员工的管理制度
在现实社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的员工的管理制度，希望能够帮助到大家。
员工的管理制度1
1、签到
员工必须亲自签到，由他人代签，一经发现，按旷工论；
员工签到以签到时间为准，发现有填写不实者，按旷工论；
迟到15分钟以内，每次罚款5元；
迟到15分钟至一小时，每次罚款20元；
无故迟到一小时以上按旷工处理；
对于旷工员工第一、二次，每次罚款50元以示警告，如发生第三次，则做劝退处理；
未签到，一次罚款50元；
出差或外出办事不能按时签到者，须提前通知行政部。
2、工作时间
早8点45分—晚17点30分（星期六下午4：30下班）；
星期一至星期六（节假日除外）；
办公室晚上20点30分关门。
3、加班
公司不提倡加班，因工作需要必须加班的，需提前填写《加班申请单》，报部门经理审批；
《加班申请单》交行政部门备案；
员工加班时应提高工作效率，不得做与工作无关的事情，尽早完成，以保证自己和他人的休息；
不加班人员晚上20点30分以前必须离开办公室。
4、请假
员工因故不能在规定的.工作时间正常出勤，应事先请假。
假别
病假
因本人疾病、受伤或其他生理原因请假，为病假。请病假一次超出三天销假时必须出具真实有效的相关医院证明，否则按事假论；病假期间发放基本工资的70%。
事假
员工因个人私务原因请假，为事假。事假为无薪假，每人次每月不得超过四天，全年不得超过15天，各部门经理应严格控制。
婚假
员工因本人结婚请假，为婚假。婚假准假天数根据路程远近、工作需要核定，但最多不超过10天，且不得分次请，婚假销假时必须出具真实有效的结婚证明。婚假期间发放基本工资的70%。
产假
女性员工因生育请假，为产假。产假为三个月，产假期间基本工资照发。
丧假
员工因直系亲属（父母、子女、配偶）及兄弟姐妹或配偶的父母死亡请假，为丧假。丧假准假天数根据路程远近、工作需要核定，最多不超过7天。丧假期间发放基本工资的70%。
工伤假
员工因从事公司安排工作、维护公司利益发生意外受伤需要请假，为工伤假。工伤假期根据医疗期而定，工伤假为有薪假。
请假程序
员工请假应以“诚实守信”为原则，如有发现弄虚作假，公司将予以辞退；
员工请假以半天为单位，不足半天以半天计；
员工请假需先填写《请假单》，经部门经理及行政部部经理审批；
请假半天，经部门经理批准；请假一天，经部门经理、行政部经理批准；请假一天以上，经部门经理、行政部经理、总经理批准；
《请假单》交行政部门备案；
员工在外请假的，回公司一个工作日内须补交请假单到行政部备案。没有请假单或假期到期没有按时出勤者，有薪假按无薪假论，无薪假期间工资按基本工资200%扣除；
晚上加班影响第二天考勤的，公司视其加班情况予以适当调整。
5、出差
员工因公司事务到上海以外的地方工作，为出差。
员工出差须提前填写《出差申请单》，一个工作日以内经部门经理审批；一个工作日以上经部门经理、总经理审批。《出差申请单》交行政部备案。
如遇紧急情况不能提前填写《出差申请单》，出差返回公司后要在一个工作日内补交到行政部，没有或超过一个工作日按事假计。
6、网络管理
员工在工作时间上网不准做与工作无关的事情，如玩游戏等；
不允许借助公司名义登陆收费网站，一经发现，除费用自理外，公司要严肃处理；
员工凡公司事务必须使用NAR统一邮箱，不得使用私人邮箱，并且公司邮箱管理员可以浏览相关工作内容。
下班后离开办公室是要按正常程序关掉电脑。
7、行为举止
在办公区要着装整洁、得体，保持良好的精神面貌；
不准在公共办公区吸烟、喝酒及大声喧哗；
保持周围环境卫生，不得随意乱扔垃圾等杂物。
员工的管理制度2
1、员工入职后由主管或上级安排床铺，一律按照主管或上级安排的房号床号住宿，在未经许可不得随意更换，否则给予纪律处分。
2、公司统一安排员工住宿，如有外宿者必须向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。
3、离职员工必须在离职后两天内搬离，拒不搬离的将采取强制措施处理。
4、不允许外来人员在本宿舍留宿，违者将给予书面警告。
5、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹，晚上23：00点后应关闭收音机、电视机，以免影响他人休息；异性晚上23：00点至早上8：00点期间，禁止窜房。
6、消防设备不是在消防紧急的情况，严禁使用。
7、保持墙体卫生，严禁在墙上钉、贴、涂画、悬挂物品等。
8、节约用水、电、煤气，不用时注意关灯、关煤气、关水龙头和电器开关。
9、严禁在宿舍内乱拉电线和改装插座，宿舍内禁止使用电炉、热水棒、液化气等电器，不得存放易燃易爆物品，如有违反将给予纪律处分。
10、讲究安全卫生，严禁高空抛物，以免砸伤他人或破坏环境卫生。
11、员工要养成良好的卫生习惯，保持宿舍清洁，起床后要把个人床上用品，衣物等东西摆放整齐。
12、个人贵重物品要注意保管好，不要随意乱放，以免丢失，造成损失。
13、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，注意防盗。
14、员工在卫生间、沐浴室使用后的卫生纸等物品要丢入垃圾桶内，以免下水道堵塞，影响正常使用。
15、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将给予最后警告，甚至开除处分。
16、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的.由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。
以上制度员工如有违反，视情节、后果轻重，人力行政部有权给任何员工签过失单、罚款直至开除。员工若无法签认或拒绝签认，该处罚同样生效。
员工的管理制度3
1、办公设备登记、编号办公设备购买后要在行政部登记，包括设备名称、规格/型号、使用部门、购买价格、预计使用年限、购买地等基本资料，同时由行政部进行编号备案。
2、办公设备的使用
公司员工使用办公设备前要先掌握正确的使用方法，不允许在不了解的情况下随便使用。
公司员工在使用任何办公设备时如果发现有任何问题，要随时通知行政部维修，以保证工作的.正常进行。
公司员工要注意维护好办公设备，有恶意损坏者，一经发现和查处，要严肃处理。
3、办公设备的维护、维修
办公设备由行政部或外来维护人员定期进行维护。
办公设备出现问题要及时通知行政部，由行政部统一安排维修。
由于个人因素导致办公设备的损坏，由个人负责维修费用。
员工的管理制度4
为加强宿舍楼的安全卫生管理,防止各类安全事故的发生,保证员工楼干净、整洁、舒适的住宿环境,根据度假村实际情况,特作如下规定:
一、所有员工必须做到:
(1)发现火灾要及时报警。
(2)发生火灾会正确扑救。
(3)熟悉消防器材的性能和放置部位,能正确维护和使用消防器材。
