部门管理制度
在社会发展不断提速的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编收集整理的部门管理制度，希望能够帮助到大家。
部门管理制度1
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据公司有关规定，结合业务部门工作实际情况特制订如下工作制度。
一、业务人员岗位职责
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度。
2、业务人员应思想端正，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，服从公司及领导的安排，完成公司交办的粮油购销业务。
3、每一位业务人员都应具有高度的职业道德及敬业精神，时刻维护公司利益和公司形象，具备良好的职业操守，遵守公司相关的`保密规定，不泄露公司的商业秘密。
4、进行市场调查，多渠道（电话、网络等）了解市场动态、原粮价格，准确掌握市场信息，把握市场动向，做好市场预测。
5、加强与客户的沟通和交流，努力为公司争取更多客源，努力开拓粮油经营渠道。
6、加强业务知识学习，掌握粮油业务相关品种的基本常识，熟悉主要粮油品种收购、储存等各环节的相关操作流程与原理，为业务经营打好基础。
二、业务管理办法
1、业务人员应认真仔细阅读合同，掌握合同条款规定的具体事项，避免业务操作过程中给公司造成不必要的损失，同时将合同原件交办公室存档，复印件交财务部门。
2、在粮食收购、代储业务中，业务人员应按合同规定严把质量关，对质量不达标的粮食坚决拒收，检验合格的粮食过磅时做好监磅工作，确保数量准确无误。
3、我方业务人员应留存检验及过磅的原始凭证单据，建立健全统计台账，每天核对收购数量及时上报主管领导及财务部门，以便财务部门根据收购进度拨付资金，保障收购顺利进行。
4、收购（代储）业务结束时，应同代收方一起核对收购数量、货值金额，一同对所收粮食进行综合抽样检验，对检验报告签字认可后留存以备有质量纠纷发生时使用。
5、对收购后代储的粮食，应不定期到现场查验粮情，督促代储方定期查库，填写查仓记录，发现问题及时上报，及时处理，确保货物安全。
6、货物销售时，与库方提前联系，协调物流、装卸确保出库顺利，做好监磅工作，留存原始过磅单据，确保出库数量准确。出库时按照先款后货原则进行发货，及时联系财务部门根据收款情况确定出库数量，做到不超发。
7、出库所收货款应第一时间由客户直接汇回公司账户，原则上不允许打到业务人员个人卡上，不得留存或挪作他用。
8、每天统计出库数量及收回货款金额，记好销售台账，及时将统计数据上报主管领导及财务部门。
9、业务结束后，应及时编制业务结算清单，交财务部门与货款一并结算（如有结算协议也一并交付）。
10、业务人员应将经手业务的原始单据保存完整，合同原件及结算协议、业务结算清单整理归档后交办公室留存。
部门管理制度2
医院部门管理制度是确保医疗服务质量、提升运营效率、保障患者权益及员工职业发展的重要基石。它涵盖了组织架构、职责分工、工作流程、绩效考核、人力资源管理、财务管理、医疗质量管理等多个方面。
内容概述：
1. 组织架构：明确医院各科室、部门的设置及其相互关系，确保信息流通与协作有效。
2. 职责分工：定义各部门及员工的.工作职责，保证职责清晰，责任到人。
3. 工作流程：制定各项医疗服务和行政工作的标准化流程，提高工作效率。
4. 绩效考核：设立科学的绩效评价体系，激励员工提高工作质量和积极性。
5. 人力资源管理：包括招聘、培训、晋升、福利等方面，确保人才储备和团队稳定性。
6. 财务管理：规范财务行为，合理预算，确保资金安全和经济效益。
7. 医疗质量管理：设定医疗质量标准，定期评估，持续改进医疗服务质量。
部门管理制度3
本制度是对销售部门主管级别（含）以上管理人员的任务绩效和管理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与管理的一项目重要的人事管理工作。
绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评价，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。
绩效考核采用绝对标准方式，既考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。
绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。
跟制度适用于公司总经理下，销售人员和部门主管以上的所有的在岗人员。
绩效考核程序参考行政工作运行程序。
考核依据基准主要包括：岗位描述，工作目标和任务计划，企业的规章制度。
考核的内容主要分为任务绩效和管理绩效两方面。
