宣传和贯彻,党和政府对人民的关心也能得到及时体现。
居民在社区,矛盾在社区,在社区中居住着不同层次的人群,社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴,对老年人需要耐心,对儿童需要细心,对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训,我深深体会到社区就是服务居民,实实在在、力求成效,在为居民办实事中,我们的工作没有最好,只有更好。要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象,用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体,用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人,只有正确处理好社区干部和居民群众的`关系,才能产生居民对社区的认同感和归宿感,营造出欢乐详和的社区氛围。
现代社会各种新知识、新技能层出不穷,精彩纷呈,而社区居民的文化素质也今非昔比,这就是要求我们不断拓宽知识面,更新知识补充技能。不断学习、提高将所学知识运用于具体的工作当中。作为社区工作者,对新的知识,新的政策要有不断的学习之心。要不断深入地学习相关专业理论知识,学会用专业的方法去处理日常工作中的一些问题,提升为广大群众的服务能力和水平。
社工培训心得体会11
近年来,随着禁毒形势发展的需要,禁毒社工队伍建设愈来愈被社会各界所重视,禁毒社工队伍不断壮大,而我也在20xx年荣幸的成为一名禁毒社工。 以前,一直认为吸毒人员离我很遥远,也只是在电视上、报纸上看到吸毒、运毒……相应的报道,很多时候看到吸毒者家破人亡、妻离子散的悲剧让我特别心痛。而现在,当我再次看到这些报道时,会由衷的感到,肩上担子的沉重。禁毒社工是一项专业性很强的工作,禁毒社工不仅担负禁毒政策和毒预防知识的宣传教育任务,且要负责一定量的吸毒人员的帮教工作,帮助吸毒人员脱离毒瘾,过正常人的生活。在这一年工作的过程中让自己成为一名优秀的禁毒社工一直是我努力的方向。
一、加强学习,提高业务技能
上岗前我学习了毒的品种、危害、预防和《中华人民共和国禁毒法》,国务院《禁毒条列》和浙江省《禁毒条列》。在认真学习党和国家制定的各项方针、政策的同时,要不断的向优秀的老社工学习心得体会和丰富的待人接案的经验;及其社区工作的如何开展和进行和社区戒毒、社区康复如何操作和执行让自己更快的进入了工作角色,使社区戒毒(康复)工作顺利的更好开展起来了。
二、结合实践,提高工作能效
做好宣传工作,形成拒毒氛围才是工作的.目标。禁毒工作要做好,除了要协助社区戒毒人员摆脱毒瘾,回归社会之外,毒的预防工作尤为重要,尤其是在现在吸毒年龄愈来愈年轻的趋势下,让更多人尤其是青少年了解毒及认识到毒的危害性,以防沾染上毒是社区禁毒办和禁毒社工的一项重点工作之一。通过张贴禁毒宣传画,禁毒知识手册等形式在辖区内中小学校积极宣传。让整个社区形成良好的拒毒氛围。
三、时刻掌握,严肃专业对待社区戒毒(康复)人员。
涉毒人员是一群特殊的群体,他们既是违法群体,又是病人。而禁毒工作者就是肩负着帮助他们改变现状,步入正常生活轨道的任务。在工作中,我一方面积极联系一些下落不明的涉毒人员,一方面时刻与现有吸毒人员保持沟通,定时提醒他们到社区接受尿检。让自己能充分的掌握康复对象的实时动态。
开展工作,提升方式方法工作中要多动脑、多分析、多思考,对涉毒人员的语言、行为和家属的话要多思考分析,从中发现问题,对症下药;多走动,多找这些人本人以及家属谈话、交流,还要多与社区联系沟通,同时还要同辖区民警沟通,请他们支持工作。并且要及时的做好相应的记录。
毒就像是这个社会的一个毒瘤,如何在这个毒瘤更干净的去除,并不是一朝一夕的事,但只要我们一起努力我相信终有一天灿烂的阳光普照大地。
社工培训心得体会12
20xx年12月14日至16日我参加了和平区民政局组织的新入职社会工作者岗前培训班。在和平区社会组织孵化中心培训中心培训的三天,使我对社区工作有了一个重新的认识。作为一名合格的社工应该具有什么样的素质,对自己将从事的工作有了一个全新的认识,更加坚定了服务于群众的决心。
培训涵盖内容广泛,其中社区社会工作实务要点、弘扬志愿精神、践行志愿服务、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投、社区工作综述等给予我极大地引领与启发使我对社区工作有了全新的认识。理论学习的同时民政局还组织新社工到南市街庆有西里社区、新兴街朝阳里社区实际参观。理论结合实际,使我们更加全面的了解了社区工作以及在社区工作的奉献精神。培训中,每一位老师带来的讲授课程都十分精彩,使我受益匪浅。
一、社区工作的理论基础更加夯实
虽然经过笔试环节,对社区工作有了一定的理论基础。但是仍然停留在书本上的认识,对社区工作的了解不够全面,存在一定的局限性。通过每一位老师的形象生动的讲解,使我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性,充分认识到社会工作的定义及理解、社会工作的领域及社工作的价值观、以及和平区社区建设情况等理论知识。从理论上更加充分了解社会工作的内容夯实了社会工作的基础。使社区社会工作更加全面和立体化,为以后的社区工作打下良好基础。
