科室管理制度

时间:2024-07-20 13:27:25 制度 我要投稿

科室管理制度【荐】

  在学习、工作、生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编精心整理的科室管理制度,欢迎阅读与收藏。

科室管理制度【荐】

科室管理制度1

  一、医院感染管理组织

  医院成立医院感染管理委员会,由医院感染管理科、医务科、门诊部、护理部、检验科、相关临床科室、药剂科、预防保健科、消毒供应室、手术室、设备科、后勤等科室负责人和抗感染药物临床应用专家组成,在院长及分管副院长的领导下开展工作。

  医院感染管理委员会下设医院感染管理科,临床科室设立感染管理小组,形成医院感染管理三级网络。

  医院感染管理委员会

  (常设机构)

  临床科室感染管理小组

  二、医院感染管理委员会职责

  1、依据相关政策、法规,制定全院控制医院感染规划、管理制度并组织设施。对医院新建、改建、扩建应按照《综合医院建筑规范》规定,审定所建部门和临床科室,尤其是一些重点科室与部门的建设是否符合卫生学标准,提出审定意见。

  2、定期召开医院感染管理委员会会议,研究和解决医院感染管理上存在的难点、热点问题,遇重大感染问题时应随时召开会议,并作好详细记录,尤其对必须落实整改的重大事项,由感染管理委员会主任直接提交医院领导集体研究讨论认定。

  3、对医院感染科拟定的医院感染管理工作计划进行审定,对其工作进行质量进行考评。

  4、建立会议制度,至少每季度召开一次工作会议,定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的重大事项,遇有紧急问题随时召开医院感染管理委员会会议。

  5、支持感染管理科关于预防、控制医院内感染一切正确的决策与措施,包括考核、扣分等管理制度制定及实施。

  6、督促医院感染科按季度、年度通报全院感染监控情况,并作出季度、年度医院感染情况的述评;检验科定期向全院公布医院内感染病原微生物及其耐药谱、药敏谱。

  7、协调全院各部门、各科室医院感染管理工作,做到相互支持、相互协调。

  8、医院感染管理委员会要关注医院感染管理专业人员队伍的稳定,严格按照卫生部文件精神,及时反馈、妥善解决专职人员的困难,在待遇、晋升问题上一视同仁。

  9、涉及全院性重大医院感染管理事件,包括突发应急事件处理,除按规定上报、直报外,在院长授权下,医院感染委员会主任可直接调动、指挥妥善处臵应对。

  三、医院感染管理科职责

  1、根据国家和本地区卫生行政部门有关医院感染管理的法规、标准,拟定全院医院感染控制规划、工作计划,组织制定医院及各科室医院感染管理规章制度,经批准,具体组织实施、监督和评价。

  2、负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的.培训、考核。负责进行医院感染发病情况的监测,定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测,及时汇总、分析监测结果,发现问题,制定控制措施,并督导实施。

  3、对医院发生的医院感染流行、暴发进行调查分析,提出控制措施,并组织实施。

  4、参与药事委员会关于抗感染药物应用的管理,协助拟定合理用药的规章制度,并参与监督实施。

  5、对购入的消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品进行审核,对其储存、使用及用后处理进行监督。

  6、开展医院感染的专题研究,协助临床医生及护士开展医院感染的课题并提供相关资料。

  7、及时向主管领导和医院感染管理委员会上报医院感染控制的动态,并向全院通报。

  四、医院感染管理小组职责

  1、科室院感管理小组由科主任、护士长、兼职医师、兼职护士组成,科主任为科室院感控制管理第一责任人。

  2、负责本科室医院感染管理的各项工作,根据科室医院感染的特点,制定管理制度,记录在监测本上,并组织实施。

  3、本科感染管理小组每季度应召开1次会议,检查、汇总相关制度、规范,操作规程(无菌技术)及消毒隔离技术等的落实情况,并有会议记录。

  4、要求监控(兼职)医师对本科疑似或确诊的医院感染病例,督促经治医生积极采取临床标本及时送细菌室进行病原学检查,药敏试验及必要的检查,以明确诊断,及时治疗。

  5、医院感染散发病例24小时之内填写医院感染个案登记表,报感染管理科。

  6、如发现有医院感染流行趋势或感染爆发流行时,须立即向科主任及医院感染管理科汇报,积极协助专职人员调查发病原因,寻找感染源和途径,控制蔓延,采取有效控制措施,并做好记录。

  7、科主任及医疗骨干应指导抗菌药物的合理使用,并对抗菌药物的使用进行监测。

  8、监控人员督促本科人员严格执行无菌操作技术和消毒隔离制度。

  9、兼职人员组织和参加有关医院感染的培训学习,不断提高管理水平。宣传医护人员自我防护知识,预防各种传染病及锐器刺伤。如工作中发生锐器刺伤,按规定处理并做好记录。

  10、遇有突发公共卫生事件时,科室感染管理小组按全院统一规定负责科内消毒隔离措施工作的组织落实。

  11、兼职人员做好卫生员、配膳员、病人及家属卫生宣教及管理,要有督检记录。

  12、兼职护士对使用中的消毒液浓度、空气培养按规定时间进行检测,需做好记录并保存报告单或反馈单。

  五、医务人员在医院感染管理中的职责

  1、严格执行无菌技术操作规程、消毒隔离技术、手卫生规范等医院感染管理的各项规章制度。

  2、掌握抗感染药物临床合理应用原则,做到合理使用。

  3、掌握医院感染诊断标准。

  4、发现医院感染病例,及时送病原学检验及药敏试验,查找感染源、感染途径,控制蔓延,积极治疗病人,如实填表报告;发现有医院感染流行趋势时,及时报告医院感染管理科,并协助调查。发现法定传染病,按《传染病防治法》的规定报告。

