外包公司管理制度

外包公司管理制度（精选16篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，越来越多人会去使用制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编收集整理的外包公司管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　外包公司管理制度 1

　　一、范围

　　为加强营口邮政公司外包单位安全管理工作，切实保证员工人身安全及生产正常进行，特制定本办法。

　　外包单位的安全工作由各外包单位进行自主管理，本规定仅对各外包单位的安全管理起到督促及补充的作用。

　　二、术语和定义

　　外包单位：生产外包、检修外包、施工外包、生活外包、绿化卫生外包等所有外包单位的统称。

　　三、协议签订部门管理职责

　　1、签署《外包项目安全协议书》

　　2、对外包部门是否履行安全职责进行监督检查。

　　3、对外包单位宣传本公司安全、环境方针，并与其签订安全协议，提出职业健康安全与环境要求。

　　4、对外包的安全资质进行复查。

　　5、对外包单位劳动纪律及培训教育方面提出要求，并进行检查。

　　6、对外包单位作业现场的安全检查、考评等综合管理。

　　7、对外包的车辆及人员入场进行管理。

　　8、对外包单位具体进行安全交底，并进行日常的`安全监督管理。

　　四、管理内容和要求

　　管理要求通则

　　1、进入公司的外包单位和外包人员必须遵守国家安全法律法规、国家安全标准、行业安全标准以及公司安全、安全管理规定及所在区域的专业安全技术规程，按照合同约定范围实施作业，建立、健全内部安全、安保管理制度和管理网络。

　　2、进入公司作业的外包的单位应自主开展危险源辨识、风险评价，制定并实施有针对性的控制措施。

　　3、外包单位应配合和接受公司对本单位和人员的资质审核，并提供相关的资质凭证（原件或复印件）。

　　4、外包单位应获知公司所确定的适用的重要环境因素和危险源，并执行与此相关的公司安全、安全管理制度。

　　5、外包单位应使用适宜的设备、施工工器具及安全防护装备，使用的物资设备（危险化学品、个人防护装备、防爆电气设备、消防设备、运输设备等）应符合国家、行业安全标准和公司要求；未经许可不得擅自动用公司的设备和工器具（紧急情况除外）。

　　6、外包单位应按国家、行业安全标准均配备必须的劳动及个体防护用品，并督促员工按标准使用。

　　7、进入公司作业的外包单位应建立并维护接触职业病危害因素岗位员工的职业健康监护档案；对患有职业禁忌症或未能提供职业健康体检合格证明的协力人员，不得在公司内从事相关作业。

　　8、外包单位需用公司的能源介质（水、电、煤气等），必须经公司相关管理部门批准后方可使用，同时应确保在用能过程中的安全。

　　9、在公司区域施工动火、登高、受限空间内部作业，必须执行公司的相关制度。

　　10、外包单位应确保独立管理区域内安全、消防设施的正常运转、安全、消防设施、要与生产设备同时安排检修，不得擅自停用、拆除安全、消防设施。

　　11、外包单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺设备。

　　12、外包单位应对各重要的过程（重大危险源）或情况制定相应的措施或应急预案。

　　13、外包单位收到公司相关部门的安全隐患整改通知单，必须立即落实整改，并在规定时间内将整改情况反馈公司相关部门。

　　14、外包单位主要负责人及安全管理人员必须具有国家认可的安全管理合格证书等相应资质，作业人员应通过本单位的上岗作业能力考核或必须具备符合岗位要求的资质证书。

　　五、事故管理

　　1、外包单位发生生产性工伤事故，对发生事故的外包单位进行考核。

　　2、外包单位发生火灾事故，对发生事故的单位进行考核，如事故对公司财产造成损失，还应进行赔偿。

　　3、外包单位发生事故，对我公司协议签订部门进行考核。

　　外包公司管理制度 2

　　1.员工要明确公司经营之目的，应始终把服务广大师生放在首位，应明确自己的工作职责。协助设备科老师建设智谷校区教学及办公资源，对校区设备进行维护管理，对校区教学耗材管理核算等；在工作中注意培养职业素质，为全校学员做一个表率。

　　2.忠于职守，服从设备科老师、各部门经理(含行政助理)的工作安排。遵守员工考勤制度，做到不迟到不早退(到时签到，走时签退)。

　　3.对于被记过三次的员工，视为自动离职。

　　4.所有员工应注重团队协助能力的提高，并经常交流工作心得与经验，增强本公司凝聚力。

　　5.所有员工应中实行责任到人制，对自己做的事要负责，出现问题要主动承担责任。

　　6.公司所有员工实行优胜淘汰制，对违反纪律的员工视为自动离职。由行政部对员工进行行政考核，员工要对自己严格要求，员工之间要相互监督、共同进步。

　　7.所有员工在工作时必须统一着装佩戴工牌保持良好的精神风貌，上班时不得擅自将非本公司人员带入工作区，如有非本公司人员进入工作区应立即将其劝导出工作区。

　　(注：公司内部人员如无特殊原因在非工作时间进入工作区将给予其记过处分。)

　　8.未经允许不得动用老师办公设备，不得进入中心机房，工作未完成时不得上网、娱乐、聊天。公司会议及集体活动不得缺席，会议中手机一律调为振动或关机。

　　9.工作完成后，应在关好灯、窗，摆好桌上的东西、放好凳子，清点好工具后才可关门离去。

　　10.进入机房维护时，应向授课老师表明身份，经允许后方可进入机房进行维护。

　　11.不得在上班期间嘻戏打闹，应保持良好的职业素养。

　　12.每个月由行政部对各员工的表现进行奖惩处理，对优秀员工进行加分奖励。

　　13.干部应以身做责，严于律己。员工和干部之间应相互监督，互促互进。

　　14.所有员工严禁泄漏任何与工作有关的.电脑及设备的系统密码或配置。

　　15.所有员工不得利用职务之便在任何时间，擅自更改、破坏、移动校区所有教学电脑及其相关的软硬件设置。

　　16.所有员工进入设备科办公室不得擅自翻阅、开启办公室内的任何文件、电脑及文件柜，不得将办公室的任何工具、资料携带外出。

　　17.旷工一次记过处分，并内部通告。累计矿工两次，视为自动离职。

　　18.一个月内凡有迟到、早退、旷工或请假的员工，将取消其参加月度评优的资格。

　　19.向设备科领取任何物品必须征得设备科老师同意，并认真填写耗材领用单，在签字确认后方可领取。

　　20.所有员工进入设备科要喊报告，经老师同意后方可进入。

　　21.非当日值日的员工工作时一定要听从当日值班人员的安排。

　　22.若想退出公司的员工必须至少15提前天写好辞职报告报直接上级同意后亲自交给总经理手中，经允许后方可离职；否则将在公司内部通报批评，并给予处分。所有欲离职员工在未批准离职之前应严格遵守本公司的各项规章制度照常工作。

