工程维修管理制度【精】
现如今，制度的使用频率逐渐增多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。大家知道制度的格式吗？下面是小编帮大家整理的工程维修管理制度，希望能够帮助到大家。
工程维修管理制度1
1、0目的
为使安全工作落到实处，确保按安全操作规程开展工作，保护人身和财产安全。
2、0适用范围
适用zz城服务中心工程维修技术人员在工作中应遵守的规程。
3、0职责
3、1服务中心经理负责安全操作的教育、检查、考核工作;
3、2工程维修主任负责工程技术人员的安全培训、严格按安全操作规程开展工作;
3、3工程维修人员严格按安全操作规程开展工作。
4、0程序要点
4、1工作前，必须检查工具，测量仪表和防护用具是否完好。
4、2任何电器设备未经验电，一律视为有电，不准用手触及，二次回路必须有一个明显的断口点。
4、3电气设备及其带动的机械部分需要修理时不准在运行中拆卸修理，必须在停车后切断设备电源，取下熔断器，挂上'禁止合闸，有人工作'的'标示牌，并验明无电后，方可进行工作。
4、4在配电总盘及母线上进行工作时，在验明无电后应挂临时接地线;装拆接地线都必需由值班电工进行。
4、5临时工作中断或每班开始工作前都必须重新检查电源确已断开，并验明无电。
4、6每次维修结束时，必须清点所带工具、零件，以防遗失和留在设备内造成事故。
4、7低压设备上必须进行带电工作时，要经过负责人批准，并要有专人监护。工作时要穿长袖衣服、绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在绝缘垫上进行，临近有带电部分和接地金属部分应用绝缘板隔开，严禁使用锉刀、钢尺等进行工作。
4、8动力配电箱的闸刀，禁止带负荷拉开。
4、9带电装卸熔断器管时，要戴防护眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳、站在绝缘垫上。
4、10熔断器的容量要与设备和线路安装容量相适应。
4、11电气设备的金属外壳必须接地(接零)。接地线要符合标准(不小于0、5∏m)。有电设备不准断开外壳接地线。
4、12电器或线路拆除后，可能来电的线头必须用绝缘胶布包扎好。
4、13安装灯头时，开关必须接在火线上，灯口螺纹必须接在零线上。
4、14使用梯子时与地面之间角度60度为宜，不准垫高使用，在滑的地面上使用梯子时要有防滑措施。没有搭钩的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯时有拉绳必须牢固。
4、15使用电动工具时，要戴绝缘手套，并站在绝缘垫上工作。
4、16电气设备发生火灾时，要立即切断电源，并使用二氧化碳灭火，严禁用水灭火。
4、17遵守国家规定的有关安全操作规程。
5、0支持性文件
无
6、0质量记录
无
工程维修管理制度2
1.0目的
保持维修工具的有效、美观、整洁
2.0适用范围
工程部所有个人及公用工具。
3.0管理职责
3.1工作负责人:工程部主管
3.2维修人员负责个人工具的管理
4.0内容
4.1工程部维修人员入职时统一领取个人日常维修用的工具及工具箱、工具包等,仓管员做好记录并存档,员工离职时交清所有工具。
4.2公用工具、仪器仪表的.保管由仓管员负责,当值主管人员监管,个人工具的保管由领用人自行负责。大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单,使用完后及时归还。
4.2维修工具使用后应擦拭干净,保持其美观清洁,个人工具归入指定地点存放,公用工具交仓管员统一保管。维修人员在户内面客区域维修时,不得使用外观太脏的工具及工具包。
4.3公用工具在使用过程中如有损坏,应及时报相关主管人员检修,无法修复时,应报部门负责人决定是否报损。个人工具使用过程中如有丢失,由领用人及时自行购买相同规格的替换品。
4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准,填写《报损申请单》经财务核准后报损,并按原工具的规格、型号以旧换新。
工程维修管理制度3
一、学校基建维修工程安全管理工作在主管校长的领导下由总务处具体负责,另设安全员两名,负责对施工工地进行监督。
二、基建维修工程严格按国家规定进行报建或审批,待各种手续齐全后方可开工,手续不全的'项目不得开工。
