关于微笑的演讲稿
演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。在日常生活和工作中，演讲稿对我们的作用越来越大，写起演讲稿来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的关于微笑的演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
关于微笑的演讲稿1
“请把我的歌带回你的家，请留下你的微笑，请把我的歌带回你的家，请留下你的微笑，明天，这首歌将飞遍天涯海角。
明天，明天，这个微笑将是一朵春天的野花."
“总有一天，我会乘着长风破浪，直起云帆，穿越深邃的大海”。我在学习中用这种精神激励自己。微笑学习，学生遇到问题，我会逆来顺受，微笑弥补差距。所有学生和睦相处，学业蒸蒸日上。微笑是一块闪亮的巨石，它给了我学习的信心和动力。
微笑着生活。
“生活给我黑色的`眼睛，我却用它寻找光明”。在生活中，有时候妈妈不能理解我，但我不抱怨，因为妈妈的目的是让我们变得更好。我会用“微笑”这个法宝来融化我和妈妈之间的冰山。经过我的努力，冰山终于融化了，妈妈笑了。感谢微笑，它给了我安慰，让我的生活变得顺畅，让我重新找到了自己的追求和梦想。
微笑和友谊。
然而，尽管中国保持着我们的友谊，天堂仍然是我们的邻居。“朋友”是世界上常见的同义词，当你遇到困难时，它会给你信心和鼓励。当你情绪低落的时候，它给你最大的安慰，当你遇到困难的时候，它给你建立友谊很大的帮助，是化解误会的桥梁。友谊是通往幸福天堂的阶梯。是微笑给了我世界上最真挚的友谊。
微笑的社会。
我们站在同一个舞台，扮演着不同的角色，但我们有一个共同的语言：——微笑。它给了你我肯定的答案。微笑，我为你骄傲。
我自信、坚强、勇敢，因为我有生活的法宝。
少一点胆怯，多一点勇气，少一点虚伪，多一点真实，少一点苦恼，多一点微笑，生活会随着微笑和你而改变。向我微笑！
关于微笑的演讲稿2
一个人的生命很短暂，我们每个人都应该微笑着度过。随着一声长长的汽笛，火车从天而降。在那个遥远的时代，一个生命依附在远处相交的铁轨上。他吹着长长的口哨离开了；世界上最美的东西是什么？是微笑；最感人的表情是什么？那是一个微笑。我们最喜欢看到的是一张笑脸。
当你去一个陌生的环境，一个微笑可以化解所有不熟悉的不安。当你沮丧的时候，当你看到一张笑脸的'时候，你的不快就消失了。你在生活中会遇到很多困难。一个鼓励的微笑可以让你自信。
当你沮丧的时候，一个理解的微笑会让你沉入谷底的时候感到温暖。
微笑可以解救身处困境的人：当我们身处困境、痛苦时，突然遇到一张笑脸，让我们紧皱的脸稍稍放松，可以消除烦恼。
微笑给悲伤的人以安慰：当他们在生活中不开心，委屈，被诋毁，被嘲讽，感到难过的时候，如果我们有几句安慰的话，或者一个温柔的微笑，我们会得到很大的安慰，我们可能会立刻把悲伤抛到九霄云外。
让我们笑着度过一生！
关于微笑的演讲稿3
我想我就是一只船，在汪洋的大海中，漂泊不定。前方的路是未知的，充满啦神秘，没有谁的人生是平坦的，这谁都知道，而当挫折真正降临，又该怎么办？哭丧着脸放弃吗？好似不是吧。
曾经读过这样一则故事：《我用九次微笑改写人生》。故事主要讲述啦一个酒店服务员在面对客人的“恶语”时，并不是愤怒与哭泣，而是一个比一个更灿烂的微笑。她的真诚感动啦客人，也正是因为这样，她从一个普通的小员工成为啦酒店领事。一年后，她坐在啦总经理办公室。
