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员工考核制度

时间：2024-07-06 10:58:49 制度我要投稿

[经典]员工考核制度15篇

　　在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的员工考核制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

[经典]员工考核制度15篇

员工考核制度1

　　一、厂规厂纪

　　1、早会迟到一次扣5元；

　　2、上班时间迟到、早退每出现一次扣10元；

　　3、旷工一次扣50元/次；

　　4、串岗、听耳塞、手机聊天等与工作无关每出现一次扣5元；

　　5、车间及办公室吸烟一次扣5元；

　　6、厂区乱扔垃圾扣5元/次；

　　7、吵架、斗欧等不和谐现象，扣20元/次以上。

　　二、工作态度

　　1、工作不认真，消极怠工者扣10元/次；

　　2、不服从安排，不配合协作的扣50元/次；

　　3、工作记录不认真填写或不填写的扣10元/次。

　　三、安全

　　1、不按安全操作规程进行操作的.扣5元/次；

　　2、上班时间喝酒的，扣10元/次（并按厂规厂纪处罚）；

　　3、操作者离开生产设备，应关闭电源（风扇、灯、水空调等，液压设备除外）,否则扣5元/次；

　　员工违反其它有关规定的，情节严重者将移交公司处理。以上除了罚款之外，还将体现在当月绩效考核中。

　　四、有下列情形每项奖励20元至100元。

　　1、遵守厂规厂纪，工作积极，注重品质；

　　2、主动协助车间处理或承担困难工作；

　　3、发现质量隐患并主动汇报；

　　4、发现图纸或工艺错误，挽回较大经济损失；

　　5、注重工作质量，在工作中采取办法，为公司节约成本或提高产品质量。

员工考核制度2

　　一、绩效考核的目的

　　为了进一步提高员工的工作业绩，确保公司年经营目标的实现，公司决定实行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核，将考核结果作为支付绩效工资，评选优秀员工、支付年终金的'依据。通过考核达到充分调动每一位员工的积极性，提高劳动效率，增强企业活力和竞争力的目的。

　　二、绩效考核制度

　　(一)工资及岗位绩效工资构成

　　1、店长(营业员)工资结构

　　(1)基本工资

　　(2)工龄工资(由于眼镜行业的特殊性，一般工作6个月以上给予工龄工资，一般设为20元每月，以后每在公司6个月加一次工龄工资，每次增加10元每月)。

　　(3)全勤奖(50元)

　　1)工作业绩岗位绩效工资构成

　　2)工作能力

　　3)工作态度

　　2、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长1200元加业务提成奖金提成为销售额的3%在绩效工资上再加100元每月营业员1000元加业务提成奖金提成为销售额的2%在绩效工资上再加50元每月试用营业员900元无业务提成

　　3、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资

　　(1)基本工资、工龄工资、全勤奖按出勤率发放

　　(2)岗位绩效工资：根据月终考核得分乘岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。

　　(二)绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考核项目店长营业员工作业绩管理能力(工作能力)工作态度总分70分20分10分100分70分15分15分100分

　　1、工作业绩得分

　　(1)店长：工作业绩得分=70分x店月销售计划完成比重+奖励分值

　　(2)营业员：工作业绩得分=70分x个人销售计划完成比重+奖励分值

　　2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

　　3、工作态度得分由考核者打分。

　　4、岗位绩效工资=(工作业绩得分+管理能力得分+工作态度得分)x业务提成奖金

　　(三)奖惩办法公司实行目标管理机制，各门店、营业员对自己的目标负责，小目标保大目标，层层保证目标的实现。按照月、季度、年目标逐月对店长、营业员进行考核，按考核确认的分值计算每月店长、营业员应得绩效工资。

　　1、月考核奖励与惩罚

　　▲奖励：

　　月考核店长、营业员超额完成销售任务目标奖励分值超10%加10分超10%--20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分

　　备注：以标准上限为标准。举例说明：该店长或者营业员完成超计划20%则加20分，完成20.1%则加30分。例某店员月初制定两万元销售任务，完成计划125%(即2.5万元)工作能力、工作态度考核得分30分应得分=70x125%=87.5+30+30=147.5分

　　月底结算工资为店长：1200(基本工资)+50(全勤奖)+20(工龄工资)+25000x3%x147.5%=2372元

　　营业员：1000(基本工资)+50(全勤奖)+20(工龄工资)+25000x2%x147.5%=1805元

　　▲惩罚：

　　月考核店长、营业员三项指标考核总分达不到70分，则当月绩效工资奖乘以40%，例：某店长、营业员当月制定目标任务为2万元，完成计划70%(即1.4万元)，工作能力、工作态度考核得分为20分应得分=70x70%=49+30=69分月底结算工资店长=1200(基本工资)+50(全勤奖)+20(工龄工资)+14000x3%x40%=1438元营业员=1000(基本工资)+50(全勤奖)+20(工龄工资)+14000x2%x40%=1182元

　　2、季度考核与惩罚

　　▲季度考核达到评优分值，奖励绩效奖金值店长

　　(1)店长季度考核达标：

　　评优秀店长、特级店长：增加绩效工资奖金。

　　1)季度内三个月考核所得分数相加得到435分以上，评为优秀店长，岗位绩效工资加200元(直接在提成后加200元纳入考核)，即1200+200(基本工资)435分相当于有2个月超额完成计划120%，有1个月超额完成110%70x120%+40+30=154x2=30870x110%+20+30=127

　　2)季度内三个月考核所得分数相加得到516分以上，评为特级店长，岗位绩效工资加400元(直接在提成后加400元纳入考核)，即1200+400(基本工资)516分相当于有2个月超额完成计划130%，有1个月超额完成120%70x130%+60+30=181x2=36270x120%+40+30=154

　　注：增加绩效工资从下季度初开始，保留一个季度，待下季度未考核达标继续保留达不到自动取消。从新确认绩效奖金标准。

　　(2)店长季度考核不达标，下调绩效工资奖金

　　1)季度内三个月考核所得分数相加达不到265分以上，岗位绩效工资下调10%，即-120元265分相当于2个月完成85%，一个月完成90%70x85%+27=86.5x2=17370x90%+29=92

　　2)季度内三个月考核所得分数相加达不到240分以上，岗位绩效工资下调20%，即-240元240分相当于有2个月完成80%，一个月完成73%70x80%+26=82x2=16470x73%+25=76

　　3)季度内三个月考核分相加不到240分者，下季度开始直接降为营业员，并按新绩效工资算。

员工考核制度3

　　一、总则

　　第一条

　　为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。

　　第二条

　　绩效考核针对员工的工作表现。

　　第三条

　　本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工和临时工。

　　二、考核方法

　　第四条

　　对部门经理以上人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每半年考核一次，并以次为基础给出年度综合评判。具体见表。

　　第五条

　　对外地办事处经理和一般管理人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每个季度考核一次，并以次为基础给出年度综合评判，具体见表。

　　第六条

　　自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现：

　　年度综合评判为“A“者，在下一年将得到10%工资（不包括工龄工资）的增长；

　　年度综合评判为“B“者，在下一年将得到5%工资（不包括工龄工资）的增长；

　　年度综合评判为“C“者，其薪资待遇保持不变；

　　综合评判两个为“D“者，行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。

　　第七条

　　对操作层面员工的考核，采取月度工作表现考核的方法。具体见表。

　　1.月度业绩考核为A者，本月工资增加3%；

　　2.月度业绩考核为B者，本月工资保持不变；

　　3.月度业绩考核为C者，本月工资减少5%；

　　4.月度业绩考核为D者，本月工资减少12%；

　　5.月度业绩考核为12个A者，即全年的`月度考核都为A，其下一年工资（工龄工资不在其内）增加5%；

　　6.月度业绩考核为10个A，2个B者，其下一年工资（工龄工资不在其内）增加2%；

　　7.月度业绩考核有6个D者，公司将辞退该员工。

　　第八条

　　操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下：

　　1.月度业绩考核结果相应的分值A：0.5；B：0.0；C：-0.3；D：-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。

