信访制度
在现在的社会生活中，制度使用的情况越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的信访制度 ，欢迎阅读与收藏。
信访制度 1
一、信访接待人员在接待来访群众时要衣着整齐，举止端正，热情大方，态度诚恳，说话和气，以礼相待，文明用语，并讲普通话。
二、信访接待室要保持整洁卫生，备有开水、茶杯、桌、椅等物品。
三、信访接待人员要耐心听取来访群众的意见，力所能及地答复和解决来访群众提出的事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题，要动之以情、晓之以理地给上访者作好思想工作，耐心疏导；对不属于管辖范围的问题，要指明方向和程序，并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。
四、信访接待人员在接到群众来信来访后，要认真做好登记，根据来信来访群众所反映的主要问题，提出初步处理建议，做到当日事当日结。
五、对待来信来访群众提出的问题，在未经调查、弄清事实之前，不应轻易肯定或否定，也不能随意许愿或批评指责。
六、对来信来访群众所反映的'问题和内容，要保守秘密，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发、控告的对象。
七、信访接待人员在办理群众来信来访时，应当恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。
信访制度 2
为了规范办理群众来信、来电、来访工作，认真处理、规范接待，形成明确、协调统一、运转有序的工作机制，根据《中华人民共和国国务院信访条例》，结合我院工作实际，特制定本办法。
一、医院成立信访领导小组，由中心主任担任组长，组员由医务、院办、护理等负责人组成。
二、职能部门要热情接待来信、来访、来电人员，做到首接负责制。并认真做好登记、调查、处理、反馈、统计上报和归档工作。
三、对来访者提出的问题，有明确的法律法规政策规定的，直接答复来访人。对一般的来访件原则上在15个工作日内答复来访人。
四、对反映重大问题的信件送主管领导批示，需转办的'自收到之日起五个工作日内转送相关职能科室处理。
五、由上级转来的信访件，除按规定答复信访人外，并在规定时间内向上级报告处理结果。
信访制度 3
一、建立信访登记制度。办公室专人登记。信访件应做到件件有着落，事事有结果。
二、热情接待来访群众，及时做好解释疏导和调查处理工作，不激化矛盾，不推诱责任。
三、认真做好来信处理工作，对上级领导、机关批转的信件，要认真调查，实事求是地解决，并及时呈报有关领导。
四、设立举报箱和举报电话，发挥民主监督作用，搞好队伍建设和廉政建设。
五、坚持每季度召开一次座谈会，广泛征求基层干部、群众、对财政工作和队伍建设的意见和建议。
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