创建优质医院心得体会

创建优质医院心得体会

　　当我们积累了新的体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的创建优质医院心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

创建优质医院心得体会1

　　一、 人才是优质服务的根本

　　在医疗服务中，人是最根本也是最关键的因素，专业技术人员的技术水平，直接影响医疗质量和医疗安全。一支高素质的技术人员团队是医院提供优质服务的根本。近年来，我院将人才工作提高到事关医院发展的战略高度来对待，首先，对医院的人力资源、人才资源进行存量盘点。根据医院发展需要，编制了医院的人才发展规划，并在制度上加以保证。近年来，周村区医院培养了一批业务水平高、综合素质好的学科带头人，其中多名同志已经成为当地知名的医学专家，同时我院每年都派出数十名中青年骨干外出进修学习。通过挖掘、培养、引进、激励等措施，我院人才队伍已具雏形。

　　二、 先进的仪器设备是优质服务的保证

　　医学发展日新月异，疾病变化变幻莫测，经济的快速发展，生活环境和生活方式的改变，不断出现新的病种和病情。先进的仪器设备是现代医学不可缺少的工具，它既提高了诊断的准确率，又提高了疾病的早期检出率。为了满足广大群众的就医需求，周村区医院投入巨资引进了磁共振、螺旋ct、彩超、生化自动分析仪、cr等大型设备，大大提高了医疗服务质量。

　　三、人性化服务是优质服务的`具体体现

　　人性化服务体现在“以人为本”的细节上。我院为患者提供了全程导医服务，准备了开水、爱心伞、针线包等物品，为行动不便且无陪护的患者提供代办手续、全程陪同等服务。在医务人员中开展“两好一满意”优质服务活动，取得了很大的效果，得到了广大患者及家属的普遍欢迎和赞誉。

　　优质服务是一种概念，是一种过程，更是现代医院工作的核心和主题。我们只有不断创新，不断发展，不断超越，始终提供优质服务，才会得到人民群众的认可和信赖。

创建优质医院心得体会2

　　在我们这一期的教育培训课程里面，学校主要从五大方面对我们进行教育培训t与指导。现在，我就根据我在教育培训过程中所学的内容，谈谈自己的感受。

　　第一、我想谈谈对干部培训心得体会"领导科学"的认识。

　　领导科学是一新兴的富有社会主义特色的科学学说，是研究领导活动的特点和规律的一门科学。它以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，认真总结了人类历史上特别是中国革命和建设实践中的丰富领导经验，把其上升到理论的高度，使之科学化。其内容具有宏观性、战略性、综合性、应用性等特点。

　　因此，"领导科学"这一门学说可以说是我们学生干部培训心得体会最深的一门必修的课程。

　　领导科学是专门研究现代领导干部教育培训心得体会活动的矛盾、特点及其规律的学问，因此，现代领导活动的矛盾、特点及其规律，领导的各个要素相互结合，相互作用的规律就是领导科学的研究对象。领导科学的研究对象决定了我们学习的主要内容。领导科学应该学习的主要内容大约可以分成三个部分：

　　（1）领导活动的主体包括领导者的观念、职能、素质的问题；

　　（2）领导活动的结构，即指领导体制等问题；

　　（3）领导活动的过程，包括领导职能的运用、展开，领导方法、艺术、作风的发挥以及领导干部培训心得体会绩效的考评等问题。

　　领导科学是研究领导工作规律的一门综合性应用学科。通过学习这一门课程，让我们更加系统地了解到领导的概述；领导者的职位、职权和责任；领导制度；领导方法、方式和艺术；领导者的素质及其结构优化；领导决策的基本程序和方法等基本理论。使我们能够结合学生工作面临的基本形势、任务与特点，基本掌握为领导者提供决策、组织、指挥、协调、控制、管理和使用人才等的科学理论、原则和方法。

　　第二、我想谈谈干部培训心得体会"领导者素质"的有关内容。

　　所谓领导者的素质是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼、学习而成的，在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。修养指的是一个人在思想道德、知识、技能方面达到一定水平所要经历的长期学习和实践的过程。干部培训心得体会领导者的素质修养，指的是为达到有效的工作目标所要求的水平、素质所做的自我努力过程，简称为素养。