(4)火灾时能迅速进行疏散;
二、消防通道、走廊、梯口出入处等部位必须保持畅通,严禁在消防设备前堆放杂物;宿舍不准擅自拉接电线,使用电熨斗、电饭煲、电炉及其它加热电器设备等;严禁存放易燃、易爆、易腐蚀的物品;
三、员工要经常检查本宿舍的各类用电设备,发现问题及时报告,出门前检查宿舍内是否有未灭的烟蒂及未关闭电灯、电器等;
四、加强安全防范意识,出入宿舍随手关门,宿舍内请勿存放大量现金,保管好自己的贵重物品;发生失窃,应及时报告保安部,并保护好现场;
五、员工发现可疑情况应及时向保安部报告,当公安、保安部人员进行调查时,要极积配合,如实反应情况;
六、严禁在走廊护栏上蹲、坐、立、行防止意外事故发生;严禁赌博、酗酒;同事之间不得以任何借口发生争吵、打架,不得大声喧哗,保证宿舍楼安静;宿舍楼在15:00之前21:00之后应将各种电器声音控制到最小,不得大声喧哗、叫喊、打羽毛球,不要影响其他人休息;
七、员工应自觉遵守社会公德,养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑、烟头和各种垃圾,保持宿舍的良好秩序和卫生环境,保持室内物品摆放整齐;严禁将果皮纸屑和各种垃圾从窗户扔下,严禁高空抛物;
八、员工需要晒凉的衣服要拧干、脱水后方可凉到走廊上;鞋、扫把及杂物不许摆放到走廊;
九、员工22:00后不得在异性宿舍逗留,0:00准时熄灯就寝,不得大声吵闹、不得播放音乐、不得在走廊、阳台逗留或在他人宿舍聊天,影响他人休息。0:00以后下班的员工进入员工楼区域不得大声喧哗、说话、唱歌,不准打开除洗手间、卫生间以外的.灯,以免影响他人休息;
十、自觉爱护公共财产和各种设备设施,树立节能意识,养成人走灯关、杜绝常明灯、常流水现象;
十一、员工严禁私带外来人员进入在宿舍区域,未经批准不得留宿;员工不得私自在外留宿,每月累计三天以上(含三天)未住宿舍的,保安部将收回其床位;
十二、不能服从或配合宿舍管理的员工,保安部将收回其床位。
十三、如工作需要,保安部宿舍管理员有权进入宿舍进行检查,员工应积极配合,自觉接受检查;
十四、对于违反上述规定者,保安部将视情节给予通报批评或罚款。
员工的管理制度5
1目的
规范公司离职员工的多种结算活动和交接工作，以利于工作的延续性;保护员工和公司免于离职纠纷;与离职人员的面谈可提供管理方面的改进信息，帮助提高公司管理水平。
2适用范围
适用于公司所有员工的离职工作。
3关键词
3.1辞职：在劳动合同期限内，员工自动提出与公司解除劳动关系。
3.2擅自离职：合同期内，员工擅自离开工作岗位、或员工已递交辞职申请但未经批准就擅自离岗、或员工辞职申请虽获批准但未履行完毕离职手续就擅自离岗。
3.3劳动合同到期：劳动合同期限已满，员工或公司一方提出不再续签合同。
3.4辞退：员工因各种原因不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的;或因违反公司相关规章制度，由公司提出与其解除劳动关系。
3.5开除：员工严重违反公司规章制度或国家法律法规，由公司提出与其解除劳动关系。
4离职审批权限
4.1总监级及其以上员工：收到员工离职申请的3个工作日内，由其直接上司签署意见并报送分管副总审核后，报送人力资源部，人力资源总监在3个工作日内会签完毕后报送总经理审批，总经理在3个工作日内将审批结果反馈人力资源部。
4.2总监级以下员工：收到员工离职申请的3个工作日内，员工所在部门负责人或直接上司在2个工作日内签署意见，报送人力资源部，人力资源总监在3个工作日内审核并提出意见，报送人力资源分管副总复核，人力资源分管副总在2个工作日内复核完毕后，报送总经理审批，总经理在3个工作日内将审批结果反馈人力资源部。
4.3会签人对手续办理的合规性和合理性负责，不具有决定权，但具有否决权。
5离职申请
5.1辞职
5.1.1试用期内;员工提前7天向其直接上司提交《员工离职申请表》。
5.1.2合同期内;员工提前30天向其直接上司提交《员工离职申请表》。
5.2擅自离职
由部门负责人在发现后当日，至财务部、行政部查清该员工是否存在拖欠财务等遗留问题，向人力资源部门书面递交员工离职情况报告，由人力资源部按开除处理。
5.3劳动合同到期
5.3.1员工提出不再续签：员工应提前30天将《离职申请表》报送人力资源部。
5.3.2公司提出不再续签：部门负责人提前2个月填写《辞退员工申请表》，并提供具体的体现员工不胜任的，监察部提供员工具体的工作过失表现和处罚材料，报送人力资源部，由人力资源部提前30天以《终止或解除劳动合同通知书》的形式通知员工本人。并办理相关手续。证据
5.4辞退
5.4.1试用期内：人力资源专员在试用期满前3天通知员工，员工收到通知后按按要求办理离职手续。
5.4.2合同期内：部门负责人提前2个月将《辞退员工申请表》报送人力资源部，监察部在1个半月前将该员工的处罚资料和工作过失行为报送人力资源部。人力资源部提前30天以《终止或解除劳动合同通知书》的形式通知员工本人，员工收到通知书后按要求办理离职手续。
5.5开除
对于符合开除条件的员工，公司可随时进行开除，无需提前通知。由其直接上司其办理离职手续。公司有权向其追偿相应的补偿金。
6离职面谈
6.1面谈准备工作
6.1.1在得到员工离职信息的第一时间内，与员工所在部门负责人及时进行沟通、确认。
6.1.2员工信息收集整理：主要内容为与所属离职员工有关的个人信息，包括职位信息、心理状况信息、阅历与经验信息、家庭背景信息、生活状况信息;与员工有关的绩效和薪酬信息，包括所获得的荣誉和奖励信息、薪酬福利信息、绩效表现等内容;员工离职信息，包括离职原因、离职后的目标单位、目标岗位等。
6.1.3准备面谈主题。
6.2离职面谈注意事项
6.2.1注意平衡维护企业、部门主管和员工三方的利益。
6.2.2面谈场所和时间选择：场所一般选择轻松明亮的空间，面谈时间一般控制在20分钟——40分钟。
6.2.3不要过分安慰，不提员工表现。
6.2.4不承诺做不到的事，不谈及他人。
6.3面谈人的选择
6.3.1总监级及其以上员工：由人力资源分管副总或总经理负责离职面谈。
6.3.2主管级及其以上员工：由人力资源负责人负责离职面谈。
6.3.3主管级认下员工：由人力资源专员负责离职面谈。
6.4挽留原则
6.4.1看该员工是否是公司的骨干力量。
6.4.2看该员工现阶段的工作是否处于关键阶段，离开后是否会导致工作无法正常进行。
6.4.3看该员工是否认同公司的文化。
6.5面谈结束后,将员工面谈结果与部门负责人意见和离职员工信息对比，与同岗位在职员工交流，核实面谈信息的准确性。考整理分析面谈结果，提出分析观点和建议，报送人力资源分管副总，并进行归档管理。
7离职手续办理
7.1离职办理程序：离职审批通过后，由人力资源专员安排离职员工进行离职手续办理。办理次序依次为离职员工所在部门——行政部——售前部(北京公司)——人力资源部——财务部
7.2离职通知
