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小区保洁员管理制度（精选8篇）
在充满活力，日益开放的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编精心整理的小区保洁员管理制度，希望能够帮助到大家。
小区保洁员管理制度 1
一、坚守岗位，按时上下班，上午9:00之前把责任范围内的卫生清扫完。上班期间不准迟到、早退、脱岗，每月内最多请假两天。上班期间要统一着装，团结同事，服从调配。
二、对所负责区域内的卫生全面负责，保持干净、整洁。
三、垃圾日产日清，运到指定的.地点。
四、公共保洁要做到，每日负责清扫公共楼梯、绿地等公共设施周边环境一次，每周擦两次楼梯扶手，并保证责任范围内无纸屑、烟头、痰迹，保持清洁卫生。
五、每天巡视各责任范围内的卫生状况，做到随脏随扫。发现有人破坏花草、门窗等现象时，及时向物业管理人员反映。
六、清洗墙壁、楼梯等地方乱贴的小广告、图片、标语等。
七、如遇上级对小区进行检查，需要加班清扫时要服从安排，听从指挥。
八、完成物业管理人员交办的其它任务。
小区保洁员管理制度 2
1.0目的'
确保工作人员人身安全。
2.0适用范围
适用于服务中心保洁员。
3.0内容
3.1牢固树立安全第一的思想，确保安全操作。
3.2清洁人员在作业时，严禁单脚踏在凳子上，以免不安全因素发生。
3.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
3.4清洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关，以免发生事故，当需要清洁带电物体时，须确定电源已关或须有电工在场，方可进行。
3.5清洁人员必须熟悉有害药水（浓盐酸等）的使用和防护，严禁用手直接接触。
3.6清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。
3.7高空作业序由保洁主管统一计划安排，做好安全防范措施。作业时需安排专人监护，并做好作业范围标示。
小区保洁员管理制度 3
保洁员
1）负责责任范围内的清洁卫生，严格执行保洁作业指导书的要求。
2）在辖区进行保洁时，发现任何破坏环境卫生行为或故意破坏行为时应及时阻止，对不听劝阻者应及时报告管理处。
3）在辖区进行保洁时，严格执行操作程序，保质保量完成保洁任务，并确保不影响业户的生活和休息。初中文化，身体健康，品行端正，工作认真负责，能吃苦耐劳。
绿化管理员
1）具体的绿化养护工作，严格执行绿化养护工作的'技术规范。
2）实施绿化养护时、爱护公共设施及业户物品，保质保量完成养护工作并确保不影响业户的正常生活和休息。
3）进行绿化养护时，对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止，对不听劝告者，立即向管理处报告。
4）负责本责任区红外红布防系统、摄像镜头范围内的植物定期修剪工作。
5）服从工作安排、遵守公司各项规章制度。
6）爱护绿化工具和设备。初中以上文化，高中文化，品行端正，工作认真负责，具有绿化养护知识。
小区保洁员管理制度 4
一、文明卫生标准：
1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。
9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。
二、责任范围：
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。
3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。
4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。
5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定：
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、住家户乱倒垃圾的`，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。
3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。
4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。
5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100—3000元。
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。
7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。
四、本规定自20xx年xx月xx日起执行。
小区保洁员管理制度 5
为开创环卫工作新局面，根据环卫行业的特殊性，结合沅陵镇实际制定本制度。全镇小区保洁员必须以本制度的要求规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。
一、服从沅陵镇城建所和居委会管理，服从居委会的工作安排，按时到岗，在安排的保洁路段保洁，不准串岗、离岗。确因工作需要，应事先说明，得到同意。上班时间必须穿保洁服。
二、保洁员必须服从城建所环卫组和居委会保洁专干的检查，并接受批评、纠正错误。执行定岗、定时、定员的管理模式，完成自己的工作任务。
三、工作时不允许做与本职工作无关的事，工作时间（含上班前用餐）不准喝酒，不允许在非休息时间和地点休息，工作时，应保持良好的精神状态。