　　2.累计分数大于等于5分者，年度为“A“；

　　3.累计分数小于5分，大于等于3分者，年度为“B“；

　　4.累计分数小于3分，大于等于0分者，年度为“C“；

　　5.累计分数小于0分者，年度为“D“；

　　三、考核时间

　　第九条

　　经理人员考核时间安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日；外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作层面的员工考核时间为每月的十四日至十六日，若逢节假日，依次顺延。

　　四、绩效考核面谈

　　第十条

　　年度绩效考核结束后，应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。

员工考核制度4

　　一、有下列情况之一者每次处以20元罚款：

　　（一）违反《卫生制度》、《例会制度》《财务制度》条款之3 / 20一者；

　　（二）不按规定办理相关广告发布、审查手续者；

　　（三）凡在上班时间通讯不畅（电话关机、停机、无人接听），无法联系者

　　（四）设计完成后不及时通知客户看稿定稿者；

　　（五）设计方案传给客户后不及时跟单者；

　　（六）客户定稿后不及时把工作移交下一环节者；

　　（七）相关责任人不及时上报材料库存导致误工、影响业务进度

　　二、有下列行为之一者给予50元的罚款：

　　1、违反《设计、工具、车辆和材料管理制度》、《安全制度》《质量制度》和《工作制度》的；

　　2、管理人员安排严重不合理，产生较大人工浪费的；

　　3、工程部负责人为了顾及情绪，故意多带作业人数者；

　　4、忘记客户或公司交待的工作；

　　5、工程部远距离安装作业忘记带材料、工具或其它因准备不充分耽误工作时间影响工作效率的（包括出门不检查油箱导致半路没油的）

　　6、业务登记不清楚，结账时出现漏单、单据丢失或业务参数不清导致无法收回业务款时由主要经办人或有过错环节当事人负责把业务款收回并罚款50元；

　　7、合同管理人员未及时关注合同信息，导致公司违约或不能按约定时间履行合同内容者；

　　三、有下列行为之一者给予100元—200元的罚款：

　　1、不服从上级管理的、顶撞上级；自身原因被公司责罚时拒不认错者，闹情绪者；消极怠工，言语冷漠、态度生硬的；

　　2、离岗后留有重大安全隐患的；

　　3、发生和传播有损公司形象的行为或者言论的；

　　4、拒接电话、粗暴挂断通话、故意设置致电话无法接通者；

　　5、对待客户态度恶劣或因个人失误造成公司客户流失的；

　　四、有下列行为之一者

　　除赔偿公司损失外，无条件解聘辞退，扣除所有工资、奖金和福利待遇，同时处以20倍以上罚款，并追究当事人经济和刑事责任；股东如有下列行为者，除按上述惩罚外另处以取消其股东资格和权利，其股份资本以赔偿和罚款的形式转为公司资产；

　　1、未能按规定办理辞职手续的长时间旷工者或强行辞职者；

　　2、故意浪费材料、损坏工具的、破坏设备者；

　　3、偷盗公司财产的或利用公司材料和工具谋取私利的；

　　4、违反国家法律，被刑事拘留或判刑者的；

　　5、同事间打架斗殴或在外惹事生非对公司经营造成影响者；

　　6、泄露公司或客户商业机密，转移公司客户的；离职后将公司的.商业机密或图纸等私自转让或泄露给同行或其它公司的；

　　7、营私舞弊、虚报账目、贪污挪用、收受客户和合作单位贿赂，损公肥私者；

　　五、考勤处罚：

　　1、迟到或早退10分钟以内每次罚款10元；5分钟以内的每次罚款5元；

　　2、迟到或早退10分钟以上，30分钟以内每次罚款20元；

　　3、未按规定履行请假手续，除按规定扣除请假时段的工资外另罚款20元；

　　4、打电话、发短信或留言请事假者，除按规定扣除请假时段的工资外另罚款20元；5、旷工按日工资的两倍罚款；

　　6、有下列行为之一者，扣除当月工资和奖金，并辞退处理：

　　（1）单月旷工累计达3个工作日或以上；

　　（2）单月迟到、早退累计达到8次以上；

　　（3）一年内累计旷工达到8天；

员工考核制度5

　　一、指导思想

　　根据绩效工资的有关文件精神和学校实际，在上级核拨的绩效工资总量内，以实行聘任制和岗位管理为重点，维护教职工利益，构建科学合理、公平、公正的激励机制，规范学校内部分配办法，探索建立科学规范的分配机制，充分发挥津贴补贴的杠杆作用，以职责和业绩为依据，多劳多得，优绩优酬，拉开分配差距，体现干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样，激励教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓积极，积极主动完成各项工作任务，推动教育教学工作又好又快发展。

　　二、实施对象我校在编在岗的正式教职工。

　　三、分配原则

　　1、坚持“不劳不得，多劳多得，优绩优酬，兼顾公平”的原则，津补贴发放以工作绩效考评结果(教师量化积分)作为主要分配依据，适当拉开分配距离，向一线教师，骨干教师和成绩突出的教师倾斜。无论什么原因，只要没有岗位绩效考核结果，就不能参与奖励性绩效。

　　2、根据岗位职责科学分配，实行相应职称就近分配。

　　3、坚持“公正、公平、公开”的原则，实行阳光操作，分配方案经教师大会或教代会经过后实施。学校对教职工的思想政治表现、工作态度、业务本领、履行职责、工作成绩等，每月进行一次考核，考核分德、能、勤、绩四部分，总分为100分(不包括加减分)考核后及时公示，确保教职工有知情权，参与权和监督权。

　　4、实行全乡统筹，兼顾各校实际的原则，统筹部分适当向薄弱学校倾斜。各村小参照本方案就近考核教师。

　　四、考评程序

　　1、每月结束，由校行政组织教导处、教研组相关人员组成考评小组，按考评细则，对照过程进行检查评估，综合考评，实行量化积分，然后将考评结果进行公示，无异议后累计分配一学期绩效工资。

　　2、中心小学组织考评小组对辖区内的村级完小、教学点，依照考评办法进行抽查复评，对各校教职工的工作绩效进行评定，进行津贴发放。

　　3、中心完小副校长和各村小校长由中心完小校长考核，中心完小教师由教学副校长按照方案组织考核，各村小教师由各村小校长以学区为单位，参照本《绩效考核方案》，结合各自实际。制定本校考核细则量化考核本校教师，然后把考核结果报中心小学审查。

　　五、绩效工资分配办法

　　1、绩效工资总额的70%分别按对应档次按月打入工资帐户。

　　2、绩效工资总额的30%，由学校统筹整体安排，不属于任何个人，学校按教师绩效考核结果依照相应职称职责对应量化分配。

　　凡违反《教师法》、《中小学教师职业道德规范》及有关文件规定，受到主管部门通报批评、警告、记过、开除留用察看处分的，或是受到公安机关刑事处罚的，不参与考评，不享受所有绩效工资，70%部分列入学校30%部分总额一同考核。

　　3、绩效工资的30%一学期发放一次(即每年的1一6月在六月底结算，7—12月12月底结算)。其中假期的一月份、七月份考核的成绩列入上年12月份和当年的6月份计算套发，元月份、7月份扣除全乡统筹部分外按本人的绩效津贴全部发放，二月份、八月份按本人上拨绩效津贴足额发放。

　　4、凡是教育局认可的借调人员，减除教育局和乡统筹部分后全额发放;