7.2.1人力资源部在收到人力资源分管副总或总经理审批意见的2个工作日内，由人力资源专员以邮件形式通知员工本人及各相关部门负责人，确定交接时间。
7.2.2人力资源专员负责整个离职手续办理工作的监督工作，由人力资源部向离职员工发放《员工工作交接清单》，交接工作严格根据《员工工作交接清单》进行。
7.3离职手续办理
7.3.1用人部门
A确认员工离职日期及薪资结算日期。
B协助离职员工办理工作交接事宜。
C资料交接：工作文件、客户资料、合同等，包括电子版和纸质版。
D工作交接：工作职责、工作流程、工作进度、代办事项、工作联系人等。
7.3.2行政部
A考勤卡或门禁权限的解除;电脑(笔记本)、名片及办公用品的回收。
B本月考勤情况说明。
C邮箱等账号的禁封，通讯录删除。
D其它事项。
7.3.3人力资源部
A合同解除。
B离职证明的.出具。
C五险一金终止日期及其减员。
D确定档案、户口和福利关系的转出日期。
E其它事项。
7.3.4财务部
A借款支票。
B借款现金。
C工资结算：包括应发工资、经济补偿金(发送)、赔偿金(扣除)及其发放时间和方式。
7.3.5《员工工作交接清单》一式二份，由离职员工(移交人)、接收人和监交人三方分别签字确认后，移交人保留一份，另一份报送人力资源部备案。
7.3.6移交人员：由用人部门负责人指定接收人。如暂时如合适的接收人，原则上由移交人的直接上司作为接收人。
7.3.7普通员工由其直属主管监交。
7.3.8主管级及其以上员工由其直接上司监交或由人力资源部指定人员监交。
8离职管理
8.1员工离职时必须办妥离职手续，工资及相应补偿金等只有在办妥离职手续后才予以发放。否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。
8.2凡违纪辞退、除名的员工，公司不需要进行事先通知和作任何补偿。
8.3在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
8.4移交人于离职6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，应负担赔偿责任;情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，须受连带处分。
8.5正常工作任务需要跨期执行的(应收账款回收，客户追踪)，由移交人协助接收人熟悉工作各种工作关系，交接后由接收人继续处理。如造成损失，由接收人全责承担。
9经济补偿
凡符合国家法律法规规定的离职行为，由公司依法支付经济补偿金。
10经济追偿
凡员工在离职时具有以下行为之一者，公司有权对其进行经济追偿：
10.1擅自离职者。
10.2工作交接未清，给公司造成损失者。
10.3违背国家法律与公司保密协议，泄露公司业务秘密情节者。
10.4挪用公款者。
10.5其它给公司造成经济损失或声誉损失者。
11离职薪资结算
离职员工按照离职流程办妥离职手续，将《离职申请表》、《工作交接清单》交至人力资源部，人力资源部将《工作交接清单》和《终止或解除劳动合同通知书》复印件报送财务部，财务部根据上面的资料进行离职员工的薪资结算，并于次月的发薪日发放。
12离职后续工作
12.1人力资源部
12.1.1检查提交的离职手续是否完备。
12.1.2向行政部提供离职人员名单。
12.1.3调整公司员工花名册。
12.1.4离职手续归档。
12.2行政部
12.2.1调整公司通讯录。
12.2.2办公用品的归档或销毁。
13制度修订
13.1本制度将随着公司战略调整与运营发展不断调整;并在实际执行过程中不断修订完善;
13.2本制度自发布之日起执行，最终解释权归公司人力资源部所有。
员工的管理制度6
一、商品交接：
1、凡最小销售包装单价在50元以上（含50元）、或商品价格在20~50元，但易丢失损坏的商品，由店长及各陈列区域责任人依店面陈列顺序依次登记于贵重物品登记表当中。
2、交接班时间：15：00~15：30时；
3、处方区及非处方区商品由负责该区域的当班营业员负责。
4、交接由当班营业员和接班营业员当面交接，由交班人清点，接班人复核。
5、贵重商品清点后由交班及接班人员分别签字确认。
商品存量与事实不符时，可依据以下措施核查：
（1）检查有无进货数据。
（2）查询电脑当班销售数据。
（3）检查是否更改陈列位置。
（4）如做完以上工作，数量仍不符，证明为丢失；即刻上报店长或当
班责任人以丢失处理，并记入交班本中。
二、营业工作的交接：
1、公司通知事项的交接。
2、顾客需求情况的交接。
3、清洁卫生的交接。
4、收银票款的'交接。
5、钥匙交接。
6、其它事项交接。
每日开店作业流程
营业时间：８：００——２２：００
早班：８：００——１５：００
晚班：１５：００——２２：００
时间：7：45——8：00内容：１、店内布置
２、晨会１）检查统一工装；２）互相检查仪容仪表；
３）前一天简要总结；４）当班工作简要布置
３、营业准备（附说明一）
时间：８：３０
要求：１、员工全部到岗，仪容、仪表附和要求，精神状态饱满；
２、卖场整洁，气氛和谐；３、销售准备就绪。
时间：８：００——２２：００
内容：１、服务顾客；２、卖场整理；３、熟悉商品；４、收集信息；（附说明二）
（交接班：１５：００——１５：３０另有交接班制度）
时间：２２：００
内容：１、清点贵重商品；２、清点、保存营业款及备用金；
３、整理票据；４、填写当班负责人交接班记录；
５、按要求关闭ＰＯＳ机；６、确认钥匙保管人；
要求：１、不得提前结束营业；２、不得向顾客暗示打烊。
内容：１、打扫卫生，清洁商品、货架。（附说明三）
２、注意并再次确认各项设备是否已关闭。
３、离去前，注意安全事项。
流程说明一：
１、男、女装分别统一，不得有冬装、夏装同时出现的情况；
２、晨会简单明了（３－５分钟），主要内容：
（１）员工仪容仪表及到岗状况检查；
（２）今日工作事项说明及交办。
３、清洁整理工作、商品准备及其它检查事项：
商品准备：商品补充分，陈列规范整齐，标识、标牌、价签分别与
区域、货架、商品对应。
卖场气氛：灯光明亮，无损坏灯管；有背景音乐且和谐得体；横幅、吊旗、POP等按要求悬挂张贴。
设备检查：听诊器、血压计、验钞机、体重计等是否正常，POS机
是否正常，电话连线是否正常，饮用水是否充分准备等。
收银准备：零钞备用金准备充足，胶袋、打印纸、票据等准备充分。
其它作业：各项报表是否填写无误；昨日与总部数据及信息传送是否成功，（如又疑问及时与总部联系）；查阅电脑通知；检查昨日交
班内容是否有待处理事宜；注意今日是否为补货日、效期商品检查日、退货日、调价日；有否其它公司指令。
流程说明二：
１、各位员工明确个人当班责任区，履行当班责任人职责（清洁、防盗、导购、
商品整理等），不得窜岗；
２、遵守员工个人行为规范及服务规范，注意服务态度、服务用语及服务流程、
服务技巧等；
３、遵守各项营业操作规范；