二、了解作为一名优秀的社区社工所需要的工作能力
社区工作是政府各项工作的基础,社区虽是自治组织,却承接了从政府分配下来的各项任,社工肩负着政府大量的工作,工作的好与坏直接影响着党和人民政府在群众中的形象。社区工作无小事,关乎每一个居民的切身利益。所以要做一名优秀合格的社工需要具备一定的工作能力和工作技巧。着眼于大局全身心投入到为民服务的工作当中去,不断努力学习充实自己的专业知识、不断开拓创新、遵守组织纪律、勤奋工作、奉献他人。还要具备一定的`沟通能力、实践能力、社会政策的掌握及理解能力、执行能力。
三、奉献与友爱的精神
1、用我们的爱和耐心工作。生活在社区,矛盾也在社区,在社区中居住着不同层次的人群,我们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴,对老年人需要耐心,对儿童需要细心,对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训,我深深体会到社区就是服务居民,实实在在、力求成效,为居民办实事,要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象,用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体,用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人,使我们的每一位居民对社区产生认同感和归宿感,营造出和谐欢乐祥和的社区氛围。
2、弘扬志愿精神,践行志愿服务。在新形势下我们要弘扬志愿精神,为成为一名社区工作者和志愿者中的一份子而感到骄傲和自豪,发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,切实服务于居民。为建设和谐社会贡献一份力量。
四、居民自治更加规范、管理手段更加现代化
通过对南市街庆有西里居委会、新兴街朝阳里社区居委会的参观活动,使我了解了现在的居委会工作不再是印象中的样子,而是更加规范和现代化。其中的楼门文化、智能服务平台无不显示着我们社区工作的正在迈入新时代和新的篇章。楼门文化使我们的邻里之间更加和谐、祥和。智能服务平台象征着我们的社区工作迈入了数字化时代。网格化使工作更加明确责任到人、全能培训使我们每一名社工人员对社区的每一项工作都能做到得心应手。
三天的培训课程结束了,但是我们的工作才刚刚开始,在以后的工作中我还要不断完善自己、不断提高自己的社会工作专业知识,熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识,理论联系实际,应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对将来的社区工作。
社工培训心得体会13
为推进社会工作专业化、职业化、本土化发展,提高社会工作服务专业化水平,提升社会工作专业服务品质,促进社会工作专业人才队伍建设,中国社工协会社会工作师委员会委托现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展研究中心(香港)于20xx年开始在全国范围开展“社会工作督导人才培养计划”(以下简称“督导计划”)。我有幸于20xx年5月参加深圳的社工实务督导第三期培训班,通过学习,专业社工理论知识得到了丰富,思维得到提高和升华,取得了“社会工作督导人才培养CBA计划”C段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:
一、培训过程
5月22日,来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学开始了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会,这8天来,除了因生病确实不能到场的同学,没有一位同学迟到、早退、缺席,形成了积极、认真、浓厚的学习氛围。课程紧张而活泼,有PPT展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束,还必须完成培训日志和意见反馈,每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们,用他们的社工之路、社工信念为我们做指引,不仅课堂上引导思维,还让同学们表达自己的观点,让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想交流和碰撞。
二、培训内容
培训内容包括:《体验式教育在社会工作中的应用—团队构建》、
《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务计划与评估—逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。
三、心得与体会
