酒店保安规章制度

时间:2024-09-22 21:23:46 制度 我要投稿

酒店保安规章制度

  随着社会不断地进步,各种制度频频出现,制度是指一定的规格或法令礼俗。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心整理的酒店保安规章制度,希望对大家有所帮助。

酒店保安规章制度

酒店保安规章制度1

  酒店的保安部是酒店重要职能部门,是公安机关在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量,是酒店客人人身和财产安全以及酒店设施与财物安全的守护力量。

  对于维护酒店的正常经营和环境安全起着重要的作用,在整个酒店管理中不可或缺。

  所有保安应做到:

  1、维护酒店的治安秩序和正常经营;

  2、保障客人的人身与财物安全;

  3、保卫酒店的设施与财物安全,维护酒店利益;

  4、及时发现和打击酒店内的违法犯罪活动,教育、帮助处理酒店内部员工的轻微违法行为;

  5、配合有关部门做好消防、交通管理,防止火灾和其他事故的发生;

  6、对酒店实行安全监督,落实安全保卫责任制;

  7、做好酒店防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作;

  8、进行严格的治安管理,查处酒店发生的案件和事故;

  9、对酒店员工进行安全教育和纪律稽查;

  10、熟悉酒店的环境,尤其了解酒店的重点和要害部位的情况;

  11、了解酒店的仪容和形象要求;

  12、熟悉酒店的制度章程,按规定处理发生的事件;

  13、了解国家和地方的治安法规和条例;

  14、熟知保安设施与器材的分布情况和使用方法;

  15、遇事镇定。

  遇到突发情况果断处理,熟练运用职权,灵活多变,超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大,立即上报,维护酒店的秩序和安全;

  16、具有职业道德,忠于职守,不以权谋私。

  一、大门保安职责

  1、熟悉本岗位地形、地物与环境,熟记重要客人与常客;

  2、对酒店外部范围的安全事宜总体负责,敢于同违法犯罪分子作斗争,提高警惕;

  3、着装整齐、精神饱满、仪态大方,对客人的询问热情、礼貌、周到,切实帮助其解决问题;

  4、维护酒店大门的交通秩序,引导车辆的行使和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;

  5、对进入停车场的车辆分类停放,正确指挥其停放规定车位,验明车况是否完好,做到24小时不离人;

  6、开出车场的车辆提高警惕,发现可疑情况要立即进行查询,阻拦和及时报告;

  7、禁止无关人员在大门前买卖东西,停留,坚决阻止衣冠不整者、形迹可疑者和精神病患者进入酒店;

  8、礼貌迎接客人,主动上前帮客人开车门和提行李,并将客人迎入大堂,对客人离去表示欢送,欢迎再次光临,并帮助客人将行李搬上车,严禁向客人索取小费;

  9、对客人携带入酒店的危险品、易燃易爆物品要劝其交保安部代为保管;

  10、保持大门前的环境卫生,严禁乱丢、乱吐、乱摆乱放、维护酒店形象;

  11、业务人员、应聘者、供应商与员工等应让其从后门进出。

  二、值班保安职责

  1、熟悉当地派出所和治安队的联系电话和负责人员;

  2、熟悉酒店的内部结构和各部门的负责人员;

  3、掌握消防中心设备的操纵,保障消防设备正常运转;

  4、检查上班员工的'仪容与着装,不符合酒店规定的拒绝入内;

  5、检查出入酒店物品流失和危险物品进入酒店,物品进出要有登记;

  6、对进入酒店的供应商和业务人员登记清楚,并发放《访客证》,必要时押上有效证件;

  7、做好值勤登记,对当班期间所发生和处理的事进行登记,对可疑情况和待办事项交代接班保安提高警惕和完成;

  8、保障值班区域的畅通,保持值班区域的卫生。

  三、巡逻保安职责

  1、负责对酒店进行全天、全方位的安全监督,对酒店的消防安全总体负责;

  2、定期检查酒店消防系统和设施设备,保持其灵敏度,保证在遇到突发情况时能正常使用;

  3、加强对仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻;

  4、加强对重要客人的保护,提高警惕,发现可疑情况和人员立即设法查明、上报;

  5、对酒店的设施设备有损坏的作登记,及时更换;

  6、发现争吵、斗殴、盗窃时立即制止,制止不了的控制局势,立即上报,必要时报派出所和公安机关处理;

  7、熟悉酒店的消防设备部署,熟悉各处通道和出口,会使用各种灭火器材;

  8、纠察员工的上班纪律,仪容仪表;

  9、保障各处通道畅通,遇有紧急情况能及时疏散人员和抢救贵重物品。

  四、保安值勤十不准

  1、不准吸烟、喝酒;

  2、不准吃零食和乱丢垃圾;

  3、不准迟到、早退、串岗、脱岗;

  4、不准说粗话和大声喧哗;

  5、不准看书报和听收录音机;

  6、不准拉帮结派和追逐嬉戏;

  7、不准打瞌睡和会友;

  8、不准调戏同事和刁难客人;

  9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作;

  10、不准做损坏酒店形象的事。

  五、保安仪容

  1、不得留长发和染发;

  2、不得戴耳环和留长指甲、染指甲;

  3、不得留胡须;

  4、讲究卫生,勤换衣服勤洗澡;

  5、按酒店规定配套着装,上班时间不得混穿,不得穿便装;

  6、统一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。

酒店保安规章制度2

  酒店的保安部是酒店重要职能部门,是公安机关在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量,是酒店客人人身和财产安全以及酒店设施与财物安全的守护力量。对于维护酒店的正常经营和环境安全起着重要的作用,在整个酒店管理中不可或缺。

  所有保安应做到:

  1、维护酒店的治安秩序和正常经营;