（1）任务绩效是指个人和部门任务完成情况。
本职工作质量：常规工作合格率、“客户”满意率，责任行为到位率。
本职工作数量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前。）
本职责任事故：一般性责任事故出现频率。（举例：丢失客户）
额外工作任务：上级领导领事交办的工作任务。
（2）管理绩效（管理人员角色行为到位制度）
纪律性：服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制。
组织意识：横向沟通、妥协、合作。
团队建设：部署团队和谐、进取。
忠诚性：维护（不非法侵占）企业利益，积极预防和解决问题。
工作创新：为提高部门或组织未来绩效所做的工作贡献。
对绩效考核每个因素的评价标准采用四等级记分，记分含义如下：
4分：良好，明显超出岗位要求；
3分：较好，总体满足岗位要求；
2分：尚可，与岗位要求稍有差距；
1分：差，不能达到岗位要求
考核总评结果采用五级制，评价含义分为：
a，卓越
b，良好
c，达到要求
d，有待改进
e，不能胜任
绩效考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日常考核每季度一次。
绩效考核方法。
：各岗位人员绩效考核的直接责任人为其上级，人力资源部为其提供基础支持和服务。
个人岗位描述要由上级提前制定，在工作实践中根据具体情况要不断修正，修正条款附在原件后，双方签字并抱人力资源部被案。
效考核的重要依据。《个人年度目标计划书》应包括预算内容。
：考核对象按照《个人年度目标计划书》，根据不同时期加工重点和工作任务变化情况拟订《个人季度目标计划书》，经直接上级审定签字后成为日常考核的重要依据。《个人季度目标计划书》应包括预算内容。
在考核期内，如有重要工作任何和目标变化，考核对象须及时将变更情况记录在计划书内。
日常考核由由直接上级根据考核对象的工作表现定期对其进行简要的.评估，并记录在案。考核者有义务将日常观察的评估印象与考核对象进行沟通，指导其改进工作。
考核期末，由人力资源部统一组织管理人员实施年度绩效考核。绩效考核评估依据由四方面构成。
（1）个人年度总结。被考核者预先提交《个人年度工作总结书》，并在人力资源部安排的双边述职会议上进行述职。
（2）直接上级日常考核评估记录和年度综合评估意见。
（3）横向部门主管人员评估意见。
（4）隔级上级和企业外部客户评估意见。
部门内各级主管人员绩效评估结果应与部门工作人员成效一致性。如出现太大偏差，部门主管应该向人力资源部提出解释。
绩效考核结果的汇总和使用。
（1）绩效考核数据应在考核结束后以部门为单位送达人力资源部。
（2）人力资源部依据规程对所考核数据的质量进行审查汇总分析，形成管理人员
绩效考核报告呈报总经理。
（3）考核数据和报告作为重要管理档案由人力资源部及时存档，妥善保管。
（4）主要考核结果反馈给考核对象的直接上级和隔级上级存用。
考核结果。
本规章由总经理（）批准实施。
部门管理制度4
总则
一、为贯彻执行国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准，加强对职业病危害防治工作的管理，提高职业病危害防治的水平，切实保障劳动者在劳动过程中的健康与安全，根据《职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》的有关规定，特制定本制度。
二、本制度是从组织上、制度上落实“管生产必须管安全”的原则，使各级领导、各职能部门、各生产部门和员工明确职业病危害防治的责任，做到层层有责，各司其职，各负其责，做好职业病危害防治，促进生产可持续发展。
三、本制度规定从企业领导到各部门在职业病危害防治的职责范围，凡本单位发生职业病危害事故，以本制度追究责任。
四、为保证本制度的有效执行，今后凡有行政体制变动，均以本制度规定的职责范围，对照落实相应的职能部门和责任人。
各部门和人员的职责
一、主要负责人职责
1、认真贯彻国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准，落实各级职业病危害防治责任制，确保劳动者在劳动过程中的健康与安全。
2、设置与企业规模相适应的职业卫生管理机构，配备专职或兼职的
职业卫生管理人员，负责本单位的`职业病危害防治工作。
3、每年向员工代表大会报告企业职业病危害防治工作规划和落实情况，主动听取员工对本企业职业卫生工作的意见，并责成有关部门及时处理和解决提出的合理化建议和意见。
4、每季召开一次职业卫生管理领导小组会议，听取工作汇报，研究和制订职业病危害防治计划与方案。
5、组织建立、健全本单位职业病危害防治责任制、规章制度和操作规程。
6、督促、检查本单位的职业病危害防治工作，及时消除职业病危害事故隐患。保障企业职业病危害防治的投入，并有效的实施。