三、基建维修施工工地必须与学校教学区、师生活动区隔离,并设置相应的防护设备和警示标志,不得在隔离区以外的地方堆放建筑材料、杂物等。
四、施工车辆进出校门或在校园内行驶时必须慢行,上课期间不得鸣号,不得在校园内随意停放。
五、基建、维修工程竣工后报请有关部门进行验收,未通过验收的工程禁止使用。
工程维修管理制度4
1、工程部门人员按照规定进行例行巡查，在例行巡查中发现物业维修有关问题，记录在案，及时汇报，以便维修。
2、每一维修工程，事先应分析原因，区分责任，做好解释工作。
3、每一维修工程，工程部门应在区分责任之后，及时制定维修方案，指定专人负责，并明确修复时间，不得无故拖延。
4、工程部门在确定每件维修工作时，应填写物业维修申报单，做好维修存档工作。
5、每逢中大雨以上，工程部门人员应及时检查排水、排污设施状况，以防止意外。
6、每年汛期期间(5—10月)，应每月安排一次排水、排污设施例行清理检查，以防堵塞。
7、住户的房屋装修工作，工程部门要做好施工监督，严禁违章装修行为。
8、工程部门应在年初做好年度维修预算、季度维修计划及年底维修物业专题报告。
工程维修管理制度5
一、目的
为了规范公司维修管理，节省成本，提高设备使用效率并确保其使用安全。
二、适用范围
公司所有部门：所有移交物业后质保期内项目。
三、工程维修职责
1、维修人员：负责公司内部维修物料的请购及相关维修工作
2、维修部门负责人：确认部门的维修申请单，部门内申请维修的.审核
3、内勤人员：负责维修物料的采购，维修物料的入库及发料
4、总经理：审批公司重大维修安装项目
四、工作步骤
1、维修申请步骤：申请部门有维修需求是按要求填写《维修申请单》，呈部门负责人确认后呈工程部审核。
2、一般维修项目工程部审核后直接安排人员维修， 《维修申请单》的传递流程见图
使用人签字，单据交回工程部保管
使用人填写申报
包括申请人部门、日期、维修事由、维修意见
部门负责人审核签字
工程部审核签字
内勤人员采购发料
工程部派人维修
3、重大维修安装项目由采购部呈总经理审批后再行处理。
五、维修前期准备
1、维修人员根据《维修申请单》描述内容现场了解情况包括工作环境情况、工作人员状况、施工物料等；
2、维修人员据现场情况要购设备维修的需填写《请购单》，由申请人呈相关部门负责人审核，再由采购部人员采购；
六、维修过程管控
1、维修人员在维修时首先要注意安全，确保安全后方可进行维修作业，包括梯子是否牢靠、是否符合消防安全规定、高空作业是否有安全措施等；
2、维修人员要按《维修申请单》上的时间及要求按时完成维修作业；
3、在维修过程中如果有其他因素不能及时完成的，应该向相关部门协调，达成一致意见后再确认维修时间。
工程维修管理制度6
1.1 发扬敬业精神, 敢于负责, 积极主动工作。
1.2 努力学习技术, 熟练掌握本工种的维修技能, 提高专业维修水平, 做到一专多能, 为业户提供优质服务。
1.3 认真听取客户意见及反应, 对业户提出的问题要虚心听取, 并及时向有关领导汇报。
1.4 加强时间观念, 严格遵守约定的入户服务时间。
1.5 对于各种原因暂时无法修复的设备, 要与客户讲明原因, 并及时项领导汇报。
1.6 入室服务要避免由于粗心大意, 而损坏业户家的各种物品及建筑装饰, 如有损坏要及时向有关领导说明情况并写出书面报告。
1.7工作完成后, 要及时返回办公室, 不得串岗或做与工作无关的事。
1.8 要保持办公室的清洁, 办公桌上不得堆放杂物, 自行车不得放在室内。
1.9不得以任何理由拖延, 拒绝领导分配的工作。
1.10 参加退房验收工作的员工, 应掌握本工种设备, 配件的赔偿标准, 认真完成本工种的验收工作。
1.11 要积极配合物业助理的工作,入室服务的员工遇到问题要主动与物业助理联系。
1.12 工遵守公司制定的各种规章制度。
2. 工程维修人员管理制度
2.1 发扬爱岗敬业精神,团结协作,认真负责,勇于承担责任,积极主动工作。
2.2 努力学习新技术, 熟练掌握各工种的维修技能, 提高各专业技术维修水平, 做到一专多能, 为客户提供优质服务。
2.3 尊重客户,认真听取业户意见和建议, 本着一切为业户负责的原则,对业户提出的问题和要求要虚心听取,及时向有关领导请示汇报。并积极进行落实。
2.4 严格遵守约定的入户服务时间。在接到工作单后,没有具体入户时间的,要在15分钟内到达维修现场,因特殊原因不能按时到达的要及时通知管业部或业户以达到业户的谅解,但不允许第二次拖延其约定的入室维修时间。