　　23.工作合格的员工将在毕业时领取由学校颁发的《实习鉴定书》。

　　外包公司管理制度 3

　　第一章总则

　　第1条目的

　　为使本企业外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间企业资产安全，维护企业利益，实现业务外包的战略目标，特制定本制度。

　　第2条适用范围

　　本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。

　　第3条外包业务的界定

　　本制度所指的外包业务，主要是指为实现企业的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商提供的某些部分或全部业务。

　　第二章外包业务流程

　　第4条制定外包战略

　　1.在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。

　　(1)此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。

　　(2)此项业务外包可以降低成本。

　　(3)此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。

　　2.准确把握企业核心竞争力与盈利环节，避免将企业核心业务外包。

　　第5条编制外包项目计划书

　　企业在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容。

　　1.业务外包的背景，如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。

　　2.业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。

　　3.业务外包的具体实施程序。

　　4.业务外包的主要风险和预期收益。

　　5.其他相关内容。

　　第6条成立外包业务归口管理部门

　　1.外包项目计划书通过审核后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成，必要时还应包括法律及财会专业人员。

　　2.业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利执行。

　　第7条选择承包方

　　1.外包业务归口管理部门发布投标公告，并与候选承包商建立联系，发放《外包项目竞标邀请书》及相关材料。参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。

　　2.归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估因素主要包括5个方面。

　　(1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。

　　(2)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。

　　(3)承包方在知识产权保护方面的力度和效果。

　　(4)承包方的性价比是否合适；

　　(5)其他因素。

　　3.确定标底并进行公开招标。

　　4.组织企业其他职能部门进行开标、评标、定标。归口管理部门给出候选承包方的综合竞争力排名，会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选承包方建立外包合同的风险，根据实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。

　　5.归口管理部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署《外包项目合同》。

　　第8条归口管理部门负责培训涉及外包业务流程的员工，确保员工正确理解和掌握业务外包项目相关政策制度。

　　第9条归口管理部门根据合同约定，为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目进展情况。

　　第10条项目结束或合同到期时，归口管理部门负责对外包业务产品(服务)进行验收。如承包方最终提供的产品(服务)与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。

　　第11条与承包方就最终产品(服务)达成一致后，由承包方提交费用支付申请，归口管理部门对申请书进行审核。审核通过后，开具付款证书，按照公司规定程序审批，支付承包方费用。

　　第12条对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的，归口管理部门负责向承包方索赔。

　　1.指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告，及时收回相关款项并追究责任人责任。

　　2.采用法律手段解决长期未决赔款。

　　3.若终止对承包方的索赔，由归口管理部门提出申请，详细说明终止索赔理由，报公司总裁以上级别管理层审批后执行并备案。

　　第三章业务外包流程中的资产存货管理

　　第13条固定资产管理

　　1.对于企业所有或有优先购买权的固定资产，如因业务需要交由承包方使用的，要求承包方按照本企业《固定资产管理制度》使用和管理。

　　2.业务外包归口管理部门指定专人定期检查承包方使用和管理固定资产的情况。

　　3.交由承包方使用但所有权归本企业的资产，只能用于外包业务活动。未经企业相关领导人员同意，擅自将固定资产挪作他用的承包方，相关部门应对其采取警告直至解除合同的措施。

　　第14条流动资产管理

　　1.业务外包过程中形成的原材料、产成品等流动资产，归口管理部门要求承包方遵循本企业制定的相关管理政策，如防火、防盗、防未经授权接触和未经批准转移等。

　　2.对承包方责任造成的流动资产损失，业务外包归口管理部门有义务责成承包方赔偿。

　　3.业务外包过程中形成的商业信息材料等，归口管理部门按照合同中约定的保密条款对承包方的.保密工作进行监督。

　　第15条存货管理

　　1.对于因业务外包需要由承包方购进的存货，存货订单应经我方相关授权领导审核批准，而存货的数量、质量检查由承包方负责办理；归口管理部负责按企业存货管理规章制度准确、及时地在存货系统中予以记录和反映。

　　2.对于因业务外包需要由我本企业销售给承包方的存货，承包方只能将其用于外包项目，不得另作他用。归口管理部门负责监督。

　　3.归口管理部门负责定期组织相关部门(如资产管理部、财务部等)及相关人员对承包方的存货进行盘点(每月x次)。而对于盘盈盘亏的存货，应经本企业财务总监审批后，方可交会计人员进行会计处理。

　　4.对于所有权归我企业的、在承包方储存的存货，归口管理部门负责监督、检查承包方是否按本企业存货库存管理制度中的要求进行管理；对于检查中发现的次品、损坏品或过期存货，应当及时予以确认、分离。

　　5.归口管理部负责指定专人跟踪、调查外包业务中涉及的所有存货的一切变动，查明原因，报财务总裁审核后处理。对于承包方无合理原因过度使用存货，造成企业成本上升，归口管理部或相关人员有权代表企业要求承包方补偿。