４、注意各项设备所需保持的适当状态（例如招牌灯箱的及时开启等）；５、注意商品存货是否充足，保持商品及价签整齐对应；
流程说明三：
１、清洁整理：清理责任区内商品及设备，检查货架、地板、天花、柱子、
墙壁是否清洁，玻璃门窗是否无灰尘印迹；设备是否归未摆妥，干净整洁；垃圾桶是否清洁；店前及走廊是否清洁。
员工的管理制度7
一：底薪升级
岗位级别、级别工资
一星导购20元、初级店助30元、初级店长30元
二星导购30元、中级店助60元、中级店长60元
三星导购40元、资深店助100元、资深店长100元
储备干部80元
备注：商场柜长、收银员的级别工资以店助为标准、
二：考核评分比例
注：店助、收银员与柜长评分比例以店长的评分比例为标准、
级别技能笔试工作实操业绩达标率主管意见督导意见行政主管意见合计
一星导购15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
二星导购15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
三星导购15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
储备干部15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
初级店长15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
中级店长15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
资深店长15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
1：每年4月份、8月份进行专业知识笔试，考试题目以星级员工相应掌握的专业知识技能为主、卷面分数为100分，卷面考试所得分数x15%=笔试项目实际分数、
2：技能笔试后的一周为日常工作实操考试时间，日常工作实操考核以每一级别的员工在店铺的实际工作操作为主，督导下店对员工掌握的技能进行考核。实操考试共计100分，督导根据员工操作情况进行评分，工作实操考试分数x23%=实操项目实际分数。
3：根据员工每月完成业绩评分，每月业绩达标率x40%总和的平均分数=业绩项目实际分数。
4：行政主管，督导，主管的意见根据员工在店铺中工作表现进行评分，所得分数x相应比例=工作表现项目实际分数。
5：上述六项考核员工需做半年以上均可报考，考核得分相加为该员工本次岗位考试的总分，总分在85分以上（含85分）为考试合格，考试合格者在次月进行岗位晋升，及薪资待遇调整、级别考试从最低级开始，如有同事越级别参加考试，应先以书面形式层层上报，经直营部经理审核同意后方可报考。
二：日常工作实操技能考核表
导购员级别考核内容分数
一星导购员
1、掌握服务六步曲的实操20分
2、熟悉货品的摆放位置，全面掌握产品知识及产品的洗涤保养知识20分
3、能熟练运用货品的fab介绍方法，并能合理的搭配产品30分
4、严格执行店铺的各项规章制度，能正确填写店铺的'使用表格20分
5、能与所有同事之间建立良好的工作关系10分
二星导购员
1、能掌握一星员工的所必备的技能20分
2、能掌握接待不同类型顾客的应对方法、30分
3、能协助店长做好店铺的陈列10分
4、按公司要求独立整理好店铺仓库15分
5、能操作店铺货品的补货，调货，退换货流程15分
6、能具体操作收银流程10分
三星导购员
1、能熟练掌握一星，二星导购员应必备的技能30分
2、能熟练操作店铺店务的运作20分
3、能负责店铺的陈列工作20分
4、能很好的配合与协助店长在店铺开展培训工作10分
5、能协助店长辅导实习员工成长10分
6、能调节店铺的氛围工作，提升团队士气，并且自我调节要强无影响其他同事10分
收银员
1、能熟练掌握一星，二星，三星导购员应必备的技能40分
2、能标准的操作收银的流程40分
3、能合理的运用附加推销20分
储备干部
1、能熟练掌握前四种级别必备的技能30分
2、能分析店铺的货品运转情况20分
3、能组织领导员工之间的配合协作能力20分
4、能协助店长处理好店铺日常工作20分
5、收集商圈，竞品的情况及顾客意见10分
初级店助
1、能熟悉各级别导购员、收银员各项工作流程与技能10分
2、协助店长处理好店铺的日常工作20分
3、能协助店长做好店铺人员的沟通，培训辅导，激励的管理30分
4、能负责店铺账目及各项费用的支出管理15分
5、书面向公司汇报商圈，竞品的情况，顾客意见10分
6、能处理店铺发生的突发情况15分
中级店助
1、能做好班次与店长、主管的沟通桥梁并具备初级店助技能20分
2、能随时观察到店铺事物、人员的变化情况，并作相应的调整10分
3、能给店铺做合理的奖罚制度适合店铺业绩的提升20分
4、能掌控店铺货品的上市时间，及时调整货品合理性，并及时换样30分
5、能及时发现员工存在的情况，并能及时找到解决的方法20分
资深店助
1、能很好与店长计划店铺未来，得出方案能实施到工作里并具备两级店助技能20分
2、达到把销售与商品连接起来，撑控货品的动作情况并能按系列、类别做陈列30分
3、能及时发现店铺存在的情况，并能及时找到解决的方法，店铺得到明显改善30分
4、完全可以自己撑控该班的人、财、货、物等日常事务，并有显著业绩成效20分
初级店长
1、具备一名各项岗位的业务水准，做好店铺与公司、主管的沟通桥梁30分
2、在店铺能以身作则，遵守店铺规章制度，自身素质和道德品质良好20分
3、在做事能细心、有条理，稳重、有责任心、20分
4、能带领整个团队冲刺每月销售任务，有很好的团队建设30分
中级店长
1、具备初级店长的业务实操水准30分
2、能初步了解店铺商品数据分析的能力，并能合理调整到位30分
3、能完全把店铺人员做到人尽其材，适合店铺发展20分
4、能给所有店员做各种技能的培训，并且实操陈列教会同事20分
资深店长
1、具备店长两项级别的技能，为公司提供良好的发展意见，并适合本公司20分
2、能完全利用数据来分析店铺的商品情况，科学化撑握库存情况30分
3、提升店铺凝聚力很强，能经常给同事做一些心里辅导，并得出成效30分
4、能协助其他店长管理店铺，并能给其他店铺做一些基本培训20分
员工的管理制度8
第1章总则
第1条目的
为规范集团公司及各成员企业薪酬管理，充分发挥薪酬体系的激励作用，特制定本制度。
第2条制定原则
(1)竞争原则：企业保证薪酬水平具有相对市场竞争力。
(2)公平原则：使企业内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。
(3)激励原则：企业根据员工的贡献，决定员工的薪酬。
第3条适用范围
本企业所有员工。
第2章薪酬构成
企业薪酬设计按人力资源的不同类别，实行分类管理，着重体现岗位(或职位)价值和个人贡献。鼓励员工长期为企业服务，共同致力于企业的不断成长和可持续发展，同时共享企业发展所带来的成果。
