【推荐】个人培训心得体会
从某件事情上得到收获以后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于我们不断提升自我。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编帮大家整理的个人培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人培训心得体会1
一、导师融智慧与学者风范于课堂
1、“学高为师,身正为范”这次跟岗培训,最幸运地是遇到了一位真正的名师——xx老师。在xx天的时间里,我们亲眼目睹了xx老师踏实严谨的工作作风,卓有成效的工作效率;亲身感受了xx老师平易近人的处世态度和无微不至的关怀照顾。所有这一切,凝聚成xx老师难以抗拒的人格魅力,对我们有深深的感召作用他一直在用他的真诚与关怀感动着我们,用他的踏实做人、认真做事的生活信条教育着我们,用她的高山仰止的人格魅力影响着我们。她的教诲、她的叮咛、她的期望一直鼓舞着我们,相信,在我们今后的专业成长的道路上还会产生深远的影响。
2、xx老师不仅教学经验丰富是一位好的音乐教师,而且还是一名智慧型的教师,在观课议课阶段更是让我们亲身体验xx老师有着研究性的教师风采:评课一针见血,直指问题之所在;改进意见中肯,眼光独到犀利。她的点评都能从不同侧面捕捉教师的`优点,从不同角度引领我们学习他人身上的长处,针对具体的问题很具体找到能调整的方法和策略,提出可改进的方案,中肯而又到位,在每一细节中的调拨和指导中都让我们收获很多。而我们的团队也本着相互学习借鉴的目的彼此知无不言、言无不尽,每节课之后认真总结反思改进,无论是从理念还是教学实践都提高很快。
二、专题讲座,拓宽视野
学习期间,几位在xx教育有影响力的专家、名师的专题讲座,让我如获珍宝。
1、xx市教研员xx老师的《关于中小学音乐教学的思考与探究》的讲座。其中xx老师讲的从xx人的“务实观”我们的学科的“务实观”让我反思了一些现象,创新教学的目的旨在挖掘学生的创造潜能,提高学生的创作技能。但是,在创新教学中教师往往出现了重视提高,忽视普及的偏差。
2、导师xx老师的《音乐教学设计》讲座,让我们掌握了教学设计的规范写法,教给我们先进的教育教学理念、教学设计理念等。引用刘老师的话是“教学中要站在学生层面思考问题。“把常规课当优质课来上,把优质课当常规课来上。”“千万不要脚踩西瓜皮,踩到那里到哪里。”
个人培训心得体会2
为期七天的培训结束了,七天下来说实话是有些累,但是内心却感到十分充实,因为这是我们迈出校门走向社会的第一课。总结这几天的学习,我得出两个方面的重要经验,一个方面的经验是做事经验,另一个经验就是做人的经验,这两条经验十分珍贵,因为他们是我们的前辈经过实践得出来的,他们能够毫无保留的传授给我们,很值得我们思考和学习。
做事方面,就是关于我们的工作的具体知识。首先我们接触到的就是企业的财务知识讲座,财务知识虽然听起来是比较难懂,有些还是一些财务上的专业名词,理解起来确实有些困难,但是我们还是很认真的听了下来,因为财务问题就实实在在的在我们身边,一堂课结束,收获甚多,我们对企业的资金运转、流动和其他的一些计算方法有了一个大体的了解。
作为一个建筑施工性的企业,首先要注意到的问题就是安全的题,建筑施工企业不同于其他性质的企业,建筑施工企业一旦出现安全问题,那就是大问题,河南公司的“4.23事故”带给我们教训还在时时刻刻的提醒着我们。所以局里特意安排局工程部的杨程荣经理给我们讲一堂有关于建筑安全的讲座显得是那么的必要和及时,这堂课讲的非常到位,考虑到我们是新来的`大学生,杨经理讲的很细致很通俗,用最简略的语言,最短的时间,给我们上了一堂意义深远而且即将影响我们一生的安全课程,一堂课下来,建筑安全意识早已深深地在我们的内心扎下了根。
结束了局里的统一培训,开始了单位的培训,比起局里的全员培训,我们公司培训更加切合我们的实际。首先请了局里主管宣传的帅兵部长给我们进行了关于新闻基础知识的讲座,新闻是我的专业,听起来格外的亲切,温故而知新。最重要的是帅部长给我们的鼓励,它鼓励我们要多写勤练,并且积极向公司的各级媒体。帅部长的真诚和殷切深深的打动了我们,我暗暗的下了决心一定不辜负帅部长给予我们的期待和信任,为公司争光为五局争光。
之后是公司的贺总给我们讲课,贺总是公司的老前辈,也是公司的技术核心,贺总的课讲的十分精彩,他用powerpoint幻灯片的形式,图文并茂的给我们讲述了门窗的基础知识,使我们间理解透彻,记忆深刻。讲完课之后,贺总又亲自带队,领我们到公司的加工车,让我们参观了门窗的加工流程,对贺总所讲的知识又是一个巩固的提高。
如果说做事是一个人的肉体的话,那么做人就是这个人的灵魂。相对于做事,做人显得尤为重要,要做事先做人,已经成为五局人的共识。
培训的第一堂课,是们五局的精神领袖、领跑人鲁局长给我们上的。鲁局长高屋建瓴,从一个局长的角度给我们讲述了做人做事的关系。很有深度很有水平,既给我们这些新来的学生鼓舞了斗志,又给我们指明了今后奋斗的方向,更是点名了我们今后的工作方法和工作原则。虽然天气很热,人很多,我们在感受高温的同时,却更感受到了领袖的魅力。
今下来的《新员工职业生涯规划》课程,由局里的人力资源部的陈艳红老师给我们进行。职业生涯规划,以前是一个很遥远很神秘的话题,而现在它却实实在在的摆在我们的面前,陈艳红老师以一个专业人士的角度,给我们介绍了什么是职业生涯规划,以及怎么进行职业生涯规划。她给我们介绍了,我们进行人力资源管理的目的是岗位与人的匹配,关注的重点从过去的单纯对岗位的关注,要求人一味的满足岗位的需要,转变为追求人与岗位的特征的匹配,提高员工的适岗率在选对人的前提下去培养人。客上陈老师更是语重心长的对我们说,我们做人一定要与人为善,她举了一个很简单的例子,说你打出去一拳,反弹回来的是一拳有时候还不止一拳。她告诉我们要有业务变革的能力、业务运作能力、人际关系能力。这些知识的传授是我们深深的感受到了我们五局在用人上的风格和特点,更反映出了局里用人原则的理性和成熟。