　　5、由县以上医院鉴定无法正常上班的精神病人，癌症病人及其他特殊病人，减出统筹部分外全额发放，在职人员在法定休假期内、公伤治疗期间，绩效工资全额发放，一学期病事假累计在一个月以内的基础绩效工资照发，病事假累计超过一个月的，从超假之日起，扣一月基础绩效的.10分，累计超过两个月的(含两个月)，扣两个月基础绩效的15，累计超过三个月(含三个月)以上五个月以下(含五个月)扣25分;六个月及以上的，基础性绩效每月只发50。连续请病假一月及以上的，其奖励性绩效工资均纳入所在学校统筹，按绩效工资分配办法执行。

　　6、班主任津贴按每生每月一元发放，不足20人的按每月20元发放，班主任津贴每学期按五个月计算，依据班主任考核细则实行每月量化，期末累计结算。

　　7、教研组长每月发30元岗位津贴，每学期按五个月结算，取消每月行政管理人员岗位津贴;

　　8、正在立案审查或停职的人员，停发审查停职期间的奖励性绩效工资，基础性绩效按第2款执行。

　　六、分配方式

　　1、从全体教师奖励绩效总额中提留10用作期末教学质量奖惩，每月从总津贴中扣除应当支付的班主任津贴，教研组长津贴，代课金等相关津贴外，以上合称公共金。期末结算时按相应职级依照必须的方式分摊公共金，根据量化积分累计计算兑现教师每月绩效工资。

　　2、根据我校实际，本年度教师工作量均按有关文件执行，没有超工作量。

　　3、本方案中没有涉及的资料在具体量化过程时由考核小组参照有关条款和文件会议决定。

员工考核制度6

　　第一章、总则

　　第一条、为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。

　　第二章、考核范围

　　第二条、凡公司全体员工均需考核，适用本办法。

　　第三章、考核原则

　　第三条、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。

　　第四条、使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。

　　第五条、考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。

　　第六条、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结合。

　　第四章、考核目的

　　第七条、各类考核目的：

　　1.获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；

　　2.获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；

　　第五章、考核时间

　　第八条、公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤为主。

　　第九条、公司为特别事件可以举行不定期专项考核。

　　第六章、考核内容

　　第十条、公司考核员工的内容见公司员工考评表，以指标组成考核指标体系。

　　第十一条、公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象，目标应有调整（公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。

　　第七章、考核形式和办法

　　第十二条、各类考核形式有：

　　1.上级评议；

　　2.同级同事评议；

　　3.自我鉴定；

　　各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。

　　第十三条、考核形式简化为三类：

　　即普通员工，部门经理，公司领导的评议。

　　第十四条、各类考核办法有：

　　2.书面报告法：部门，员工提供总结报告；

　　3.重大事件法。

　　所有考核办法最终反映在考核表上。

　　第八章、考核程序

　　第十五条、人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。

　　第十六条、考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。

　　第十七条、各考评人的意见，评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。

　　第十八条、人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。

　　第十九条、该总分在1～100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。

　　第二十条、人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。

　　第二十一条、考核结果分存入人事部，员工档案，考核对象部门。

　　第二十二条、考核之后，还需征求考核对象的意见：

　　1.个人工作表现与相似岗位人员比较；

　　2.需要改善的方面；

　　3.岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；

　　4.对公司发展的建议。

　　第九章、特殊考核

　　第二十三条、试用考核。

　　1.对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；

　　2.对试用优秀者，可推荐提前转正；

　　第二十四条、后进员工考核。

　　1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见；

　　2.该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。

　　第二十五条、个案考核。

　　1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；

　　2.该项考核主办为员工主管和人事部；

　　第二十六条、调配考核。

　　1.人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；

　　2.人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考；第十章、考核结果及效力

　　第二十七条、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。

　　第二十八条、考核结果具有的效力：

　　1.决定员工职位升降的主要依据；

　　2.与员工工资奖金挂钩；

　　3.与福利（培训，休假）等待遇相关；

　　4.决定对员工的奖励与惩罚.

　　附：员工奖罚实施细则①

　　1惩戒的目的.在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后·治病救人的原则，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

　　2按照规定的标准（规章、制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

　　3检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章、制度的情况，一切违反有关纪律、规章、制度的行为构成违纪过失，填《（违纪）过失单》。

　　4考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填《（责任）罚款单》。

　　惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

　　1经济处罚分为扣分罚款。（一年为20分每分10元）

　　2行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。

　　3以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

　　员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款10元。

　　1迟到、早退在15分钟之内者。

　　2接听电话不使用规范用语者。

　　3上班时间串岗聊天者。

　　4说脏话、粗话者。

　　5工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

　　6参会人员迟到者。

　　7私自留客在员工宿舍留宿者

　　8未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。

　　9乱扔杂物，破坏环境卫生者。

　　10·上岗时看书报，做私事的；

　　11·不按规定填写客访回访记录；

　　12·岗位上卫生较差，没有及时清扫的；

　　13·上岗时未按规定着装、仪容仪表较差的；

　　14、未按规定要求交接班的；

　　15·工作时间做与工作无关事情者。

　　各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款20元。

　　1迟到、早退30分钟以内的；

　　上班时离岗睡觉的；

　　2未能及时传达、执行公司下发的文件者。

　　3在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。

　　4因使用不当，保管不善造成器材损坏的；

　　5不服从领导岗位工作安排的；

　　6下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。

　　7本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

　　8部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。

　　9对本部室员工进行行政检查不力者。

　　10一周内本部室员工有2人次（含）违纪者。

　　员工有下列事件之一者给以处罚，同时给予30元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。

　　1未经批准擅自离职怠慢工作者。

　　2妨害现场工作秩序经劝告不改正者。

　　3培训旷课者。

　　4培训补考不合格者。

　　5不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者。

　　6因指挥、监督不力造成事故情节较轻者。

　　7因操作不当，造成仪器、设备损坏者。

　　8一个月内违纪三次（含）以上者。

　　员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予50元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。

　　1工作时间酗酒者。

　　2在公司期间聚众赌博者。

　　3各种漫骂和相互漫骂者。

　　4不服从上级领导工作安排及工作调动者。

　　5对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。

　　6不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。

　　7培训考试作弊者及为作弊提供方便者。

　　8培训无故旷考者。

　　9在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。

　　10对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到20xx元以内经济损失者。

　　11泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。

　　12年度内累计警告三次者。

　　员工有下列事件之一者给予处罚，同时给予100元经济处罚，如造成损失并负偿责任。记大过通报全公司。

　　1对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。

　　2故意损坏公司重要文件或公物者。

　　3携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。

　　4在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。

　　5伪造病假单证明或无病谎开病假证明者。

　　6殴打同事或相互殴打者。

　　7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

　　8故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者。

　　9对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到20xx—10000元的经济损失者。

　　10对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。

　　11年度内累计记过三次者。

　　员工有下列条、件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

　　1订立劳动合同时使用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。

　　2连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。

　　3玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。

　　4对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

　　5对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。

　　6泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）

　　7滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。

　　8损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）。

　　9偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）。

　　10在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者（同时移交司法机关处理）。

　　11在公司内煽动怠工或罢工者。

　　12造谣惑众诋毁公司形象者。

　　13未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

　　14在职期间刑事犯罪者。

　　15伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。

　　16参加不良组织，经劝告不改者。

　　17年度内累计记大过三次者。

　　员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。

　　1员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。

　　2管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。

　　附则

　　1·员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。

　　2·员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。

　　3·本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部监督检查。

　　4·本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。

　　5·公司可根据实际情况加重或加强处罚与奖励的力度。

　　6·关于其他未要求到对公司工作造成阻碍的，可根据其情况酌情处理。

　　7·本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。

员工考核制度7

　　一、员工考核管理规定

　　第一条考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。

　　1.1季度考核季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员，各分公司，外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。季度考核的答卷分为三部分：第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。季度考核结果分为出色、优良、普通和差，四等。对出色和优良等者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%，对普通等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的5%，连续两次获差等者将予以解聘。