也许你会瞠目结舌，也许你根本就不会相信，可是这确确实实地证明啦微笑的力量是伟大的。可能当时比女孩儿优秀的人有很多，但成功的终究不是他们。难道你能说这只是一个巧合，不过是她幸运罢啦吗？当然不是，要知道，一个真诚的微笑足以融化一颗心啊！
早上，漫步在小路上，享受着自然的宁静，熟悉的花草，陌生的味道，给予我美的享受。正沉醉在这“良辰美景”中时，一声刺耳的鸣笛声划过，紧接着看着自己的裙子接受啦“自然的洗礼”――被溅啦一身的黑泥。镇静，不要愤怒，不要沮丧，只是轻轻一笑，呵呵，这有什么好生气的.，也许司机今天有急事，也许他是个初学者，还不懂得技巧而已，回去换一件衣服不就得啦？于是继续保持着微笑，而迎面而来的却是一个“仇敌”，不要以白眼相对，嘴角轻轻上扬，在她惊异的目光中牵起她的手，用微笑化解仇恨，换来的是臆断无暇的友谊，真好啊。想到这儿，我不觉又笑啦。
微笑的力量是多么伟大，古人云：“笑一笑，十年少。”微笑可以化解人心中的仇恨，可以洗刷人的灵魂，虽然它无法扭转乾坤，却可以把悲愤变成快乐，让挫折变为挑战。它比春风温暖，吹绿啦杨柳；它比花儿芬芳，让心田花香弥漫；它比太阳伟大，照耀着人们，把希望带给大家，用阳光扫遍每一个角落，扫去一切黑暗。熄灭你的怒火牢骚，给予你春风拂面的清爽。它是宙斯的法宝，代表着永恒，拥有神圣而不可估计的力量。
没错，就似我这样，嘴角上扬35度，将会发现天更蓝，云更白，心也随之愈发灿烂。
关于微笑的演讲稿4
亲爱的老师、同学们：
“一日为师，终生为父”。老师陪伴我们的成长，教给我们许多知识。老师对我们的关爱更是无微不至的。
又到了星期六，我和往常一样，去参加奥数培训班。刚翻开书，教我们奥数的老师已经进门了。她是一位50多岁的老教师了，身穿黑色的外衣，头发略显发白。一眼望去，一阵威严而又亲切的感觉从心底浮现出来。我们都非常喜爱这位女教师。
当老师还在讲解例题时，我望了一眼试题，觉得非常简单，便自以为是地做了起来。老师宣布同学们开始做例题时，我已经早早地做完等候在那里。只见老师把双手别在腰间，眼睛扫视着正在认真做题的同学们。
我举起了手，老师不紧不慢地做了过来，脸上显露出慈祥的微笑。她接过本子，对照着书本上的.答案进行校队，虽然只有几秒，但我觉得已经过了许久。果然和我料想的一样，老师把本子放在我面前，说：“算错了，上课要认真听讲。”虽然只有一句话，但我却如五雷轰顶一般。老师依然面带微笑，没有责怪我的意思，但我却羞愧不己。这十秒，我的心情起起落落，从高兴，到担心最后到自责。
我沉浸在刚在的情景之中，但老师已经批改好了其他同学的作业，开始讲下一道例题。我强打起精神，依照老师的话，认真听课。讲完后，我用心做完对应的试题，并订正了前一题。我胆怯地举起了手，老师走到了座位旁。我低下头，不敢直视老师那慈祥的脸。老师把本子还给了我，只见两题都对了，我松了口气。再次向老师望去，她也看着我，微笑而不失威严。虽然一句话也没说，但那眼神中我已经感受到了她给我的鼓励和关爱。
关爱，一直存在与我们身边，即便是一个微笑，一个眼神，一句语言。与其说在生活中关爱，不如说在关爱中生活。
关于微笑的演讲稿5
微笑着前进，你会得到更多的微笑和爱，不是吗？
李素丽比理想的高等学府差了7分。她很苦恼，但她意识到这样做是没有用的。因为家境不好，她还是选择了空乘这个行业。然而，他们为乘客带来了微笑，赢得了一致的赞誉。所以被评为先进。李素丽用他甜美的声音为大家报道。但是人难免会有一些小病小灾。
有一次，李素丽气得声音嘶哑，一个盲人乘客给她买了一袋胖大海给她泡茶喝。一件看似普通的`小事，但李素丽表示感谢。盲人可以买到她的胖大海，因为李素丽服务周到。
我们身边有很多这样的事情。