这几天的学习中,给我留下最深印象的一堂课是局党委周书记给我们上的那堂课。之所以印象深刻,首先是讲课人的激情,其次是所讲内容的深刻,周书记的课共分四个方面,一是要我们增强对国企的荣誉感,要我们加强对国企的认识告诉我们中央对国企的决心从未动摇过,为我们能够安心在企业工作吃下了一颗定心丸。第二是介绍组织对人才培养以及安排的渠道。周书记谈了这几年五局在用人上的体会,使我们对企业的用人机制,以及用人的流程有了一定的了解。第三是我们新生来到企业之后要进行第五项修炼,主要是介绍我们在进入工作岗位之后如何去更好的适应岗位,如何更快提高,如何的获取更好的前景。其中给我留下最深印象的是周书记给我们的那些要求,坚定信念,与企业共同成长,青年人只有蔡企业中才能真正的施展他们的才华,我们要有远大的社会责任感和理想,刻苦学习爱岗敬业,勤奋务实善于创新,德才兼备。句句箴言,让我们铭记在心,最后,周书记告诫我们,在企业工作,一定要做到“三水”,即清水洗手、冷水洗头、热水洗脚。很中肯的告诫,听了这些劝诫,我也是陷入沉思—企业给了我们这个舞台,我们—应该怎么表演?
个人培训心得体会3
说起教师,人们便自然而然地联想到“人类灵魂的工程师”。的确,教师是园丁、春蚕、人梯、铺路石……教师是太阳底下最崇高的职业,这些都是人民给予教师的赞誉,作为一个教师,怎样无愧于这些赞誉,怎样无愧于人民的殷切期望,这应该是我们每一位教育工作者认真思索的问题。我作为一个年轻班主任,也深知班主任工作的艰巨和繁重。一个班由几十名学生组成,他们各具特点,有着不同的要求和发展可能性,班主任必须将他们组织起来,形成一个班级学生集体,既保证学生学校各项工作的顺利实施,使全班学生获得教育计划所要求的一般发展,又要通过开展丰富多彩的班级活动,使每一个学生的个性都得到发展。我觉得,要做好一个班主任,始终要以“为了孩子的一切,为了一切孩子,一切为了孩子”为奋斗宗旨。
作为一个班主任,集体的组织者、领导者,有责任使班级正式群体成为良好的班级集体。学习环境对学生的学习、成长有着不可忽视的作用,俗话说:“近朱者赤,近墨者黑。”一个班级的风气怎样,决定着这个班级中学生的发展方向。
我所任教的班级是一个学风良好、班风正气的集体。我想这与我一年来的点滴教育是分不开的,我经常利用晨会、班会、思品课等告诉学生形成一个积极向上的集体的重要性,使他们在幼小的心灵中留下一个较为深刻的印象。当班级中有同学参加比赛获得荣誉时,我便及时地在班级中表扬,要求大家向他表示祝贺,同时向他学习。以此增加学生的集体荣誉感,加强班级凝聚力。当班级中有同学犯了错误,我先找到那位学生,与他谈话,使他认识到自己的行为是错误的,必须改正,然后利用这个例子借机教育学生,要分清是非,问题不是很严重我就不在班级中点名批评,如果同学们已知道他是谁,我就告诉他们这个同学已经认了错,大家要帮助他改正缺点,只要改正了,还是好孩子,并且用掌声鼓励他承认错误的勇气。但严格要求还是要的,它和尊重学生并不矛盾。在平时的教育中,我力求做到“严而有度,严中有爱”。该严时就得一本正经,把道理说清楚;该爱时就得放下架子,让他们感受到师爱就如母爱。在班主任的组织领导下,班级将逐渐成为一个井然有序、运作正常、不断进取的集体。
班级活动是在班主任的指导下,由学生自己组织的'各种教育活动,如读书活动、雏鹰假日活动、各项文体活动等。在活动中,班主任可以对学生进行一系列较为深刻的教育。
小学生求知欲强,好奇心强,对新鲜事物都很向往,但是,由于他们的社会经验和知识积累不足,辨别是非、善恶的能力较弱,出现一些不正确的思想行为都是很正常的。每一个班级总有那么几个比较特殊的学生,或学习后进,或顽皮任性。俗话说:“没有教不好的学生,只有不会教的老师。”就看老师怎么去帮助他纠正错误。
我班有位男生十分贪玩,经常不遵守课堂纪律,导致学习成绩下降。上课经常要任课老师停下课来教育,但进步不明显。有一次,他与同学在玩耍时不慎摔伤,躺在床上一个多月不能来校上课。由于他平时不守纪律,同学们都不喜欢他,有的甚至幸灾乐祸,于是我就在班级中教育大家:他是有很多缺点,但他既然是我们集体中的一员,我们都应该关心帮助他,而不应该放弃他。大家听了我的话觉得挺有道理,于是纷纷回家拿来了水果、零食,都争着要去他家里看望他。最后我带了两名学生代表全班同学去看望了他。他上学后,我又及时帮他补课,使他很快又跟上了班级。这个学生还有一个不良习惯,就是“顺手牵羊”。看到别的同学有什么好玩新奇的东西,他趁人不注意都要拿去玩,有几次甚至去拿别人钱财。班级中好几位学生都发生丢失钱物的事件。这样的事情是很难查的,经过多天观察、个别询问,最后疑点落到他身上。我把他找来,刚一开口,他就死不认帐。我只能“软硬兼施”,一边跟他讲道理,一边把问题的严重性分析给他听。最后,他的心理防线崩溃了,终于低头承认了错误,并向丢失钱物的同学道了歉。几次反复后,他这种毛病已没有再犯过。教育这样的学生确实很花心思,很费精力,但是,如果老师不去管他,放任自流,那么他的胆子会越来越大,长大以后,就可能走上犯罪的道路。我是他的班主任,因此,我有责任帮助他改正缺点,制止他的不良行为。
个人培训心得体会4
20xx年4月15日,今天是新教师培训的第四天。