　　第四章外包业务流程中断防范措施

　　第16条业务外包归口管理部门采取承包方竞争机制，选择多家单位作为业务承包方，以降低一方服务失败或单方中止合同可能给本企业带来的损失。

　　第17条业务外包归口管理部门定期对所有重要承包方的履约能力进行评估，形成业务可持续能力评估报告，交由企业总裁及以上级别管理层审阅。

　　第18条根据业务可持续能力评估报告，业务外包归口管理部门负责及时替换不再继续具备履约能力的承包方，避免外包业务的失败造成企业商业活动的中断。

　　第五章附则

　　第19条本制度由企业总裁办负责制定和解释。

　　第20条本制度自20xx年xx月xx日起执行。

　　外包公司管理制度 4

　　一、适用范围

　　本制度适用公司范围内所有外包业务，但工程项目及以工程量结算的外委项目由公司安全生产部以项目进行考核。

　　二、管理原则

　　（一）坚持依法用工原则；

　　（二）坚持权利与义务并行原则；

　　（三）坚持监督与管理、教育与惩罚、技术与服务原则；

　　（四）坚持属地管理，谁用谁管的原则。

　　三、内容及要求

　　（一）承包方所用劳务人员，年龄及健康程度必须符合国家法定要求；

　　（二）参与工作的设施及装备必须经过国家相关部门的安全检测，并出具检测报告及证书。

　　（三）承包方所用车辆必须有行驶证，并定期进行年检，特种作业人员必须持证上岗，并按公司规定安装相应安全设施。

　　（四）外包单位新增人员和变更人员必须事先报安全生产部登记审批并进行安全交底，经过岗前安全教育培训考核合格后，方可上岗作业，如未按规定安全交底的，按安全制度处罚。

　　（五）外包单位在承接生产任务时，必须在保证安全生产的前提下，按质按量按期完成所承接的生产任务。

　　（六）外包单位违反本公司有关管理规章制度，发生安全、环保、质量事故，对生产造成影响的，一切责任及费用由该外包单位负担。

　　（七）外包单位要自觉遵守国家法律法规，接受分厂各项管理制度的约束，爱护生产设施和公共设施，共同维护公共环境卫生。

　　（八）进入厂区的拉运车辆应按照行车路线指示牌行驶、过磅、卸货、回皮，办完业务的所有车辆严禁在厂内停留。

　　（九）合理规划物料堆放区域，放置相应标识牌，标识内容需明确清楚。

　　（十）物料堆放须整齐有序，保持场地周围卫生清洁，无垃圾杂物等。

　　（十一）拉运车辆应按指定的区域、路线行驶，车速不得超过公司所规定行使速度。

　　（十二）外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。

　　四、考核

　　厂内所有外包单位需遵照国家各项法律法规，遵守厂区内各项规章制度，保持本岗位及休息室内卫生清洁，其他事项具体考核细则如下：

　　（一）外包车辆及其他设备考核概述

　　1、外包单位车辆作业时，如违反公司规定，超速、超载、违章驾驶、倒车或转向时不做相应警示，发现一次处罚200元。

　　2、所有进入厂区车辆按规定路线行驶，严禁乱停、乱卸，严禁碾压场地上堆放的'物料，发现一次处罚200元。

　　3、车辆照明、刹车、喇叭必须完好并定期检查，自卸车必须安装车斗起放报警装置，安全设施发生故障未及时恢复发现一次处罚300元。

　　4、拉运车辆及司机、装载车辆及司机、倒运车辆及司机、现场作业人员损坏厂内设备设施须按原价赔偿，并处罚500—1000元。

　　5、进入厂内的铲车、拉运车必须统一摆放在指定停车场，严禁乱停乱放，发现一例罚款50元。

　　6、外包车辆需按照安全相关制度进行年检和安装相应安全设施，不服从安全管理的每次处罚500—1000元。

　　（二）外包人员考核概述

　　1、外包人员必须按厂内各项规章制度进行作业，因违章、违规操作造成的不良后果需自行承担责任。

　　2、外包人员需按属地管理人员的要求执行外包业务，积极配合分厂生产经营，不配合操作的每次处以100—500元罚款。

　　3、使用叉车、装载机、吊车等特种设备的外包人员，需持证上岗，证件须真实、有效，否则处以100—500元/人次罚款。

　　4、外包单位员工严禁赌博、打架、聚众闹事，违者罚款500—1000元，并移交公安部门处理。打伤他人者要赔偿医药费、营养费、误工费等相关费用。

　　5、外包人员发生盗窃事件，按盗窃物品价值的1—5倍扣款，情节严重的将移交公安机关处理。

　　6、装、卸车人员严禁向拉运货物司机索要财物，发现一次或遭到客户举报，处罚当事人最低500元，情节严重的我公司将与其无条件解除承包合同。

　　7、进入厂区所有人员严禁吸烟，违者处罚200—500元。

　　8、外包单位员工有人来访，必须在门卫登记，经门卫确认后方可进厂，进出厂时间要做好登记，违者罚款100—500元。

　　（三）其他考核

　　1、安全方面

　　（1）如因承包商不服从化工生产委员会安全管理规定，违章作业、违章操作造成非我公司人员伤亡的，由承包商调查处理，所发生的费用均由承包商自理，化工委员会概不负责。如造成我公司人员伤亡的，我公司有权利参与调查处理。

　　（2）由于承包商不服从化工委员会的安全管理规定，违章作业、违章操作所引发设备事故，参照化工委员会《设备事故管理制度》执行考核。

　　（3）日常发生的违章作业、违章操作参照化工委员会《安全技术交底》、《安全生产管理考核奖惩办法》、《事故管理制度》的相关管理规定执行考核。

　　2、生产方面

　　（1）片碱承包业务：

　　①外包人员严格按照片碱包装规程进行操作，确保片碱包装质量，未按照包装规程进行包装，影响片碱质量考核500元/次。

　　②装置巡检人员将不定期对片碱重量进行抽查，若发现重量存在严重问题，根据重量偏差情况对外包码垛人员及调秤人员罚款100—300元，情节严重者将对外包单位处以1000—5000元罚款。

　　（2）上盐、卸盐码垛：

　　上煤、除灰；

　　水泥厂内装卸及倒运

　　①上煤人员必须确保熔盐炉合格燃料正常连续供应，由于上煤人员工作失误造成的生产事故，对相关人员考核500元，情节严重报公司处理。

　　②出灰人员必须确保熔盐炉系统灰渣定期定量清理，保证熔盐炉正常连续运行，由于出灰人员工作失误造成的生产事故，视情节严重对相关人员考核200—1000元。

　　③外包人员不得随意脱岗，影响上盐时间；

　　如需外出较长时间不能到岗需告知班组人员；

　　如发现不能及时上盐一次考核300元。

　　④上盐时须服从当班上盐工的指挥，不得随意上盐，不服从指挥者一次考核200元。

　　⑤电石渣堆棚上料铲车必须保证不间断上料，如因铲车原因造成电石渣断料10分钟以上处罚500元。如因断料造成水泥分厂停产，视生产损失情况加重处罚。

　　⑥原煤堆棚铲车必须服从水泥分厂的堆放及按比例搭配上煤任务，如出现不服从管理延误上煤、不按比例搭配上煤可断煤等情况，每次处罚500元。

　　（3）电石破碎业务：

　　①破碎电石必须保证粒度在25—50mm，若因大块电石及钢管、大片硅铁等进入料斗造成卡料一次罚款10元，因此而导致降量每半小时罚款500元。

　　②严禁在破碎电石时向破碎机内放入其他杂物（如手套、胶皮、钢棒、砖头、大片硅铁等）及高温电石，若因破碎机内混掺杂物进入发生器造成发生器排渣堵，一次罚款10元；造成排渣泵堵一次罚款100元。