　　1.2实习考核公司聘用的管理人员的技术工人，在试用期结束时，必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月，最长不能多于6个月。考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月，届时的考核成绩不能列人优等，而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案，作为员工将来晋升、晋级的参考依据。所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。

　　1.3见习考核任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的'，将延长见习期3个月，届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退，如为提升人员，则降回原职位。所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。

　　二、员工条例

　　第三条适用范围：集团公司及所辖子公司、分公司等单位与保密相关的工作内容，具体范围见条例细则。

　　第四条目的：为确保公司的技术、经营秘密不流失，维护企业的经济利益，根据国家有关法规、结合企业实际，特制定本条例。

　　第五条条例细则

　　1.遵循“突出重点，积极防范”的方针，坚持“内外有别，既便利工作又确保秘密”的原则，准确划分保密范围，确保公司核心机密安全;同时有控制地放宽非核心秘密，更好地为公司生产、经营服务。

　　2.保密范围和密级划分

　　是公司秘密中比较重要的部分，一旦泄密，将给公司造成严重的损失，主要包括：

　　(1)公司经营战略，远景规划，财务账簿，销售网络，总结计划;

　　(2)反映公司生产能力的方案、计划及特殊原材料等情况的计划、统计事项、产品实验报告，检验报告等;

　　(3)新产品开发项目，有成效的技术革新、发明创造、工艺方案，及公司发生的重大技术质量问题;

　　(4)引进的产品、设备、仪器，经过改进，性能、功能有显著提高的改进部分;

　　(5)公司财务、营销管理制度、目标管理方案、月度运行报告等;

　　(6)公司人事档案、工资、公司总体组织架构包括生产线。外加工、各市场部人员运作方式等。

　　2.2凡是对内部公开，对外部保密的文件、资料，作为内部资料不划分密级。

　　2.3密级的规定，由起草文件或涉及密级资料的科室承办人员提出密级意见，然后经公司主管领导批准，划分为绝密的产品、技术资料、文件由总裁审定。密级的调整，应根据公司发展状况和保密时限，由行政总部会同有关部门进行调整，文件资料和密级变更或解密后应及时通知有关单位，规定有保密的文件到时自动解除密级。

　　3.文件、资料的保密一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级，在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中，均应建立严格的登记手续。绝密级的技术、经营资料，只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用，机密级的文件资料，限于主管副总经理批准的需要科室的人员。

　　使用科室和人员必须做好使用过程，而且必须办理登记手续。

　　机密以上文件、资料原则上不准复印。

　　4.电话、计算机的保密通适内容不得涉及秘密;存有涉密内容的计算机网络、外存储设备、磁盘等应按秘密文件资料管理，并采取相应加密措施。计算机网络使用按有关计算机网络使用规则管理。

　　5.对外宣传、通讯、会议的保密公司宣传媒体不得涉及公司秘密，如对某一具体事项不能确定是否需要保密，应由部门总经理审定。召开秘密性会议，要严格控制会场，会议内容要记在保密本上(会后收回)，如需参阅，另办手续。

　　6.对外交往的保密所有密件一律不准外单位人员借阅，本公司人员亦不得代为转阅;外单位人员来公司参观，学习，应在行政总部规定接触范围内，并指定专人陪同，不准外单位人员随意进人涉密区域;对外交往中一旦发现失密、泄密问题，必须立即报告公司领导，及时采取补救措施。

　　7.保密培训和检查

　　7.1各部门、各科室要经常性地对员工进行保密培训和检查，对新进员工必须事先进保密培训，学习保密条例;

　　7.2员工必须遵守下列保密守则：

　　7.2.1不该说的秘密，绝对不说;

　　7.2.2不该问的秘密，绝对不问;

　　7.2.3不该看的秘密，绝对不看;

　　7.2.4不该记录的秘密，绝对不记录;

　　7.2.5不在非保密本上记录秘密;

　　7.2.6不在私人通讯中涉及秘密;

　　7.2.7不在公开场所或家属、亲友面前谈论秘密;

　　7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。

　　7.3在秘密要害岗位工作和接触秘密的人员，要先审查后使用。

　　8.奖惩

　　8.1做出贡献，具有下列条件之一的单位和个人给予奖励，晋级提薪：

　　8.1.1一贯严格执行保密条例，坚持原则，坚决保护公司秘密者;

　　8.1.2发现他人失密、泄密或出卖公司秘密，能及时举报，采取补救措施的。

　　8.2出现失密、泄密问题，视性质、情节的不同，给予通报批评、罚款、降级直至开除。

　　8.2.1为谋取私利，将公司秘密通过各种非法手段卖给别人，使公司利益遭受较大损失者;

　　8.2.2在工作中违反保密规定，造成秘密失窃者;

　　8.2.3保密观念淡薄，警惕性不高，致使秘密失窃者。

　　员工考勤制度员工考勤管理规定

　　第一条员工上下班必须打卡(包括见习/试用人员)，因故不能打卡者，须在当天向上一级负责人陈述原因(出差人员除外)，所有人员都应由部门负责人签卡，否则以旷工论处。

　　第二条代人打卡者一经发现，打卡者与持卡者每次各扣罚工资100元，违纪三次作开除处理。员工不得擅自更改考勤记录，一经发现扣罚当月全部奖金。

　　第三条员工无故不上班，以旷工论处;因不服从工作安排而影响工作者以旷工论处;旷工半天扣一天基本工资，旷工一天扣当月薪资总额的10%，连续旷工三天作自动离职，公司不负责任何善后事宜。

　　第四条公司员工请事假规定为：三天以内由直属上司批准，三天以上向直属上司申请，由直属上司向上级主管呈报批准。员工请假需报行政科登记备案后方可离开公司，否则将以旷工论处。

　　第五条员工必须按时上下班，迟到或早退一个小时以上者，每次扣罚工资1-元;迟到或早退超过二小时以上者，按旷工处理;每月累计迟到20分钟以上则扣除当月全勤奖(每月迟到不超过“分钟作为全勤)，累计迟到时间超过20分钟者，每迟一分钟扣工资0.5元，全勤者当月发给全勤奖金10元。

　　第六条生产车间应填写《旷工人员记录表》，将当天旷工的普通工人的名单报人力资源委员会，以便人力资源委员会停其工卡，如旷工人员的工卡需重新开通，则要由车间填写《恢复员工工卡申请表》报人力源资委员会。员工请假规定

　　第七条休假

　　7.1探亲假凡在本公司工作满一年的固定员工，与配偶不住在同一县、市的，享受探亲配偶的假期待遇，与父母都不在同一县、市的，享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲与母亲一方住在同一县、市的，不能享受探望父母的假期待遇。

　　7.1.探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期不超过30天。

　　7.1.2未婚员工探望父母，每年给探亲假一次，假期不超过20天。已婚员工探望父母的，每四年给探亲假一次，假期不超过20天。

　　7.1.3探亲假期是指员工与父母、配偶团聚的时间。路程较远的，可另外给路程假。路程假按国家交通运输部门标示的路程，往返路程1000公里以下为一天，1000公里为两天，依此类推。

　　7.2婚假

　　7.2.1凡符合计划生育条例规定，达到晚婚年龄的员工结婚，可享受婚假13天;

　　7.2.2未达晚婚年龄合法结婚的员工，享受婚假3天。

　　7.3产假

　　7.3.1凡符合计划生育条例规定，达到晚育年龄者，女方产假105天;

　　7.3.2凡符合计划生育条例规定，未达晚育年龄者，女方产假为90天;

