收费管理制度

[合集]收费管理制度

　　在学习、工作、生活中，接触到制度的地方越来越多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的收费管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

收费管理制度1

　　一、收费管理基本原则为进一步规范收费操作流程，确保合理、合法、合规，结合本园实际情况，制定小精灵幼儿园收费管理制度篇。

　　二、收费项目包括规定性收费以及选择性收费项目。

　　三、具体操作流程

　　1、按物价局以及教育局对本园收费项目的核定标准，向家长收取规定的费用。不以各种名义擅自提高和乱收费。

　　2、收费必须出具足额票据。

　　3、严禁幼儿园自行增加收费项目、提高收费标准。

　　4、设立收费公示栏，达到长期置放和清楚方便的要求。

　　5、认真做好每月幼儿伙食费的.结清和退费工作，每月收费前必须向家长公布伙食收支帐目.

　　小精灵幼儿园

收费管理制度2

　　1.0目的

　　为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。

　　2.0适用范围

　　停车场

　　地下停车场收费岗亭分三班倒值勤,早班9:00―21:00;晚班10:00―晚22:00,深夜班23:00―次日早09:00;

　　停车场收费员要按时交接班,接班员要提前20分钟到场做好车辆和停车卡的清点、帐目核对等接班准备工作;交接班时要相互清点车辆数量和停车卡数量,保证车与卡数量相符,核实无误后双方签字交接,若因未认真履行交接班手续以及工作疏忽而造成的'掉卡或车辆被盗当班人员要承担相应的责任。

　　一、确认交接班后,下班员要及时登出,上班人员要准时登录系统,不得相互使用用户密码,不得擅自登录他人密码。

　　二、车场收费员要认真记录好商家或客户的免(优惠)凭证及金额,以便与财务交接和对帐。

　　三、每一班收取的费用要转交下一班,第二天值班人员按照财务收费管理制度将帐款上交财务。

　　四、对在当班期间因特殊情况未收到的停车费要由公司值班经理(或主管停车场负责人)签字确认。

　　五、对进入车场的车辆要严格把关,随时监控取读卡情况,进场车辆必须取卡进场,车辆离开时要主动收回停车卡,若有丢失或损坏,应要求赔偿并详细核实三证(身份证、驾驶证、行驶证)进行详细记录备案并向经理汇报。

　　六、要灵活处理在车场内发生的各类事件、并及时报告和做好记录。

　　七、收费员必须将收取的费用按时全部上交财务,严禁借用和挪用停车费用。

　　八、不得有违反以上规定或与公司相关规定的行为,凡有违反上述规定的行为,将处以50)―500元的罚款,情节严重的将追究法律责任。

收费管理制度3

　　停车场收费管理系统是指基于现代化电子与信息技术，在停车区域的出入口处安装自动识别装置，通过非接触式卡或车牌识别来对出入此区域的车辆实施判断识别、准入/拒绝、引导、记录、收费、放行等智能管理，其目的是有效的控制车辆与人员的出入，记录所有详细资料并自动计算收费额度，实现对场内车辆与收费的安全管理。

　　出入口处安装自动识别装置，通过非接触式卡或车牌识别来对出入此区域的车辆实施判断识别、准入/拒绝、引导、记录、收费、放行等智能管理，其目的是有效的控制车辆与人员的出入，记录所有详细资料并自动计算收费额度，实现对场内车辆与收费的安全管理。停车场收费管理系统集感应式智能卡技术、计算机网络、视频监控、图像识别与处理及自动控制技术于一体，对停车场内的车辆进行自动化管理，包括车辆身份判断、出入控制、车牌自动识别、车位检索、车位引导、会车提醒、图像显示、车型校对、时间计算、费用收取及核查、语音对讲、自动取（收）卡等系列科学、有效的操作。这些功能可根据用户需要和现场实际灵活删减或增加，形成不同规模与级别的豪华型、标准型、节约型停车场收费管理系统。

　　停车场收费管理系统的组成

　　1、入口部分：

　　入口部分主要由入口票箱(内含感应式ID卡读写器、自动出卡机、车辆感应器、语音提示系统、语音对讲系统)、自动路闸、车辆检测线圈、入口摄像系统等组成。

　　2、出口部分：

　　出口部分主要由出口票箱(内含感应式ID卡读写器、自动吞卡机、语音提示系统、语音对讲系统)、自动路闸、车辆检测线圈、出口摄像系统等组成。

　　3、收费控制处：

　　收费控制处设备由收费控制电脑、UPS，报表打印机、操作台、入口手动按钮、出口手动按钮、语音提示系统、语音对讲系统组成[2]。

　　主要设备

　　停车场收费管理系统配置包括停车场控制器（也叫停车场出入口控制器）、自动吐卡机、远程遥控、远距离卡读感器、感应卡（有源卡和无源卡）、自动道闸、车辆感应器、压力波检测器、地感线圈、通讯适配器、摄像机、传输设备、停车场系统管理软件等。

　　这种系统有助于公司企业、政府机关等对于内部车辆和外来车辆的进出进行现代化的管理，对加强企业的管理力度和提高公司的形象有较大的帮助。

　　控制器介绍

　　停车场专用控制器：专为停车场系统自主研制，四层板设计，信号和电源分层走线，集成度高、可靠性强，功能全面，接口丰富，电压适应范围大，防脉冲冲击,确保使用的安全性和可靠性。

　　停车场收费管理系统设立在小区内，有若干入口和出口。所有出入口都要求联网，实现数据通讯，并采用统一的计算机管理。最远的出入口之间的距离约为800米，和两个办公楼的地下室设有一个出入口，整个停车场采用IC卡和视频图像管理。

　　车辆感应IC卡，可以存储持卡人的各种信息。感应IC卡安装在每辆车的驾驶室里面，当车驶过读感器的感应区（离读感器2米左右）时，感应IC卡通过读感器发过来的激发信号产生回应信号发回给读感器。读感器再将这个读取信号传递给停车场控制器，停车场控制器收到信息后，经自动核对为有效卡后，车闸自动开启，数字录像机开始录像，拍下该车进入时的照片，电脑记录车子牌号及驾驶员姓名和进出入的信息。

