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医院后勤管理制度

时间：2024-06-06 14:44:41 制度我要投稿

医院后勤管理制度【锦集15篇】

　　现如今，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。大家知道制度的格式吗？下面是小编收集整理的医院后勤管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院后勤管理制度【锦集15篇】

医院后勤管理制度1

　　为了更好的为全院服务，做好全院的后勤保障工作（包括：水、电、暖、保安、保洁、绿化等），制定以下制度、职责。

　　一、在院长的直接领导下，负责全院后勤的管理和供应保障工作的安排、协调、计划、组织。

　　二、牢固树立面向临床、面向病人、面向老人、面向客人、面向职工的思想，改善服务态度，积极完成工作任务。

　　三、负责整顿院容、院貌、绿化美化事宜，搞好环境卫生、医院污水排放、污物焚化工作。

　　四、以“优质服务、病人、顾客第一、防病治病、便民利民”为宗旨，以加强管理、强化服务、严格纪律、理顺关系为工作方针，切实做好后勤保障工作，为医、教、研、防任务的完成，为医院的改革开放提供优质服务。

　　五、加强班组管理，认真履行职责，坚持下送下收、下修制度，不断改进工作，端正服务态度，提高服务质量。

　　六、加强后勤工作的计划性，各种后勤物资的采购供应，必须做到月有计划、周有安排，提高物资利用率，发挥物资最好的经济效益。

　　七、改进工作作风和工作方法，经常深入科室，了解医疗及各部门的需要和后勤保障中的问题，根据人力、物力的可能，制定工作计划，采取具体措施，及时解决科室的需要和工作中存在的问题。

　　八、完成院领导下达的各种临时性任务。

　　（一）水

　　1、后勤负责全院建筑的给、排水管道、水卫设备维修、安装和保养。

　　2、熟悉全院给、排水设施管网分布，掌握登记各部门计划用水、超额用水数量，定期上报。

　　3、严格遵守各种规章制度，服从科室领导，按时完成领导交给的工作任务。

　　4、值班人员坚守岗位，尽职、尽责。来电话及时处理，不得无故拖延、积压。

　　5、遵守纪律，有事请假，去向有行踪。

　　6、定期维修，保养大型供水设施和清洗各种蓄水箱，并登记记录。

　　7、主动上门服务，定期征求各部门的意见，向领导提供工作管理方案和设施修、改、装意见。

　　8、加强材料专人管理，领用材料必须登记，并每月有报表交科室。

　　9、未经领导允许，不得私自接活、安装、维修，不得私自将材料送人。

　　（二）电

　　1、负责全院供电、照明工作。

　　2、管好配电间发电房。严格执行供电局劳动局有关高、低压运行的操作规程和全院的各项规章制度。按规定经常巡视配电房、变压器的高压运行情况，并做好详细记录。

　　3、照明线路、医疗线路、动力线路应令分路输送，避免互相干扰

　　4、备用发电机应经常保持完好待用状态，每周试运行一次。如遇停电，立即进行发电，保证不致因断电而影响工作。对电动机电器设备要定期维修，保证正常运行。

　　5、建立安全用电管理制度，对工作人员进行用电安全教育，严防发生事故。

　　6、做好线路、照明设备、动力机电设备的安装、改装、维修以及其他有关电器的维修工作，一般维修任务要做到及时、迅速、牢固、美观并注意节约用料，如遇维修任务较多，要区别轻重缓急合理安排维修工作。

　　（三）暖

　　为了保障锅炉正常运行，延长锅炉寿命和锅炉安全、节能，全面保证全院用汽和取暖的需要，特制定如下制度：

　　1、锅炉房是全院供给能源的主要部门之一，要保证全院医疗、生活供暖、高压蒸气的供应。

　　２、司炉工必须严格执行国家有关使用压力容器和环境保护法规，持证操作，工作中要尽职尽责做好安全工作。

　　3、严格执行操作规程，经常检查锅炉运行情况，定期保养锅炉和辅机设备，发现问题及时处理并报告有关部门。

　　4、锅炉房为24小时值班，司炉人员必须严格遵守上下班时间，严格执行交接制度，接班人员未来接班之前，交班人员不得离岗下班，交接班应互相交清锅炉运行情况，并在记录本上双方签字。

　　5、按规定做好锅炉日常维护，定期对锅炉冲洗水位表、考克压力表旋塞、试验安全阀表、一些锅炉辅件，以保证水位表清晰、压力表正确、安全阀灵活可靠。

　　6、非锅炉房工作人员，不准进入锅炉房。

　　7、司炉人员应节约用电、用水，在正常用汽和采暖条件下，对燃料使用应每班记录用煤数量，尽可能降底一切消耗。做到勤添煤、少添煤，使燃料能烧透，节约能源。

　　8、保证锅炉房整洁有序，经常打扫锅炉房和周围环境，做好环保工作。

　　9、水质化验人员必须经考试合格并取得劳动部门颁发的上岗证。按《低压锅炉水质标准》来操作，定时检验水质，保证设备、仪器整洁、正常运转，做好保养工作。

　　10、以上规章制度司炉工及化验人员应认真执行，如有违章，轻者批评教育，重者罚款、扣发工资，造成损失将追究责任。

　　（四）保安

　　1、值班人员严格遵守值班时间，不准擅自离开岗位。必须穿戴保安制服，着装整齐、规范。

　　2、值班人员在职工上下班时必须站立在大门两侧，以示文明执勤、检查。

　　3、值班人员对出入车辆和出入人员要进行监督，检查，规范停车位置。（包括自行车、摩托车、电动车）

　　4、严格执行值班交接登记制度，详细登记各种车辆牌号，出入理由、时间等。

　　5、值班人员应经常在院内外进行巡逻、检查，尤其是养老院老人未经许可不许出大门，发现问题及时报告院方。

　　6、按规定时间开关院内路灯、霓虹灯、开水房。

　　（五）保洁

　　1、在清洁管理员领导下，负责本岗位责任制所规定的清洁卫生工作。

　　2、服从分配，搞好个人卫生和仪表。

　　3、按计划实施各项卫生保洁操作，保证日常卫生质量，做到物品摆放有序，地面清洁、无污渍，各种物品表面无尘，墙壁无污迹，高空无塔灰、结网，不锈钢明亮，卫生无死角。 4、病房卫生间、走廊定时消毒。

　　5、病员出院后，对其使用物进行全面消毒。

　　6、爱护各种操作工具及清洁用品，物品用后要及时清洁干净，妥善保管。

　　7、熟练掌握各种卫生用品的`操作技能，遵守操作规程，提高卫生保洁质量。

　　8、遵守劳动纪律，工作时间不得擅离职守，要爱岗、敬业。

　　9、承办班组交给的临时性工作。

　　（六）绿化

　　1、在院方领导下，负责全院的绿化美化工作。

　　2、负责全院花坛、花草、植树管理，合理浇灌、除草、施肥、修剪，做到花木长势繁茂。

　　3、做好花木防虫治病工作，不断改良培育品种。

　　4、负责全院各种会议和其它事务的用花。

　　5、遵守劳动纪律，搞好周围环境卫生。

　　6、值班人员坚守岗位，保证花木和其它设施不被盗窃或丢失。

　　（七）电梯

　　1、严格执行安全操作规程，防止事故发生。

　　2、熟悉电梯性能和操作程序，熟练掌握各开关、按钮的功能和使用方法，热爱机器设备，文明操作。

　　3、注意轿内清洁卫生，及时清理各种杂物，保证轿内照明与通讯良好。

　　4、注意安全，防止乘客靠在桥门，禁止装载有毒易燃易爆物品和带有传染病菌的垃圾等。

　　5、遇到电梯发生故障，应保持冷静，不能排除时迅速通知维修人员，并将乘客安全疏散。

　　6、遵守劳动纪律，坚守岗位，热情礼貌待客，不准擅离职守，不准电梯超员行驶。

　　7、做好运行记录，经常保养、维修。下班关机时应在基站进行，值班钥匙不得转借他人。

　　（八）房屋、集体宿舍

　　1、全院房屋由后勤负责管理，业务用房未经后勤同意不得改变其用途、结构、内部设备、水电等设置。

　　2、全院房屋及去其它设施设备，由后勤部统一调整使用，并及时办理相关手续。使用单位无权向外单位调动和处置固定资产。

　　3、应定期检查和核实院内的房屋和相关设施，发现损坏或丢失应查明原因，书面报告院部。

　　4、使用单位需要增加房屋、家具及其它基础设施时，应写书面报告，报院领导确认同意后，由后勤部购买调整或自作。任何单位、个人无权私自调整房屋、购买物品。

　　5、负责医院的供水、供电、电梯维保、污水检测合同的续签及缴费工作。

　　6、凡住本院宿舍的职工，必须职工本人居住，不得外借，违者责罚款100—200元。

　　7、房屋通道、走廊等公共场地不得堆放杂物，服从后勤管理，严格执行安全防火和卫生制度。

　　8、集体宿舍入住须后勤批准，办理有关手续，按指定房号居住，未经批准不得乱搬。

　　9、集体宿舍不得留宿外来人员，外来人员须在晚上11时前离去。

　　10、室内禁止使用煤炉、电炉，违者除没收炉具外，还每次扣罚20元，发生火灾或用电安全事故要追究责任。

　　11、午休和晚上11时后，音响、电视机要关小音量，不准大声喧哗，以免影响他人休息。

　　（九）维修物资采购

　　1、维修物资采购必须根据部门需求，按申请计划采购。

　　2、后勤购买物品必须按项目填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等。交仓库保管员入库，由院长审批后，交后勤部使用。

　　3、物资采购必须是当月必需的用品，不得超数量以免造成挤压和浪费。

　　4、急需用品由部门领导填写好急需报修物资申请表，并写明原因，申请数量、规格、大约价格等，交主管领导审批后交后勤解决。

　　（十）维修、维护

　　1、后勤负责全院五金器件，水、电、暖的维修、安装工作。

　　2、各部门如有维修项目[不含小维修]，需填写维修通知单，送后勤主管人员安排。如属抢救、抢修急需，应立即通知人员到现场检修。小维修可直接与后勤维修人员联系解决，但要做好维修后的登记验收。

　　3、定期检查全院的水，电，暖等．及时维修和更换废旧、破漏件。

　　4、严格遵守各种维修技术规程，注意安全，防止意外。

　　5、加强维修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，确实需要，须经科长批准。各类工具每半年清查一次，并报总务科或财产会计。