四、小区巷道实行8小时保洁，保洁员必须8小时到岗及从事清扫保洁工作，具体上班时间夏季为早上6点—10点，下午3点—7点；冬季为上午7：30―11：30，下午2：30―6：30。
五、按时上班，不得无故迟到、早退、旷工，有私事须提前向居委会请假，居委会上报镇城建所，请假一天，扣当月工资15元，由居委会另请人代扫。保洁员每个月休假4天，居委会合理安排好保洁员上班及休假时间，作好休假期巷道卫生的交接和清扫保洁工作，原则上每个星期日为保洁员的休息日。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假，由居委会安排人员代扫；全年病假控制在40天以内，超过40天作辞退处理。
六、保洁员的劳动工具（除扫把以外）由沅陵镇城建服务所统一发放，劳动工具必须妥善保管，不得无故损坏，因保管不当丢失或损坏的按原价赔偿，铁铲必须交旧换新，使用期不得少于三个月，垃圾板车使用期不得少于三年，每季度每人统一发放口罩3个，肥皂3条，手套一双。
七、保洁员上班时间必须穿保洁服，如发现一次未穿保洁服的罚款15元，从当月工资中扣除出。无故矿工一天的，扣当月工资20元，连续矿工三天的`作清退处理。
八、环卫组和保洁专干要认真负责，要对保洁员的到岗、保洁等日常工作进行管理，对缺岗或不正常上下班的情况进行登记。城建所将根据环卫组和保洁专干对保洁员的日常检查结果执行奖罚兑现，对居民反映良好、工作负责的保洁员年终实行奖励，对无故缺岗或居民意见反映不好、不能胜任工作的保洁员进行重点管理及通报批评，对通报三次以上还不能胜任工作的，将由镇政府作辞退处理。
小区保洁员管理制度 6
第一章 总则
第一条 为规范小区保洁员管理工作，确保小区环境清洁，创造良好居住环境，提升小区居民满意度，制定本管理制度。
第二条 本管理制度适用于小区保洁员的日常工作管理。
第三条 小区保洁员应遵守国家法律法规，遵守社会公德，严守行业道德，忠实履行职责。
第四条 小区保洁员管理应坚持人员团结和早会安排，以统一思想、明确任务、提高服务质量为目标。
第五条 小区物业管理部门应加强对小区保洁员的培训和考核，提升其工作能力和服务质量。
第二章 员工团结
第六条 小区保洁员应相互协作，互敬互爱，形成团结友善的工作氛围。
第七条 小区保洁员应共同参与活动，增进相互了解，提高互信。
第八条 小区保洁员应相互帮助，互相支持，共同解决工作中的困难和问题。
第九条 小区保洁员工会应定期召开，交流工作心得，解决工作中的矛盾和问题。
第十条 小区保洁员工会应组织开展员工文化活动，以增强员工凝聚力和归属感。
第三章 早会安排
第十一条 小区保洁员每日早上应按时参加早会，准备工作，并接受相关工作指示。
第十二条 早会由保洁员主管或物业管理员主持，内容包括工作任务分配、工作安排等。
第十三条 早会应及时反馈问题，解决工作中的困难，提高工作效率和质量。
第十四条 早会应注意员工个人安全以及小区内的安全隐患，提醒员工注意安全意识。
第四章 总结评比
第十五条 小区保洁员评比工作应定期开展，评选出优秀保洁员和团队。
第十六条 评比标准主要包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。
第十七条 评比结果应公示于小区内，以示公正。
第十八条 优秀保洁员和团队应给予表彰和奖励，以激励全体保洁员提高工作积极性。
第五章 奖惩措施
第十九条 小区保洁员应遵守本管理制度的规定，如有违纪行为将受到相应的奖惩措施。
第二十条 违纪行为包括但不限于：迟到、旷工、懒散工作、过失疏忽等。
第二十一条 违纪行为分为轻度、中度和重度三个级别，对应的奖惩措施有：警告、记过、辞退等。
第六章 工作责任
第二十二条 小区保洁员应按照相关要求，定期清洁公共区域和设施，保持其清洁度和整洁度。
第二十三条 小区保洁员应及时清理公共区域的垃圾，确保小区的卫生环境。
第二十四条 小区保洁员应配合物业管理部门进行巡查和维护工作，及时发现问题并报告。
第二十五条 小区保洁员应尽职尽责，做到工作内容规范，服务质量优良。
第七章 培训考核
第二十六条 小区物业管理部门应定期组织培训，提升小区保洁员的工作能力和服务质量。
第二十七条 培训内容应包括工作技能、服务礼仪、安全防范等方面。
第二十八条 小区物业管理部门应定期考核小区保洁员的工作表现，评估其能力和态度。
第二十九条 考核结果作为评定优秀保洁员的`重要依据，并作为奖励和处罚的依据。
第八章 附则
第三十条 本管理制度自颁布之日起生效，物业管理部门负责解释。
第三十一条 本管理制度的修改和废止应经物业管理部门审批。
第三十二条 本管理制度的解释权归物业管理部门所有。
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1、目的
保持小区环境整洁、清新
2、范围
适用于保洁工作的管理
3、职责
3.1客户服务部经理负责小区整体保洁工作的组织、安排和检查
3.2保洁班长负责具体工作的安排，落实和临时性工作的处理，巡查保洁工作的完成情况
3.3保洁员负责小区的清洁工作
4、程序
4.1楼道的清洁
4.1.1每日依从高层到底层的顺序，用扫把将楼道内的赃物打扫干净，打扫时要轻扫轻划，以免引起尘土
4.1.2在打扫楼道时，用拧干的湿布将楼梯栏杆擦拭一遍，做到无污迹、无尘土
4.1.3打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布要用清水涮洗干净后方可再次用来拖地
4.1.4清洁楼道时，要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上
4.1.5做到墙面无污迹，无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁
4.1.6每日擦拭消防箱，灭火器，保持箱内外干净无尘土，督察并保证灭火器处于正常的使用状态
4.1.7每日清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时保修
4.2道路的清洁
4.2.1每日清晨由保洁员将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫
4.2.2清扫时力度要适当，以免暴起尘土，主要避让行人，捡拾石子和赃物
4.2.3路面随时保持干净，做到无烟头，纸屑、杂物、垃圾和痰迹
4.2.4路面有积水或积雪时要及时处理
4.3公用场地、设施的清洁
4.3.1公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域
4.3.2公用场地要每天进行清洁打扫，保持无烟头，纸屑、杂物、垃圾和痰迹
4.3.3对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场干净
4.3.4公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、儿童娱乐设施等
4.3.5小区座椅要每天进行擦拭，并清理椅子周围的杂物
4.3.6广告栏每天检查一次，将过期的、破损的.告示揭下，并清理干净
4.3.7随时检查并清理停车场
4.3.8路灯、草坪灯一周擦拭一次，将外罩和灯杆上的尘土清理干净
4.3.9每天对儿童娱乐设施进行擦洗、清洁，保持其干净可用
4.3.10对娱乐场地进行平整、清理做到无杂物、硬物
4.3.11每天检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险
4.4施工现场的清洁
4.4.1每天对施工和装修人员及外来人员进行监督棉，防止其将杂物四处乱扔
4.4.2监督清运的杂物，整理现场遗留物，保持现场整洁
4.4.3检查装修房间有无影响环境清洁的因素，发现问题及时解决
4.5草坪的清洁
4.5.1草坪要每天进行检查，及时将草坪上的石子、落叶等杂物清捡干净
4.6办公区和空置房的清洁
4.6.1地砖和墙砖的清洁，一般用拖（抹）布沾水进行半湿擦拭，对于特别脏的地方可用清洁剂或去污粉进行清洗
4.6.2当墙面涂料层有污迹时，应用干抹布或细砂纸轻擦将污垢去除
4.6.3地毯清洁一般用吸尘器进行吸尘作业，遇有油污之处可再局部涂上清洁剂，用毛刷和干、湿毛巾进行进行清洁
4.6.4桌椅清洁先用蘸有清洁剂的湿布擦拭桌面，然后用干净的湿抹布将残留的清洁剂擦拭干净，桌椅的四角也要擦拭干净
4.6.5电话的清洁依次用蘸用清洁剂和干净的湿抹布擦拭
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第一条：为提高xx小区物业服务质量，提升服务品质，规范保洁课内部各项家政保洁服务管理制度，使各项管理标准化、制度化，从而提高办事效率，增加家政服务管理透明度，特制定本制度。
第二条：本制度内容所包括：保洁员酬劳制度、服务工培训考核制度及业户投拆处理制度、家政保洁服务注意事项及准则、服务工作制度流程图。
第三条：本制度仅适用于xx小区。
◆保洁员酬劳制度
第四条：从事当天家政保洁工作员工视为正常工作出勤，并且保洁员还将会提取房间清洁总费用的20％为额外酬劳。
◆员工培训考核制度
第五条：员工上岗前，由课内主管进行思想品德、礼仪礼节、安全常识、保洁技能等规范化培训，一般采取实践和理论相结合，由专人负责培训。
第六条：员工培训期一般为7—10天，培训结束后，由课内主管或指定专人对服务工进行考核，考核成绩合格后方可上岗。
第七条：凡未经培训合格者无资格参加部门内相关家政保洁服务工作。
◆业户投拆处理制度
第八条：工作期间业主如提出更换保洁员，工作人员应详细了解原因，采取先调解，如调解不成应即时给予调换，如属员工本人过错应加强教育，犯有严重过错应及时上报公司负责人并及时解释处理。
第九条：工作人员如接到业户对服务工工作质量（不含责任事故）投拆，工作人员应在24小时内给于调解或处理，并将处理结果如实记录备案。
第十条：业主如对工作人员的正式（书面）投拆，当事人必须回避并如实报课内主管，由部门负责人协调处理。
第十一条：对家政保洁服务员工进行月评、年评、记扣分考核制度。凡员工工作人员违反部门相关制度规定的，根据部门制定的相关考核制处理；对于屡教不改或给公司造成不良后果或较大经济损失的，处相应以上罚款并作辞退处理。
第十二条：本规定未尽事宜，由部门负责修改，随时以“通知”形式公布实行。
◆家政保洁服务注意事项及准则
1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的`各项规章制度。
2、工作期间穿工装、佩戴工牌、仪表整洁、精神饱满。
3、文明服务，礼貌待人，服务态度要端正。
4、不做有损公司形象的事情，严禁偷、拿、索要业户财物，一经发现立即辞退。
5、绝对服从上级领导工作安排，团结同事，相互配合做好工作。
6、爱护清洁工具，损坏、遗失工具照价赔偿。
7、爱护业户家所有物品，物品损坏相关保洁员照价赔偿。
8、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成工作。
9、家政保洁所使用的工具必须与日常保洁工作所使用的工具独立分开。
10、家政保洁所使用的物耗，由课内主管单独做好申领、使用的记录，定期盘点、补充。
11、牢固树立安全第一的思想，确保安全操作。例如：清洁作业时不得用湿手接触电源插座。
第十三条：本规定从公布之日起执行，本制度最终解释权归本部门所有。
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