　　临时车收费功能，临时车进场时从出票机中领取临时卡，出场时需缴纳规定的费用，并经保安确认后方能离开。临时车进入停车场时，地感线圈自动检测到车辆的到来，自动出票机的中文电子显示屏上显示“欢迎光临，请取卡”。根据出票机上的提示，司机按“入口自动出票机”上的出票按钮，自动出票机将自己吐出一张感应IC卡，并且读卡器已自动读完临时卡。道闸开启，MP4NET数字录像机启动拍照功能，控制器记录下该车进入时间。临时车驶出停车场时，司机将感应IC卡（临时卡）在出口票箱处的感应区一晃，停车场控制自动检测出是临时卡，道闸将不会自动开启。出口票箱的中文电子显示屏上显示“请交**元”，司机将卡还给保安，交完费后，保安将各市停车特用发票给司机。交完费后，经保安载收费电脑上确认，道闸开启，数字录像机启动拍照功能，照片存入电脑硬盘，控制器记录下该出场时间。临时车将实行按次和时间停车交费，交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。

　　可选用读感距离和近距离两种形式，选远距离时，采用车载 有源卡最远可达到3-25米。可以根据用户实际需要进行选择。

　　图像对比功能：车辆进出停车场时，摄像机自动启动摄像功能，并将照片文件存储在电脑里。出场时，电脑自动将新照片和该车最后入场的照片进行对比，监控人员能实时监视车辆的安全情况。

　　常用卡管理：固定车主使用常用卡，确定有效期限(可精确到分、秒)，在确认的时限内可随意进出车场，否则不能进入车场，常用卡资料包括卡号、车号、有效时间等。常用卡实行按月交费，到期后软件和中文电子显示屏上将提示该卡已到期，请办理续期和交款手续。

　　临时车收费功能，临时车进场时从出票机中领取临时卡，出场时需缴纳规定的费用，并经保安确认后方能离开。临时车进入停车场时，地感线圈自动检测到车辆的到来，自动出票机的中文电子显示屏上显示“欢迎光临，请取卡”。根据出票机上的提示，司机按“入口自动出票机”上的出票按钮，自动出票机将自己吐出一张感应IC卡，并且读卡器已自动读完临时卡。道闸开启，摄像机启动拍照功能，控制器记录下该车进入时间。临时车驶出停车场时，司机将感应IC卡（临时卡）在出口票箱处的感应区一晃，停车场控制自动检测出是临时卡，道闸将不会自动开启。出口票箱的中文电子显示屏上显示“请交**元”，司机将卡还给保安，交完费后，保安将各市停车特用发票给司机。交完费后，经保安载收费电脑上确认，道闸开启，MP4NET数字录像机启动拍照功能，照片存入电脑硬盘，控制器记录下该出场时间。临时车将实行按次和时间停车交费，交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。

　　自动切换视频，进出场无冲突。所有摄入的车辆照片文件存在电脑的硬盘中，可备以后查证。每一幅图片都有时间记录，查验方便。

　　实时监视功能：无车进入时，可在监控电脑上实时监视进出口的车辆及一切事物的活动情况。

　　支持永久卡和临时卡的工作方式，自动识别，记录存储。

　　防砸车功能：当车辆处于道闸的正下方时，地感线圈检测到车辆存在，道闸将不会落下，直至车辆全部驶离其正下方。

　　满位检测功能：在管理电脑中设置好该停车场的车位，如进入该停车场的车辆到达车位数时，电脑提醒管理员，并在电子显示屏上显示车位已满。

　　支持脱机运行，网络中断或PC故障时，停车场系统工作正常。手动控制功能，停电时道闸能正常使用。系统自动维护，数据自动更新，自动检测复位。

　　停车场控制器支持局域网网络通讯功能，可实现多个出入口的联网。出入口联网时，必须安装局域网网络服务器和通讯服务器。

　　支持Wiegand26、Wiegand27、Wiegand32读感器格式，自动检测输入。支持5000个用户，可编辑用户详细信息。各种事件查询功能，提供摄像的图片时间查询。

　　强大的报表功能，能生成各类报表，并提供多功能数据检索。具有延时、过压、欠压自动保护。

　　随着科技的进步和人类文明的发展停车场无论是从外形、功能、操作方面都有跨越式的改进，国内目前最薄的停车场收费管理系统达到令人惊讶的170MM的厚度，而且配备双发卡模式和双倍卡量来降低故障率。

　　智能停车场收费管理系统在住宅小区、大厦、机关单位的应用越来越普遍。而人们对停车场管理的'要求也越来越高，智能化程度也越来越高，使用更加方便快捷，也给人类的生活带来了方便和快乐。不仅提高了现代人类的工作效率，也大大的节约了人力物力，降低了公司的运营成本，并使得整个管理系统安全可靠。包括车辆人员身份识别、车辆资料管理、车辆的出入情况、位置跟踪和收费的管理等等。

　　停车场收费管理系统发展

　　前些年，我国停车场智能管理技术还是一片空白，也谈不上技术理念。为了摆脱这种现状，有关部门采取了相应的措施，制定了长远的发展规划，为我国停车场收费管理系统奠定了坚实的基础，技术获得较快发展。

　　目前，随着新的智能化停车管理技术不断发展，停车场管理正在向更开放、更灵活的方向发展。今后，车库系统将作为楼宇自控系统的一个子系统纳入建筑自动化网络，形成一个综合的计算机管理网络信息系统。远距离的管理人员可以通过联网的方式，直接监视与控制车库情况；停车场的信息也可通过网络传送到各部门，再由中心计算机对各部门的信息统一管理，形成决策支持信息系统，确保管理人员做出正确的决策。

　　停车场收费管理系统的一个主流技术是采用感应式IC/ID卡和图像识别作为管理手段，同时具有红外遥感控车门开关和防盗报警及倒车限位等功能。这套系统是伴随着ID/IC卡、近距RF射频识别卡、远距离RF射频识别卡等新型识别技术的兴起而发展起来的。它克服了磁卡及条码技术的缺点，具有寿命长、使用方便、不易损坏、高保密性等特点，使停车场智能管理上升到一个新的高度。

　　感应式ID/IC卡加图像识别的管理技术，支持远距离和近距离两种读感器，支持永久卡和临时卡的工作方式，具有自动识别、记录存储等功能，能够防止资金流失。由于这项技术是图形对比与ID卡配合使用，达到防盗车的目的。