2.5 入室服务必须在征得业户同意的前提下才能入室。
2.6 如遇有业户室内无人的情况,应填写通知单,写明到达时间与离开的时间,并及时通知管业部发单人。
2.7 遇有下列情况时,任何维修人员有责任在发现、听说或接到通知后5分钟之内到达事故现场进行处理。如:'跑水'、'漏电'、'漏气'及其他急需工程维修人员紧急处理的事故。
2.8 入室服务要穿戴工服、仪表整洁,不得光脚穿鞋。入室前要穿好鞋套(鞋套要保证完整、干净)。
2.9 对业户要讲究礼仪礼貌,要依照《维修人员日常工作中的.礼貌用语》做好对客服务,做到不亢不卑。
2.10 对于各种原因暂时无法修复的设备, 要与业户讲明原因, 并及时通知管业部及向主管领导汇报,并将解决的办法反馈给客户。
2.11 入室服务要避免由于粗心大意, 而损坏业户室内、外的各种物品及建筑装饰。如在维修时遇有需移动的家具和物品时,必须事先征得业户的同意。 如因意外损坏要及时向主管领导说明情况并写出书面报告。
2.12 维修工作完成后要认真清洁干净工作场地。
2.13 要严格按照公司规定的维修收费标准执行收费。
2.14 不得以任何理由拖延、 拒绝领导分配的工作。
2.15 参加交、退屋检查验收工作的员工, 应熟知各种设备的正常运行情况,并掌握各种配件的赔偿标准, 认真填写交、退屋检查记录及水、电、气读数的抄读工作。
2.16 要认真填写工作单,做到字体工整,简单明了。其主要内容有:⑴.完成工作的部位及内容⑵.所消耗的材料⑶.维修费用⑷.入室工作的时间段⑸.工作人签字等。并礼貌的请业户在工作单上的费用''验收'栏签字。
2.17 维修工作完成后,工作人员应在工作单上按要求将应填写的内容全部填写清楚后,才能让业户在工作单上签字验收。
2.18 要积极配合物业助理及其他部门员工的工作, 在入室服务的过程中遇到难以解决的问题要及时与物业助理及发单人联系。
2.19 工程维修在节假日、晚间值班遇有自己不能单独处理的维修工作时,应及时请示值班经理。在请其他单位协助进行维修时工程值班人员也应同时到达维修现场。
2.20 维修人员应严格遵守和自觉维护公司制定的各项规章制度。
3. 维修人员行为准则
3.1 认真遵守、执行和维护国家的各项法律、法规及公司内的各项规章制度。
3.2 工程维修人员应做到:工作积极主动、认真负责、相互配合、团结友爱、尊重服务对象、尊重领导、关爱同事、讲文明懂礼貌、钻研工作技能、一专多能,以积极热情、饱满、严谨向上的态度进行工作。
3.3 与其他部门积极主动做好工作上的协调和配合。
3.4 严格遵守公司的作息时间,提前15分钟做好上班前准备工作。 上班时间不得做与工作无关的任何事。
3.5 工程维修人员不论在任何地方都应保持正确的走、坐、站姿及言谈举止。在公司任何地方不得大声喧哗、嬉戏。
3.6 工作期间需穿带公司配发的工装,并穿带整齐,注意仪表仪容,正确佩带胸卡。
3.7 爱护公共卫生及设施,并主动打扫并保持室内卫生。
3.8 接到4区、办公楼以外的维修工作单时应骑自行车前往。不得践踏绿地,损毁绿化设施。
3.9 有责任维护园区内所有设备及公共设施的安全。
3.10 禁止在园区内,办公室以外及贴有禁烟标志的部位吸烟。
3.11 无故不得在室外逗留或做与工作无关的事情。
3.12 遇到业户时要主动打招呼(问好)、礼貌让路。
3.13 在园区内小路骑车遇有业户时要主动下车,推车让过业户、宾客后方可继续骑行。
3.14 在遇到业户和上级领导及其他部门领导时应主动打招呼(问好)、礼貌让路。
3.15 在执行入室维修工作时要尊重业户的风俗习惯和信仰。
3.16 在任何场合不得对公司、业户等工作以外的事情进行妄加评论。
3.17 在无维修工作时,不得随意外出、串岗,有事外出时需请假。
3.18 办公室电话为工作之用,私人不得长时间占用。
3.19 节假日维修值班时,服从公司值班经理领导。外出维修或因其他原因离开值班室时,要向值班经理说明去向和原因,并带好对讲机。
3.20 有责任和义务在遇有突发事件时或按照值班经理的要求协助其他部门完成特殊工作。
工程维修管理制度7
黄河工程维修养护企业，肩负着黄河防洪工程维修养护、工程隐患巡查、工程抢险等确保防洪工程安全的重任，加强企业的安全管理显得尤其重要。安全工作无小事，所以应该警钟长鸣，把安全工作放在首位。作为维修养护企业加强安全生产和监管要多管齐下，采取各种措施保证职工人身安全，确保无安全事故的发生。