　　③破碎电石必须按照先来电石先用的原则，电石在库中连续存放两天未使用一次罚款10元，使用不当造成风化一次罚款300元。

　　④电石破碎量必须确保生产所需，因破碎不及时电石供应不足造成系统降量罚款1000元，停车罚款5000元，情节严重者将无条件解除劳动合同。

　　⑤严禁使用热电石，违反一次罚款300元，使用热电石造成安全事故的罚款1000元，并承担相应损失。

　　五、其他

　　（一）制度中未尽事宜可双方协商解决，必要时可使用法律手段。

　　（二）细则中未明确规定的项目，如现场清洁、清扫，综合部服务等方面，需按各分厂外包管理制度执行。

　　（三）外包属地管理人员有权对外包单位进行评价考核，考核标准参照附件。

　　（四）考核及奖罚标准如下：

　　考评分值奖罚金额60分及以下处罚外包单位500元。

　　61—70分处罚外包单位200元。

　　71—80分处罚外包单位100元。

　　81—90分不奖不罚。

　　91—95分奖励外包单位200元。

　　96分及以上奖励外包单位500元。

　　（五）对外包单位业务评价按月进行，奖罚金额在外包费用中结算。

　　外包公司管理制度 5

　　为了提高集团核心竞争力，实现企业利润最大化，成本最小化，降低简单劳动比例，规范业务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财产损失，特制定本办法。

　　一、外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部门负责。

　　二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的'方式。

　　三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作内容，填写《外包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标或定向仪标。

　　四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部。

　　外包公司管理制度 6

　　为加强机物料、原材料和成品的出入库管理，降低库存，完善和规范物资管理，结合本公司实际情况，特制定本制度。

　　1、入库管理制度

　　第一条、凡入库物资，保管员必须根据五金机物料、原材料或产成品的相应的特征，索要相应的送货清单(或采购订单)、检验报告单等相应的票据，针对剧毒品应所要剧毒品运输证；并妥善保存。

　　第二条、五金机物料，要根据送货单清点物资的数量、规格或型号等项目，该称重的物资要收集相应的过磅票据，一并保存。该检测的物资，要按采购的物资标准进行验收。要做到数量规格或型号准确无误，质量完好，配套齐全。如发现物资数量、单据不齐全。质量残次时，不得办理入库手续。特种设备和设备零部件、专业仪表、电器等元器件，要请专业技术人员进行验收。随设备、材料配带的各种图纸、说明书、合格证等相关资料，整理登记后，交设备部保管。精密、易碎及贵重物资，要轻拿轻放，妥善保存，严禁挤压、碰撞、倒置。

　　第三条、各类原材料，一律根据T6系统的订单办理入库。原材料进入厂区后，按过磅、检验、办理手续、卸货、入库、再过磅等相应的流程进行，检验不合格的产品，一律不得办理入库手续，让步接收的原料，按ISO9001质量管理体系的认证程序进行。需要检验的原料，检验结果没有出来之前，不允许卸货入库。不需要检验的原料，应向供应商索要相应的检验报告单据，以供备查。易燃、易爆、易腐蚀、易互相污染的物资要单独隔离或单独存放，氧化性物质和还原性强的物质，要依据安全部门的要求单独存放。外观相近，容易混淆的物资要单独存放，以防混淆。同时标识要清楚、直观。危险化学品设置专库存放，并由安全部门加以监控。

　　第四条、成品的'验收，一定要凭借成品检验报告单，方可办理入库手续。根据成品的种类、牌号、规格、数量，指定入于相应的仓库和位置，堆码整齐、标志清楚。做好防雨防潮的准备工作，并及时填写电子报表和手工台帐。

　　第五条、入库装卸，有专门的人员进行作业，仓库管理员对其负有指导责任，并做好相应的作业记录，月底统一结算。危险化学品和成品滤饼的装卸，由车间内部统一安排，装卸费单独结算。

　　第六条、退库按相应的财务要求，做入库或对冲处理。

　　2、出库管理制度

　　第一条、各种物资的出库，原则上实行“先进先出、推陈储新”的原则，做到不易保管的先出、包装简易的先出、易变质的先出。

　　第二条、物资出库时，严格执行两级把关的原则:领料员和保管员应认真核对领料单上的时间、名称、型号或规格、数量是否与实物相一致，审核人是否签字，审核人必须是公司认定的相应的部门主管或部门负责人，核对无误后方可发料。

　　第三条、禁止没有领料单发料的行为。特殊情况下，可由相应的主管领导电话通知仓库管理员先行发料，但是领料人员必须现场填写领料单，事后由相应的主管补签单手续。

　　第四条、剧毒物品实行“双人保管”“双人双发”“双人领用”“双本账”“双把锁(匙)”。

　　第五条、外协施工单位的领用料，要独立建帐。

　　第六条、物资出库后，保管员工认真做好记录，并在财务软件中及时登记入帐，并每月结账前向财务部门提供出入库报告

　　第七条、本着专物专用、用多少领多少的原则，除少数专用物资外，其余材料禁止一性次领用、一次性出库。

　　第八条、成品出库发货必须有销售内勤开据的发货单，经公司相应的领导签字后，由仓库管理员安排外包工包装、发货。仓库管理员及时做好外包工的包装工作量的记录，便于月底统一结算。