7、组织建立并实施本单位的职业病危害事故应急救援组织和预案。
8、及时、如实报告职业病危害事故。
9、依法承担本企业职业病危害防治工作的领导责任。
二、分管职业卫生的负责人职责
在企业主要负责人的领导下，根据国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准的规定，在企业中具体组织实施各项职业病危害防治工作，具体职责：
1、组织制定职业病危害防治计划与方案，完善和修订职业卫生管理制度和操作规程，根据各部门分工，明确各部门、各岗位人员职责并组织具体实施，督促并保证职业病危害防治经费的落实和专款专用。
2、组织对企业员工进行职业卫生法规、职业健康知识培训与宣传教育，普及职业病危害防治知识。对在职业病危害防治工作中有贡献的进行表扬、奖励，对违章者、不履行职责者进行批评教育和处罚。
3、定期组织职业病危害防治工作巡查，对查出的问题及时研究，制订整改措施，落实部门按期解决，及时消除职业病危害事故的隐患。
4、定期组织职业病危害防治工作组人员会议，听取各部门、车间、员工关于职业卫生有关情况的汇报，及时采取措施。
5、如发生职业病危害事故，要科学应对及妥善处理，及时报告，积极配合有关部门进行调查和处理，对有关责任人予以严肃处理。
6、依法承担职业病危害防治工作的直接责任。
三、技术部门的职责
1、编制企业生产工艺、技术改进方案，规划安全技术、劳动保护、职业病危害防治措施等，改善员工劳动条件，促进文明生产。
2、编制生产过程的技术文件、技术规程，制作和提供生产过程中的职业病危害因素种类、来源、产生部位等技术资料。
3、对生产设施、防护设施进行维护保养，检修，确保安全运行。
4、对本企业的职业病危害防治工作负技术责任。
四、职业卫生管理部门职责
1、在企业职业病防治领导小组领导下，推动企业开展职业卫生工作，贯彻执行国家法律法规和标准。
2、组织开展对企业员工进行职业卫生培训教育，总结推广职业卫生管理先进经验。
3、组织员工进行职业健康检查，并建立职业健康监护档案。
4、认真开展职业病危害因素的日常监测。
5、协助有关部门制定岗位工作制度、操作规程，并对执行情况进行监督检查。
6、定期组织现场检查，对检查中发现的不安全隐患，有权责令改正，重大隐患书面报告领导小组。
五、专（兼）职的职业卫生管理人员职责
1、认真履行企业职业卫生管理部门职业卫生管理相关职责，贯彻落实国家、省、市等法规标准、规章制度。汇总和审查各项技术措施、计划，并且督促有关部门切实按期执行。
2、组织参与对员工开展职业卫生培训教育，检查督促员工正确使用个人防护用品。
3、组织开展职业病危害因素的日常监测，登记、上报、建档。
4、协助有关部门制订职业卫生管理制度、职业安全健康操作规程，对这些制度的执行情况进行监督检查。
5、定期组织参与现场检查，对检查中发现的不安全情况，有权责令改正，或立即报告领导小组研究处理。
6、参与职业病危害事故的调查处理。
7、负责建立企业职业卫生管理台帐和档案，负责登录、存档、申报等工作。
六、车间负责人职责
在分管负责人的领导下工作，具体职责：
1、把企业职业病危害防治制度的措施贯彻到每个具体环节。
2、组织对本车间员工的职业卫生培训、教育、发放个人防护用品。
3、督促员工严格按操作规程生产，确保个人防护用品的正确使用。严加阻止违章、冒险作业。
4、定期组织本车间范围的检查，对车间的设备、防护设施中存在的问题，及时报领导小组，采取措施。
5、发生职业病危害事故时，迅速上报，并及时组织抢救。
6、对本车间的职业病危害防治工作负全部责任。
七、职业病危害岗位防治职责
1 、参加职业病危害防治培训教育和活动、学习职业病危害防治技术知识，遵守各项职业病危害防治规章制度和操作规程，发现隐患及时报告。
2、正确使用、保管各种劳保用品、器具和防护设施。
3、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业行为，对违章指挥有权拒绝执行，并及时向企业负责人汇报。
4、当工作场所有发生职业病危害事故的危险时，应向监督管理人员报告，并停止作业，直到危险消除。
部门管理制度5
为使管理部门、基层班组安全活动更有实效,真正达到干部员工自我教育、自我管理的目的,使班组安全活动制度化,特制定本制度
适用范围
本制度适用于公司各部门、车间安全活动开展的`各项活动
职责
1主要负责人每月至少参加1次班组安全活动;
2车间管理人员每月至少参加2次班组安全活动;每月至少抽查1次安全活动记录并签字。
3安委会制定管理部门、班组月度安全活动计划;每月至少抽查1次安全活动记录并签字。
4各部门负责人组织部门人员开展安全活动;班组长负责组织班组人员开展安全活动。
活动要求
1管理部门安全活动每月不少于1次,每次活动时间不少于2学时;管理部门安全活动有负责人、有计划、有内容、有记录。
