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应急值班制度

时间：2024-06-14 13:50:00 制度我要投稿

应急值班制度15篇[优选]

　　在不断进步的时代，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的应急值班制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

应急值班制度15篇[优选]

应急值班制度1

　　为切实加强委系统值班工作，提高突发事件应急处置能力，确保政令畅通，促进社会稳定，更好地为大同经济社会建设服务，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《山西省突发事件应对条例》、《大同市政府工作值班细则》等法规，结合本委系统实际，特制定委应急值班管理制度。

　　一、值班方式

　　（一）实行领导带班制。领导带班分日常带班和节假日期间带班。日常带班，带班领导位于本地，通讯联络畅通；节假日期间带班，带班领导应在岗带班。

　　（二）实行在编人、在职人员值班制。值班岗位必须配备单位在编、在职人员，不得安排临时聘用人员、离退休人员值班。

　　（三）实行24小时值班制。本机关及委属单位、行管企业实行24小时值班工作，确保与市政府、相关部门和本系统联络通畅。

　　二、值班人员职责

　　（一）承担日常24小时应急值守工作；

　　（二）维护并保持上下左右间的通信联络畅通；

　　（三）负责接收和处办各类预警和突发事件信息；

　　（四）全面掌握本单位重大情况，及时办理紧急事项，负责下达领导指示；

　　（五）承办《值班要情》、《值班信息》的编辑、报送。协调督促领导批示、指示的落实等工作；

　　（六）督导检查值班当日下级值班工作；

　　（七）收集整理资料，填写《值班日志》；

　　（八）保持值班室环境整洁。

　　三、值班工作制度

　　（一）值班记录制度。值班工作实行全程“痕迹化”管理。委统一制作规范的《值班日志》本，值班员应将值班期间发生的事项和处置情况完整地记录在《值班日志》上。值班记录要字迹工整，要素齐全，详略得当。对突发公共事件的应对处置，应严格按事件信息的时间顺序（精确到分钟）详细记录处置过程。

　　（二）来电接听制度。值班人员应认真接听值班期间的来电，文明应答，详细记录。值班员接电后，首先应根据接听的内容核对和研判结论，认真整理《电话记录》，然后按程序报告处理；基层单位及群众来电，有明确依据的可直接答复，敏感问题经请示领导后按指示要求答复，必要时可帮助联系处理；对于群众反映的`求助类、投诉咨询类等问题，应引导至“12345”政府服务热线或视情帮助联系有关属地政府、部门妥善处理，并记录处理过程和结果。

　　（三）交接班制度。交接班要在值班室进行，接班人员须提前到岗，交班事项应在每班《值班日志》中明确，并由交接班双方签字确认。

　　（四）保密制度。值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，密来密往，严禁明密混用。

　　（五）设备使用管理制度。值班人员应熟练掌握各种办公设备，加强维护管理，确保设备处于良好的工作状态，保证信息传递畅通。

　　四、信息报告和处置

　　（一）一般突发公共事件。当事件发生在委直属单位时，委机关要在事发后2小时内上报至市人民政府。

　　（二）较大以上突发公共事件。较大以上和暂时无法判明等级的突发事件发生后，委机关应在1小时内将有关信息上报到市人民政府，情况紧急时可先电话报告，随后15分钟内上报书面信息。

　　（三）重大、特别重大突发公共事件。重大、特别重大突发事件或事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间、或可能演化为特别重大、重大突发公共事件的信息报送，要在第一时间向市政府报告，情况紧急时可越级报告，越级报告的同时必须报告上一级人民政府。

　　（四）省以上领导关于应对处置突发事件的指示、批示必须快速响应。对省领导的指示批示回应时限为12小时，对国务院领导作出的指示、批示或国务院督办事项，必须24小时内作出回应。

　　（五）对达到一般以上事件级别或遇到敏感事项的单位需向上直报的相关信息，在向委机关报告时，要与委机关认真搞好沟通协调，必须在向省以上报告的同时向市政府报告，防止信息“倒灌”。

　　（六）上报信息要核准事件发生的时间、地点、信息来源、事件起因、造成后果（伤亡人数、损失程度、影响范围等）、基本过程、发展趋势（有无次生衍生灾害）、处置情况、需要上级机关协调的相关事项等。确保要素齐全、事实清楚、文字精练、格式规范。

　　（七）值班员接到突发事件信息后，首先应快速核实情况、认真进行研判，必要时进行会商，然后按照突发事件性质和领导日常工作分工，提出拟办意见，在第一时间以电话、短信、书面报告等方式报告主要领导和相关领导。有关领导作出批示后，突发事件信息按时限要求报告上级机关，同时向下传达领导指示，督促做好突发事件应对工作。

　　（八）值班员要密切跟踪突发事件应对处置进展情况，多渠道搜集信息，作出新的研判结论，及时向领导反馈信息、提出建议。领导对突发事件信息作出批示后，值班人员要在第一时间传达落实，根据领导的指示精神协调各相关部门和单位有效开展处置工作。相关单位须迅速处置并书面回复。