　　6、全体工作人员应始终贯彻“质量第一，安全第一”的思想，尽心、尽力、尽责、尽职，满足各部门的需要。

医院后勤管理制度2

　　医院后勤物业管理模式

　　一、**物业可为医院提供的后勤配套服务的种类和服务项目

　　**物业根据现代医院的后勤服务内容、特点和要求,针对性地为医院推出五大类共八十多项服务项目:

　　1、按服务项目来分

　　第一大类物业管理服务

　　提供医院行政办公大楼、门诊楼、医技楼、住院楼、员工宿舍区、招待所、药厂等主附楼的房屋本体保养维护、机电设备运行维护、安全保卫、车辆管理、环境卫生、园林绿化等基础性服务。

　　具体服务管理内容细分为以下62个项目:

　　一)、机电工程方面21项

　　1.房屋本体维修保养;2.中央空调检修维护;3.高变压设备运行维护;4.低压配电系统运行维护;5.发电机应急运行和维护;6.消防、医疗用水加压、二次供水系统维护;7.日常给排水系统维护;8.天面和地下水池的清洗、消毒、维护;9.有线电视、计算机网络系统的管线及设备的维护;10.医院锅炉设备的运行维护;11.医院会议室、培训室等室内灯光、音响、影视设备的调试维护;12.医院大楼内的广播系统的操作和维护;13.医院内部程控电话交接系统的维护;14.医院的消防报警系统的维护;15.院内路灯、公共走廊照明系统的维护;16.电梯的日常维护和保养;17.墙面、天花地面各类板材、砖面的维护保养;18.各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护;19.闭路可视监控中心的维护;20.医院污水处理站的维护水质处理;21.高压氧气房的维护。

　　二)、安管服务方面共9项:

　　1.门岗保卫;2.医院重要设备和库房区域的治安保卫;3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫;4.医院楼层治安巡逻;5.地面及地下车库的车辆引导、停放管理;6.闭路电视监控中心的监视;7.报刊、邮件的收发;8.医院物资出入放行登记管理;9.特诊警卫。

　　三)、清洁、消毒服务方面共19项:

　　1.外围道路清扫、保洁;;2.楼层清洁、消毒;3.医院公共楼层洗手间清洁、消毒;4.医疗垃圾收集、封闭式清运;5.公共洗手间、开水间清洁消毒;6.地面、沟渠、窨井等清理消毒;7.医疗科室、手术区、注射区等清洁消毒;8.庭院连廊地面清洁、消毒;9.玻璃刷洗、保洁;10.大堂大理石地面打蜡、消毒;11.果皮箱、垃圾站垃圾清运保洁;12.各类板材墙面保洁;13.不锈钢制品去污(扶手、电梯门、果皮箱等);14.路灯、公共照明灯等清洁;15.各类标示系统清洁;16.天台、平台、挑沿清洁;17.行政办公大楼公共区域清洁;18.楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏清洁。19.化粪池清掏消毒。

　　四)、绿化服务方面共8项:

　　1.绿篱及灌木修剪;2.草坪机剪;3.花、树喷药杀虫;4.树木及绿化带(草坪)浇水;5.枯枝、落叶清除;6.施肥;7.摆花;8.松土、去石。

　　五)、受理接待服务共5项:

　　1.接待咨询;2.报修受理;3.投诉处理;4.病床加位租赁;5.轮椅、连心车提供和接送管理。

　　第二大类医疗辅助服务共8项

　　1.导医;2.护工;3.病人陪护;4.月子陪护;5.门诊挂号;6.被服洗涤、消毒;7.医疗垃圾毁形焚烧处理;8.太平间管理。

　　第三大类物资配送与商业服务共7项

　　1.医院所需的物资(含医疗用品、药品和器材)的采购;2.各医疗科室物流配送;3.医疗设备用品和生活物资的仓库管理服务;4.自选商品;5.花店;6. 书店;7.商务中心服务。

　　第四大类餐饮服务共3项

　　1.患者营养配餐及其家属用餐;2.医院内部员工用餐;3.接待用餐。

　　第五大类特约服务共3项

　　1.会议、影视、培训中心、图书馆及其他场管管理;2.医院招待所管理;3.车队管理;4.医院的其他非常规的后勤设备和医疗设备的管理;5.医院能耗的管理和控制。

　　(二)、按内容来分;

　　第一大类物业管理服务

　　1、机电工程的服务

　　a、常规服务

　　(1)房屋建筑零星修补和养护(包括补瓷片、地砖、室内墙面破损)。

　　(2)房屋建筑配套公共设施设备,含供配电系统(高压部分及变压器除外)、消防系统、标识系统、给排水系统、污水处理系统等的养护和零星维修。

　　b、非常规服务

　　(1)医院内部自用门窗、水电及五金的维护保养;(2)医院后勤专用设备养护(不含医疗设备的养护);(3)净化系统养护。

　　2、保安服务

　　a、常规服务:门卫、车辆及停车场的控制和管理、消防监控。

　　b、非常规服务:住院楼患者亲友探访出入登记。

　　3、保洁绿化服务

　　a、常规服务

　　(1)建筑物的清洁与保养、科室自用部分及附属设施的清洁服务,包括房屋的天棚、地板、墙壁、门窗、洗手间、走廊、照明灯具、标识系统等。

　　(2)住院楼、附楼、门诊楼、放射楼及停车场等公共设施的清洁服务。

　　(3)房屋共用部分的过道、步梯、电梯、天台、建筑外墙等的清洁。

　　(4)建筑公用部分的庭院、道路、灯具、标识系统、院墙、水池、污水井、化粪池的清洁、清洗及排污服务。

　　(5)庭院、草坪、灌木、花树的浇水、施肥、修剪造型、除草。(不包含补种、换种、加种所需的材料费和改造所需费用)。

　　(6)委托服务范围内的虫害消杀服务。

　　(7)医疗垃圾和生活垃圾的分类收集、焚烧与清运服务。

　　b、非常规服务

　　院内物品的搬运(不包括药品和大型设备)。

　　第二大类专项服务

　　1、医疗辅助服务

　　包括导医、专业陪护、护工、太平间、高压氧气房、洗衣消毒房等管理。

　　2、司机服务

　　车辆档案管理、驾驶员管理、车辆调度使用管理、车辆安全管理、车辆维修、保养管理。

　　第三大类其它服务

　　1、商业经营(经营项目中标后根据实际需要设置)。

　　2、专业陪护(自营服务)。

　　3、餐饮管理服务(配套服务)。

　　包括患者营养餐、职工餐、招待餐的供应、订餐和配送服务。

　　二、**物业医院后勤管理特色

　　(一)服务特色

　　服务风格人

　　性化--注入以人为本的.理念,围绕病患者的心理需求和特点,处处考虑病人的感受,力求通过人性化的服务,改变医院色彩单调、环境灰冷、人面严肃、气氛神秘,让病人产生弱势心理的环境,帮助病患者树立战胜疾病的信心和勇气,塑造医院在病患者心目中的新形象,从而增加后勤服务的附加值。北京大学深圳医院工会最近组织一次大样本二十个项目的调查中,60%以上的病人选择北京大学深圳医院就医的理由是医院环境好、服务好。

　　(二)制度化管理

　　在**物业形成的机制体系中,起核心和发挥明显效应的管理模式主要是'三化、四定、五制'。

　　'三化'即实行服务队伍专业化,服务质量标准化,管理制度化。 '四定',即每级机构、每个项目实行定任务、定人员、定成本、定奖罚的目标责任。'五制',即明确界定员工的主岗位责任、辅助岗位责任、服务区域责任、整体服务责任的1+3'责任制。对每项指令和工作任务按规定时限,将执行落实和完成情况向下达人报告反馈,以此提升责任感和运作速度与效率的限时复命制',制度化与按需要相结合的多种形式的服务访查制',层层实施的考核监督制',人人有份的目标考核制。

　　(三)共管模式

　　医院与后勤服务企业是两个不同体制的经营实体,尽管共同的管理目标是一致的,但毕竟是两个利益实体和两种体制在运作,这就是医院后勤服务管理的一院两制'。在管理中,对两个利益实体进行融合、两种体制相互磨合。通过几年的摸索,我们与所服务的医院创造了一个比较可行的共管模式。其基本点有四方面:一是医院建立后勤服务协调监督委员会,由行政(后勤)副院长、总务科长等相关人员组成,统一负责与企业的协调和服务监督,避免企业多头应付,无所适从。二是制定后勤服务管理细则,建立一套共同认可的标准,作为企业执行的指标和医院督导考评的依据。三是建立制度化的双方沟通管道,明确双方运作的方法和程序。四是双方严格按合约规定运作,履行责、权、利。

　　(四)后勤服务管理内、外部沟通、协调

　　1、常规管理。由后勤服务理处根据当地物业管理行业和医院的相关法规、规章和制度等实施管理,其业务接受**物业后勤服务管理处和医院后勤部门的指导监督。

　　2、指挥系统。**物业是管理处管理事务的最高决策机构,管理处归口公司直接领导;管理处的内设部门由管理处直接指挥。

　　3、管理的协调。管理处内部协调工作由管理处负责,一般每月召开一次协调会;管理处与**物业的协调工作由**物业管理层负责,一般每季召开一次协调会;医院与**物业有需要协调的事务,由双方提出,由提出方主持召开协调会议,时间可由双方协调决定。除此之外,每半年由**物业组织一次由医院有关科室参加的征求意见专题会,以便更好地为医院提供服务。

　　务。

　　后勤服务内、外部协调示意图

　　4、应急情况的处理。除常规管理处,管理处在受理中心设非常事务24小时服务电话,统一受理医院需服务的一切项目。受理中心应立即安排有关的部门赶赴现场处理,难以处理的特殊项目,受理中心应立即上报,以便尽快协调处理。

　　三、**物业的医院大后勤产业构思

　　所谓医院的后勤管理,狭义来说只是包括保安、清洁、绿化、护工、机电设备维护和医院建筑的养护,这一般是医院后勤总务科管理的范围,其中还有保卫科、设备科等分管的事项,而**物业所提供的专业化、现代化、规范化、目标化的后勤管理是集医院的后勤管理、后勤服务、后勤经营为一体,既面对医院又面对患者的大后勤服务,它的针对性、细分和量化管理及服务,是其它物业公司和后勤服务公司所不及的。

　　**物业的后勤业务运作模式和其它医院后勤管理公司不一样,所做的不是简单的后勤管理,更注重的是医院运营。具体从以下几个方面来体现:

　　一、商业服务与运营

　　**物业在做好医院原有后勤管理的同时,会同时将商店、花店、书店、美容、健身、心理咨询等商业配套服务延伸到医院,以增加后勤服务的附加值。同时我们还将把后勤业务的重点放在与医院科室的多方位合作上,包括共同开发婴儿纪念用品、保健护理、药疗等医疗延伸服务项目。还可利用**物业在国内外原有的物流供应渠道,开展医院的物资耗材、药品的采购、物流配送及仓储等业务。以减轻医院的非主营业务工作量,降低采购成本。

