物业管理公司人事管理制度

物业管理公司人事管理制度（通用18篇）

　　在现在的社会生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的物业管理公司人事管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　物业管理公司人事管理制度 1

　　一、员工录用：

　　本公司实行劳动合同制及其他国家规定的用工方式，面向社会，采取推荐和公开招聘相结合的办法，择优录用。

　　(一)个人资料

　　1、入职公司时，员工须提供身份证、学历证、学位证、职称证、上岗证、指定医院的体检报告及其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照三张，并亲笔填报准确的个人资料。

　　2、当员工的以下个人信息发生变更或补充时，应及时填写《个人信息变更申报表》，递交公司行政人事部，以保证员工的相关权益不受影响：规章制度不能与公司的规章制度相抵触，否则视为无效。

　　业务合作位内的特殊(亲属)关系；

　　其他员工认为有必要知会公司的个人信息

　　3、公司提倡正直诚实的作风，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司有权解除与其的劳动关系。

　　(二)入职报到

　　公司行政人事部是具体负责办理报到手的职能部门，员工报到时，请按以下程序进行：

　　1、办理报到登记手，填写《员工履历表》，领取《员工手册》、考勤卡等；

　　2、进行职前培训；

　　3、与试用部门负责人见面，接受工作安排。并由部门负责人或指定专人介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、部门相关制度及其他工作上的具体事务，如：确定办公场所、领取办公用品等。

　　(三)试用与转正

　　通常情况下，员工试用期为三个月，确因情况特殊也可可能延长至六个月(不超过六个月)。当然，如果员工表现突出，经考核后，可缩短试用期。这段时间是员工与公司相互了解相互适应的时期。此期间，如果员工感到公司的实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因决定解除试用关系的，可以完全自由地提出辞职，并按规定办理离职手；同样，如果员工的工作无法达到公司要求或由于其他原因，公司也会解除与员工的试用关系，而不作任何补偿。

　　试用期满前15天，员工须填写《试用期员工自鉴报告》提出书面转正申请，由员工所在部门分别对员工在试用期间的工作能力、工作表现及其他相关事项提出意见，并填写《新进员工试用期转正评核表》，报行政人事部和公司负责人审核批准后，由行政人事部向员工发放《转正通知》，并办理相关手。至此，员工就成为公司的正式员工了。

　　但是，同时应注意，如果员工在试用期内事假超过5天(含五天)，员工的转正时间将会被顺延；若事假超过15天，原则上，作自动离职处理。

　　公司因业务需要，可招聘临时劳务工，签订《劳务协议》或《借用协议》，临时劳务工的薪、福利待遇等，参照有关政策法规，由双方协议商定。

　　《劳动合同》是公司与员工在自愿基础上签订的，具有法律效力。员工签约时，必须仔细阅读其内容。

　　二、体格检查

　　员工必须经医院检查身体合格后，方能被录用，体检费由本人承担。此外，公司将根据工作岗位，指定医院要求复检，若发现员工患有传染性疾病或不适宜原工作的疾病时，公司将调换其工作岗位或解除劳动关系。

　　三、工作时间

　　公司实行的工时制度按国家《劳动法》的规定，公司各部门可根据各自工作特点及经营状况的需要，在遵守政府规定的工作制度前提下，具体安排上班和休息时间，员工应从工作需要，按部门规定的时间上下班。

　　四、薪金福利

　　(一)薪酬

　　公司实行保密的岗位工资制：

　　1、员工薪由基本工资、岗位工资、绩效奖和福利津贴和加班工资组成，并按实际岗位级差确定。

　　2、员工的薪计发以考勤卡及《考勤汇总表》为依据。薪按月计发，每月发放一次，每月15日发放上月工资，遇节假日则在最近的工作日支付。

　　3、薪酬的计算根据实际工作天数按比例计发。

　　4、薪酬的保密性：公司实行薪保密制度，对于薪情况外泄的或相互打听薪酬而造成负面影响的，一经核实，公司将对当事人视情节严重程度予以行政处罚或辞退处理。

　　5、每月薪发放时：公司将在每月付薪日时将工资转入以员工个人名义开立的银行帐户内，员工可以凭存折到银行领取；或由公司将员工工资条密封后发放至各部门负责人，再由部门负责人转交员工本人。

　　6、薪资调整

　　有以下任一情况，员工的薪资会作相应的调整：

　　(1)、公司经营状况发生变化或社会综合物价指数出现较大幅度的变动；

　　(2)、经过考核，员工的业务能力、工作态度、工作绩效超出或未达到公司的要求；

　　(3)、员工职务发生变动；

　　(4)、公司负责人直接决定。

　　7、薪资结算

　　(1)、员工如果在试用期内离职，工资按试用期工资标准结算；如果在非试用期期间离职的，按转正后薪资标准结算；

　　(2)、试用期内员工享受试用期工资及试用期福利待遇。如试用期满且工作表现和技能符合公司要求者，并按照公司员工试用期转正审批程序办理相关手续后，薪资按转正后标准计发，但试用期间月发工资与转正后月发工资之间的差额不予补发。

　　(二)福利

　　所有在职员工工均可享受以下带薪假期：

　　元旦(一天)。

　　春节(三天)。

　　劳动节(三天)。

　　国庆节(三天)。

　　五、员工关系

　　一、调配与劳动关系

　　(一)调职、提升：

　　根据公司业务需要和员工的品行、能力、工作业绩及潜质等综合表现和公司实际工作需要，员工可被调动或提升至其他岗位。晋升的员工在接受新职位后的试用期一般为三个月，试用期满并合格称职者才被正式委任，并开始享受新岗位的薪待遇。

　　员工晋升、降职、调动时薪的确定：经公司考核后，晋升和降职人员的薪酬，以公司所发的“职位调派”为依据。原则上职务晋升人员，任命后三个月内为任职试用期，其薪标准按原来所享受的标准执行。三个月后经考评合格委任，即开始享受新岗位的薪待遇。因公司工作需要而临时代岗的人员，其薪标准按原来所享受的标准执行。降职人员，自降职通知下发后，其薪的发放标准即按降职岗位的薪标准计发。对于正常调动的人员，其薪标准的确定将遵循调入部门的薪标准原则和以岗定薪的原则。

　　员工也可向所在工作部门或公司行政人事部提出调职的申请。

　　(二)处分事宜

　　在工作期间员工如有违反公司规章制度的，公司有权按有关规定给予处分。员工若被依法追究刑事责任或者劳动教养等，劳动合同/聘用关系自行解除。

　　(三)离职

　　1、试用期内离职

　　在试用期内，员工本人或公司都可以随时提出解除试用劳动关系。离职时，员工必须提出书面辞职申请，并经相关领导的审批，交接好本职工作后，到公司行政人事部办理相应的离职手。