　　3、盘存管理制度

　　第一条、各类物资应建立两本账，手工台帐和电子台帐各一本，日报和月报。

　　第二条、物资出库要坚持一盘点、二核对、三领用、四做帐的原则，及时对每天的领用物资进行动态性盘点，做到日清日结，保持帐物相符。

　　第三条、五金机物料、库内原材料和各类成品，品种和数量较多的，要建立分批盘点的计划，每月由仓库管理员自行进行盘点，并做好记录。库存物资如有缺失、损坏、盘盈、盘亏等现象，保管员不得采取“盈时多送、亏时克扣”等行为。报废的设备或其它物资必须要设备部、生产部和财务部联合签发相应的程序，才能消帐处理。第四条、原料罐区内的原料，必须坚持每天检查液位、每天盘点的原则，防止原料泄漏、溢料、出库误差等种种现象。液体原料的领用，以仓库液位显示为准，车间收到的液体原料，如果与仓库发出的液体原料有误差，应由生产部牵头，组织相应车间和设备部，联合调查、核准，逐步统一相应的计量。

　　第五条、财务部，每年年中和年末，必须组织一次全面的仓库盘点工作。第六条、管理员应于每月21日前(年末截止日期为12月31日)，与各生产车间及相关部门，做好物资出入库的核查工作，同时将当月票据整理后，统一送交财务部门处理，以保障成本核算的准确性和及时性。

　　4、物资保存管理制度

　　第一条、所有的仓库库房要定员管理，落实到人。仓库要经常开窗通风、并确保室内清洁卫生。下班前检查仓库的门窗，确保关闭，防止偷盗。发现有偷盗迹象和嫌疑，应在第一时间，立即报告给安全部门。

　　第二条、库区应保持整洁，防止霉烂、变质、损坏，做好防火、防盗、防爆、防潮、防晒、防鼠工作，并定期检查。各类物资要分类存放，码放合理。第三条、库内一律不准存放私人物品。

　　第四条、保管员必须根据实际情况和各类原料、成品的用途、类别，分另建立明细台帐和电子表格。电子表格应备份保存，防止电脑系统出现故障。

　　第五条、保管员必须按照相应的作业流程进行日常操作，对当日发生的业务及时逐笔录入并登记入帐，做到日结日清，确保物资进出与结存数据保持一致。

　　第六条、负责监督采购物资的质量，发现问题，及时上报。

　　外包公司管理制度 7

　　1、目的和适用范围

　　为规范客户服务中心外包队伍在工作期间安全文明施工监督和管理行为，为实现施工过程中安全文明的目标，特制定本制度。

　　2、编制依据

　　总承包管理制度汇编文件《国家电网公司安全生产工作规定》(国家电网总〔2003〕407号)国家关于安全生产工作的有关法令、法规和政策。

　　3、安全文明施工目标

　　不发生较大人身伤亡事故；不发生因外包队伍施工导致的电网停电及设备事故；不发生工程设备损坏事故；不发生火灾事故；不发生由于施工产生的投诉事件，不发生环境污染事件；不发生负主要责任的重大交通事故。创建安全文明施工示范施工场地，争做安全管理标准队伍。

　　4、外包队伍相关制度规定

　　4.1、工作开始前

　　4.1.1、形成班前会制度，布置当天工作内容及对工作中涉及的危险点进行安全交底。班前会内容要形成可查的台账，并且由施工人员全员进行签字，客户服务中心装拆班负责检查和不定期抽查班前会开展情况和台账记录情况。

　　4.1.2、各类安全防护用具必须在合格期内，如安全帽、绝缘地垫、个人工器具等。

　　4.1.3、施工人员在工作现场前应穿统一的工作服，戴好安全帽、佩戴工作牌、工作监护人戴好工作监护袖套。

　　4.1.4、对于表计轮换工作，在施工前应确认已经对该区域用户进行标记轮换高志，应在需轮换的表箱旁贴好告知单，并告知相应的社区或小区物业。调表通知单应最少提前15天进行张贴。

　　4.1.5、对于新装批量用户，在电表安装前应确认电源无电，并且有可靠明显的'断开点。

　　4.2、工作进行中

　　4.2.1、在工作过程中施工人员应注意用有效手段隔离可能的危险点。

　　4.2.2、工作过程中应注意施工工艺，电表相线和零线不能反接；相线和零线相应的进出线不能接反；电表接口螺丝必须逐个拧紧；电表与无线采集器或载波采集器相连的485接线必须正确，其螺丝必须拧紧；无线采集器或载波采集器电源线必须牢固，接通良好，不能反向。

　　4.2.3、对于表计轮换工作，一定要注意装接单上拆除电表表计局号要与实际安装电表相对应，单上新装电表表计局号应与即将安装表计局号相对应，有条件的单上户名应与实际用户进行对应。

　　4.2.4、对于新装批量用户，在装表过程中应做到装接单上与要安装表计对应、表计实际安装位置与表箱位置图或开发商在表箱上标出位置相对应、相应表计出线与相应空气开关对应、空气开关与实际送电用户相对应，实现装接单、表计、表位、空开、用户全对应。

　　4.3、工作完成后

　　4.3.1、在工作完成后应立刻打扫施工现场，对于施工过程中产生的垃圾要及时清扫，避免由于表箱内杂物等产生着火等安全隐患，同时也避免居民用户由于施工后现场脏乱产生投诉问题。

　　4.3.2、对于表计轮换工作，在工作完成后，中心应对表计轮换的施工质量进行管控，现场管控班组为装拆班，抽查量为全部轮换表计的15%，主要检查螺丝是否拧紧、485线是否接反、485接线是否牢靠、表计是否装错、极性是否反接等等。后台采集管控主要为江伟或黄沁负责，主要管控是否在流程结束后采集是否成功。

　　4.3.3、对于新装批量用户，在工作完成后，中心应对批量装表的施工质量进行管控，现场管控班组为装拆班，检查量为全部二级负荷和全部三级负荷的20%-30%，主要检查螺丝是否拧紧、485线是否接反、485接线是否牢靠、表计是否装错、极性是否反接等等，并详细对表计、表位、用户空气开关及用户家进行对应性排查，排查应认真填写排查记录表，并进行施工单位、检查单位、用户物业或负责人三方进行签字确认。后台采集管控主要管控是否在流程结束后采集是否成功。

　　5、工作奖惩(相关绩效部分需要进行探讨细化)

　　5.1、采集器的维护工作

　　每名外包每日工作需要进行量化，无线采集器每日维护每人5到8个(非用户数)，载波采集器每日需要维护每人15到20个(用户数)。根据成功率计算当日维护成果，无线采集器成功率在80%以上算当日维护合格，80%以下每降低10%，扣除5%的相应绩效，如果维护成功率在80%以上，奖励5%的相应绩效；载波采集器成功率在70%以上算当日维护合格。维护成果低于70%扣除5%绩效，在80%以上奖励5%绩效，在90%以上奖励10%绩效。