上午,XX外国语学校的王XX老师和XX龙山中学刘XX老师为我们带来《宋元时期的都市与文化》一课的同课异构。王老师以李清照为本课线索,首先通过谜语的形式引出李清照,接着介绍其生活时代的汴京城,由此引出北宋都城的繁华景象,最后讲述宋元时期的文化。总体而言,本节课内容非常丰富,教师语言流畅,逻辑比较清晰;从教材观的角度来看,本课渗透了历史学科核心素养;从学生观的角度而言,本课所选材料通俗易懂,贴合学情;从情怀观来看,教师积极利用学生对中华传统文化认知不足的契机,展开家国情怀教育。
刘老师首先通过视频带领学生感受“行走中的东京城”,建立对北宋都城感性的、宏观的认知。接着,转换微观视角,通过细节探索东京的繁华。本节课有两个与众不同之处:一是,教师在表现宋词的特征时,没有像其他老师一样播放视频,而是自己唱出来;二是,将唐宋两个时期的都市商业文化进行对比,对标中考。总体而言,本课主题清晰,教师语言通俗生活,学生参与度非常高;从学生观的角度来看,教师对参与课堂学生的溢美之词,打造了一个师生互动理性的课堂;从教材观来看,本课内容紧凑,主干知识突出;就情怀观而言,本课通过展示丰富的宋元文化,包括市民文化、士人文化和官方文化,学生由此自然形成对宋元文化的钦佩,家国情怀在课堂中自然生成。
下午,刘XX老师给我们带来《青年教师成长》专题报告。刘老师是一位很容易令人心生佩服的'老师。这不单单因为她几乎全能的形象,也因为她为人亲切随和——即使我和她今日第一次见面。刘老师在讲座中几乎倾囊相授,大到职业规划,小到一个教学问题如何处理都一一解答。因此,每一个学员必然在本次讲座中都受益匪浅;我们唯一需要警惕的是,我们这些小船不要被浩如烟海的信息冲翻了。此时,陈XX老师非常贴心地为我们把舵,提醒我们从顶层设计入手,即制定目标-执行计划-反复修改-坚持到底。制定目标,在大的方向上走教学道路,行政道路还是两手抓。但无论走那条路,新老师成长的“密码”都是:积极参与科研、投身课改(改革趋势)、与名师多接触。
个人培训心得体会5
我很荣幸地参加了我们系学生干部培训班的学习。虽然培训时间仅只一周,但我觉得在这短短的时间里我学到了很多受用终生的知识。它让我对学生干部有了新的认识,对以后的学习、工作也都有了一个明确的目标。
首先这次培训让我重新认识了学生干部的概念。我从小到大一直担任班上的学生干部,但似乎对这个概念还不是很了解。总觉得作为学生干部就是传达老师的意图和指示。上了大学,我才发现以前的学生干部观念已不再适用。在这次的干部培训班上,我对学生干部有了新的认识,纠正了以前肤浅甚至盲目的'理解。大学学生干部是普通学生中选拔出来的一批具有高素质高能力的人才,在学校和班级体中充当桥梁和纽带作用,是老师的得力助手,更是广大同学的忠实代表。在认识清何为学生干部后我便开始思索如何做好一名学生干部。我认为一名合格的学生干部应至少做到这些。
第一,要努力学习。
学习永远是学生的天职,学习成绩的好坏将直接影响一个学生特别是我们学生干部在老师及同学们心目中的地位和形象。作为学生干部应该足够自信心,然而优异的学习成绩恰恰能使我们有足够的工作热情和工作信心,也能够在学习上起到先锋模范作用,从而带动整个班级体甚至整个学校的学风建设。
第二,加强思想素质培养。
要做到言行一致,敢于对自己所说的话所做的事负责,争做表率,树立好学生干部的形象。
第三,注重自身能力的培养。
包括分析问题的能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力,要学会主动分析,迅速反应,工作严密,大胆创新。
我们应摆正自己的位置。
要明确自己是集体中的一员并非特殊的干部级别,我们不可以脱离集体,当出现错误时应正视自己的错误,有必要时要敢于在同学们面前做自我批评。在学生当中做到不早退不旷课不迟到不挂科,要给同学做榜样,不要给同学树立坏形象。
这次培训,使我对学生干部有了更加清晰的认识,明确了自己的工作职责,更学会了许多做人的道理。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”我将以这次干部培训班的学习为开端,继续努力奋斗。一分耕耘,一份收获,我将抱着一颗平和的心,继续努力向前迈进,因为我要走的路,还很长,很长……
个人培训心得体会6
不知不觉,已经上班两天了,想想以前的自己很是羡慕在信合上班的他们,他们专业、热情,我多想像他们一样,帮助到每一个需要帮助的人,终于我现在能从事和他们一样的工作,加入信合这个有爱的大家庭,成为他们其中的一员,我感到很荣幸。
美好工作的第一天从晨会开始,我满怀期待也诚惶诚恐,期待能够更好的帮客户解决他们的问题,也担心自己一无所知,刚开始,我拿着本子在旁边一边看着前辈们操作,一边记笔记,因为手速较快几笔业务下来我还是比较懵,前辈们让我试着自己操作不要担心,他们在旁边教我,我开始学着最简单的存、取、转、等最常用的基本业务,看似简单的事情要做好其实并不简单,我的师傅张姐告诉我:一定要细心、耐心、不能出一点差错,这不仅关乎我们个人的罚款,更关乎到客户和公司的'利益,我们不能给客户给公司带来利益损失,作为服务行业不能忘记我们的服务理念,不能辜负每一位客户对我们的信任。
在同事们的帮助下我逐渐上手了,这两天帮了很多客户办理小额转账或存款,在交流中得知他们是向在外的学子们汇生活费,看着他们两鬓白发,双手紧握存款,在工作人员的帮助下填好单子,甚至写错几次单子,对我们而言很是简单的事情但是对知识文化有限的他们而言,却是考验是难题,幸好还有我们的工作人员可以帮他们,我百感交集,想想自己在外求学多年,我年迈的父母每个月给我寄生活费亦是如此,我感谢他们帮助我的父母也帮助了我,这一刻我才知道,他们寄的不只是钱,是寄托、是信念、是希望、是爱!
