优秀员工演讲稿12篇
好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到演讲稿，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的优秀员工演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
优秀员工演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同仁、同志们：
大家好！
一年一度秋风尽，冬至阳生春又来。在这辞旧迎新的时刻，我局举行这场“我为国土添光彩”演讲赛。此时此刻，能够站在这里演讲，我的心情无比激动，感谢局领导为我们提供这样一个平台，这既是一个论坛会，也是一个表态会，还是一个述职会。
今天，我演讲的题目是“做光荣国土人，铸国土新辉煌”。
我是地籍股的一名科员，地籍工作，是土地管理工作的基础，是土地管理职能全面到位，稳定土地统管体制的根本保障，在国土资源工作中起到了不可或缺、无法替代的基础性作用。要切实做好这项工作，的确不是一件容易的事，我们必须扑下身子、下大力气、认认真真、踏踏实实。譬如说今年的农村集体土地所有权登记发证工作，这是一项国家、省、市、县的重点工作，为保证在1月10前顺利通过验收，钱局长会议上多次强调，任总和杨股长亲自安排部署，就在今年的元旦，当大家沉浸在全家团聚的天伦之乐时，我们正冒着严寒，穿梭于山梁沟壑之间，召集各村领导，核对每一个图斑，每一道田埂。图纸与实地能否对得上，面积有多少，权属是谁、具体什么位置，我们都必须弄得清清楚楚，明明白白，不能有半点差错。陪同我们下乡的各村书记看到我们这种不怕吃苦的精神和认真负责的工作态度，都交口称赞说，你们不愧为国土局钱局长带出的队伍，工作就是不一样，有铁的纪律，有钢的`作风。
一年来，我和我的领导同事走遍了全县的12个乡镇262个行政村，1003宗地，田间地头，平川河滩，山坡沟壑，到处留下了我们的足迹。为了工作，我付出了辛勤的劳动，牺牲了无数个节假日和星期天，时间长了，同学、朋友们不理解，说我怎么就那么忙，连在一起吃饭、聊天、叙叙旧的机会都很难；家人更是说我把家当成了旅馆，把单位当成了家。是的，我也很清楚，但我知道，家里的事再大也是小事，工作上的事再小也是大事；尽管工作非常辛苦，但我从未畏惧过、退缩过，因为我看到在我们的队伍里像任总这样的领导，像杨股长这样的老股长都在拼命工作，作为一名国土地战线上的新兵，更没有什么理由不坚守岗位，更没有什么理由不干好本职工作。朋友少见几次没有关系，本职工作少干几样那就是大问题。我和我的领导、同事们在平凡的岗位上践行着平凡的职责，履行着一个国土人应尽的义务，但我从来没有后悔过，因为我知道只有把本职工作干好了，才能不辜负领导的期望，才能对得起领导和同事们的信任，才能无愧于国土人的称号。回首往昔，我对我的工作问心无愧，我对我的付出无怨无悔。
“人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定伟大，但一定要有责任。我们国土人就要做这种平凡有责任的人，勤勤恳恳、任劳任怨、诚实守信、无私奉献。实实在在做人，踏踏实实做事。只有这样，我们的国土事业才会蒸蒸日上，充满希望!