　　此外，目前业内还有一种主流技术：非接触RFID卡识别技术。它继承了IC/ID卡技术的优点，保密性高，省去了刷卡过程，提高了识别速度。由于该技术在识别系统中不存在活动机械装置，杜绝了塞卡现象，提高了系统的可靠性。对于收费停车场而言，识别系统的可靠性就意味着停车场的可靠性。因此，只读式RFID非接触识别卡成为停车场收费管理系统中理想的识别技术。

　　停车场收费系统是小区建设的必然趋势

　　随着社会的进步和科学技术的迅猛发展，社会生活方式在不断变化,人类开始迈入以数字化、网络化为平台的智能化社会。人们追求人性化、智能化的生活条件。其中正在兴起的智能化小区，反映和适应了社会信息化和智能化的要求，是21世纪住宅的发展方向。

　　智能化小区为住户提供了一种更加安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化的生活空间，同时，它依靠高科技，实现了回归自然的环境氛围，促进了优秀的人文环境发展，并依托先进的科学技术，实现小区物业运行的高效化、节能化、环保化。

　　根据这一发展形势，建设部1999年发布了《全国住宅小区智能化技术示范工程工作大纲》。目前，建设部正组织实施全国住宅小区智能化示范工程，根据建设部规定，将智能建筑分为三个层次：即普及型住宅小区、先进型住宅小区与领先型住宅小区。三个层次都将一卡通管理系统作为大纲的基本要求，如今一卡通系统已成为楼市经营的必备内容和重要卖点，而智能停车场收费管理系统又是一卡通管理系统的重要组成部分，是智能小区建设的必然。

　　智能停车场收费管理系统采用先进技术和高度自动化的机电设备，将机械、电子计算机和自控设备以及智能IC卡技术有机地结合起来，通过电脑管理可实现车辆出入控制管理、自动数据存储等功能，实现自动化运行，并提供—种高效管理服务的系统。非接触式IC卡是智能IC卡技术中应用最广的一种。非接触式IC卡停车场收费管理系统是目前较先进的电脑收费管理系统之一，具有方便快捷、收费准确可靠、保密性好、灵敏度高、使用寿命长、形式灵活、功能强大等众多优点，是磁卡、接触式IC卡所不能比拟的，它已取代磁卡、接触式IC卡而成为应用的主流。

收费管理制度4

　　1.幼儿园收费工作统一由财务人员负责,其他任何部门和个人都无权擅自向幼儿家长和其他单位、人员收取任何费用。

　　2.向幼儿收取费用,必须符合财政、物价部门的规定,向幼儿家长收取的一切费用均要做到“统一”,即(1)统一根据物价部门规定的收费标准和收费项目收取;(2)统一使用财政收费收据;(3)统一入学校财务帐目。

　　3.幼儿园保教费、伙食费收费时间为每年的12月和6月,新生收费时间为5月中旬。伙食费采用预收制,每月按实结算,报账员每月认真核实结算后,将结算情况贴在宣传橱窗中公示,并于每月中旬发短信与家长核对。

　　4.除保育教育费、伙食费外,幼儿园不得收取其他费用,幼儿园在园时间内(上午8时---下午4时,每天为8个小时),不得以开办实验班、特色班和兴趣班等为由另外收取费用,不得收取与入园挂钩的.赞助费、支教费等。

　　5.幼儿园应实行常年教育收费公示制,要在园内外的宣传栏和网站将收费的项目和标准对幼儿家长公布,以便家长监督。

收费管理制度5

　　高速管理所收费人员行为规范

　　1.四大禁令

　　(1)严禁贪污、挪用通行费票款、截留发票和通行卡。

　　(2)严禁私自放行车辆。

　　(3)严禁私自挪移监控设施,逃避监控。

　　(4)严禁与司乘人员发生吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语。

　　2.上岗纪律

　　(1)准时上下岗。

　　(2)上岗期间如临时有事,应事先征得班长同意,落实顶岗人员后才能离岗,并按时归岗。

　　(3)因故不能按时归岗,因提前一班向班长提出调班申请,落实好替岗人员,填写调班单,经双方班长同意签字,报管理所批准后,由替班人员顶岗。

　　(4)因急病或特殊原因不能提前办理请假手续的,因电话向所领导请假,事后三天内补办请假手续,如事后发现情况不实,按旷工处理。

　　(5)不得隔日、隔班缴款,不得代缴款。

　　(6)接受稽查人员稽查。

　　3.文明服务规范

　　3.1文明接车

　　有主动接车意识,车到收费亭时面视司机,微笑服务,态度亲切、自然,并按规定使用文明用语,遇司机提问、求援等做到有问必答。

　　3.2规范用语

　　3.2.1文明用语

　　使用文明用语应正视司机,面带微笑,口齿清楚,使用普通话,因时因境选择用语。

　　(1)收取通行费简捷用语:您好;您应付××元;收××元;找××元;谢谢!