一、牢固树立预防管理为主，安全发展的原则，切实抓好养护企业安全规范化、标准化建设。
预防管理行为规范标准化是保护每个工作人员、施工人员在生产过程中的安全健康，施工设备的安全防止受到意外伤害的重要措施之一。首先，要加强制度建设，健全安全管理体系。对安全文明施工实行统一规划、统一组织、统一协调、统一管理，用规范化、标准化的安全管理制度进行约束。其次，对生产上岗人员从源头把好安全生产关。上岗的管理人员、施工人员必须进行岗前培训，了解有关安全生产管理方面的各项管理制度，让每个上岗人员从思想上，高度重视安全生产的重要性，增强自身防护能力。特种车辆作业人员，一定要做到持证上岗。再次，从制度上下功夫，严把安全生产关，形成人人重视安全，人人管理安全，人人抓好安全的氛围。最后，要设置专职安全员，定期深入一线进行安全隐患检查，对于用火、用电等各方面仔细排查，切实抓好有安全隐患必排、有安全漏洞必查、有违规作业必究、有安全隐患必改的重要环节，把可预见性影响生产安全的隐患排除在萌芽状态。
二、加强安全生产宣传教育和培训工作，居安思危、警钟长鸣。
通过一系列安全生产宣传培训活动，从一些具体的实际案例中受到教育，得到启发，时刻重视安全生产管理活动，让安全生产预防管理工作落到实处。由于黄河大堤是重要的物流通道，大型车辆较多且车流量较大，出现交通事故的几率比较高，养护人员在大堤上养护时存在高危风险，任何疏忽大意都将造成不可挽回的损失。通过安全生产宣传培训活动居安思危，警钟长鸣，让每个人时刻绷紧安全意识这个弦。定期组织安全生产大检查，建立安全生产管理体系，从制度到实施层层落实安全责任制，为实现安全生产责任零事故把好关。
三、开展形式多样的安全活动，努力营造良好安全文化氛围，共同构筑安全防线。
结合养护公司实际大力开展好各项以安全生产为主题的安全竞赛活动，如“职工安全生产知识竞赛”、“职工安全技能比武”和“推行班组安全生产自主管理”等。同时持之以恒地坚持安全宣传，如可利用班组会议、施工、抢险现场等进行教育，不断总结经验教训，与时俱进、勇于创新，利用各种载体和形式把安全生产工作做好、做实、作出新成效。
四、签定“安全生产承诺书”，落实安全责任。
养护人员进行外业施工或者对工程日常养护，面临着各种安全问题，为落实安全责任制，防止和削减各类安全事故的发生，养护人员全员签定“安全承诺书”，把安全生产落实到每个部门、岗位、人员，形成安全工作齐抓共管的良好局面和人人参与的浓厚氛围。通过“安全承诺书”签名活动，把安全工作提高到应有的高度，从而实现“要我安全”到“我要安全”的转变，给每位施工人员思想上套上了一道安全“紧箍咒”，确保无安全事故发生。
五、增强施工现场安全监督，严格安全操作规程。
在工程施工期间，一是应成立安全生产领导小组。为养护人员提供必要的安全保护器材，制定并落实安全措施，从而保证整个工程施工现场施工安全。二是要做好安全宣传工作。组织施工人员认真学习上级安全法规和规章制度，明确了安全员抓安全。在全体施工人员中，积极进行安全宣传教育工作，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，强化安全意识，从思想上重视安全生产工作。三是严格安全操作程序。各工种严格执行相应的安全操作规程，施工人员进入现场，必须佩带有效的安全保护设施。严禁酒后操作机械设备，严禁机械设备带病或超负荷运转，对违章批示、操作的当即遏制，确保平安。对用电装配做到经常搜检，防止电线接头呈现接触不良、打火现象，电器设备一律按尺度设置装备摆设漏电呵护器，按用电负荷配备尺度保险丝，确保用电平安。为保证夜间抢险或施工安全，要在施工现场两侧吊挂红灯示警，并放置专人夜间值班看管，以防发生意事故。四是开展安全检查。在现场设立了专职安全检查员，按照有关原则，重点检查劳动条件、生产设备、现场管理、安全卫生以及生产人员的行为，发现不安全因素彻底消除。安全员认真进行施工前、施工中和施工后的安全检查，消除或避免事故隐患。
此外，我们还要消除在思想认识上存在的三个误区。一是对职工培训的认识误区。认为已连续实现安全生产多少年，大多职工也从事维修养护多年，觉得没有再加大培训力度的`必要了；再者是专、兼职安全管理人员少，一味追求施工工期进度，没有时间、力量和精力来深入搞培训；由于领导重视程度和培训力度不够以及流于形式的状况，而事故恰恰最容易发生在对业务知识生疏、现场安全施工经验少的职工身上。所以，抓紧对职工劳动安全生产的教育，也是有效防止安全事故发生的保障。