(一)必须要持续不断的学习。“书到用时方恨少”、 “学海无涯”啊!不单单只是导师们渊博的知识让人叹服,同学们专业的实务讨论,独到的思维和观点,让我如井底之蛙,看到更大一片的天空。由衷的觉得,自己必须不断的学习充电,才能面对更加复杂多变的社会形势,才能更加有力量和信心面对未来的挑战。工作中繁杂的事务,不应该是沉重的负担,而是积累经验必需的过程。面对工作沉重,压力的增加,应该以感恩的心来对待,因为就是有了这些沉重的压力,才让自己学到更多知识,积累到更多经验。也许,别人会比自己过得轻松,但他们少了积累经验和学习的机会,那是他们的损失。成功的经验和失败的经验都是自己的银行储备,自己终会在不断的学习和经验积累中胜出。
(二)沟通和协作的重要性。此次培训中分为5人、6人不同的9个小组,每个小组必须团结协作才能完成前一天课程回顾,和最后的小组学习成果分享。由此想到单位或机构内部,因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互抱怨,影响团结,以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中,如有意见和想法有及时跟同事和伙伴们沟通交流,才能消除误会、增加凝聚力,积众人所长,齐心协力的把工作做好。
(三)工作的核心动力是情感。老师用自己躺在地上跟躺在地上的
服务对象谈话为实例,深深触动了我。老师讲的内容就是,情感是推动工作进步的核心动力,包括对自身价值的认同、对工作的喜爱、对服务对象的同情。我们要清楚明白自己的人生观、价值观和世界观,准确给自己定位,心怀理想信念,并为之而奋斗;对赖以生存的职业有着敬畏与喜爱,相信自己的付出都会带给别人快乐;对服务对象的困难感同身受,以他们的困苦为自己的困苦,及时帮助他们解决问题,并对他们予以平等和尊重。
(四)敢于打破常态,挑战自我。“不要给没有经历的事,用自己的主观臆断贴上不可能的标签,没有经过尝试,就不会知道真正的结果。”培训课里,老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯,三只装半杯水,两只空杯倒扣重叠,能不能在同时打落两个空杯的情况下,另外三只水杯会跌落在一起。很多同学,包括我,在老师摆出这道题时,都说不可能。但实际是,最后三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试,找方法,找技巧,最后跌落在一起了。
(五)创新独特的路。由香港老师1995年小组社会工作推广而形成的“产后抑郁症”治疗方法,现在都编入国内很多卫生部门高校的教科书了。社会工作之路,是一条创新的.咱,是没有前人走过的路,我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化,没有一成不变的格式,老师传授给我们的是方向和思想,需结合实际应用推进,最终,都是殊途同归,我们目的是建设更加文明和谐的生存环境,创造一个所有公民融合的社会。
四、几点思考
一、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作经验,尝试在攀莲镇各社区建立“双社互补,双工联动”机制,充分调动社区执证社工的工作积极性,更好的服务社区居民。“双社互补,双工联动”即社区和社会组织互补,社工和义工联动, “社区+社工+义工”模式,以咨询、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式,为辖区居民提供多元化服务,增强社区居民幸福感和归属感。
二、思索以老年活动中心为依托,深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下,拓宽老年活动中心服务范围,在目前以文体活动为主的基础上,以老年支持小组,个案辅导等形式,为有需要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。
三、探索建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布情况和工作状况,以政府购买第三方社工机构服务的方式,启动社区社工专业孵化机制,开展社区居民个案服务。采用以奖代补的形式,对社区执证社工以社工专业要求成功接案、开案、结案,并得良好社会效益的个案进行奖励,调动社区执证社工的积极性和主动性,引导社区执证社工专业化、职业化服务,解决社区特殊个案,达到社区整体和谐进步。
社工培训心得体会14
4月10日,我参加了临湘市乡镇社工站第三期培训,主讲老师是王艳督导,此次培训主要有两大内容:第一,如何进行档案规范存档;第二,需求调研问卷设计,通过这次培训我的心得体会如下:
因为在培训开始前一周针对如何进行档案规范存档王督导就做了一个调查,我提交了一份日常工作难题的电子档,如哪些资料需要打印纸质档、电子档内容太长了的如何打印、入户探访不方便拍照怎么处理,因为培训是带着疑问去的所以听讲比较认真,王督导把我们所有人问题综合之后一一进行答疑,通过培训我懂得了规范存档的要求是:外在要有标识、有装订、有厚度、有质感、有态度;内在要有制度、有计划、有过程、有成效、有反思;命名一致,内容精准。
关于需求调研问卷设计,因之前没有做过任何的问卷设计所以对这个培训内容比较感兴趣,也想着自己能够设计一份问卷设计,通过培训懂得了问卷设计的基本步骤:
1、确定调研目的、来源和局限
2、确定数据收集方法
3、确定问题回答形式
4、决定问题的'措辞
5、确定问卷的流程和编排
6、评价问卷和编排