我要做光荣国土人、铸国土新辉煌，为建设美丽新家园而努力奋斗！我的演讲完毕，谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、同事：
大家早上好！
非常荣幸能再次被评为个人先进与大家共聚于此。也非常感谢领导以及同事给予我肯定。
时光匆匆，一年的工作即将进入尾声，这一年在公司的正确领导和大力支持下，工作取得了不小的进展，工作中的得失也已积淀为今后进步的基石。 作为基层加油站的站长，不仅要老老实实做人，认认真真做事，更要不断探索
，用于创新，找出适合自本站的发展模式，用创新的思维，创造新业绩。此刻，我的内心非常激动，能作为一名基层站长站在这里发言，说实话内心有一点自豪和骄傲，但更多的是惭愧和不安，因为讲到加油站的管理，在座的各位有更多更好的经验。在这里，我仅对于自己工作感受向大家诉说。我认为调动员工积极性、规范服务落实到位从而推动加油站各项工作至关重要。
一、多动嘴，在与员工交流沟通中强化员工的服务意识
在激烈的市场竞争中，能否拥有更多的客户资源是加油站生存和发展的基础，就像我们打扑克牌一样，牌虽然是上帝发的，但打好这幅牌则要靠自己。通过思索，我认为，我们最应该做的，就是依靠为客户提供最优质的服务来吸引客户。而服务质量的提升最主要的还是依靠加油站的每一位员工，员工不仅是将我们的油品传递给客户的桥梁，从某些方面来说，他们是我们加油站品牌和形象的代言人。
假如我们不能为客户提供最优质的服务，结局又会怎样？我们的客户就会流失，大家的收入就会降低，最终我们将会失去这份工作，与其这样，不如我们一起来尽心尽力的开展好工作，依靠我们的服务留住更多的客户。通过类似的探讨，逐渐在员工心目中树立了这样一种意识：为客户服好务并不仅仅给客户带来好处，也给我们自己带来好处
二、多动脑，做到眼中有活，抓实服务细节
我要求我们的员工不仅仅当好一个加油员，更要成为一名营销员；不仅会用手做事，更要学会用心做事。比如在加油过程中，注重与客户进行适宜的交谈，加强与客户的沟通，倾听他们的意见和建议； 我认为客户就像是水桶中的水，而我们每一位员工就是构成这只水桶的木板，只有在每块木板一样长时才能使水桶盛更多的水，哪一块木板的短缺都会造成水的流失。同样，只有每位员工都能为客户提供最优质的服务，才能使我们拥有更多的客户。任何一位员工工作的滞后都会造成我们客户的流失，因此我们大家要相互帮助，相互监督，杜绝每块木板出现短缺，杜绝每个服务细节中出现问题。
在工作之余，我也会对自己的每日工作稍作一个总结，就当是在反省中求突破吧，使每天的工作都能有所进步。细节决定成败，通过对细节工作的不断完善，努力让我们加油站的服务水平达到新的高度。
三、多动心，为员工营造工作环境，让员工快乐工作， 加油是非常辛苦的工作，如何让员工找到工作中的乐趣是值得深思的问题。 每个员工都很希望自己的工作能得到别人的赞赏和肯定，这是一种很自然的心理需求。也让他们感受到自己的付出得到了承认和尊重。大家觉得自己所从事的工作也更有意义了！
渐渐的把为客户提供最优质的服务当作了一种快乐，而客户的反复光临就是对我们工作最好的'回报。
人无完人，员工有时会犯一些错误，这时我也会私下和员工沟通、谈心，剖析其产生的原因，让员工从内心真正认识到自己的不足，帮助他们加以改正，实践证明，这样做的效果比一味的训斥员工要好得多。
当你把每一位员工都当作自己的家人时，每一位员工都会把自己当作加油站这个大家庭中的一员，完成好自己的工作，为这个大家庭添砖加瓦，也就成了一件理所当然的事。
站长的工作是细微而平凡的，我所做的只不过是尽可能将这些每天的平凡事落实到位。回望20xx年的工作，我想说：感谢各级领导的教诲和帮助，感谢同事们对我的鼓励和支持，更感谢我那朝夕与共的兄弟姊妹，我所获得的每一点成绩都与他们的辛勤工作分不开，此刻的自豪属于北门加油站每一位员工。谢谢大家！
谢谢！
优秀员工演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们：
大家上午好！很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向关心和关爱我们的亲人们致以诚挚的问候！向紧密配合、相互支持的.同事们致以崇高的敬意！
是极其不平凡的一年，硕果累累，捷报频传——绩效考核成效显著，多个科研项目列入省级重点支持项目，多项国家专利获得，产品打入欧盟市场CE认证的顺利通过，无一不证明雅之江公司正昂首阔步、蓬勃发展！今天，公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、敬业标兵的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感谢。
