员工处罚管理制度

时间:2024-08-09 05:02:01 制度 我要投稿

员工处罚管理制度

  在学习、工作、生活中,需要使用制度的场合越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的员工处罚管理制度,欢迎大家分享。

员工处罚管理制度

员工处罚管理制度1

  1.员工奖励

  (1)奖励形式

  酒店、KTV通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。

  (2)奖励行为

  ①拾金不昧,为酒店、KTV赢得声誉。

  ②维护酒店、KTV正常秩序,揭发、检举坏人坏事。

  ③工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公。

  ④积极参加培训并获得优异成绩。

  ⑤全年出满勤,安全无事故,表现良好。

  ⑥为客人提供优质服务,工作积极、认真负责,受到客人表扬。

  ⑦发现事故苗头,及时汇报,防止重大事件发生。

  ⑧严格控制开支,节约费用,成绩显著。

  ⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。

  ⑩为酒店、KTV的发展和服务质量的提升提出合理化的建议,并经实施有显著成效。

  为保护和抢救国家、酒店、KTV、客人财产及生命安全奋不顾身。

  在技术考核方面成绩特别优秀。

  努力拓展业务,使酒店、KTV取得较好经济效益。

  在其它方面有突出贡献。

  2.员工纪律处分

  (1)口头警告

  ①进出酒店、KTV拒绝保安部员工的检查。

  ②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。

  ③上班不佩戴名牌工卡。

  ④上班时仪容仪表不整,如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。

  ⑤上班迟到、早退。

  ⑥不按指定的员工通道出入。

  ⑦上班时打私人电话或私自会客。

  ⑧上岗前或下班后无故在酒店、KTV内逗留。

  ⑨公共区域逗留串岗,使用客人设施。

  ⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。

  上班时间吃零食、看报纸、聊天等。

  下班时间私自穿制服在酒店、KTV内消费。

  随时吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

  在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。

  工作时服务效率差,工作粗心。

  在非吸烟区吸烟。

  (2)书面警告

  ①一个月内迟到、早退三次。

  ②工作不认真,纪律松懈,工作时间听、做与工作无关的事情。

  ③对上级有不礼貌言行举止。

  ④不服从上级的'合法、合理命令。

  ⑤与客人发生争执或对客人不礼貌。

  ⑥工作疏忽使酒店、KTV财产受到损失。

  ⑦擅自动用客人使用的物品或器具。

  ⑧擅自翻动客人物品。

  ⑨出示假病假条。

  ⑩未经部门经理同意擅自调班、调休。

  严重违反酒店、KTV员工餐厅或宿舍管理条例。

  非工作需要,未经同意进入客房。

  擅离岗位。

  当班时打瞌睡。

  泄露酒店、KTV机密。

  工作时间喝酒或酒后上班。