  5、参加预防、控制医院感染知识的培训。

  6、掌握自我防护知识,正确进行各项技术操作,预防锐器刺伤。

  六、护理部医院感染管理工作职责

  1、协助组织全院护理人员参加、预防、控制医院感染知识的培训,控制医院感染工作。

  2、监督、指导护理人员严格执行无菌技术操作、消毒、灭菌与隔离、一次性使用医疗用品的管理等有关医院感染管理的规章制度。

  3、监督各科室无菌物品存放、消毒药械管理。

  4、发生医院感染流行或暴发趋势时,根据需要进行护士人力调配。

  5、完成医院感染管理委员会或院领导交办的其他与医院感染相关工作。

  七、医务科医院感染管理工作职责

  1、协助组织医师和医技部门人员及进修、实习人员的医院感染知识培训。

  2、监督、指导医师和医技人员严格执行医院感染监控管理制度,重点强调抗菌药物合理应用管理、提高病人微生物标本送检率、严格执行无菌技术操作规程、消毒隔离、医疗废物分类等制度。

  3、发生医院感染流行或暴发趋势时,统筹协调组织相关科室、部门开展感染调查与控制工作;根据需要进行医师人力调配;组织对病人的治疗和善后处理。

  4、完成医院感染管理委员会或院领导交办的其他与医院感染相关工作。

科室管理制度2

  由科室主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成,在科主任领导下开展工作。主要职责是:

  1、认真落实医院感染管理的有关规章制度、标准。根据本科室特点,制定具体管理细则并组织实施。

  2、对医院感染病例及感染环节进行监测(包括目标性监测),采取有效措施,降低本科室医院感染发病率。发现医院感染流行趋势时,及时报告控感与职工保健科,并积极协助调查和落实各项控制措施(如留取标本,细菌学检查和消毒隔离等工作)。

  3、制定科室抗感染药物合理使用细则,监督检查本科室抗感染药物使用情况,定期总结分析,不断提高合理使用抗感染药物的水平和微生物学检查的比率。

  4、督促检查本科室医务人员执行和落实无菌操作技术和消毒制度。

  5、组织本科室医院感染预防控制知识和技术的培训和医德医风教育。

  6、做好对卫生员、配膳员、陪住、探视者的`卫生学管理和教育。

  7、在控感与职工保健科的指导下,具体落实各项监测工作并做好登记工作。

  8、落实执行一次性医疗用品的检查、使用、用后的处置。

  9、每月向医院控感委员会汇报各项统计数据,监测结果等。

科室管理制度3

  为了发挥部长、主任及行政科室人员模范带头作用,提高岗位工作效率,使企业各项工作规范化、制度化、精细化。特制定部长、主任及行政科室人员岗位纪律及日常工作管理规定,要求大家对每项规定要严格遵守,认真贯彻执行。

  一、上岗要求

  1、上岗时间一律以一楼石英钟时间为准。

  2、行政科室人员必须在早晨点名前五分钟到服务台前整队,然后到指定点名场所参加点名。

  3、上晚班人员上、下班,早班人员上午下班,下午上下班,正常班人员上午下班,下午上下班。必须准时到营运部签到。签到要求,(1)必须由本人亲自签到,对未履行签到手续者按旷工处理。(2)不许代替他人签到,一经发现,对代签人与被代签人员均视同迟到或早退,分别给予10元处罚。

  二、外出规定

  1、出差要求:因公事出差,要求各营运部由一位部长带队同去,另一部长在单位主持工作。填好出差动态表由本部负责人批准签字后,提前一天送交到公司办公室,以备核查。如发现未能履行上述手续而先外出后补单者一律按事假对待,并不享受本次外出补贴,更不允许未经领导批准私自外出,如私自外出,按旷工处理。

  2、市调要求:因业务需要作市场调查,先经本部负责人批准填写好市场调查外出动态表。由本部负责人签字后,方可外出。经检查没有按规定填写市调动态表而私自外出的.,按旷工处理。

  3、离岗要求:工作时间个人确实有事需要离岗时,由本人书写离岗假条,部门负责人批准签字后送交办公室,对于离岗的往返时间办公室做好详细纪录,以备考核。离岗处理办法:正常履行离岗手续的,累计200分钟扣半天工资;累计400分钟扣一天工资,以此类推。如未履行请假手续而中途私自脱离岗位30分钟以内者,按中途脱岗对待罚款20元,30分钟以上按旷工对待。

  三、请假规定

  有事(病)需请假,本人提前向本部门负责人申请,经负责人批准后,由本人填写请假条,并由主管负责人签字后,提前一天将假条送交办公室。(主任请假由本部负责人批准;部长请假由公司办公室主管负责人批准)。如遇特殊情况,不能提前请假,应先打电话与主管负责人请假,并说明请假原因经负责人批准后,可以委托同事代理填写假条。委托代理人第一时间填写假条交主管负责人签字后送交公司办公室,否则按旷工处理。周六、周日要求不许休假,特殊情况上报公司审批。未经批准而私自休假的按旷工对待。