　　（九）突发事件应对工作完成后，值班室要认真总结分析信息报送工作得失，好的加以运用，不好的加以改正，对影响处置效率的作出处理。相关资料要整理归档保存。

应急值班制度2

　　为了确保岗位责任的落实，健全日常值班、特殊时期和应急值班的值班体系，提高应急值班处置突发事件的能力。树立良好的岗位形象，根据园区有关规章制度，结合本单位情况，制定本制度，提高应急值班处置突发事件的能力。

　　一、工作要求

　　1、值班人员必须保证应急电话24小时通讯畅通，负责当天值班情况记录和值班应急电话接听、值班工作反馈、及重要事项和突发情况要迅速报告带班领导。特别是在遇到重大情况时和敏感时期，必须及时向值班领导汇报。

　　2、值班人员接到应急电话工作指令或接报突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈等环节全程做好记录，做到不让工作在自己手中延误；不让单位形象因自己而受到负面影响。

　　3、应急电话值班人员按照“谁值班、谁在岗，谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的`工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的，对值班人员给予考核扣分的处罚，情节严重造成恶劣影响的，坚决给予处分。

　　二、值班员职责

　　1、树立常备不懈的思想和高度的政治责任心，恪尽职守，认真履行突发事件应急处理的工作职责。

　　2、熟悉应急处置突发事故程序，遇突发事故有按照工作程序独立操作能力。注意做好保密工作。

　　3、维护值班室秩序，监督管理值班室的设备、资料和物品，并严格进行交接班。

　　4、负责接听值班电话、收发传真，对收到的传真文件做好登记记录，及时阅读并转有关人员处置。认真、及时、准确地做好值班记录，字迹清晰。

　　5、严格认真执行请示报告程序，做到方法正确内容详实，无迟报、错报、漏报和隐情不报等现象。根据指令与事故现场保持不间断的联络。

　　6、按时到岗，不得擅自脱岗。认真做好上下班情况交接与值班室内的各种设备的交接工作。

　　7、做好本单位内部的防火、防盗等安全保卫工作。值班人员在值班时不准酗酒。

　　本制度自印发之日起开始实行。

应急值班制度3

　　1、任何法定节日期间，必须安排工作人员进行值班，由办公室统一排出节假日值班表并提前通知。非经值班领导批准，值班人员不能擅自调动。值班领导带班期间不能离开县域范围。

　　2、值班人员必须按时到岗，认真履行值班职责。到岗及离开时必须电话报告值班领导，有事报事，无事报平安。值班期间不得擅自离开值班室，谢绝外来人员，做好安全保卫工作。

　　3、值班人员必须负责好当天发生的有关情况的处理，确保值班工作的正常运转和联络畅通。要做好值班记录和值班信息的报送工作，遇有紧急重大情况必须及时处理并向值班领导报告，以组织力量及时进行解决。

　　4、要做好值班的上下班交接工作，上一班值班人员必须跟下一班值班人员做好值班室钥匙、值班记录本及相关情况的交接工作，不得马虎。

　　如由于值班人员擅自离岗而导致重要事项不能及时处理的`或造成损失的，要追究相关值班人员及带班领导的责任。

应急值班制度4

　　一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度；

　　二、消防控制室实行每日24小时值班制度。值班人员应通过消防特有工种职业技能鉴定，持有初级及以上等级证。

　　三、消防控制室值班每班工作时间为8小时，每班人员不少于2人。值班人员应当在岗在位，在对火灾报警控制设备进行日检查、接班、交班时必须填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。值班期间随时认真记录消防控制室内消防设备的运行情况。

　　三、消防控制室值班人员应确保正常工作状态下，消防设施及其相关设备的电气控制装置处于自动控制状态，严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。其他消防设施及其相关设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。

　　四、消防控制室值班人员接到报警信号后，必须立即以最快方式确认。火灾确认后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警，并立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时应立即报告单位负责人；

　　确认属于误报时，查找误报原因并填写《消防控制室值班记录表》。

　　五、消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗；

　　六、消防控制室工作人员应坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班；

　　七、消防控制室的`入口处应设置明显的标志，消防控制室内应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备通讯联络工具；

　　八、严禁在消防控制室内存放易燃易爆危险物品，严禁堆放与火灾监控、预防、扑救等无关的物品或杂物，应保证其环境满足设备正常运行的要求。控制室工作人员应确保室内卫生清洁、空气清新；

　　九、严禁非控制室工作人员进入消防控制室。

应急值班制度5

　　为进一步加强和规范值班工作，完善值班制度，保证学校各项工作正常运行，根据上级安全保卫工作精神，结合我校实际，制订本制度。

　　一、实施对象和范围

　　当发生突发性安全事故（大地震、建筑物倒塌、特大火灾、突发停电、洪灾等），在应急处置期间，按本制度执行。

　　二、值班工作的宗旨：

　　值班工作旨在保证学校上下联络畅通，下情及时上达，上情及时下传，及时掌握校内外动态，提高办事效率，为学校发展服务。

　　三、值班工作的任务：

　　实行24小时昼夜值班，通讯保持畅通，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班；负责上下公务电话联系；处理急文要电和突发事件；办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告；受理领导交办事项。

