小区公共管理制度

小区公共管理制度5篇

　　在现在社会，很多地方都会使用到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家收集的小区公共管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

小区公共管理制度1

　　1、管理目标

　　保证设备运行正常,无重大管理责任事故。

　　2、管理措施

　　(1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。

　　(2)配备所需专业技术人员,严格执行操作规程,设备管理和维修人员持证上岗。

　　(3)设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘积垢,无鼠、虫害发生,机房环境符合设备要求。

　　(4)建立供电、供水的管理制度,供配电、供水系统配置人员24小时值班。

　　(5)监控系统等智能化设施、设备运行正常,有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排除故障,保证系统工作正常。

　　(6)消防系统设施齐全,完好无损,确保随时启用。

　　(7)消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的`各种问题。

　　(8)制订有突发火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施,引路标志完好,紧急疏散通道畅通,无火灾安全隐患。

　　(9)给排水设备、阀门、管道工作正常,无跑、冒、滴、漏现象,按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施,水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅,汛期无泛水,地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,保证无大面积跑水、泛水,长时间停水现象。建立事故应急处理方案。

　　(10)公共配套服务设施维护周到,公用管线统一下地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好,项目范围内的道路畅通,路面平坦。

小区公共管理制度2

　　为协助公安部门维护好本小区的治安秩序，更好地为小区业主服务，对于发生车辆剐蹭、财物侵权、伤人案件等涉及业主人身、财产权益的事件时，规范业主查看相关监控的行为，现将某小区制定的《关于业主查看小区公共区域监控视频的管理规定》公示如下。

　　1、根据相关法律规定，只有非自身原因造成的人身伤害、财物损失（失窃、被盗以或遭受侵权等）情况下，本小区的`业主个人需向所在地公安部门报案，持公安部门介绍信或有公安部门人员陪同，方可申请调取小区监控视频资料。

　　2、任何单位和个人查询监控录像资料时，需如实填写《调取小区监控视频资料申请表》（以下称申请表），对查阅资料的人员信息、调取区域和时间段、查阅视频原因等做好详细登记，经公司保安部门审批后，方能进入到监控室，由监控值班人员操作进行调取查阅。

　　3、因特殊情况，业主需要拷贝部分监控视频资料的，必须经公司领导批准。

　　4、调取监控资料前，必须履行相关手续，认真填写《申请表》，出示申请人本人的身份证件，仔细核对申请人的真实身份，严禁非本小区的以外的人员调取、查阅本小区的监控视频资料。

　　5、严格按照批准的调取范围和时间段进行操作，严禁超范围调取和查阅。

　　6、监控室属于涉及小区业主的机密重地，严禁任何新闻媒体、记者进入监控室。严禁非岗位工作人员入内，未经允许任何人严禁对视频资料进行拍照、摄像。

　　7、允许申请人（当事人）本人持申请批准手续进入监控室，杜绝任何非当事人本人的其他陪同人员进入监控室。

　　8、凡公司有关部门因工作需要查看监控视频资料时，应征得保安队长的同意，由监控工作人员进行操作，严禁非本监控室的人员操作监控系统，严禁任何人擅自删除小区监控视频资料。

　　9、监控录像资料涉及本小区业主相关信息，为本小区的绝密资料，未经公司经理批准同意，任何人员不得拷贝小区监控资料。

　　10、监控室调取视频资料限时规定：为了不影响监控值班人员正常工作，进入监控室调取资料的人员在监控室滞留时间不得超过30分钟，需要延时的，需经保安队长批准。

　　11、在调取录像的过程中，如遇特殊情况，监控工作人员有权终止任何人调取视频资料。

　　12、对未严格履行调取录像资料、拷贝录像资料审批手续，对未严格审查或把关，违反本规定造成业主隐私或公司有关机密泄漏，引发不良后果者，公司将依法追究其行为人的法律责任。

小区公共管理制度3

　　1、停车场管理须知

　　a、区停车场交通、治安均由小区保安人员负责。入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理。

　　b、您不要乱停、乱放车辆,不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置。除预先告知外,非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。

　　c、请您不要将车辆停放在小区各出入口处,影响小区居民的出入。

　　d、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证。

　　e、出租车(除特殊情况下)不得驶入小区。

　　f、对于违反本规定的车辆,保安人员将有权进行锁车及扣押;同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿。

　　2、卫生管理须知

　　为了保持小区环境整洁,使业主享受幽雅舒适的.生活环境:

　　a、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点。

　　b、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中。如因使用不当,造成堵塞或损坏,业主应承担全部修理费用及连带责任。

　　c、请您爱护小区内公共环境,不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语。如属儿童所为,应由其家长负责。

　　d、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内,避免丢失及影响其他业主的出入。

　　e、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品。一经发现,物业处不经通知,有权进行清理。

　　3、宠物管理须知

　　为美化、净化小区的居住环境,防止病疫传播,保障广大业主合法权益不受侵犯:

　　a、您定时携带宠物犬在小区内活动,并佩束犬链,由主人牵领、看管,及时清除排出的粪便;