  四、用车规定

  因业务需要用车外出、进货,由营运部长向公司办公室主管负责人提前申请,经审批后统一安排外出车辆。不经批准任何人不许私自雇用车辆或乘坐公交外出。如私自雇用车辆或乘坐公交外出者,费用自负不予报销。

  五、部长、主任值勤规定

  1、要求各部部长,要以身做则,起模范带头作用。所有部长必须在早7:30前到岗(经批准休假、出差等特殊情况除外)由每个营运部每天派一位部长配合公司领导(早7:30-7:50)在公司门口迎接员工,另一位部长与员工一起进店,负责主持早会工作。

  2、要求部长、主任全部按公司规定时间上、下班,任何人决不允许私自上连班,如有私自上连班,一经查出,处以20元罚款,并通报批评。如有特殊情况需要中午连班,必须经公司办公室负责人批准。

  3、各营运部正、副部长必须分别按早、晚班值勤,如有特殊情况不能值勤需经办公室负责人同意(如有出差、休假)方可安排主任代替值勤,否则不允许安排主任代替值勤。如不按规定值勤,一经查出,处以20元罚款,并通报批评。

科室管理制度4

  (1)职业卫生评价科管理制度

  ①严格按照职业病防治法及相关法规、规章和标准及医院的质量管理体系相关要求,公正、科学、严谨、优质地开展建设项目职业病危害评价工作;

  ②建设项目职业病危害评价工作相关的职业病危害因素检测工作的组织和协调;

  ③做好建设项目记录材料及技术资料的收集、整理汇总和归档管理,以及客户资料的保密工作;

  ④开展建设项目职业病危害评价新方法、新技术的研究和应用,不断提高评价技术服务水平;

  ⑤指导区(县)级职业卫生技术机构开展建设项目职业病危害评价工作;

  ⑥负责全市职业卫生技术服务机构职业病危害评价技术人员的培训;

  ⑦指导工矿企业开展职业病危害防护工作,提供职业病危害防护咨询服务;

  ⑧合理制定本科室人员培训计划,并组织落实。

  ⑨完成本院交付的其他工作任务。

  (2)职业卫生环境监测科管理制度

  ①贯彻执行职业病防治相关法律法规和职业卫生技术标准。

  ②严格执行本院职业卫生技术服务质量管理体系,按《质量管理手册》、程序文件和作业指导书要求开展职业卫生环境监测及其与质量管理体系运行相关联的活动。

  ③负责客户委托的工作场所或室内空气有害因素的现场采样、现场监测与评价。

  ④按职业病报告相关要求及时上报监测结果。

  ⑤合理制定本科室人员培训计划,并组织落实。

  ⑥负责本市区(县)职业卫生技术服务机构职业病危害因素监测与评价的技术指导和培训工作。

  ⑦负责各类运行中仪器设备动态档案管理。

  (3)职业卫生实验检测科管理制度

  ①贯彻执行职业病防治相关法律法规和职业卫生检测技术标准。

  ②严格执行本院职业卫生检测质量管理体系,按《质量管理手册》及相关的'程序文件和作业指导书的要求开展职业卫生实验检测工作及其与质量管理体系运行相关联的活动。

  ③负责客户委托的资质认定项目范围内的实验室检测工作。

  ④合理制定本科室人员培训计划,并组织落实。

  ⑤负责本市区(县)职业卫生技术服务机构职业病危害因素实验检测与评价的技术指导和培训工作。

  ⑥负责各类运行中仪器设备动态档案管理。

  (4)放射卫生防护评价检测室管理制度

  ①贯彻执行职业病防治相关法律法规和放射卫生相关防护、评价和检测标准。

  ②负责开展射线装置(医用X射线诊断设备和工业X、γ射线探伤装置)工作场所的防护检测,特别对医用X射线诊断设备进行性能检测与评价,指导放射工作单位做好放射工作场所的防护检测工作。

  ③负责非密封源α、β放射性表面污染的放射防护工作。

  ④配合有关部门做好放射事故的应急监测等现场调查处理工作。

  ⑤负责各类运行中仪器设备动态档案管理。

科室管理制度5

  科 室:XXX科 .

  填 表 说 明:

  1、本手册内容作为科室医院感染管理工作质量考核依据,必须按时如实认真记录和填写。

  2、有关数据要将原始资料妥善保存,以备查验。

  3、本手册按年度编制,每年一册,已填写的手册由科室妥善保存备查。

  4、如遇医院感染管理特殊情况需记录,可另加附页。

  5、对医院感染管理质量考核自查存在的问题,要在下月科室医院感染管理小组会议上做出小结,并提出整改措施。

  6、科室组织的相关学习,要有讲义。

  7、科室组织的考试要有试卷和成绩登记。

  医院感染管理小组成员

  组 长:

  副 组 长:

  监控医生:

  监控护士:

  医院感染管理小组职责

  一、负责本科室医院感染管理的各项工作,根据本科医院感染的`特点,制定管理制度,并组织实施。

  二、对医院感染病例及感染环节进行监测,采取有效措施,降低本科室医院感染发病率;发现有医院感染流行趋势时,及时报告医院感染管理科,并积极协助调查。

  三、监督本科室抗菌药物使用情况。

  四、组织本科室预防与控制医院感染知识的培训。

  五、督促本科室人员执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度,做好个人防护。

  六、做好对卫生员、陪住、探视者的卫生学管理。

  七、有针对性进行目标监测,采取有效措施,降低本科医院感染发病率。

  八、定期对本科的空气、物表、医务人员手、器械消毒液等进行环境卫生学监测,做好登记,并上报医院感染管理科。

  九、按月参加医院组织召开的医院感染管理例会。

  医院感染管理监控医师职责

  一、负责本科医院感染管理的各项工作,保证医院感染预防和控制制度贯彻落实。

  二、负责监督本科医护人员严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度,做好个人防护。

  三、负责组织本科医护人员预防、控制医院感染知识的培训。

  四、对本科医院感染病例及感染环节进行监测,采取有效措施,降低本科室医院感染发病率。

  五、科室发现医院感染病例.要及时督促主管医生填报登记卡,在24小时内上报医院感染管理科,同时督促进行病原学检查,并做好科室登记工作。

  六、发现有医院感染流行趋势时,立即向科主任及医院感染管理科汇报,积极协助调查医院感染发病原囚,提出有效控制措施并积极投人控制工作。

  七、负责组织对本科医院感染病例进行讨论,记录完善。

  八、监督和指导本科医师合理使用抗菌药物,根据病原学检验及药敏试验结果对感染病人合理用药。

  医院感染管理监控护士职责

  一、负责参与本科医院感染管理的各项工作,保证医院感染预防和控制措施的贯彻落实。

  二、负责督促本科医护人员严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度。

  三.、负责组织本科医护人员进行有关医院感染管理知识的业务学习。

  四、督促检查本科工作人员认真做好消毒隔离个人防护及医疗废物安全管理等项工作。

  五、负责做好本科室环境卫生学监测和消毒灭菌效果监测工作,不合格者予以反馈。

  六、对住院病人进行预防医院感染知识的指导和宣教工作。 医务人员在医院感染管理中的职责

  1.严格执行无菌技术操作规程等医院感染管理的各项规章制度。

  2.掌握抗感染药物临床合理应用原则,做到合理使用。

  3.掌握医院感染诊断标准。

  4.参加预防控制医院感染知识培训。

  5.掌握自我防护知识正确进行各项技术操作,预防锐器刺伤。

  6.发现医院感染病例,及时送病原学检验及药敏试验,查找感染源,感染途径,控制蔓延,积极治疗病人,如实填表报告;发现有医院感染流行趋势时,及时报告感染管理科,并协助调查。发现法定传染病,按《传染病防治法》的规定报告院感科。

科室管理制度6

  医院临床科室综合目标管理考核细则

  根据综合目标管理责任书制定的目标,每年6月底及12月底对各科室进行考核一次,考核结果全院公布,并与各类评先及聘任挂钩。年终考核90分以上为优秀,80分以上为合格,80分以下(不含80分)为不合格。对年终考核不合格者,提出警告,连续2年考核不合格者,如无特殊情况原则上应调换工作岗位。

  考核细则:

  一、科室发展(20分)

  1、科室有五年发展规划及年度实施细则,占2分。主要查原始材料。实施细则应有季度工作安排及总结。

  2、每年有一项课题在医院、市卫生局、省卫生厅立项,占2分。重点专科应在市卫生局以上立项,完不成扣2分。一般科室完不成扣1分。

  3、每年有一项课题在市科委或卫生厅获奖,占4分。重点专科完不成扣4分,一般科室完不成扣2分。

  4、每年至少开展2项有社会及经济效益的新技术、新业务,占4分。每年由院学术委员会评定一次,每少一项扣2分。

  5、每年所开展的.新技术、新业务的经济收入占总收入的3%以上,占3分。每年统计一次,每降低1%扣1分。

  6、内部宣传占3分,缺一块版面扣1分,少1篇科普文章扣0.5分。

  7、论文占2分,每少一篇扣0.5分。

  二、科室管理(50分)

  1、科室的出入院数比上年提高10%以上,手术科室的手术台数比上年提高5%以上,占13分。每降低1%扣1分。

  2、病床使用率比上年度提高3%以上,占13分。每降低1%扣2分。

  3、科室总收入比上年度提高20%,占14分。每降低1%扣1分,每超1%奖1分。或人均收入手术科室达到28.5万、非手术科室达到24.5万者为满分。

  4、药费比率按要求每增高0.01扣1分。自制药品药费占总药费比率每降低1%扣0.5分。

  5、科室的工作制度占5分,主要包括:(1)三级查房制度;(2)值班制度;(3)病例讨论制度;(4)会诊制度;(5)合理检查、合理用药制度;(6)劳动纪律及请假制度(包括迟到、早退、脱岗、醉酒、打扑克等的处罚规定)等。不定期检查。没有制度扣1分,制度不落实每人次扣0.5分。

  三、医疗质量(20分)

  医疗质量考核(含病历书写质量的四级控制),占20分。由相关职能科室组织实施,每月考核一次,标准为95分,每降低1%扣1分。

  四、医德医风(10分)