我很庆幸,我能来到**银行三洞分理处工作,认识我们信合有爱的家人,帮助到信任我们的客户,今后,我一定尽快适应工作环境,强化工作技能,为我们的客户办实事办好事,做一名合格的信合员工。
个人培训心得体会7
如果说学校教育是盖一幢大厦,那班主任就是那脚手架,连接着每一个关键部位,是整个建筑的“结点”,维系着家庭、学校和社会间的复杂关系。作为一名班主任,我深深地意识到自己的任务有多么重要。我知道要成为一名优秀的班主任,必须注重自身素质的提高。素质不是天生的,而是要经过长期的学习、修养和实践形成的。只有实现了自身素质的完善,班主任才能以自己的高素质,培养学生的高素质,根据多年的教育实践谈谈我对班主任素质的认识。
一、班主任要会做梦
人要“会做梦”是说人要有自己的理想,有憧憬,有激情。当班主任,走上工作岗位就应该树立一个奋斗的目标。培养国家建设者是百年大计,班主任肩负着神圣使命,责任感和使命感应该是最突出的,不能因为我们的失误而耽误孩子的一生。理想和目标应该和自己的实际结合起来,自己的性格、学识等是实现目标的关键因素。要看到自己的优势,也要重视自己的不足,扬长抑短,才能不断的进行自我挑战。理想与目标要和学生的实际相结合,每个学生都有各自的特点,不能一个模式培养人,或培养一个模式的人,人才应是各具特色,百花齐放的。把班主任工作当成一首诗来做,你才能感到班主任工作是很富有情趣的,你才能满腔热忱的投入到这个工作中来,才能把你的“梦”做好。
二、班主任要有成功的愿望
做一个成功的班主任,是每一个班主任老师的愿望。把自己的知识毫无保留的传授给学生,把学生塑造成对社会有用的人,这就是教师的成功所在。成功必须是在付出辛勤的努力之后才能换来的,有时即便付出也未必能得到成功,但是努力成功是每一个班主任奋斗的方向。辛勤努力一方面需要付出,全身心地把教育当成生命的一部分,真正把学生当成自己的朋友;另一方面要讲科学,教育是科学,这就要班主任在教育活动中掌握规律,按规律办事,讲究科学性,认真钻研教育教学的方法;第三要有时代性,班主任的工作方法要符合时代的变化,教育的思想,教学的方法要及时适应时代的发展,吸收一切现代的文化,要符合时代的特征,因为我们的教育对象是最紧跟时代潮流的。成功还少不了自信,事还没做,就打退堂鼓,就是缺乏自信的表现。班主任要善于发现自己的优势,客观的认识自己,取长补短,发现自己的可爱和伟大之处,坚信自己会成功。
三、班主任要学会爱
爱有许多,亲人的爱、同志的爱、朋友的爱、师生的爱,把班主任说成是爱的职业,大家是都赞成的。我们每个人都曾接受过自己班主任的谆谆教诲,班主任也为我们的成长付出了辛勤的劳动。总之,班主任给我们最多的就是爱。爱学生是做班主任的天职,就像爱父母、爱兄弟姐妹一样。把学生当成自己的.亲人和朋友,在学识上、品德上用自己的言行去影响和塑造学生,让他们觉得人间处处皆温暖。只有付出了爱——爱教育、爱学生,他们才会爱你,你自然也能从爱中得到乐趣,从爱中得到信心和勇气。
四、班主任要有自己的风格
班主任要有自己的风格,这就要求班主任有富于创新,追求卓越的精神。班主任不能满足于现状和已有的经验,应该跟时代同步。时代的发展,科学的进步,决定了班主任要不断的创新,包括知识结构、教育方法等,固守在经验里是要掉队的。有的班主任之所以有成就,就是因为不断的在原有的基础上,有新的内容,新的突破。作为班主任应特别注重知识的更新,做一个“有心”的班主任。在教育工作中认真总结教育的得与失,记录每天的心得体会,发现教育中有价值的东西。班主任应该有自己的风格,创造出与众不同的教育方法。班主任要有科研意识,用科研做基础,勇于超越。班主任应该成为教育家,学校应创造条件,鼓励更多的青年班主任勇于创新,鼓励班主任要有自己的风格。缺少了风格就没有值得信赖的东西,也就没有了灵魂。
五、班主任要勤于学习
学习知识,是一个人在社会中生存下去的重要基础之一,如果不学习或者不善于学习,就不能适应社会发展的需要,就要掉队落伍。班主任是传授文明和知识的工作者,更应掌握现代科学知识和技能,扩大知识的视野。班主任的学习应该是有责任感的,作为知识的传播者必需要有丰富的知识,学生年龄越小对教师的期望值越高,教师不掌握知识,会失望于学生,就没有尽到一个教师的责任。班主任的学习,首要的是打好专业基础,具有出色的专业知识,你才能更多地了解孩子,才能实现理想和抱负。这就要在实际的教学活动中,不断地充实提高自己。 )其次,学习现代科学知识和掌握一些技能,教师应该做百科全书式的教师,仅局限在一个领域、自己的专业,是当不好教师的。我们不一定是某一方面的专家,但是我认为一定要成为杂家。随着现代科技的发展,各科都是相互交叉的,密切联系的,相互依赖的关系。一个学科不可能单独存在,现代科学又与我们的生活密不可分,所以班主任应该了解自己专业以外的知识,掌握一些基本技能,如政治、经济、法律、科学管理等。通过自己的传授,教会学生具备科学的认识世界和改造世界的能力。