　　b、为免对他人的滋扰和对设施的损坏,请您不要携宠物进入会馆、公建楼、幼儿园等公共场所;

　　c、个人豢养宠物不得妨害他人,宠物影响他人正常生活、休息时,宠物主人有义务采取有效措施予以制止;

　　d、每年须对所养宠物打防疫,防止疾病的传播;

　　e、对生病、受伤、死亡的宠物应妥善照管、处置,死亡的宠物请不要遗弃或埋在小区内。

　　4、绿化管理须知

　　a、了保持小区环境优美,请您爱护住宅小区内的绿地、花草、树木、雕塑等小品是小区美化点缀设施。

　　b、您不要攀折花草树木,不要用树木晾晒衣物或扎铁丝、铁钉等,不要损坏花木的保护措施。

　　c、请您不要穿越绿化带或碰损绿篱栅栏。

　　d、请您及您的孩子不要在绿化带内打斗玩耍,不要在绿地内进行体育活动。

　　e、请您不要在小区公共绿地种植蔬菜及农作物,或擅自种植其它作物。

　　f、请您不要在喷泉、水池内嬉戏,以免触电及发生其他危险。

小区公共管理制度4

　　1.目的保证小区环境洁净,给住户干净的生活环境。

　　2.适用范围小区内公共环境的清洁卫生。

　　3.定义无。

　　4.责任

　　4.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁保洁工作。

　　4.2主管或组长负责对清洁工作进行指导、巡查。

　　5.作业流程图无6.作业规范

　　6.1地面清洁

　　6.1.1每日早上7:00上班时用山枝扫把清扫车场地面一遍,将垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋内,对于有沙土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。

　　6.1.2每天对地面保洁(含绿地上的大张落叶、木条、纸屑、果皮等杂物),及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等,使地面保持干净、无杂物、无积水。

　　6.1.3每日清理沙井、雨水槽内杂物,确保其内无杂物。

　　6.1.4每两日对车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍,将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干,对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。

　　6.2垃圾收集存放点

　　6.2.1每日早上7:30-8:30将垃圾箱的垃圾收集、清运到垃圾存放点。

　　6.2.2倾倒垃圾后,用水龙头将桶冲洗干净,将垃圾袋洗净套上。

　　6.2.3用水清洁站内外墙壁及地面。

　　6.2.4每月对垃圾存放点消杀两次。

　　6.3楼层清洁

　　6.3.1每日将楼层垃圾清运后,对大堂进行拖洗,将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干,拖洗地面数次,直到干净为止。

　　6.3.2每日对公共设施用干净毛巾进行擦抹.

　　6.3.3每日对楼层及天面进行保洁,清理纸张、烟头等杂物。

　　6.3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍.

　　6.4行政办公区及文娱场所的清洁

　　6.4.1每日负责清扫、清除垃圾,拖洗地面。

　　6.4.2每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。

　　6.4.3对文娱活动场所人员出入频繁处,应不间断地进行走动保洁.

　　6.4.4及时对各楼层内烟灰筒进行清洁,保持清净。

　　6.5电梯清洁(目前无该项的管理,但今后对外拓展仍将需要)。

　　6.5.1每日对电梯内不锈钢进行清洁处理,保持洁净。

　　6.5.2及时对各层电梯厅门不锈钢面进行清洁处理,保持光洁明亮。

　　6.6环境消杀

　　6.6.1外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施,主管或组长进行监督。

　　6.6.2无需外委的消杀工作在需要时进行,由主管或组长组织实施。

　　6.7洗手间的清洁

　　6.7.1早上、下午上班前,对洗手间清洁一遍。

　　6.7.2将洁厕灵少诜涂于污迹处,用地刷刷净,再用拖把拖干。

　　6.7.3用清洁毛巾擦净墙壁表面。

　　6.7.4如发现洗手盆有水锈,应使用酸性清洁剂清理干净。

　　6.7.5清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净,便器洁净,室内无异味。

　　6.7.6使用化学清洁剂时应特别留意,避免损坏地面及设备。

　　6.8不锈钢设施的清洁

　　6.8.1先用兑有清洁剂(对不锈钢无损坏)的清水抹不锈钢表面。

　　6.8.2用干毛巾抹净不锈钢表面的.水珠。

　　6.8.3置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。

　　6.8.4清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘。

　　6.8.5清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外,上不锈钢清洁剂时应适量。

　　6.9玻璃门(幕墙)的清洁

　　6.9.1用玻璃刮刀铲除玻璃(幕墙)上的污迹。

　　6.9.2将毛巾放入竞仍清洁剂的清水中,保留毛巾中水分少许,对玻璃(幕墙)进行清洗,擦拭时用力要均匀。

　　6.9.3清洗完毕后,用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。

　　6.9.4当刮干净玻璃(幕墙)上的水分后,再用干毛巾将玻璃(幕墙)边角上的水抹干。

　　6.9.5在刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

　　6.10仿石地砖的清洁

　　6.10.1日常清洁每日数次,要求做到无垃圾。

　　6.10.2对污染较重部位可以用稀释的盐酸清洗,操作时注意防止盐酸腐蚀金属设施。

　　6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗时应避开人员流动高峰期。

　　6.11垃圾存放点的清洁

　　6.11.1将垃圾桶内的垃圾倒入站内垃圾桶,并清扫掉在地面的垃圾。

　　6.11.2每日刷洗存放点内地面和墙壁以及存放点外的地面。

　　6.11.3每月对垃圾存放点及周围环境进行两次消杀。

　　6.12消杀

　　6.12.1无需外委的消杀工作,由各绿化保洁部自行组织人员进行消杀。

　　6.12.2使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。

　　6.12.3用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。

　　6.12.4喷洒时注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,同时减少与行人的直接接触。

　　6.12.5根据需要可以增加喷洒次数。

　　7.相关(参考)