　　二、医疗器材、后勤资产

　　**物业可以租赁及合作等方式为医院现在紧俏或缺少的尖端医疗项目提供国际最先进的医疗器械,开办特色医疗门诊,以提高贵院在当地医疗服务行业的档次和知名度,更能为医院创造可观的经济效益。并可以通过后勤业务板块的自我投资或利用医疗专项基金对后勤资产进行收购和再投入,以达到后勤资产不断升值的目的。

　　总之,贵医院的后勤业务由**物业全方位介入,那么其后勤不再是医院的沉重包袱,相反,将是医院新的利润增长点。

医院后勤管理制度3

　　1、由后勤科主任负责管理药品采购管理工作，并具体负责药品采购计划和购药渠道及日常药品使用管理事务。

　　2、药品采购必须坚持如下基本原则：

　　坚持优质、品牌原则；坚持低价原则；坚持选择对方的配送时间长短、伴随服务质量优劣、品种供应能力的原则；坚持按计划采购原则；急救药品、特殊药品临时采购便捷原则。

　　3、根据基本医疗保险用药目录和实际临床需要，负责制订专科的.《药品目录》,后勤科及时审议新药采购及停用药品的申请或意见。

　　4、各科室医生根据临床需要申请购药，只能申请药品品种、通用名称、数量和临床要求，不得指定生产厂家及进货渠道。货源和进货渠道由后勤科根据药品采购原则提出审议意见。采购人员负责按药品采购清单的要求一一落实。

　　5、采购新剂型、新品种药品，应由医师提出，后勤科批准，先小剂量和短期临床试用后，再拟订采购计划。

　　6、药房人员按保管程序和职责对入库药品质量、数量严格把关，药房应严格药品入库手续，收集齐全相关检验报告，并负责装订成册。药品入库应做好入库记录。对不符合要求的药品应拒绝入库，同时向药品采购人员报告，由采购人员及时做出退货或换货等处理。

　　7、严禁采购以下药品：

　　（1）、假冒伪劣药品；

　　（2）、无药品生产、经营企业合格证、许可证和营业执照单位推销的药品；

　　（3）、采取商品贿赂行为推销的药品；

　　（4）、其它违法销售的药品。

　　8、订货洽谈必须由指定人员或后勤科负责，与药品采购无关的任何人均不得参与洽谈订货业务。

　　9、药品让利款应采取票面打扣形式，不得索要和收受现金或实物，严禁在账外收受回扣。

　　10、药品采购人员必须履行工作职责和规章制度，在药品申请和采购过程中，如发现有违规行为，将对当事人进行处罚。

　　11、购药计划由药品采购人员与医药公司联系，其他任何人员无权采购。如采购人员休假，或患者急需用药，由指定人员临时购买。

　　12、任何未经正常购药程序而购入的药品，不得输入计算机药库，所购入的药品，由购药人员自己解决，本院不支付药款。

　　13、严禁医药代表进入各临床科室进行与药品促销相关的活动，否则，一经查实，将清退其推介的品种，并对科室医生进行相应处罚。

　　14、任何人不得收受、索要药品回扣。不得要求药品供应商为个人谋取私利，违者按《员工手册》相关规定严肃处理。

医院后勤管理制度4

　　（一）总务科工作制度

　　1、总务科在院领导的指导下开展工作，实行科长负责制。

　　2、总务科要牢固树立为笫一线服务的思想，坚持下修、下送、下收、上门服务的态度，提高工作质量。

　　3、及时迅速、保质保量地组织好医院的后勤财务管理、物质供应、设备维修、房屋修建，院容卫生等工作，保证医、教、研、防工作的顺利进行。

　　4、制定年度、月度工作计划、检查督促落实情况。

　　5、每月召开科务会议，讨论工作计划，研究总务科的重大问题。

　　6、每周行政查房，及时了解医疗第一线对总务工作的要求并及时解决相关问题。

　　7、每月进行一次全院安全检查，发现问题及时解决。

　　医院总务科管理

　　院长

　　分管领导

　　科长

　　后勤组

　　库房

　　食堂

　　水、电、污水

　　保洁、卫事服务

　　邮件、快递等收发制度

　　总务科月工作计划表

　　科室

　　责任人

　　本月工作完成情况

　　下月工作计划

　　创新举措

　　本月工作计划未完成原因

　　总务科行政查房记录

　　内容

　　科室

　　情况反馈和要求

　　处理结果

　　时间：*年*月*日

　　（三）总务科技术工人培训复训制度

　　1、从事技术工作工人均应进行岗位培训，经考试合格后持证上岗。

　　2、总务科应推荐工作表现较好，符合条件的技术工人进行等级工培训。

　　3、从事特殊工种的技术人员均须按国家劳动人事部门有关规定持证上岗，并定期复训，具体复训如下：

　　a、汽车驾驶员每年审核执照一次。

　　b、电工、电焊工每审核复训一次，高压炉消毒工每四年复训一次。

　　物资采购管理制度

　　1、执行医院物资采购招标制度，每年至少一次将办公用品、低值易耗品、其他材料等按常规使用量，公开发布招标信息，由医院招标评审委员会按照公开、公平、公正的原则评定物资的供应商和购买价。各科室不得自行指定供应商及进行价格谈判。

　　2、物资采购必须根据部门需求，按申请计划采购，各部门必须按月提出申请物品计划，并根据部门的要求，填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等。交仓库保管员统计，交科长审批后主管负责人批准后，交总务科采购员采购

　　3、物资采购计划必须是当月必要的用品，不得超数量以免造成挤压和浪费。

　　4、急需用品由部门领导填写好急需物资申请表，并写明原因，申请数量、规格、大约价格等，交主管领导审批后交总务科解决。

　　(五)后勤物资报损制度

　　1、所有部门物资需要报损处理，必须由部门领导提出书面申请，将物资报损的名称、规格、型号、数量、价格等填写好。经有关部门验证后方可报废并作报损处理。

　　2、报废物资必须填写好医院物资报损单一式三份，经相关部门签名，院领导审批，报损单交财产会计处理。

　　3、物资报废后联同物资审批单一块交给后勤物资仓库回收待处理。

　　4、基建、维修等其它过期不能用的废旧材料和物品，一律回收到医院指定地点，由总务科统一处理，不得自行处理。

　　5、清理、回收大宗废旧物品，变卖时须报主管领导批准后，方可处理。

　　6、处理变卖后的收入按财务制度管理。

　　（六）总务科基建、维修管理制度

　　1、全院的维修工程项目由总务科按国家标准计划和医院年度规划组织实施。

　　2、维修计划由总务科负责制定，方案经充分讨论研究确定后，报领导批准实施，无特殊情况应按计划执行。

　　3、基建工程须严格做好建前规划，按程序进行申报设计，报建等工作后方可施工，不搞违章建筑。同时要按规定收集各种基建档案资料，并于工程竣工验收后三个月内整理好移交院认办公室保存。

　　4、总务科负责对工程的材料质量、施工质量进行检查，如发现质量不符合要求，坚决制止，确保工程质量和安全。

　　5、做好自供建材、材料的管理，工程量的复核、招标、预算、结算的审核工作。

　　6、总务科负责施工队的安全、防火、卫生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保卫部门要求做好施工民工的管理工作。

　　7、基建、维修工程量大、范围广，要进行招标或议标确定工程队施工。并按医院投标、招标规定的程序进行，严禁弄虚作假。

　　8、基建、维修项目超过伍仟元以上，要做出预算，预算经审核确定后，连同合同书一起交一份给财务科，作付款和结算监督。

　　9、工程竣工后，及时通知有关部门进行质量检查验收，质量符合要求后方可投入使用

　　10、管理人员做到廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私，秉公办事。

　　二、部门工作制度

　　仓库管理制度

　　1.仓库管理人员要严格执行医院物资管理制度和相关规定，不得无原则、循私情、谋私利。

　　2.掌握各科领用物资的使用情况，及时了解仓库物资库存，做到不积压不短缺。

　　3.每月定时做好下月的采购计划，报科室负责人批准后执行采购。在节假日放假前应根据临床科室的需要做好应急物资储备，以防医疗应急所需。

　　4.严格执行招标采购定价和协定供货价格，不得擅自提价或改变价格。

　　5.科室新物资的领用，使用科室报院领导批准，同意后报总务科备案执行，安排采购入库领用。不准擅自购进未经批准的物资入库领用。

　　6.各科物资领用，领用科室主任或护士长负责。如因工作原因，可由科室相关人员凭负责人签名领条来仓库领取物资，但发货清单应由科室负责人签名。

　　7.加强物资入库验收管理，严把验收关，对不合格品种或质量达不到要求的坚决退回。因入库物品影响医院工作的将追究相关职任。

　　8.各种物资按类存放，顺序编号建卡。凡经批准报残物品和帐外物品，应档记明确，不得与其它物品混杂存放。

　　9.库房要保持通风、干燥、清洁，注意安全，做到防火、防盗、防爆、防潮、防鼠，严禁烟火。

　　仓库管理员：戚光

　　X仓库验收保管制度

　　1、对入库物品要详细检查数量、规格、质量品种，是否与订货合同或采购计划相符。

　　2、对照发票验收入库，严格把好产品质量关，对低劣质的产品要及时退货，严禁入库。

　　3、凡购买固定资产设备，由使用科室和有关部门共同验收，对需要技术检验与鉴定的物资或专业物资，应请专业技术人员协助验收，检验结束要做好验收记录备查。

　　4、物资和设备物品购进，要及时验收入库，做到帐物相符。

　　5、物资验收入库后分类，妥善保管，落实防火、防霉、防损坏措施，以确保物资安全。

　　仓库发放、盘点制度

　　1、各科室应有专人负责物品保管和领用，其他人不得随意进入仓库领物品。

　　2、领用物品必须由仓库负责人按部门审批计划物品发放，当面点清物品数量，规格、质量、发现问题立即退换，如一时解决不了的物品暂缓领回，等物品换回后通知部门领用。

　　3、仓库的一切物品领用时，须按科室分类详细登记，有领物人签名，月终由仓库汇总送财务科核算

　　4、建立严格的物资领用手续，发放时，应认真核对领物单上的制单人、科室负责人、收货人以及管理部门核准人的签名，准确无误后方可允许物资出库。所有发料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。

　　5、临时性应急物资的发放是指因急诊、抢救或其他紧急事件所需的物品，发放的时间不受限制，发放的原则是核实原因报总务科长批准后，即可发货

　　6、每周一、三、五为仓库按计划发放物品的时间，各科室按申请计划领货，其余时间仓库管理人员做好计划、整理、备货等工作

　　7、仓库物资每季度盘点一次，各类物资盘点由财产会计与仓库人员负责，盘点后将结果书面上报财务科、总务科负责人。

　　8、盘盈、盘亏、报废、削价等要及时汇报科室负责人批准按医院程序处理，不得自行处理。

　　库内物资管理制度

　　1.库房内应分物资待验区、验收合格区、不合格区和退货区，所有物资分区排放，并做好标识。未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。