　　(2)当需要驾驶员协助,均应“请”字当头。例:请您把票拿好,请您出示证件;请您把车开到边上等候等等。

　　(3)当工作有差错需要驾驶员配合时:请原谅;麻烦您;对不起;谢谢合作(支持)等等。

　　(4)当驾驶员因故出现急躁时:请不要着急,有话慢慢说。

　　(5)当驾驶员要求无法满足时:对不起,×××。

　　(6)当驾驶员向我们致谢时:不用谢;没关系;这是我应该做的。

　　(7)其他符合情景的简捷、恰当的'礼貌用语。

　　3.2.2服务忌语

　　严禁使用服务忌语(服务忌语是指不礼貌的语言,或他人忌讳的语言,或会使他人引起误解、不快的语言)。

　　3.3着装规范和仪容仪表

　　(1)上岗时统一着装,佩证上岗,外场人员加着安全标志服。仪表、仪容端庄大方。

　　(2)男员工不留长发、不蓄胡须,女员工上岗不施浓妆。

　　(3)穿戴整洁,徽章佩戴规范,不戴饰品上岗。着春秋装时,内着工作衬衫,系工作领带。

　　(4)严禁将工作服和各种徽章借给他人使用。

　　(5)穿着工作服时,不准袖手、插兜,不准勾肩搭背、嬉笑打闹,不准进入商业性舞厅、夜总会、酒吧间等场所进行娱乐活动

　　3.4服务忌语

　　严禁使用服务忌语(服务忌语是指不礼貌的语言,或他人忌讳的语言,或会使他人引起误解、不快的语言)。

　　3.5着装规范和仪容仪表

　　(1)上岗时统一着装,佩证上岗,外场人员加着安全标志服。仪表、仪容端庄大方。

　　(2)男员工不留长发、不蓄胡须,女员工上岗不施浓妆。

　　(3)穿戴整洁,徽章佩戴规范,不戴饰品上岗。着春秋装时,内着工作衬衫,系工作领带。

　　(4)严禁将工作服和各种徽章借给他人使用。

　　(5)穿着工作服时,不准袖手、插兜,不准勾肩搭背、嬉笑打闹,不准进入商业性舞厅、夜总会、酒吧间等场所进行娱乐活动。

收费管理制度6

　　深入贯彻落实市、区关于治理中小学乱收费问题的指示精神，进一步规范中小学收费行为，加强财务监督和管理，严肃财经纪律，提高学校资金使用效益，强化学校收费行为的管理。

　　1、明确、规范收费，加强收费管理，严格收费纪律。

　　严格收费管理，不违反规定擅设收费项目、提高收费标准、扩大收费范围；不违反规定办班收费，严格执行收费公示制度，绝不暗箱操务管理，不准设置小金库、帐外帐，不得以各种名义要求学生订购市教委确定书目之外的各类文字资料、音像资料。

　　2、严格执行“一证、一单、两公开、四统一”的收费管理制度。一证，学校凭物价部门的《中小学收费许可证》收费；一卡，学生凭《中小学收费公开卡》缴费；一单，学校凭《收费结算清单》与学生结算；两公开，公开收费标准，公开收费的使用情况；四统一，统一收费时间，统一收费项目，统一收费标准，统一使用财政部门印制的`收费票据。

　　3、学校认真实行收费公开制度。学校收费前，能通过校务公开栏、宣传栏、广播等形式，将收费政策、项目、标准在校外公示，接受师生和家长、社会的监督

　　4、进校书刊按区教育局审定的用书目录征订，学校所定的课本目录都由上级教育主管部门审批后，再由新华书店征订。

　　5、严格学校代办项目的收缴工作。

　　凡属于由学生自愿参加的代办项目，如课外教育活动、校服、报刊、住院医疗互助基金等，学校应在开学前制订计划，听取学生家长委员会意见、签字同意后报上级职能部门审批后才能代为办理，学期末向学生家长提供结算清单，并按“多退少不补”的原则结算。

　　6、严格杜绝学校违规办班收费，严禁对本校学生收费补课。加强学校会计核算和会计管理，健全学校财务制度，规范收费收缴入专户，不得坐收坐支，加强监督机制，将收费项目及使用情况予以公开，接受家长及社会的监督。

收费管理制度7

　　物业公司收费管理规范

　　1、目的

　　加强公司内部控制,规范公司的收费行为,保证公司资金安全,维护公司利益,保护好公司员工。

　　2、适用范围

　　适用于公司各一线管理处、经营业务口。

　　3、职责

　　公司财务管理部负责督促、检查各管理处、经营业务口遵守资金方面相关法律法规、规章制度及执行情况。

　　4、内容

　　4.1岗位分工

　　除出纳人员以及授权的收款员、值班收费人员以外,任何人不得经手现金。

　　出纳员:

　　负责现金的日常管理,并对收款员和值班收费人员的工作进行监督。

　　建立收据、发票的领用、发放、缴销记录,缴销前详细标明每本票据的开出份数,作废份数,起讫时间,收款总金额(分现金、支票),与上缴公司的金额是否相符,确保钱、单相符。 (适用无会计或会计助理的项目)

　　公司出纳负责与项目出纳款项的交接。

　　收款员(值班收费人员)主要包含前台收费人员、车辆岗安全员、xx会所收银员、吉普吧收银员、家政班长。

　　收款员负责业务口资金的直接收取、缴交以及票据领用,缴交。

　　出纳员、收款(费)员应具有高技能鉴别假钞真伪能力,一旦收取假钞后果自负;公司应为收款员配备必要的验钞设备。

　　票据管理员:票据管理员由公司财务管理部会计兼任。票据管理员负责:

　　公司票据的购进;

　　票据保管;

　　票据注销;

　　票据稽核检查;

　　xx会计助理兼任汉口区域票据的领用、保管及注销。

　　办理收款业务的人员必须具备良好的职业道德,忠于职守,廉洁奉公,遵纪守法,客观公正。收款人员不得挪用或侵占公司钱款,一经查实,公司将予以严肃处理,并视情节严重,保留向司法机关起诉的权利。

　　收款岗位人员根据公司具体情况进行岗位轮换。

　　财务管理部定期(每季度)对资金业务经办人员进行相关制度和岗位职责的培训,保证所有人员确认已接受培训并清楚国家、集团、公司的财务制度和个人的职责。

　　4.2票据管理

　　公司对各项收费的管理和控制是以票据的管理和控制为基础的,主要责任部门为公司财务管理部,公司目前的票据主要包含服务业统一发票、停车场专用定额发票、餐饮定额发票企业统一收据,公司内部各种代用券(如游泳卡、餐卡)等。