六、班主任要关注窗外的世界
过去的有句老话叫“家事国事天下事事事关心”,现在说起来还具有现实的意义。一个人生活在这个世界上,他和世界息息相关,呼吸着自然界的空气,享受着人类创造的各项文明,离开了社会这个缤纷的舞台,每个人都难以驾驭自己。班主任也是如此。
在这个社会中生存,我们应该把握自己,关注社会。每时每刻,我们都离不开社会方方面面对我们的给予。一个有知识的班主任,一定要有社会责任感,一定关注社会一切人的命运,关注对学生社会责任感的培养。班主任的知识应该渊博,视野要宽阔。班主任的一举一动都在影响着学生,班主任的责任感会传给学生。在教给学生书本上的知识的同时,班主任更应教会学生生活,启发理想,奋斗目标,使学生的精神世界更加丰富。
个人培训心得体会8
阳台上的玫瑰、茉莉和小西红柿长势喜人,红的、白的、绿的,煞是好看。由于座向的影响和主人的懒惰,这个阳台十年来就没这么热闹过,甚至连粗生至极的太阳花也难以扎根。如今的繁荣景象,确实是令人出乎意料,却也是主人的努力。就如五年前有机会踏上三尺讲台,开讲纳税服务,也有点那样的味道。
从“纳税服务和税收征管是税收工作的两个核心业务”到“全员、全程、全方位”,纳税服务似乎是一件很重要的工作,在税收工作中的每一件事、每一个人都应该涉及到纳税服务。但是,当我接到课程任务的时候就开始纠结了。天天挂在嘴边的纳税服务究竟应该怎么给学员讲呢?给领导们讲执法与纳税服务的关系?有点虚了!给前台讲礼仪、微笑、规范用语?有点老生常谈了!讲政策有法律法规有文件,讲起来有理有据、头头是道,讲纳税服务看似简单却有点空洞的感觉。如何把纳税服务讲得精彩在很长一段时间都成了一块石头压在心上。
站在讲台上,讲着服务礼仪、说着沟通技巧、谈着如何处理投诉举报,总觉得理论不够高度,案例也不够丰富和生动。把发生在我们工作中的案例以视频的形式呈现在课堂成了美丹老师和我每次见面都要聊的话题。但是网上搜索来的视频要不就是跟税务工作没有关系,要不就是融入不到我们的课题,这样的想法搁浅了。直到20___年年中,台山税校的王校和省局纳服处的肖副处把我们几个纳服系列的兼职讲师召集到一起,就拍摄纳税服务系列短片的`事情对我们进行了一场头脑风暴。从拍片的初衷到片子的应用,从故事的方向到细节的体现,都逐步的落地了。
在省局集中的四天里,我们的身份——编剧,似乎变得有点高大上了。但是花了整整一天的时间去翻资料找感觉,不断地讨论,还是没有激发起创作的灵感。这样的任务实在是难为我们了,大家长年累月都奋斗在税收工作的第一线,有经验也有经历,但是要把这些作为剧本体现出来似乎应该是文人的专长。人类的潜能总是无限的,从谭进老师写出了“办税服务厅的一天”开始,前台阿芳的委屈、税花的退税路、三个大妈的维权等剧本慢慢的现出了雏形。
在拍摄的过程中,我们的身份——编导,更显专业了。为了使拍摄效果更好,每一句台词都要斟酌几回,演员手里该拿一本书还是一个文件夹,时钟的分针该指向29分还是31分,都成了我们上蹿下跳指手画脚的理由。
20___年12月3日,带着三部反映税务人员工作内容的短片,我们四名兼职讲师两两组合,以共讲的授课方式站上了讲台,面向全省纳税服务岗的精英进行了第一次试讲。枯燥的纳税服务规范在故事中不经意的阐述了,税务干部的伟大和委屈也在短片中呈现了。也许是故事来得真实,学员藏在心中许久的那根弦也被拨动了,有笑有泪,有争吵也有赞同。课堂气氛被推向一次又一次的高潮。说到办税服务厅是否应该实行“一窗式”,学员各持己见,争得面红耳赤;说到被纳税人冤枉后还得不到领导的理解时,大家都默默的低下了头。如何利用短片向学员传授纳税服务的知识点,如何引导学员积极参与到课程中,如何提升共讲中两位老师的配合度等都将是我们下一步需要研究的问题。
个人培训心得体会9
当得知本次培训的内容是蒙氏理论的时候,脑子里第一浮现的就是“枯燥,乏味,”经过这两天的学习,突然觉得蒙氏理论还是很有意思的。使我对今天的培训充满了好奇!