　　2、合同期内离职：

　　(1)辞职

　　如果在合同期内提出辞职，应提前一个月以书面形式提出申请，经相关领导审核批准，交接好本职工作，到公司行政人事部办理完相应的离职手续后方可离职。

　　(2)解除劳动合同或聘用关系

　　员工如果有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同或聘用关系：

　　①严重违反劳动纪律、公司规章制度或不从工作调动者；

　　②严重失职、营私舞弊，给公司利益、象、声誉造成损失或影响；

　　③有欺骗公司行为的；

　　④隐瞒个人历史或重大病史的；

　　⑤有吸毒行为或参加国家禁止的邪教组织的；

　　⑥被依法追究刑事责任的或者违法犯罪的

　　⑦违反公司《奖惩制度》规定的其他情。

　　员工亦须办理完相应的离职手后方可离开。

　　(3)合同终止：

　　按照《劳动法》有关规定执行。

　　合同期满后，如果员工本人不愿或公司不再与员工签合同，均应提前进行告知。员工必须在办理完相应的离职手后方可离开。

　　4、离职手：

　　员工辞职或被公司解雇，必须办理离职手并填写《员工离职手清》交部门负责人签字认可，报公司行政人事部审核，公司行政人事部审核后报公司地产常务副总经理室批准，然后结算离职工资。

　　离职工资的结算原则上每月一次，定于每月发薪日，《员工离职手清》及相关资料存入个人人事档案。

　　离职手包括：

　　(1)交接完毕所有的'工作；

　　(2)交还所有公司资料、文件、员工手册及其他公物；

　　(3)退还办公用品、宿舍等；

　　(4)结清与公司的帐目，还公司款额；

　　(5)如与公司有其他协议的，还应履行协议中所约定的事项。

　　以上交接事项，均须经相关负责人员签字确认。

　　员工未经批准而自行离职的或给公司造成损失的，负赔偿责任，同时公司保留进一步追索的权利。

　　二、内部沟通

　　(一)员工沟通

　　1、公司提倡良好、融洽、简的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

　　2、公司注重与员工的关系及相互之间的沟通，并把沟通作为对全体员工尤其是各级管理人员的基本要求以及考核要素之一。

　　3、公司行政人事部是员工关系管理的主要机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、申诉处理等方面提供帮助。同时，各级管理人员同样负有与员工沟通的责任。

　　(二)员工申诉

　　当员工对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，当员工对处分或处罚结果不或认为受到不公正待遇时，可以择适当的申诉渠道向公司申诉。

　　申诉程序：公司鼓励按照如下程序逐级反映情况，如果员工坚持认为必要，可以越级申诉，但地产常务副总经理的决定为最终决定。

　　(三)特殊关系回避准则

　　1、公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己亲属或好友的，应向行政人事部门提前申明。

　　2、已经存在亲属关系的员工，不得在同一部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向行政人事部门书面声明。

　　3、公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。

　　4、员工应避免工作之外与业务关联位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。

　　物业管理公司人事管理制度 2

　　1.人事档案由公司综合部指定专职人员保管。

　　2.凡在本公司的固定员工、合同制和聘用人员，均须建立个人人事档案。

　　3.人事档案要有保管目录，编号立档。档案、内部资料要有资料登记目录。档案内容必须齐全、完善。

　　4.借阅人事档案，必须经过综合部经理批准，要严格履行借阅手续，限期交回。

　　5.人事档案内装材料禁止单页借出。

　　物业管理公司人事管理制度 3

　　一、总则：

　　1.1为进一步规范公司人事管理，提高员工整体素质及公司管理水平，使公司保持可持续发展状态，结合公司发展实际，制定本制度。

　　1.2适用范围：本公司全体员工。

　　二、员工招聘：

　　2.1公司新聘人员一律由办公室统一面试、建立员工档案、录用、分派。各管理处可自行预招员工，进行第一轮面试筛选，面试符合条件者将应聘人员档案报办公室，由办公室另行安排面试，合格者录用。

　　三、员工录用标准：

　　3.1公司所有员工年龄一律控制在55岁以内，身体健康。超过55岁在岗者工作期间发生的任何安全问题由个人负责。

　　3.2夫妻及直系亲属不得在同一单位上班。特殊情况由公司办公室统一合理调配。

　　3.3对外来没有家室的'人员，确保有家庭地址及联系电话，身份明确。

　　四、员工试用

　　4.1新进基层员工试用期为一个月，公司管理人员试用期为三个月，试用期满而工作表现合格者将成为本公司正式员工。

　　4.2经考核，试用期不合格者，公司无条件即时辞退。

　　五、员工离职与辞退

　　5.1新进员工在10天以内自动离职，10天以内无工资。

　　5.2员工在试用期内和合同期内提出离职，必须提前一个月交申请，对未办理手续而擅自离职者，每日按旷工处理，公司不发放工资，并保留追索其造成公司经济损失的权利。

　　5.3员工离职最后一个月若未满勤，将按试用期工资发放，不再参与补助与考核。

　　5.4严重违反公司纪律及检查工作质量连续三次不合格者，公司无条件辞退。

　　六、调职与晋升：

　　6.1员工所在岗位不胜任或有过失者，公司视具体情况做出降职、免职、调离或辞退决定。

　　6.2同一岗位新老员工的交接时间不得超过三天，同一岗位新老管理人员的交接原则上不超过一周。

　　七、工作日、休假

　　7.1总公司办公室人员每月休班4天，也可一个月集中休4天，当月其他时间不再调休，管理处主任每月休2天。

　　7.2公司规定节假日：元旦1天，春节3天，“五一”1天，“十一”3天。

　　7.3基层员工每月休假1天。(各管理处可以根据情况自行调配休假时间)

　　7.4婚假：依国家婚姻法履行正式登记手续，给予婚假7天。

　　7.5以上规定休班时间均属带薪休息时间。

　　7.6直系亲属去世可申请3天的丧假。

　　7.7病假可凭医院证明申请3天病假，病假无工资，超过3天，当月无任何奖金或补助，超过3天，必须总经理批准方可超假，未批准而超假每日按旷工处理，超假7日给予开除。

　　7.8事假每月不得超过3天，3天到7天由副总经理批准，7天以上需由总经理批准，请假单报办公室备案，由办公室交财务结算。

　　八、工资

　　9.1工资模式：工资总数=岗位工资+考核工资+补助工资+提成

　　9.2各岗位员工工资及试用期岗位工资见《公司薪酬表》。

　　9.3奖惩

　　9.3.1依照员工职责与考评给予员工奖金或罚款。

　　9.3.2年底优秀员工奖30元。

　　九、附则

　　10.1本制度由办公室编制并负责解释，由总经理签批。

　　10.2本制度自20xx年1月1日起施行，其他未尽事宜参考本公司有关规定。

　　物业管理公司人事管理制度 4

　　一、人事档案是全面、准确地反映人力资源状况的历史记录，人力资源部统一负责全公司人事档案的建立、利用、保存等管理工作。

　　二、人事档案实行以人立物业管理公司人事管理制度——档案制度

　　一、人事档案是全面、准确地反映人力资源状况的历史记录，人力资源部统一负责全公司人事档案的建立、利用、保存等管理工作。

　　二、人事档案实行以人立卷，所有员工从进入本公司之日起，即为其建立员工档案。

　　三、员工档案一般包括两个部分，一是员工进入本公司前已经形成的档案材料，二是员工在进入本公司后逐渐形成的档案材料。后者为管理的重点。

　　四、员工进入本公司后逐渐形成的.档案材料主要包括：应聘人员登记表、体检表、身份证、学历证明、特种作业操作证等证书的复印件（验原件）；劳动合同，续约合同，录用、转正、晋级、任免职务的命令或通知，工伤和大病鉴定及处理手续，年度考核材料，奖励、处分审批表，入党入团志愿书及材料等。