　　5.2、表计轮换工作

　　一是施工时间考核，应对外包严格按照规定时间进行考核，轮换超过1天扣除绩效10%，超过2天扣除绩效20%依次类推。

　　二是施工质量考核，现场抽查合格率需要在98%以上，否则按实际情况进行扣除相应绩效。采集合格率需要在95%以上，否则按实际情况进行扣除相应绩效。

　　5.3、房地产小区的批量装表

　　施工质量考核，现场检查和抽查合格率需要在99%以上，否则按实际情况进行扣除相应绩效。采集合格率需要在95%以上，否则按实际情况进行扣除相应绩效。(相关绩效部分需要进行探讨细化)

　　5.4、投诉工单

　　根据工单内容及是否属实进行相应的考核。

　　6、事故的调查和处理

　　6.1、施工期间发生事故时，事故发生单位必须立即口头或电话报告工作负责人或相关负责人、必要时直接报告中心领导、市公司领导和所在地政府主管部门及其它有关部门，24小时内提交出书面事故报告；并应严格依据有关规定，按照“四不放过”原则认真进行调查、分析和处理。

　　6.2、事故的调查和处理，按照《国家电网公司安全事故调查规程》执行。

　　6.3、外包单位应在施工期间的事故月报和年报的报送程序，应按《国家电网公司安全事故调查规程》向当地政府安全监督部门及上级主管部门报送外，还应向中心安检部门报送。

　　外包公司管理制度 8

　　第一节总则

　　1、为加强医院信息技术外包服务的安全管理，保证医院信息系统运行环境的稳定，特制定本制度。

　　2、本制度所称信息技术外包服务，是指医院以签订合同的方式，委托承担信息技术服务且非本医院所属的专业机构提供的信息技术服务，主要包括信息技术咨询服务、运行维护服务、技术培训及其它相关信息化建设服务等。

　　3、安全管理是以安全为目的，进行有关安全工作的方针、决策、计划、组织、指挥、协调、控制等职能，合理有效地使用人力、财力、物力、时间和信息，为达到预定的安全防范而进行的各种活动的总和，称为安全管理。

　　4、外包服务安全管理遵循关于安全的所有商业准则及适当的外部法律、法规。

　　第二节外包服务范围

　　1、外包服务包括信息技术咨询服务、运行维护服务、技术培训等。

　　2、咨询服务：

　　（1）根据医院的信息化建设总体部署，协助医院制定切实可行的技术实施方案。

　　（2）对医院现有的信息技术基础架构、设备运行状态和应用情况进行诊断和评估，提出合理化的解决方案。

　　（3）根据医院的实际情况提出备份方案和应急方案。

　　（4）其它信息技术咨询服务。

　　3、运行维护服务：

　　（1）软硬件设备安装、升级服务。

　　（2）硬件设备的维修和保养。

　　（3）根据医院业务变化，提供应用系统功能性的需求解决方案及执行服务。

　　（4）系统定期巡检和整体性能评估。

　　（6）日常业务数据问题的处理服务。

　　（7）其它运行维护服务。

　　4、技术培训：根据医院的实际情况，提供相关的技术培训。

　　第三节外包服务安全管理

　　1、外包服务安全管理应按照“安全第一、预防为主”的原则，采取科学有效的安全管理措施，应用确保信息安全的技术手段，建立权责明确、覆盖信息化全过程的岗位责任制，对信息化全过程实行严格监督和管理，确保信息安全。

　　2、成立由分管领导同志信息化外包管理组织，明确信息化管理的部门、人员及其职责。

　　3、建立信息建设安全保密制度，与外包服务方签订安全保密协议或合同，明确符合安全管理及其它相关制度的要求。并对服务人员进行安全保密教育。

　　4、制定信息化加工过程管理、信息化成果验收与交接、存储介质管理等操作规程或规章制度。

　　5、外包服务方的`人员素质、技术与管理水平能够满足拟承担项目的要求，进行相应的安全资质管理。

　　6、信息中心配备专人负责安全保密工作，负责日常信息安全监督、检查、指导工作。对服务方提供的服务进行安全性监督与评估，采取安全措施对访问实施控制，出现问题应遵照合同规定及时处理和报告，确保其提供的服务符合医院的内部控制要求。

　　7、对外包服务的业务应用系统运行的安全状况应定期进行评估，当出现重大安全问题或隐患时应进行重新评估，提出改进意见，直至停止外包服务。

　　8、使用外包服务方设备的，对其进行必要的安全检查。

　　9、在重要安全区域，对外部服务方的每次访问进行风险控制；必要时应外部服务方的访问进行限制。

　　第四节附则

　　1、本制度由信息中心负责解释。

　　2、本制度自发布之日起生效执行。

　　外包公司管理制度 9

　　一、本着谁主管、谁负责、谁的人、谁负责的原则，按照北京市企业治安责任制的规定，做好总包单位与分包单位，民工包工队的治安责任状的签定。

　　二、外包工队实行三证一册一卡制度，即；身份证、进京务工证、暂住证、民工花名册，胸卡。杜绝三证不全的人员进人施工现场，杜绝被公安、司法部门通缉的犯罪分子进入施工现场和跨省私招滥雇使用民工。

　　三、进场施工的外包工队应建立、健全治安综合治理和治保会机构组织，做到组织上落实，责任落实，制度落实，积极同一切违法犯罪行为做斗争，维护施工现场的治安秩序。

　　四、民工宿舍实行三定制度，即。定房问，定人员、定床位，严禁非本施工现场的人员留宿。特殊情况必须报现场保卫部门批准，登记，按照规定时限、住宿。

　　五、施工现场不准留宿民工家属住宿。民工家属来京务工、经商、探亲访友、治病应租住现场和生活区以外的旅馆。

　　六、民工宿舍内不得存放大量的私人现金和贵重物品，防止发生盗窃案件。人员离开宿舍应关好门窗、锁好门、钥匙专人保管。

　　七、民工生活区及宿舍应有专人负责管理，宿舍有专人负责严禁在宿舍进行赌博、酗酒和其它违法犯罪活动。

　　八、外包工队应认真遵守国家的法律、法令、地方政府的法规、规章及企业的'管理制度。服从施工现场的行政管理，执行企业的各种规章制度。

　　九、做好包工队的行政管理，预防煤气中毒事故，严格执行食品卫生法，预防发生食物中毒，严格执行安全规定杜绝工伤死亡事故。

　　十、发扬团结友爱，互助合作，相互支援的协作精神，杜绝争抢材料、工具、场地问题的发生。

　　十一、严禁在施工现场内乱写乱画，抓好文明施工管理。

　　外包公司管理制度 10

　　一、总则

　　（一）为加强和规范医院外包业务承包商管理，特制定本办法。

　　（二）适用范围：医院范围内外包业务申请科室或部门对发包单位与承包单位实行统一考核监管。

　　（三）本制度主要内容包括：基本原则、考核科室义务、考核工作流程。

　　二、基本原则

　　（一）各承包商严格遵照合同内容执行，依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。外包业务申请科室或部门对其工作进行监督考核管理。