今天是理论培训的第二天,今天程老师讲解的是“四大发展阶段”。
到底什么是“四大发展阶段”,刚开始讲解的时候还是懵懵懂懂的,似懂非懂的,直到程老师讲解结束,才知道“四大发展阶段”。
所谓“四大发展阶段”中的第一阶段是从孩子出生到六岁,在这一阶段是孩子“人的形成”的过程,是孩子从无到有的过程,可以说第一阶段是巨大的创造时期。由于第一阶段内部又存在较大的差异性,所以我们又将第一阶段分为0-3岁和3-6岁这两个阶段。0-3岁是孩子获得知识,技巧和能力的过程,是孩子的.创造时期。3-6岁是孩子对这些技巧和能力进行巩固和精致化的过程。
相对第二阶段会比第一阶段的孩子更强壮,更健康,免疫力相比第一阶段可能会更好,可以抵抗一些细菌和病菌。而且头发也会长的更加浓密;第二阶段的孩子在心智上、智力上也会变得越来越独立,他们开始为自己思考。开始学会表达自己的观点,并且能够作出判断,也会使自己变得越来越自信。
而第三阶段的孩子在心智上面是一种社会性心智,这个阶段的孩子会更加倾向于探索。
则第四阶段是一个稳定和统一成长的时期。逐渐成为一个成年人,变得越来越成熟。
我记得在一本书上看到过这样一段话:”玛利亚蒙特梭利博士说过在这四个阶段的教育中,成人的角色非常重要,他们必须对人类有足够的耐心和信心。学校、文化、宗教信仰甚至整个世界必须先考虑他们,帮助他们获得理解能力,构建自我。如果人类没有形成强烈自我认知和人格,世界没有正义和公正,一个真正的和平世界不会存在。只有意识到人类四大发展阶段的异同,成人才能给予适当协助,提供各阶段满足人类构建的环境。”
蒙台梭利教学有它丰富的内涵,有待于我们一起进一步去挖掘,去延伸。同时真心的希望以后有更多学习的机会,让我们更多的去了解先进的教育教学理念,这会使我们更深入,更真实,更深入的理解蒙台梭利的教育理论,跟上时代的脚步,把最先进的理念第一时间带给孩子。
个人培训心得体会10
作为一名教师,我们头顶了很多光环和高大上的头衔:人类灵魂的工程师、园丁、无小节,处处是楷模、学高为师,身正为范等等。在这些光环和高大上的头衔下,我们必须严格要求自己,不断提升自己。让自己由内而外散发出与众不同的人格魅力。散文家丰子恺老先生曾把人格比作一只鼎,支撑这只鼎的三只脚是:思想——真,品德——美,情感——善,只有“三足鼎立”,真、善、美和谐统一,才能为人师表。而在为人师表这条路上,我们的途径就是不断学习。
半亩方塘一鉴开,天光云影共徘徊。问渠哪得清如许?为有源头活水来。——朱熹在《观书有感其一》中也告诉了我们其中的`道理。池塘之所以清如明镜,倒映天光云彩,是因为常有活水注入。只有不断学习的人,才能永葆活力。人生,就是不断学习、不断完善自我的一次旅程。
今天,我们幸运地搭乘在卓同教育这艘航母上,与精英为伴、与大师同行。踏着振奋人心的节拍《团结就是力量》扬帆启航砥砺奋进,让我们在接下来的学习旅途中真正地静下来,慢下来,携起手来,一起领略别样的风景。静守纤尘,将内心丰盈。用我们的才华和能力,真正撑起学高为师,身正为范如此这般人格魅力的野心。
个人培训心得体会11
今天听了一场专家的报告,觉得很精彩。他向我们娓娓讲述了教育生活中的很多精彩细节,给我们留下最深的印象是,他要让学生活得很快乐。而正是从他的理念中,我领悟到了我们教师的责任——教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚,对教育事业的强烈事业心和高度责任感。热爱学生,还表现在教师对学生的尊重和信任,以及对学生的严格要求。就这2点理念,我想谈谈自己的体会。
一、教师要对工作、对学生有高度的责任感。
在我10多年的教学生涯中,我时不时会听到老师们这样的抱怨声:“这种学生太笨了,无药可救了!”“真是笨,这么简单的题都不会做。”……有时候我们通常把一些责任推到了学生身上,而忽视了我们自身存在的问题,往往造成师生间的鸿沟越拉越大,而并没有真正地解决问题。专家老师不放弃一个学生的教育理念正是体现了一个老师高度的责任感,他认为,每个学生都有充分的发展潜力,因为每个学生都有其个性,而这种个性就是他独立、创新发展的闪光点,并且认为每个学生都是可塑造可教育的,如果说不可塑造,只能说明我们塑造的方法还不到位。其实差生更需要老师的关注,教师的关爱对学生的心灵有着巨大的冲击力量,也许不经意间的一句话、一个关注的目光、一次小小的鼓励都会改变一个学生的态度,甚至是他的一生。特别是老师所举例的事例就给我们原来有所疑惑的心情作了进行了最好的阐释。小学生,中学生,即使大学生,无论他们有多少缺点和不足,我们当老师的都应该真诚地、耐心地与他们沟通和交流,把我们有限的、有益的思想和知识传授给他们,而不应该轻易地疏远和放弃他们。
二、保护好学生的自尊
在《为了孩子》这本书里,看到了许多让人印象深刻的好文章,但是让我印象最深的却是这么几句话:“孩子,作为未成年的群体,应当受到家长和老师的爱护。而最大的爱护,莫过于对孩子人格的尊重;最大的伤害,莫过于对孩子自尊心的.伤害和对孩子人格的侮辱。”是啊,人总是有自尊的,学生也不例外。他们好胜心强、要求进步、更具有强烈的自尊心。作为教育工作者的我们,该如何保护好孩子的自尊心呢?