　　2.验收合格的物品，应明确标识，按物类的架号、格号、位号存放;物品存放要有条有理、整洁美观、便于发放、便于盘点。

　　3.建立实物帐，以入库凭证作为记帐依据，帐页上应登记品名、规格、产地、单价、数量、金额和摘记。摘记栏内要登记入库单据号码或内容提要。收发量应及时登记，帐物要相符，建立定期核查制度。

　　4.做好仓库安全防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀、防晒等。

　　5.尽量减少库存量，减少物资在库房存放时间，库存积压品应及时统计上报，采取相应措施，充分加以利用。

　　后勤班工作管理制度

　　1遵守医院各项管理制度，爱岗敬业。班组长每日合理安排人员进行分区巡查，发现问题及时处理。

　　2.加强值班管理，值班人员应及时交接上岗，保障后勤维护全天候工作状态。同时做好相关工作：

　　1)做好值班巡查，尤其是重点部位、科室、设备的检查，并详细记录。

　　2)在保障工作照明及不影响行走的情况下，及时关闭门诊大厅、住院大厅、走廊及其它部位的多余照明。

　　3)每日下班后门诊电梯开一停一，住院部开二停二，污物电梯关停，早上上班时间前一小时开启。

　　4)值班期间设备的运行管理和维护(空调、泵、电梯、管道、配电等)以及零星维修。

　　3.加强配电间的管理。严格执行国家有关高、低压运行的操作规程和医院配电管理的规章制度。经常巡视并了解配电房、变压器的运行情况，做好详细记录。

　　4.备用发电机应保持完好待用状态，每半月试运行一次。如遇突发停电，备用发电机应能立即进行运行，保证不因断电而影响工作。对电动机电器设备要定期维修，保证正常运行。(有运行记录)

　　5.空调运行管理。加强空调的运行管理，做好日常运行维护工作。管理人员加强巡查，根据需要合理调控机组供热(供冷)温度(每日定时调整温度、水泵等运行状态)，关停非工作场所的空调风口。努力做好节能降耗工作。

　　6.做好线路、照明设备、动力机电设备的安装、改装、维修以及其他有关电器的维修工作，一般维修任务要做到及时、迅速、牢固、美观并注意节约用料，如遇维修任务较多，要区别轻重缓急合理安排维修工作。

　　7.定期检查全院用水管道及水箱的运行状况，保障医院供水安全。及时维修和更换废旧、破漏水件，疏通下水管道，防止管道堵塞。

　　8.加强维修材料、工具的使用管理。应急抢修用工具不准外借，确实需要须经科长批准。各类工具每半年清查一次，并上报总务科核实。

　　9.严格遵守各种维修技术规程，建立安全管理制度，对工作人员进行用电及各项操作安全教育，严防发生事故

　　后勤班：

　　班长------蒋德

　　（二）电工工作制度

　　1、负责全院供电、照明工作。

　　2、管好配电间发电房。严格执行供电局劳动局有关高、低压运行的操作规程和医院的各项规章制度。按规定经常巡视配电房、变压器的高压运行情况及各类动力机组、水泵的运行状况，并做好详细记录。

　　3、照明线路、医疗线路、动力线路应令分路输送，避免互相干扰。

　　4、备用发电机应经常保持完好待用状态，每半月试运行一次。如遇停电，立即进行发电，保证不致因断电而影响工作。对电动机电器设备要定期维修，保证正常运行。

　　5、建立安全用电管理制度，对工作人员进行用电安全教育，严防发生事故。

　　6、做好线路、照明设备、动力机电设备的安装、改装、维修以及其他有关电器的维修工作，一般维修任务要做到及时、迅速、牢固、美观并注意节约用料，如遇维修任多务较多，要区别轻重缓急合理安排维修工作。

　　电工安全操作规程

　　1、所有绝缘、检验工具，应妥善保管，严禁他用，并应定期检查、校验。

　　2、现场施工用高低压设备及线路，应按施工设计及有关电气安全技术规程安装和架设。

　　3、线路上禁止带负荷接电或断电，并禁止带电操作。

　　4、有人触电，立即切断电源，进行急救;电气着火，应立即将有关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭火。

　　5、安装高压开关，自动空气开关等有返回弹簧的开关设备时，应将开关置于断开位置。

　　6、多台配电箱(盘)并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。

　　7、电杆用小车搬运应捆绑卡牢。人抬时，动作一致，电杆不得离地过高。

　　8、人工立杆，所用叉木应坚固完好，操作时，互相配合，用力均衡。机械立杆，两侧应设溜绳。立杆时，坑内不得有人，基础夯实后，方可拆出叉木或拖拉绳。

　　9、登杆前，杆根应夯实牢固。旧木杆杆根单侧腐朽深度超过杆根直径八分之一以上时，应经加固后方能登杆。

　　10、登杆操作脚扣应与杆径相适应。使用脚踏板，钩子应向上。安全带应栓于安全可靠处，扣环扣牢，不准拴于瓷瓶或横担上。工具，材料应用绳索传递，禁止上、下抛扔。

　　11、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，紧有角度的导线，应在外侧作业。调整拉线时，杆上不得有人。

　　12、紧线用的铁丝或钢丝绳，应能承受全部拉力，与导线的连接，必须牢固。紧线时，导线下方不得有人，单方向紧线时，反方向应设置临时拉线。

　　13、电缆盘上的电缆端头，应绑扎牢固，放线架、千斤顶应设置平稳，线盘应缓慢转动，防止脱杆或倾倒。电缆敷设到拐弯处，应站在外侧操作，木盘上钉子应拨掉或打弯。雷雨时停止架线操作。

　　14、进行耐压试验装置的'金属外壳须接地，被试设备或电缆两端，如不在同一地点，另一端应有人看守或加锁。对仪表、接线等检查无误，人员撤离后，方可升压。

　　15、电气设备或材料，作非冲击性试验，升压或降压，均应缓慢进行。因故暂停或试压结束，应先切断电源，安全放电，并将升压设备高压侧短路接地。

　　16、电力传动装置系统及高低压各型开关调试时，应将有关的开关手柄取下或锁上，悬挂标示牌，防止误合闸。

　　17、用摇表测定绝缘电阻，应防止有人触及正在测定中的线路或设备。测定容性或感性材料、设备后，必须放电。雷雨时禁止测定线路绝缘。

　　18、电流互感器禁止开路，电压互感器禁止短路和以升压方式运行。

　　19、电气材料或设备需放电时，应穿戴绝缘防护用品，用绝缘棒安全放电。

　　20、现场变配电高压设备，不论带电与否，单人值班不准超过遮栏和从事修理工作。

　　21、在高压带电区域内部分停电工作时，人与带电部分应保持安全距离，并需有人监护。

　　22、变配电室内、外高压部分及线路，停电作业时：

　　(1)切断有关电源，操作手柄应上锁或挂标示牌。

　　(2)验电时应穿戴绝缘手套、按电压等级使用验电器，在设备两侧各相或线路各相分别验电。

　　(3)验明设备或线路确认无电后，即将检修设备或线路做短路接电。

　　(4)装设接地线，应由二人进行，先接接地端，后接导体端，拆除时顺序相反。拆、接时均应穿戴绝缘防护用品。

　　(5)接地线应使用截面不小于25mm2多股软裸铜线和专用线夹，严禁用缠绕的方法，进行接地和短路。

　　(6)设备或线路检修完毕，应全面检查无误后方可拆除临时短路接地线。

　　23、用绝缘棒或传动机构拉、合高压开关，应戴绝缘手套。雨天室外操作时，除穿戴绝缘防护用品外，绝缘棒应有防雨罩，并有人监护。严禁带负荷拉、合开关。

　　24、电气设备的金属外壳，必须接地或接零。同一设备可做接地和接零。同一供电网不允许有的接地有的接零。

　　25、电气设备所有保险丝(斤)的额定电流应与其负荷容量相适应。禁止用其他金属线代替保险丝(片)。

　　26、施工现场夜间临时照明电线及灯具，一般高度应不低于2.5m，易燃、易爆场所应用防爆灯具。照明开关、灯口、插座等，应正确接入火线及零线。

　　27、穿越道路及施工区域地面的电线路应埋设在地下，并作标记。电线路不能盘绕在钢筋等金属构件上，以防绝缘层破裂后漏电。在道路上埋设前应先穿入管子或采取其它防护措施，以防被辗压受损，发生意外。

　　28、工地照明尽可能采用固定照明灯具，移动式灯具除保证绝缘良好外，还不应有接头，使用时也要作相应的固定，应放在不易被人员及材料，机具设备碰撞的安全位置，移动时，线路(电缆)不能在金属物上拖拉，用完后及时收回保管。

　　29、严禁非电工人员从事电工作业。

　　（三）管道维护及五金维修工工作制度

　　1、管道维护及五金维修工负责全院用水管道及五金器件的维修、安装工作。

　　2、接到科室的维修项目，应立即向班长汇报，大型维修或重要部位维修由班长报总务科批准。如属抢救、抢修急需，应立即通知人员到现场检修。小维修可直接与维修部门联系解决，做好各类维修后的记录登记及验收工作。

　　3、定期检查全院水管使用情况，及时维修和更换废旧、破漏水件。

　　4、严格遵守各种维修技术规程，注意安全，防止意外。

　　5、加强维修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，确实需要，须经科长批准。各类工具每半年清查一次，并报总务科或财产会计

　　医院物业监控管理制度

　　一、环境卫生

　　(一)、遵守院纪院规，执行总务科和物业组的各种规章制度和决定，完成总务科下达的工作、质量指标，做好职责范围内的工作，接受上级部门的考核、检查和评比。

　　(二)、以服务为宗旨，搞好医院环境卫生，创造和谐优美的医院环境;严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不窜岗、不睡岗。

　　(三)、负责医院环境卫生的监督管理工作，检查督促京兴物业公司自觉遵守劳动纪律和各项规章制度，做好院内公共场所、门诊楼、住院楼等处的卫生保洁以及院内绿化环境的卫生工作。

　　(四)、制定工作计划，对医院环卫工作定出工作目标和具体措施。

　　(五)、每天对全院的卫生清洁工作进行细致全面地巡回检查，并做好记录，联系福舟公司及时解决问题，组织并参与解决卫生保洁工作中出现的各类问题;如不能解决及时向总务科科长和物业组主管汇报。