第4条企业正式员工薪酬构成
(1)企业高层薪酬构成=基本年薪+年终效益奖+股权激励+福利
(2)员工薪酬构成=岗位工资+绩效工资+工龄工资+各种福利+津贴或补贴+奖金
第5条试用期员工薪酬构成
企业一般员工试用期为1~6个月不等，具体时间长短根据所在岗位而定。
员工试用期工资为转正后工资的70%~80%，试用期内不享受正式员工所发放的各类津贴。
第3章工资系列
第6条企业根据不同职务性质，将企业的工资划分为行政管理、生产、营销、后勤四类工资系列。员工工资系列适用范围详见下表。工资系列适用范围表工资系列适用范围行政管理系列1.企业高层领导2.各职能部门经理
3.行政部、财务部、业务部所有办公室职员生产系列生产部门、质量管理部门、采购部门所有员工(各部门经理除外)后勤系列一般勤务人员如司机、保安、保洁员等
第4章高层管理人员薪酬标准的确定
第7条基本年薪是高层管理人员的一个稳定的'收入来源，它是由个人资历和职位决定的。该部分薪酬应占高层管理人员全部薪酬的30%~40%。
第8条高层管理人员的薪酬水平由薪酬员会确定，确定的依据是上一年度的企业总体经营业绩以及对外部市场薪酬调查数据的分析。
第9条年终效益奖
年终效益奖是对高层管理人员经营业绩的一种短期激励，一般以货币的形式于年底支付，该部分应占高层管理人员全部薪酬的15%~25%。
第10条股权激励
这是非常重要的一种激励手段。股权激励主要有股票期权、虚拟股票和限制性股票等方式。
第5章一般员工工资标准的确定
第11条岗位工资
岗位工资主要根据该岗位在企业中的重要程度来确定工资标准。企业实行岗位等级工资制，根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同，将岗位划分为不同的级别。
第12条绩效工资
绩效工资根据企业经营效益和员工个人工作绩效计发。企业将员工绩效考核结果分为五个等级，其标准如下表所示。绩效考核标准划分绩效工资分为月度绩效工资、年度绩效奖金两种。
月度绩效工资：员工的月度绩效工资同岗位工资一起按月发放，月度绩效工资的发放额度依据员工绩效考核结果确定。
年度绩效奖金：企业根据年度经营情况和员工一年的绩效考核成绩，决定员工的年度奖金的发放额度。
第13条工龄工资
工龄工资是对员工长期为企业服务所给予的一种补偿。其计算方法为从员工正式进入企业之日起计算，工作每满一年可得工龄工资10元/月;工龄工资实行累进计算，满XX年不再增加。按月发放。
第14条奖金
奖金是对做出重贡献或优异成绩的集体或个人给予的奖励。
第6章员工福利
福利是在基本工资和绩效工资以外，为解决员工后顾之忧所提供的一定保障。
2、员工薪酬福利的管理制度
（一）薪酬
1.发薪日期
公司按员工的`实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月月未。公司将在每月月末将薪金转入员工个人银行帐号，并将工资条发至员工邮箱。
2.收入保密
员工薪金、奖金及其它收入属员工个人隐私，禁止员工相互间以任何方式传播、打听及向外界透露。
3.收入构成
收入＝固定报酬＋浮动报酬。
固定报酬＝（岗位工资＋学历工资＋工龄工资）×固定系数。
其中部门经理固定系数为70%，普通员工为80%。
浮动报酬＝（岗位工资＋学历工资＋工龄工资）×（1-固定系数）+年终奖金+其它津贴等。
（二）福利
1.假期（详见后章《考勤与假期》）
2.社会保险
公司依法参加社会保险，按当地政府的规定为员工购买四险一金[养老、医疗（含女职工生育险）、失业、工伤，住房公积金]。员工个人应承担的部分在员工个人工资中代扣。
3.公司活动
为保障员工的`身心健康，公司为符合规定的员工提供每两年一次的例行体检，并组织体育锻炼；公司根据经营状况，为符合规定的员工提供免费或员工承担部分费用的公司旅游；定期或不定期地举行各项活动，如公司周年庆典、年终活动、季度员工生辰会等。
4.其它
①节日补贴：公司根据经营状况，在元旦、劳动节、中秋节、国庆节、三八妇女节（仅限女员工）等节日发放节日补贴，发放形式：货币或等价福利用品。
②公司可根据经营状况调整自行制定的福利项目。
3、什么样的薪酬制度容易导致员工离职
某位名人说过员工选择离职很一个原因是钱没给到位，说到钱不得不谈的就是薪酬制度，薪酬制度的不合理确实很容易导致员工离开。
下面来为家说几项不合理容易导致员工离职的薪酬制度：
1.薪酬低于市场的平均水平线
人是有眼睛的，是会比较的。比如编辑工作，别家企业已经开到了6000，你的公司还不到4000，那么在职的员工会选择离开，你也很难招到合适的人。谁也不傻，有高薪的职位谁会选择低的。
企业要把目光放长远，不要眼睛只盯着一个点，要看看周围，看看别的公司及市场环境，不要为了小便宜而寒了员工的心。
2.薪资发放存在极程度的不合理（有失公平）
虽然公平在很程度上只是一个概念，但并不妨碍人们对其的向往。企业要做的就是让员工感受到公平。具体做法如下：
⑴根据绩效和能力进行调薪
不少企业乃至国家都出现过锅饭的经历，干多干少一个样，从而导致员工工作积极性下降。世界上没有绝对公平，只有相对公平。哪怕是同样的职位，因为做的人不一样，拿到的薪资也是有差别的。
比如销售：有的赚得多，有的赚的少。销售底薪是一样的.，赚的是提成。你有能力就能拿得多，没能力拿得少。如果销售这个职位有一天薪资固定了，那么员工的积极性便会下降，这样的薪酬制度也会导致员工选择离开。
⑵做好薪酬保密工作
现在的不少企业都比较重视“薪酬保密”，这样做可以避免纠纷的发生。就像之前提到过的，哪怕员工职位一样，但由于各种原因薪资也是不同的。如果薪资公开化很容易引发员工与员工之间以及员工与企业的矛盾，不利于企业的发展。当员工觉得自己薪资比某个同行低的时候就会产生抱怨，甚至离开。
3.发工资老是拖延
凡是有过工作经历的人都应该经历过“工资拖延”的情况，有的企业资金不到位，有的老板就是“抠搜”。虽然工资迟早要发给员工，但还是能拖一天算一天。
历史中有个老板跟那些抠搜的老板有些像，那就是项羽。项羽虽然勇力过人，能征善战，但他有个很的缺点就是“优柔寡断”。这对一个管理者来讲是很可怕的，有人说过项羽这样一个故事：给属下某个职位的时候，一直舍不得把官印发出去。印章一直在手里磨，方的都成了圆的。虽然说法有点过，但进一步证明项羽待属下不够豁达。他的对手刘邦则不一样，该封侯的封侯，该给钱的给钱，得以天下归心。
当代职场更是如此，人家为什么给你打工？不就是为了赚钱，（老板）与其把钱暖在手里遭员工抱怨，不如干脆的发下去。
经调查：发工资干脆（时间不拖延）的企业要比发工资拖延的企业更受欢迎。
4、如何利用薪酬激励制度留住核心员工
虽然钱不是万能的，但是作为企业来说，薪酬激励永远是一个不可或缺的重要手段，尤其对于多数中基层员工来讲。那么，如何利用好薪酬这个激励因素呢?
一般企业的薪资结构都会包括工资和奖金两个基本部分，那么工资和奖金在整个工资总额中所占的比例到底怎样才算合理呢?