二是个别安全管理人员或干部思想上的认识误区。执行制度必严、违反制度必究，对待安全生产工作我们都知道“严是爱、松是害”，然而在实际工作中，个别安全管理人员或干部干部对安全管理存在着“三怕”思想：对上怕担责任，对下怕得罪人，对工作怕吃苦受累，造成形式主义、好人主义、官僚主义的严重局面，导致在执行和落实当中出现“缺位”现象。
三是目标和落实措施上脱节的误区。有些企业虽在年初签订了目标，又与上、下级签订了责任书，但过后并没有落实措施，使责任书流于形式，成了一纸空文。
总之，安全工作只有起点，没有终点，安全管理是一项长期的、复杂的系统工程，需要各不断探索、巩固和创新，努力走出一条适应工程施工安全、操作性强的管理路子。时刻保持良好的、稳定的安全生产局面，做到筑牢防线、长抓不懈、警钟长鸣，把好安全生产关。
工程维修管理制度8
1.0目的:规范维修工作程序,保障工作质量。
2.0适用范围:客服中心工程部维修工作。
3.0职责:
3.1部门经理负责维修工作制度落实、检查、考核。
3.2工程部助理负责日常维修工作落实、跟进、检查。
3.3工程部技工按维修工作制度进行维修工作。
4.0工作程序
4.1上门服务
4.1.1业主住户致电或到服务中心报修。
4.1.2客户服务中心值班人员做接待记录,并下《工作任务单》与工程部。
4.1.3工程部值班人员接单
4.1.3.1值班人员在值班室
a五分钟之内要清理好工具,准备好材料,手持《工作任务单》到业主/住户楼门。
b按《维修服务标准》为业主提供服务。
c请业主/住户签《工作任务单》(三联)将《工作任务单》第一联交业主/住户,《工作任务单》第二联交工程部自存,《工作任务单》第三联交客服部。
d回到值班室待命。
4.1.3.2 值班人员外出不在值班室。
a、客户服务前台与业主/住户预约上门维修时间。
b、值班人员回来后马上按4.1.3.1程序操作。
4.2公共设施维修
4.2.1有关管理人员报客户服务前台。
4.2.2客户服务前台下《工作任务单》给工程部。
4.2.3工程部值班人员接单。
4.2.4故障点所在责任区责任人进行维修,如责任人不在由值班人员维修。
4.2.5维修完毕拿《工作任务单》请报修部门有关人员签字。
4.2.6将《工作任务单》第一联交报修部门,《工作任务单》第二联由工程部自存,《工作任务单》第三联交客服部。
4.3 《工作任务单》
4.3.1 《工作任务单》作为维修工作记录需妥善保存,保存期二年。
4.3.2 《工作任务单》由值班人员签发。
4.3.3 《工作任务单》各栏内容必须如实填写。
4.3.4 《工作任务单》在工作完毕后必须由业主/住户或报修人员签认,否则按未完成工作论处。
4.3.5 《工作任务单》在业主/住户家中维修时,由其家中成年人签认。
4.3.6 《工作任务单》在公共设施维修时,由各部门管理人员签认。
a.客服中心客服部:客服助理以上人员签认。
b. 客服中心保安部:领班以上人员签认。
c. 客服中心:办公室工作人员签认。
d. 销售部:现场销售人员签认
5.0相关记录
5.1 《工作任务单》
工程维修管理制度9
档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丢失、泄密，以确保工作的有序正常进行。
1.所有文档实行统一管理，并指派专人负责;
2.所有收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应及时归档，其他人员不得擅自处理;
3.对性质不同的.文件，实行分类立卷保管，以便日后查找;
4.对于客人档案应建立详细档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人;
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期检查所有文件;
6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。
工程维修管理制度10
1. 目的
为加强物业工程维修管理，确保物业工程维修的及时性、准确性和有效性，提高物业工程维修服务质量，特制定本制度。
2. 范围
本制度适用于公司所有物业项目工程维修管理。
3. 职责
3.1 物业服务中心经理负责审批维修计划，监督维修进度，并对维修结果进行验收。
3.2 工程维修主管负责制定维修计划，安排维修工作，监督维修质量，并对维修结果进行检查。