在现实生活中,有些老师习惯把违反纪律的学生当着老师或同学的面狠狠地批评,让被批评的同学面红耳赤、羞愧难当。也有些老师习惯把课堂上答不出问题的同学叫起来站着上课,以示惩罚。现在回想起来,这样的情况我也碰到过不少。当然,我们的老师主观愿望是好的,是想让学生受到一点小小的惩罚后,接受教训,下次不再违反纪律。但是这种做法很容易挫伤学生的自尊心,使学生产生逆反心理。当学生严重违反纪律时,特别是有些学生敢于顶撞老师时,往往控制不住情绪而大发雷霆,这时对学生的批评就可能会出现过激现象,语气激烈,用词尖锐,这时最容易伤害学生的自尊心和自信心。要保护孩子的自尊心,推心置腹的交流远比大发雷霆来得有用些。
在日常教学生活中,还经常碰到这样一些情况,如老师在叫一些后进生回答问题时,而这些学生回答不出时,老师往往会大发雷霆:“这么简单的题目,都讲了几遍了,全班同学都像你,我书不用教了。”老师的情绪是发泄了,可这学生的自尊心也受到了沉重打击。反过来,老师能静下心来,耐心地给他们教一遍,或许他们也就掌握了。后进生的自尊心更应该得到我们老师的细心维护。
每个孩子都有自尊心,希望他人尊重自己的言行,认可自己的才能,肯定自己的成绩。我们老师,作为跟孩子的心灵最亲密的人,应该在日常工作中,注重对每一个孩子自尊心和自信心的保护和培养,使他们健康活泼快乐地成长。
有人曾经做过这样一个调查问卷调查:学生喜欢什么样的教师?100%的学生认为是那些责任心强、对学生真诚、平易近人和富有爱心的教师。是的,一个教师的人格魅力正是来自于真诚、责任心和爱心。
个人培训心得体会12
为期两天的骨干员工培训划上了圆满的句点,这也是我进入公司以来的第一次培训。作为一名新员工能参加20xx年骨干员工培训受益匪浅,培训班上来自公司各部门同事的热烈讨论和发言,都印证了——激情是苏嘉杭团队的气质。两天的学习使我深刻的体会到:
作为服务型企业,对于“服务”的理解自然可以归纳为Service(服务)。S:smile(微笑);E:excellenceinyourwork(精通本职工作);R:reachingouttoeverycustomer(接触每位客户);V:viewingeverycustomerasspecial(视每位客户都重要);I:invitingyourcustomerreturn(欢迎每位客户再次光临);C:creatingawarmatmosphere(营造一个温馨的环境);E:eyecontactthatshowcaretocustomer(饱含深切关怀的目光)。短短的一个,却完整的`诠释了如何更好的服务每一位客户。
当面对异议的时候,人都会烦躁不安,可是这样不能解决问题,重要的是,积极面对并解决问题。客户的异议是礼物——因为有期待,应当抱着虚心学习的态度去识别对方的真正用意,并且依照果断、决断的原则来处理。有了异议,说明某些问题还是有待提高和改进的,那为何不能取其精华去其糟粕呢?
面对客户,只要记住:“微笑露一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点;说话轻一点,理由少一点,脾气小一点;做事多一点,行动快一点,效率高一点,肚量大一点。”
高效的团队建设也是如此,面对不同的对象,沟通的方式自然而然也应该有所区别。首先要知道自己在团队中扮演的角色是什么,才能更好的取长补短,最终达到双赢。因为是一个团队,所以我们有共同的目标,更为了这个目标而共同的努力。茫茫人海中,我们只是其中的一颗小小的沙子,所以团队存在的意义就是聚沙成塔。
我们追求卓越,力求完美。虽然绝对的完美是不存在的,但要以追求完美的精神去做事,争取今天比昨天做的更好,明天比今天做的更好。作为苏嘉杭的一名员工,企业的使命也就是我们努力的方向——路畅人和,以道达远。
个人培训心得体会13
如果不是加入了我们酒店,我都不知道酒店前台还有这么多东西需要学习,在这之前,我一直以为前台只要形象好气质佳,坐在那里就可以了,通过这几个月的培训,我发现我当初的想法是多么的肤浅啊!
