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店内员工制度
在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。大家知道制度的格式吗？下面是小编为大家收集的店内员工制度，欢迎阅读与收藏。
店内员工制度1
早班7：40开门，打水擦桌椅，柜台，甲油瓶，打扫干净沙发，玻璃架，机器，所有陈列物品（包括甲油）将表面灰尘整理干净，摆放整齐，拖地。（早班迟到者罚款自负，一次100元）
卫生制度：
1、早班人员要检查洗甲水瓶、酒精、棉花等是否装满，未满的`瓶子把它装满。
2、自己的工具，自己负责整洁保管，如恶意损坏或丢失自行赔偿。
3、指甲油、底油、亮油等易干油类，用完要拧紧瓶盖，干了要稀释。
4、每周一上午10：00开周会，不管早晚班必须准时都到总结一周计划，每月月底最后一天开月会。
行为制度：
1、早班7：40---18：00，中班10：00---20：30
晚班13：00---21：40，不准迟到早退。（下班时间到了等客人离开美甲师方可走）
2、上班时间不准吃东西，喝饮料。
3、不准大声吵闹，骂人，说脏话，扎堆聊天，不准在店内睡觉（发现一次罚20元）不许背后议论他人长短。不利于团结的话不许说，如发现两次立马开除。
4、不准会友，如有访客尽量减短会客时间。
5、上班时间不准结伴去超市购物。
6、上班时间美甲师要着装整洁、大方，穿工作服，不准戴帽子围巾。
7、所有员工有事请假需要得到店长批准，不准无故旷工。
8、如有员工想辞职，需提前一个月申请否则将扣除一至两个月工资。
9、不准使用店内贵重物品练习（发现一次罚30-50）
10、需遵守乐购超市的规章制度，如果被商场处罚后果自负。
11、美甲师工作时必须戴口罩。
12、没有客人时美甲师不准躺在沙发上（发现一次罚20）
13、客人来到要起立迎接打招呼
14、客人询价要尽量让客人坐下不要把客人堵在门口以上所有制度请全体员工认真遵守
如有违反罚款20--100元
店内员工制度2
一、店内员工管理规定
1、所有员工上下班必须走员工通道，签到、打卡需接受防损员的监督与检查，对违反规定的员工将给予“口头指导”以上处罚。
2、店内员工上班时间不得无故离店，不得外出吸烟及一切与工作无关的事情，有特殊情况需有部门经理以上级人员签发的出店条，交至员工通道防损员处，一经发现，视为不诚实行为，直接解聘。
3、任何员工不得聚众聊天，嬉笑打闹，需要休息应在指定地点休息要到饮水间，对违反规定的将给予“口头指导”以上的处分。
4、任何员工上班不得带包入场，自己的私人用品必须带入场内的须到防损部贴自用品标签，对没有贴自用品标签的'物品，防损部有权扣留。
5、店内员工应注重仪表，着店内统一工装，特别注意工服上衣下摆要放入裤内，对违反规定的员工将给予“错误提示单”以上的处罚。
6、店内员工上班时间不得随意购物，下班需从顾客入口进店购物，否则视情节给予相应处罚。
二、后区管理规定
1、员工及供应商无工牌或访客卡，不得进入后区，来访客人必须走员工通道，并做来访人员登记，办牌入内。
2、任何员工不得将私人物品带入后区及库房，一经发现，给予口头指导以上的处罚。
3、供应商不得携包进入后区，如遇特殊情况，供应商有义务将其包提供给防损检查。
4、超市员工没事不得在后区逗留，违者给予口头指导。
5、员工及促销员不得单独进入后区仓库、冷库。
6、员工不得在后区喧哗、打闹、看书、看报、吸烟、一经发现，将视情况给予错误提示单以上处罚。
7、任何员工不得从收货部出入，一经发现，将给予“书面指导”以上处分。
8、任何供应商不得私自进入仓库，一经发现，追究库管员的相应责任。
店内员工制度3
第一章 总则
第一条、为加强店铺的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使店铺人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二条、适用范围：本规定适用店铺全体员工，即店铺聘用的全部从业人员。
第三条、除遵照国家有关法律规定外，本店铺的人事管理，均依本制度规定办理。
第二章 任用
第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到，报到的日期，即起薪日。
第二条、报道当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片;身份证原件和复印件;学历证明原件和复印件。
第三条、员工试用
1、新员工一般有三个月的试用期。
2、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。
3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。
4、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每X日为薪金发放日。
第四条、调迁
1、基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借故推诿。
2、调任人员应依限办理交代并报到完毕，如人员逾限三日，即视同自动辞职。
3、调任人员在接任者未到前离职时，其所遗职务由领导指定之其他人员代理。
4、调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。
第三章 服务
第一条、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
第二条、热情接待每位客户。微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
第三条、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
第四条、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏店铺财物者照价赔偿，偷盗店铺财物者交于公安部门处理。
第四章 奖罚
第一条、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
第二条、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店铺形象，违者扣罚10元/次。
第三条、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本店铺电脑者扣罚50/次。
第四条、透露店铺机密(产品原价、客户档案)查明属实将扣除当月工资的60%。
第五条、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经领导批准可不按迟到早退处理。
第六条、工作时接听私人电话不得超过5分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。
第五章 离职与解聘
第一条、 店铺根据员工的表现或经营策略，需要解聘员工，应提 前五天通知被解职的员工。
第二条、 员工要求调离本店铺，应提前向领导提出离职申请，在未 得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发相应工资。