作为青少年，不也应该微笑着向前走吗？微笑面前等待我们的是广阔的世界。有一个广阔的世界供我们漫游。然后我们会微笑着向前走，我们一定会收获更多的爱和微笑作为回报。
当有人不小心踩到你的脚或者碰到你的时候。你要宽容，微笑面对这一切。你会发现，当你微笑着面对别人的时候，别人也在微笑着面对你。你会发现世界变得如此精彩。
笑着说吧！这会给你更多的微笑和爱。
关于微笑的演讲稿6
冬天的气息无处不在，大地芬芳，指点着快乐的仙境，漫步其中，点亮自己的光芒。成功的笔记不难读。伴随着困难，欢乐随之而来，给我多彩的道路和冬天的旋律，见证我的成长。
现实生活中，真的很骨感。但是，请不要轻易放弃！如果你考试不及格，你能做什么？时间不可能像一本书，翻到下一页又翻回来。就像一盆水，扔出去就再也回不来了。勤劳的蜜蜂没有多余的时间为自己的所作所为感到遗憾和悲伤。培根说：读书不是天生的，经验不是读书的不足。这次不成功不代表下次不成功。寻求更多的经验是未来的保证。一次失败，就要从中获得经验，争取在下一年赢得自己想要的成绩！
爱因斯坦说过：成功=努力，方法正确，少说空话。当你面临挫折时，要不断告诫自己，希望的萌芽正在成长，不要轻易毁掉！失败是成功的邻居，所以它欺骗了我们。在扭曲的人生道路上，到处都是坎坷，但你不知道坎坷背后等待你的是辉煌的成就！
你想成为一个快乐的人吗？在此之前，你首先要学会吃苦耐劳。即使你有称霸全球企业的野心，即使你总有一点点挫折就放弃的能力，这个梦想能靠一个“遥远，近在眼前”的吻实现吗？那简直是遥不可及。一定要有毅力，尤其是抵制放弃的信心！我们必须相信，我们的天赋是为了一项伟大的事业而使用的，无论花费多少，我们都必须尽最大努力去实现它。如果你吃的不比别人多，你的价值也不会比别人高。最大的耻辱和苦恼是当你不能很好地捍卫你的爱并为之而活。最大的成功和满足是当你遇到坎坷，坦然面对。
当我们处于青春期的时候，难免会遇到一些烦恼，但请不要被这块大石头所迷惑，走来走去，会有你想要的辉煌成就和幸福！
找到扬帆起航的`目标，向它敞开心扉，沐浴成功的阳光。当我被夜晚失败的月光包围时，我不会放弃我的目标，因为我知道毛毛虫要经历破茧的痛苦才能变成美丽的蝴蝶，雏鹰要经历折翼的痛苦才能成为展翅高飞的雄鹰。面对困难，要乐观微笑地面对。以困境为成长契机，在困境中实现生存的真谛，从而获得成功。这是冬天的启示。现在是出芽的季节，我是出芽的花。也是收获的季节，我是盛开的花朵。
关于微笑的演讲稿7
谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把护士的一生用天使般的圣洁来谱写。
我非常自豪，因为我是护士当中的一员，我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在与病魔抗争，在为了人类的健康而努力，在为了社会的和谐而战斗。但是，花团锦簇的空间，有时也长满荆棘，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。
人人都喜欢看到笑，人人都希望能与微笑相伴，因为笑是反映内心的一种面部表情，是代表喜悦与美好，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们护士的笑应该就是天使的笑吧。
有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;哪怕是即将离世的病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!