2班组安全活动每月不少于2次,每次活动时间不少于1学时;班组安全活动有负责人、有计划、有内容、有记录;主要负责人应每月至少参加1次班组安全活动,车间管理人员应每月至少参加2次班组安全活动。
活动内容
1学习安全生产文件、安全管理制度、安全操作规程及安全技术知识
2安全生产法律法规
3岗位安全技术练兵
4防火、防爆、防中毒及自我保护能力的训练,异常情况紧急处理和应急预案培训教育
5安全技术合理化建议
6事故隐患分析和对策措施
7危险作业场所风险分析和防范措施
8安全生产先进集体(个人)的评选和奖励,违规违纪人员的查处
9安全事故通报,事故“四不放过”
10其他安全教育内容
安全检查程序
1现场检查,量化落实,排查隐患,防患未然。
1总经理每月巡查一次。
2部门主管每周巡查一次(周一下午2:00)。
3分管人员(车间主任、电工、文员)。
4车间每天巡查一次。
5分管人员(班组长)
6班组每两小时巡查一次。
说明:巡查由办公室组织,巡查人员按部门依次组织实施排查安全隐患工作,主管等管理者应具备与安全生产管理相适应的安全生产知识和管理排查整改隐患的能力,做好记录,责令整改纠正。
安全隐患排查的主要内容有:
1、法律、法规、标准控制情况
2、安全生产技术规范和管理制度、操规控制情况
3重大危险源辨识、防范情况
4、应急救援组织的量化落实情况
5、职业危害预防保护情况
6、水电系统、消防设备设施、监控系统、车间、库房、车辆安全等重点部位和厂区环境安全及周边安全隐患排查情况
7、生产过程质量有关控制
8、工作和生活区域环境安全控制情况
9、安全责任制执行情况
备注:现场相互检查,注重细节,发现问题及时纠正。严重者开具违章单,责令整改。
有记录,有培训,有整改验证报告
其他要求
1安委会应每月至少抽查1次安全活动的记录并签字,重点班组覆盖率不小于95%.
部门管理制度6
各部门管理制度是企业运营的核心组成部分，旨在确保各个部门高效、有序地执行任务，达成组织目标。它涵盖了工作流程、职责分配、沟通机制、绩效评估、奖惩制度等多个方面。
内容概述：
1. 工作流程：定义每个部门的工作任务、步骤和时间表，明确每个环节的责任人。
2. 职责分配：详细列出各部门及其员工的职责和权限，避免职责重叠或空缺。
3. 沟通机制：设定定期会议、报告提交、问题解决等沟通方式，促进信息流通。
4. 绩效评估：建立公正、透明的绩效评价标准，用于员工的考核和激励。
5. 奖惩制度：设立奖励和惩罚措施，激发员工积极性，纠正不当行为。
6. 培训与发展：规划员工的'技能提升路径，提供职业发展机会。
7. 内部控制：设定财务、质量、安全等方面的内部监管规定，防范风险。
部门管理制度7
一、目的
为有效实施iso9001质量管理体系,明确各部门的质量管理职责和义务。先将各部门质量管理职责分解、确定如下。
二、职责
1、总经理的质量管理责任
执行国家关于产品质量的法律、法规和政策;
领导质量管理和质量体系的全面工作,确定企业的质量方针和质量目标,组织制订质量发展规划;
督促检查企业质量管理工作情况,确保实现质量目标。
随时掌握企业产品质量的动态,负责处理重大的质量事故;
负责抓好质量管理教育工作,对产品质量的薄弱环节和重大质量问题,组织质量技术攻关。
组织制订质量奖罚制度、措施,实施执行质量奖罚措施;
2、质量管理者代表的质量责任
组织质量管理体系的运行和审核工作,确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
组织制订各种质量管理、考核、奖惩制度,并监督检查贯彻执行;
参与重大质量事故的责任调查、处理工作;
负责质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。
3、技术部的质量责任
负责制订工艺规程、产品质量标准和检验标准;
负责制订原材料、辅料和外协、外购产品的质量标准和验收准则;
针对影响产品质量的技术性问题,制订有关的方案、计划,并负责组织实施。
技术部是公司贯标的主管部门,具体负责质量管理体系的运行管理。
⑴负责制订质量体系工作计划,组织质量管理体系策划和持续改进;
(2)在过程控制方面,负责对质量目标指标完成情况进行考核,并对体系运行方面进行抽查,确保体系有效运行;
(3)宣传、培训公司的质量方针和质量目标,传达到每个员工;
(4)制订体系审核计划,具体组织内、外部体系审核活动和管理评审活动。
4、品质部的质量管理责任
会同有关部门制订和提出原材料、半成品及生产过程的检验项目和检查方法,并经常检查执行的情况;
组织开展质量管理、质量检验工作,制订具体的质量管理措施和办法;
组织召开质量管理会议,研究问题,制定措施,推动质量管理工作的开展;
组织实施对原材料、半成品、产成品和出厂产品的质量检验,确保公司产品质量的不断提高,确保制造过程不合格品不转入下道工序,返工返修率逐步降低,确保出厂产品的合格率100%;