3.3 工程维修人员负责具体执行维修工作，确保维修质量。
4. 维修管理制度
4.1 报修受理
4.1.1 业主可通过电话、上门等方式向物业服务中心报修。
4.1.2 物业服务中心接待人员应详细记录报修人的姓名、联系电话、地址、报修内容等信息。
4.1.3 接待人员应立即将报修信息传递给工程维修主管。
4.2 维修派单
4.2.1 工程维修主管根据报修内容，确定维修方案，填写维修派工单。
4.2.2 维修派工单应包括报修人信息、报修内容、维修方案、维修材料、维修人员等信息。
4.2.3 工程维修主管应将维修派工单分配给工程维修人员，并要求在规定时间内完成维修工作。
4.3 维修实施
4.3.1 工程维修人员接到维修派工单后，应立即前往报修地点进行维修。
4.3.2 维修过程中，工程维修人员应注意安全，遵守操作规程，确保维修质量。
4.3.3 维修完成后，工程维修人员应填写维修记录单，记录维修情况，并请报修人签字确认。
4.4 维修验收
4.4.1 工程维修主管负责对维修结果进行验收，确保维修质量达到标准。
4.4.2 如发现维修质量不符合标准，工程维修主管应要求工程维修人员重新进行维修，直至符合标准。
4.5 维修回访
4.5.1 物业服务中心应定期对业主进行维修回访，了解业主对维修服务的满意度，以及维修工作是否有其他需求。
4.5.2 回访过程中，物业服务中心应如实记录业主反馈信息，并进行分类整理，作为改进维修服务的依据。
4.6 维修记录及档案管理
4.6.1 物业服务中心应建立维修档案，包括报修记录、维修派工单、维修记录单、维修验收单等资料。
4.6.2 维修档案应按月整理，并定期归档，便于查询和分析。
4.7 维修物料管理
4.7.1 物业服务中心应制定维修物料管理制度，明确维修物料的.采购、入库、领用、报废等流程。
4.7.2 维修物料的采购应进行比价采购，确保物料质量，降低维修成本。
4.7.3 维修物料的领用应进行登记，明确领用人、领用时间、领用原因等信息。
4.7.4 维修物料的报废应进行审核，确认无法继续使用后方可报废。
4.8 维修人员培训与考核
4.8.1 物业服务中心应定期组织工程维修人员进行技能培训，提高维修人员的技能水平。
4.8.2 物业服务中心应制定维修人员考核制度，对维修人员的工作态度、维修质量、客户满意度等方面进行考核，考核结果作为维修人员晋升、奖惩的依据。
4.9 维修改进与创新
4.9.1 物业服务中心应定期分析维修数据，找出存在的问题，提出改进措施。
4.9.2 鼓励工程维修人员提出维修改进和创新建议，对于被采纳的建议，应给予相应奖励。
5. 附则
5.1 本制度由物业服务中心负责制定、解释及修改。
5.2 本制度自发布之日起实施。
工程维修管理制度11
第一条为加强专项维修工程管理,制定本规定。
第二条本校各专项维修工程活动,适用本规定。
第三条专项维修工程,统一由后勤处实施监督管理。特殊情况下的专项维修工程,由学校规定管理部门。
第四条专项维修工程的范围。
(一)专项维修工程是指不属于零星维修范围,经学校批准列入年度专项维修经费的大、中型项目。
(二)单项项目概算经费在3万元以上10万元以内的属中型项目;单项项目概算经费在10万元以上的属大型项目。
(三)为教学、科研、行政办公及生活服务的建筑物、供水、供电、排水、排污、道路、路灯设施以及池塘、河道、林木、花草等属专项维修工程对象。
第五条专项维修工程按以下程序进行
(一)报送专项维修工程申请立项计划:学校各部门在每年10月份前将下一年度需维修、改造的项目报送后勤处,后勤处汇总后年底报送分管院长审核。临时出现的专项维修,及时报送分管院长审核。
申请立项计划应包括以下内容:项目名称、主要工作内容、概算金额、开竣工日期。为做好维修工程前期工作,学校应保证必要的'工程项目前期费用。
(二)立项审核:学校根据资产运行状况及教学、科研、行政办公的需要,审定下一年度的维修工程计划,并同时安排概算经费。
(三)工程招标或议标前应具备下列条件:有批准立项的文件、已落实经费来源、招标文件制作完毕,已有施工图或相关资料、工程预算已编制。
各专项维修工程,由后勤处负责相关准备材料,组审计处审核后送国资处,向社会公开招标,采用邀请招标或竞争性谈判方式招标。
(四)工程实施:
1.维修工程的施工阶段,应有专业管理人员对工程的质量、进度、费用进行全过程监督,重要结构及装修应委托工程监理。