　　领导者的素养通常具备以下的特点：

　　一、综合性，领导者的素质是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。

　　二、阶级性，中外历史上任何一个阶级都有其自身的"修养"学，按照本阶级的需要去塑造的素质，培养本阶级忠实的、得力的领导者。

　　三、层次性，任何领导工作都是一个系统，都划分为层次。

　　不同层次有不同的职责，因而对领导者也有不同的素养要求，应该区别对待，不搞一刀切。四、动态性，领导者的素质是一个动态的`概念，经常处在不断变化之中。

　　很多高校都非常重视学生干部的领导者素养的培养，因为领导者素养对于我们学生干部开展学生工作来说，有着至关重要的作用：第一，素质修养是学生干部自我完善的需要。第二，提高学生干部的素质修养是有效实施干部职能的重要保证。第三，提高干部素质修养是加强干部影响力的客观要求。第四，加强干部素质修养是提高干部艺术水平的基础。

　　第三、我要谈谈学生干部培训心得体会"创新思维"的培养。

　　究竟什么是"创新思维"呢？其实，我们说的创新思维就是不受现成的常规的思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。不要受什么约束，要全新的。寻求干部培训心得体会对问题的全新的独特的这样的解答，这样的方法寻找出来，这样的思维过程，我们叫创新思维。创新思维它是相对于传统性思维，创造性思维是所有人都有的。我们每一位干部都有创造性思维，但是，不是所有的人都能够用它，大量的创新思维被埋没了。比如小孩、小学生问老师，老师，天上有一个太阳，会不会有两个太阳？老师说，瞎说。"国无二君，天无二日"，怎么会两个太阳。完了，小孩的创新思维就被泯灭了，天上可能就有两个太阳，五个太阳。宇宙无限，银河系太阳系可能有很多，这个创新性思维就被埋没了。我们每一个人都有，平常人是传统性的思维，常规性的思维占主导，所以它的创造力发挥不出来。

　　那我们究竟怎样才能培养创新性思维呢？我想以下办法应该可行吧。

　　第一方法，我们要打破创新性思维的障碍。我们要创新思维有障碍的，我认为主要有三大障碍。第一，思维定势。你的思维定在那儿了，你的思维进了牛角尖了，出不来了，那你的创新思维就不可能展现出来，那一个人的思维为什么会定在那儿，动不得了。为什么进了牛角尖，进了死胡同，就出不来了，这个思维定势是怎么产生的呢，一个权威，一个是从众，权威说过了，我们就没法说了，我就定在那儿了。还有什么从众，从众心理，就是个体他顺应了群体，盲目地有理无理地顺应了群体，顺应了先验，我过去是这样的，我现在的思维也定在那儿。先验，还有情感。这四大因素使我们的思维定在那儿了。

　　第二种方法、我们要思维创新。要打破第二个，思维惯性。习惯性思维，传统性思维，思维惯性。

　　第四、我想谈谈领导干部培训心得体会应当具备的八种能力。

　　（一）科学决策能力。决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，学生干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。

　　（二）贯彻执行能力。二级学院干部要善于贯彻执行自己学院和上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。

　　（三）组织管理能力。每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同干部理事的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

　　（四）综合协调能力。作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

　　（五）选材用人能力。组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位干部理事不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

　　（六）处事应变能力。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。

　　（七）开拓创新能力。在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在旧有的基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。

　　（八）学习、实践能力。这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

　　以上就是本人通过参加本期教育培训之后的所想所悟，其实这一期的教育培训班还谈到了其他很多方面，例如学生干部的人际交往能力、公文写作能力等等。虽然这一期的教育培训只有短短的几天，但就是因为参加了这样的一个教育培训，才让我更加清楚作为一名学生干部应当具备怎样的素质与能力。在实践活动的过程中更让我看到其他干部出色的工作能力，因此，在以后的工作学习中，我要不断加强自己在各方面的素质和综合能力，争当成为一名符合新时代要求的高校学生干部。

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