　　票据环节控制

　　a票据的购进:必须由财务管理部的票据管理员凭《发票领用证》统一到税务部门购进税务票据、内部代用券则到指定厂家印刷,购进回来的票据由公司票据管理员统一保管,并登记造册,票据管理员必须对票据严格管理,对其安全性负责。

　　b.票据的领用:汉口区域的票据领用由xx管理处出纳统一到公司票据管理员办理登记领取手续,武昌区域的票据领用由使用部门统一到公司票据管理员办理登记领用手续。票据管理员应根据收费岗位情况掌握发放的数量及品种,一次一般不超出一个月的用量,并采用以旧换新制度。汉口区域的票据使用部门统一到xx管理处出纳领取,一次一般不超过两个星期的用量。

　　c.票据的保管:包括未使用票据及票据的存根;各收费岗位的零散票据及出纳库存票据的保管;对使用完的票据存根,必须与公司票据管理员结算,统一由公司票据管理员保管,各收费岗位不应自存自留,对正在使用或尚未使用的票据,按谁领用谁负责处理,应视同现金、存放于最安全的地方。

　　d.票据的填写:公司任何一项收费都必须出示正式票据与客户,任何人或部门利用非公司财务监控的.票据对外进行收费,都是公司财务制度不允许的,其责任由当事人或部门责任人承担。票据的填写必须做到内容完整,数据准确,字迹工整,手续要齐备,一次性顶格填写,任何票据都不得外借或填写与公司收费无关的内容。对于通过银行托收收款需开具发票的,应在发票备注栏中注明银行托收。

　　e票据稽核检查:财务管理部及各收费岗位的部门负责人应对各收费开票岗位认真进行督促、检查、内容包括票据的填写情况、保管情况、安全情况等。

　　4.3收费环节的控制规定

　　主要是指收费的环节、收费的标准、收费减免的控制。公司重申任何部门,任何人收到现金或支票(支票需到帐),或者转帐的收入必须开具公司的正式收据或发票给客户;对外或对内发放的任何代用券(如用餐卡、游泳券等)必须到财务登记,并盖发票专用章。这是公司控制收入的核心环节,公司所有人员必须认真执行,如有违反,公司将予以严肃处理,各部门责任人要监督本部门人员和业务人员执行。

　　a.收费环节上控制:有标准(明码)的按标准,有计算依据的按依据收费。各收款管理人员必须按照批准后的明码标价的价格进行收取。严禁向客户多收取或少收取。

　　b.收费标准的控制:各部门的收费项目必须进行测算、报批、公布,做到明码收费,对暂无明码的收费应由当事人与部门经理根据情况确定并及时知会财务管理部,对经常发生或数额较大的报公司领导审定。

　　c.收费减免的控制:

　　城市花园吉普吧、xx会所以及管理处中介项目考虑到灵活经营的需要,部门负责人有20%以内折扣的权利。部门负责人进行折扣后必须形成备案交予财务管理部,超出上述限额必须提前报公司财务管理部和总经理审批。对于其他项目,有明码标价或公司经常性收费为公司主要经营收入,公司各部门、管理处任何人都无权减免,如遇十分意外,必须报公司财务管理部和总经理审批。客户违约金的减免可见相关规定。

　　d.收费项目的报批

　　公司各部门(管理处)必须对本部门新发生收费项目必须填写专门表格报公司会签。

　　4.4收费结算的管理规定

　　a、结算的起点和时间:每一个收费岗位或人员每天必须与管理处财务出纳结算一次,同时如收费人员无保险柜的,应将钱款寄存公司出纳处或送存银行,有保险柜的人员现金超过2000元的也应交公司出纳处或送存银行。管理处出纳每周三与公司本部出纳结算一次.

　　b、结算地点:财务管理部根据公司实际情况和便于结算,设置2名出纳员,负责各个收款岗位的工作:城市花园出纳(目前公司本部出纳兼)负责与城市花园各收费岗位人员结算;xx出纳负责与xx及汉口区域各收费岗位人员结算,公司本部出纳负责与各管理处出纳人员的费用结算。

　　c、结算事项:各收费岗位对填的票据,当时只能撕下发票联或收据联交给客户,记帐联及存根联交出纳结算时,由出纳核对后(出纳所填写票据则由其它人员核对),再将记帐联撕下用于会计记帐,存根联不动,并根据结算情况,同时填写《现金缴收记录单》,双方签字认可;如果错开票据,则将所有联保留并作废,并另开一份。各管理处的收款人员与出纳、出纳与公司财务管理部的款项交接必须以票据的领用及核销为依据,并由收款方开具收据或在收款日报表上签收。收款日报表必须详细列明收款金额、收款日期、收款票据号等内容。

　　d、收费记帐:出纳在与各收费人员结算后,及时将钱款保存好或送存银行,并将《缴款记录单》及记帐联等单据,传递至会计记帐,如无特殊情况,会计人员必须在当月内填写记帐凭证并登记入帐(电脑)。各收银员应及时将现款送到银行或交公司出纳,每天进行日报表的结算。

　　4.5 xx会所收款结算规定

　　由于xx会所业务日趋频繁,消费笔数多,金额小,具有较多的特殊性,为了加强这方面的管理,确保公司现款的安全,特提出如下几点要求:

　　a.客户至xx会所进行消费时,首先到各活动项目的总台登记并由总台填制活动登记单。

　　b.总台根据客户活动登记单的消费情况结算收费,如遇客户需要发票时,开具公司的统一发票。

　　c.每天营业结束时,将当天营业款存入xx会所的保险柜内,并于第二天下班前定时与xx管理处出纳结算,并对未开正式发票部分营业款开具发票。

　　d.所有活动登记单的印制,领用、结存、退回必须由公司财务登记、监管。

　　e.xx管理处出纳必须加强对各总台(收银台)的监管(如活动登记单的填制情况及是否按单收费及发票的开具情况等)。

　　4.6食堂收款结算补充规定食堂收款分为公司内部客户和外部客户。

　　4.6.1食堂内部客户是指物业公司在册员工(包含试用期人员)。其余就餐人员为外部客户。(包含地产公司人员)。

　　4.6.2 xx食堂内部餐券统一由管理处出纳统一发售,城市花园食堂内部餐券由城花管理处出纳统一发售。周六、周日不予以出售餐券。

　　4.6.3食堂内部餐券由公司负责统一制作,在物业公司的食堂可以通用。出售完餐券,必须向买餐卡人员开具收据。管理处项目人事行政部门负责人为食堂直接对外出售餐券的负责人,人事行政部门负责人可以授权食堂工作人员进行出售餐券。划票员为内部员工划票后才能提供餐券,食堂工作人员见餐券后才能为对方提供饭菜。详细规定可以参考食堂内部管理规定。

　　4.6.4食堂收款员缴交款项以及票据每周不得少于两次。

　　4.7车辆岗收款结算补充规定

　　4.7.1车辆岗安全员兼任车辆收款员。项目负责人为项目车辆岗收款负责人,承担项目收款的直接责任。项目负责人可以授权安全班长负责车辆岗票据的领用、缴交、注销以及钱款的缴交。车辆岗收款负责人或授权负责人不得经办现场现金收款。