中国人民学教授、华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋先生认为，按道理来讲工资是主要的激励因素，奖金是辅助手段，但是在许多国有企业，奖金会占到70%或80%，而工资却只占20%或30%.结果往往造成这样的现实困境：工资的功能演变成奖金的功能，奖金功能演变成了工资的功能，使企业的激励要素本末倒置，员工行为短期化，核心人才不稳定，职业发展路径迷茫。
据中国惠普有限公司信息产品集团人力资源部经理汪宁红女士介绍，惠普员工薪酬的两部分比例根据岗位不同会有所区别：对于销售人员，基本上70%是基本工资，30%是浮动工资；电话中心有的是60%的基本工资，40%的浮动工资；技术支持人员，有的是90%的基本工资，10%的浮动工资；而像人力资源、财务、行政或其他跟业务不直接相关的部门，一般都是拿100%稳定的工资。不同层次、不同类别的人，薪酬结构是不一样的，企业薪酬是基于岗位特点和个人需求的个性化的薪酬，而不是采用千篇一律的激励措施。
激励与惩罚的转换
汪宁红女士介绍说，惠普的绩效评估比较正规。比如，财政年度是11月份开始，11月之前经理就会给员工做计划，明年的目标是什么，考核指标是什么，写得清清楚楚，然后会与员工沟通并达成共识；在执行计划的过程中，经理会提供相应的资源，助并激励员工；到年底时，经理会拿出年初的计划与员工进行绩效面谈，比如从低到高1～5分，根据考核结果及团队任务完成情况决定其工资增长幅度。
其实要谈激励肯定就得谈到惩罚，这好比硬币的两面，如果只谈激励不谈惩罚就无法约束不守规矩的人。但是所有的惩罚都会考虑受罚者的承受度。在惠普，有3%的员工属于下游员工，也就是说他们的.考核只得了1分，这样的员工工资肯定不涨，然后他有两条路可走，要么改进，要么离开。惠普会给他做一个3、6、9个月的改进计划，改进了就留在公司，改进不了就只能离开。员工也可以自己选择，不再继续改进而主动离开。
薪酬的激励作用
过去我们在薪酬设计时，往往只注重薪酬的总量，而实际上，在薪酬总量相等的情况下，不同的薪酬发放方式同样会产生不同的激励效果。对于薪酬究竟应该采取保密支付的方式还诗开支付的方式，目前还存在着较的争议，但是比较来看，采取公开支付的方式对员工的激励作用更。
首先，如果企业的薪酬诗平的，公开发放将会使员工感到自己的成绩得到了承认，薪酬作为激励机制显示了一个明确的信息：报酬与付出的相关，每个人都必须靠付出获取报酬，这就激励员工更加努力的工作，对企业也随之产生了信任，避免了由秘密发放带来的不信任感、模糊心理和身处局外的感觉。
其次，让优秀员工当众领取高薪的形式比单纯的拿钱要多一份可观的精神奖励，满足了他们对荣誉的需要。一项有关不同激励方式效果的实验显示：在不同方式(公开和私下)的奖励和惩罚中，公开奖励是最有效的激励方式。
最后，企业中的人际关系对其成员的行为、对生产效率的影响作用是不可低估的。积极的、相互信任和友爱的气氛，有利于增强企业的内聚力，使其能够团结一致地实现目标。薪酬的透明就有利于建立组织中相互信任的气氛，减少组织成员之间的相互猜忌，鼓励组织成员之间的相互交流，有利于彼此的坦诚相对。
保密的发放方式似乎维持了表面的和谐，但更可能引起员工之间，员工对管理者的猜忌，与公开发放所产生的外化的相比，秘密发放所带来的往往是隐晦的和更加棘手的。事实上，在企业中是不可避免的，并可划分为建设性和破坏性的，建设性的可以增进决策的品质，在决策中，问题被揭发，情绪被宣泄，并且给员工提供了一个自我评价及观念改变的机会；提供了所有观念呈现的机会，尤其是那些不被多数人支持的意见。而破坏性的会导致成员之间相互争斗，阻碍团体沟通，甚至会影响到团体的生存。就公开发放和秘密发放造成的而言，公开发放可以更多涵盖的是建设性的，就这一点来说，公开发放还是占有相对优势的。
5、员工薪酬管理制度
一般公司都会制定员工薪酬管理制度，下面是小编给家分享的员工薪酬管理制度范本，供家阅读与参考。
员工的管理制度9
一、总则
目的：
1、客观、公正地评价公司各级员工的工作绩效，肯定和体现员工的价值；
2、帮助部门建立一个有效的双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工素质和个人绩效；
3、规范绩效管理流程，使其制度化、标准化。
4、推广在绩效考核方面先进部室的经验，在全公司范围内形成注重考核的良好氛围。
二、绩效考核的实施
㈠、考核对象
本制度的考核对象为公司全体员工，但以下人员不包括在内：
1、因公休、请假等原因，考核期间出勤率不足20%的.员工；
2、试用期员工、实习人员。
㈡、考核项目
1、对员工的绩效考核包含业绩考核和行为考核两个方面。
2、业绩考核是对员工的工作结果进行评估，工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责，也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。（请各部、室在《员工考核表》的基础上进行完善和调整）
3、行为考核是对员工的工作过程进行评估，是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向等，具体内容见附件，行为考核内容各部门可根据实际情况进行调整，并报人力资源部备案。
㈢、考核频率
1、各级员工绩效考核每月进行一次。如遇法定节假日，考核时间顺延。
2、各部门于次月的月初（8号以前）将员工本月的月度绩效考核的结果报人力资源部。具体表格见附件。
员工的管理制度10
1、目的
为了完善公司福利制度，规范公司假期管理，根据国家、省市相关劳动法律法规关于假期的规定，制定本规定。
2、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
3、定义及分类
员工假期包括:法定假期、年假、事假、病假、婚假、丧假、产假、护理假、调动假。
法定假期：
元旦：一天
春节：三天
妇女节：半天(仅限女性员工)
国际劳动节：一天
国庆节：三天
清明节：一天
端午节：一天
中秋节：一天
备注：以上假期为法定假期，是带薪假期;当期放假通知具体时间以国家法律、法规为准。
年假：
员工入职满一年后，可享受年假;
年假期间薪资照发;
年假以参加工作时间的长短决定.具体如下：员工在本企业工作累计工龄已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
年休假可用于抵冲事假，不兑换现金、并不累计。
在确保完成部门工作的前提下，休假时间的安排由个人与所在部门协商后可连续休完，也可根据工作需要间断累计休假。原则上在当年度使用(即入职满一年后，第二年开始使用并休完)，若工作难以安排，当年无法完成休假，经公司领导审批，可延期至2个月内休完。过期后，假期不再保留。
凡符合以下情况之一的，不享受当年年假：
(1)员工请事假累计30天以上的;
(2)累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的;
(3)累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的;
病假：
员工因病或非因工负伤须治疗休养可以申请病假,请假时间须在上班前或不迟于上班时间的.15分钟内电话通知部门负责人和人事行政部负责人。病假结束后且应于上班后第一个工作日补办病假手续;;需出示深圳市社保指定医院病假证明、病历本、药物清单及缴费发票，经人事行政部认定后，可享受病假待遇。以病假为名弄虚作假者，一律按旷工处理。
病假工资：员工每月病假2天以上、20天(含)以内的，公司按照正常工作时间薪酬总额的60%支付员工病假工资;超过20天以上，但在国家、省、市有关规定的医疗期限内的，按深圳市医疗保险福利待遇有关规定制定。
假期届满不归，又未履行补假手续的，视为旷工。
事假：
员工因有事请假，须提前申请事假，事假公司有权不批准。如确有急事，可口头向部门负责人提出，获得批准后，事后2日内须补办手续;
员工连续请事假不得超过15天(含)，每年请事假不得超过20天(含)。