　　7.4丧假凡员工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、儿女死亡的，可给予丧假3天。

　　7.5公休假凡在本公司工作满三年或以上的固定员工，每年可享受一次公休假。每满一年工龄可享受一天假期，逐年递增，直至十天为止。员工在享受公休假的当年，不再享受探亲假。

　　7.6探亲假及其路程假、婚假、产假、丧假、公休假，均包括假期内的公休日、法定节假日。如假期途公休日和法定节假，均不顺延。

　　第八条休假手续和待遇

　　8.1探亲假要提前一个月向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。

　　8.2婚假要提前十天向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。

　　8.3产假和丧假，原则上要事先向主管经理提出申请，获批准后，向行政科备案。

　　8.4休假完毕后，必须到行政科注销。

　　8.5违反8.1-8.4各项，又无正当理由，未经部门总经理批准的，一律按旷工论处。

　　8.6休假期间的工资。婚假三天、丧假及公休假期间，可享受全薪工资待遇，其余(晚婚假)时间享受100%基本工资。

　　8.7第一胎符合晚育规定的产假期间，享受100%基本工资。 8.8第一胎符合计划生育条例，但未达晚育条件的产假期间，享受50%的基本工资。

　　8.9由于避孕失败要进行人流手术，休假期间享受100%的基本工资，并报销医药费、手术费。

　　8.10生产线女工每季度查环一次，每次每人计发误工费5元。 8.11休假的路费、住宿费一律自理。

　　8.12员工因工伤，其医药费据实报销，病休假间发放基本工资。 8.13如果探亲假、晚婚假、产假适逢元旦、五一、国庆、春节等法定节假日，则法定假日的工资待遇，按本市8.6制度办理。第九条各种假期不得累积，只准一次使用。 20xx公司员工考核制度（精选篇6）

　　此考核各项目每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括:

　　一、工作制度考核(30分)

　　1、考勤(包括培训出勤)(10分)

　　2、礼节礼貌、仪容仪表(10分)

　　3、工作纪律(10分)

　　二、工作技能考核(50分)

　　1、酒店产品知识考核(10分)

　　2、铺床操作考核(10分)

　　3、清洁房间卫生质量(15分)

　　4、对客服务质量(15分)

　　三、直接上级和经理鉴定(20分)

　　评定方案：

　　1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员;

　　2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分;

　　3、考核内容主要针对员工平时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。

　　附：

　　客房部员工考核细则

　　一、工作制度

　　(一)考勤

　　1、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，(包括培训、客房部组织的会议);

　　2、事假每次扣除1分;旷工每次扣除5分;

　　3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分;

　　4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分;

　　(二)礼节礼貌、仪容仪表

　　1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分;

　　2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分;

　　3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分;

　　4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按酒店制度处理;

　　5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分;

　　6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分;

　　7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分;

　　8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分;

　　9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分;

　　(三)工作纪律

　　1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分;

　　2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分;

　　3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，下级顶撞上级者每次扣除3分;

　　4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分;

　　5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理;

　　6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严重者另报酒店处理;7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分(具体标准参见相关规章制度);

　　8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分(当班员工);

　　9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分;情节严重者另加赔偿处理;

　　10、员工不按规定回收物品每次扣除1分;

　　11、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分;

　　12、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分，情节严重者加报酒店处理;

　　13、楼层员工对讲机回话不及时，影响对客服务者每人每次扣除2分;

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等);

　　15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理;

　　16、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分;

　　17、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分;

　　18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分;

　　19、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分;

　　20、获得酒店通报表扬，每人次加10分;

　　21、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分;员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理;

　　22、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分;

　　二、工作业务技能考核

　　(一)酒店知识

　　1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等;

　　2、酒店及部门相应的管理规定、制度;

　　3、本岗位业务技能知识;

　　业务技能

　　1、每次必考铺床技能;

　　2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分;

　　三、直接上级和经理鉴定

　　根据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。

员工考核制度8

　　1、加强对班主任的过程管理，引导班主任做好常规工作，提高班级管理工作的质量。实施班主任过程管理制度，每月对班主任各项常规管理工作进行量化考核，并依据学校考核细则规定按时发放班主任各项津贴。

　　2、期末依据班主任每月考核成绩、班级教育教学成绩情况，评选出文明班级和优秀班主任，并对文明班级班主任和优秀班主任给予奖金、旅游等一定的奖励。

　　3、班级学生有违法、严重违纪行为、意外伤害事故或安全事故，班主任应负主要责任的或连续两学期期末班级考核为最末的，取消下一学年的'班主任聘任资格及学校其他评奖评优资格。

　　4、班级发生团伙打架、意外伤害、夜间外出等严重违纪行为的，本班级当月班主任津贴下降一档；问题严重、影响恶劣的扣发当月全部考评津贴。

　　5、学校重大活动班主任无故不参与造成损失的，当月班主任津贴下降一档；对学校安排的师生检查、评比、集会、报告、演出、参观、竞赛等各项活动不积极参与并有阻挠行为产生不良影响的，本月班主任津贴下降一档。

员工考核制度9

　　一、员工考核管理规定

　　2.１季度考核季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员，各分公司，外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。季度考核的答卷分为三部分：第一部分由员工自行填写；第二部分由员工的直属上司填写；第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。季度考核结果分为出色、优良、普通和差，四等。对出色和优良等者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10％和5％，对普通等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的5％，连续两次获差等者将予以解聘。

　　2.2实习考核公司聘用的管理人员的技术工人，在试用期结束时，必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月，最长不能多于6个月。考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月，届时的考核成绩不能列人优等，而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案，作为员工将来晋升、晋级的参考依据。所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。

　　2.3见习考核任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的，将延长见习期3个月，届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退，如为提升人员，则降回原职位。

　　所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。

　　二、员工保密工作条例

　　第三条适用范围：集团公司及所辖子公司、分公司等单位与保密相关的工作内容，具体范围见条例细则。

　　第四条目的：为确保公司的技术、经营秘密不流失，维护企业的经济利益，根据国家有关法规、结合企业实际，特制定本条例。

　　第五条条例细则１.总则保密工作遵循“突出重点，积极防范”的方针，坚持“内外有别，既便利工作又确保秘密”的原则，准确划分保密范围，确保公司核心机密安全；同时有控制地放宽非核心秘密，使保密工作更好地为公司生产、经营服务。

　　2.保密范围和密级划分

　　2.１密级划分：按其重要程度，技术水平及失密后危害大小，公司密级划分为：绝密、机密两级。绝密：是公司秘密中的核心部分，限极少数人知悉的事项，一旦泄密会使公司利益遭受危害和重大损失，涉及公司命运。主要包括：（１）经营决策、广告策划文书、市场调查与预测报告、促销方案、新产品开发计划、公司投资计划等。（2）主导产品配方、工艺关键以及达到超过国内先进技术水平的先进技术、产品、科研成果、设备等核心机密。（3）通过秘密渠道引进的技术、设备、产品、样品、手段和来源等。（４）产品成本及其利润等财务资料。机密：是公司秘密中比较重要的部分，一旦泄密，将给公司造成严重的损失，主要包括：（1）公司经营战略，远景规划，财务账簿，销售网络，总结计划；（2）反映公司生产能力的方案、计划及特殊原材料等情况的计划、统计事项、产品实验报告，检验报告等；（3）新产品开发项目，有成效的技术革新、发明创造、工艺方案，及公司发生的重大技术质量问题；（４）引进的产品、设备、仪器，经过改进，性能、功能有显著提高的改进部分；（5）公司财务、营销管理制度、目标管理方案、月度运行报告等；（6）公司人事档案、工资、公司总体组织架构包括生产线。外加工、各市场部人员运作方式等。