　　4.7.2车辆岗的收款负责人在票据的派发、收缴、注销以及钱款的收缴、上缴必须做好内部的交接记录。

　　4.7.3车辆岗收款员在每一班交接班时务必在《安全员交接班记录表》上详细记录车辆票据的起迄号码,本岗的开具票据的起迄号码、货币金额。双方交接人必须在记录本上签字。

　　4.6.4车辆岗收款负责人缴接款项以及票据每周不得少于两次。

　　4.8有偿服务收款结算补充规定

　　4.8.1本规范的有偿服务,特指家政保洁、家政维修上门服务类、租赁中介。

　　4.8.2有偿服务的派工单必须接受财务管理部的监督控制,有偿服务的派工单必须在财务管理部领用、登记、注销。

　　4.8.3在提供有偿服务中,安排工作、提供服务、收费三项工作是不相容岗位,不得由一人办理其中两项或以上的业务。工作安排即下发家政服务单由管理处前台进行安排,提供服务由家政服务员完成,收费工作确定由家政服务班长来操作。家政班长收费后当日须及时将款项交给管理处前台工作人员。

　　4.8.4在有偿服务回访中,必须包含对收费金额的回访。

　　4.8.5在有偿服务中,工作人员不得接受客户小费或礼品。在特殊情况下若有发生须及时向上级领导和财务管理部汇报。

　　4.8.6租售业务经办人不得经手现款。

　　4.9收款保管

　　4.9.1各管理处取得的货币资金收入必须及时入账,不得私设小金库,不得账外设账,严禁收款不入账。严禁白条抵充库存现金,更不得挪用现金。

　　4.9.2各管理处以现金方式获取的收入,应及时送存银行,原则上应当天送存。在银行营业时间结束后收进的现金,应当采取妥善保管措施,于第二天送存银行。

　　4.9.3各管理处的业务部门在业务活动中收取的现金必须及时上交出纳处,不得自行用于任何开支。

　　4.9.4收款员每日营业终了,将款项交管理处出纳,非工作时间收款于第一个工作日上班前两小时交出纳处。不能及时交给出纳或存入银行的现金,收款员应存入管理处指定的保险柜,严禁私自存放。管理处必须采取措施保证保险柜的安全和正常使用。

　　4.9.5对于现金和各种有价代用券,经办人要确保其安全和完整无缺,因保管责任造成的短缺,当事人要负赔偿责任。

　　4.9.6公司及管理处的财务保险柜由出纳保管,严禁与其他部门或人员共用财务保险柜。出纳必须严守保险柜密码;保险柜钥匙由出纳妥善保管,不得随意乱放或任意转交他人。

　　4.9.7财务保险柜内不允许存放私人物品(含现金及其它物品),也不允许存放代业主保管的现金及物品。确需承办代业主保管现金及物品业务的,应单独使用专门的保险柜。

　　4.10收款监督检查

　　4.10..1财务管理部为收款业务的监督部门,财务管理部有权对各收费岗位及收款人员进行定期或不定期的检查。

　　4.10.2公司财务管理部门应每季度至少一次对下属各部门的资金收、付款情况进行全面检查,以确保各项财务制度全面得到执行,款项及时回收入账。公司财务人员每月至少一次对部门各收费点进行突击检查并保留有记录。收费现场必须保证票款相符。

　　4.10.3监督检查的内容主要包括:

　　票据的保管情况。重点检查票据的购买、领用、保管、核销手续是否健全,票据保管是否存在漏洞。

　　收款业务相关岗位及人员的设置情况。重点检查是否存在收款业务不相容职务混岗的现象。

　　检查是否存在未经审批的随意多收、少收费用、减免的情况。

　　4.10.4对监督检查过程中发现的收款内部控制中的薄弱环节,应当采取措施,及时加以纠正和完善。

　　5、生效日

　　此制度自公布之日起试运行。

　　6、解释权

　　此规范的解释及修订权归公司财务管理部。

收费管理制度8

　　车辆行驶、停放、收费管理制度(样本)

　　为维护业主合法权益，保持小区正常秩序，根据有关法律法规和小区的管理规约相关规定，特制定本管理制度。

　　一、行驶规定

　　1.吨(含)以上货车(搬家等特殊情况除外)、座(含)以上客车以及载有易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止进入小区;

　　2.车辆在小区内行使时速不得超过公里;

　　3.禁止鸣笛、练车等影响或危害业主生活秩序的行为;

　　二、停放规定

　　1.小区临时停车位采取(方式)停放;

　　2.外来车辆(可以或不得)进入小区;

　　3.拥有车库或车位的'车辆(可以或不得)占用临时停车位;

　　4.凡进入小区的车辆要停放到车库、车位或临时停车位内，禁止停放在消防通道、消防登高面和草坪上。

　　5.防盗报警器应尽量使用静音，以免影响他人生活和休息;

　　三、收费规定

　　1.临时停车卡收费标准：;

　　2.停车收费标准：;

　　3.允许外来车辆进入的，外来车辆收费标准：;

　　4.执行公务或任务的警车、消防车、救灾抢险车、救护车、市政工程抢修车等特殊车辆免费。

　　四、其他规定：

　　物业经理人：

收费管理制度9

　　第一条 为规范公司物业管理收费行为，维护国家利益和物业公司及物业产权人、使用人的合法权益，促进物业管理工作健康发展，根据国家计委、建设部制定的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知及物业管理行业相关收费标准，特制订本管理制度。

　　第二条 本收费制度适用于北京XX物业管理有限责任公司（以下简称公司）及下属三个服务中心。即康乐里管理服务中心，西交民巷服务中心，办公楼服务中心。

　　第三条 公司及三个服务中心要严格执行明码标价的物业管理服务收费项目、收费标准，严禁擅自提高收费标准或擅自设立收费项目。严禁提供服务质价不符的、只收费不服务或服务质量差的现象出现。

　　第四条 为物业产权人、使用人提供特约服务的，其特约服务费用应有产权人、使用人与物业管理公司或服务中心协商确定，并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。

