服务演讲稿
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。随着社会一步步向前发展,演讲稿的使用越来越广泛,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编精心整理的服务演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服务演讲稿1
各位亲爱的同学老师:
大家好。今天我要演讲的题目是:xx。
青年志愿者致力于帮助社会成员,弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神,对社会主义精神文明建设有积极的推动作用。很荣幸在本学期参加了多次志愿服务活动,在活动中锻炼了自身能力,提高了个人素质,增强了社会责任感,收获颇丰。
第一次志愿服务活动,是去xx幼儿园与小朋友们互动。刚到幼儿园时,小朋友们在做早操,蹦蹦跳跳朝气蓬勃!接着,在老师的带领下,我们分为四组,分别与小朋友们一起进行消防知识竞答。题目先分发给我们,然后对身边的小朋友进行提问,遇到回答不准确的问题,我们再同他们形象生动地解释。小朋友们都很聪明,有些常识问题我们不太确定答案,他们仍能很准确地答出。而后进行的轮流作答和抢答环节,小朋友们更是十分活跃,我们在引导他们想出正确答案的同时还要调节他们的情绪,一边告诉他们要注意比赛规则一边对他们的积极表现表示赞许,每次答对题目,还有精美小贴纸送给他们,得到礼物的他们总会开心地笑,我们也会跟着一起笑。和一群活泼可爱的小精灵在一起,我们自然而然地被他们感染,变得快乐童真。小朋友们是祖国的花朵,能与他们相处,不仅能教他们知识,更对自己的生活有正面的效应。最后,我们与小朋友和幼儿园老师们进行大合影,留下纪念。离开的时候,小朋友与我们挥手告别后,愉快地回到自己的.教室。他们身上也有很多值得我们学习的地方,比如小男生会帮小女生搬椅子,这种互帮互助是我们应该学习的。能够与小朋友相处是对我们责任感的培养,尊老爱幼是我们每位青年应继承的传统,我很享受与小朋友们相处的时刻,希望有机会能够多多去教他们学习,与他们一起唱歌跳舞做游戏。
服务演讲稿2
各位尊敬的领导、各位同事们:
大家好!
我的演讲主题是:《专心服务制造满足一百》。我们xx家电以“专心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“专心服务”放在首位。“专心服务”是营业员的基本要求。任何时候“专心服务”都是衡量一个营业员的标准。专心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。
只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务暖和顾客的心,用我们真诚的服务制造顾客的“满足一百”。
当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满足了才是对我们工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满足。那么,如何才能做到“专心服务,让顾客满足”呢?看到顾客,微笑是少不了的,一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客专心沟通的钥匙,在接待顾客的过程中要做到热情,细致,周到,对顾客提出的疑问不埋怨,耐心解答,做正确的导购,“专心服务”就应该做到让顾客没有疑虑,满足地购买到适合自己的商品。
企业之道在于诚信,服务之道在于专心。现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满足的商品,而且还需要享受到优质的服务。专心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“专心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方,比如:带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等,更有甚者和顾客大打出手,之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里,没有把顾客的利益放在首位,没有把本职工作做好。
正是如此,我时刻提醒自己要牢记“专心服务”。努力成为一名优秀的.营业员,现在我四周有很多工作干得很出色的大哥大姐,他们在自己的岗位上兢兢业业,无怨无悔。我肯定会以他们为榜样,努力工作,努力专心为顾客制造感动、制造我们自己的“100满足服务”。
最后,我庆幸自己来到xx家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是xx家电给了我学习成长的机会,是xx家电教会我如何专心服务顾客,在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我,用火热真诚的心为每一位顾客制造满足的服务,为“诚信xx、满足xx”添砖加瓦。我的演讲完了,谢谢大家!
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