  1、住院病人满意度调查,占2分。标准为95%,每降低1%扣0.5分。

  2、符合卫生部制订的医务人员医德规范要求(七条标准),科室每1人次违反上述七条标准之一者扣1分。

  3、无医疗纠纷或重大差错与事故,占5分。医疗纠纷科室自行调解的不计算在内。每发生1人次扣2分。重大差错及事故扣5分。

科室管理制度7

  医院急诊科室的患者较多,而且较为复杂,各种疾病的患者相对集中,患者在候诊的时候都表现得较为急切,所以急诊科室也是医院的纠纷高发地带。急诊科室的管理因素相对较多,但急诊科室管理水平的高低对医疗质量产生严重的影响,而且也关乎着医院的形象。对于此,我国的各类医院都纷纷采用现代化的管理手段,以求得能够提高急诊科室的工作效率和工作质量,尽可能地缩短患者的候诊时间,以便于细化急诊科室的各个管理流程。本研究主要分析全面流程管理在急诊科室护理管理中的实施效果,现报道如下。

  1资料与方法

  1.1一般资料本研究所涉及的研究对象,均来自我院急诊科室实施护理全面流程管理前后的相关患者、医师和护理人员,共有护理人员30名、医师18名、患者140例,所有人员均对本研究知晓,而且在知情同意书上签字,愿意进行本次研究。

  1.2方法

  (1)对急诊区域进行科学的划分:首先确定急诊区域的各个功能区,并做好科学的划分和布置,以此来确保急诊科是各部门之间能够有效衔接,并做好急诊流程的连续性。将急诊部门划分为4个功能区,分别是以红色进行标记的第一功能区,将其设为急诊绿色通道,用其来对高危重症的患者进行抢救;以黄色作为标记的.第二功能区,将其作为观察区域,主要对急重症患者进行救治;以蓝色为标记的第三功能区,适用于普通急诊患者;以灰色为标记的第四功能区,主要对慢性疾病患者进行收治。对功能区进行详细的划分能够有效地缓解科室的拥堵混乱现象,可以更好地维持就诊的医疗秩序,保证医疗服务质量。

  (2)实施急诊分级制度:患者过多导致出现急诊不急的现象一直都是医院的一个常见问题,所以可以遵守“预检分诊、急重优先”的原则,将患者划分为高危型患者、危重症患者、急症患者和普通患者。然后对医院的护理人员进行整体的培训,要求分管护理人员担任急诊的首要责任人,并且必须具备临床经验和良好的沟通能力,在患者急诊就医的时候,分诊护士需要对病情进行简单的评估,根据患者病情将其引导到不同的功能分区进行候诊,实行重症优先的原则,避免因为传统的先来后到原则导致患者重病不能得到及时救治。如果患者非急性发病,而且不是主诉较少的非急症患者,那么需要尽量将其候诊时间维持在4h以内;如果患者的体温在39℃以上,属于急症患者,需要在30min内安排患者治疗。

  (3)以现代化的信息管理系统进行指导:要制定科学合理的急诊信息管理流程,全面地对护理进行管理,有效推进医院管理的信息化程度和现代化程度。为了更好地提高门诊急诊的效率,需要建立急诊信息管理系统,该系统以电子病历为主要核心,并具备对其进行查询和检索能力,能够有效地进行自动录入和信息的汇总,可以从根本上实现无纸化的治疗。出诊的医师需要打开电脑点击鼠标和键盘就能够输入患者的信息,独有的信息汇总功能还可根据输入的患者信息生成报表,并以快捷多样的检索方式,快速查询急诊预检登记处的信息。急诊信息管理系统做为给医护人员提供医疗操作和管理信息的主要手段,能够帮助医疗人员规范其诊疗流程和医疗文书,提高其工作效率。

  1.3观察指标观察分析干预前后患者急诊所需时间、留观登记所需时间以及离观登记所需时间。

  1.4统计学处理采用SPSS23.0统计软件进行分析,计量资料以x±s表示,组间比较采用t检验,以P<0.05为差异有统计学意义。

  2结果

  我院急诊科室实施全面流程管理后,在就诊、留观、离观等登记所需要的时间,患者的满意度及医护人员的满意度等方面和管理措施实施前比较大大改善,差异有统计学意义(P<0.05)。

  3讨论

  急诊科室的全面流程管理,其实质就是以流程为导向,使管理措施更加的规范化和合理化。在全面流程管理的影响之下,急诊科室的各个部门都能够进行有机的结合,在很大程度上提高各个部门之间的协调性,可以促使各个部门更好地进行合作,能够在一定程度上实现一体化的管理。流程管理具有逻辑性,且不可预估也不可分解,通过对急诊科室的各项护理工作进行优化管理,可以突出工作的重点,提高工作效率。在实施全面流程管理的制度后,更好地提高急诊护理人员的工作积极性,引进了更为先进的办公理念,促使医护人员提升其工作效率和工作质量。本研究结果显示,在急诊科室护理管理中实施全面流程管理后,相关护理质量较实施前明显提升,证明了全面流程管理在急诊科室护理管理中的应用价值。其通过对急诊科室进行科学地布置和划分,并且改善了预检分诊制度的执行效果,使护理工作质量和患者的诊疗质量明显提升,提高患者满意度,同时也在一定程度上降低了医疗纠纷的发生率。综上所述,在医院急诊科室进行全面流程管理,能够更好地提升护理的质量,保障患者的生命安全,具有较高的临床应用价值,值得在临床上推广使用。