病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，家人有担心，病人有病痛，为了消除这些不好的氛围，更好的护理病人，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的.目光，眼神中传递了他的微笑。
看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”，微笑会给陌生的人带来平静，让病人因为微笑而消除了对环境的陌生、对医院的恐惧。
入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，给你带来力量，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。
天使的微笑，反映了她们的内心世界，反应出一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸，收获的也是病人们最真诚的笑脸。
关于微笑的演讲稿8
微笑是生活的点缀。微笑的人一般身心健康。一个人的微笑就像一朵盛开的花，让每个人都感到幸福。
微笑的林芝引导着我们的自信和包容。它会让每一个小心眼的人羞愧，它会让每一个自卑的人重拾希望。
有一次，一个工程师因为杀人被关进监狱。他一整天都没有笑。有一天，典狱长的.女儿来到他的劳改营，给了他一个甜甜的微笑。他死了一段时间，突然想起来好久没笑了。他整天生活在灰色中，充满悲伤和阴影。他内心的恐惧和仇恨像孙悟空的魔咒一样一直伴随着他们。他想，别人给我一个微笑，让我笑。就这样，他每天看到一个人，不管是谁，都会笑。那一年，他真的很开心，因为他知道自己不仅学会了微笑，也学会了宽容。
还有一次，代表县里参加讲话，对我来说特别重要。彩排前几天排练的还挺好的，但是到了台上双腿发颤什么都不记得了。底下的评委看到我的尴尬，给了我甜甜的一笑，做了个“V”的手势。我开心的笑了，以后每次演讲都不会害怕了。
我赞美微笑，并用它祝福。因为他把黑夜从黑暗中解放出来，因为她是早晨太阳的光环，因为她是上帝的宠儿，可爱的芭比娃娃，她给我们带来了和平与幸福。
我们真诚地喜欢微笑。
关于微笑的演讲稿9
微笑，一种不可能平凡的平凡表情，可以让生活充满阳光。
微笑，像冬天温暖的太阳，融化冬天的雪；微笑，像一个温柔的春风，吹动我们的心；微笑，像午后的咖啡，滋润着我们的心。微笑，它能让天空更蓝，地球更绿，生活更美好！
在公交车上，给别人让座，笑得像朵花；遇到熟人，给他淡淡的微笑，充满温情；给气馁的人一个微笑，空气中弥漫着淡淡的'香味.微笑让你成功，让你知道生活中最好的安慰，让你自信.微笑是我们不可或缺的欣赏，是一种平凡的温柔，是一种纯真的美。
“不能避灾时，可战；打不过就哭。但是当你哭不出来哭的时候，那就选择微笑吧！”是的，这就是微笑的力量。我庆幸自己是一个爱笑的女生，因为在好的时候，微笑是对成功的回报，让别人觉得真诚善良；逆境中，微笑是创伤的物理疗法。我喜欢微笑，善意的微笑，善意的微笑。其实一个普通的微笑很重要。
微笑，我的朋友。微笑是你完美的伴侣。
你今天笑了吗？
关于微笑的演讲稿10
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
微笑是化解矛盾的咒语。微笑可增强朋友之间的感情，偶尔闹出矛盾，是微笑的力量可以化解的。曾经，我怀着高兴的心情来到教室，跑到朋友的身边，想和她讲讲我发生的趣事。而她的心情却是阴雨天，用不理睬的眼神看我一眼。顿时，我心灵中完美的蛋糕便被她踩了一脚，变的沉闷起来。于是，我没有再次理会她，只是埋头背着自己的课文。就这样，沉默着的两三天时间如蜗牛一般慢慢的过去了，心中有种异样的难受。不想与她交流，但有想与她说话，心里的矛盾冲突只好让我选择微笑面对。之后，正因我的一抹微笑，使僵持了两三天的沉默破碎了。打那以后，我们的友谊不知怎的.变得更牢固了。是的，微笑的确有一股化解矛盾的力量!
微笑是放松心情的法宝。或许，一份微笑可以调节一天烦闷的心情。在学校，学生的作业如五指山一般，压得我们气喘吁吁，让我们的心情高兴不起来。然而，正是别人对自己微笑，缓解自己的心情，是自己精神焕发，不再疲劳。这微笑，可以让心情变得高兴，可以让生活过得开心。也正是这微笑，才让我感觉到学习其实并不是很累，让我对学习没有厌烦感。是的，微笑的确有一股放松心情的力量!