　　（二）各承包商如遇到问题需要与其他科室联系，及时与外包业务申请科室或部门沟通，由外包业务科室或部门负责与医院其他科室联系。

　　（三）外包业务申请科室或部门一旦发现承包商未按规定执行合同内容，一般情况可提出警告，限期改正；如有严重违约申请科室或部门可汇报分管领导后，由医院办公会决定是否重新招标更换承包商。

　　三、考核科室义务

　　（一）外包业务申请科室或部门为业务外包的职能主管部门，负责医院单位范围内业务外包管理制度的贯彻与调整。

　　（二）外包业务申请科室或部门为业务外包的主要执行部门，负责业务外包承包商的考核、监管工作。

　　（三）外包业务申请科室或部门的项目负责人员为外包业务承包商的.考核管理成员，负责安排人员进行监管、记录外包业务承包商的日常工作，进行现场指挥和协调工作。

　　（四）医院审计部门负责工程审计工作。

　　（五）如承包商未按合同规定进行工作，外包业务申请科室或部门未及时发现情况，出现问题由承包商负主要责任，医院根据情况，酌情对相应科室及相关人员按照医院相应规章制度进行处理。

　　四、考核工作流程

　　外包业务申请科室或部门对承包商来院施工进行考核管理。考核内容包括：

　　（一）承包商施工前提供相应资质证明，保证施工人员的业务水平。

　　（二）外包商施工过程中，外包业务申请科室或部门应当对其工作进行日常考核管理，外包业务申请科室或部门负责人应安排专门人员对承包商的工作进行日常监督考核。

　　（三）承包商严格按照合同，并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业，考核管理人员如发现承包单位有违反安全生产法律、法规的行为，或是未按照合同施工等情况应当立即汇报科室负责人，业务申请科室或部门应要求承包单位立即整改；情节严重的报分管领导，并要求承包商停止施工或者终止外包合同。