此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是进入雅之江公司的，在这5年多的工作中，我亲自感受了公司规模不断发展、壮大，管理不思提升、完善，身为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与自豪，让我时时充满信心和工作激情。
责任、高效、严谨、一直是我的工作信条，今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为，我深知：我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，继续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲人们的关心、支持和厚爱！
我们雅之江人是伟大的，因为我们正在从事一件做大的事业————做国际标准的制定者，做世界知名的创新型企业！我相信，只要我们雅之江人齐心协力，奋勇拼搏，创造性将不可能变成可能，就一定会实现梦想，创造奇迹！最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、亲人们的支持、帮助与厚爱！祝愿大家新年快乐！身体健康！合家欢乐！猴年吉祥！
谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇4
尊敬的x总、各位同事：
大家下午好！
我叫××，是××集团××区域家居总汇的一名普通电工。被荣幸的评为了xx年度××集团优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。
所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在××这样的流通企业里，作为一名电工，他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。商场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。我所在的是个大型商场，有上百家商户，电力常年超负荷运行，为了做好管理工作，我主动深入展位，挨家挨户了解情况，并把各厂商的用电容量和商场内空调、蒸饭箱等电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。
每到夏季，商场就因供电不足，影响空调的正常运行，并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之商场通风设施不好，又闷又热，导购员在岗位待不住，顾客不愿多停留，及大影响了商场的正常经营。为了解决这一困难，我首先认真分析了整体用电情况，制定了逢时用电计划，合理地限制照明用电，保证了空调的正常运行。在满负荷的情况下，为了保证商场正常用电，我不定时地到商场外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天，地表温度达60多度，我头顶烈日，脚踏热地，一站就是个把小时，一个夏季过来，往返商场与变压器及各商户之间的路程达200多公里，脸和后背晒得脱了皮，脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦，却换来商场舒适的经营环境，当看到出租率持续上升，客流量不断增多的时候，我内心也感到了一丝爽意，因为我尽了应尽的责任。
一名合格的员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。
商场有30台空调机，一到夏季满负荷工作，经常出现保护停机，还时常出现故障，维修费用较高，通过向专业人员请教和观察，了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此，我主动定期清洗室外机散热片，保持每台机组的清洁和良好散热性，由于精心的养护，三年来所有空调没出现一次保护停机和故障，节约维修费用9000余元。
商场配电设施在地下室，存在多处隐患，且维修极不方便。我在春节商场放假期间，利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造，使其趋于装配合理、维修方便，还节约了1300余元的开支。
