星级酒店会员卡管理制度

时间:2023-12-11 08:17:28 制度 我要投稿
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星级酒店会员卡管理制度

  在日常生活和工作中,制度使用的频率越来越高,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的星级酒店会员卡管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

星级酒店会员卡管理制度

星级酒店会员卡管理制度1

  一、新vip会员卡招募日期:XX年12月28日(店庆日)起

  二、新vip会员卡:

  1、会员卡售价:会员卡198元/张;

  a.老会员换新卡:

  ●针对于即将到期的老顾客会员,短信提醒来店续卡;

  ●老会员续卡优惠:

  198元/张,赠158代金券一张;

  b.新会员办卡:

  ● 198元/张(裸卡);或258元/张,赠158代金券一张;

  2、会员促销活动:

  ●生日短信祝福

  会员管理系统设置会员生日提醒功能,逢会员生日,餐厅通过短信向会员表达生日问候及邀约;

  ●生日优惠:

  逢会员生日,持本人会员卡来店就餐,4位成人以上(包含4位)用餐,生日本人免单(持有效证件),并可获赠指定生日蛋糕一份;

  ●节假日及店内特惠活动短信提醒告知;店内节假日促销通过短信形式告知会员

  ●积分兑换周期

  店内定期推出会员消费积分兑换礼品活动,指定每一礼品的兑换积分,会员可凭已有积分兑换指定礼品;兑换周期如下(每期16天):X.3.15-X.3.31;X.7.15-X.7.31;

  3、积分管理、礼品兑换

  ●按金额积分,每消费1元积1分(尾数也可积分)。

  兑换周期内,礼品兑换:

  ●积分满XX00分,可兑换苹果iphone4s一部;

  ●积分满150000分,可兑换苹果ipad2平板电脑一台;

  ●积分满100000分,可兑换佳能数码相机一部;

  ●积分满50000分,可兑换影楼写真或者健身卡等(待定)

  积分500分以下(不含500):

  积100分可兑换50元代金券一张;

  积分满3000分可兑换158元代金券一张;

  积分满4500分可兑换188元代金券一张;以此类推。

  注:兑换的代金券有效期3个月,当日及大型节假日均不可使用。

  ●积分为会员终身累计,会员卡过期,续卡后原积分转入新卡;

  ●老会员每推荐一位新会员,可享受新会员的第一次消费积分,即根据新会员第一次的`消费所得积分,赠送给老会员(推荐人)同样的消费积分;

  ●会员积分从XX年12月28日起开始执行。

  4、会员卡章程

  ●此卡仅限在喜多屋中环银泰店消费享受会员价;

  ●此卡不与店内其它优惠活动共享;

  ●此卡仅作会员身份证明,不挂账,不作它用;

  ●此卡限本人使用,同行十位以内可共享,超过十位不共享;

  ●此卡若遗失,需到店缴纳30元工本费,挂失补办新卡;

  ●此卡的最终解释权归陕西喜多屋餐饮管理有限公司所有。

  三、推广

  1、店内推销(范围:全员),树立全员销售意识,每销售会员卡一张,积1分,积满8分,赠售卡人158元代金券一张,作为奖励;

  2、户外、网络广告、银泰及店内易拉宝摆放、短信投放(突出店庆及会员火热招募中)。

星级酒店会员卡管理制度2

  一、会员卡类型:

  1、XX国际大酒店银卡会员(限200名)

  2、XX国际大酒店金卡会员(限100名)

  二、会员卡功能:

  1、持银卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元),餐饮享受X折优惠(酒水、海鲜除外),康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。

  2、持金卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元),餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。

  3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

  4、其他增值服务。

  制度大全

  三、发放规定:

  1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠银卡一张。

  2、凡在本酒店一次性存款X万(X0元)以上者,在办理相关手续后,可获赠金卡一张,或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。

  3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

  4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

  四、办理手续:

  1、填写申请登记表后,可凭相关手续到总台办理购卡手续。

  2、规定一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用。如若转让,必须持有办卡人的`书面委托书及办卡人的身份证方可实施。

  3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认遵守《XX国际大酒店会员卡章程》。

  五、使用规则:

  1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在付款时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。

  2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。

  六、会员的权利

  1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。

  2、会员凭卡入住时可免交押金,直接在卡中扣除此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。

  3、定期专人回访和节日温情问候。

  4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。

  5、不定期举办“会员联谊”活动。

  6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。

  7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。

  8、会员入住客房可延迟退房到下午1:30(限金卡会员)。

  七、会员的义务

  1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值,否则将不能享受会员的所有权利。(一次性充值不得低于5000元)

  2、当会员消费出现余额不足时,必须用现金缴纳差额部分,然后立即办理充值手续。

  3、会员必须爱护会员卡,如发现损坏,酒店有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪造者,将上报公安机关,直至追究其刑事责任。

  4、会员应自觉遵守和维护本章程。

  八、附则:

  1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。

  2、凡违反本章程,误述有关情况,一经发现,我们将予以取消其会员资格。

  3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序,享有对任何情况的决定权和解释权。

  XX国际大酒店

  X年X月X日

  本人已阅读以上条款,并自愿按照此章程执行。

  持卡人(签章):卡号:

  发放日期:经办人(签章):

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