　　(六)、做好搞好卫生爱护绿化的宣传工作，制止一切损坏绿化的行为。

　　(七)、完成领导交办的各项工作。

　　二、被服间管理制度

　　1、负责全院被服洗涤、保管、消毒、浆熨、缝补、折叠、收送工作

　　2、按时到病区、科室收送被服、工作服、并做好清点工作，交送被服时要有科室人员签名。

　　3、职工工作服、病人被服、污衣血衣要分类，防止交叉感染

　　4、被服、工作服等破损时，要缝补后方能送出。

　　5、工作间要保持整齐清洁，每天下班前打扫卫生。

　　6、及时与洗衣房联系，确保及时洗涤、及时发放，保证临床使用。

　　食堂管理制度

　　1.严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》，认真执行食品卫生管理的各项法规。

　　2.食堂从业人员须持证上岗，做好年检并建立健康档案。

　　3.食堂从业人员着装整齐，保持?人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发。

　　4.保持食堂整洁卫生，操作台、售饭台、洗菜池、墙壁、餐桌、地面等及时清理干净。

　　5.做好环境卫生及防蝇、防鼠、防蟑螂和其它害虫的防除工作，防止食品污染。

　　6.餐具清洗消毒严格执行“一洗、二清、三消毒、四保洁”的工作程序。

　　7.食品存放要做到“四隔离”，防止交叉污染。特别要预防食物中毒的发生。

　　8.食堂食品采购应从具有合法经营执照的业主定点采购，并备案登记。做好入库物品的登记验收工作，有发霉、变质、腐败的食品及原料不得入库。

　　9.做好定时供餐工作，提高服务水准，方便病人和职工。

　　10.加强安全管理，做好防火、防煤气泄漏、防水防电、防盗、防毒等安全工作。

　　1、巡视路线：

　　曝气沉砂池-初沉池-曝气池配水槽-曝气池-二沉池-污泥回流泵房-加氯间一出水口

　　2、巡视内容：

　　(1).沉砂池：进水颜色、曝气量、浮渣。

　　(2).初沉池：沉淀效果、出水堰板的出水是否均匀，浮渣是否挟带而出，初沉池排泥阀开启情况。

　　(3).配水槽：进水是否正常，调节阀门是否完好、灵活。

　　(4).曝气池：供气是否均匀，活性污泥颜色、浓度。

　　(5).二沉池：出水是否均匀，污泥上浮情况，吸泥机运行正常与否。

　　(6).污泥回流泵房：出泥是否正常，回流污泥颜色、性质状态，螺旋泵运行情况。

　　(7).加氯间：氯瓶存放是否妥当，加氯机运行情况，加氯机和氯瓶的安全措施。

医院后勤管理制度5

　　为了规范采购行为，保证采购质量，控制采购价格，提高采购效率，特制定本制度。

　　一、加强领导

　　1、设立物资采购管理领导小组，由院长、分管院长和总务科、工会及审计人员等组成。物资采购领导小组是医院物资采购的领导机构，负责对物资采购的程序、采购物资的质量、价格等进行监督。

　　2、成立物资采购管理小组，由领导小组、总务科科长、采购员和需要采购的部门临时选派1-2名人员组成。物资采购小组是医院物资采购的实施部门。办公室设在总务科。

　　二、采购计划和审批

　　1、医院各部门所需采购的物资（金额在3000元以内）必须先提出采购计划，报需要采购部门负责人、院长审批后，方可交给物资采购小组集中采购和集体采购。

　　2、凡国家规定金额在3000元以上单品种，由院招标采购领导组实行统一招标采购。

　　三、采购原则与方式

　　1、采购物资本着公平、公正、公开的原则，实行阳光采购；必须坚持秉公办事，维护医院利益的原则，本着处处节约的原则，并综合考虑质量、价格及售后服务等方面，择优选购。

　　2、物资采购原则上采取公开招标的'形式进行采购。

　　3、在采购物资时，要坚持勤跑多问，坚持集体谈价，真正采购价廉物美、质量可靠、经久耐用的物品。

　　4、采购小组在接到经过审批的采购计划后应迅速组织相关人员（一般不少于3人）限期将所需物资采购到位，不得拖延，影响工作。

　　5、采购人员应认真检查物资质量，力求价格合理、质量合格，如因失职而采购伪劣产品，采购人员应负一定经济责任。

　　四、采购物资的登记和领用

　　物资采购发票应先由物资、采购人员、相关部门签字后，再由总务科长签字认可，最后给院长审批报销。

医院后勤管理制度6

　　为加强对物资材料的管理，规范采购行为，提高投资使用效益，合理控制医院资本性支出，降低成本，使有限的医疗资源发挥最好的作用，进一步提高经营管理水平，结合我院实际情况制定本制度。

　　1、医院物资材料包括卫生材料、医疗器械，医用一次性用品、计算机耗材，特殊卫生材料、劳保家具、办公用品、电料、维修材料及其它与医院有关的物资材料。

　　2、后勤科对医院所需物资材料的品种、数量、质量进行科学管理，确保所有物资材料资质齐全，符合国家标准或行业标准，保证供应工作。

　　3、使用科室主任或护士长每周

　　4、5日将次周需常用物资材料（规格、型号、数量）填写申请计划，经科主任或主管领导签字后报后勤科领取。

　　4、后勤科根据科室申报及库存情况编排采购计划，科长审核呈报主管院长审批后方可实施采购。临时用品购买由使用科室负责人以书面形式呈报主管院长审批。

　　5、批量、贵重物资材料，采取集体招标，确保所购物资材料优质优价，使用安全。特殊物资材料的购买，由使用科室负责人书面呈报主管院长签字后后勤科会同使用科室共同进行比价采购。

　　6、所有物资材料必须入库验收，由计划保管员对包装、规格、数量、质量、价格审核登记。

　　7、仓库物资材料应按类别、批次、固定位置存放，库容整洁有序，标识清楚。不合格产品要隔离存放，及时退货，防止混杂。库存要保持通风，符合安全防火、防盗、防霉变的储存要求。保证帐、物相符，尽量减少库存，避免积压、过期造成浪费。

　　8、物品发放遵循先进先出的.原则。院内物资材料发放实行科室领物专人制，保证物资的有效使用，杜绝浪费。

　　9、物资材料报废：由于国家卫生行政部门对物资材料指令性更新，原规格产品规定淘汰，或其他原因卫生行政部门规定了不得使用的物资材料，为减少浪费采购供应部尽可能与供货商协调调换，确属报废物资材料应书面说明理由，呈报院管理领导小组，审批后方可按帐务处理程序进行报废处理。

医院后勤管理制度7

　　一、物品入库有关制度：

　　1、认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字。

　　2、物品进库根据入库凭证，现场交接接收，必须按所购物品条款内容、物品质量标准，对物品进行检查验收，并做好入库登记。

　　3、物品验收合格后，应及时入库。

　　4、物品入库，要按照不同的'材质、规格、功能和要求，分类、分别储存。

　　5、物品数量、价格准确，做到帐、卡、物、金相符合。

　　6、易燃、易爆，易感染、易腐蚀的物资要隔离或单独存放，并定期检查。

　　7、精密、易碎及贵重物资要轻拿轻放．严禁挤压、碰撞，倒置，要做到妥善保存。

　　8、做好防火、防盗、防潮、防冻、防鼠工作。

　　9、仓库经常开窗通风，保持库室内整洁。

　　二、物品出库有关规定：

　　1、物品出库，保管人员要做好记录，领用人签字。

　　2、物品出库实行“先进先出”的原则，杜绝浪费。

　　3、本着“厉行节约，杜绝浪费”的原则发放物品，做到专物专用。

　　4、对于相关部门物品的领用必须要有使用部门负责人签字方可领取。

　　5、保管员要做好出库登记。

医院后勤管理制度8

　　1、全院的维修工程工程由总务科按国家标准方案和医院年度规划组织实施。

　　2、维修方案由总务科负责制定，方案经充分讨论研究确定后，报领导批准实施，无特殊情况应按方案执行。

　　3、基建工程须严格做好建前规划，按程序进行申报设计，报建等工作前方可施工，不搞违章建筑。同时要按规定收集各种基建档案资料，并于工程竣工验收后三个月内整理好移交院认办公室保存。

　　4、总务科负责对工程的材料质量、施工质量进行检查，如发现质量不符合要求，坚决制止，确保工程质量和平安。

　　5、做好自供建材、材料的.管理，工程量的复核、招标、预算、结算的审核工作。

　　6、总务科负责施工队的平安、防火、卫生、教育工作，并催促其文明施工。按公安保卫部门要求做好施工民工的管理工作。

　　7、基建、维修工程量大、范围广，要进行招标或议标确定工程队施工。并按医院投标、招标规定的程序进行，严禁弄虚作假。

　　8、基建、维修工程超过伍仟元以上，要做出预算，预算经审核确定后，连同合同书一起交一份给财务科，作付款和结算监督。

　　9、工程竣工后，及时通知有关部门进行质量检查验收，质量符合要求前方可投入使用

　　10、管理人员做到廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私，秉公办事。

医院后勤管理制度9

　　1、负责全院办公医疗、用电线路、照明设施的维修，小型安装工作，保持正常运转。

　　2、电工人员必须具备电学的基本知识，持有证书。熟练掌握电业安全工作制度。对医院、宿舍各主要线路、设施应基本掌握，有计划地定期修缮及保养，保障线路通畅。

　　3、配电室设值班电工（由电工班长担任）负责高压电盘的监视，及时发现问题，保证安全供电，兼管电工房维修、安装任务的分配，解决供电中的`疑难问题。对供电中的问题，及时向上级供电部门联系。

　　4、实行24小时值班制，有急需维修任务，值班人员应随叫随到，保证使用电安全及用电设备的正常运转。若遇疑难问题，应及时上报有关领导组织抢修。遇有抢修任务，应加班加点保障供电。

　　5、电工人员要经常到各科室巡视（每周不少于一次）维护线路通畅，检查安全用电情况，对于违章用电予以坚决制止。发现盗电没收盗电用器，并上报领导，办理罚款手续。对发现者给予奖励。