这几个月的新员工培训是我工作以来受过的最最专业的培训,正因为酒店在培训上面的专业化,我们酒店的员工走出来都是受客人们喜欢的工作人员,一个个都深谙交际的法则,一个个都从不让客人们的希望落空。
经过这段时间的培训,我发现前台的工作,除了最基本的形象好气质佳外,还需要拥有许多别的能力,比如说沟通能力。如果一个长得好看,但是不会说话,一开口就让客人感到不舒服的前台,那一定不是一个好的前台。这时候就是考验前台沟通能力的时候,只有沟通能力好了,前台的.形象气质才会为她的服务加分,反之则会被认为是一个花瓶,过不了多久就会从前台的岗位上离职走人。
除了沟通能力,作为前台还需要有非常了得的观察能力。如果你会说话,但是你看不到客人的需要,看不到对方现在以及下一秒急切需要解决的问题,那这个前台也不能算是合格。一个合格的前台一定是一眼就能看穿客人的需要,在客人还没张嘴请求的时候,前台就能够掌控当前的场面,做到让客人放心、省心、开心。
还有一项能力,也就是记忆的能力,如果一个前台能够记性很好,在客人提出一些关于酒店用餐或者旅游线路之类的问题时,前台能够像一本活字典一样把脑中所有的经验都倾囊相授,那客人一定会对这个服务非常满意,因为这些及时提供的信息帮助到了这些客人,这些客人都会愿意为你的前台服务打一个满分。
这几个,沟通能力,观察能力以及记忆能力,这些都是做一个优秀的前台所应该具备的能力,还有很多其他的能力就更需要在往后的实践中慢慢习得了。经过这次培训,我发现原来前台也是一个非常有学问的岗位,如果在这个岗位上学好了用好了,在做人的时候,也会比别的人要厉害很多。当然,这就是后话了,现阶段的学习工作,我都是为了做好这个酒店前台而努力的,这次的培训让我懂得了很多,学到了很多,我希望这样的培训每年都能给我们做一次,这样我们就能够更快更好的成长了。
个人培训心得体会14
刚进入企业,办理了入职手续后,就对我们这些新人进行了培训,说实话,一开始的这次培训真的就让我减轻一些压力,毕竟自己之前虽然也做过这类的工作,但是经验毕竟不足。而一进企业,就让我们参加培训,这无异于就是在帮助我。上岗之前的培训,我觉得自己学到很多。我之前还很担心自己不能适应工作环境,还很害怕自己做不好,因为对企业的了解不是很深。那么经过此次培训后,我的心就变得镇静许多,也不担心工作会很难了。在培训里,我跟着我们销售部门的主管深入了解企业的发展,了解了整个企业的框架,也学到了一些在销售方面的知识和技能,这真的是对我帮助很多的。
在半月的培训中,我实实在在的学会了要如何去进行销售。主管先是介绍了我们企业的产品,告诉我们企业产品的销售链,同时也给我们看了很多的销售例子,让我们去借鉴,而我从例子中也借鉴了一些经验出来。比如在与客户进行产品介绍的.时候,语言一定要注意,说话的方式也要注意,注重个人礼仪。与客户进行沟通,销售产品时,一定要以客户的利益为主,一定要为客户着想,要抓住客户的需求,而不是去大放厥词的把产品推销出去,不仅要把产品的优缺点说出来,当然最重要的是产品的优点,反正在进行销售时,是一定要有理有据的,不能随便乱说,想起自己以前的销售,水平真的是太低了,当时只顾着把东西给卖出去,所以只说产品的优点,这样客户怎么可能信任我呢?
短短半月来的培训,我觉得自己有一些基础了,在销售上也不是那么的无知,加上培训过程中还教了我们很多的谈判礼仪,所以我觉得自己在与客户进行交流时,不会在怯场了,也不会没有话说了,尽可能的尊重客户意愿,努力为客户推销合适的产品,才能建立长期的合作。那么有了这次培训,我觉得自己以后的工作是会更好的,在销售工作上能够拿到自己想要的成绩。
个人培训心得体会15
培训对我们的帮助是明显的,对我们到岗位上班也是有助益的,让我们工作的时候少走了很多的弯路,少经历了很多的困难。
一、摆正自己的位置
很多新来的同事都不能够摆正自己的位置,导致来到企业以后不知道自己该做什么,让自己孤立在企业之外,成为局外人,在工作的时候无法融入到企业,与人沟通的时候总是把自己保护在重重围墙之内,不与人吐露心声,这样是不好的是不利的,我们选择了工作就说明我们对工作有了一定的希望,愿意去做去融入,但是如果自己不这样作市场,把自己隔离在外,不把自己当做员工,企业也不会把我们当成合适的员工的,端正自己的的心态,摆正自己的位置才是我们当前迈入工作的第一步,找到自己在企业扮演的角色让自己成为企业里面的一员,愿意去做好自己的工作,愿意努力的去完成自己的任务,就会让我们在工作的时候收获快乐,没有尝试着摆正自己的位置还停留在以前只会让自己离企业越来越远。也只会让自己工作越来越困难。
二、时刻谦逊学习
我们是新人,我们有很多的不足,对于企业的老街,对于工作的了解都是不全面的,在我们工作的时候也会遇到很多的问题,很多的事情,因此我们在工作的时候我们不能够一直用原来的知识技巧,我们要更新自己的知识技巧,要不断去优化去改正,让自己的工作变得更好,每一个人在工作中都有不同的收获和体会,三人行必有我师,在公司里那么多的同时,比我们优秀的比比皆是,因此我们要向他们取经,要向他们学习,汲取知识和养分,不断的壮大自己,不断的去完胜努力更新自己旧的知识技巧,让自己时刻保持这足够的优势才能够在工作中站住制高点,才能有优势,不能因为陌生,不能因为害怕,让自己不敢学习,只有时刻学习,时刻进步才能股不断的成长才能够不断的进步,谦逊的向他人请教,向他人学习,不断的让自己强大,让自己有更强的实力。
三、拼搏挑战
在工作时挑战时常发生,困难时常存在,这些又大有小,不要因为这些存在而让自己裹足不前,让自己畏惧,在工作中畏惧对我们工作非常不利对我们工作也没有帮助,该来的困难还是会来,因此我们必须要有一颗坚韧的心,一颗不屈的`心,在困难的时候要勇敢的去闯荡,要敢于面对,没有战胜不了的困难,之有失败的自己,只要付出只要努力,敢于去挑战就总会有结果的,就必定能够有所收获的,每一次战胜困难都是我们的一次蜕变,都是我们的成长,前方的道路需要我们去闯开,布满荆棘的路途未尝没有光明,没有倒最后一刻永远都不要轻言放弃,不给自己借口,始终努力去坚持才是最好的,才能够闯荡出一片天地。
感谢这次培训我明白了我们在工作中遇到了困难都不可怕,只要去坚持去努力总有收获的时候,我们的力量永远都不是表现出来的这些。
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