　　四、值班工作处理问题的原则：

　　1、严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。

　　2、属应该办理的，要及时办理，较大的事项应及时向领导汇报。

　　3、各种自然灾害、重大事故等突发事件，按照预案做好各项应急处理工作。

　　五、值班工作程序：

　　1、做好记录。对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等，要在《值班记录》上认真记录。记录应简明扼要，重点突出，文字通顺，字迹清晰。对来电的重要情节，应逐句核实。

　　2、汇报请示。对上级机关的电话指示、通知应填写《电话记录》，并根据规定程序办理。遇有突发性事件，应及时报告值班领导，并按值班领导指示，抓紧做好应急处理工作。

　　3、督促催办。对重大、紧急事项的办理情况，承办部门要及时汇报办理结果，值班人员也应督促催办，并将了解的情况及时向主管领导报告。

　　六、值班工作人员守则：

　　1、值班人员，采用专职和中层干部轮流值班相结合，休息日和国家法定节假日白天由学校安排人员轮流值班，并有领导带班。

　　2、值班人员应具备良好的'政治、业务素质，保持饱满的工作热情，树立良好的服务意识，熟悉学校日常工作，会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。

　　3、承办值班工作事项，必须按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，特别是对领导交办的事项，要认真及时地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。

　　4、遵守值班制度，坚守值班岗位，做好交接班，不擅自离岗，如有急事离开值班岗位，应由其他值班人员替班，并报值班领导同意。

　　5、工作要勤勤恳恳，埋头苦干，任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，遇到突发事件，要发扬不怕疲劳、连续作战的精神。

　　6、对经办的事要认真负责，一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成，注重质量，讲究效率，不推委扯皮，不拖延，不积压，不遗漏，避免差错。

　　7、处理重大突发事件，要反映灵敏，做到快速、高效、及时、准确。

　　8、要严格遵守保密规则，不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。

　　七、值班工作领导：

　　1、为加强对值班工作的领导，当发生突发性安全事故时，学校要有一位领导分管值班工作，并做到值班工作“五落实”（值班人员、时间、地点、电话和制度落实）。

　　2、建立领导干部值班制度。在节假日，领导值班应排出名单和值班地点、联系电话、手机号码。遇有突发事件，各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理，值班领导要坚守值班岗位，落实防范措施，组织抢险救灾工作，保持上下联系，及时掌握全面情况。如发生通讯中断，与上级失去联络时，应采取应急措施，主动派人及时向上级请示汇报。

　　3、要从政治上、思想上、工作上、生活上关心值班干部，让他们参加必要的会议和阅读有关文件，尽可能帮助他们解决生活上的实际困难，调动他们的积极性，并使值班人员既相对稳定，又及时交流。

应急值班制度6

　　第一条县水产局担负全县渔业安全生产应急值班工作，履行值守应急、信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障日常工作正常有序运转。

　　第二条及时接听电话和接受网络传真，掌握县内外相关重大情况和其他形式的重要动态信息。负责办理向省、市县报告应急突发公共事件的相关事宜。

　　第三条保证各乡（镇）场和县水产局单位联络畅通，协调、督促各乡（镇）、场应急管理工作和节假日期间值班工作。

　　第四条值班应急管理工作要准确、及时、保密、文明。

　　值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕国家、省、市和、县政府中心工作，主动当好参谋，优质高效服务。

　　第五条值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，还要有一定的政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。

　　第六条值班员要善于识别来电真伪，谨防上当受骗，对疑问电话，要及时与有关部门联系核实，并采取相应措施。第七条值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请1人代班、换班或请假时，须经带班副主任批准。

　　第八条在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握国内外紧急重大情况，加强舆情分析，认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导报告。

　　第九条值班记录必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁，使用专用的值班记录本。

　　第十条各乡镇场要害部门要建立健全应急24小时值班制度并随时接受县水产局的督察指导。

　　第十一条在处置紧急重大情况中，值班员要始终坚持“快速、准确、周密”的原则，认真研判、及时报告。对特别重大、重大突发公共事件信息以及事件本身比较敏感或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大突发公共事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下、联系内外、协调左右。特别是在事发初期，根据领导的批示，做好组织协调工作。

　　第十二条值班员要将公共突发事件的.事发时间、地点、基本内容等记录准确后，进一步详细了解事故的基本情况，如：事故的性质、原因、损失程度、人员伤亡情况、波及的范围、影响程度等，便于向县政府领导汇报。

　　第十三条值班员接到各类公共突发事件后，在处置过程中，要每隔2小时向上级主管部门报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接班时的值班记录，防止公共突发事件处置断档。其它工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。

　　第十四条根据领导的批示意见，对善后处理工作进行督促检查，随时掌握善后处理工作的进展情况，及时向领导报告，向有关部门通报，事件处理终结后，将所有材料存档备查。

　　第十五条县水产局实行领导每天带班和干部轮流值班。

　　第十六条若发现值班人员擅自离岗以及因失职造成重大

　　工作损失的，要按照有关规定追究当班人员失职的责任。

　　第十七条渔业安全生产24小时值班电话:xxxxxxx。

应急值班制度7

　　第一条、应急值守是应急管理工作的基本职责，矿属各科室、各部门要把应急值守考勤纳入单位应急管理工作范畴，完善制度，明确责任，妥当做好值守布置，保障日常工作正常有序运转。