事假期间扣除当日工资。对事假未经批准或擅自离岗者，按旷工处理;
事假按工资100%扣发。
婚假：
法定年龄结婚可获得3个连续日
婚假期间薪资照发;
如员工的结婚证书非本单位工作时取得的，则员工无权享用婚假;
适用于转正员工;
婚假必须于结婚证书发放之日起6个月内一次性休完，公休日、节假日不顺延。
丧假：
此假为带薪假期;
全职员工可依据以下定义分别获得带薪丧假3个连续日。
定义如下:配偶,子女,父母,岳父/母,公/婆(3天)
丧假期间，公休日、节假日不顺延。
产假(此假为带薪假期)：
产假(须提供相关证明，如：准生证、计生证、病例等)：
女员工可以获得带薪产假连续98天，但是员工必须遵守国家计划生育控制政策;
如员工超过24周岁(第一胎)，可再增加连续15天假期;
流产假：如员工出现流产，则：怀孕4个月内流产的，可给假14天;怀孕4个月以上(含4个月)流产的，可给假42天。
产后哺乳假待遇：女员工生育后一年内,员工可向公司申请产后哺乳假,哺乳时间每天一小时。
陪护假：
此假期为带薪假期;
男员工因小孩出生可获得连续10天带薪假期;
护理假应以“婴儿出生证明”为依据在小孩出生一个月内用完。
4、职务代理人管理
员工请假、出差超过1天，应指定职务代理人，并于相关单据上注明。
当事人确定职务代理人后，应清晰、完整的进行工作交接，便于代理人开展工作。
代理人于当事人不在期间代行其职务，应确实执行各项事务，不应有推脱、敷衍行为。
代理人行使代理权，为明确责任，应于签名后加(代)字。
代理人应于被代理人返职后，立即将代理期间所处理或知悉事项向被代理人提出详实的书面或口头报告。
代理人与被代理人不应同时缺勤。
代理人因处理当事人业务不当，致使公司蒙受损失时，代理人与当事人应同受处分。
5、假期申请程序及权限
员工请假须提前填写《请假申请表》，相关信息填写完整后，按照假期审批权限报批，原则上审批通过后方可休假;
带薪假期,须提前三日办理申请手续，原则上申请假期不得与法定节假日连续;
《请假申请表》由人事行政部留存;
员工休假结束后,须于返回工作岗位的第一时间办理销假手续。
6、节日补贴
端午节、中秋节、春节等，公司设立节日福利。
春节、端午节、中秋节、春节凡在岗员工均享受公司节日福利。
三八妇女节，凡在岗女员工均享受节日福利。
7、祝贺礼金
结婚礼金：员工结婚，凭结婚证于1个月内呈报人事行政部，公司将给予贺仪。
生育礼金：公司员工凭子女出生证明于1个月内呈报人事行政部，公司将给予贺仪。
8、员工体检
每年9-10月份，公司人事行政部组织满一年员工进行体检，当年度入职的员工，参加公司下年度组织的体检。
9、五险一金
公司按照国家规定为在岗员工购买社会保险(养老、医疗、生育、工伤、失业)和住房公积金，所有社会保险和公积金个人缴纳部分均由公司统一代缴代扣。
10、高温补贴
根据广东省高温津贴管理办法的要求，公司每年6月至10月，凡在岗员工均享受高温补贴。补贴额度根据政府规定制定并调整。
11、其他福利
凡在岗员工每月享有不定时聚餐、员工生日会等其他福利。
每年度公司将不定时举行员工旅游、年会等大型活动。
12、附则
本制度由人事行政部制订、解释、修订。
本制度自发布之日起施行，与本制度有抵触的以本制度为准。
员工的管理制度11
1.0本公司为倡导参与管理，并激励员工就其平时工作经验或研究心得，对公司业务、管理及技术，提供建设性的改善意见，借以提高经营绩效，特订定本条例。
2.0本公司各级员工对本公司的经营，不论在技术上或管理上，如有改进或革新意见，均可向人事部索取提案建议书，将拟提案建议事项内容详予填列。如建议人缺乏良好的文字表达能力，可请人事部经理或单位主管协助填列。
3.0提案书内应列的主要项目如下：
3.1建议事由：简要说明提案改进的具体事项。
3.2原有缺失：详细说明在提案未提出前，原有情形的未尽妥善处以及应予革新意见。
3.3改进意见或办法：详细说明提案改善的具体办法，包括方法、程序及步骤等项。
3.4预期效果：应详细说明该提案经采纳后，可能获致的'成效，包括提高效率、简化作业、增加销售、创造利润或节省开支等项目。
4.0提案书填妥后，应以邮寄或面递方式，送交人事部经理亲收。
5.0提案内容如偏于批评，或无具体的改进或革新实施办法，或不具真实姓名者，人事部经理可以内容不全为由，不予交付审议，其有真实姓名者，并应由人事部经理据实委婉签注理由，将原件密授原建议人。
6.0本公司为审议员工提案建议，设置员工提案审议委员会（以下简称审委会）由各幕僚单位主管为审议委员，经营会议经理为如集人，必要时，人事部经理需与召集人洽商后邀请与提案内容有关的主办单位主管出席。
7.0审委会的职责如下：
7.1关于员工提案的审议事项。
7.2关于员工提案评审标准的研订事项。
7.3关于提案奖金金额的研议事项。
7.4关于提案实施成果的检讨事项。
7.5其他有关提案制度的研究改进事项。
8.0人事部收受提案建议书后，认为完全者，应即于收件3日内编号密封送交审委会如召集人，提交审委会审议。如因案情特殊，需由审委会另行洽请与该建议案内容有关的人员先行评核，提供审委会作为审议参加。前项审委会的审议除因案件特殊者可延长至30天外，应于审委会召集人收件日起15天内完成审议工作。
9.0本公司员工所提案建议，具有下列情形之一者，应予奖励：
9.1对于公司融资提出可行性方案，降低融资风险，提高公司投资效益者。
9.2对于公司组织研提调整意见，能收精简或强化组织功能效果者。
9.3对于公司商品销售或售后服务，研提具体改进方案具有重大价值或增进受益者。
9.4对于商品修护的技术，提出改进方法，值得实行的。
9.5对于公司各项规章、制度、办法提供具体改善意见，有助于经营效能提高者。
9.6对于公司房地产开发项目，提供改善意见，具有降低开发成本，简化作业，提高开发经营效率的功效者。
9.7对于公司未来经营的研究发展等事项，提出研究报告，具有采纳价值或效果者。
10.0前条奖励的标准，由审委会各委员依员工提案评核表各个评核项目分别逐项研讨并评定分数后，以总平均分数依下表拟定等级及其奖金金额。
11.0本条例自公布之日起执行。
员工的管理制度12
每月最佳员工评选管理制度及程序
为了不断提高服务质量和员工素质,激励员工不断进取,特作出如下规定:
1、评选程序:
一、每月最后一个周六之前,由部门经理或总监召集部门员工评选至少一名候选人参加当月的酒店最佳员工称号的角逐。
二、所属部门经理负责填写所附的《最佳员工评估表》上交人力资源部。
三、人力资源部在汇总了所有的《最佳员工评估表》后将审核候选人的参选资格,并将所有候选人列入选票。
四、每月5日最佳员工评选委员会开会并采取不记名投票方式评选所有符合参选条件的候选人。
五、人力资源部将通知获选员工所属部门的负责人有关选举结果,并落实奖金和奖状(由总经理签字)事宜。
六、所属部门负责人将通知并安排当选员工按时参加每月15日举行的`最佳员工表彰大会届时由总经理颁奖。并同当先员工合影留念。
七、人力资源部将负责摄影和冲印照片,并于第二个周末前将照片交到人力资源部,将于第三个周末前最佳员工照片张贴在员工告示栏内。
八、最佳员工评选委员会成员组成:公司各部门主管.经理级人员
2、评选标准
一、出勤守时状况(如:当月无病/事假、无早退/迟到等);
二、工作热情与主动性(如:当月主动承担额外工作,并干劲十足);
三、工作数量与质量(如:当月的工会数量与质量超过标准要求并高于其他员工);
四、工作知识与技能(如:与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工);
五、个人仪表与个人卫生(如:个人仪表仪容及卫生符合酒店规定并高于其他员工);
六、对他人的礼貌程度(如:对客人和同事的言谈举止彬彬有礼,得体大方,并受到他人的好评);
七、处理人际关系水平如:与客人和同事的人际关系融洽和谐,并能处理好各种工作关系);
八、团队协作与助人为乐如:能团结同事,互帮互助,为集体增光,为酒店添彩等);
九、主动培训与参加培训(发:主动承担培训他人的工作,并积极参加与工会相关的种培训);
员工的管理制度13
1、酒店员工必须佩戴工牌、取托盘、凭饭卡按顺序排队取菜；