7、获得各方面的认可
8、试调研与修订
9、定稿
10、实施。
通过培训懂得了问卷设计的原则:
1、简洁原则(1题1问)
2、礼貌原则(避免隐私,措辞礼貌,态度诚恳)
3、相关原则(主题相关性)
4、拒绝术语原则(少用、慎用术语)
5、方便原则(头脑简单,四肢发达)
6、定量准确原则(精准且直白)
7、适合身份原则(儿童,专家)
8、非导向性原则(含结果与期待,可用“是否”化解
9、选项穷尽原则(逻辑上排他,可能上穷尽)。
通过培训还有一个意外的收获,那就是会用懒分析问卷中的问卷星微信小程序了,不参加培训那是想不到还会有这么好用的小程序。
培训内容讲解结束之后王督导安排我们4人一组自行选择主题用手机微信的问卷星小程序进行问卷设计,一共分为5组,有明星组、电影组、旅游组、兴趣爱好组、美食组,我作为明星组的成员我们组是第一个提交问卷的,闲暇之余观察了其余组成员,大家都非常的投入,时而严肃认真、时而哈哈大笑、在这种认真又快乐的氛围中大家都按时提交了问卷,王督导对我们的问卷逐一进行了点评,表扬了优点、指出了不足、提出了改进方法,这次培训在大家的欢声笑语中结束,我想,像这样的培训应该就是快乐学习的真谛!期待下一次的培训。
社工培训心得体会15
在本次社工培训前,我已在社区工作了一年,从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众,处理一些各种各样的社区事务,虽然比较耐心,也很细心,自以为服务的比较周到,工作积极认真,但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培训,老师们生动的讲解,举出一个个贴近生活的案例,结合具体事件,加以理论的运用,把我认为很繁琐的问题变得有条有理,使我收获颇多。
为我们讲课的老师,都有过多年社区工作经验的,用自己的事迹来描述社工的广义,那一桩桩成功的案例,让群众满意的笑脸,为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了,只有用心热爱这份工作,用热情和爱投入到工作中去,不矫揉造作,积极在岗位上发挥自己的能动性,做一个收群众欢迎的社区工作者。 在社区工作中,会面对各种各样的突发情况,社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员,因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务,耐心、细心、热心、责任心、上进心。
授课老师反复提到的一句话,老百姓其实是挺淳朴的,百姓的事无小事,哪怕是一件小事,作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴,真心实意的帮群众去分担排忧解难,怎样做到这“五心”级的服务呢?
首先,面对社区百姓要有耐心,耐心的倾听,让百姓把事情的原委详细的讲述完,再发表我们自己的意见,千万不可以为自己手上有事在做而草草的'打发来访者,不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见,以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听,引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐,理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭,因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考,特别是年纪偏大的群众,更要有耐心。
其次,社区工作是一项细活,要替群众想的周到全面,不可马虎大意,每一位社区居民都是我们服务对象,不能疏漏任何一个人,对社区居民的情况要了解,在这点上要做到十分细致,每个人都希望被别人重视,最能体现在社区服务中,细小的一句话,一个举动,就能感染居民的心。
再次,是要热情的为居民排忧解难,让居民感受到我们的真诚,这样也能帮助到我们的工作,用我们的热情去换来居民的体谅和理解,遇到每件事都是一个良好的开端,积极的解决问题,营造一个温馨和谐的社区环境。
最后是要有责任心和上进心,这是每个人都应积极去培养的处事态度,一个有责任心的人能给人带来安全感,作为一名社区工作者,工作职责是为社区居民解决难题,使得大家相信我们,愿意把心事烦事告诉我们,解决了这些事,我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条,除了平时开会培训时的政策学习之外,在业余时间也要好好利用时间,学习各方面的知识,拓展知识面,也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。
以上是我本次新社工培训中提炼出的精华,也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。将它塑造成一种光辉的社工形象,投入到今后的工作中,感染身边的其他同事,凝聚成咱们社工的精神,穿流在社区工作者的岗位上,更好的为居民百姓服务!
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