　　2.2凡是对内部公开，对外部保密的文件、资料，作为内部资料不划分密级。 2.3密级的规定，由起草文件或涉及密级资料的.科室承办人员提出密级意见，然后经公司主管领导批准，划分为绝密的产品、技术资料、文件由总裁审定。密级的调整，应根据公司发展状况和保密时限，由行政总部会同有关部门进行调整，文件资料和密级变更或解密后应及时通知有关单位，规定有保密的文件到时自动解除密级。

　　机密以上文件、资料原则上不准复印。

　　４.电话、计算机的保密通适内容不得涉及秘密；存有涉密内容的计算机网络、外存储设备、磁盘等应按秘密文件资料管理，并采取相应加密措施。计算机网络使用按有关计算机网络使用规则管理。

　　5.对外宣传、通讯、会议的保密公司宣传媒体不得涉及公司秘密，如对某一具体事项不能确定是否需要保密，应由部门总经理审定。召开秘密性会议，要严格控制会场，会议内容要记在保密本上（会后收回），如需参阅，另办手续。

　　6.对外交往的保密所有密件一律不准外单位人员借阅，本公司人员亦不得代为转阅；外单位人员来公司参观，学习，应在行政总部规定接触范围内，并指定专人陪同，不准外单位人员随意进人涉密区域；对外交往中一旦发现失密、泄密问题，必须立即报告公司领导，及时采取补救措施。

　　7.保密培训和检查

　　7.１各部门、各科室要经常性地对员工进行保密培训和检查，对新进员工必须事先进保密培训，学习保密条例；

　　7.2员工必须遵守下列保密守则：

　　7.2.１不该说的秘密，绝对不说；

　　7.2.2不该问的秘密，绝对不问；

　　7.2.3不该看的秘密，绝对不看；

　　7.2.４不该记录的秘密，绝对不记录；

　　7.2.5不在非保密本上记录秘密；

　　7.2.6不在私人通讯中涉及秘密；

　　7.2.7不在公开场所或家属、亲友面前谈论秘密；

　　7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。

　　7.3在秘密要害岗位工作和接触秘密的人员，要先审查后使用。

　　8.奖惩

　　8.１对保密工作做出贡献，具有下列条件之一的单位和个人给予奖励，晋级提薪：

　　8.１.１一贯严格执行保密条例，坚持原则，坚决保护公司秘密者；

　　8.１.2发现他人失密、泄密或出卖公司秘密，能及时举报，采取补救措施的。

　　8.2出现失密、泄密问题，视性质、情节的不同，给予通报批评、罚款、降级直至开除。

　　8.2.１为谋取私利，将公司秘密通过各种非法手段卖给别人，使公司利益遭受较大损失者；

　　8.2.2在工作中违反保密规定，造成秘密失窃者；

　　8.2.3保密观念淡薄，警惕性不高，致使秘密失窃者。

　　员工考勤制度员工考勤管理规定

　　第一条员工上下班必须打卡（包括见习／试用人员），因故不能打卡者，须在当天向上一级负责人陈述原因（出差人员除外），所有人员都应由部门负责人签卡，否则以旷工论处。

　　第二条代人打卡者一经发现，打卡者与持卡者每次各扣罚工资10０元，违纪三次作开除处理。员工不得擅自更改考勤记录，一经发现扣罚当月全部奖金。

　　第三条员工无故不上班，以旷工论处；因不服从工作安排而影响工作者以旷工论处；旷工半天扣一天基本工资，旷工一天扣当月薪资总额的10％，连续旷工三天作自动离职，公司不负责任何善后事宜。

　　第五条员工必须按时上下班，迟到或早退一个小时以上者，每次扣罚工资１－元；迟到或早退超过二小时以上者，按旷工处理；每月累计迟到2０分钟以上则扣除当月全勤奖（每月迟到不超过“分钟作为全勤），累计迟到时间超过2０分钟者，每迟一分钟扣工资０.5元，全勤者当月发给全勤奖金10元。

　　第七条休假

　　7.１.1探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期不超过3０天。

　　7.１.2未婚员工探望父母，每年给探亲假一次，假期不超过2０天。已婚员工探望父母的，每四年给探亲假一次，假期不超过2０天

　　。 7.１.3探亲假期是指员工与父母、配偶团聚的时间。路程较远的，可另外给路程假。路程假按国家交通运输部门标示的路程，往返路程10００公里以下为一天，10００－2０００公里为两天，依此类推。

　　7.2婚假

　　7.2.１凡符合计划生育条例规定，达到晚婚年龄的员工结婚，可享受婚假１3天；

　　7.2.2未达晚婚年龄合法结婚的员工，享受婚假3天。

　　7.3产假

　　7.3.1凡符合计划生育条例规定，达到晚育年龄者，女方产假105天；

　　7.3.2凡符合计划生育条例规定，未达晚育年龄者，女方产假为９０天；

　　7.４丧假凡员工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、儿女死亡的，可给予丧假3天。

　　7 .5公休假凡在本公司工作满三年或以上的固定员工，每年可享受一次公休假。每满一年工龄可享受一天假期，逐年递增，直至十天为止。员工在享受公休假的当年，不再享受探亲假。

　　7.6探亲假及其路程假、婚假、产假、丧假、公休假，均包括假期内的公休日、法定节假日。如假期途公休日和法定节假，均不顺延。

　　第八条休假手续和待遇

　　8.1探亲假要提前一个月向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。

　　8.2婚假要提前十天向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。

　　8.3产假和丧假，原则上要事先向主管经理提出申请，获批准后，向行政科备案。

　　8.４休假完毕后，必须到行政科注销。

　　8.5违反8.１－8.４各项，又无正当理由，未经部门总经理批准的，一律按旷工论处。

　　8.6休假期间的工资。婚假三天、丧假及公休假期间，可享受全薪工资待遇，其余（晚婚假）时间享受100％基本工资。

　　8.7第一胎符合晚育规定的产假期间，享受10０％基本工资。

　　8.8第一胎符合计划生育条例，但未达晚育条件的产假期间，享受5０％的基本工资。

　　8.９由于避孕失败要进行人流手术，休假期间享受1００％的基本工资，并报销医药费、手术费。

　　8.10生产线女工每季度查环一次，每次每人计发误工费5元。

　　8.11休假的路费、住宿费一律自理。

　　8.12员工因工伤，其医药费据实报销，病休假间发放基本工资。

　　8.12如果探亲假、晚婚假、产假适逢元旦、五一、国庆、春节等法定节假日，则法定假日的工资待遇，按本市8.6制度办理。

　　第九条各种假期不得累积，只准一次使用

员工考核制度10

　　一、总则

　　第一条为加强和提高员工绩效和本公司绩效，提升劳动生产率，增加企业活力，调动员工的工作乐观性，制定此考核制度。

　　其次条绩效考核针对员工的工作表现。

　　第三条本制度适用于公司内全部员工，包括试用期内的员工和暂时工。

　　二、考核办法

　　第四条对部门经理以上人员的考核，实行自我述职报告和上级主管考核综合评判的办法，每半年考核一次，并以次为基础给出年度综合评判。详细见表。

　　第五条对外地办事处经理和普通管理人员的考核，实行自我述职报告和上级主管考核综合评判的`办法，每个季度考核一次，并以次为基础给出年度综合评判，详细见表。

　　第六条自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现：

　　年度综合评判为'a'者，在下一年将得到10%工资的增长；

　　年度综合评判为'b'者，在下一年将得到5%工资的增长；

　　年度综合评判为'c'者，其薪资待遇保持不变；

　　综合评判两个为'd'者，行政及人事部将视状况赋予其警告、降级使用或辞退。

　　第七条对操作层面员工的考核，实行月度工作表现考核的办法。详细见表。

　　1、月度业绩考核为a者，本月工资增强3%；

　　2、月度业绩考核为b者，本月工资保持不变；

　　3、月度业绩考核为c者，本月工资削减5%；

　　4、月度业绩考核为d者，本月工资削减12%；

　　5、月度业绩考核为12个a者，即全年的月度考核都为a，其下一年工资增强5%；

　　6、月度业绩考核为10个a，2个b者，其下一年工资增强2%；

　　7、月度业绩考核有6个d者，公司将辞退该员工。

　　第八条操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由直接上级给出综合推断。综合推断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。详细状况如下：