　　（四）承包商在施工期间如未按照要求施工，并对医院设施或是财产造成损坏，应照价赔偿，并处罚金三千元以下罚款。造成重大经济损失的，除照价赔偿外还要承担相应法律责任。

　　（五）承包商必须严格履行合同，在合同规定范围内完成工期，如未按合同规定执行，应按合同要求交纳相应违约金。

　　（六）如承包商在承包期内如遇到不可抵抗力，或因医院内部问题未能按照合同施工完成任务，可由外包业务申请科室或部门汇报分管领导后，相应延长其工作期限。

　　外包公司管理制度 11

　　一、目的

　　为规范外包公司管理，确保外包业务顺利开展，保障服务质量，特制定本制度。

　　二、人员管理

　　外包公司应提供人员名单、资质证明等资料。我方有权对外包人员背景进行审查。

　　要求外包人员遵守我方工作场所规定，接受我方必要的安全培训。

　　三、业务管理

　　明确外包业务范围和服务标准，签订详细合同。外包公司应按照约定流程和标准开展工作。

　　建立沟通机制，定期召开会议，及时解决业务问题。对于不符合要求的服务，我方有权要求整改。

　　四、质量监控

　　设定质量考核指标，如工作完成率、差错率等。定期对外包业务质量进行评估。

　　根据评估结果，对表现优秀的外包公司给予奖励，对问题严重的'进行处罚，包括扣减费用、终止合作等。

　　五、安全保密

　　外包公司和人员需遵守我方安全保密规定，不得泄露商业秘密和客户信息。对违反保密规定的行为严肃处理。

　　外包公司管理制度 12

　　一、总则

　　本制度旨在加强对外包公司的有效管理，提高外包服务水平，促进双方合作共赢。

　　二、合同管理

　　与外包公司签订严谨的合同，明确双方权利、义务、服务内容、价格、付款方式和违约责任等条款。

　　在合同执行过程中，如需要变更，应经双方协商一致，签订书面变更协议。

　　三、服务监督

　　对外包公司的服务进行日常监督，通过现场检查、客户反馈等途径收集信息。

　　制定服务监督计划，定期对外包服务质量进行全面检查，形成检查报告。对于发现的问题，要求外包公司限期整改，并跟踪整改情况。

　　四、财务管理

　　按合同约定的付款周期和方式支付外包费用。严格审核外包公司的'费用报销和结算申请，确保费用合理合规。

　　对于因外包公司原因导致的额外费用支出，有权从应付款项中扣除或要求赔偿。

　　五、应急管理

　　要求外包公司制定应急预案，应对可能出现的突发情况，如自然灾害、人员变动等。

　　在突发事件发生时，双方应协同启动应急预案，降低损失，保障业务连续性。

　　外包公司管理制度 13

　　一、引言

　　为了高效管理外包公司，保障外包业务有序、高质量进行，特制定本管理制度。

　　二、招聘与培训管理

　　外包公司自行负责人员招聘，但需保证人员素质符合业务要求。招聘过程应向我方报备。

　　外包公司需为其员工提供与业务相关的专业培训，培训内容和计划应告知我方。我方有权提出建议和监督。

　　三、工作流程规范

　　外包公司应制定详细的.工作流程手册，并提交我方审核。在业务执行过程中，严格按照流程操作。

　　建立工作交接制度，确保不同班次、不同环节之间工作交接顺畅，避免出现信息遗漏或工作中断。

　　四、奖惩制度

　　设立奖励机制，对于在服务质量、创新、成本控制等方面表现突出的外包公司给予奖励，如奖金、增加业务量等。

　　对于违反合同约定、服务质量差、多次违规的外包公司，实施惩罚措施，包括警告、罚款、暂停业务直至解除合同。

　　五、知识产权管理

　　明确外包业务涉及的知识产权归属，未经许可，外包公司不得擅自使用或转让与外包业务相关的知识产权。

　　我方对外包公司在业务过程中的知识产权使用情况进行监督，防止侵权行为发生。

　　外包公司管理制度 14

　　一、总则

　　本制度适用于公司所有外包业务及合作的外包公司，目的是保障外包工作质量、效率和合规性。

　　公司各部门负责与外包公司对接相关业务，采购部门负责外包合同的签订与管理，监督部门负责对外包公司的.监督考核。

　　二、外包公司选择

　　根据业务需求，通过招标、询价等方式选择合适的外包公司。评估外包公司的资质、经验、信誉、财务状况等。

　　要求参与竞标的外包公司提供详细的项目方案、报价单和服务承诺。选择性价比高、符合公司战略发展的外包公司进行合作。

　　三、合同管理

　　与外包公司签订详细的合同，内容包括服务内容、期限、价格、付款方式、质量标准、保密条款、知识产权条款、违约责任等。

　　合同签订前由法务部门审核，确保合同条款合法、合规、公平。在合同执行过程中，严格按照合同约定履行双方义务。

　　四、人员管理

　　外包公司员工应遵守公司的出入管理、安全管理等规定。公司有权要求外包公司更换不符合要求的员工。

　　外包公司应定期向公司报送员工名单、岗位信息等资料，便于公司管理和监督。

　　五、服务质量监控

　　建立多维度的服务质量监控体系，包括日常检查、定期评估、客户满意度调查等。

　　根据监控结果对外包公司进行排名和评价，对排名靠后的外包公司要求其分析原因并提出改进措施，对连续不达标的外包公司可解除合作。

　　六、安全保密与知识产权

　　外包公司和员工应严格遵守公司的安全保密规定，不得泄露公司商业秘密、客户信息等。

　　明确外包业务中知识产权的归属，防止知识产权纠纷，保障公司合法权益。

　　外包公司管理制度 15

　　一、目的

　　为加强外包公司管理，保障公司业务顺利开展，提升外包服务质量，特制定本制度。

　　二、范围

　　本制度适用于与公司有业务外包关系的'所有公司，涵盖人力资源外包、信息技术外包、物流外包等各类外包形式。

　　三、外包公司准入

　　采购部门负责收集潜在外包公司信息，组织相关部门对外包公司进行考察，考察内容包括公司规模、专业能力、行业口碑、管理水平等。

　　符合条件的外包公司需提交资质证明、项目案例、财务报表等资料，经审核通过后进入公司外包供应商名录。

　　四、合同签订与执行

　　依据业务需求和谈判结果，与外包公司签订正式合同。合同条款应明确服务内容、服务质量标准、价格调整机制、付款条件、违约责任等。

　　在合同执行期间，公司相关业务部门与外包公司保持密切沟通，对外包工作进行跟踪，确保外包公司按合同约定履行义务。如发现问题，及时与外包公司协商解决，必要时启动合同约定的争议解决程序。

　　五、培训与沟通

　　公司向外包公司提供必要的业务培训，使外包人员熟悉公司业务流程、服务要求和质量标准。

　　建立定期沟通机制，包括周会、月会等，双方在会上通报工作进展、问题及解决方案。同时，保持日常沟通渠道畅通，及时处理突发情况。

　　六、质量控制与考核

　　制定外包业务质量考核指标体系，包括工作准确性、及时性、客户满意度等。定期对外包公司进行考核评估，考核结果与付款、续约等挂钩。

　　对于服务质量不达标的外包公司，要求其限期整改。整改后仍不符合要求的，可根据合同约定减少业务量或终止合作。

　　七、安全与保密

　　外包公司应确保其人员遵守公司安全管理制度，保障工作场所安全。同时，与外包公司签订保密协议，明确保密信息范围、保密期限和违约责任，防止公司信息泄露。

　　外包公司管理制度 16

　　一、前言

　　为规范外包公司的管理，使外包业务更好地服务于公司发展战略，保障公司利益和业务的稳定运行，特制定本管理制度。

　　二、外包公司选择与评估

　　需求部门根据业务需求提出外包项目计划，经公司管理层审批后，由采购部门负责寻找外包公司。

　　对外包公司进行全面评估，包括但不限于经营资质、技术实力、人员素质、财务状况、信誉情况等。要求外包公司提供相关证明材料，并进行实地考察或案例分析。

　　根据评估结果，选择符合要求的外包公司，建立合作关系，并将其纳入公司外包合作伙伴库。

　　三、外包合同管理

　　与外包公司签订详细、严谨的合同，明确双方的权利和义务。合同内容应涵盖外包业务的具体内容、服务期限、服务质量标准、费用结算方式、违约责任、知识产权归属、保密条款等关键信息。

　　合同签订过程中，需经过公司内部法务审核，确保合同的合法性和规范性。在合同执行过程中，如出现需要变更或补充的事项，应按照规定的程序办理。

　　四、日常管理与监督

　　公司指定专人或部门作为外包业务的对接和监督主体，负责与外包公司沟通协调日常工作。

　　建立定期检查和不定期抽查相结合的监督机制，对外包公司的工作质量、进度、人员管理等方面进行监督。检查内容包括工作流程是否符合规范、服务质量是否达标、人员是否符合资质要求等。

　　根据监督检查结果，及时向外包公司反馈问题，要求其限期整改。对于整改不力或多次出现问题的`外包公司，依据合同条款进行相应的处罚，包括但不限于扣减费用、暂停业务、解除合同等。

　　五、人员管理与培训

　　外包公司负责其员工的招聘、培训和管理，但应确保员工具备开展外包业务所需的专业技能和素质。

　　公司可根据业务需要，要求外包公司安排员工参加公司组织的相关业务培训，使外包人员更好地了解公司文化、业务流程和质量要求。

　　六、安全保密与风险管理

　　与外包公司签订保密协议，明确保密责任和义务，确保公司商业秘密、客户信息等不被泄露。

　　对外包业务进行风险评估，识别可能出现的风险点，如信息安全风险、服务中断风险等，并要求外包公司制定相应的风险应对措施，降低风险对公司业务的影响。

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