　　第五条 物业管理的'各项收费应按季或年度计收，不得一次性预收多年的物业管理费。

　　第六条 各管理服务中心要有稳定的物业管理收费员，收费员要熟练掌握所收费用标准、收费程序，按时催缴各项应收费用，按时上缴所收到管理费。

　　第七条 根据公司财务管理制度，各服务中心对收到的每项费用应开具收据，并有业主签字确认。每日编制收入汇总表，上缴公司财务部；对不能如期交纳管理费、服务费的业主，各服务中心物业管理收费员，应采用下发催款通知书、电话与业主沟通等方式及时催收应收款项。

　　第八条 住宅小区公共性服务收费的费用构成包括以下部分：管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；公共设施、设备日常运行、维修及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；保安费；保洁费；办公费；固定资产折旧费；法定税金。

　　第九条 办公楼服务中心物业管理收费项目、标准和服务内容，严格按双方签订的物业管理委托合同约定执行。

　　第十条 公司及办公楼服务中心从即日起，按本收费管理制度执行。

收费管理制度10

　　为创造标准规范的准军事化管理模式，营造良好的.学习、生活环境，培养严谨的生活作风，结合我所实际情况，特制定本规定。

　　一、卫生标准：

　　1、本规定所指“内务卫生”是指寝室内的卫生清洁、被褥整理以及物品摆放等相关工作。

　　2、内务卫生总体要求：室内卫生良好，空气清新，墙壁、天花、地面、门窗、床架、桌椅、衣柜、电扇、灯具等表面干净，无尘、无污渍、无蜘蛛网，窗户玻璃清洁明亮，室内物品按规定统一摆放整齐，井然有序。

　　3、床铺：

　　（1）床铺上平铺棕垫一床，褥子一床，棕垫、褥子靠外侧一边与床外沿并齐，棕垫在下。床单要求干净、平整，靠墙内侧床单布边与靠墙内侧床沿并齐，外侧床单一边反卷包紧棕垫和褥子后将布边压与棕垫下。

　　（2）被子按照横三折、竖四折的习惯方法折叠整理，被子叠好后要求棱角分明，线条清楚，方正有形，统一放置与靠窗户的床头一端，且背面与床头边沿取齐，四层侧面朝外。大沿帽不戴时放与被顶上，帽徽向前，帽前沿与被正面边沿取齐，并处与中间位置。

　　（3）枕头整平后，靠内侧平行放置在被子的旁边。严禁将任何无关物件放在床单、被子上，或夹藏在被褥之中。

　　4、床下地面上不能放置任何物品，鞋子统一放置与床底鞋架上，鞋跟朝外，且鞋跟边沿与鞋架最外一根钢筋取齐成一条直线，由里向外依次为球鞋（1双）、皮鞋（1—2双）、拖鞋（1双），多余物品收好后放于衣柜内。

　　5、写字台台面上不允许放置任何物品。个人零散物件放于写字台抽屉内，两抽屉的物品摆放要整齐有序，木椅放于写字台下，椅背紧帖台面外沿，并处于中央位置。

　　6、脸盆柜：

　　（1）脸盆柜每格放脸盆两个，脸盆外沿与柜口取齐，且紧靠各自一侧摆放，香皂、洗发水、擦脸油均放在盆内，摆放整齐。

　　（2）洗衣粉等其它洗涤用品使用后放于衣柜内，不允许在脸盆柜上随意摆放。

　　（3）漱口杯放于脸盆柜台面右里侧，从右至左摆放整齐，杯把一致朝外，牙膏（在里，盖向上）、牙刷（在外，头朝上）平行右倾放于杯内；喝水杯放于台面左里侧，从左至右摆放整齐。

收费管理制度11

　　为了加强学校收费工作的管理，规范收费行为，维护学校和学生的合法权益，根据国家有关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。

　　一、学校各项收费必须严格按照财政部门关于重点高中的收费项目、收费标准的规定，依法组织收费，不自立项目，不提高收费标准。

　　二、所有收费收入应全部纳入学校预算，统一管理，统一核算，严格执行国家收支两条线管理规定。

　　三、学校收费项目及标准的确定收费项目主要包括：

　　（一）学费；

　　（二）公寓制寄宿费；

　　（三）代收费用；

　　（四）其他费用。

　　上述学费、寄宿费其他费用必须按照省教育、物价、财政部门批准的收费标准收费。没有收费标准的'，要结合学校的实际情况，报教育、物价、财政部门审批，按批准的收费标准收取。不得巧立名目、提高标准乱收费。代收费要坚持单独核算，专款专用，多退少补，收支平衡原则，要维护学生的利益，不得变相多收费。

　　四、对服务价格严格坚持申报审核审批工作制度和坚持服务性收费自愿的原则。

　　五、凡有下列情况之一者，均属乱收费。

　　（一）超越管理权限制定收费的；

　　（二）擅自提高收费标准的；

　　（三）擅自增加收费项目的；

　　（四）不按规定申领或年审《收费许可证》而收费的；

　　（五）不使用规定票据收费的；

　　（六）其他乱收费行为。

　　对违反规定乱收费的，任何部门和个人都可以向物价、财政部门举报，受上级部门的查处，其非法所得，应退还交费者；不能退还的，上缴财政，并按规定追究有关人员责任。

　　六、坚持收费程序规范操作及收费票据规范使用的管理制度。

　　八、全校各类收费统一由学校财务科归口管理，凡不按学校规定将收入纳入学校核算的，一律按“小金库”论处，并追究相关责任人责任。

　　本制度财务科负责解释，自公布之日起施行。

　　深入贯彻落实市、区关于治理中小学乱收费问题的指示精神，进一步规范中小学收费行为，加强财务监督和管理，严肃财经纪律，提高学校资金使用效益，强化学校收费行为的管理。

　　严格收费管理，不违规定擅设收费项目、提高收费标准、扩收费范围；不违规定办班收费，严格执行收费公示制度，绝不暗箱操务管理，不准设置小金库、帐外帐，不得以各种名义要求学生订购市教确定书目之外的各类文字资料、音像资料。