　　1、月度业绩考核结果相应的分值a：0.5；b：0.0；c：—0.3；d：—0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。

　　2、累计分数大于等于5分者，年度为'a'；

　　3、累计分数小于5分，大于等于3分者，年度为'b'；

　　4、累计分数小于3分，大于等于0分者，年度为'c'；

　　5、累计分数小于0分者，年度为'd'；

　　三、考核时光

　　第九条经理人员考核时光支配在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日；外地办事处经理和普通管理人员的考核时光

　　支配在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作层面的员工考核时光为每月的十四日至十六日，若逢节假日，依次顺延。四、绩效考核面谈

　　第十条年度绩效考核结束后，应由直接上级支配对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管支配，并报行政人事部备案。

员工考核制度11

　　1、试用期为一个月，试用期满根据公司考核结果确定是否留用。

　　2、试用期工资1200元。

　　留用

　　留用考核期为三个月，留用考核期满，根据公司考核结果确定是否继续留用，留用期工资1400元+绩效工资。

　　转正

　　1、原则上通过试用期并留用三个月后，予以转正，转正后和公司签定相关劳动合同，享受相关劳保福利。

　　2、正式员工工资分二个档次：

　　A档工资1800元+绩效工资或考评。B档工资1600元+绩效工资或考评。

　　C档工资1400元+绩效工资或考评。

　　考核

　　1、绩效工资每月考核，按文件类别和份数来核发。

　　2、考评每月考绩，根据工作失职失误情况或部门绩效来考核并扣罚或奖励。

　　3、基本工资三个月为一个考核期：

　　（1）工作失职或失误造成公司重大损失或文件出错1次扣除该次绩效工资外另扣200元工资。

　　（2）连续三个月无工作失职、过失，文件不出现错误并通过管理层综合考评，基本工资调至A档。

　　（3）连续三个月工作失职、过失或文件出错2次或以上，基本工资降至B

　　（4）连续三个月工作失职、过失或文件出错3次，直接解除劳动合同，予以免职。

　　（5）每三个月由管理层从工作态度、心态、能力、出勤率四个方面进行评估考核，通过考核即升至A档。

　　（6）留用期亦纳入考核。其他

　　1、以上工资均已含误餐补贴。

　　2、文件必须过关才能进行绩效考核。

　　3、绩效考核标准见附件。

　　4、每月15号根据办公室考勤和报表发放上月工资。

　　5、技术人员及管理人员不在此考核之列，考核方案另行拟定。

　　6、相关劳保福利制度及年度考核方案另行发布。

员工考核制度12

　　一、绩效考核的定义和目的

　　绩效考核是通过对员工在工作中表现的评估，来确定其工作业绩和贡献的一种管理工具。其目的在于激励员工提高工作效率，促进企业发展。

　　二、制定绩效考核制度的原则和步骤

　　1、原则

　　（1）公平性原则：考核制度应公平、公正，避免主观评价和偏见。

　　（2）透明度原则：制度应明确员工的考核标准、权重和评价过程，员工应清晰了解考核的规则和流程。

　　（3）可操作性原则：制度应简单、易操作，便于员工理解和执行。

　　（4）动态性原则：考核制度应与企业目标和战略保持一致，随着企业发展进行调整和改进。

　　2、步骤

　　（1）明确考核目标：确定考核的'目标和重点，与企业战略和发展方向相一致。

　　（2）确定考核指标：选择合适的考核指标，包括绩效目标、工作质量、工作态度等。

　　（3）制定评价标准：根据考核指标，制定具体的评价标准，明确各个层级的评分标准和权重。

　　（4）建立评估流程：明确评估的周期和频率，确定评估的参与者和流程。

　　（5）实施和改进：根据评估结果，激励优秀员工，改进不足之处，并对制度进行适时调整和改进。

　　三、考核细则的重要作用和制定原则

　　1、重要作用

　　（1）明确员工责任和期望：考核细则可以帮助员工明确工作职责和期望，提高工作效率和质量。

　　（2）激励员工积极性：通过设定明确的绩效目标和奖惩机制，激励员工主动提升工作能力和贡献。

　　（3）发现和解决问题：考核细则可以帮助发现员工存在的问题和不足，并及时采取措施进行改进。

　　2、制定原则

　　（1）与岗位要求相适应：细则应根据不同岗位的特点和要求进行制定，确保评估的准确性和公平性。

　　（2）具体明确：细则应具体明确，避免模糊和歧义，便于员工理解和执行。

　　（3）可量化和可衡量：细则应具备可量化和可衡量的特点，便于评估和比较员工的工作表现。

　　（4）可执行性：细则应易于执行，能够实现考核的目标和效果。

　　四、有效的考核细则

　　1、绩效目标：根据岗位要求和企业目标，制定具体的绩效目标，明确员工工作的方向和重点。

　　2、工作质量：考核员工的工作质量，包括准确性、完整性、及时性等。

　　3、工作效率：考核员工的工作效率，包括任务完成的时间和效果。

　　4、工作态度：考核员工的工作态度，包括积极性、合作性、责任心等。

　　5、专业能力：考核员工的专业能力和水平，包括知识储备和技术能力等。

　　五、绩效考核制度和考核细则对企业发展的重要性

　　绩效考核制度和考核细则对企业发展具有重要的推动作用。它们可以激励员工积极性，提高工作效率和质量，促进企业目标的实现。同时，通过评估和改进，可以发现和解决问题，提升组织的整体能力和竞争力。

　　绩效考核制度和考核细则对于企业的发展至关重要。通过明确的考核目标和评价标准，可以激励员工的积极性和提高工作效率。同时，制度和细则的制定需要符合公平、透明、可操作和动态的原则，以保证其有效性和可行性。企业应积极实施和改进绩效考核制度和考核细则，不断提升员工的工作能力和贡献，以推动企业的持续发展。

员工考核制度13

　　第一条考核目的

　　为了更好规范公司人力资源管理，保障员工工作的积极性，增强员工归属感特制定此制度，对新入职试用期满员工进行转正考核，以推动公司人力资源管理不断改进，为公司输送优秀员工。

　　第二条考核原则

　　（一）坚持量化与定性指标相结合的方式来衡量其试用期工作绩效，不可凭主观感觉或印象等方式评定，以免造成不公平；

　　（二）对无法实施量化绩效考核之岗位，以360度绩效考核为原型，注重其绩效的全面考评，从其所在部门、内协部门、上下级以及关联同事间收集考评意见，以最大程度还原绩效考核真实性、准确性；

　　（三）坚持做到以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩；

　　（四）坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给员工，开诚布公地进行绩效面谈沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。

　　第三条考核范围

　　新入职试用期满的员工。

　　第四条考核种类

　　试用期满员工转正考核采取试用期满一次性考核方式。包涵：主管领导评分、书面考核、实际操作考核等多种方法。

　　第五条考核内容

　　（一）人品考核：人品考核是本司员工聘用的最重要的`考核内容，需要任职者具有责任心强，谦虚诚信，尊重领导，服从管理的优秀品质。

　　（二）岗位职责履行以及领导交办任务完成情况：

　　考核内容为试用期内员工日常工作行为是否达到岗位职责要求，以及领导交办工作完成情况；

　　（三）工作态度：

　　考核内容为试用期内员工工作积极性、主动性、协助性、对待工作的责任心等态度情况。

　　（四）工作能力、钻研学习能力：

　　考核内容为试用期内员工对本职工作掌握熟练程度，工作协调能力，与他人沟通能力等，是否具备主动钻研学习能力，及领悟力和决策力。

　　（五）遵章守纪：

　　考核内容为试用期内员工对公司各项规章制度遵守情况，日常工作报告、计划、工作日记是否及时全面、细致认真填报。日常纪律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情况。