微笑是解决困难的武器。有时，一抹微笑可以解决许多困难，做习题也不例外。某天，我被一名老师布置的难题难住了，真是绞尽脑汁也想不出答案，只好获得同学的帮助了。然而，同学却说：“你再想想，怎么会想不出来呢?”当时真的不知道同学为什么不给我讲。过后，我才明白忘记挂上微笑了。于是，我挂上微笑，再次寻求帮助。果然不出我所料，同学不但给我讲了这一道题，而且讲得特别仔细。是啊，微笑的确有一股解决问题的力量!
微笑的力量不可估量。微笑不仅能化解矛盾，并且能放松心情，还能解决困难。微笑的力量真神奇。
关于微笑的演讲稿11
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
微笑是雨后的彩虹，绚丽多彩，使人倍感清新;微笑是乌云后的阳光，朝气蓬勃，使人心旷神怡;微笑是久旱逢甘霖，滋润心田，使人感到满足;微笑是严冬后的春天，冰雪融化，使人感到温暖
朋友，生活中有许许多多的不如意：面对考试退步，你是哭着找朋友诉苦，还是一笑置之，败不馁;面对父母的责备，你是独自躲在房中哭泣，还是微笑面对，认为父母对你的责备就是对你的爱;面对朋友分离，你是看着她的相片发呆，还是笑着等待她，坚信她的承诺，她一定会回来。如果你选择前者，说明你的性格，一个字：“乖。”只是逆来顺受，而不会从事实总结教训，不会从另外一个角度看待问题，听天由命。如果你选择后者，说明你乐观向上，微笑是坚强的象征，你懂得变通，会通过表面现象看到实质。
当我们呱呱坠地时，睁开我们的.小眼睛，第一眼看到的就是父母和亲人的笑，之后，我们学会了笑：成绩进步时，我们会笑;上街购物时，我们会笑;与家人团聚时，我们会笑;得到夸奖时，我们会笑
举一个最简单的例子：当我们端坐在考场上奋笔疾书，我们心中会想什么，是自卑还是自信，是想着怎么办?这道题我不会做，完了完了，还是想着这道题我一定会解出来，相信自己，难道我们会在考场上失落吗?走出考场，迎面而来的清风，我们一脸喜悦，如释重负。也许你的成绩并不理想，你心中自有分寸，但还是会笑，因为心里的大石头终于落了地，这还不值得笑吗?
我一直坚信一句话：只要笑一笑，没什么事情过不了。这句话已在我心中深深扎根，无论何时，我都会想起它，困难有什么了不起，生活失意又怎么样，只要笑一笑，事情不都过去了，天塌下来，姚明顶着呢!我干嘛杞人忧天。
笑对生活，笑对困难，第一缕阳光一定属于我。
关于微笑的演讲稿12
朋友是雨后出现的彩虹；朋友是十指紧扣的戒指；朋友是许愿瓶中的愿望.
