【必备】美容院管理制度2篇
在不断进步的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的美容院管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
美容院管理制度1
职位描述：
负责护理服务标准及流程的建立并执行。
协助皮肤科主任建立健全皮肤护理组的护理规范、护理流程、服务规范和服务流程并落实执行，保障顾客接待流程顺畅、护理质量达标、快速减少等待时间。
负责提升护理师的服务质量和护理质量。
对护理师的服务质量和护理质量进行评估并评定等级（基础护理师和高端护理师），对顾客资源进行分类管理和分级接待，指定由高端护理师接待VIP顾客；
通过美容新技术、新产品的培训，提高护理师的护理质量和护理技术；
执行护理满意度调查，抽查护理师的服务满意调查问卷，确保服务质量和零投诉。
负责皮肤护理项目的日常运营。
负责对下属工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的.问题，提高顾客服务满意度；
负责对下属员工的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，对下属员工心态进行正确主流方向引导；
核实项目物资日常的发放与登记，指定专人管理美容房间及美容仪器，合理调配床位；定期检查卫生区域的卫生达标情况等。
根据医生开出的治疗/手术单据，组织护理师开展术前准备工作和术后护理工作；组织实习生、进修生的带教，完成教学计划，并进行考核和评价。
协助医生、科主任处理顾客投诉。
负责管辖内的物资的安全性和使用的合理性、合规性、合法性；负责本小组内各种资料和信息的保密和管理工作。
完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
专业资格要求：持有美容师证优先。
工作经历要求：5年以上皮肤美容护理实践经验，其中不少于2年的同等岗位专业经历；
职业能力要求：具有较强的沟通能力和执行力，勇于承担责任，并具有一定的管理能力。
美容院管理制度2
一、新员工章程：
1、详细填写入职申申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。
2 、通过培训管理考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用
3、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。
二、人
4、员工的学历证书，健康证和工作合同书，按院规定缴交到美容院。
5、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）......
三、工作：
上班时间：10：00—19：00或12：00—21：00
1、人员上班必须提前5分钟上岗，保持最佳仪容仪表；
（1）化淡妆，穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋；
（2）换工服；
（3）长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。
2、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求
3、不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。
4、工作中所有的物品、产品、仪器，用后应归还原处，随时保持工作场所的.整洁。
5、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁、严守工作时间，服务客人时间，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；
6、工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地，影响美容院正常工作。
7、在职期间，不得擅自旷工，旷工按处罚条例扣罚，超过3天作自动辞职处理，当月的薪金、各项提成及技能费一律不给予发还。
8、服从上级主管分配，确实作好分内工作，如有不同意见及建议，应以最佳的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事。
9、工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，即使补妆。
10、轮班值日生应严格按照本院“值日生守则”工作
11、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必须出席，午会每周2—3次
12、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作。
13、员工穿工衣一定要按本院规定严格执行。
14、员工人为损坏仪器或其它店内公物，按该价格扣罚，无人承认，则整店每人平均扣罚。
请假制度
一、凡请假在半天以上必须提前递交书面请假条，经店长、经理批准后方可离岗，确有紧急情况无法预先请假的，或事先说明情况，事后再补请假手续。不履行请假手续作旷工处理。不可请人代请假和续假。
二、临时请假，应说明去向和时间，由店长和经理批准，并在前台登记。超过请假时间，按旷工论处，当天不论做什么护理，无业绩，算旷工一次。
三、假期批准时间即为假期开始，需提前或推迟必须重新申请，假期结束，应及时销假，与有特殊情况要续假，必须重新履行请假手续，否则作旷工论处。
四、一个月累计请病假3天以内，按半数计扣每天工资，超过3天，除计扣工资外，酌情扣一定比例的当月工资。
五、经医院证实，有病历证明，可以请长假，但本月固定工资为零，不可参加一定期间内的考试定级别、晋升（凡弄虚作假者，一经查实，作旷工处理）。
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