领导接待日制度

时间:2024-05-18 21:06:47 制度 我要投稿

领导接待日制度

  在充满活力,日益开放的今天,接触到制度的地方越来越多,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。大家知道制度的格式吗?下面是小编帮大家整理的领导接待日制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

领导接待日制度

领导接待日制度1

  为了加强与领导与群众的联系,了解民情,倾听群众的呼声,缓解不稳定因素,化解干群间的矛盾,接受人民群众的监督,改进工作作风,根据国务院《信访条例》要求,特制定本制度。

  一、指导思想

  认真践行“科学发展观“和“两个至上”烟草行业核心价值观,通过领导接待日制度,直接倾听群众意见、建议和合理诉求,为群众排忧解难。

  二、工作原则

  1、坚持以人为本的`服务理念,正确处理人民群众内部矛盾,保障营销、物流、专卖等烟草工作的顺利进行。

  2、坚持分级负责,谁主管、谁负责、谁办理的原则,就地依法解决问题与疏导教育相结合。

  3、实行首问负责制,即第一次接待某一信访事项的当班,领导负责指挥该事项办理的全过程。

  4、重要疑难信访问题由主管领导实行包案处理,限期解决。

  5、对应由其他单位、部门受理的信访事项,应依法分流处理,并向信访人做好宣传解释工作。

  6、纸制答复意见应经主管所级领导审签后按照规定格式出具,并在规定期限内送达上访人。

领导接待日制度2

  为充分发扬民主,广泛听取员工意见,密切公司领导与广大职工的联系,及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题,强化监督力度,营造民主、团结、和谐的厂区氛围,经公司研究,特制定本制度。

  一、负责接待的人员

  公司现任班子成员参与经理接待日工作(以下简称接访人)负责接待;党群部指定专人负责接待的具体工作。接待时间及地点:

  二、接待时间及地点:

  总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六,具体时间为下午 14:30—17:30。接待地点:办公楼三楼会议室

  三、接待范围:公司在职员工

  四、接待方式:

  (一)总经理接待日由党群部统一安排,每次接待日由总经理负责接待工作,领导班子配合接待。若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待,由党群部作出相应调整。

  (二)接待时,由党群部安排工作人员做好访谈记录等相关工作。为提高办事效率,必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待,以便能够及时解决问题。

  五、接待事项范围:

  (一)有关公司贯彻执行国家政策、法律法规,以及上级有关决定的意见、建议或咨询。

  (二)涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询

  (三)对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议,以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。

  (四)对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。

  (五)对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。

  (六)对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。

  (七)职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。

  (八)个人在工作、生活中遇到的.需要组织或领导给予帮助的事项。

  六、接待要求

  (一)来访单位或个人要提前做好准备,按时到接待地点反映情况。反映问题时,须实事求是,客观公正,简洁明了。

  (二)工作人员应认真做好接待对象的登记工作,并安排好当天的接待顺序,维护接待室内外的秩序,积极主动、热情周到地做好有关服务工作。

  (三)负责接待日活动的领导对所反映的意见和问题,当场能够解决的当场解决;不能当场解决的必须记录在案,转交有关部门限时解决或解释;对公司层面确实不能解决或有困难的问题或事项,必须向来访者做好解释说明工作。

  (四)党群部要作好院领导接待日的协调、记录、服务及督查落实工作;经公司领导批示需交由相关部门解决的,要尽快转交有关部门限时处理,并向来访者说明处理结果。

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