  对可能发生的事情不汇报或隐瞒。

  违反酒店、KTV的安全条例与安全管理制度。

  将客人、同事财物遗失、破坏,却没有及时上报,对调查提供假信息。

  未经批准在自己的更衣柜内存放酒店、KTV、客人或其它员工财物。

  (3)严重警告

  ①一个月内连续旷工三天。

  ②在酒店、KTV内挑拨打架事件。

  ③未经许可擅自使用酒店、KTV长途电话、传真机、复印机和电脑等。

  ④未经许可擅自将酒店、KTV财产移到别处。

  ⑤拒不接受上级或有关部门的调查。

  ⑥损坏客人与酒店、KTV财产。

  ⑥对聚众赌博或其它违法行为知情不报,不规劝,互相包庇。

  ⑦管理不善,造成酒店、KTV严重损失。

  ⑧违反安全防火规章,造成事故隐患。

  ⑨利用公职谋私利。

  ⑩私自经商,倒买倒卖。

  向客人索取财物、小费等。

  偷钱、伪造单据、与客人串谋损害酒店、KTV利益。

  传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。

  酗酒、赌博。

  (4)开除或辞退

  ①当班时间在酒店、KTV内饮酒。

  ②在酒店、KTV内销售私人物品。

  ③服务态度恶劣,受到客人书面投诉并经调查属实。

  ④偷窃财物,未构成犯罪的。

  ⑤私换外币。

  ⑥涂改、假造单据、酒店、KTV公文,搬弄是非,诽谤他人,影响团结。

  ⑦在酒店、KTV范围内打架斗殴。

  ⑧蓄意破坏酒店、KTV设备设施。

  ⑨未经批准,私自兼职。

  ⑩不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。

  玩忽职守,违章操作给酒店、KTV造成经济损失和责任事故。

  因管理指挥不当,造成客人对酒店、KTV服务质量问题进行投诉并经调查属实。

  在酒店、KTV内外有损害酒店、KTV形象的言行举止。

  丢失酒店、KTV重要钥匙、印章、单据。

  明知险情却不及时报告,或接到命令后未及时执行。

  经常违反酒店、KTV规定,屡教不改者。

  触犯《治安管理条例》及国家任何法律。

  备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,严重警告扣200元。

  以上提及的种种行为仅举例,过失行为不局限于以上所列的范围。

员工处罚管理制度2

  一、目的

  xxxx为了规范和加强公司对员工违纪行为处罚,公司特制订本规定。

  二、适用范围

  1、本制度适用于XXXXXXXX的所有员工。

  2、涉及员工违反部门业务管理度或是流程的以部门管理制度或是相关考核制度为准,涉及行政处罚的,以本制度为准。

  3、涉及员工个人行为违反公司行政管理制度的经济处罚,以本规定经济处罚为准。

  三、说明

  1、公司期望所有员工都能热爱工作、勤勉敬业、遵守劳动纪律、生产纪律、保密纪律及公司其他规章制度。

  2、如有员工未能遵守规定,员工直接上级有责任对其进行培训、纠正,如该员工仍未有改善或其所犯错误已达到违纪辞退的范围,公司将视具体情况,分别以口头教育、书面警告、解聘,并根据所造成的直接或间接经济损失,要求违纪者给予相应的赔偿。

  3、累计三次口头警告等于一次书面警告;累计三次书面警告,公司给予解聘处理。

  四、违纪处罚操作程序

  1、员工违纪时,所在部门提供详细的事实依据,直接主管与违纪员工进行沟通,指出违纪的危害,并做出处理建议;

  2、人力资源部等相关部门核对违纪事实;

  3、按审批权限进行审批:

  部门

  空缺岗位

  部门审批权限

  人力资源审批权限

  子公司总经理

  创力总经理

  生产人员

  操作工

  主管+部长

  所在公司部长+人力部长

  非生产人员

  专员/职员

  主管+部长

  所在公司部长+人力部长

  总经理

  主管/副部长

  部长+总监/副总

  所在公司部长+人力部长+总监

  总经理

  部长

  总监/副总

  人力部长+总监

  总经理

  总经理

  总经理助理/总监/副总

  总经理

  总监

  总经理

  总经理

  子公司总经理

  总监

  总经理+董事长

  xxxx口头警告和书面警告的处理由被指导人两级主管审核后按照审批权限进行。

  4、口头警告和书面警告的有效期均为一年,有效期内的任何指导记录都将作为员工的周年工作表现评估的重要依据,有效期内的书面指导将直接影响被指导人的升职及年度调薪。

  五、口头警告

  xxxx对员工下列行为(包括以下行为,但不限于),将处以口头警告。

  1、在车间工作时,不穿戴劳保用品的。

  2、工作表现、业绩不佳,经过培训、指导仍未有明显改善。(适用于入职或调职满6个月,未纳入年度绩效考核的员工)。

  3、未经允许,随意将外人带入公司或工作间。

  4、在一个自然月内无故旷工一次(未达到30分钟的)或者累计未达到一天的。

  5、参加会议、培训等未有正当理由并且未告知的前提,缺席一次的。

  6、言语粗俗,衣冠不整,工作期间行为不雅有损公司形象的。

  7、随地吐痰、到处乱写、乱画的,到处乱扔垃圾等破坏环境卫生者。

  8、在工作期间聚众闲聊,高声喧哗影响公共环境和他人工作的。

  9、在上班时间内作与工作无关的事情,如:看小说、上网聊天、打打闹闹等等。

  10、不按操作规程使用工艺装备者。

  11、不服从保安人员正当指挥者。

  12、未按规定停放车辆者;在车间内骑车影响工作秩序者

  13、背后攻击他人,搬弄是非。

  14、遇非常事故故意躲避者。

  15、翻越公司院墙的。(属偷盗行为的给予辞退)。

  16、未按照公司流程审批手续的,造成公司损失1000元以下损失的。

  17、工作场所工作台面脏、乱、差影响公司良好形象的。

  18、指挥不当或监控不周,致使造成错误的,使公司蒙受损失500元(含)以上1000元以下的。

  19、员工不遵守工艺操作、违章作业或文件指导性错误,造成产品返工、反修或报废的,蒙受损失500元(含)以上1000元以下的。

  20、在作息时间,未经同意擅自闯入异性宿舍逗留者。

  21、参加会议、学习、培训累计无故缺席三次以上的。

  22、下属人员明知上级领导失职或隐瞒过错,并庇护上级领导过错的。

  23、未按照公司流程审批手续的,未造成公司损失的。

  六、书面警告

  xxxx对员工下列行为(包括以下行为,但不限于),将处以书面指导

  1、上班时间睡觉;

  2、在一个自然月内无故旷工二次或者累计一天的

  3、违反公司安全规定或从事能引发事故的危险活动

  4、蓄意失职,或拒绝接受上司合理和合法的命令,或拒绝主管分配的工作,或有消极怠工行为

  5、工作责任心不强,造成工具、物资、设备损坏、丢失及浪费材料、水电能源等,导致各类经济损失

  6、工作时间玩电脑游戏、看视频等非工作行为的

  7、用公司时间从事私人活动或未经主管同意擅离职守

  8、在禁止吸烟的地方吸烟,及在工作时间饮酒(不包括工作时间同客户喝酒)

  9、替他人(双发当事人)代打考勤卡(如果公司实施)。

  10、考勤(所有当事人)弄虚作假的,经济处罚按照旷工规定处理。

  11、违反薪资保密制度的。

  12、无理取闹,聚众闹事,当众互相争吵,谩骂等,扰乱正常生产、工作秩序

  13、未按公司正常程序,随意更改公司、部门组织、制度、规定和流程的

  14、未按照公司流程审批手续的,造成公司损失1000元(含)以上10000元以下损失的。

  15、指挥不当或监控不周,致使造成错误的,使公司蒙受损失1000元(含)以上10000元以下的。

  16、员工不遵守工艺操作、违章作业或文件指导性错误,造成产品返工、反修或报废的,蒙受损失、1000元(含)以上10000元以下的。

  17、工作表现、业绩不佳,经过培训、指导3个月内仍未有明显改善;(适用于入职或调职满6个月)

  18、不履行公司正常程序,未经人力资源部批准而私自招聘或解雇员工的。

  19、在为创力服务期间,不得为同行业或是相关行业兼职的。

  20、三次口头警告作为一次书面警告(1年有效期内)

  七、解聘

  xxxx对员工下列行为(包括以下行为,但不限于),将辞退

  2、在一个自然月内累计无故旷工三次或者全年累计超过(含)三天。

  3、一年之内受过三次书面警告的。

  4、诋毁公司名誉和信用,给公司造成名誉或经济上的损失。

  5、损公肥私,行贿。

  6、各种不诚实行为、各类弄虚作假。诸如盗窃(无论价值多少,无论所盗物所属公司或其他同事),涂改或虚报各种业务开支票据,伪造个人资料或其他欺骗公司的行为;未经允许动用、出售或是购买公司财产(公司产品、办公用品、车辆等);留存公司促销货物或礼品。