　　6、严格领料手续，坚持凭耗料单领料制度，厉行节约，做到物尽其用，节约开支。

　　7、不经批准，不准为私人安装电器。对擅自滥用电料造成浪费损失者，应追究责任，严肃处理，由当事者承担一切经济损失。

医院后勤管理制度10

　　为保证医院各项物资保管得当，调度与使用合理、及时、有效，制定本制度。

　　1、严格遵守医院规章制度和劳动纪律，认真负责做好本职工作，保障临床工作需要。

　　2、凡医院被服、办公用品、劳保用品、采暖五金、电器设备、医疗器材、维修材料等均严格执行本制度。

　　3、库房管理要求

　　3、1库存物品要建帐建卡，做到入库有验收，出库有凭证，登记帐目及时，保证库存物品数字准确，帐、卡、物相符，做到逐日清点。

　　3、2各种物资按类存放，顺序编号建卡。凡经批准报残物品和帐外物品，应登记明确，不得与其它物品混杂存放。

　　3、3严格物品验收入库手续。凡执行科内批准的`计划任务书凭实物到库房办理入库手续。验收人员须清点数字、检验质量后，方可签字办理入库手续。

　　3、4库内不得代存他人物品（除极特殊情况，经院领导特别批准外），其它一律拒绝存放。

　　3、5保管人员应了解掌握各类物品的性能用途、使用方法，按领用单限定的品名、数量单价分发各类物品，做到计划供应、满足需要、防止浪费。

　　3、6各种物资不得外供和私用，特殊领用情况必须经院领导批准。

　　3、7库房要保持通风、干燥、清洁，注意安全，做到防火、防盗、防爆、防潮、防鼠，严禁烟火。

　　4、出入库管理流程

　　4、1物资领用时须持有院（科室）领导签批的领用申请单，库管员见单方能出货；

　　4、2物资出库前应先填写出库单，领用人应在出库单上签字，签字清晰完整；

　　4、3库管员收货入库前应认真核对采购清单，如发现数量不符、名称不符、质量明显不合格的应拒收，并与采购员及时联系更换或退货事宜；

　　4、4物资采购入库应严格填写入库单，做到帐实相符。

　　5、安全管理要求

　　5、1闲杂人员及领料者未经同意不得进入库房。

　　5、2库房内严禁烟火，严禁在库房内吸咽，不得以任何理由秉烛入库。

　　5、3库房严禁私拉乱接电源及用电器。

　　5、4库管员应爱护好库内外消防设施（临时库暂缺）；发现消防设施损坏应及时上报。

　　5、5库房门窗应经常检查有无损坏（临时库应随开随关）。

　　5、6库管员下班离库前必须巡库一次，清查问题隐患。

医院后勤管理制度11

　　一、后勤设备管理制度

　　为了保证医院消防安全，结合我单位实际情况，特制订此管理制度：

　　1、严格贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《机关、企事业单位消防管理规定》，严格遵守有关消防方面的规章制度。对新进职工要进行安全教育、消防设施和器材的使用培训。

　　2、严格按照消防有关规定，在医院内配置消防设施，设置消防安全标志。

　　3、定期进行防火检查和消防设施器材的保养和维护，及时消除火险隐患，确保消防设施器材使用可靠。

　　4、严禁在医院内私拉、私接电线，禁止在病房内使用电炉、取暖器之类的电器。

　　5、物资仓库必须实行二十四小时轮流值班制度，仓库严禁烟火。

　　6、各科室切实落实好防火安全责任制，各科室防火安全责任人负责做好本科室的消防安全工作，发现火险隐患及时上报上级防火安全责任人。各科室有责任保证本楼层的疏散通道和安全出口的畅通。

　　7、医院内各施工场所严禁使用明火，确有需要必须事先向消防部门报请批准。

　　8、加强对易燃易爆物品的管理，确保易燃易爆物品存放和使用的安全。

　　二、探视陪护制度

　　为保证医疗护理工作的正常进行，给病人创造一个良好的休养环境，使病人能得到充分休息与及时治疗，应严格执行探视陪护制度。

　　1、视者按医院规定探视时间探视。学龄前儿童不得进入病房。传染病员一般不得探视和陪伴。

　　2、危重病人的家属可持病危通知单随时探视。如病情不宜探视者，医护人员须做好解释工作，取得谅解。

　　3、由主管医师和护士长根据病情决定是否需要陪护。

　　4、陪护人员需要外出时，应与值班人员说明情况，取得同意后方可离开病房。

　　5、在查房及治疗时间，陪护人员应主动离开病室。如要了解病情或治疗情况，须待查房、治疗结束后，方可向医护人员询问。

　　6、陪护、探视人员必须遵守医院和病房的规章制度，听从医护人员的指导，保持病室整洁、安静，不得吸烟、高声谈笑、坐卧病人床铺以及随地吐痰、丢果皮和纸屑，不要吃病人的食品和使用病人的用具，不在病人床上睡觉，不得谈论有碍病人健康和治疗的事项。

　　7、陪护和探视人员必须爱护公共财物，节约水电。如损坏公物，须按制度赔偿。

　　三、物业管理制度

　　一）、仓库物资管理制度

　　1、仓库人员必须按计划、定额、分月、合理报购，保证供应。

　　2、进库物资验收合格后分类，分规格有序存放。

　　3、所有库存物品必须作好防潮、防霉变，存放时离地20cm，离墙5cm，离顶50cm。

　　4、库存物品每半年盘存一次，保持帐物相符。

　　5、作好防火、防盗、防鼠工作，下班后及时关灯、关门窗。

　　6、保持库房卫生整洁，仓库场地实行分片、定期、包干。

　　二）、台一医绿化维护制度

　　1、院内绿化由医院物业管理处负责管理，由院聘花木工具体落实养护工作。

　　2、全院医护人员都要爱护院内的花草树木及相关设施。

　　3、不得在绿化带内堆放物品，严禁往花草树木上泼污水及其它有害物品，不得在绿化带内设置广告牌，张贴广告字画。

　　4、不得在绿化地擅自移植，修剪绿化草木，不得侵占绿地或将绿地随意改作它用。

　　5、严禁攀摘院内的花木。

　　6、花工定期对医院内花草树木进行浇水、施肥、杀虫、补种、修剪等，做好绿化养护工作。

　　三）、台一医绿化养护管理办法

　　1、树木：新种树树杆挺直，倾斜度不超过10度，无缺株死株，树杆无捆扎物，钩挂物及铁钉，修剪规范、树冠整齐，无明显病虫害，无明显枯枝败叶，树穴无杂草、垃圾、异物，树木生长良好。