科室管理制度8

  一、药房将把平时演练情况、业务学习情况、日常消防工作、规章制度落实情况作为药房各部门、个人考评、奖惩的依据。

  二、每年度药房将对在消防安全工作中成绩突出的部门和个人,给予表彰奖励。

  三、对未依规定履行职责的部门和个人,将给予相应处理。

  四、对违反消防安全管理规定,造成火灾事故的`行为,将依法给予处理。

科室管理制度9

  一、医疗仪器设备入库

  1、要安排相关人员负责医疗仪器管理工作,并且建立资产入账登记。

  2、由相关管理人员每年根据医疗仪器使用情况,与相关科室讨论,提岀申购。再由采购部门和医院大型设备管理委员会综合评估后进行申购。

  3、医疗仪器设备到货后要由仪器设备处、厂家和相关使用科室负责人共同开箱验收。

  4、新买的医疗仪器设备在安装调试后,要及时粘附仪器设备固定资产编号。

  5、相关科室要妥善保存仪器设备的配套资料,如说明书、操作手册、维修手册等。

  二、医疗仪器设备使用

  1、在使用新医疗仪器前必须进行操作培训,由相关仪器公司的技术人员负责培训仪器的性能特点、操作流程及注意事项。

  2、新医疗仪器设备必须张贴或悬挂明确的操作流程和应急电话。

  3、50万元以上的高值医疗仪器设备要建立使用登记本,由使用人员记录运转的情况。

  4、对于医疗仪器使用管理要做到“四定四防”。“四定”指定人管理、定点存放、定期检查和定期维护;“四防”指防尘、防潮、防蚀、防盗。

  5、对于医疗仪器的日常使用由专科护士负责管理,使用后处于备用状态。

  6、对于医疗仪器原则上不外借,如需借出需经科室相关负责人同意,办理相关手续,凭借条借出与收回。

  三、医疗仪器设备维护

  1、对于医疗仪器设备要建立维修保养电子档案,由相关医疗仪器设备管理人员进行登记。

  2、对于医疗仪器设备的日常维护检査要由医院内部的技术人员负责。

  3、仪器设备厂家的`工程技术维修人员应根据维护保养合约约定,于定期进行维护保养并记录。

  4、仪器设备的维护保养人员要及时反馈仪器设备使用中的注意事项。

  四、医疗仪器设备报废

  1、对于医疗仪器设备报废原则:医疗仪器在功能上存在损害,不能满足手术和使用需求。

  2、相关医疗仪器资产管理员应根据医疗仪器的实际状态,填报报废申请,由设备处评估后决定。

  3、小型医疗仪器设备由手术室工勤人员将报废仪器送至指定地点存放,大型医疗仪器设备由仪器设备处通知相关人员移走,并填写报废登记单,并在电子档案上做相关记录。

  4、任何人员不得私自拿走报废的医疗仪器设备。

科室管理制度10

  难免褥疮定义:以强迫体位,如:重要脏器功能衰竭(肝功能衰竭、心力衰竭、昏迷等)、偏瘫、高位截瘫、骨盆骨折、生命体征不稳定等病情需要严格限制翻身为基本条件,并存高龄(≥70岁)、白蛋白小于30g/L、极度消瘦、高度水肿、大小便失禁等5项中的一项或几项可申报难免褥疮。

  一、凡发生阶难免褥疮,无论是院内还是院外带来的,均要登记并上报护理部。

  二、24小时内通知护理部,由质控人员到科室核查。

  三、填写难免褥疮观察表,在“转归”栏中,要填写出院、转科或死亡情况,如果转科要填写科名。在“预后栏”中,要填写清楚皮肤状况。

  四、积极采取措施,密切观察皮肤变化,并及时、准确记录。

  五、当患者转科时,请将观察表转交所转科室继续填写。

  六、当患者出院或死亡后,将此表及时交回护理部备案。

  七、如隐瞒不报,一经发现与科室月质控成绩挂钩,按院内发生褥疮处理。

  八、护士长应于褥疮发生后实地查看病人,检查责任护士褥疮监控措施是否落实。护理记录记载是否客观,监控措施是否得当,并给予相关指导。

科室管理制度11

  一、科室医院感染管理小组由科室主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成。负责贯彻落实预防和控制医院感染管理有关法律、法规,组织制定本科室医院感染管理规章制度,工作流程;并负责组织实施、监督、指导、效果评价。

  二、对本科室医院感染及其相关危险因素进行监测、分析、针对问题提出控制措施。

  三、对医院感染病例及感染环节进行监测,采取有效措施,降低本科室医院感染发病率。发现有医院感染理性趋势时,及时报告医院感染管理科,并积极协助调查。对医院感染暴发时间进行报告和调查分析,提出控制措施并协助、组织有关部门进行处理。