　　五、应当归入员工档案的材料，在其形成一个月内要进入本人的档案案卷。

　　六、员工档案的案卷要装订成册，案卷封面后首页为卷内目录，卷内目录记载、介绍卷内档案材料的主要内容、形成时间、排列顺序等。

　　七、员工档案的存放地点和存放器具应当满足防潮、防霉、防蛀、防失密等档案安全要求。

　　八、除公司人力资源部工作人员外，借阅员工档案要经过人力资源部经理批准，并办理借阅手续。

　　九、档案关系在本公司集体户头的员工离开本公司，员工本人必须将档案关系转出方可办理离职结算。

　　十、失去保存价值的员工档案，经人力资源部经理批准予以销毁，销毁时做好记录。

　　物业管理公司人事管理制度 5

　　一、人力资源发展战略：

　　1、公司原则上自己培养企业骨干；

　　2、公司每年从操作层员工中培养出至少一名管理层员工；

　　3、公司每年从管理层员工中培养出至少一名主管级员工；

　　4、服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的锻炼。

　　二、岗位设置及管理

　　1、岗位级别：略

　　2、其他未明确的岗位级别，由总经理确定。

　　3、管理层员工是指“总经理~管理员”级别员工，操作层员工是指“普通员工~操作员”。

　　4、岗位任命权限：

　　①“总经理”由董事长任命；

　　②“副总”报董事长同意，由总经理任命；

　　③“部门经理”由总经理任命；

　　④“主管”、“水电班长”由部门经理提名，总经理任命；

　　⑤“管理员”、“普通员工”、“操作员”由主管提名，部门经理任命，报总办备案。

　　三、制度建设与管理：

　　1、制订公司中长期人才战略规划；

　　2、制订公司人事管理制度；

　　3、核定公司年度人员需求计划；

　　4、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；

　　5、指导、协助员工做好职业生涯规划。

　　四、机构管理：

　　1、配合相关部门，做好人才储备、筹备设立等方面工作；

　　2、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；

　　3、制订公司机构、部门和人员岗位职责；

　　4、公司高级管理人员的'考察、聘任、考核、交流与解聘管理；

　　5、监督、检查与指导分支机构人事部工作。

　　五、人事管理：

　　1、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。

　　2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；

　　3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；

　　4、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；

　　5、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

　　六、薪酬福利管理：

　　1、薪酬政策设计与管理、实施；

　　2、福利政策制订与管理、实施。

　　七、培训发展管理：

　　1、公司年度培训计划的制订与实施；

　　2、监督、指导公司各部门的教育培训工作；

　　3、管理公司员工因公外出培训、学历教育和继续教育；

　　4、开发培训的人力资源。

　　八、其他工作：

　　1、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；

　　2、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

　　3、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；

　　4、公司人事管理信息系统建设与维护；

　　5、人事档案管理。

　　物业管理公司人事管理制度 6

　　一、管理原则

　　人事管理遵循依法法规、公平竞争、责任与激励等原则。

　　二、员工聘用

　　1、公司实行全员聘用制，对应聘员工进行全面考核，择优录取。

　　2、公司重视每位员工在其自身和岗位中所显示的能力和可塑性的潜能。所有员工都可获得平等的尊重，并被提供同等的发展自身和事业的机会。

　　3、公司应聘人员应具备以下基本条件：

　　(1)应聘员工必须具备良好的思想品质、勤奋、正直、敬业、机敏、接受能力强、身体健康；

　　(2)各部门主要负责人原则上要求大学本科以上学历，三年以上相关工作经验；

　　(3)各部门管理岗位职责原则上要求大专以上学历，二年以上相关工作经验；

　　(4)应聘员工必须按公司要求提供真实可靠的个人资料、国家认可的学历文凭与专业性证书，不得冒充、涂改和填写虚假资料，违者公司保留处罚和解聘的权利；

　　(5)凡有下列情况者，不得聘用，隐瞒实情者，一经公司发现，立即予以除名，公司不负担任何责任；

　　①被公司除名、辞退、解聘者；

　　②被判处有期徒刑或受通缉，尚未结案者；

　　③吸食毒品或其它代用品；

　　④患有精神病或传染病者，或体格检查经本公司认定不适合者；

　　⑤未满十八周岁者。

　　4、公司招聘应遵循以下程序：

　　(1)公司各用人部门根据业务发展需要和岗位设置情况，向综合管理部提交人事需求报告书；

　　(2)综合管理部根据各部门用申请，统一规划，有效控制，制作招聘计划书，经总经理或执行总经理审批后实施；

　　(3)综合管理部对应聘人员的材料进行分类，选择性地进行初试，应聘者必须按照公司规定，填写应聘人员登记表，并查验各类证件；

　　(4)初试合格者分别由部门负责人及主管领导复试，复试合格签署意见；

　　(5)应聘人员登记表经总经理审批后，由综合管理部安排进行健康检查，应聘者不得以任何理由拒绝体检；

　　(6)通过健康检查的应聘者进入本公司试用；

　　(7)所有进入本公司试用的员工必须参加岗前培训，了解公司的概况和规章制度，基本掌握岗位技能后方可入职试用；

　　(8)进入本公司试用的员工必须在一周内提交毕业证书及相关证件原件，由综合管理部审核确认、复印存档。

　　5、员工的试用及转正

　　(1)新录用员工一般试用期为三个月，让职办理手续流程(祥见《试用员工管理办法》)。若在试用期间表现优异，有特殊贡献者，经主管领导批准可缩短试用期。若新员工经考核证明有丰富的相应岗位工作经验，经主管领导审批，可免试用期；

　　(2)新员工在试用期内能够遵守公司的各项规章制度和适应本人工作岗位，试用期满前一个星期由本人向部门负责人提交书面申请，综合管理部对该员工进行转正考核，部门负责人及总经理审批后方可转正；

　　(3)转正后，双方自愿可签订劳动合同，合同期为一年，每年续签一次。

　　(4)在试用期内，新员工若违反公司的违章制度或不能适应本工作岗位，公司有权将其辞退；部门负责人进行书面申请辞退，提交综合管理部进行监督，总经理审批方可辞退；

　　6、员工的'岗位调动

　　(1)因工作需要或本人要求调动，须征得调出、调入部门同意，由综合管理部完成员工异动表的相关程序后，开具调动通知书；

　　(2)任何员工必须接受公司工作需要的调动安排，及时办好各项交接手续，若不服从工作调动，公司将给予处罚。

　　7、员工的离职、解除和终止聘用

　　(1)离职分个人辞职、公司辞退、除名、开除；

　　(2)在试用期内不符合录用条件的，公司可以随时解除劳动合同；

　　(3)在试用期满后，双方可以根据劳动法的规定提前一个星期局面通知或等同于通知的方式，解除劳动合同(详见《劳动合同书》)；

　　(4)劳动合同期限届满，任何一方表示不继续的，合同即行终止；劳动合同期限内辞退须提前一个月书面通知其本人，或发给一个月基本工资代替此项通知；

　　(5)公司与员工协商一致，可以解除劳动合同；

　　(6)在每年一次体检后，健康状况不适应工作要求的员工不再续约；

　　(7)自动离职或辞职者，违反该规定并造成公司资料外流或经济损失的，公司可依法追究期经济及法律责任；

　　(8)离职程序为：

　　本人以书面报告提出辞职申请或部门提交辞退者员工报告---部门负责人---综合管理部-总经理审批。领取离职审批表---停岗---按审批表程序办理审批手续---依照员工离职流程表物品清退手续---结算、领取最后一个月的工资。