平时工作中，我将商户丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来，修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖，另一拖却完好正常，我收集起来对其进行修理，不能修好的处理后当作一拖用。几年来，商场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的，为商场节约了4500余元。
为解决涮拖布水池不便利的`问题，我本着少花钱、多办事的原则，和另一位电工当起管工和泥瓦工来，亲自设计方案，利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池，比施工队改造，节省开支500多元。
商场工作人员少，工作繁杂，为了给领导减轻负担，自己在巡视商场中，见到一些问题，不论是份内还是份外，都能积极主动的协调解决。有一次商场卫生间大便池严重堵塞，污水外溢，影响了购物环境，见状我立即进行疏通，当打开主干管检查孔排查时，粪水一涌而出，喷了一身，在没有合适工具的情况下，我不顾身上的污渍，强忍着刺鼻的臭气，用手进行疏通，一下、两下、三下……将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便，毁掉了一身衣服，换来的确是商场公共场所的整洁和良好的购物环境。
几年来，我在集团先进文化的熏陶下，在区域经常组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优良的团队，能献身于××这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为集团得发展宏图做出应有的贡献。
优秀员工演讲稿 篇5
尊敬的领导，各位同事们：
大家好！
我是xxx，我来到酒店两年多的时间，对于在这里工作的点点滴滴让我感触还是比较深刻的，我能够深刻的意识到这一点，在工作当中我认为还是有很多事情需要认真的去思考，保持一个好的方向这一点非常的关键，过去两年来在酒店我也学习积累了非常多的东西，这对我而言是非常有意义的，现在我也一直在坚持去做好这些细节，只有端正好心态认真的去思考这些才可以积累足够多的工作经验，在过去几年的工作当中我认为我还是做的比较认真的，我也是做好了充分的准备，在接下来做好了非常多的事情。
在这一点上面还是应该坚持去做好，我在工作当中一直把酒店的利益摆在第一位，认真坚持去做好自己的工作，搞好自己的学习，我也会在工作当中一直坚持去做好这些，作为一名员工有非常多的事情都是应该主动一点去积累的，现在我也是能够做好这些细节，我认为我能够端正好自己的心态，在xxx酒店我一直都在坚持做好自己的工作，作为一名酒店的员工，首先就是要去让自己做的足够好，坚持住自己的本心，在这一点上面是有着足够的本职区别，现在我也是在搞好自己的各个方面的能力，我一直都是希望能够去搞好自己的各个方面能力，这一点是毋庸置疑的，我也相信我是可以把这些做的更好，未来还是会有更多的事情应该去做好，这一点是毋庸置疑的，我一定会坚持好自己的'心态。
过去几年来的学习当中我也会认真去维持一个好的状态，在这一点上面也是可以做的更好的，有些事情是能够让自己保持住一个好心态，在这一点上面我会一点点去积累，在这方面我是能够去做好这方面的，在xxx酒店这里工作我能够坚持去做好这些，我也会一点点去做好这些，不管是在什么样的环境下面要搞好自己的本职工作，成为一名优秀的酒店员工就应该付出的足够多，在日常的工作当中比别人做的更加的好，这一点是一定的，现在我也在慢慢的督促好自己在这方面是应该要做到哪些，我一直都能够调整好自己，我感激公司这几年对我的培养，我也感激在这个过程当中自己得到的进步，现在我也是很想去坚持做好这份工作，努力提高自己，这非常的重要，在以后的工作当中让自己做的更好。
优秀员工演讲稿 篇6
尊敬的崔总、翟总、尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先，我想借此机会，向曾经在工作给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！
今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，又感到压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不算长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好成绩的目标，所以，对于未来的路我感受到了压力。但是，未走过的路，总是令人充满希望的，因此，我期待着“未来”。