　　2、草坪：修剪有度，整齐划一，无积水、无垃圾、无明显病虫害、杂草，无缺损，高度不超过10cm，年常绿时间不少于240天。

　　3、绿带：植物配置合理，养护精细、生长茂盛、绿篱造型，平整美观、修剪有度、无积水、无垃圾、无明显病虫害、无死缺株。

　　4、对院内古树名木应有保护设施，立牌醒目。

　　四）、基建办工作制度

　　1、严格按照施工图纸进行施工，不得随意更改设计，必须变更时，应征求设计单位同意才能进行设计变更。

　　2、必须要求施工单位按施工的要求施工。

　　3、及时做隐蔽工程的签证手续，做到真实反映工程的实际情况。

　　4、在工程施工过程中，现场基建管理人员应经常深入施工现场监督检查，确保工程质量。

　　5、工程竣工验收，各专业人员必须按设计图纸和规范全面检查，认可予以签字验收，工程不合格，基建管理人员有权拒绝验收。

　　6、工程竣工后监督施工单位在国家规定时间内完成工程施工资料和结算资料的汇编工作，按期完成工程结算。

　　五）、幼儿园工作制度

　　1、凡本院职工的孩子，符合健康条件，无传染病，均可入托。

　　2、入托儿童入托前必须做体格检查。

　　3、对儿童进行革命传统教育和适合儿童特点的科学文化卫生和知识教育。

　　4、保教人员必须坚守工作岗位，切实护理好托儿，使其吃饱、穿暖、玩好，防止撞伤、烫伤等事故发生。

　　5、搞好饮食卫生、环境卫生和保教人员及托儿的个人卫生，坚持托儿晨检，发现传染病及时隔离和报告疫情。

　　6、送孩子时保育人员和家长应互相介绍孩子的`健康、饮食情况。

　　7、非工作人员不准随便进入托儿所，防止病菌传播。

　　六）、库房管理制度

　　1、购买物品必须有计划、有安排、有报审、下送物品有秩序、有记录、有回签。

　　2、严格药品、物品入库验收记录制度，杜绝假、劣、次药物品入库，物品进库有登记，一次性医疗用品有三证备查，进口物品有中文说明。

　　3、仓库内药品、物品必须分类把放，品种齐全，卫生整洁。

　　4、做好仓库内防火、防盗、防四害、防霉变、防过期失效、防库存积压。

　　5、库存物品按规定时间搬点，帐物相符，损耗及时报批。

　　6、差错事故有登记，有整改措施。

　　7、严禁在库房内使用明火、吸烟，上下班必须检查门窗、门锁、电器开关、防盗报警等安全情况。

　　8、严禁库房保管人员未经批准擅自出售或出借库存药品、物品。

　　9、仓管人员有责任，有义务拒绝与领物无关人员进入库房。

　　七）、水电维修组工作制度

　　1、严格执行本行业操作规程，熟练掌握专业技术规范，严禁违章、违规作业。

　　2、院内科室维修必须随叫随修，首问负责，修理结果及时记录，配件缺损应及时报购。

　　3、定期对院内水泵站、配电箱、病区、公共场所巡视，发现问题及时解决。

　　4、领用维修物资每月根据领用单及维修单实行科内核对制度。

　　5、负责院内水、电表每月抄表计量。

　　八）、水道组工作制度

　　1、负责院内上下水管道的维修保养。

　　2、对损坏的龙头、阀门要及时修理。

　　3、每日巡查修理水管，做好记录，不得超过1—2小时。

　　4、对浪费用水现象要给予制止。

　　5、每日巡视水泵房，发现不正常现象随时检查修理。

　　6、搞好节约用水宣传，张贴节约用水广告、宣传标语。

　　九）、节约用水措施

　　1、院内各屋顶水池每日检查一次。

　　2、公用龙头张贴节约用水宣传标语。

　　3、经常检查管路有无漏水现象。

　　4、要求各科室、病区龙头随用随关，发现未关现象及时纠正。

　　5、每周巡查各病区、科室，发现漏水及时修理。

　　6、每日不定时巡查各病区、公用洗手处，发现漏水及时修理。

　　十）、消控中心工作制度

　　1、熟悉了解大楼各重要仪器部位，消防设施运行应急处理措施的应用。

　　2、坚守工作岗位，中心24小时轮值班，工作实行交接班，出现报警必须有处理、有记录，全方位监控大楼运行。

　　3、发现仪器故障，水、电排污等问题及时和高配、运行、维修组联系维修。

　　4、各楼层出现火警：

　　（1）电话和相关层面联系；

　　（2）及时作好记录；

　　（3）及时到现场察看；

　　（4）和总值班、经警队联系；

　　（5）必要时开启消防设备灭火，直至警报解除。

　　5、保持监控设备正常运行，仪器按规定定期检查，保养，出现故障及时维修。

　　6、中心除工作人员外，不得将其他人员带入，严禁在控制室内吸烟及做和工作无关的事。

　　十一）、电梯管理制度

　　1、电梯按不同使用情况，规定时间开、关。

　　2、管理人员必须考取电梯操作上岗证，佩证上岗。

　　3、发现故障及异常应及时排除，汇报主管人员。

　　4、保持梯内卫生整洁，定期进行清洗、消毒。

　　十二）、洗衣组工作制度

　　1、负责对全院各种医用被服、各科值班室的被服和工作人员的工作服进行清洗、消毒、缝补、干燥，按要求折叠，做好供应工作。

　　2、负责被服的下收下送。

　　3、被服组与科室各掌握一定基数的被服，对布类物品必须逐件清点，办理交换手续，发现差错及时处理。每年大清点一次。

　　4、被服消毒、洗涤、供应应做到有色的和无色的被服分开；病员的被服和工作人员的工作服分开。严格遵守操作规程和隔离消毒制度，防止交叉感染。

　　5、被服、工作服等破损时经缝纫修补后方能发出。应报废的被服，统一由被服组集中，填好报废单，由物业管理处主任（付主任）签署意见，办理报废手续。

　　6、被服组各种工具、机器、被服要有专人保管，防止霉烂、遗失、差错等。做好机器维修、保养工作。

　　十三）、运行组工作职责

　　1、爱岗敬业，坚守岗位，服从领导，听从安排。

　　2、执行交接班制度，作好交接班记录。

　　3、严格按设备运行规程操作，严禁违反常规操作。

　　4、熟悉各种设备性能，操作常规，维修保养步骤。

　　5、做好工作时定时巡查，填好巡查记录。

　　6、对管辖内设备实行定时保养、维修，做好记录。

　　7、设备出现故障需维修保养，必须及时告诉有关科室。

　　8、严禁在工作场所吸烟、会客或闲人进入机房。

　　十四）、采购人员工作职责

　　1、熟悉各种后勤物资的规格、型号、性能、用途、产地等。

　　2、对采购工作有强烈的责任感和事业心，恪尽职守、不讲人情、不谋私利、不出差错。

　　3、根据医院采购制度，科室有关规定和安排，进行有序采购。

　　4、采购物品尽量货比三家（同等质量比价格、同等价格比质量、同质同价比服务），尽量做到价廉物美，无质次价高过期失效。

　　5、临时性、突击性物品及时采购，经常性物品采购周内到位，省外一个月，国外三个月，如遇特殊情况，必须及时反馈相关科室，报告科主任。

　　6、严格控制进购数量，及时了解使用信息，避免不必要损失。

　　十五）、空调组工作制度

　　1、熟悉中央机组的技术性能，掌握操作方法，做到会使用、会操作、会保养、能发现问题并能正确处理，达到对设备应知应会的要求。

　　2、有权禁止任何人的违章操作，有权拒绝执行任何人的违章指挥，做好定期对主机及科室风机盘管的维修保养工作。

　　3、及时检查设备运行情况，密切监视和调整压力、温度、水位等情况并认真填写运行日志及各项记录。

　　4、保持设备及设施处于安全状态，发现异常及时处理，并报告班长或有关领导。

　　十六）、高低压配电人员工作职责

　　1、值班人员应有高度的责任感，安全意识，工作时必须耐心、细心、专心。

　　2、值班人员应对当班高低配运行，变压器温度，控制柜开关，电压等一系列情况定时巡查并记录。

　　3、线路停电或检修停电，必须按停电时间长短分别通知相关科室，并做好记录。

　　4、严格交接班制度，凡上下交接班，上班人员必须说明运行情况，交代相关工作，并签字交接。

　　5、值班人员必须坚守岗位，要经常巡查高配柜，低配柜及变压器等设备的运行情况。

　　6、严格按规定程序操作，凡线路转换、停电重起、发电转换等，必须严格查对，核实无误后方可操作合闸。

　　7、遇有重大或自身无法处理的问题，必须及时上报科室或院部，以便相应决策。

　　十七）、锅炉房工作制度

　　1、熟悉所操作炉型的技术性能及操作方法，做到会使用、会保养，能发现问题并能正确处理。

　　2、有权制止任何人的违章操作，有权拒绝执行任何人的违章指挥，无证不得独立操作。

　　3、严格遵守劳动纪律，工作中不做与本岗位无关的事，不准脱岗、睡岗、聊岗。

　　4、及时检查设备运行情况，密切监视和调整压力、温度、水位等情况，认真填写运行日志及各项记录，注意填写清楚，准确签字。

　　5、始终保持设备及设施处于安全运行状态，发现异常情况或紧急情况采取正确措施及时处理并报告班长及有关领导。

　　6、做好软水制作处理，熟悉水质化验器皿的技术性能、施用方法，做到熟练操作水处理设备。

　　7、经常保持锅炉房设备及卫生区域范围内的清洁卫生工作，禁止乱堆杂物，搞好文明生产，增强安全意识，注意节约，杜绝浪费。

　　四、医疗设备科管理制度

　　一）、设备操作使用管理制度

　　1、医疗设备使用前必须制定操作规程，使用时必须按操作规程操作，不熟悉仪器性能和没有掌握操作规程者不能开机。

　　2、建立使用登记本（卡），对开机情况、使用情况、出现的问题进行详细登记。

　　3、价值10万元以上的设备，应由专人保管，专人使用，无关人员不能上机。大型仪器设备须取得卫生部规定的《大型医用设备应用质量合格证》方能投入使用，使用人员须持有《大型医疗设备上岗人员技术合格证》方能进行操作。

　　4、医疗设备使用科室，应指定专人负责设备的管理，包括科室设备台帐、各台设备的配件附件管理、设备的日常维护检查。如管理人员工作调动，应办理交接手续。

　　5、操作人员在医疗设备使用过程中不应离开工作岗位，如发生故障后应立即停机，切断电源，并停止使用，同时挂上“故障”标记牌以防他人误用。检修由技术人员负责，操作人员不得擅自拆卸或检修；设备须在故障排除以后方能继续使用。

　　6、操作使用人员应做好日常的使用保养工作，保持设备的清洁。使用完毕后，应将各种附件妥善放置，不能遗失。

　　7、使用人员在下班前应按规定顺序关机，并切断电源、水源，以免发生意外事故。需连续工作的设备，应做好交接班工作。

　　8、大型设备或对临床论断影响很大的设备，发生故障停机时应及时报告领导，通知医务部门、临床科室停止开单，以免病人带来不必要的麻烦。

　　9、使用科室与人员要精心爱护设备，不得违章操作。如违章操作造成设备人为责任性损坏，要立即报告科室领导及医疗管理部门，并按规定对责任人作相应的处理。

　　二）、调剂管理制度

　　凡符合下列条件之一者可以调剂处理：

　　1、累计停用一年以上的闲置设备。属于备用、维修、技术改造、特种储备和抢险救灾的设备除外。

　　2、因工作变更不再使用的设备：技术指标下降，但未达到报废标准尚能降级使用的仪器设备；重复购置的同种仪器设备，平均利用率在20%以下者。

　　3、严禁把国家有关部门明文规定不准生产、淘汰、不许扩散和转让的医疗设备或待报废的设备作为闲置设备调剂。

　　4、调剂设备中可供家用者，审批时应严格审批和把关。

　　5、调剂设备应本着就内就近的原则，尽量避免长途运输，造成不必要的操作。

　　6、所有调剂设备，包括无偿转让的医疗设备，在估价时，应根据使用期限、技术状况等合理作价，经双方协商并签订协议，按合同执行。

　　7、实际办理后要及时履行财务手续，调剂收入应列入设备更新、改造基金项目专项使用，不得挪做其他用途。

　　8、所有待调剂设备，均应按照设备管理部门的规定妥善保管封存，不得任意拆卸，防止腐蚀、损坏、遗失。

　　9、加强对设备调剂工作的财务管理监督，对利用高价剂设备的便利损公肥私的行为应予追究，严隶处理。好相关的索赔及处理工作。

　　三）、计量管理制度

　　1、用于强制检定的计量器具应由专人（计量管理员）负责管理和协调。

　　2、在上级计量部门的监督和指导下，医院计量委员会和医疗设备管理部门按照《计量法》的要求和有关的规定，统一管理全院的计量工作。

　　3、统一建立全院强制检定计量器具的台帐、分户帐、分类帐，保管好有关的技术档案和检定证书。

　　4、加强与计量检定部门的业务联系，做好年度强制检定计量器具的周期检定工作。

　　5、对在用计量器具进行抽检，停止使用超期或不合格的计量器具。

　　6、违反计量工作制度产生的后果，报领导作相应的处理。

　　四）、设备档案管理制度

　　（一）医疗设备购入时的原始资料及有关情况进行记录备案，技术要求较高的精密设备及万元以上的设备，都应建立档案，10万以上的大型设备应独立案卷建档。

　　（二）设备档案内容：

　　1、筹购资料：

　　科室申请报告、论证表、审批报告与批复文件；招标、评标记录或采购谈判记录，产品生产和注册证书、销售产品的经营许可证、订货合同，到货验收报告、商检、索赔记录、安装报告等。

　　2、设备技术资料：

　　产品样本、使用与维修手册、线路图及其它有关资料。

　　3、管理资料：

　　操作规程、维护保养制度、应用质量检测、讲师信息、使用维修记录、可疑不良事件报告、调剂、报废处理记录等。

　　（三）资料不得外借，需查阅应先征得有关领导同意。

　　五、设备及配件、医疗器械和医用耗材验收制度

　　1、货物入库前须严格验收：贵重设备、数量较大或初次进货的批量物资由保管员牵头组织采购员、相关职能部门和使用科室协同验收。

　　2、验收内容包括货物质量、数量、型号规格、有效期、生产厂家、批准文号、生产批号、供货单位，有无“三证”等等。

　　3、医疗设备、器械应有详细的生产说明书，内容包括产品的技术参数、使用范围、安装方法，电器产品应附有线路图和原理图。实行生产许可证的产品必须在包装及说明书上标明生产许可证的标记和编号，医疗器械必须标有注册证号，计量产品还应有《计量许可证》的标志和编号。