2.维修工程中的隐蔽工程,及时通知审计部门到现场参与验证,并作记录备案。
3.维修工程的变更应有利于结构优化和使用功能的改善,方便施工,造价合理,并保证施工质量、工期和安全;未经项目业主确认的变更,不能作为施工单位竣工结算的依据。
4.确需变更时,应由施工方提出申请,后勤处会同设计、监理、审计及使用方共同现场确认后报分管院长审批。
5.施工单位在校园内进行施工,应予交水电费保证金、文明施工保证金。予收保证金的目的是:维护学校合法权益,维护教学、科研、行政办公的正常秩序,保护水、电设施、花卉、苗木不受破坏。
(五)验收、交付使用:维修工程竣工验收前应及时清运现场建筑垃圾和剩余材料,拆除临时设施,撤退机械设备,恢复正常的校园环境,否则,不予验收。工程验收应由工程管理、使用部门、审计、国资部门等有关单位参加。
工程验收后,交付使用。
工程维修管理制度12
为保障各管理处范围内所有公用设备能安全经济可靠运行,提高设备的完好率和使用率,确保房屋公用设施整体结构完整,及时服务好用户,特制定本规定:
一、工程维修人员必须有严明的纪委性和高度责任感,严格遵守公司的各项规章制度。
二、上班不准迟到早退,着装整齐清洁,工牌佩戴端正醒目,保持良好的精神面貌,不准留长发长胡。
三、坚守工作岗位,不准串岗、脱岗,不准闲坐聊天,不准睡觉和酒后上班,不准用对讲机交谈与工作无关的内容,当班不准接打私人电话。
四、上班不准带无关人员进入设备区、值班房。
五、顶班、请假、::调休应按规定报批,否则视为旷工。
六、按时交接班,交接班时设备保持完好,工具齐全,记录清楚,交接清楚,不遗留问题。
七、服从工作安排,对下达的`工作任务要按时完成,不准找理由一推了之。
八、不准私自向用户收取维修费用,不准私自承接或变相承接装修工程,不准故意刁难、推诿、搪塞用户。
九、工作热忱,待人礼貌,敬业守纪,不准有骂人、打架的行为发生。
十、工作人员因玩忽职守,严重违反安全操作规程,造成设备损坏的,按设备价赔偿,情节严重者交司法机关处理。
十一、加强设备巡视,对设备存在的重大缺陷或隐患,应及时处理,凡因工作责任心不强,造成损失或设备损坏的将从重处罚。
十二、领取维修材料应按规定先填单,审批后方可领用,严禁私自使用工程维修材料或送人。
十三、保持设备及房间环境卫生,开关、仪表、控制柜无灰尘,设备油漆完好。
十四、违反有关规定,按《员工违纪处罚条例》执行。
工程维修管理制度13
一、认真作好设备运行、保养、维修等记录,对重大问题及时上报工程主管。
二、认真填写设备运行记录,并于每月底将记录交工程主管。
三、在工作中应当着装整齐,配带工作牌、精神饱满。
四、遇自来水爆管、煤气事故等急修,则在接到通知后5分钟内赶到现场进行处理,无法立即处理者,须立即报告工程主管。
五、在办公区等地维修时,不得高声喧哗。
六、在接到管理处下发《派工单》或通知后,应立即前往处理。
七、爱护工具及设备,服从班长调度。
八、严格执行各种规章制度及设备运行操作管理规程。
九、按照工程部编制的《设备维修保养计划》进行设备维修、保养。
十、按期完成管理处安排的工作任务。
工程维修管理制度14
一、目的
1、为了规范公司维修管理，节省成本，提高设备使用效率并确保其使用安全。
2、明确管理职责，规范工程技术部工程维修管理工作。
二、适用范围
适用于公司所有的项目。
三、术语与定义
1、工程维修：是指完成竣工验收之后，各项施工内容在保修期时限之内，针对工程所产生的与施工相关的工程质量问题所进行的维护和修理工作。
2、保修期限：是指国家及合同规定的工程保修期。
四、工程维修职责
1、维修人员：负责公司内部维修物料的`请购及相关维修工作。
2、维修部门负责人：确认部门的维修申请单，部门内申请维修的审核。
3、内勤人员：负责维修物料的采购，维修物料的入库及发料。
4、总经理：审批公司重大维修安装项目。
五、维修前期准备
1、维修人员根据《工程项目维护记录单》（简称维修单）描述内容现场了解情况包括工作环境情况、工作人员状况、施工物料等。
2、维修人员据现场情况要购设备维修的需填写《请购单》，由申请人呈相关部门负责人审核，再由采购部人员采购。
工程维修管理制度15
(一)维修服务承诺
1、维修员工一定要努力学习，不断提高自身的业务素质，以达到维修时能准确判断，处理快速。
2、讲究文明礼貌，注重言行举止，尊重业主，急业主所急。
3、工作认真细致，注意讲究卫生，节约材料，损坏东西负责赔偿。