今天很荣幸代表全体员工站在这里与大家共同分享新年的`快乐！回顾辛勤而又充满快乐的，我心潮澎湃！在公司领导正确的决策带领下，以及我们全体员工的共同努力下，我们经历了政府强制下的房地产业降温潮，克服了重重困难，公司在各方面取得了令人欣喜的成绩。集团深化了企业的管理机制，弘扬了荣华企业文化的内在精髓，赢得了社会的广泛赞誉。
是我们值得珍惜的一年，我们在各自的工作岗位上付出了辛勤的汗水和智慧。我们在辛勤的劳作中获得了收获，我们在收获中得到了喜悦，我们在喜悦中感受了文化，我们在文化中充满希望。
又是一个新希望的开始，我们一定会尽我们的所能，努力工作，开拓进取，在各自的工作岗位上时刻牢记我们是荣华人，为荣华集团明日的腾飞贡献自己的绵薄之力。
俗话说“人望高处”，这正是我一直以来努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在去年已取得的良好成绩的基础上，力争向上再攀一级，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标；同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到各部门的支持。
新春佳节将至，我们共同祝愿荣华集团繁荣昌盛，全体员工阖家幸福，身体健康，万事如意。
谢谢！
优秀员工演讲稿 篇7
尊敬的各位领导和评委：
你们好！
我叫xx，来自工程部，现任绿化组绿化工，我的职责是保持所有的植物始终处在一个完好的状态。我的业余爱好就是唱唱歌，不过还是老跑调。
我很荣幸我能参加这次优秀新人的竟选，同时也感谢我的团队的同事们的信任与支持，我从三月份入职到现在，经过半年多的工作、学习使我明白了绿化在酒店的重要性，我认为绿化就好比人的衣服，是一种身份的象征，既然比作是衣服，哪我们就要做到让它体现出一种档次，完美的展现在客人的眼中，尽我们所能把绿化工作做好做实。
其实，在我们的绿化团队中，我们这样的优秀人员还有很多很多，他们跟我一样，在工作需要时奋不顾身，勇往直前，不怕苦、不怕累的工作精神，有了这种精神，就没有我们做不到的事，我记得有一次下大雨，在水杉大道倒了一棵大树，横在了马路上阻挡了客人车辆通行，我们接通知后就立即赶往现场，一个个冒雨连衣服湿透也不管，大家齐动手，只用了十几分钟的`时间，就清除了路障，虽然我们衣服湿透了，但当我们看到一辆辆客人的车辆能顺利通行，我和我的同事门的脸上都露出了开心的笑容。在我们的工作中，这样的事情还有好多好多，我觉得我们的团队在工作中同事们个个都象牛一样有劲，真的好牛啊。
我的演讲虽然不好，但是我们的工作以后要做得更好！
优秀员工演讲稿 篇8
尊敬的公司领导，敬爱的同事们：
大家下午好!
时光奔驰，转眼之间我进入xx物业公司这个大家庭已有xx个春夏秋冬了，在这xx年的时间里，我收获很多，感触很深。
现在的我已经有了固定的工作，稳定的收入;有了过硬的业务技能和管理能力;也有了自己的人生目标和奋斗方向，知道了自己的人生价值如何去表达，那就是要干好本职工作，维护好客户的平安与稳定，为公司的`开展添砖加瓦。当然在公司开展的同时，自己也会获得成长。
昨天的荣誉已成过去，辉煌的明天需要我们努力去创造。
谢谢大家!
优秀员工演讲稿 篇9
尊敬的各位来宾 各位领导 各位同事：
大家晚上好!
很高兴今天能够站在这个台上,首先要感谢公司给了我这个充分展示自我 与 实现自我价值的平台。
作为迪威乐佼佼者众多当中一名才学平庸的员工，有幸承蒙得到公司的鼓励和荣誉，能够获得公司优秀员工称号 ，我很高兴，也非常激动。因为它不仅仅是一份荣誉，更是一份无限的力量。而这股力量会一直催促着我不断奋斗，不断努力前进。在此 我想说，没有公司领导关怀，没有同事对我的鼓励，没有客户的支持，今天我就不能站在这个台上，所以，我要向所有曾经帮助和支持过我的公司领导、同事、客户表示深深的感谢，谢谢你们!
在过去一年里，我们并肩作战，毫无畏惧;我们奋勇拼搏，全力以赴。在公司程总候总的英明领导下 全体迪威乐人的共同努力下，终于达成了公司的年初制定的目标。逆水行舟不进则退 这份成绩来之不易 我们应该付出更多的努力 去攀登新的`高峰 达到新的彼岸。
为了回报公司对我的培养，为了感谢领导和同事们对我的信任，我将把这份感谢与荣誉化作行动，将自己的全部智慧和力量奉献给公司，勤奋敬业，激情逐梦，努力做到更好!
我相信，在公司陈总候总的带领下，在迪威乐全体同仁的共同努力下，只要我们全力以赴，20xx年迪威乐一定能够创造新的高度 新的奇迹 新的辉煌。 最后 祝大家在新的一年里 财源广进 身体健康 家庭和睦 万事如意。
谢谢大家!