小区公共管理制度5

　　一、安全形式分析

　　xx路dd地处城郊结合部，在治安防范方面存在以下一些难点和重点，如：

　　在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。

　　周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等，闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。

　　小区建筑密集，在消防方面的管理压力大。

　　公共设施的安全使用方面需要特别关注。

　　上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施，确保小区内的安全秩序。

　　二、安全管理的措施及对策

　　1、努力保证安全护卫员的综合素质

　　素质管理。对护卫员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序，做到'五统一''三集中'，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。

　　意识培养。努力培养护卫员的服务意识，树立'业主需要就是工作'的观念，改变原来护卫员单一的护卫功能，使我们的护卫员成为'护卫员、迎宾员、服务员'的有机统一体。

　　2、安全管理体系的建立

　　我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻，确保管理不出现盲点。

　　在巡逻上，采用电子巡更系统，通过科技手段保证巡逻工作效果。

　　在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。

　　强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起'安全护卫为主，全员联动支援'体系。

　　3、安全管理的重点转移

　　接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修，制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。

　　正常居住期，安全防范逐步走向人防、技防相结合，着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，上下班高峰期重点疏导车辆，做好家庭防盗、防火和公共秩序维护。

　　4、充分用好技防措施

　　我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理。

　　三、消防管理

　　消防责任重于泰山，同时消防管理又是小区物业管理的重要一环，因此，我们将认真做好以下工作，确保小区消防事故率为零。

　　1、消防教育宣传工作

　　管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识，并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时，我们还将向每户业主发放印有消防知识的《住户手册》，同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务，建议业主配置灭火器。

　　2、做好消防培训及演练工作

　　重点加强护卫员的消防培训与演习，每年组织两次义务消防队员和业主共同参与的消防疏散演练，提高全员的自救'意识和能力，防患于'未燃'。

　　3、加强二次装修的消防管理

　　对二次装修审批时，要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工。对于复杂装修、大面积装修及相关商铺的装修，要求施工单位必须提供消防报批手续，方可开工。在入住期间，我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置指示标识等办法，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅。

　　4、建立消防快速反应分队

　　结合以往的工作经验，我们将在护卫员中选拨一批队员组建xx路dd管理处'消防快速反应分队'，以保证一旦出现火警时，我们能迅速作出反应，立足'自救'，最大限度地减小火灾损失。

　　四、车辆及交通管理

　　1、机动车辆管理方案

　　在业主入住的上下班高峰期，增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出。同时，要求护卫员对进入小区的车辆进行正确引导，加强巡视安排车辆合理停放，为办妥长期停车证的客户提供相对固定的车位，地下车库只为业主提供长期停车服务（特殊情况需临时停车，应由管理处经理批准后方可停车）。辅助、引导车主安全停车，提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内，勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况，如发现漏油、破损等情况应立即提示车主，同时向管理处报告。

　　小区地面可提供临时停车服务的地段，执行限额发证制度，先到先停，停满为止，并确保已办证车辆的停车。

　　2、道路交通管理方案

　　小区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志，指明行车方向；道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志，确保道路车辆行驶畅通、安全。

　　行车道路两边侧油漆黄色标志，表示禁止停车；油漆黑黄相间（30cm间距）标志，表示允许临时停车，确保管理区域内无违规停车现象，道路路面应保持整洁、无损、通畅。

　　小区道路上允许停车的位置，用白色油漆标志停车位及编号，标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定车位停车。小区行车道应油漆黑白相间减速条标志，警示车辆减速缓行。

　　3、停车库（场）管理方案

　　在停车库（场）地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。合理规划地下停车场的使用管理，防止乱停、乱放。同时，建立完善的.管理制度，确保xx路dd小区文明、有序的生活环境。

　　对驶入车库的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规范、整齐，分类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。

　　完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的安全护卫监控紧密配合，保证无控制盲点。贯彻技防为主、人防为辅的原则，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留。关注已停车辆，查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、漏水等，尽快与使用者联系，减小损失。

　　在停车库的进出口上方醒目处，挂禁令标志、限高标志、收费标志。停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整，无积水。

　　4、自行车管理管理方案

　　对于自行车的管理，管理处将会根据小区实际情况，划出专位由专人进行管理。为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务，避免小区内非机动车乱停、乱放。对收费的非机动车库实行出入牌制度（收费标准按所在地物价局规定执行）并有序停放。

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