  7、考勤弄虚作假的,情节严重的,经济处罚按照旷工规定处理。

  8、违反薪资保密制度的,情节严重的'。

  9、违反公司保密制度,包括(但不限于)直接或间接向他人透露有关公司业务财务、交易详情、技术绘图、数据等,向传播媒介透露公司经济情况等。

  10、工作表现、业绩不佳,经过培训、指导6个月内仍未有明显改善。(适用于入职或调职满6个月)。

  11、违章指挥或违反安全标准操作规范,造成工具、设备损坏或人员伤亡事故或给公司带来其他经济损失;无证驾驶或私自动用机动车、叉车,造成不良后果,给公司带来经济损失。

  12、未按照公司流程审批手续的,造成公司损失超过10000元(含)以上损失的。

  13、指挥不当或监控不周,致使造成错误的,使公司蒙受损失10000元(含)以上的。

  14、员工不遵守工艺操作、违章作业或文件指导性错误,造成产品返工、反修或报废的,蒙受损失10000元(含)以上的。

  15、违反上级主管的指示或者违反安全纪律引发重大事故者。

  16、在公司内赌博、从事非法经营或相关违法乱纪活动的。

  17、本人打架斗殴、恐吓、报复、威胁他人人身安全或采取暴力行为或煽动他人闹事、怠工或指使他人对公司员工进行恐吓、报复、威胁他人人身安全或采取暴力行为造成严重后果者。

  18、对于兼职的,经公司提出后,拒不改正的。

  19、违反劳动合同或是其他相关协议相关条款的。

  20、违反国家法律法规,被依法追究刑事责任者(包含但不限于拘留、拘役、判刑等)。

  八、经济处罚

  惩罚类型

  经济处罚

  是否通报

  备注

  口头警告

  10-50元

  通报批评

  书面警告

  100-500元

  通报批评

  xxxx产生经济损失的,按照相关制度赔偿或是处罚

  xxxx取消年度绩效考核奖金

  解聘

  当月工资缓发

  通报批评

  取消年终奖

  xxxx未罗列完全的处罚,可以参照相近的条款进行处理

  xxxx涉及个人罚款原则上不得超过本人当月实发工资的20%

  xxxx因个人失误或是失职造成的赔偿,可以不受20%的约束

  九、生效和解释

  1、本规定经人力资源总监和总经理批准后颁布生效。

  2、本规定自20xx年8月1日生效,由人力资源部负责解释,公司将根据实际运行情况进行修正。

  3、之前公司内其他与本规定相悖之规定,均以本规定为准。

员工处罚管理制度3

  处罚过失类别分为轻微过失,中度过失和严重过失三类。

  轻微过失

  1、无故迟到或早退。

  2、随地吐痰,乱扔纸屑、杂物及各种不卫生行为。

  3、当班时不按规定着装、修饰、不佩戴胸卡,衣着不整洁。

  4、工作时哼歌曲、吹口哨、跺脚,在办公场所有客户在场时双手叉腰、交叉胸前或插入口袋、整理头发或衣物、抓痒、挖耳、抠鼻孔、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有失职业风度的动作。