2、员工自己装饭，必须按量装饭，不得浪费；
3、员工凭自己的饭卡取二荤一素一汤，不得多取或替他人取饭菜，特殊情况须有部门经理证明；
4、员工不得带酒店以外的.人员到员工餐厅用餐（包括两人共用一份饭菜），不许用他人饭卡或宵夜卡用餐；
5、员工用餐必须将餐具置餐柜内放好，剩饭剩菜须倒进泔汁桶内，托盘放在指定的位置；
6、餐厅必须保持清洁，用餐时要将骨头菜渣杂物放在托盘内，严禁将剩饭、剩菜等杂物掉在桌上和地上；
7、员工必须按规定时间用餐，超时不供。不得在餐厅内吸烟、喝酒、闲坐。不允许擅自进食堂内自己打饭菜，特殊情况须部门经理证明或预先通知，由食堂值班人员供应；
8、爱护餐厅的设备和用具，损坏必须照价赔偿；
9、员工必须在餐厅用餐，不得端饭菜上宿舍或到外面吃。用膳时间不得超过半小时；
10、凡违反本守则的员工按酒店《员工手册》有关规定予以处罚。
员工的管理制度14
一、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确
地介绍公司情况。
二、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
三、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
四、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
五、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
六、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
七、员工在工作时间内须保持良好的'精神面貌。
八、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
员工的管理制度15
1、目的
为规范xxxxxxx热电有限公司2×300mw新建工程员工伤病治疗及康复后工作的管理,确保及时救治员工的工伤和非工伤性疾病,并提供可靠的医疗及日后的工作保证,制订本标准。
2、适用范围
本标准适用于xxxxxxx热电有限公司2×300mw新建工程的员工健康管理工作。
3引用标准及相关子系统
3.1引用标准
3.1.1中华人民共和国国家标准:职工工伤与职业病致残程度鉴定(gb/t16180-1996);
3.1.2劳动部:职工工伤与职业病致残程度鉴定标准(1996年10月1日实施);
3.1.3劳动部:职工因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定标准(1996年10月1日实施)。
3.2相关子系统
3.2.1安健环管理;
3.2.2档案管理;
3.2.3评估及改进管理。
4专业术语定义
4.1康复:员工身心状况恢复到伤病前的状态。
4.2安排限定性工作:员工在回到原工作岗位前所能从事的轻便工作。
4.3初步评估:根据医疗结果或医生建议对伤、病、残状况进行断和评价。
4.4初始工作性质评估:对伤、病员工原从事的工作性质、内容、环境和伤病过程进行初步评价是。
4.5第二次工作能力评价:对伤/病员工复康后能否继续从事原岗位工作能力的'评价。
5职责
5.1标准监督实施及完善负责人
xxxxxxx热电有限公司基建副总经理是本标准负责人,全面负责管理本标准,检查xxxxxxx热电有限公司2×300mw新建工程参建单位执行本标准的有效性,批准修订本标准的意见。
5.2标准监督实施及完善执行人
xxxxxxx热电有限公司安监部主管领导是本标准监督实施及完善执行人,负责检查本标准在本部门的执行情况,对执行标准中存在的问题应积极及时予以解决或处理,负责收集和提出完善本标准的建议,经本标准负责人同意和授权修订本标准。
5.3施工安全监理和安监部是本标准实施监督人
5.3.1监督本标准的实施。
5.3.2审批康复工作组的报告。
5.4施工单位人事劳动部门责任。
5.4.1成立康复工作组并组织工作,进行伤残评估。
5.4.2核实伤病员工住院期与事/病假时间。
5.4.3落实康复工作组的决定并将标准执行中的问题及时与安健环主管部门沟通,作为下次修订的依据。
5.4.4及时反馈员工的建议。
5.4.5负责每月检查考勤登记表,检查核实本公司员工是否发生伤病7天以上及是否存在需要启动康复标准的伤病事故,填写“员工康复检查评价表”报安健环主管部门安全工程师。
5.5专职医务人员
5.5.1向康复工作组提出建议。
5.5.2参与对伤病员工工作场所设施和环境的调查(资料由安健环归档),提出改善工作环境的建议。
6执行标准
6.1伤病事件通知
6.1.1员工在施工现场发生伤病后,当班负责人、急救员或最早发现人应在现场实施紧急救护并立即通知现场负责人;伤病情况严重者应立即拨打急救中心电话、公司医疗服务部门电话(或社会急救电话120),尽快将伤病员送往医院救治。发生重大人身伤亡事故时,应执行事故报告标准的有关规定。
6.1.2施工单位安监部根据事故调查与分析标准,组织调查。
6.1.3因工作原因造成伤病,需要休7天及以上病假或住院治疗的伤病,部门负责人应及时与人力资源、安健环管理部门联系,由人劳部门牵头,安健环部、伤病报告部门负责人、医务人员、伤病员工本人参加成立康复小组,3日内研究,确定康复方案。
6.2康复标准
6.2.1当员工发生工伤,符合下列条件之一时,启动康复标准。
6.2.1.1人力资源部门带头成立康复小组。
6.2.2.2根据医疗结果或医生建议对伤、病、残状况进行初步评估。
6.2.2.3对原工作性质、内容和伤病工作过程评估。
6.2.2.4根据实际情况给伤病员工填写限定性工作申请并逐级审批或就医治疗。
6.2.2.5康复小组建议人力资源部门对其安排限定性工作。
6.2.2.6康复标准结束,恢复原岗位工作。
6.2.3执行
发生6.2.1条事故时,安监部门填写康复报告经总经理审批后,启动康复标准。
6.1.3.1初步评估伤病、残状况
应依据《中华人民共和国国家标准:职工工伤与职业病致残程度鉴定(gb/t16180-1996)》和《职工因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定标准》(1996年3月14日)的有关条款、治疗伤/病员工医生的意见及诊断证明书进行评估。
6.1.3.2原工作性质评估
康复工作组根据就诊医院的诊断证明、伤/病员工意见,对伤/病员工能否恢复原工作岗位工作以及原岗位工作内容和伤病工作过程做出评估并采取相应的防范措施、对是否需要从事限定性工作做出决定,形成康复申请报告经总经理审批后实施。康复工作组应将决定以正式书面形式通知伤、病员工所在部门负责人,以便落实防范措施并为其安排限定性工作。书面通知格式见附录2:
6.1.3.3安排限定性工作
安排伤/病员工限定性工作应满足:
1)员工不再需要基本性治疗并且有能力从事一些限定性工作;
2)在重新返回原工作岗位前,需要逐步适应工作环境和工作节奏;
3)部门负责人在伤/病员工安全和体力允许范围内为其寻找合适的工作;
4)部门负责人在接到康复工作组通知后,根据医生建议,为伤/病员工选择安排工作。伤/病员工应填写限定性工作申请表格见附录3。
6.1.3.4第二次工作能力评价
在伤、病员工从事限定性工作3个月(或遵从医嘱、自己提出解除限定性工作申请)后,将由康复工作组进行第二次工作能力评价,以决定该员工是否具备返回原工作岗位的能力,经总经理批准后由康复工作组书面通知到伤/病员工所在部门。如不具备这种功能,将考虑调换其它岗位工作。
6.1.3.5标准的结束
当伤/病员工已返回原工作岗位或接受一个新工作岗位则结束员工的康复管理。
7、检查、评价与反馈
标准执行人应经常检查本部门本标准的执行情况的规范性,每半年填写一次评价表(见附录2),报标准负责人进行评价。
标准负责人根据反馈情况对各部门本标准的执行情况进行,并决定本标准是否升版。
标准执行人必须确保向所有文件持有人提供最新的修订版本。
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