第三条、员工因违反了店铺规章制度或试用不合格而被解聘的，由其领导通知被解聘人员办理离职手续。
第四条、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、连续矿工; 2、拒客;
3、泄露本店铺机密; 4、偷盗本店铺财物者;
第五条、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本店铺商业机密，如对本店铺造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!
第六章 员工守则与准则
第一条、员工工作守则包括
1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以店铺的利益为重, 为店铺的发展努力工作。
2、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的'信息产品。
3、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。
4、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与店铺发展保持同步。
5、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制(即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度)。
6、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
7、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
8、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
9、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
10、明确店铺的奋斗目标和个人工作目标。
第二条、员工遵守的行为准则包括：
1、员工应遵守店铺一切规章制度。
2、员工应服从店铺的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。
3、员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
4、员工应严格保守店铺的经营、财务、人事、技术等机密。
5、遵守四小时复命制，把1%做到100%。
6、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。
7、员工不得损毁或非法侵占店铺财务。
8、员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。
9、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是店铺形象和风貌的体现。
10、店铺内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情。
11、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节。
第三条、工作时间八不准：
1、不准聊天、吵闹;
2、不准无故离岗、串岗;
3、不准打私人电话闲聊天;
4、不准唱歌、听音乐;
5、不准看闲书、玩游戏;
6、不准上班时间办私事;
7、不准迟到、早退、旷工;
8、不准渎职、失职，贻误公务。
第七章 职责
第一条、岗位职责：
1、维持店内良好的销售业绩;
2、 严格控制店内的损耗;
3、 维持店内整齐生动的陈列;
4、 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;
5、 维持商场良好的顾客服务;
6、 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7、 审核店内预算和店内支出。
第二条、主要工作
1、 全面负责门店管理及运作;
2、 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;
3、 传达并执行营运部的工作计划;
4、 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5、 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6、 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;
7、 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8、 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;
9、 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10、 督促门店的促销活动;
11、 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12、 负责全店人员的培训;
13、 授权值班经理处理店内事务;
14、 负责店内其他日常事务。
第三条、辅助工作：
1、 指导其它人员的在职培训;
2、 协助上级有关公共事务的处理;
3、 向店铺反馈有关营运的信息。
第四条、重大违纪如下：
1、旷工、擅离职守;
2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉;
3、透露店铺机密、不服从管理、分配;
4、偷盗店铺财物、损害店铺利益;
5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹。
第八章 员工的考勤、休假、请假制度
第一条、实行每天工作10小时,每月4个工作日休假。(上午上班时间为8时00分，下班时间为18时00分)
第二条、考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡(共计每日2次)。员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。
第三条、事假
1、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
2、事假按照日工资标准扣除。
3、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。
4、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。
第四条、节假
1、下列日期为例假日： 1、1、元旦; 1、2、春节; 1、3、国际劳动节; 1、4、国庆节。
2、前条所列假日休息天数应视具体情况而定，但其间之工作应按加班办理。
本制度如有未尽事宜，可以随时做出合理的调整。
店铺宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
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