组织、参与对不合格品、返工、返修、报废、退货、索赔等相关的管理、审批、审核工作,做好相关的质量记录;
管理计量、检验器具,定期组织计量、检验器具的校准和检定。
按照要求上报质量检验的信息报表。
5、物资采购部的质量责任
会同技术、质量部门制订主要原辅材料、外协件、外购件的采购目录和采购标准,并根据此标准制订采购计划,筛选合格供应商;
负责原辅材料、外协件、备品、备件的采购,确保采购产品按时到货,确保采购的产品质量合格,符合公司制订的质量标准;
负责组织实施对供应商的管理、评审工作,确保采购产品的质量合格率100%;
在办理材料、产品入库时,查验是否有符合要求的产品化验单或产品检验报告;
对入库物质产品进行分类存放,做好标识;采取必要的防护措施,确保物质、产品的完好;
严格按照规定的程序,办理出库、入库手续;
做好每天的.物质流转统计、记录,按照要求上报主要原材料、外协、外购件的购进、入库、出库信息报表。
6、制造部的质量责任
根据产品订单,编制生产作业计划,根据生产计划提出原辅材料、外购件的供应计划和产品交付计划。
在领料时,严格按照工艺规程对原材料质量和技术性能的要求,不得擅自改变有关的技术标准;
在配料时,必须按照生产工艺规程规定的原料配比进行配料;
负责做好半成品、在制品的质量检验控制、记录和分析工作;
按照生产作业计划,组织生产作业,确保产品的按时交付,确保产品质量的不断提高。
做好首件、自检和互检工作,做好相关的质量记录,对过程产品和转序产品的质量负责,不准不合格品转入下道工序。
确保生产过程产品合格率不断提高,确保返工、返修率不断下降。
制订设备操作指导书和设备维修、保养规程,确保设备处于完好状态,确保设备损坏后能够及时得到修复;
在自制设备、备件中,确保严格按照图纸及工艺要求进行加工作业,经质检合格后方可办理入库手续;
及时对所购进的备品、备件进行质量检验、检查,并出具检查报告。
按照要求上报过程产品的质量检验和设备、工装维修使用信息报表。
7、销售部的质量责任
负责在产品销售过程中,与顾客及潜在顾客协商洽谈,掌握、理解顾客对产品质量、性能的需求要求,参与有关要求的订单合同评审工作;与顾客保持沟通及征询顾客意见,定期开展调查顾客满意度调查、评价工作;及时向有关部门反馈顾客对产品的要求和抱怨信息。按要求提交顾客满意度评价报告。
按照质量体系的要求,按时上报与质量目标考核相关的报表。
8、销售内务部的质量责任
收集市场和顾客信息,掌握市场变化,积极向有关部门反馈市场和顾客对产品质量的要求,反馈产品市场新的变化。通过与顾客沟通实现与顾客的双向理解、信任,正确制订投标标书文件,维护我公司合法权益。按照质量体系的要求,按时上报与质量目标考核相关的报表。
9、业务计划部的质量责任
依据合同法的要求,审查、审核合同条款,组织订单的合同评审工作;组织对已签合同履约的跟踪管理,维护顾客与公司的合法权益。对产品销售业务计划的执行实施监督、检查与考核,记录、反馈、上报销售业务报表数据,按照质量体系的要求,按时上报与质量目标考核相关的报表。
10、企划部的质量责任
负责按照质量体系的要求,制订、明确各部门的质量职责,按照要求管理、配置与产品质量有关人员的工作;负责对从事影响产品质量人员制订必要的能力准则;负责组织、检查对与产品质量有关人员进行的技能和意识培训,对需持证上岗人员进行考核并颁发上岗证。
负责
根据质量目标考核的需要,要求各有关部门填写、上报与质量目标指标考核和质量信息数据报表,按照要求及时汇总、上报。
11、员工的质量责任
要牢固树立“质量第一、安全第一”的管理思想,高度重视质量,精益求精。
积极参加质量、技术学习培训,做到四懂:懂得产品质量要求、懂生产工艺要求、懂设备性能、懂检验方法;
严格遵守操作规程,正确使用设备、工装、模具、仪器、工具、夹具等;
部门管理制度8
部门负责人管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提升效率：明确的职责分工和决策权限能提高工作效率，减少工作冲突。
2. 保证质量：通过绩效评估，可以确保部门负责人的工作质量达到组织期望。
3. 增强凝聚力：良好的团队建设和沟通机制有助于增强员工的归属感，提升整体组织效能。
4. 人才培养：系统的培训和发展计划有助于培养出高素质的`部门领导者。
5. 稳定运营：有效的管理制度可以降低人员流动率，保持组织的稳定运行。
部门管理制度9
要害部门管理制度的重要性不言而喻，它直接影响企业的.核心竞争力和生存发展。有效的管理制度可以：
1. 提升效率：通过明确的职责和流程，优化工作流程，提高工作效率。
2. 确保安全：通过风险防控和应急处理，保障企业资产和信息安全，防止重大损失。
3. 维护秩序：防止权力滥用，维护内部秩序，提升员工满意度和忠诚度。
4. 促进合规：遵守法律法规，降低企业法律风险，维护企业声誉。
部门管理制度10