　　第二条、应急值守工作原则：严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

　　第三条、应急值守启动时期：紧要节假日期间、紧要敏感时期、上级确定的重点防护期、重点突发事件期间、其他特别时期。

　　第四条、应急值守基本要求：

　　（一）坚持领导带班制度，强化应急值守工作的领导，保证值守期间都有领导坐守。

　　（二）严格坚守岗位，实行24小时值班制度，不得擅自离岗、脱岗，遇有特别情况需临时离开时，须请示领导同意，妥当布置。

　　（三）保持信息畅通，应急值守期间，带班领导和值守工作人员要保证24小时通讯联络畅通，确保各类突发信息报告适时、处置适时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

　　第五条、应急值守人员职责：

　　（一）保持高度责任感和政治敏感性，认真履行应急值守职责，坚守岗位，遵守值班纪律。

　　（二）贯彻落实矿应急办的'指示精神，做好来文来电的收发、处置工作，适时完整填写值班情况记录。

　　（三）定时巡查有关重点要害部位、紧要守护目标以及有关隐患源、可疑人物，确保安全。

　　（四）注意把握收集紧要动态信息，依照紧要信息报告有关规定，适时向矿应急办及有关部门报告。

　　（五）发生或收到突发事件情况信息，依据规定程序，适时向领导和矿应急办及有关部门报告，并第一时间做出反应，实行必需的应对措施，发挥临时协调联络中枢作用。

　　（六）遵守保密纪律，严格保密措施，严防失泄密事故。

　　（七）认真承办领导交办的其它事项。

应急值班制度8

　　1．为了提高我院应急反应能力，确保卫生应急信息得到

　　快捷规范的传递和处理，制定本制度。

　　2．值班实行24小时制，采取院长领导带班，值班人员

　　职能所按职责分工值守、卫生应急办组织协调全面监控的机制实施。

　　3．应急值守的主要内容为接听、接收上级、基层医疗卫生机构、社会机构及群众有关卫生应急的电话、传真，网络直报的传染病疫情和突发公共卫生事件相关信息。

　　4．卫生应急值守按非工作时间（节假日和下班时段17:30-8:00）和工作时间（上班时间）分别安排。非工作时间应急值守由院中心办公室统一安排，纳入院中心总值班；工作时间的应急值守按职能分工、各有侧重的方式由传防所、卫检所、血研所、卫生应急办、中心办公室指定专门的部门和责任人值守。

　　5．工作时间段应急值守分工：传防病所重点负责网络直报中传染病疫情及相关突发公共卫生事件相关信息的值守；

　　卫检所重点负责网络直报中食物、化学、职业与环境中毒，核与放射事故等突发公共卫生事件相关信息值守；血研所重点负责网络直报中血吸虫疫情等相关信息的`值守；卫生应急办重点负责上级单位、相关机构报告的卫生应急信息、救灾防病及网络直报中的突发公共卫生事件信息的值守;中心办公室重点负责社会机构和社会群众报告的相关卫生应急信息的值守。

　　6．总值班人员和中心办公室接到和监测到卫生应急相关信息时，应迅速按总值班分类处理规定报相应的职能部门和联系人，传防所、卫检所、血研所、卫生应急办接到和监测到相关的卫生应急信息后，应及时按照本规范的卫生应急信息处理规定程序办理。

　　7．值守人员接收卫生应急信息时，必须尽可能询问清楚信息来源、事件性质、涉及范围与人数、危害程度、控制措施等内容，登记做到准确全面。

　　8．卫生应急小分队成员实行24小时待命，保持联系通畅，离开武汉市应向所负责人请假。

　　9．值守人员必须树立高度的责任感，不迟到、不早退，严守工作岗位，严格交接班手续，准确记录交接班时间。因特殊情况不能值守的，应报告相关处、所负责人后安排人员接替。

应急值班制度9

　　为切实加强委系统值班工作，提高突发事件应急处置本领，确保政令畅通，促进社会稳定，更好地为大同经济社会建设服务，依据《中华人民共和国突发事件应对法》《山西省突发事件应对条例》《大同市政府工作值班细则》等法规，结合本委系统实际，特订立委应急值班管理制度。

　　一、值班方式

　　（一）实行领导带班制。领导带班分日常带班和节假日期间带班。日常带班，带班领导位于当地，通讯联络畅通；节假日期间带班，带班领导应在岗带班。

　　（二）实行在编人、在职人员值班制。值班岗位必需配备单位在编、在职人员，不得布置临时聘用人员、离退休人员值班。

　　（三）实行24小时值班制。本机关及委属单位、行管企业实行24小时值班工作，确保与市政府、相关部门和本系统联络通畅。

　　二、值班人员职责

　　（一）承当日常24小时应急值守工作；

　　（二）维护并保持上下左右间的通信联络畅通；

　　（三）负责接收和处办各类预警和突发事件信息；

　　（四）全面把握本单位重点情况，适时办理紧急事项，负责下达领导指示；

　　（五）承办《值班要情》《值班信息》的编辑、报送。协调督促领导批示、指示的落实等工作；

　　（六）督导检查值班当日下级值班工作；

　　（七）收集整理资料，填写《值班日志》；

　　（八）保持值班室环境乾净。

　　三、值班工作制度

　　（一）值班记录制度。值班工作实行全程“痕迹化”管理。委统一制作规范的《值班日志》本，值班员应将值班期间发生的事项和处置情况完整地记录在《值班日志》上。值班记录要字迹工整，要素齐全，详略得当。对突发公共事件的应对处置，应严格按事件信息的时间次序（精准明确到分钟）认真记录处置过程。