　　一证，学校凭物价部门的《中小学收费许可证》收费；

　　一卡，学生凭《中小学收费公开卡》缴费；

　　一单，学校凭《收费结算清单》与学生结算；

　　两公开，公开收费标准，公开收费的使用情况；

　　四统一，统一收费时间，统一收费项目，统一收费标准，统一使用财政部门印制的收费票据。

　　学校收费前，能通过校务公开栏、宣传栏、广播等形式，将收费政策、项目、标准在校外公示，接受师生和家长、社会的监督。

　　学校所定的课本目录都由上级教育主管部门审批后，再由新华书店征订。

　　凡属于由学生自愿参加的代办项目，如课外教育活动、校服、报刊、住院医疗互助基金等，学校应在开学前制订计划，听取学生家长员会意见、签字同意后报上级职能部门审批后才能代为办理，学期末向学生家长提供结算清单，并按“多退少不补”的原则结算。

　　加强学校会计核算和会计管理，健全学校财务制度，规范收费收缴入专户，不得坐收坐支，加强监督机制，将收费项目及使用情况予以公开，接受家长及社会的监督。

收费管理制度12

　　1、按照国家有关政策法规依法组织收入,要严格执行国家规定的收费范围和收费标准。

　　2.实行持证亮牌收费,并统一使用财政部门监制的专用票据;

　　3.认真做好收费票据的领用、结报、核销的`登记管理，严防收费票据的遗失。

　　4.学校的各项收入必须全部纳入预算，统一管理，统一核算，要及时上缴财政预算外专户，实行“收支两条线”管理，不得将收入直接介入学校支出户头。

　　5.学校捐资助学收入要及时上介区人民教育基金会或乡镇人民教育基金会，不得截留、挪用。

　　6.学校一切经费收支由总务处办理，不设帐外帐。

收费管理制度13

　　1.维修基金

　　1.1维修基金在物业的交付使用时按政府规定向用户收取。

　　1.2基金须存入指定的银行帐户之内(所得的利息成为基金的'一部分),利息归用户,每季结转一次。

　　1.3维修基金的使用执行《物业管理企业财务管理规定》,专项用于公用部位、公用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。

　　1.4在用户委员会成立前,基金的动用须经总经理批核,最后由公司董事会审批;在用户委员会成立后,可由各小用户及业委会按《管理公约》规定审批。

　　2.维修基金的管理

　　2.1维修基金须按《管理公约》规定,用户应自接到《物业维修基金缴款通知》之日起十五日内委托物业管理公司将应缴款存入区房地产行政主管部门指定的用户名下的银行帐户。

　　2.2维修基金金额须按政府规定收取,当维修基金发生开支,财务部向用户发出缴交基金差额,使维修基金保持原有金额水平。

　　2.3维修基金根据《管理公约》是不可退还的,但当有关用户转让其单元时,在无责无债及签妥承诺书的情况下,可将维修基金转移给新用户。

　　2.4维修基金以专门帐户储存,利息仍归该帐户,累积使用。

　　3.管理费用的收取

　　3.1除财务部外,其他员工无权取管理费。

　　3.2管理费于每月五日前收取。

　　3.3物业管理公司于每月7日向尚未缴款的租户发出第一份催款通知书,15日发出第二份催款通知书。

　　3.4一个月内尚未缴款的,于当月最后一个工作日,发出第三份催款通知书,以后于每月最后一个工作日再发出催款通知书。

　　3.5两个月内尚未缴款的,依《管理公约》规定对欠交管理费的单位进行停水停电行动或提出诉讼。

　　4.水费、电费的收取

　　4.1水费、电费须按各租户每月实际用量,并根据有关供应单位的收费标准,由物业管理公司财务部代为统一收取。

　　4.2水电周转金在用户/用户办理入伙手续时按15元/

收费管理制度14

　　1.0目的:明确职责:加强管理,确保收费工作有章可依。

　　2.0适用范围:门岗收费员的`管理。

　　3.0主要内容:

　　3.1必须保持车辆进出畅通,无堵塞车辆及人员拥挤现象;

　　3.2进出车辆必须先拦停,仔细登记 ,进入时间及车牌号,后撕票让其进入;

　　3.3若有车辆出去,必须严格查验卡和卡号以及进入时间,根据时间收取一定的停车费后给予撕票放行;

　　3.4 对月租车及私家车查看管理处发放的有关证明后给予直接进出;

　　3.5若有车辆强行闯入闯出小区,及时通知领班查明原因进行处理,并签名给予证明;

　　3.6每班队员必须严格控制进出车辆及保管好票据和现金及票据存根,若票据或存根丢失一张根据面额罚当值队员相应款项及追究领班监管不严责任;

　　3.7每班队员及时认真仔细地登记好进出车辆及收费情况,下班时统计整理好票据及现金,等领班核实签名后,方可下班;

　　3.8每班必须交接清楚,若有不清,追究当值队员及领班责任。

　　3.9协助保安领班做好安全防范工作和其它事情。

　　4.0基本要求:

　　4.1必须严格按管理处所定的收费标准进行各项收费工作。

　　4.2严禁收费不撕票的现象出现。

　　编写:审核:批准:日期:

收费管理制度15

　　为加强办公用品的利用和管理，励行节约，避免一些不必要的'浪费，严格杜绝以公济私，多复印、私自收藏公司文件资料的不良现象发生，特制定本规定。

　　1、各部门文件打印，报办公室统一协调。

　　2、各部门复印文件由办公室复印，复印后填写复印数量、纸张规格，进行登记。

　　3、不准复印与工作无关的各种资料，未经同意不准擅自复印，违者每张罚款元。

　　4、办公室联系专业机构对复印机进行定期维护、保养，保证复印机的正常使用。

　　5、各部门员工用打印纸，内部文件一律正反面两次使用，减少浪费。

　　6、公司各种来函信件，传达室必须及时送至办公室，办公室文员要及时送达有关部门和人员。当日处理完毕，不许积压、拖延，做好记录。

　　7、上班时间非公务需要不得使用电话，如擅自打长途电话，按原价缴费并付300%罚款。

　　8、办公室控制每月电话费用。

　　9、传真稿按序列流水号登记和收发，禁止漏失，并按月装订成册备核。

　　10、各部门，每日下班离岗前负责关好各水电开关。

　　11、办公室每天上午

　　9：00，下午5：30固定巡视全公司水电。

　　12、此规定由办公室监督执行。

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