a.配合有关部门负责人对炊事员和职工进行体格普查,对特种作业人员要定期检查。
b.检测有毒、有害作业场所的尘毒浓度,提出职业病预防和改善卫生条件的措施。
c.做好防暑降温,保证清凉饮料的供应与卫生。
d.负责后勤、工人饭堂的管理工作,搞好饮食卫生,预防疾病和食物中毒的'发生。
e.每月月底举办安全卫生讲座,传授人工呼吸和各种急救知识,提供各项急救防治设备,并指导学习使用。
f.发生伤亡事故要及时上报积极组织抢救、治疗,并向调查组提供伤势情况。
g.负责食物中毒事故的处理与调查,提出防范措施。
部门管理制度11
在当今高度信息化的知识经济时代，人才倍出，竞争激烈，人际关系纵横交错，盘根错节，在此情况下，作为一个领导者，要想保证工作的顺利开展，除了个人努力外，还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑，高瞻远瞩，洞悉入微的敏锐眼光，容纳百川，包容万物的广阔胸襟，以及不断学习的求知精神，否则终将成为职场上的失败者。 当好办公室主任，一切从零开始。
总经办工作职责
一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。
二、负责完成总经办的各项日常工作。
三、负责文件的上传下达，信息传递。
四、负责对小车的使用，调配安排，及车辆的档案、维修、费用进行管理。
五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核管理。
六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。
七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。
八、负责集团公司各部资料的.打印、传真、复印管理工作。
九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。
十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。
十一、负责总经办的绩效考核，周计划、月工作的执行。
十二、负责组织执行员工福利发放。
十三、负责处理各行政归口的各项工作。
十四、负责检查各部的环境卫生工作。
部门管理制度12
为确保生产秩序，保证各部门和生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司实际情况，特制定本制度。
本制度适用于公司全体人员。
员工责任
遵守国家的法律、法规、条例。
遵守公司的各项制度和纪律，竭尽职能，努力工作。
保护公司的名誉、财产、资料，维护公司的利益。
保守公司的商业、技术、薪金等机密。
认真履行本职工作，服从工作安排，完成工作要求。
组织一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。
互相尊重、团队合作、尊重领导、服从管理。
日常管理制度细则
严禁使用侮辱性的语言和脏话。
必须服从工作安排，尽职尽责做好本职工作，不得疏忽或拒绝管理人员的命令或工作分配。
在工作及管理活动中严禁带有地方观念，禁止拉帮结伙。
按要求佩戴工牌，穿工装，不得穿拖鞋进入车间。
遵守上下班作息时间，按时上下班(如车间召开早会，所有员工需提前5分钟到岗)、不迟到、不早退、不旷工。
因特殊情况需要请假，应严格按照公司的请假程序逐级向各级主管申请，得到批准后方可离开。
在车间遇到公司的客户参观或高层领导巡查时，车间员工要照常工作，不得东张西望。
工作期间不得做与工作无关的事，例如，在工作过程中吃食物、看小说、看报刊、聊天、听歌、嬉戏打闹、打架、私自离岗等行为。生产车间禁止吸烟，吸烟要到公司指定的吸烟区。
工作时间禁止亲友探访，禁止带公司以外的人员在车间玩耍或接触设备、仪器等，由此造成的事故由员工自行负责。
不得携带易燃易爆、有毒等危险品进入公司，否则，由此造成的安全事故由员工自负。
对恶意破坏公司财产的行为或盗窃行为(不论盗窃他人物品还是公司物品)，不论物品价值大小，一经发现，一律开除。
不得私自携带公司物品出公司(经领导批准的.除外)，若有此行为者，一经查出，将予以辞退并扣发一个月的工资。
员工必须自觉自律，勇于揭发损害公司形象或利益等不良行为。
员工违反操作规定，导致损失的，不论是故意还是失误行为，都应由当事人如数赔偿，部门主管因管理粗心也应受到连带处罚。
每日上岗前必须将工作区域及所操作设备进行清理，保证工作环境卫生。
生产过程中应该严格按照设备操作规程、工艺标准进行操作，不得擅自更改产品生产工艺。否则，造成产品质量问题的，由作业人员自行承担。
在生产、维修设备等过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具。