优秀员工演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们：
大家好！
很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工、岗位能手、敬业标兵，向关心与支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向关心与关爱我们的亲人们致以诚挚的.问候！向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬意！
20xx年是极其不平凡的一年，硕果累累，捷报频传——绩效考核成效显著，多个科研项目列入省级重点支持项目，多项国家专利获得，无一不证明xx公司正昂首阔步、蓬勃发展！
今天，公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、敬业标兵的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定与赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰与感谢。
此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是20xx年进入xx公司的，在这x年多的工作中，我亲自感受了公司规模不断发展、壮大，管理不思提升、完善，身为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与自豪，让我时时充满信心与工作激情。
责任、高效、严谨、一直是我的工作信条，今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为，我深知：我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，继续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲人们的关心、支持与厚爱！
我们xxx人是伟大的，因为我们正在从事一件做大的事业——做国际标准的制定者，做世界知名的创新型企业！我相信，只要我们xx人齐心协力，奋勇拼搏，创造性将不可能变成可能，就一定会实现梦想，创造奇迹！
最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、亲人们的支持、帮助与厚爱！祝愿大家新年快乐！身体健康！合家欢乐！
谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员xx。在这平凡的岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。
在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的`饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你！”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服务于客人。
我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种子。
优秀员工演讲稿 篇12
各位尊敬的领导，各位亲爱的同事：
大家好，我是来自客房部的xx，很高兴又能站在这里参加优秀员工的评选，很感谢各位领导能给我这次机会！我能这么快速的进步着，这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的！在此，我真诚的感谢大家对我的关心和帮助！作为一位服务员，我并不觉得这份工作卑微，我们每一天都在帮助客人，让客人在异乡也能找到家的感觉！看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时，我的心里感到很满足！
客房，是酒店不可少的部门之一，作为客房部的一名成员，我感到很开心，想当初刚进酒店的时候还是一名实习生，对一切事物都是那么陌生，又充满着好奇心，对于很多事都有数不尽的问号。在我们选择岗位的时候，确实是犹豫了好一会儿！拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择？想了想，我写下了客房二字，坚定不已！后来，一位同事问我，客房部那么累，你为什么还要选择客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才选择客房！他听了有点诧异！我说：客房部很能锻炼人，不管从什么方面？都能改变一个人，而且我听说，酒店的管理者百分之六十都是之前干过客房的！所以，我有足够的理由选择它！那位同事听了后点了点头，我觉得他应该是赞同了我的.想法！
当经过三天的岗前培训后，我了解了许多，包括企业的背景、成立时间、有哪些产业、除贵阳世纪xx外还有哪些其它地方的旗下酒店。等等！当我正式上岗后，我才发现原来客房真的是一个非常累的部门，而且是非常考技能的地方，我刚上岗位时连最简单的铺床都是个很严峻的问题，那个床单被子怎么都扯不整齐，师傅做好了一切还来帮我把床重铺！当时，我的心里很不是滋味，想着师傅十二间房，带着我怎么做啊？师傅好像是看出了我的心事！她耐心的为我讲解着铺床的技巧和注意事项！在师傅耐心的指导下我不断的努力，我终于可以很快的将一张床铺好而且整齐！看着自己的成果我很快乐！
后来，部门的领导让我有了学习上服务班的机会，让我的学习范围不仅仅只局限于铺床和打扫卫生！刚开始，我很紧张，害怕做错，不过我很幸运，在刚上服务班不久就定了班组，之后就得到领班的帮助，同时，也得到了班组白班的大力支持，让我在温馨的环境中有了更大的进步、学到更多的东西！
不知不觉中，来酒店至今已经八个月了，这八个月里，在领导耐心的指导下、在同事不断的帮助下，我努力的学习，我从刚进来时什么也不会到今天能独当一面，我能看到自己的成长！昨天还参加了新员工转正考试，我的心里充满了感激！在往后的日子里，我会更加努力学习！
xx人的取向价值，得到就会失去，失去就会让你得到！无论我们失去了什么？得到了什么？我会学着以一颗平和的心去对待！做到以情服务，用心做事！
最后，新年将至，我祝福大家在新的一年里开开心心、步步高升，祝福酒店的营业额蒸蒸日上。
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