　　三、劳动合同

　　1、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，公司实行统一规范的劳动合同管理，依法保护合同当事人的合法权益。

　　2、公司与员工依法签订之合同，对双方均有约束力，双方都必须严格履行，任何一方不得擅自变更或解除。

　　3、合同生效期间，双方都有权要求对方全面发行合同所规定的义务。一方违反合同不发行义务，双方有权要求赔偿由此面造成的损失。

　　4、合同条款是双方享有权利承担义务的依据，也是处理合同纠纷的主要依据。

　　四、档案管理

　　1、公司建立健全科学化、规范化、标准化的人事档案管理制度，严格遵循程序，妥善保管，合理利用。

　　2、员工有责任真填写公司制定的应聘人员履历表，所提供的个人资料必须正确属实，并根据要求附交有关证书、证件的复印件，虚假者公司可作为解除合同的理由。

　　3、应聘人员登记表所填写的信息如有变更，应及时通知综合管理部加以个性和增补。

　　4、非职务所需，员工不得私下打听他人的个人情况。

　　物业管理公司人事管理制度 7

　　一、人才招聘录用

　　第一条招聘原则

　　(一)员工的招聘将根据公司岗位需求进行。

　　(二)招聘录用采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用人才，招聘以面试方式为主。

　　第二条录用条件

　　(一)具备以下情况均将视为不符合录用条件：

　　(1)被公司开除或未经批准擅自离职者；

　　(2)未满16周岁；

　　(3)有欺骗、隐瞒行为者；

　　(4)患有精神病或传染病者；

　　(5)工作能力不符合要求。

　　第三条录用程序

　　(一)各项目服务中心根据本单位发展或职位空缺情况，配合行政人事部进行招聘。

　　(二)新录用人员报到应先到行政人事部办理下列手续：

　　(1)如实填写相关人事资料表格；

　　(2)核对并递交学历证书、职业资格证书等原件及复印件；

　　(3)核对并递交身份证原件及复印件；

　　(4)交1寸免冠彩色免冠照片1张；

　　(5)持本人的烟台市工商银行卡；

　　(6)员工每年的缴纳180元安全保障基金；

　　(7)到财务缴纳60元饭卡及工牌押金，我们为您办理员工就餐卡及工牌；如需公司提供住宿，请到财务缴纳100元宿舍押金，我们为您提供床上用品7件套。

　　二、入职管理

　　第一条试用与转正

　　(一)新聘员工根据岗位设置不同的试用期

　　保洁员试用期为3天，3天之后经考核合格办理入职手续，试用期工作时间计入工资，3天之内离职者不计工资；

　　其它岗位员工原则上试用期为3个月，试用期内发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动雇佣关系。试用期满且经考核合格后可转为公司正式员工，试用期满考核不合格的延长试用期或予以辞退。

　　(二)试用期满后转正程序

　　新员工填写转正申请表，由部门负责人、服务中心项目经理、行政人事部对新员工的工作表现依次进行评价，根据公司工资标准填写转正意见并拟定转正工资，报总经理审批。

　　第二条员工入职接待

　　(一)新员工报到时由行政人事部负责接待，并全力帮助解决生活、工作等方面遇到的困难。

　　(二)新员工报到后，行政人事部帮助办理饭卡及工牌，部门协助为员工安排好住宿。

　　(三)新入职员工必须保持仪容、仪表干净整洁，按公司的规定着装，佩戴工牌，试用期未发放工装人员根据部门要求尽量规范着装。

　　(四)新员工进入部门以后，由部门负责人安排老员工尽量采取一带一的方式对新员工进行帮带，引导员工尽快熟悉工作区域，了解工作职责，进入工作角色。

　　第三条物业公司员工均应遵守下列规定：

　　(一)员工在工作时间不允许抽烟、吃零食、看报纸、上网及做其他与工作无关的事情；更不允许岗前岗上饮酒，打架等，一旦发现将给予辞退处理。

　　(二)员工应本着节约、杜绝浪费的原则，循环利用使用过的单面纸打印或复印。单面纸的内容必须为一般性的文件或资料，对涉及保密信息不得循环使用，以免信息外泄。

　　(三)维护公司信誉，不做任何有损物业公司信誉的行为。

　　(四)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

　　(五)严格操守，不得接受公司内部员工、业务单位、客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

　　三、培训及考核

　　第一条培训目的

　　通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范操作的要求。

　　第二条新员工入职培训

　　(一)新员工入职培训由行政人事部组织实施，各部门配合。

　　(二)培训内容包括员工手册、公司简介、公司组织结构介绍、人事制度、劳动纪律、安全教育等。

　　第三条在岗培训

　　(一)在岗培训由各部门组织实施，行政人事部配合。

　　(二)培训内容包括部门规章制度、操作流程、工作标准，并结合实际工作案例进行，注重业务能力、技术掌握等。

　　第四条管理人员培训

　　管理人员统一培训由行政人事部牵头，培训内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、营销理论、财务知识等。

　　第五条培训考核资料

　　培训考核资料应归档保存，作为晋升或奖惩的依据。

　　第六条考核的类型

　　(一)考核分为试用转正考核和年终考核。

　　(二)员工考核记录将作为转正、升迁、调薪及奖惩的依据。

　　第七条考核制度

　　(一)考核分为试用转正考核、年终考核。

　　(二)试用转正考核：由部门负责人、部门员工考核试用人员，经评估合格后，报行政人事部，由物业公司总经理审批。

　　(三)年终考核：每年年底执行。由部门负责人对部门员工先行考核，报行政人事部总评，由物业总经理审批。

　　(四)考核内容包括员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等。

　　(五)考核工作由部门负责人、行政人事部、物业负责人根据员工的工作绩效、专业技能、工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。