下班时，要清理自己的工作台面，做好设备保养工作。最后离开者要将所有门窗、电源关闭，若发生失窃等意外事故，将追究最后离开者的责任以及部门主管的管理责任。
奖励与处罚
对认真执行公司颁布的各项制度、为公司作出贡献的团队和个人，公司将根据程度进行表扬、奖金、加薪等激励方式。
对违反公司制度、影响公司日常秩序等系列事项，视影响及造成损失程度，给予下列处罚。
经济处罚
根据危害程度和损失情况、责任大小，可对其采取罚款10～1000元、赔偿损失、降低工资、扣除奖金、绩效工资等措施。
行政处罚。
根据危害程度、损失情况、责任大小，可对其采取警告、辞退警告、降职、降级、留用察看、辞退、开除等处罚措施。
性质特别严重、情节特别恶劣、触犯刑律者，追究其法律责任。
附则
本制度即日起施行，施行后，与本制度有抵触的规定以本制度为准。
部门管理制度13
根据企业现状现对客服部的工作做如下计划：
一、新人培训
1通过视频教程的学习，和现场的软件介绍，客户服务部门管理制度2让新员工全面了解当前软件的整个运作流程。
2 3天培训期，全面系统的从服务态度到业务知识等方面对新员工进行系统培训
3培训上岗以后通过以旧带新的一对一模式，实行新人责任制。老员工带一名或多名新人，以达到提高新人的上手速度，同时对老员工综合业务知识的再次审核的效果。
二、服务态度专业化
1客服话术专业化，统一客服话术，统一客服QA 。2客服接待专业化，统一客服问候语，统一结束语
3处理问题专业化，根据顾客的表述，发现问题，分析问题，解决问题，解决不了提交问题，回复顾客。
4响应顾客专业化，60秒响应
5服务分类专业化，客服，订单客服，投诉客服分工明确，各司其职。
三、客户服务细分化
打破过去一概而论的.处理方法，客服细分为技术倾向型、理论倾向型以及全能型，根据顾客的实际情况，以最好最快最专业的效率解决问题。做到每一个细分的分支都是最专业的。
四、处理问题系统化流程化
1客服受理——解决问题—回复顾客—问题反馈
2客服受理——交易纠纷——投诉专员--核实处理—回复顾客--问题反馈
3客服受理——技术故障——技术倾向型客服—核实处理--回复顾客—问题反馈
4客服受理——技术故障——技术倾向型客服—核实处理无法解决—申报技术部门—回复顾客--问题反馈
五、问题总结个人化
1充分树立每位客服人员的主人翁意识，一人/周负责每天总结并反馈当天的工作问题。
2每位客服人员创建一个客服日志，搜集每天的问题，定期检查日志，分析问题。
六、受理投诉纠纷专业化
成立专门的投诉小组，为顾客处理纠纷，投诉，保障顾客应有的利益，让顾客购买软件不但有售后，更有交易保护，对官方信任高于一切
七、考核透明化
略
部门管理制度14
为贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，规范部门信息公开前的保密审查工作，保障学校信息公开工作的顺利进行，防止在信息公开过程中泄露国家秘密和其他不应该公开的信息，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》及其实施办法(以下简称(保密法)及其实施办法)等有关法律法规，制定本制度。
一、本制度适用于本单位范围对拟对外公开的信息的保密审查。拟公开的学校信息在公开前均应进行保密审查。
本制度所称保密审查，是指本单位信息公开机构组织相关部门对本单位拟公开的信息在公开前，对其内容是否属于国家秘密、商业秘密、个人隐私以及公开后是否危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定进行审查，并就是否公开作出审查结论或者提出处理意见的行为。
二、保密审查应当遵循全面、及时、准确、规范的原则，既要保障应当公开的政府信息能够公开，又要确保不应公开的.政府信息不被公开。
三、经审查，确定属于《条例》规定的公开范围的政府信息，应当公开。
四、经审查，确定属于国家秘密、商业秘密、个人隐私，以及其他公开后会危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的政府信息，不应公开。
五、经审查，对是否可以公开不能确定的，应当按照法律、法规和国家有关规定上报上级主管部门或者同级保密工作部门确定。对是否属于国家秘密和属于何种密级不确定的信息，按《保密法》第十一条第二款和《保密法》实施办法第十一条的规定处理。
六、在保密审查过程中，对含有不应公开内容的政府信息，能够做区分处理的，应作区分处理，删除不应公开的内容后可以公开。
七、保密审查必须有文字记载。文字记载应当载明下列内容：
(一)被审查信息的标题及文号或者内容摘要;
(二)保密审查认为不应公开的依据：
(三)保密审查的结论或者处理意见;
(四)保密审查承办人的签名、日期;
(五)本单位信息公开机构负责人的签名、日期;
(六)本单位认为应当记载的其他内容。
八、本制度自印发之日起施行。
部门管理制度15