  四、监督检查本科室传染病药物使用情况:至少每季度有一次科室抗感染药物合理使用分析资料。

  五、组织本科室传染病的医院感染控制工作。

  六、对本科室医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导预防、控制医院感染知识的.培训。

  七、督促本科室人员严格执行无菌操作技术、消毒隔离制度、手卫生管理标准、医疗废物管理。

  八、做好对卫生员、配膳员、陪住、探视者的卫生学管理。

科室管理制度12

  1.执行教学计划,遵循课标、大纲要求,熟练地把握教材知识体系。

  2.准时上课,尊重全体学生。课上不训斥学生,妥善处理教师与学生的关系。

  3.上课精神饱满,教态自然大方,衣着整洁严肃,声音洪亮准确,热情地从事每个教学活动。

  4.上课先要做好知识定向,发掘教学民主,启发学生循序渐进地搞好教学活动。

  5.重视复习旧知识,浸溶巩固新知识,精讲精练,即时反馈,注意学生的原有基础,扎实提高学习成绩。

  6.上课前要复案,使教学活动组织熟练、节奏适当,当堂要布置作业,课后要回忆课上教学过程,写好课后小结。

  7.教学要面向全体学生,因材施教,课堂主要时间应给学生自主阅读、自主探究、合作交流,让学生动脑(、动口、动手、主动活泼地学习。

  8.合理使用教具,能上实验课的'一定要上实验课,写好板书,有效地培养学生的学习兴趣,不断地培养学生的学习能力。

  9.对学生的要求既要严格、具体,又要细致、耐心地研究的学习方法和学习心理,努力培养学习习惯,充分发挥学生的非智力因素,提高学生的文化素质和人文素质。

  10.用唯物主义的观点和辩证的方法,注意结合本学科知识特点,理论联系实际,加强对学生的思想品德和养成教育。

  11.上课教师要按时进教室(体育教师到操场)。

  12.上课教师在上课时不得随意离开教室(体育教师不得随意离开操场)。

  上课教师在上课时要负责学生安全,及时消除安全隐患。

科室管理制度13

各临床、医技科室:

  为进一步提升医院管理水平,优化临床、医技科室工作环境,提升医院对外形象,促进全体员工科学高效工作,结合临床、医技科室实际和职能科室6S管理经验,经院领导研究决定,制定了《临床、医技科室6S管理制度》。现印发给你们,请认真学习,并严格遵照执行。

  临床、医技科室6S管理制度

  为进一步优化临床、医技科室工作环境,理顺现场秩序,提高工作效率,巩固安全保障,提升对外形象,结合职能科室《办公区域6S管理制度》(院字〔20xx〕10号)文件精神,制定该6S管理制度。

  一、6S管理目的

  通过整理整顿办公物品,清扫清洁办公场所等行动,促进办公环境、工作效率、对外形象、安全质量等持续提升。

  二、6S管理内容

  6S指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。

  1.整理:对办公区、休息室的所有物品进行分类,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。

  2.整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品、常用物品和贵重物品要妥善保存,放置整齐、加以标识,做到随用随取,减少寻找时间,使得秩序井然,并经常保持良好状态。

  3.清扫:对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清洗,保持干净整洁。

  4.清洁:维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。

  5.素养:养成良好习惯,将上述四项内容持之以恒、不折不扣地执行下去。

  6.安全:时刻树立安全意识,建立安全工作规范。

  三、6S管理规定

  通过明确责任部门,划分责任区域,严格操作规范及相关管理规定,逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的.6S管理体系。

  1.责任部门

  由党委副书记负责,医务科、护理部、院办室、政工科、后勤科和督查室抽取人员组成6S管理小组,负责医院临床、医技科室办公区域6S管理的推动工作,并且对6S管理开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。

  2.责任区域

  责任区域按科室进行划分,科室管理范围即为责任区域。各科室责任区域可分为个人责任区、多人责任区和公共责任区三部分。个人责任区包括主任办公室、副主任办公室、护士长办公室以及其他人员办公桌区域,主要指个人的桌面、抽屉、电脑、资料、文件夹等,每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。多人责任区包括医生办公室(值班室)、医生休息室、护士工作站、治疗室、换药室和护士休息室、活动室(不含地面),多人责任区由科主任、护士长安排科室人员轮流管理。公共责任区指病房、走廊、洗手间等公共场所(含多人责任区地面),公共责任区实行主要管理和督促管理相结合原则,公共责任区的6S工作主要由后勤部门安排保洁人员主管,科主任、护士长负责督促管理。

  3.操作规范

  j各责任区内物品需在规定位置摆放,使用需符合操作规程。

  每天下班之前,须整理、整顿、清扫、清洁办公区域、休息室。个人桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件夹、资料盒(框)、水杯,其它物品一律不得保留;室内其他物品要保持清洁、无脏污;切断不用电器电源。文件柜内物品摆放需按次序进行,各种资料需标明名称分类摆放。

  k个人抽屉应每星期整理一次,对于用不到的东西,应从抽屉里清理出去;上级文件、报刊等不便于整理的资料要指定存放区域分类摆放,定期处理。

  l椅子需摆放整齐,不得将衣物等挂在椅背上。

  ④对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁,原则上每月底最后一天集中到院办室统一销毁。

  ⑤与工作无关的个人物品必须放置到抽屉里,如饭盒、雨具等。

  ⑥必须佩带胸卡,胸卡要保证干净,不得污面。

  4.张贴规定

  各科室不得随意张贴通知、宣传等,科室内需报医务科或护理部批准后,统一位置规范张贴,科室外需报宣传部,并经主管院领导批准后,在规定位置规范张贴。

  5.禁烟规定

  我院为无烟医院,所有员工要严格遵守无烟医院相关规定。

  6.礼仪规定

  j有电话铃声响起、客人来访时,要及时接听、接待,接听电话及接待客人时应使用礼貌用语,大方得体。

  k注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作。

  具体规范参照医院《员工文明行为及语言规范手册》执行。

  四、6S检查考核

  为保证6S管理在各临床、医技科室得到不折不扣执行,院6S管理小组将定期检查和临时抽查,监督各科室6S管理规定执行情况,对于检查出来的问题,各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书面形式于28日前报院领导,检查结果与科室综合目标考核挂钩,在科室内部质量管理中占4分权重。