　　第六条考核细则

　　（一）新入职试用期满员工转正考核得分由

　　（1）人品考核

　　（2）岗位职责履行以及领导交办任务完成情况；

　　（3）工作态度；

　　（4）工作能力；

　　（5）遵章守纪五部分考核结果组成，各项工作考核得分加权平均即为试用期满员工考核得分（考核评分标准详见《员工转正考核表》）。

　　（二）考核结果在80分以上（含80分）者，具备转正资格，副总经理审核批准后可以转正，考核结果在60—79分者，可酌情考虑延续适用或者调岗，考核结果低于60分（不含60分）的个人，公司予以解雇处理。

　　（三）考核者需在两个工作日内完成对被考核者的考核，考核结束后人事部将《员工转正考核表》提交副总经理审批后存档备案。

　　第七条考核面谈

　　（一）员工转正考核结果由人事部向被考核对象告知考核结果；

　　（二）由人事部和被考核对象所在部门的负责人协同与被考核者进行转正后工作目标和工作要求的沟通。

　　第八条

　　本考核制度未尽事宜，按有关法律、行政法规和规范性文件。本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规和规范性文件或修改后的公司章程相冲突，按国家有关法律、行政法规和规范性文件及公司章程的规定执行，并及时修订本制度报董事长审核通过。

　　第九条

　　本制度由人事部负责解释和修订。

　　第十条

　　本制度经公司董事长审核批准后实施。

员工考核制度14

　　一、工作制度

　　（一）考勤

　　1、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）；

　　2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；

　　3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；

　　4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；

　　（二）礼节礼貌、仪容仪表

　　1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分；

　　3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；

　　4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按酒店制度处理；

　　5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分；

　　6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分；

　　8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分；

　　9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；

　　（三）工作纪律

　　1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；

　　2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分；

　　3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，下级顶撞上级者每次扣除3分；

　　4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分；

　　5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理；

　　6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严重者另报酒店处理；7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；

　　8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）；

　　9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严重者另加赔偿处理；

　　10、员工不按规定回收物品每次扣除1分；

　　11、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分；

　　12、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分，情节严重者加报酒店处理；

　　13、楼层员工对讲机回话不及时，影响对客服务者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）；

　　15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理；

　　16、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分；

　　17、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分；

　　18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分；

　　19、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分；

　　20、获得酒店通报表扬，每人次加10分；

　　21、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；

　　22、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分；

　　二、工作业务技能考核

　　（一）酒店知识

　　1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；

　　2、酒店及部门相应的管理规定、制度；

　　3、本岗位业务技能知识；

　　业务技能

　　1、每次必考铺床技能；

　　2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分；

　　三、直接上级和经理鉴定

　　根据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。

　　员工考核制度5第一条为了不断提高餐厅管理水平和服务水平，确保向宾客提供高效、优质、礼貌、热情、周到和规范化的服务，特制定本制度。

　　第二条考核内容：考核内容结合服务质量标准分为业务知识、领导能力、协作精神、工作态度、仪表仪容、礼貌礼节、工作规范、劳动纪律、清洁卫生等。

　　第三条考核方法：设计考核表格，建立考核标准。分别对餐厅经理、大堂经理、主管、领班、服务员等进行每月工作计划考核；采用逐级考核，逐级打分的`方法。

　　第四条考核表格分为：主管考核表、领班日考核表、服务员日考核表。

　　第五条考核结果与员工当期经济效益直接挂钩，对表现较差的员工必须根据考核情况进行培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工进行适当奖励。

　　第六条建立完善的考核制度，不断完善考核方法和考核内容，培训考核人员，确保考核工作公正严明。

　　第七条将员工考核情况纳入前厅规范质量分析内容中去，每月在进行服务质量分析的同时，分析评估考核情况，使考核工作制度化。

　　第八条考核评估表由人事部门专门进行统计分析，每月一次做出考核情况分析报告，报总经理审阅；部门经理的考核情况分析报表，上报总经理审阅。

　　第九条评估实施细则

　　评估以月度、季度、年度为周期，分日常评估和阶段性评估；日常评估占60%，阶段性评估占40010，日常评估实行每日逐级考核、月末汇总，阶段性评估每月末由各级管理人员组织直接下属以不记名方式进行，由同事评估、下属评估两部分组成，同事评估占25，下属评估占15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。

　　1．各岗位日常评估内容见员工日考核表，每周一份，由直接上级在每日营业终结根据员工当日表现逐项打分，并由被评估者签字认可后，交由直接上级保管。

　　2．阶段性评估内容见月度评估表，由各级管理人员月末组织属下进行，评估结果由上级审核签字后，报人事部门。

　　3．人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人，人事部留底

员工考核制度15

　　物业公司是一个以提供物业管理服务为主要业务的企业。为了促进员工的工作积极性和提高公司整体运营效益，建立一个具体详细、可操作性强的员工绩效考核制度是必要的。本文将详细阐述物业公司员工绩效考核制度的内容和要求，旨在帮助公司管理层制定有效的考核措施，实现公司目标。

　　一、考核指标的制定

　　1.工作完成率：员工按时完成的工作任务占总任务量的比例，反映员工的.工作效率和责任心。

　　2.服务质量：客户满意度评分、投诉率等指标，用于评估员工在客户服务方面的表现。

　　3.团队合作：包括员工在团队中的合作能力、分享资源的情况等，评估员工与团队的协作能力。

　　4.个人能力提升：员工参加培训的次数、获得的证书与资质等，衡量员工的自我学习和成长情况。

　　二、考核方式和权重的确定

　　1.定量考核：根据工作完成率、服务质量等指标，通过统计数据和客户反馈评分进行定量评估。

　　(1)工作完成率权重：30%

　　(2)服务质量权重：30%

　　2.定性考核：通过领导评价、同事评价等方式对员工的团队合作和个人能力提升进行评估。

　　(1)团队合作权重：20%

　　(2)个人能力提升权重：20%

　　三、考核周期和频率的安排

　　1.考核周期：每个月为一个考核周期，以确保及时评估员工表现和调整工作计划。

　　2.考核频率：每月一次正式考核，以检视员工的绩效情况。同时，也可以进行临时性的中期考核和季度性的总结性考核。

　　四、考核结果的运用

　　1.奖励机制：根据绩效考核结果，将员工绩效分级，设立不同等级的奖励机制，如年终奖、奖金、福利优惠等。

　　2.激励措施：给予绩效突出的员工更多的晋升机会、薪酬调整和专业培训等激励，以鼓励员工更进一步发展。

　　3.培训计划：根据绩效考核结果，为员工制定个性化的培训计划，提供适合员工成长的培训机会，提高员工的综合素质。

　　五、考核反馈和改进

　　1.考核反馈：定期向员工反馈考核结果，并指出员工的优点和不足之处，给予积极的肯定和建设性的批评意见。

　　2.考核改进：定期评估考核指标的合理性和价值，根据反馈意见和实际运作情况进行调整和改进。

　　物业公司员工绩效考核制度的具体详细和可操作性强是确保员工工作积极性和提高公司整体运营效益的关键。通过制定明确的考核指标和权重、安排合理的考核周期和频率、灵活运用考核结果，可以有效激励员工和改进员工的工作表现。同时，要不断关注员工反馈和市场需求，及时调整和改进绩效考核制度，以适应公司发展和员工成长的需要，提高物业公司的竞争力和服务水平。

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