一、财务部门在内部控制中作用
1.财务部门为企业完善内控体系提供依据
财务部门参与到企业经营发展等各个方面，为企业有效控制财务风险，节省开支，降低成本，减少经济损失，在一定程度上维护着财务制度，加强纪法，不断提高企业的经济效益。而作为企业的管理者，即内部控制责任主体，财务部门作为内部控制的主要实施者，实现人员分配、财务管理、财务监控等。因此，企业管理者明确财务部门的职责和权限，认清财务部门在企业中核心的地位，为财务部门建立一支高素质，工作能力强的人员队伍。企业在经营和发展过程中，时常面临着激烈的市场竞争环境，那么财务部门根据市场环境的变化模式，企业本身的的经营特点，来为企业量身制定一套科学规范的统一管理模式，以确保企业不管在什么环境下都能够有效运行，合理支出，科学的收入，不仅使财物有效的管理，还能够很好地发挥其功能，从而提高企业的经济效益。
2.资金的规范管理，从而避免了不良资产的产生
资金周转的缓慢，甚至造成资金短缺严重，普遍存在的三角债，这三个问题的存在会导致企业陷入危机之中，甚至无法运行。当务之急，企业采取有效措施，观察市场需求变化情况，加强资金的管理，降低企业开支，杜绝浪费，不断完善内部控制制度，加强其执行力度，使企业进行全方面的优化调整，降低成本，还要通过各种渠道融合资金，加快资金的周转，使资金尽快流入到企业生产经营中，有效降低风险的发生，提高企业的'市场竞争力。为避免因资金的管理不当，盲目投入致使企业再次陷入危机中，影响着企业的正常运行，财务部门对资金的使用方向加强监督和有效控制，对投资的项目进行分析、考察，确保每一环节严谨、公开和透明，避免不良资产的再次产生。
3.有效防范各种风险的发生，为企业经营决策提供依据
财务部门向企业管理者提供的财务报告，一来是便于企业经营者对企业的经营管理情况进行全面的分析和判断，可以全面掌握到企业的经营情况，二来为今后企业的经营决策，发展方向提供重要的依据，可见财务部门在企业中仍占据着举足轻重的地位，充分发挥了它参与管理和决策的职能，加强各项制度的执行力，巧妙地防范了各种风险的发生，加速资金的周转，控制开支方向，使企业各个环节有效运行。一旦企业中出现问题，财务部门先提供有效措施以供企业的管理者参考，思虑后作出最终的决策，这样不仅使企业的管理方式更规范化，还有效提高财务内部控制的管理水平。
二、如何发挥财务部门在企业内部控制中的作用
综上所述，可知，财务部门在企业管理中占有着不可估量的地位，要使财务部门体现出它本有的价值，发挥它在企业内部控制中的作用，可以建议从以下几方面入手：
1.以财务部门为中心，不断加强企业内部控制
作为企业的领导者要使企业与时俱进，长期稳定发展，必须积极转变旧有观念，且具备勇于创新精神，突破传统的管理理念。那么，作为财务部门，不仅仅是做好财务报告，还要在企业经营管理各环节积极参与风险的评估，拟定发展战略计划，做企业的好帮手，好参谋，企业要以财务部门为核心，加强财务内部控制，不断完善财务各项管理制度，加强资金的有效分配和合理利用，还要注重人力资源的有效配置，实施人性化的管理模式。
重视人才的培养和使用，是为企业财务部门培养一支有能力、高效率、高素质的财会队伍，就是不断对财务人员进行业务、素质等全面培训，使他们不仅熟练掌握财务基础知识，而且在实际操作方面提高他们的专业技能，加强他们的风险防范意识，规范每位在岗财务人员的行为，明确权利和责任的对等，还要求财务人员学习内部控制方面的知识，以引起每个人的重视。另外，可以多方面引进并采用先进的财务管理软件，进一步完善企业财务内部控制。比如：ERP软件，其功能强大，实施效果会更加明显。
2.不断完善企业全面预算管理制度是关键
建立和完善全面预算管理制度，是企业财务内部控制管理的关键，它主要为企业能够加速资金周转，控制资金流动，降低成本，并确保资金的安全、规范使用，为企业在经营和发展中实施全方面的监控，充分利用了企业的人力、物力、财力，使其资源得到很好地发挥，提高了企业经济效益同时，也很好地提升了企业管理水平。
还要不断完善财务监督制度，它参与企业重大决策，在所有经济活动资金的使用和管理中发挥着监督和审核作用，以确保会计信息真实性、安全性、准确性以及合法性，有效防范会计信息的失真，为企业资金的有效管理和控制提供了保障。
3.以财务管理为中心的内部控制制度
财务部门参与到企业经营管理各方面，根据财务预测、财务分析等各项指标，有效防范风险的发生，提供并参与企业决策当中，是企业的好管家。而在企业经营和发展中，所有的经济业务活动需要以资金为最基础保证，这些统一从财务各项指标中反映出来。因此，财务管理与企业的整体的发展是密不可分的，在企业经营管理各个环节的实施上，以财务管理为中心，使财务管理在风险评估，企业决策环节更能发挥它好帮手，企业好参谋的作用。
4.加强财务内部控制管理方案
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