科室管理制度14

  为了我院临床科室用血安全,根据有关规定,特制定本管理制度。

  一、各临床科室应当遵照合理、科学的原则,制定用血计划,不得浪费和滥用血液。

  二、凡患者血红蛋白低于100g/l和血球压低于30%的属输血适应症。患者情需要输血治疗时,经治医师应当由相关临床科室主任核准签字后报检验科(血库)。临床输血一次用血,备血量超过xx毫升时,需经检验科主任签字后报医务科批准(急诊用血除外)。

  三、经主治医师给患者实行输血治疗前,应当向患者或其家属告知输血目的可能发生的输血反映和经血液途径感染疾病的可能性,由原患双方共同鉴署用血支援书或输血治疗同意书。

  四、确定输血后,医护人员持输血申请单和贴好标签的试管,当面核对患者姓名、性别、年龄、病历号、急诊/病室、床号、血型和珍断,采集血样。

  五、由医护人员或专管人员将受血者血样与输血申请单送交检验科(血库),双方进行项核对。

  六、临床科室应有专人持配血单领取临床用血。领血时要认真核查有关内容,不符合要求的'应当拒绝领用。

  七、输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容,检查血袋有无破损渗漏,血液颜色是否正常。

  八、输血时,由两名医护人员带病历共同到患者床旁核对患者姓名、性别、年龄、病案号、门急诊/病室、床号、血型等,确认与配血报告相符,再次核对血液后,用符合标准的输血器进行输血。

  九、取回的血应尽快输用,不得自行贮血。输用前将血袋内的成份轻轻混匀,避免剧烈震荡。血液内不得加入其他药物,好需稀释只能用静脉注射生理盐水。

  十、输血前后用静脉注射生理盐水冲洗输血管道。连续输用不同供血者的血液时,前一袋血输尽后,用静脉注射生理盐水冲洗输血器,再接下一袋血继续输注。

  十一、输血过程中应先慢后快,再根据病情和年龄调整输注速度,并严密观察受血者有无输血不良反应,出现异常情况应及时处理:

  1、减慢或停止输血,用静脉注射生理盐水维持静脉通路;

  2、立即通知值班医师和血液值班人员,及时检查、治疗和抢救,并查找原因,做好记录。

  十二、疑为溶血性或细菌污染性输血反应,应立即停止输血,用静脉注射生理盐水维护脉通路,及时报告上级医师,在积极治疗抢救的同时,做以下核对检查:核对受血申请单、血型标签、交叉配血试验记录;

  1、核对用血申请单、血液标签、交叉配血试验记录。

  2、核对受血者及供血者abo血型、rh(d)血型。用保存于冰箱中的受血者与供血者血样、新采集的受血者血样、血袋中血样,重测abo血型、rh(d)血型,不规则抗体筛选及交叉配血试验(包括盐水相和非盐水相试验);

  3、立即抽取受血者血液加肝素抗凝剂,分离血浆,观察血浆颜色,测定血浆游离血红蛋白含量;

  4、立即抽取受血者血液,检测血清胆红素含量、血浆游离血红蛋白含量、血浆结合珠蛋白测定,直接抗人球蛋白试验并检测相关抗体效价,如发现特殊抗体,应作进一步鉴定;

  5、如怀凝细菌污染性输血反应,抽取血袋中血液做细菌学检验;

  6、尽早检测血常规,尿常规及尿血红蛋白;

  7、必要时,溶血反应发生经5—7小时测血清胆红素含量。

  十三、输血完毕,医护人员对有输血反应的应逐填写患者输血反应回报单,并返还(血库)保存。(血库)每月统计上报医务科。

  十四、输血完毕后,医护人员将输血记录单(交叉配血报告单)贴在病历中,并将血袋送(血库)至少保存一天。

科室管理制度15

  患者具有隐私权,隐私权必须得到保护。保护患者隐私是临床伦理学尊重原则、有利原则和不伤害原则的体现和要求。由于,医护人员在疾病诊疗活动中所处的地位特殊,会主动或被动地了解患者的病史、症状、体征以及个人的习惯、嗜好等隐私秘密。因此,医护人员在执业活动中,有关心、爱护、尊重患者的义务和保护患者隐私的义务。

  一、医护人员在实施诊疗过程中凡是涉及到患者的言语,可能对患者造成伤害,必须要执行保护性医疗,以免在患者面前谈论,以及在无关人员面前提及,造成不必要的.伤害。

  二、医护人员在查房时,可能对患者造成伤害的病情分析必须在病室外进行。

  三、患者的隐私在诊疗过程中仅向医务人员公开,是不愿让他人知道的个人私有领域,医护人员有义务为其保守秘密,维护患者的各种利益,严格执行保护性医疗制度,不得以任何方式泄露患者隐私。

  四、医护人员在为异性患者进行诊疗、护理过程中,必须有二人以上人员在场,并注意加强对患者的保护。

  五、对于可造成患者精神伤害的疾病、生理上的缺陷、有损个人名誉的疾病等,要履行告知义务。在不违背保护性医疗制度的前提下,要注意尊重患者,不得歧视患者,在向患者和家属告知病情时,使用规范语言,特别要讲究语言艺术和效果医学教。

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