在我心里，她永远是最美的，因为她有别人没有的东西：
我记得有一次，我们体育期末考试的时候，我和她都是“运动白痴”。
我触动了我的心，心里仿佛有千万只兔子在跳。“易慧！”突然，一个亲切而略带孩子气的声音传入我的耳中。转过头，我说：“呦！是四凤！”她在我身边坐下，和我一起练习。我的信心似乎突然发芽了。在她的鼓励和陪伴下，我充满了活力。等了这么久，终于饿了。
我整理了一下心态，走上了考点。在我准备跳远的.时候，四风拦住了我。我惊讶地回头看。我看到她对我竖起大拇指，笑着对我说：“易慧，我相信你，加油！”我惊呆了！
没错，最好的朋友不是因为外表好看，而是因为内在美。思风，你让我明白了这个道理。你的微笑是你最美的一面！
关于微笑的演讲稿13
微笑，是一种态度；微笑着面对，是一种勇气；微笑着面对生活，是一种追求。微笑是快乐的表现，是安逸的象征，一切的一切都来源于一个世外桃源。那里，可以寻求这种旷达与静谧的生活态度，那里四季洋溢着书香。
书香，这味道，高雅。这味道有种神秘与魅惑的.感觉，有些潇洒，有些傲慢又有些安详之意，好似有一个静雅的声音在耳边喃昵、诉说着那个你不知道不曾涉足的世界。
你可曾发现？读过一本书后，心情不知何时静了下来，亦或你感了，再者，嘴角上扬了，你被感染了，你走进了那个世界，你给了他你的真心情感。它赋予你一个微笑的态度去面对生活。
每一个微笑代表一个希望，每一个希望带着一份完美，点亮心灵每个暗淡的角落。人生就是如此，要经历失败，要经历挫折。对自己微笑，对爱你的人微笑，对你爱的人微笑，就会觉得自己充满朝气，就会觉得跌入谷底的信心又会涌上心头，给自己继续奋斗的勇气！
微笑着面对，也许屈原不必投江殉国；微笑着面对，也许贾谊不必郁郁而终，微笑着面对，也许阮籍不必有穷途之器；微笑着面对当如司马迁忍辱修书；微笑着面对，当如苏武负耻牧羊；微笑着面对当如东坡宽广的胸怀！
当你微笑走向世界；当你微笑着面对艰辛与磨难；当你微笑着面对生活！生活，也会因你从容不迫的风度而更加精彩。
关于微笑的演讲稿14
微笑有多强大？看起来这个秘密我是永远也解不开的，但是看完“高价微笑”这个故事，我才真正明白微笑的'价值！
文章写了一个有钱人在一次偶然的散步中喷了一个小女孩。小女孩开心的对着财主笑了笑，知道自己太天真太可爱了，把财主给冻住了。旅途中的冰山似乎融化了，她知道自己为什么要那么多钱，总是不开心。别人看到他不敢说话，只是因为“笑”财主突然给了小女孩三万块钱，告诉她那天他只是没钱。
他们都被那个微笑感动了，因为这个微笑给了一个人快乐。当我们为一件事无休止地斗争的时候，你有没有想过加入我们，在这个时候努力微笑不会有这些困难，但我们从来没有这样想过，只是一直僵持在那里，直到其中一个人让步。如果当时我们轻笑的话，可能不会在那里僵持不下，但是我们已经和那些人玩过了，我们很开心，获得了友谊。
古人讲究礼貌。有的先生不在乎别人，但也不掉嘴。我觉得应该再补充一条：不要嘲笑别人！
所以，为了搭建人与人之间的宽容之桥，为了弘扬中华文化，请不要苦着脸，多微笑！
关于微笑的演讲稿15
微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的 希尔顿饭店更为成功的了， “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是 属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店 在不到 90 年的时间里，从一家饭店扩展到目前的 210 多家，遍布世 界五大洲的各大城市， 年利润高达数亿美元。 资金则由起家时的 5000 美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到 世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问 讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有?” 我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天 下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的， 谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着 批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难 处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样，服务 工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最 好的礼遇和尊敬也是最基本的表现! 在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心 真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与 热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。 要使饭店立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指 向， 而每位员工发自内心的微笑， 是竞争顾客的最基本最有效的法宝。 我们都知道在沃尔顿家族中， 每天最重要的事情便是询问营业员： “今 天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。 一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产 生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受，同时也 就赢得了客人的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂 店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经 12 年没到 你的店来了，12 年前，我每周都要到你的'店买东西。可是，有一天， 一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听 完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店 里消费 25 美元，那么，12 年就是 1.56 万美元。而这仅仅是因为缺 少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关 重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的 利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如 果企业的所有员工都能够具备这种态度， 那么它为企业所创造的价值 将是惊人的。
在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与 人之间的距离，它首先能够体现你是友好的;其次，它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽 然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业 务，这样才能让客人满意。微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋 友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。 假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾 牌，而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是 一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。 生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。 美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径， 是单调工作氛围中的一股 清新剂。 希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中，并把它很好的运用到工作中!
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