　　4、对不符合要求的货物保管员应予以拒收、退货，应索赔的由采购员及时向有关方提出索赔。对伙劣产品应封存、报告。

　　5、对列入法检进口医疗器械目录的医疗器械须向商检机构报验或取得商检报告：对列入《实施进口商品安全质量许可证制度目录》内的医疗器械，必须取得《安全质量许可证》。

　　6、一次性无菌医疗用品按《一次性无菌使用医疗用品管理规定》要求验收。

　　7、高风险医疗器械按《高风险医疗器械管理规定》要求验收。

　　8、及时将设备器械随货建立资料交采购员，由采购员收齐建档资料移交医学工程部。

　　9、办好验收手续，设备和器械验收要有双签名。

　　10、随货票据及时入电脑帐。

　　六、设备维修制度

　　1、临床或医技科室医疗设备发生故障，应及时关机，并向设备管理部门反映情况，小型医疗仪器可及时送至设备科修理。

　　2、大型医疗设备故障按大型医疗设备维修管理通知执行。

　　3、医疗设备故障，设备技术人员应及时维修，不得推诿。如需购买配件，及时报告科主任、通知采购。

　　4、设备修理好后，应详细填写维修记录，并签好名字。

　　5、有配件更换的设备，需填写维修记录表，临床确认后由使用科室负责人签字，配件费用列入科室成本。

　　6、维修技术人员应对所修理的设备作出故障鉴定，凡是属使用不当或违章、管理不当造成的损坏，应及时上报处理。

　　7、医疗仪器因老化、维修成本过高、更新换代等原因不能修复的，应及时上报，按有关规定处理。

　　七、维修保养工作制度

　　（一）对使用科室提出的设备维修申请，维修人员应及时予以响应和处理。维修完毕后，维修人员应详细填写记录，并通知使用科室恢复使用。

　　（二）无法解决的或疑难的问题应及时上报上级领导。

　　（三）急救设备，维修人员不得以任何理由拖延扯皮，而应积极抢修保证临床第一线需要。

　　（四）使用科室要按规定做好医疗设备的日常保养工作，并定期检查执行落定情况。

　　（五）定期深入科室对所负责的仪器设备进行安全巡查，及时发现问题及时处理，防止发生意外事故。

　　（六）积极创造条件开展预防维修（PM），降低设备发生的概率。

　　（七）对保修期内或购置保修合同的设备，要掌握其使用情况。出现问题时，及时与保修厂方联系，对维修结果做好相应的维修记录，并检查保修合同的执行情况。

　　（八）应做好休息时间和节假日的维修值班，确保节假日和休息时间均能处理突发的维修要求。

　　（九）保持工作区域的安全与整洁。保管好各种维修工具、仪器，防止丢失损坏。

　　（十）定期召开业务碰头会，每月至少组织一次业务学习，研究、分析维修中的疑难问题，交流维修心得。

医院后勤管理制度12

　　一、物业管理服务工作内容:

　　1、保洁服务;

　　2、医疗勤杂服务;

　　3、医疗区明沟暗沟疏通，流泥井清运保畅、室内外下水管道的疏通保畅;

　　4、搬运工作。

　　二、服务工作范围界定:

　　1、保洁服务

　　(1)医疗区内外环境的清扫与保洁，医疗垃圾与生活垃圾的分离与清理(包括顶棚、天台、墙面、门窗、天花板、地面及各类设施表面)。a医疗区内环境:包括各楼层房间及厅室、走道、厕所。b医疗区外环境:包括医疗区院墙内的所有建筑物区域(含绿化植被区)。

　　(2)医疗区的消毒杀菌工作。

　　(3)医疗区瓷砖、玻璃墙面的清洗。

　　(4)医疗区的除四害工作。

　　2、医疗工作勤杂服务

　　(1)常规内勤:收发、运送被服布类、向病人发护理水、送开水、维护门诊诊室的秩序。

　　(2)不定期内外勤工作

　　帮助病人订餐，取送饭菜、清洗送餐车;

　　手术室接送手术病人;

　　清洗医用器材，代病人取药等;

　　协助护理人员护理婴儿;

　　协助医护人员约束病人的行为;

　　协助病室医护人员进行尸体料理、病重患者及行动不便病人的陪护工作。

　　(3)常规外勤:取送各种检查、化验标本，医疗用各类物品(含药品)，外送病室科室各类报告、报表及相关文件。

　　3、流泥井清运与保畅，医疗区下水管道的疏通与保畅(含室内外)。

　　4、搬运工作:医院内小件杂物的搬运。

　　zz市盘福路1号zz市第一人民医院内部的盘松楼、门诊综合楼(英东楼)、内科大楼、五号楼、外科大楼、新幼儿园、制剂楼、综合楼、ct室、高压氧仓、介入治疗室、医院内部公共区域。

　　2.医疗配送服务工作的地域范围:zz市盘福路1号zz市第一人民医院内部的盘松楼、门诊综合楼(英东楼)、内科大楼、五号楼、外科大楼。

　　3.营养餐配餐工作的地域范围:zz市盘福路1号zz市第一人民医院内部的营养科与外科大楼之间。

　　三、清洁服务工作的地域范围和内容:

　　清洁工作内容

　　(1)公共地域清洁:

　　院内房屋建筑物外部公共部分包括:广场、通道、绿化地、公告栏、灯具、栏杆、围墙、各类标识物、渠道表面、公共卫生间等的清洁、保洁、消毒工作。

　　工作地域范围内各房屋建筑物内部公共部分包括:大堂、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆、渠道表面、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。

　　(2)非临床科室清洁:

　　工作地域范围内各建筑楼宇内部的各类行政办公室、业务室、管理室、会议室、接待室、科研教学室、资料室、仓库、洗手间、摆设物等的室内清洁、保洁、消毒、勤杂工作。

　　(3)临床科室的.清洁

　　工作地域范围内各建筑楼宇内部的门诊、住院病区、手术室、icu、监护室等各类临床科室，以及检验、病理、放射、ct、核医学、b超、高压氧仓、胃镜、药房等临床辅助科室的清洁、保洁、消毒勤杂工作。

　　(4)垃圾分类、收集及记录

　　院内公共垃圾及工作地域范围内各楼宇、科室生活垃圾及医疗垃圾的分类、院内收集、存放、记录、垃圾放置地的消毒、灭菌工作。

　　2.医疗配送工作内容:

　　工作地域范围内，所属盘松楼、门诊综合楼、内科大楼、五号楼、外科大楼的病人、医疗文书、标本的院内运送、送递工作。

　　(1)病人运送:跨区检查病人、跨区治疗病人、会诊病人的院内护送;手术(前后)病人的院内协助护送。

　　(2)医疗文书传递:检验单、检查单、会诊单、预约单、用血单、用药申请单、床边检查单、中药单等各类医疗文书的院内传递;

　　(3)标本传递:各类标本、病理(不含血制成品)的院内传递;

　　(4) 门诊综合楼机关工作人员工作衣出洗的院内递送。

　　3.营养餐配餐

　　(1)外科大楼病人营养餐的计划性(早、午、晚餐)送递工作，在院内营养室与外科大楼病人间进行计划性传递。

　　(2)病人的订餐登记、资料统计工作。

　　(3)营养科备餐间内部及其附属设备、工具、物品、餐具、餐车的清洁工作。

医院后勤管理制度13

　　一、仓库管理人员应熟悉本仓库存放物品的性质、保管办法及注意事项。

　　二、库内存放的产品要按规格排列整齐。

　　三、库内应保持良好的通风。

　　四、同一库房不得乱放相互起作用或相互影响的.产品，应放置性质相同的产品。

　　五、定期检查消防器材有效期，到期及时更新。

　　六、建立健全的出入库人员登记制度。

　　七、库管人员每天上下班前做到“三检查”。

　　八、库房安全管理做到七个严禁：

　　1、严禁在仓库内吸烟；

　　2、严禁无关人员进入仓库；

　　3、严禁涂改账目；

　　4、严禁在仓库堆放杂物、废品和存放私人物品；

　　5、严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹；

　　6、严禁随意动用仓库消防器材；

　　7、严禁在仓库内乱拉电源、临时电线和临时照明。

医院后勤管理制度14

　　一、目的

　　为使医院公务车辆调配合理，使用安全、高效、节省，统一规范车辆管理流程，制定本制度。

　　二、职责部门

　　1、医院车辆管理机构为院办，负责车辆调度、日常监督、维修保养等；

　　2、部门（科室）公务用车需由本部门（科室）负责人向车辆管理机构提出申请；

　　三、要求

　　1、医院所有车辆一律实行派车制度，市内出车实行登记制度，因特殊原因执行特殊任务时，驾驶员应随叫随到，不得耽误；

　　2、禁止任何人员在工作时间及非工作时间用车不使用专职驾驶员而擅自驾车的行为；

　　3、公务车辆在工作时间及非工作时间因公用车，必须由部门（科室）负责人填写《公务用车申请单》，并严格履行审批手续；

　　4、驾驶员凭《公务用车申请单》的有关项目内容履行职责。超路线、超项目、超时间时，用车人必须及时报告并事后在审批手续上补充说明；

　　5、车辆在节假日或每日下班收车时，必须停放在单位指定地点；

　　6、车辆钥匙及行驶证件统一由车管部门授权专职驾驶员保管。非经车管部门主管同意，任何人不得私自持有或保管车辆钥匙或行驶证件。

　　四、用车程序

　　1、各部门工作时间及其它时间因公务用车，应提前一天填写《公务用车申请单》报车管部门后，统一由车管部门负责人调配出车。紧急情况下用车，可实行先派用后补办的程序。

　　2、驾驶员按照批准的《公务用车申请单》有关项目严格执行出车任务。

　　3、驾驶员差旅费一律凭派车单交财务科审核后计算差旅费。无派车人和用车人签字一律不予计算。

　　五、车辆管理

　　院办要加强车辆的管理，避免光开不保养不维护的不良现象。驾驶员要对自己所保管的车辆加强管理、认真维护、及时擦洗，车辆行驶必须做到安全可靠，三证齐全，保证车容车貌清洁干净，有事必须及时到岗，一旦用车必须在10分钟内及时出车保证完成任务。驾驶员应在出车前收车后认真检查及时发现问题，保证车辆行驶安全可靠。

　　救护车实行24小时值班制，除医院公用需拉运东西外，其他一律不准使用，保证接送病人的任务，如有特殊情况经请示院办同意。完成任务后应立即返回，不得私自乱跑车，一旦发现严肃处理。

　　1、车管部门负责建立详实的车辆管理档案，按规定办理交纳有关费用，按规定审计车辆费用凭证。

　　2、坚持对每日用车情况的'管理，掌握车辆的里程、油耗、维修、整洁保养等事项。

　　3、坚持对定点停放车辆，定点加油、维修的检查、监督、管理，发现异常予以纠正或处理；

　　4、坚持日常教育、督促驾驶员安全驾驶车辆。

　　5、车辆检修或维修费用在1000元/次以下，由分管副院长核准。车辆检修或维修费用在1000元/次以上的，由院长核准。

　　6、车辆发生交通事故，应马上报告车管部门负责人及上级主管，车管部门应积极办理有关事故事宜。

　　六、罚责

　　1、不用驾驶员而擅自驾驶车辆，无论因公因私，无论任何职级，每发现（发生）一次，对当事人扣款100元；若发生交通事故，按事故所有费用扣罚当事人；若驾驶员同车同行而让他人驾驶的，驾驶员亦按本条规定处罚。

　　2、未办理出车手续而出车的，扣罚驾驶员100元/次；驾驶员擅自把车钥匙交他人驾驶的，按责任条款6.1处理。

　　3、非公务和非工作时间的私事用车，非经有权批准人同意而出车的，扣罚当事人100元/次。给与车辆钥匙者与当事人承担连带责任。

　　4、酒后驾车或违章违规驾车，一经发现，扣罚当事人（驾驶员）1000元/次。