　　（二）来电接听制度。值班人员应认真接听值班期间的来电，文明应答，认真记录。值班员接电后，首先应依据接听的内容核对和研判结论，认真整理《电话记录》，然后按程序报告处理；基层单位及群众来电，有明确依据的可直接答复，敏感问题经请示领导后按指示要求答复，必需时可帮忙联系处理；对于群众反映的求助类、投诉咨询类等问题，应引导至“12345”政府服务热线或视情帮忙联系有关属地政府、部门妥当处理，并记录处理过程和结果。

　　（三）交接班制度。交接班要在值班室进行，接班人员须提前到

　　岗，交班事项应在每班《值班日志》中明确，并由交接班双方签字确认。

　　（五）设备使用管理制度。值班人员应娴熟把握各种办公设备，加强维护管理，确保设备处于良好的工作状态，保证信息传递畅通。

　　四、信息报告和处置

　　（一）一般突发公共事件。当事件发生在委直属单位时，委机关要在事发后2小时内上报至市人民政府。

　　（二）较大以上突发公共事件。较大以上和短时间无法判明等级的`突发事件发生后，委机关应在1小时内将有关信息上报到市人民政府，情况紧急时可先电话报告，随后15分钟内上报书面信息。

　　（三）重点、特别重点突发公共事件。重点、特别重点突发事件或事件自身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间或可能演化为特别重点、重点突发公共事件的信息报送，要在第一时间向市政府报告，情况紧急时可越级报告，越级报告的同时必需报告上一级人民政府。

　　（四）省以上领导关于应对处置突发事件的指示、批示必需快速响应。对省领导的指示批示回应时限为12小时，对国务院领导作出的指示、批示或国务院督做事项，必需24小时内作出回应。

　　（五）对达到一般以上事件级别或碰到敏感事项的单位需向上直报的相关信息，在向委机关报告时，要与委机关认真搞好沟通协调，必需在向省以上报告的同时向市政府报告，防止信息“倒灌”。

　　（六）上报信息要核准事件发生的时间、地点、信息来源、事件起因、造成后果（伤亡人数、损失程度、影响范围等）、基本过程、进展趋势（有无次生衍生祸害）、处置情况、需要上级机关协调的相关事项等。确保要素齐全、事实清楚、文字精练、格式规范。

　　（七）值班员接到突发事件信息后，首先应快速核实情况、认真进行研判，必需时进行会商，然后依照突发事件性质和领导日常工作分工，提出拟办看法，在第一时间以电话、短信、书面报告等方式报告紧要领导和相关领导。有关领导作出批示后，突发事件信息定时限要求报告上级机关，同时向下传达领导指示，督促做好突发事件应对工作。

　　（八）值班员要紧密跟踪突发事件应对处置进展情况，多渠道搜集信息，作出新的研判结论，适时向领导反馈信息、提出建议。领导对突发事件信息作出批示后，值班人员要在第一时间传达落实，依据领导的指示精神协调各相关部门和单位有效开展处置工作。相关单位须快速处置并书面回复。

　　（九）突发事件应对工作完成后，值班室要认真总结分析信息报送工作得失，好的加以运用，不好的加以改正，对影响处置效率的作出处理。相关资料要整理归档保管。

应急值班制度10

　　根据《中华人民共和国突发事件应对法》中有关规定，为了做好各类安全事故、突发事件地防范与处置工作，力争把安全事故消灭在萌芽状态，将突发事件造成的损失降到最低，按照各级政府、教育主管部门的要求，结合我校安全管理工作实际，特制定实验中学应急值班制度。

　　一、行政值班制度

　　1、根据学校干部分布情况，学校常年安排中层以上干部、年级组负责人每人每周轮流一次参加学校行政值班；并由一名校级领导担任一周值班负责人。

　　2、值班干部负责维护正常的`教学、工作、生活秩序；检查校园安全状况，督促保安、值守人员履行职责；加强对门卫等重点部位、对学生放学、上学高峰等重点时段地安全管理；及时处理偶发事件，重要问题向值班负责人、校长报告。