　　四、薪酬管理

　　第一条薪酬框架

　　(一)物业公司建立了以岗位工资及补贴相结合的薪酬制度。

　　(二)实行同岗同酬的原则，按公司制定的`岗位工资标准执行，做到同岗同酬，严禁不遵照岗位工资随意调整工资。

　　第二条试用期管理

　　员工试用期结束后，考核合格，参照岗位工资标准，执行岗位工资；考核不合格，根据情况延长试用期或予以辞退。

　　第四条其他

　　(一)对于工作单位调动、岗位调动或职务变动人员的工资，由物业公司根据新的工作岗位或调整后职务的工资标准重新确定工资。

　　(二)外聘人员工资原则上按照招聘时签订的劳动合同执行。

　　五、劳动合同及劳动保险管理

　　第一条合同种类

　　合同分为劳动合同、集体合同、在籍合同三种。

　　第二条签订范围

　　(一)劳动合同签订范围：外聘技术人员、管理人员、重点岗位人员以及大学专科以上学历员工。

　　(二)集体合同签订范围：普通岗位员工。

　　(三)在籍合同签订范围：在籍人员。

　　第三条签订日期

　　签订日期：员工入职1个月内签订合同，并盖本单位行政章。

　　第四条注意事项

　　(一)劳动合同由行政人事部组织员工签订。

　　(二)合同内容要完整清晰，禁止空格或更改，如有更改，必须在更改处加盖单位领导的印章。

　　(三)员工签完合同后，须于落款处签字摁手印，公司领导审核后，签字或盖章表示同意。

　　第五条合同档案管理

　　合同签订完毕后，行政人事部将劳动合同及电子版索引报总公司办公室。集体合同由行政人事部存档。

　　第六条合同期限届满

　　劳动合同期限届满前，劳动者应当提前30日将终止或续订劳动合同意向书以书面形式通知行政人事部。

　　第七条保密协议

　　外聘师傅、重点岗位技术人员在签订劳动合同的同时必须签订保密协议。

　　第八条公司保险

　　公司保险类别分为社会劳动保险、安全保障基金。

　　第九条社会劳动保险

　　缴纳社保的范围及条件

　　(1)对档案由公司代理的大专以上学历的员工，试用期合格且与公司签订5年以上劳动合同者可申请缴纳社会保险。

　　(2)对工作满2年的重点岗位、技术骨干及其它普通员工，年龄在40岁以下，且与公司签订5年以上劳动合同，根据个人意愿，可申请缴纳社会保险。

　　(二)申报程序

　　(1)符合条件的员工到行政人事部领取缴纳社会保险申请表，并按要求如实填写，经所在部门及本服务中心物业领导批准后，报总公司审批。

　　(2)行政人事部在接到员工申请表后，按照实事求是的原则对员工资料进行审核，审核无误后报物业公司总经理审批，逐级审批后报总公司办公室。

　　(3)审批批复后，由行政人事部社保人员通知员工按要求办理相关参保手续，同时办理社保手册(单位保管)及医疗保险证、医疗IC卡(个人保管)。

　　第十条安全互助基金

　　(一)员工每年需缴纳160元安全保障基金，基金用于员工出现的各种意外情况的补助。

　　六、岗位调动管理

　　第一条调动类型与程序

　　(一)调动分为平行调动(各项目之间)、晋升、降职。

　　(二)员工不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则将终止合同。

　　(三)任何调动必须由物业公司行政人事部按规定程序进行，个人不得私自调整工作岗位。

　　第二条平行调动

　　(一)平行调动：职位级别、薪酬不变的情况下的工作变动。

　　(二)平行调动发生情况：

　　(1)部门工作量增减。

　　(2)新项目需要。

　　(3)工作急需。

　　(4)员工不能胜任现任职位。

　　(5)岗位轮换。

　　(6)其它原因。

　　第三条晋升

　　(一)晋升：职位级别或薪酬向上调整的职位变动。

　　(二)晋升的条件：

　　(1)员工在原岗位表现优秀。

　　(2)有担任高一级职位的能力和潜力。

　　(3)完成晋升职位所必须的教育与培训。

　　(三)晋升可通过自荐或直接领导推荐，经总经理审批实施。

　　第四条降职

　　(一)降职：职位级别或薪酬向下调整的职位变动。

　　(二)降职的条件：

　　(1)不能胜任本职工作。

　　(2)由于组织结构调整，职位被取消，目前没有合适的职位空缺。

　　(三)降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

　　(四)降职应当从严掌握，员工有权对降职提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。

　　七、离职管理

　　第一条终止合同

　　(一)劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。

　　第二条离职手续办理

　　(一)员工离职，需提前一个月向行政人事部递交离职申请，公司确定离职时间后，向行政人事部领取离职审批单并填写。

　　(二)归还饭卡，公司收回《员工手册》、个人的工装及工具等。

　　(三)归还财务借款，所经办业务设计的资料(公文、图书、技术资料等)。

　　(四)工作交接应由本人亲自办理，如有特殊原因经核准方可指定他人代为办理，工作交接须填写工作交接单，交接双方，重点岗位须有监交人，签字确认方可办理离职。

　　(五)如未经同意自动离职或未填写离职审批单而私自不上班者，本月出勤工资将不能给予发放；填写离职审批单后及时归还饭卡，入职时所交押金公司将给予退还。

　　物业管理公司人事管理制度 8

　　当组织的目标确定后，就需要进一步明确为实现组织目标而确定各组成部分、各岗位的制度。因此，人事管理的`目标一旦确定，就应该列出实现该目标所需的各种制度，物业管理公司的人事管理主要有录用、开发、维护、使用和考绩制度。

　　一、录用

　　(1)确定录用原则，中心是满足首次人力需求和后续补充人力需求。

　　(2)制定录用计划，明确录用所需人员数量、质量、来源、招聘方式方法、招聘录用程序等。

　　(3)制定职务和聘用合同，明确职位资格所需的品格、学历、才能、经验、健康等条件。

　　(4)通过劳动部门、报纸、人才交流中心等传播媒介宣传指导招聘录用计划。

　　(5)通过面谈、测验和排选等方式，择优录用所需人员。

　　二、开发

　　(1)明确提高企业人员素质、开发公司人员潜力的战略意义和战术价值，明确培训范围和类型。

　　(2)制定适应公司发展、市场经济特点，以短期规划为主的培训规划。

　　(3)建立培训组织，统筹培训工作。

　　(4)选择培训方式，提高培训效率。

　　(5)挑选培训人员，保证培训质量。

　　(6)开展培训评估，促使培训良性循环。

　　三、维护

　　(1)研究工资政策，建立工资档案，制订工资计划。

　　(2)开展工作实绩评估。

　　(3)加强安全卫生，保障职工生活。

　　(4)在建立社会支撑系统的基础上，推行社会保障制度和各种福利措施。

　　(5)搞好群众文化等各种服务活动。

　　四、使用

　　(1)确定使用原则，贯彻德才兼备、重视个性、扬长避短、用事择人、适才而用、整体优化等要求。

　　(2)优化配置组合员工，提高群体活动效益。

　　(3)沟通合作、协调冲突、团结和谐、消除隔阂。

　　(4)奖励先进、鞭策后进、惩处违纪、弘扬正气、鼓舞士气。

　　五、考绩

　　(1)全面、客观、审慎地考察每个员工。

　　(2)通过奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

　　(3)发现人才、推举人才，为人才脱颖而出创造一个良好的环境。

　　物业管理公司人事管理制度 9

　　一.员工招聘

　　广州xx国际广场物业管理有限公司(以下简称“公司”)的所有员工，除由房产公司和xx公司选派的人员外，其余员工均向社会公开招聘。求职者必须通过严格考核审查后方能被取录，求职申请者需带备有关之文件，包括：

　　1.履历书；

　　2.学历证明文件；

　　3.资质审核证明(专业)及上岗证等；

　　4.身份证及户口簿复印件；

　　5.近照三张；

　　6.待业证/劳务证/退休证；

　　7.由本公司指定之医院体检合格证。

　　二.试用期

　　1.新聘用的员工试用期一般为2―3个月，公司在此期间对该员工是否胜任应聘职位作出评估。

　　2.评估因素包括：工作表现、服务态度、工作能力及出勤率等。

　　3.如果评估结果达不到公司的要求，公司有权辞退该员工或延长该员工的试用期。

　　4.如果员工在试用期内，已被确认为不符合录用条件的`，或犯严重过失的，公司有权辞退该员工而不需作任何补偿。

　　5.新聘用员工入职后，必须经过必要的岗前培训，方可上岗。

　　6.试用期薪金一般按试用职位标准工资的70%―80%发放。

　　7.试用期内，员工或公司单方需解除合同的，必须提前三天以书面形式通知对方。

　　三.试用期满

　　1.试用期合格的员工，公司将正式录用。

　　2.试用合格者的录用日期从试用开始之日起计算。

　　3.试用期满的员工可享用公司指定的福利。

　　四.工作时间

　　1.根椐国家劳动法有关规定，员工每周工作时间为40小时，超过法定工作时间部分，将按日累计计发加班费或安排补休。各部门可根据工作性质需要自行规定工作班次或轮班，员工须按规定时间准时上下班。