4、尽力做到当天的维修投诉当天处理完，实在无法完成的必须向业主解释清楚，做到维修及时率达到99%以上，维修合格率达到95%以上。
5、确保业主用水用电安全正常，维护业主利益，做到有错必纠。
6、所有员工必须定期参加培训，持证上岗，确保大厦内所有机电设备处于良好的`运行状态。
7、经常回访，征求业主意见，倾听业主声音。
(二)工程组日常工作管理规定
1、按时上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃饭，中午上班不能迟到。
2、上班时间内无具体工作时，原则上在办公室等候，需外出巡查设备情况时须告知主任，不得办私事。
3、上班时须配戴工作证，穿着整齐，不得穿拖鞋。
4、及时处理维修申请单，不得积压。上午11:10和下午17:10以前的维修单，必须及时处理完毕，有些维修如情况紧急或业主有特殊要求的，不管加班与否，都必须在当天处理完毕。当天无法处理的都必须在'维修情况'栏内注明原因，每个维修单处理完毕后须业主与维修人员签名。
5、上门维修时须带工具袋(箱)，必备工具都放在里面，以节省时间，增加工作效率，少跑路，多干活。
6、服从主任安排，每天上班后先在办公室报到，等候分配一些重点的突出的或需多人合作的工作，如无特殊情况处理，各人分头工作。
7、紧急情况时工程人员(接到通知)须立即赶到现场，等候分配工作或作应急处理，直到事故处理完毕才能离开。
8、服务态度作为上门维修服务的一部份，每个工作人员必须提高自身素质，工作时认真负责，树立良好的敬业精神，不断提高业务水平。
9、工作时务必注意人身安全和设备安全，讲科学、多商量、不蛮干，配电房、或高空作业等须严格按照操作规程和相关注意事项工作。
10、团结务实，努力工作，遵守本部门之制度。
11、各当班维修人员原则上(除值班人员外)无维修单时应在值班室等候待命。
12、各当班维修人员出去维修，(含有偿服务和公共维修)，应注明时间，回来交单时应注明完成时间，并且尽量让业主写上业主意见，以备查单考核，具体见《维修单》。
13、所有的维修，主任(副主任)及维修人员应根据事情的轻重，缓急来随机处理。
(三)零星工程申报与施工管理规定
1、本物业管理处所辖范围内零星工程须尽量做到自检自修，在人力或技术方面确有困难时可申请对外委托施工。
2、零星工程对外委托施工，须由维修责任人申请，填写对外委托维修申请单，由工程主任组织相关人员现场考查，报经理审批后方可施工。
3、所有外委零星工程申报同时须做好材料预算，工期预计、所需人工费用及施工开始日期等。
4、对外委施工单位或个人须考察其技术力量和人员素质以保证工程质量和工期。
5、施工前工程主任须组织维修责任人及施工方拟定详细施工方案，施工方人员须按所拟定方案进行，施工时对施工地点是否有水、电、气等经过应作详细了解，如有须作明显警示牌，施工完毕后恢复原有水、电、气等标志。
6、施工前须对施工人员进行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有对行人或车辆等造成安全隐患时，须作相应警示或防护。
7、施工期间维修责任人应对施工全过程跟踪，工程主任应定时巡查，对施工所用材料须严格发放和保管，杜绝材料损失。
8、施工完毕后由施工方申请，由工程部主任组织相关人员验收，填写相关验收报告呈报经理审批。
(四)客户报修服务管理规定
1、工程维修人员从前台接《维修单》或按口头通知接获维修内容。
2、由前台或工程人员预约大致上门维修服务时间，非特殊情况不得超过预约时间10分钟，特殊情况须与客户沟通并取得同意。
3、上门快捷为原则。
4、维修人员到达现场后，对报修项目进行确认，并向客户告之收费标准，客户同意后才能开始维修。
5、上门维修整个过程应注意文明礼貌，现场清洁卫生，移动室内设施须有业主同意，损坏东西要致歉并按价赔偿。
6、维修工作完成后，维修人员应清整工作现场，检查试用。按《维修项目收费标准》，在维修单上注明各项费用金额，并请客户签名认可。
7、维修人员在《维修单》中维修情况栏内注明情况，并签上维修人名字，将第一联交客户，第二联交回工程部主任存档，第三联交前台转财务部作为计收服务费用的依据。
8、月底对维修内容进行统计，填写《工程部有偿服务登记表》，并对维修内容进行抽查回访，统计零修及时率与合格率。
9、工程组报修处理程序。
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