　　3、值班时间应根据季节变化，按照作息时间，在学生进校高峰前到校，直至放学学生全部离校在校园内值班，其它时间应保持电话通畅，可不定时检查、巡视校园。

　　4、行政值班地安排、落实等具体工作，由校办公室负责。

　　二、节假日值班制度

　　为了做好寒暑假、法定假期间的安全工作，防范和及时处置各类安全事故、事件，学校常年坚持安排、落实节假日的各项值班工作。

　　1、干部值班。与日常行政值班相同，节假日仍安排一名中层以上干部、年级组负责人值班，并由一名校级领导负责值班工作。工作职责等与日常行政值班相同。

　　2、办公室值班。鉴于学校办公室承担各类突发事件的信息报告和日常的上传下达工作，故在节假日期间办公室均安排一人坐班值守，专门负责接听电话、上传下达、信息传输报告工作。

　　3、保卫值班。安保科是学校安全保卫工作的常设机构，为了加强法定假、寒暑假的安全工作，在节假日期间，安保科均安排一人值班。其主要工作职责为：不定时检查学校门卫，学生公寓、教学楼、实验楼、食堂等重要部位的安全工作；督促保安人员到岗尽职；处理偶发事件。

　　4、节假日保卫值班工作地安排、落实等具体事宜由校办公室负责。

　　三、夜间值班巡逻制度

　　为了加强校园夜间地安全管理，防范在这个特殊时段发生各类安全事故和突发事件，学校特设立安排校园夜间值班巡逻。

　　1、校园夜间值班巡逻工作由物管保安担任，要求保安人员必须是思想品行好，无不良记录，身体健康，工作认真，责任心强的五十岁以下男性。

　　2、严格按照学校规定的上、下班时间在校园内认真巡逻，检查各部位的安全情况，尤其是学生公寓楼等重点部位。

　　3、巡逻人员均为两人一班，具体巡逻时间见《夜巡人员职责》，巡查时发现不安全隐患应主动排除，发生事故、案件、突发事件应及时报告、报警，并积极配合处置。

　　4、夜间值班巡逻工作由校安保科具体组织实施。

应急值班制度11

　　为切实做好应急值班工作，明确职责，严肃纪律，规范单位应急管理，确保单位有序、安全、高效运转，制定本制度。

　　一、实行单位主要负责人总值班，分管负责人带班，工作人员值班制度。

　　二、值班由局办公室负责管理，实行统一安排，制定值班表，实时调整值班人员。

　　三、坚持全天24小时值班制度，周一至周五两班轮流值班，周末三班轮流值班。

　　四、值班人员受理来电交办、处理事项，须详细登记来电内容，包括来电单位、时间、来电人姓名、联系方式和反映内容。详细登记处理情况、结果及未尽事宜，并向接班人员移交清楚，确保处理事项的连续性，做好值班记录，记录事项做到字迹工整、准确无误。

　　五、值班时间接有关部门的会议通知或工作安排、紧急信息、重大突发事件应及时向带班领导报告、请示处理，及时上报有关信息、材料，及时上报，严禁瞒报、谎报、漏报、迟报。

　　六、提高警惕，不得擅离职守，严禁脱岗、断岗或代岗，电话严禁转接，确保接听不遗漏，扎实做好交接班，接班人员未到班，当班人员不得离岗，作好交接班记录。

　　七、值班人员严守保密规定，对收发文涉及事项、值班情况严守秘密，以防泄密事件发生。

　　八、值班人员熟练操作电话传真、协同收发文，值班期间，重要文件、重大事项通知收文不遗漏，值班驾驶员原则上不参与坐班，遇突发事件确需派车的，须立即出车。

　　九、值班人员当班期间注意值班室卫生整洁，严禁损坏公共财物，值班交接时，作好公共财物清点。

　　十、值班期间，定期不定期进行巡查，对值班中擅自离岗、脱岗和不遵守值班纪律的'，一经查实，在全局大会上进行通报批评，在值班工作中被上级部门通报，造成严重不良影响的，本年度不能评选为先进个人，同时按规定对相关责任人进行问责。

应急值班制度12

　　为加强值班值守工作，保证全市应急管理部门信息畅通，确保突发事故事件及时应对和有效处置，根据市委、市政府和省应急管理厅值班值守有关规定，制定本制度。

　　第一条实行三级值班制度。严格执行局机关副县级以上领导带班，处长（办公室主任、监察专员、指挥专员、机关党委专职副书记）担任值班主任，其他人员担任值班员24小时值班的三级值班值守制度。带班领导负责统筹、协调、指导当日值班工作；值班主任负责协调、处理当日值班信息，指导值班员工作；值班员2人同时在岗值班，负责当日视频会商、值班信息接收登记、处置报送。重要敏感时段，遇有较大以上突发事故事件，指挥中心视情况增加值班力量。

　　第二条落实值班安排计划。应急指挥中心每月底负责制定下月《值班人员安排表》，呈报分管领导、主要领导审签后印发执行。值班人员已经确定，原则上不作调整，因特殊情况需要调整值班人员的，必须提前报批调换，带班领导、值班主任经主要领导，值班员经当日带班领导批准同意调整并报应急指挥中心备案后方可调整离岗，否则不得离岗。

　　第三条认真接报值班信息。值班员对接收的文件、电话、传真等信息，负责做好登记、报送、回复等工作，对值班期间未处理完毕的事项，交接班时应向接班人员说明，并跟踪协助办理；值班员要认真填写《值班记录》，全面记录值班期间接报、处理有关事项及领导指示批示情况，并存档备查；要认真编辑《值班信息快报》，及时送值班主任审阅后，报带班领导审批，印发上报存档（纸质和电子版各一份）。