  5、非当班时间,无故在别墅内和工作场所逗留闲逛。

  6、因责任心不强失职,造成百元以内公共财产损失。

  7、不按公司规定着装。

  8、当班时吃东西,不按规定时间就餐。

  9、在禁止吸烟区吸烟。

  10、违反安全守则及规定,性质轻微,未造成严重后果的。

  11、不遵守员工餐厅、宿舍、浴室的有关规定(情节严重的按重大或严重过失处理)。

  12、工作效率差,引起客户明显不悦的。

  13、当班时不接受领导的合理安排,不与同事协作、合作共事。

  14、轻度违反公司其它规定。

  15、轻度违反工作规范的任一条款。

  16、工作餐时,浪费粮食,初次违犯者。

  17、违反工作守则中的各项条款。

  18、所犯错误与上述条款的性质类似,按此类条款处理。

  中度过失

  1、无故旷工,怠工或拒绝工作。

  2、当班时串岗、闲聊、干私事、打私人电话。

  3、私藏公司物品、工具、材料、设备、器材等。

  4、拾遗不报占为已有。

  5、未经同意更换班次。

  6、有意违反公司规定,不能服从直接主管安排,不能完成公司指定的临时性工作。

  7、发现公司财物受损、丢失,不管不问或谎报消息。

  8、超过工作范围与宾客过份亲近,谋取私利。

  9、因工作失职,造成宾客或公司财物被盗、损坏。

  10、因维修、保管、供应不善等责任造成工作重大损失和影响。

  11、与宾客或同事争吵,粗言秽语,编造传播有损公司和员工利益的谣言,挑拨关系,无事生非。

  12、未经批准,私自进入别墅或公寓屋内,擅自使用屋内设施。

  13、工作中违反操作规程,造成五百元以上千元以内的财产损失。

  14、重度违反公司其它规定。

  15、严重违反公司制定的安全守则的任一条款。

  16、在工作时间外,从事赌博、色情活动,被公安部门罚款教育的。

  17、工作期间偷打声讯信息台,用电话聊天的,或者参加电台举办的有奖问答等娱乐节目的'。

  18、所犯错误与上述条款的性质类似,按此类条款处理。

  严重过失

  凡符合下例之一者,公司将按解除劳动合同中第十二项,第三十九条办理,并不给予经济补偿。

  1、一个自然年度内连续旷工3天,或累计旷工5天。

  2、提供医院虚假证明,骗取病假或医疗期,达到3天的。

  3、被公安部门刑事拘留1天。因不履行法院判决,被法院强制执行拘留3天。

  4、触犯国家法律,被法院判定有罪,并被判刑者。

  5、以工作之便,利用为客户提供服务、日常采买或为公司购置物品,私自索要或接受对方现金回扣、实物馈赠,现金数额达到300元(含)以上,实物价值折合500元(市场零售价)以上。

  6、在自己岗位工作的权限之外,承诺并实际对外出租公司的车辆、物品,数额达到300元。

  7、私自开具租单,为住户提供房屋租赁,所收租金或佣金窃为己有,数额达到300元以上。

  8、因自己工作出现重大失误,造成公司负有管理责任的重大火灾、刑事治安、交通事故的发生被上级和相关部门追究责任,财产直接损失在1万元以上。

  9、拒绝自己主管人员的日常工作按排,不能完成当日的工作任务,影响住户正常生活,对公司的的声誉造成严重的损害。

  10、隐瞒事实真相,在与公司相关业务或自己岗位相关联系的经济实体内,并经工商部门批准注册,担任法定代表人。或成为该组织的股东,或从事与自己岗位技能相关的第二职业,并取得一定的经济收入。

  11、擅离工作岗位,或出现工作失职的其它情形,超越自己的权限范围,违反操作规程,或遇紧急情况未采取正当措施,个人负主要责任,给公司直接造成3000元以上的重大损失。

  12、诋毁公司内他人声誉,无中生有,搬弄是非,经民事诉讼,法院裁定事实成立,负有重大责任者。

  13、道德败坏,品质低下,自己的私欲和不当利益未得到满足,故意编造谣言,以匿名信的形式和口头传播散布等方式,经相关部门来查,认定查无实据,但却对公司正常的工作造成恶劣影响,并对当事人造成事实伤害。

  14、当班时有任何在公司内赌博、侮辱、殴打宾客、同事、聚众斗殴、酗酒滋事行为之一者。

  15、占用、故意毁坏公司财物300元,盗窃公司或他人财物100元以上者。

  16、上班期间查询股票价格,买卖交易股票,并已经过部门警告一次,仍继续不改者。

  17、泄漏公司重要机密。

  18、涂改公司各种原始记录、帐单、单据,从中牟利200元以上。

  19、违反安全守则及规定性质严重的,并造成严重后果,给公司造成直接经济损失3000元的。

  20、违反公司上网规定,情节严重的。

  21、主观故意丢失或撕毁工作单。

  21、所犯错误与上述条款性质类似,按相近类似的条款处理。

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