　　2.公司如因工作或业务需要，指定员工加班，除因员工有特殊情况经部门经理核准外，不得推绝，违者以旷工论处。

　　3.员工加班由部门经理核准，一般情况下安排补休。因特殊情况不能安排补休的，一律报行政人事部/副总经理/总经理(或受权人)批准后方可加班。

　　4.加班或超时工作须经部门经理批准，并报行政人事部备案，由部门经理或行政人事部安排补休或根据《劳动法》条例支付加班费。

　　5.各部门经理，如因工作需要，被安排于公休日当值，不得计加班费，但可适当安排补休。

　　五.个人资料

　　个人档案资料由行政人事部接管和保存，如个人情况有变化，应及时知会行政人事部，如未能将正确的资料呈报而引至日后自身权益损失的，公司将不予负责。

　　六.膳食安排

　　当值员工须按部门安排轮流用膳，每餐用膳时间45分钟。

　　七.薪金

　　1.员工每月薪金于次月第八日发放，遇节假日则提前。

　　2.薪金计算的截止日期为每月最后一天。

　　3.员工工资计核办法(公式)：

　　3.1日薪酬：月薪/30天；

　　3.2小时薪酬：月薪/30天/8小时；

　　3.3加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式计核。

　　八.工资调整

　　公司将视乎业绩状况、员工工作表现及物价指数，考虑按年调整员工薪金。

　　九.加班工资

　　1.加班补工资：工作日超时加班=日薪酬(小时薪酬)×加班天数(小时)、节假日加班=日薪酬(小时薪酬×200%)[国家法定之十天为限]

　　2.加班补休：加班补休一律按1：1调补。

　　十.工服押金

　　员工在领取员工制服时须交纳工服押金$300元，合同期满或中途离职，在办完有关手续并交回工服后，押金予以退回。

　　十一.升职及调职

　　1.当公司出现职位空缺时，公司会优先考虑内部提升适当人选，在没有适当人选时才对外招聘。公司不断的拓展会为员工晋升提供更多的机会，同时员工也应该为达到这个目标而不懈努力。

　　2.员工的晋升或调职，由部门经理向行政人事部推荐或提议，经副总经理、总经理审批，由行政人事部办理有关手续。

　　3.员工晋升生效之日起的首2―3个月为试用期，薪金按新聘岗位工资标准80%计算，晋升前已代理该职位达二个月以上者，不再实行试用期。

　　十二.《劳动合同》的续订、解除和终止

　　1.《劳动合同》期限届满前一个月，经双方协商同意，可以续订《劳动合同》，并由行政人事部办理有关手续。

　　2.《劳动合同》经双方协商同意可以提前解除，惟任何一方须提前一个月以书面形式通知对方。

　　3.有下列情况之一，公司可以解除《劳动合同》：

　　3.1员工无正当理由不能完成合同所规定的工作任务

　　3.2员工患病或非因工负伤规定的医疗期满，或医疗期限满后不能从事原工作；

　　3.3员工被开除、除名、送劳动教养，以及被判刑；

　　3.4按照国家有关规定可以辞退的；

　　3.5公司濒临破产处于法定整顿期间；

　　3.6公司经营不需要，或合并、分立、停业。

　　4.有下列情况之一的，员工可以解除《劳动合同》：

　　4.1经国家有关部门确认，公司劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害员工身体健康；

　　4.2公司不能按《劳动合同》规定支付劳动报酬；

　　4.3公司违反劳动保险法规、政策，不为员工办理社会保险。

　　5.有下列情况之一的，《劳动合同》即告自行终止：

　　5.1《劳动合同》期限届满；

　　5.2《劳动合同》约定的终止条件已经出现；

　　5.3员工经批准出境定居或自费出国留学；

　　5.4公司被依法撤销、解散、宣告破产；

　　5.5因不可抗力事件发生使《劳动合同》全部义务不能履行。

　　6.员工在任何情况下离职，必须在行政人事部办理有关手续及清还所有公司财物。若员工未能办理上述手续，公司则有权扣留薪金、工服押金及档案直至有关手续办妥为止。

　　物业管理公司人事管理制度 10

　　为完善人事管理，充分合理利用人力资源，特制定本制度。

　　员工聘用与任免

　　一、员工招聘，主要以人品素质、思想品德、身体健康和敬业精神为标准。

　　二、各项目区域常务经理、经理助理由公司经理聘用、任免。

　　三、项目区域各部门主管（包括助理）聘用、任免由常务经理提议，报公司经理审批。

　　四、管理员、领班、技术专业人员的任免由部门主管提议，报常务经理审批。

　　五、普通员工（包括临时工）由部门主管聘用，报项目区域备案。

　　六、新招聘的员工进公司，必须经过二周以上岗前培训，试用期3—6个月（根据各岗位、工种确定，员工在试用期间表现突出者，由部门或项目区域提出建议，经公司经理批准，成为企业在职员工）。试用期满经考核合格者成为企业在职员工。

　　七、各项目区域员工的聘用与任免应及时上报集团物业部备案。

　　人事调迁

　　一、根据工作需要可调动员工，被调动的员工应服从安排。

　　二、各项目区域之间调动其管辖区域内员工时，应报公司经理核准后方可调迁。

　　三、各部门调动其管辖区域内员工时，应报项目区域常务经理核准。

　　四、跨区域调迁由原项目区域开具人事调迁证明，奉调员工接到调迁通知后，应及时办理移交手续，按规定时间凭人事调迁证明并携带个人档案前往调入项目区域报到。如员工未办妥交接手续，擅自离职者，一律作旷工处理。

　　五、项目区域对接收的员工应按人事调迁证明及时对调入员工进行接收备案。

　　六、项目区域对接收的员工严格按人事调迁证明对调入员工工资造册，无人事调迁证明的不得发放工资。

　　七、每月25日之前调迁的`员工其工资由调入后的项目区域造册发放，每月25日之后调迁的员工其工资由原项目区域造册发放。

　　八、各项目区域应及时将人事调迁情况上报集团物业部备案。

　　员工离职

　　一、员工如要求辞（离）职（包括试用期），必须提前10日向所在部门提出书面申请。

　　二、聘用期满，公司将提前1个月发出是否续签的通知，如员工不愿与公司续签合同，也须提前1个月书面告知公司。

　　三、凡辞（离）职或被辞退员工由部门主管按规定填写《员工离（辞、退）职审批表》报上级审批，批复后三天内，按规定办理离（辞、退）职手续及退还公司物品后，再领取当月应得工资，否则作自动离职处理。