　　第四条严格应急处置程序。值班员接到重特大突发事故事件（含涉险）报告后，立即向值班主任、带班领导报告，并按照带班领导指示分别向相关业务处室处长、指挥中心主任、分管领导、局党政主要领导报告。同时，拟制《值班信息快报》，经带班领导、主要领导审批后，向市委、市政府和省应急管理厅报告，并立即视频调度事发地县（市、区）应急指挥中心，适时进行视频会商并迅速启动应急预案。一般和较大突发事故事件（含涉险）按相关程序处置。

　　第五条正确处理政务事项。值班员接到市委、市政府、应急管理厅和有关部门的政务事项工作信息或者相关专网文电信息后，应填写好值班记录，立即向当日局值班主任和带班领导报告，并根据带班领导指示，属突发事故事件的，按相关程序处置。其他送办公室处理。

　　第六条积极受理举报投诉。值班员接到12350举报、投诉、咨询的电话后，要热情、耐心做好记录、解释工作。填写《郑州市应急管理局事故（隐患）举报投诉登记表》，送办公室处理。

　　第七条按时参加会商点名。每日上午9时参加省应急管理厅组织的视频会商点名，带班领导、值班主任、值班员参加。会商报告内容为当日、假期或者一周内全市发生突发事故事件情况，无突发事故事件报平安。需主要领导参加会商的，值班人员及时报告并做好相关准备工作。市局指挥中心每日上午8时20分，组织对各县（市、区）应急管理局视频（电话）会商点名，同时每周还进行不定时会商点名，每月通报一次值班值守情况。

　　第八条严密组织交班接班。交接班由交班和接班两位值班主任共同组织，两班值班员参加并签名，每日8时10分在指挥中心大厅进行。交接事项主要包括：当日值班情况、设备运转情况、需继续跟踪办理的事项等情况。交接班时如发生突发情况或者较大以上事故事件正在处理时，应暂缓交接，待处理完毕后再行交接。

　　第九条加强值班工作秩序。严格遵守值班值守工作纪律，保持指挥大厅秩序规范、卫生整洁，严禁无关人员在指挥大厅逗留和使用值班电话、传真机等设备。非正式人员不得顶岗值班，值班人员不得脱岗、漏岗、离岗，严禁饮酒。严格遵守保密规定，按要求处置涉密的文电和举报投诉，严禁用上网计算机处理涉密事项。

　　第十条建立保障激励机制。落实生活保障，妥善解决值班人员休息、就餐等实际问题。按规定安排好值班人员补休或值班费发放。把值班值守工作纳入工作绩效考核、评先评优体系。对值班人员在值班期间不能严格履行职责、处理文件信息有误、发生问题者，视情节轻重分别给予停发值班费用、通报批评、处分、追究责任等。

　　第十一条本制度自20xx年8月1日起执行。原制度与本制度不一致的`，依本制度为准。应急值班制度第10篇

　　一、总则

　　为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

　　二、管理体制

　　门卫值班。公司依据自身情况，设立门卫值班制度，24小时值班。

　　项目部值班。公司依据自身情况，设项目部制度。

　　信息组值班。公司依据自身情况，设信息组制度。

　　领导值班。公司依据自身情况，设立公司领导值班制度。

　　三、管理要点和内容

　　（一）门卫值班。

　　目的：维护公司工作秩序，防止公司财产遭受损失。实行分班制，保证24小时有人当班。

　　值班要点：

　　1）保证通讯系统畅通；

　　2）防止公司财物失窃；

　　3）及时排除公司火灾、漏水事故；

　　4）监查下班后公司人员进出情况；

　　5）接待来宾，保存邮件。

　　（二）项目部值班。

　　1）目的：维护项目部日常工作秩序，及时联络、处理事务。

　　2）一般以下班时间或节假日为值班时间。

　　3）值班要点：

　　巡察项目部管辖路段情况；

　　电话记录、处理、转送；

　　领导交办任务。

　　（三）信息组值班。

　　1）目的：确保公司信息传送，对内对外及时联络、处理事务。

　　2）一般以下班时间或节假日为值班时间。

　　3）值班要点：

　　接待下班后来客；

　　处理非工作时间工作区事物；

　　接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容，并及时向当天值班人员反馈。

　　按规定准确填写值班日志。

　　（三）公司值班

　　目的：以公司业务工作为主。

　　一般以下班时间或节假日为值班时间。

　　值班要点：

　　1）处理未完成工作；

　　2）处置下班后的突发、紧急事件，属于职权范围的应及时处理，非职权所及应根据事件情况立即向所属部室以及公司领导反馈。

　　3）对公司所辖项目部以及信息组电话确认值班情况，应记录去电时间、授话人、主要内容。

　　4）值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容。

　　5）值班人员要按规定准确填写值班日志。

　　四、值班规定

　　1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。

　　2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机。

　　3、在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。

　　4、值班人员须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要。

　　6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导。

　　五、接听值班电话应注意：

　　1、礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚。

　　2、使用语言文明，切忌粗声粗气。

　　3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。

　　4、对要求打公司领导的电话，首先部清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。

　　5、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地写入值班记录。

　　6、加大节假日值班力量，由公司领导带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员。

应急值班制度13

　　为规范项目部应急值守的管理，强化应急值守责任，保障安全生产，在发生突发事故时能有效、有序的启动应急预案，将事故损失及伤害程度降到最低，根据《国家突发公共事件综合应急预案》、扬州市相关规定及“预防为主、防救结合”的预案制定原则，结合年度灾害预防和处理计划等。特制定项目部应急值守制度。