  2、保障客人的人身与财物安全;

  3、保卫酒店的设施与财物安全,维护酒店利益;

  4、及时发现和打击酒店内的违法犯罪活动,教育、帮助处理酒店内部员工的轻微违法行为;

  5、配合有关部门做好消防、交通管理,防止火灾和其他事故的发生;

  6、对酒店实行安全监督,落实安全保卫责任制;

  7、做好酒店防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作;

  8、进行严格的治安管理,查处酒店发生的案件和事故;

  9、对酒店员工进行安全教育和纪律稽查;

  10、熟悉酒店的环境,尤其了解酒店的重点和要害部位的情况;

  11、了解酒店的仪容和形象要求;

  12、熟悉酒店的制度章程,按规定处理发生的事件;

  13、了解国家和地方的治安法规和条例;

  14、熟知保安设施与器材的分布情况和使用方法;

  15、遇事镇定。遇到突发情况果断处理,熟练运用职权,灵活多变,超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大,立即上报,维护酒店的秩序和安全;

  16、具有职业道德,忠于职守,不以权谋私。

  一、大门保安职责

  1、熟悉本岗位地形、地物与环境,熟记重要客人与常客;

  2、对酒店外部范围的安全事宜总体负责,敢于同违法犯罪分子作斗争,提高警惕;

  3、着装整齐、精神饱满、仪态大方,对客人的询问热情、礼貌、周到,切实帮助其解决问题;

  4、维护酒店大门的交通秩序,引导车辆的行使和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;

  5、对进入停车场的车辆分类停放,正确指挥其停放规定车位,验明车况是否完好,做到24小时不离人;

  6、开出车场的车辆提高警惕,发现可疑情况要立即进行查询,阻拦和及时报告;

  7、禁止无关人员在大门前买卖东西,停留,坚决阻止衣冠不整者、形迹可疑者和精神病患者进入酒店;

  8、礼貌迎接客人,主动上前帮客人开车门和提行李,并将客人迎入大堂,对客人离去表示欢送,欢迎再次光临,并帮助客人将行李搬上车,严禁向客人索取小费;

  9、对客人携带入酒店的危险品、易燃易爆物品要劝其交保安部代为保管;

  10、保持大门前的环境卫生,严禁乱丢、乱吐、乱摆乱放、维护酒店形象;

  11、业务人员、应聘者、供应商与员工等应让其从后门进出。

  二、值班保安职责

  1、熟悉当地派出所和治安队的联系电话和负责人员;

  2、熟悉酒店的内部结构和各部门的负责人员;

  3、掌握消防中心设备的操纵,保障消防设备正常运转;

  4、检查上班员工的仪容与着装,不符合酒店规定的拒绝入内;

  5、检查出入酒店物品流失和危险物品进入酒店,物品进出要有登记;

  6、对进入酒店的.供应商和业务人员登记清楚,并发放《访客证》,必要时押上有效证件;

  7、做好值勤登记,对当班期间所发生和处理的事进行登记,对可疑情况和待办事项交代接班保安提高警惕和完成;

  8、保障值班区域的畅通,保持值班区域的卫生。

  三、巡逻保安职责

  1、负责对酒店进行全天、全方位的安全监督,对酒店的消防安全总体负责;

  2、定期检查酒店消防系统和设施设备,保持其灵敏度,保证在遇到突发情况时能正常使用;

  3、加强对仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻;

  4、加强对重要客人的保护,提高警惕,发现可疑情况和人员立即设法查明、上报;

  5、对酒店的设施设备有损坏的作登记,及时更换;

  6、发现争吵、斗殴、盗窃时立即制止,制止不了的控制局势,立即上报,必要时报派出所和公安机关处理;

  7、熟悉酒店的消防设备部署,熟悉各处通道和出口,会使用各种灭火器材;

  8、纠察员工的上班纪律,仪容仪表;

  9、保障各处通道畅通,遇有紧急情况能及时疏散人员和抢救贵重物品。

  四、保安值勤十不准

  1、不准吸烟、喝酒;

  2、不准吃零食和乱丢垃圾;

  3、不准迟到、早退、串岗、脱岗;

  4、不准说粗话和大声喧哗;

  5、不准看书报和听收录音机;

  6、不准拉帮结派和追逐嬉戏;

  7、不准打瞌睡和会友;

  8、不准调戏同事和刁难客人;

  9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作;

  10、不准做损坏酒店形象的事。

  五、保安仪容

  1、不得留长发和染发;

  2、不得戴耳环和留长指甲、染指甲;

  3、不得留胡须;

  4、讲究卫生,勤换衣服勤洗澡;

  5、按酒店规定配套着装,上班时间不得混穿,不得穿便装;

  6、统一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。

酒店保安规章制度3

  一、 爱岗敬业、服从管理,听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理,否则给予书面警告,屡教不改者开除。

  二、 穿工作制服戴工号牌上岗,且衣着整洁大方。

  三、 严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。

  四、 不迟到、早退、不旷工、不kuang会,不擅自脱岗,不睡岗。

  五、 上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

  六、 严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

  七、 手机必须处于24小时开机状态,突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

  八、 消控室必须保持卫生干净,物品摆放整齐。

  九、 辞职者必须履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

  十一、调休请假者必须持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。

  十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应及时整理。

  十三、在工作中出现意外情况,自己的直属上级不在场,又必须解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

  十四、夜值班人员必须保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事件立即向值班经理反映。

  十五、不得对上级安排的'任务无顾拖延拒绝或终止完成。

  十六、严禁保安员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。

  本着对酒店负责、对工作负责,为搞好保安部的日常管理,对违反以上规章制度的员工视情况实施5——100元的经济处罚,情况严重者予以开除。

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