　　四、凡受除名处理的员工，由部门主管填写《员工违规处罚单》或《员工离（辞、退）职审批表》，报上级审批，待批复后，即宣布除名。

　　五、凡辞（离）职或被辞退、开除的员工，其他项目区域（部门）不得再聘用。

　　六、若本公司因业务变更或其他原因而产生富余劳动力时，本公司有权决定裁减员工。被裁减人员应服从安排，不得提出无理要求，公司将提前1个月通知并按规定发给停工生活费。

　　工资及福利

　　一、工资构成为：基本工资+考核浮动工资+各类补贴（各岗位工资标准参照《岗位工资等级表》）。

　　二、每月工资按规定统一发放。

　　三、工资发放依据为上月岗位考勤和工作考核情况。

　　四、新进员工在培训期间只享受生活费补贴。

　　五、试用、留用期间只发给基本工资。

　　六、新员工培训期间离职，不发生活补贴费。

　　七、因违规违纪而被辞退、开除，只发给当月实际工作日的基本工资。

　　八、员工的社会养老保险待遇按集团规定。

　　物业管理公司人事管理制度 11

　　第一条为了维护业主和物业服务企业的合法权益，规范物业服务和监督管理活动，营造安全、舒适、文明、和谐的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

　　第二条本条例适用于本省行政区域内的物业服务及其监督管理活动。

　　本条例所称物业服务，是指业主自行或者通过选聘物业服务企业等形式，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业区域内环境卫生和相关秩序的活动。

　　第三条县级以上政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设规划和社会治理体系，建立物业服务综合协调机制和目标责任制，完善激励政策和，促进物业服务发展与和谐社区建设。

　　第四条县级以上政府房产行政主管部门负责本行政区域内物业服务活动的监督管理工作，依法履行下列职责：

　　（一）对物业服务企业资质、服务质量进行监督管理；

　　（二）对物业服务企业组织开展信用评价；

　　（三）对物业服务企业及其从业人员、业主委员会进行业务指导、培训和监督管理；

　　（四）对物业的使用与维护进行监督管理；

　　（五）对物业承接查验、物业服务企业退出交接活动进行指导和监督；

　　（六）对物业保修金和住宅专项维修资金的交存、使用进行监督管理；

　　（七）建立、维护物业服务和管理电子信息平台；

　　（八）处理物业服务活动中的`投诉；

　　（九）法律、法规规定的其他职责。

　　县级以上政府城乡规划、建设、国土资源、公安、民政、环境保护、城市管理、工商行政管理、质量技术监督、价格等行政主管部门，按照各自职责共同做好物业服务监督管理工作。

　　第五条街道办事处、乡镇政府应当在同级党组织领导和民政部门指导监督下，依法组织和指导本辖区内的业主成立业主大会、选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，协调物业服务与社区管理、社区服务的关系，调解物业服务纠纷；居（村）民委员会协助街道办事处、乡镇政府做好与物业服务有关的工作。

　　物业服务和管理应当纳入基层精神文明建设的考核内容。

　　第六条街道办事处、乡镇政府应当建立物业服务联席会议制度。

　　联席会议由街道办事处、乡镇政府召集，房产、公安、民政、城市管理等行政主管部门和居（村）民委员会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位等各方代表参加，具体解决物业服务和管理活动中需要协调的问题。

　　第七条物业服务行业协会应当加强行业自律管理，制定物业服务规范和等级标准，建立和完善物业服务企业及其从业人员的自律制度，提高物业服务水平。

　　物业管理公司人事管理制度 12

　　1.范围

　　本标准规定了厂区物业管理的内容、范围、要求及考核办法。

　　本标准适用于龙岩卷烟厂厂区物业管理、绿化管理、车辆停放管理、零星工程管理、办公用品管理。

　　2.职责：

　　2.1企管办负责制定厂区物业管理规定文件，并按文件进行检查考核。

　　2.2物业公司按合同及厂区物业管理规定文件规定向烟厂提供各种服务。

　　3.内容及要求：

　　3.1物业管理主要内容(除办公大楼)：

　　3.1.1厂区所有公共通道、楼梯、走廊、电梯口、顶楼卫生(含小车库顶棚)。

　　3.1.2厂区所有厕所卫生，厕所设施检查，化粪池清掏。

　　3.1.3厂区所有水沟下水道卫生及公共通道、下水管道设施的检查。

　　3.1.4厂区所有外墙、外窗户、外墙管道、外风扇等清洗。

　　3.1.5厂区垃圾、木制废品清理。

　　3.2物业管理具体补充范围及要求

　　3.2.1厂门口宣传栏保持清洁。

　　3.2.2公共通道包括：制丝车间一区东面通道；制丝一、二区门口大厅；成型车间大楼与制丝之间的走廊东至成型厕所，西至卷包一区南门天桥斜坡顶、北至卷包一区南门含卷包一区南门天桥；联合工房各层仓库外公共区域。

　　3.2.3所有公共通道、走廊应保持地面整洁，墙壁、天花板、照明灯、门、窗户无蜘蛛网、无积尘。

　　3.2.4所有楼梯包括墙壁、天花板、窗户、楼梯扶手、照明灯等，应保持清洁、无蜘蛛网、无积尘。

　　3.2.5车间楼梯、扶手及工艺质管科大楼的大厅、楼梯、扶手及制丝一、二区的大厅、大厅玻璃、广告牌应每天擦洗。

　　3.2.6厂区路面保证全天整洁、无落叶、无积尘、无杂物。

　　3.2.7厕所包括墙壁、天花板、照明灯、地板、门、窗、水池等，保持无臭味、无堵塞、空气清新、干净整洁。

　　3.2.8下水道及水沟畅通、无堵塞、无垃圾、无积垢。

　　3.3绿化管理主要内容及要求：

　　3.3.1负责做好厂区的环境绿化，负责现有绿化的改造。

　　3.3.2做好厂区、车间的花卉、盆景摆放。

　　3.3.3按企管办确定的位置和数量摆放花卉，不定期更换花卉，做到品种新鲜化、多样化、高档化，摆放整齐美观，如有枯死花卉应及时更换，档次与现有水平相当。

　　3.3.4花卉应定时浇水、施肥、除虫，浇水后应及时将地面水迹擦干净，不得留下积水，造成地面污迹，更换花卉应及时清扫地面。

　　3.3.5节日(元旦、春节、国庆节)庆祝活动或上级领导参观检查应做到花色鲜艳、体现节日气氛。

　　3.3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草，确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺，如有枯死应及时重新种植。

　　3.3.7及时清拣枯枝落叶，保证绿地整洁、美观。

　　3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死，所发生的.费用由物业公司负责。

　　3.3.9如因自然条件或车间生产造成的死亡花卉苗木的重新种植，或因意外事件造成的花台破损修复，经企管办确认后费用由烟厂负责。

　　3.4车辆停放管理内容及要求：

　　3.4.1负责厂区摩托车、自行车的停放管理。

　　3.4.2设立厂区摩托车、自行车停车线，确保车辆停放整齐。

　　3.4.3专人指挥管理，维持良好的交通秩序，确保摩托车、自行车停靠规范、排列有序、走道畅通不堵塞。

　　3.4.4负责停车场地环境清洁卫生，定期清扫车库地板、蜘蛛网，确保车库环境整洁。

　　3.4.5确保车库照明(除办公大楼地下单车库)。

　　3.4.6确保车辆安全，如发现车辆及相关车辆配件丢失，按责任大小，物业公司承担相应的赔偿。

　　3.5零星工程管理主要内容及范围：

　　3.5.1负责厂区、复烤厂的水电、土建、装修零星工程。

　　3.5.2负责新增绿化工程。

　　3.5.3所有工程应保质保量按时完成，施工过程应确保施工现场整洁、安全，施工结束后将现场清理整洁。

　　3.5.4工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认，物业公司每月底将经部门确认的工程进行登记，交企管办备案，并附详细的费用清单。