　　本制度包含了值守人员的范围及条件、值守人员的职责、值守人员的纪律。本制度适用于项目部应急值守人员、各单位应急值守人员、信息员。

　　（一）应急值守人员范围

　　1、项目部所有人员均参加项目部应急值守；

　　2、科室副科级及以上管理人员负项目部应急值守的.直接领导责任。

　　（二）应急值守人员职责

　　1、项目部应急值守人员，实行24小时值班，对当天全项目部的突发的危及安全生产的事件负全面责任。每天上午9点为值班交接班时间，值班及交接班地点为应急值守室。各单位应急值守人员在各项目部进行，相关制度、方法依据本制度制订。

　　2、值守当值小组组长根据当天值班人员的实际情况安排应急值守人员及值班时间，保证当天24小时有应急值守人员值班，调度指挥中心负责对值班情况进行检查督导。

　　3、急值守人员必须熟悉信息收集、汇总、报送的内容和要求，认真。

应急值班制度14

　　第一条为切实做好重大突发事件的应急处置工作，提高环境应急响应能力，最大限度地减少环境污染造成的损失，根据上级主管部门及县委、县政府有关要求，制定本制度。

　　第二条局领导班子成员轮流带班，为带班期间值班工作的主要负责人。局机关各股室、局属二级单位轮流滚动值班，为值班期间值班工作的直接责任人。

　　第三条实行24小时值班制度。按照各单位上报值班人员名单，采取工作日（17：30至次日8：00）、法定节假日（白天8:00至17:30，晚上17:30至次日8：00）轮流滚动方式值班，值班地点设在局办公楼4078值班室，值班电话，传真电话：。

　　第四条局办公室负责应急值班的日常管理，统筹安排，对值班工作进行检查督促。根据上级要求和值班工作需要，为值班室配置必要的办公设备和生活设施。

　　第五条局机关股室、局属各单位领导应当根据有关要求和值班安排，负责督促本部门值班人员认真履行值班职责，及时妥善处理好值班期间的有关事项。

　　第六条值班人员的主要职责是：负责来电、来文等信息的接收、记录、传递和处理工作；负责县委县政府、县直有关部门、各级环保部门和局属各单位呈报的紧急重大情况和各种突发事件信息的报告、处置、督办和反馈工作；协助有关部门做好群众来信来访工作；承办局领导交办的`其他工作。

　　第七条值班员人员应当熟悉环保业务知识和应急值班的有关规定，养成恪尽职守、严谨细致、文明礼貌的良好作风，不断提高履行职责和处置问题的能力。

　　第八条值班人员因特殊情况不能值班时，应当提前向当天值班领导请假并自行协商其他工作人员顶替值班，同时告知局办公室。值班期间不准迟到早退，不准擅离岗位，不准让非本局工作人员替班，不准因个人事由占用值班通信设备，不准在值班期间喝酒，不准在值班室做与值班工作无关的其他活动。

　　第九条值班记录应当使用专用的值班记录本，并做到记录准确、及时、简明、完整，书写清晰，页面整洁。记录一般包括以下要素：何时、何地、何事、何因、联系人姓名及职务、联系方式、领导批示和处理意见、记录时间及记录人、处理结果等。

　　第十条对于一般性质的政务值班事务，应报告带班领导，并根据其意见作出处理；对于环境应急事件及其他突发性事件，应立即向带班领导报告，由带班领导负责，协调各股室、局属各单位值班人员按照环境应急相关规定进行处理，并按要求进行信息报送。值班人员在非工作时间遇有上访对象时，要文明接待，认真做好相关记录，告知其来访的时间和地点，特殊情况可根据带班领导指示，通知相关单位（股室）派人接访。

　　第十一条值班人员要提前做好交接班工作，当班期间未处理完毕的工作要向接班人交待清楚，确保工作有序连续。

　　第十二条值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息，重特大事件和紧急情况的处置及产生的相关信息要按公文保密工作的有关要求管理。

　　第十三条值班人员要爱护值班办公设备和生活设施，保持值班室环境干净整洁，值班完毕后打扫值班室卫生。

　　第十四条局办公室定期或不定期对值班工作进行检查，分析汇总情况，提出改进工作建议。对值班工作兢兢业业、认真负责的值班人员予以通报表扬，对值班工作不扎实、履行职责不认真的值班人员予以通报批评。对因迟报、漏报、瞒报、谎报重要情况和信息造成重大影响和严重后果的，要追究有关责任人的责任。

　　第十五条本制度自印发之日起施行。