　　3.6办公用品及计生管理内容及范围：

　　3.6.1负责办公用品的代购、发放工作。

　　3.6.2负责户口管理工作、计生工作，确保计生工作四个百分百。

　　3.6.3负责固定资产的管理工作，厂区房屋的安全检查及维修申报工作，确保房屋安全和正常使用。

　　3.6.4各部门应由固定人员领用办公用品。

　　4.零星工程维修及办公用品申购程序：

　　4.1在500元以内原有项目的厂区零星工程维修如房屋小范围漏雨、窗户玻璃更换、厕所、下水管道维修等，由部门或车间通知物业公司维修，物业公司维修后经部门或车间对工程效果及费用进行确认，物业公司填写物业服务登记表rj/qg0402-2，公共部分设施的维修由企管办确认。

　　4.2厂区所有500元以上的零星维修工程，申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表rj/qg0402-1，经分管厂长审批后交企管办登记。工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认。

　　4.3大额的零星工程，由物业公司进行费用预算，费用超过5万元的工程应由物业分管领导审批同意后交厂长审批，并按有关审计程序执行。

　　4.4办公用品在500元以内原有用品的更换，如更换台玻、台布等，由部门或车间通知物业公司，物业公司重新购置或更换后经部门或车间确认(物业服务登记表rj/qg0402-2)。

　　4.5所有500元以上办公用品的购置，申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表(rj/qg0402-1)，经分管厂长审批后交企管办登记。办公用品交付使用部门后由使用部门确认。

　　4.6每月底由物业公司对所有项目进行汇总，交企管办备案。

　　5.考核办法：

　　5.1上级检查如有不符合要求每项扣1000元。

　　5.2厂部组织检查如有不符合每项扣100元。

　　5.3企管办现场管理员检查如有不符合每次扣50元，当月内重复发现第二次扣100元，第三次扣150元，依此类推，当月累加。

　　5.4如有部门对物业公司提供的服务不满意可以向企管办书面反映，经核实每次酌情扣50-200元。

　　物业管理公司人事管理制度 13

　　一、目的：

　　规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。

　　二、适用范围：

　　新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

　　三、职责：

　　3.1物业管理公司的'所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

　　3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

　　四、关于服装、装束

　　4.1进公司必须穿好工作服；

　　4.2工作服要干净；

　　4.3进公司须戴工作证；

　　4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；

　　4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；

　　4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；

　　4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；

　　4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。

　　五、关于上班时间

　　5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00

　　5.2不得无故迟到、早退、外出；

　　5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；

　　5.4严禁无故旷工；

　　5.5上、下班必须签到；

　　5.6不许代别人签到；

　　5.7不得涂改签到表。

　　六、关于厂内设备和备件

　　6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；

　　6.2注意整理整顿；

　　6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；

　　6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；

　　6.5节约用水，用电，不得浪费；

　　6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；

　　6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；

　　6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

　　七、其它

　　7.1服从上司的命令；

　　7.2发生事情必须立即上报、联络；

　　7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾；

　　7.4严禁在花园内吸烟；

　　7.5不准喧哗、赌博；

　　7.6不准盗窃他人或公司内的东西；

　　物业管理公司人事管理制度 14

　　1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势；

　　2、离开作业现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方可离开；

　　3、严禁在办公室私用电话；

　　4、除急事外不许接听私人电话；

　　5、未经许可不准在公司内演说集会；

　　6、不许用任何方式威胁、恐吓同事；

　　7、不许在公司内打架；凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理；

　　8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资；

　　违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。

　　望各位雇员严格遵守。

　　物业管理公司人事管理制度 15

　　为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定。

　　（一）考勤

　　1、考勤内容

　　①上班时间已到而未到岗者，即为迟到；

　　②未到下班时间而提前离岗者，即为早退；

　　③工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守；

　　④迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。

　　2、考勤须知

　　①对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。

　　②对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖10%。连续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重，均应作除名处理。

　　3、请假办法

　　①公假

　　经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。

　　②调遣假

　　员工异地调动，因要处理个人琐事给一天公假。

　　如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的.，如迁居、开家长会等，各单位可考虑到工作安排及员工的需要，酌情处理，不计算假期。

　　4、因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底，但必须在本年度休完。如确因工作不能补休的，应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。补偿办法：平日加班：工资÷26天1.5加班天数；法定假日加班费：工资÷26天2加班天数计算。

　　（二）休假

　　1、员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。

　　2、员工申请休假须一个星期前填写《请假申请表》送交部门主管审批。未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本人不能亲自办理的，应委托别人或电话告假，回来上班后再补请假条。

　　3、婚假

　　员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚条件：女满25周岁，男满28周岁）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行结婚）结婚的，根据在途往返时间核给路程假。

　　4、丧假

　　员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）过世，给予有薪假3天，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间给假。

　　5、产假、计划生育假

　　①女员工产假按下列标准核给（发基本工资）

　　②临时工产假56天，发60%的工资。

　　③产妇如遇实妹困难，可请哺乳假，工资按本人基本工资75%发给，其他补贴照给。

　　④接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：

　　放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天，手术后7天内不安排重体力劳动；

　　经计划部门批准取宫内节育器的，休息2天；

　　怀孕不满3个月人工流产的，休息7天，3个月以上的休息15天；

　　6、病假

　　①员工因病或非因工(公)负伤，经公司指定的医疗单位出具的证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假；

　　②有薪病期3天。4天以上按以下规定执行：

　　7、事假

　　员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给，请事假员工按无超过两天者按无薪处理。

　　8、探亲假

　　①探亲假是给予加入公司满一年，在职期间没有请过探亲假、回家假等；

　　②员工需要回家探望父母，假期为15天，（包括公休日、法定节、假日）不包括路程，路程根据实际需要核给；

　　③探亲假给予基本工资。（以提供路程票为准，否则以事假论）

　　④在本公司休过年假者，不再适用此条。

　　9、年假

　　①凡加入公司工作满一年者，均有休年假规定。

　　②在本年度病、事假累计超过3个月或工伤假超过3个月者，当年不再享受年假，旷工累计两日者，当年不再享受年假。

　　③受过各种公司处分、警告者，当年不再享受年假。

　　10、说明

　　本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的，按本规定执行，执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。

　　物业管理公司人事管理制度 16

　　为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：

　　一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。

　　二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

　　（1）请事假扣发当天工资。

　　（2）请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

　　（3）旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

　　（4）请假一天以上请假者必须提前申请。

　　（5）上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

　　三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

　　四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

　　五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。

　　六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天；业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

　　七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。

　　八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

　　九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。

　　物业管理公司人事管理制度 17

　　一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的`作风做好本职工作，办公讲求效率。

　　二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

　　三、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。

　　四、各办公室、会议室严禁吸烟。

　　五、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

　　六、爱护公共财物，节约用水用电。

　　七、重视防水、防盗和安全生产。

　　八、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。

　　九、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

　　十、以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

　　物业管理公司人事管理制度 18

　　为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：

　　一、值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。

　　二、值班地点：公司客户服务中心。

　　三、值班时间：星期一至星期日18：00—20：30。

　　四、值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。

　　五、值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。

　　六、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的`责任。

　　七、值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。

　　八、国家法定节假日另做加强值班安排。

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