业务员管理制度

时间:2024-09-02 13:11:14 制度 我要投稿

业务员管理制度

  在学习、工作、生活中,人们运用到制度的场合不断增多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。到底应如何拟定制度呢?以下是小编帮大家整理的业务员管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

业务员管理制度

业务员管理制度1

  一、为了规范公司员工出差管理制度,使公司出差人员在费用开支时清楚化、合理化和规范化,并做到报销时有章可循、有据可依,以及加强公司差旅费用管理,统一报销标准,根据公司的实际情况特制定本市出差管理制度

  二、本制度适用于公司开展业务人员

  1.出差定义:指外出本市(济宁)的地区进行与公司业务有关的活动2.出差审批:部门负责人在决定派遣人员出差前,严格评估出差的必要性,出差前要先填《公出单》。

  3、出差人员当日填写《销售人员业务报表》,以及提报次日的`行程记录等相关信息,并填写《出差计划表》

  三、出差借款金额:出差人员必须提交借据单,由所在部门负责人签字后报总经理审批。原则上借支总额不超过本人出差补助标准的总计。返回后3个工作日之内完成报销手续,并结清余款。未按时报销者,财务可于当月工资中先扣回,等报销时再行核付。

  四、出差途中因病,或遇外情况,或因工作实际需要延时,应电话请示,不得因私事或借故延长出差时间,否则其差旅费不予报销。

  五、销售人员出差差旅费,应据实提供收据、发票,不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外,并视其情节轻重,予以处罚。

  六、出差补助标准:餐费:15元/天,车费实报实销

  七、报销范围

  1.交通费用:一般情况下以实际工作需要去的目的地,需乘坐公共交通汽车,出差回公司后应及时整理报销凭据,并填写报销清单,经部门经理核查后报总经理审批,然后交财务报销。

  2.报销时要上交《业务员出差客户登记表》否则不给予报销。

  3.出差后下午4:30之前需返回公司,否则记半天旷工处理。本制度自公布日起执行

  说明:申请表应于出差前交于上级领导批准后内勤部备案

  出差计划申请表

  姓名:xx

  职务:xx

  部门:xx

  工号:xx

  出差地址:xx

  费用预算:xx

  日期:20xx年xx月xx日

  销售人员工作周报

  姓名:xx

  区域:xx

  日期:20xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

业务员管理制度2

  管理制度是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。以下是白话文为大家整理的业务员薪酬管理制度(精选5篇),希望可以帮助到有需要的朋友。

  一、员工工资及福利

  A、试用员工工资待遇(三个月)

  1、底薪1800元月,当月任务:必须当月销售飞马仕节油器6个;

  2、当月完成销售数量在2个的,工资待遇为:1000元;

  3、当月本人业绩量超过6个,超额部分金额×5%作为奖励;

  4、当月无业绩的,公司给付基本生活费450元(含交通费50元、手机话费补贴100元);

  5、试用员工享受公司三天的免费岗前培训课程,合格者正式上岗。

  B、正式员工工资待遇(取消底薪制)

  1、当月个人零售额×15%=当月工资;

  2、享受公司年底一次性奖金3000元;

  3、当月享有交通费100元,手机话费补贴100元;

  4、享受公司三天的(职业主管成长和初级讲师)培训班。

  D、业务主任津贴

  1、享有正式员工的一切待遇;

  2、增加提成:当月本人直辖团队累计业绩(包括本人业绩)×3%;

  3、当月享有手机话费补贴150元,交通费补贴200元;

  4、享受公司三天(职业经理人成长和中级讲师)培训班。

  E、业务经理津贴

  1、享有正式员工和主任的一切待遇;

  2、在晋升主任后的1-3个月内,直接或间接育成二个以上营业组,当月各小组累计业绩×2%;

  3、当月享有手机话费补贴200元,交通费补贴300元;

  4、享受公司三天(职业高级经理人成长和高级讲师)培训班。

  F、奖金分配

  是指公司业务部当月销售额×2%的基金,公司以当月各级业务人员排行前3名分别给予(奖金)或奖品,具体分配作如下规定:

  第一名:奖基金总额的50%;

  第二名:奖基金总额的30%;

  第三名:奖基金总额的20%;

  G、半年度旅游奖金

  半年度旅游奖金是指公司营销部当月销售额×1%的基金,经过半年的'业绩累计,员工在公司工作6个月以上的,个人业绩排行公司前三名的员工,第一名:50%,第二名:30%,第三名:20%给予奖金。

  二、各级员工的定级

  1、业务员

  是指:年满22周岁以上,身体健康并持有高中以上的学历,经公司正式录用和理解公司三天的新人岗前培训,具体要求是:填写个人求职表一份,二张二寸无冠照片和一张五寸生活照片,并供给个人身份证和学历证(原件)以及复印件各一份;

  试用期内个人业绩当月不得低于1360元(二个节油器)。

  2、业务主任(主管)

  是指本人直接推荐二位以上员工,小组当月人力不少于3人(不含本人),当月小组业绩不底于1.8万元的业绩标准;

  3、业务经理

  是指本人直接育成2个营业组(每个小组人力不少于3人,不含本人),当月团队业绩不少于3万元的业绩标准,个人季度业绩不少于直接销售2单;

  三、各级业务员工的收益分析

  1、某员工当月业绩2万元×佣金系数15%=3000元,当月个人业务排行公司(假定当月公司销售部业绩是10万元),你排行第一名(10万×2%)x50%=1000元,该业务员当月收入:3000元+1000元=4000元;

  2、某业务主任当月个人业绩1.8万元,团队业绩4万元,当月个人业绩排行销售部第二名,这位主任的当月收入是:1.8万元×15%=2700元,团队业绩4万元×3%的主任津贴=1200元,奖金(10万×2%)×2%=500元,该主任的各项收入:2700+1200+500=4300元。

  业务员薪酬绩效管理制度4

  第一章总则

  第一条为了全面评估销售部人员工作绩效,提高本部门工作效率,特制定本管理制度。

  第二条本制度确立销售部人员奖励、处罚的方式和标准。

  第三条凡公司销售员均适用本制度。

  第二章薪酬管理机构

  第四条公司业务主管领导、营销副总经理、人力资源部经理、绩效部经理、财务经理组成销售员薪酬评定小组。薪酬评定小组负责销售员薪酬考核具体工作,制定考评指标、提成参数,决定销售员奖惩实施。

  第五条薪酬评定小组由销售部经理每季度召集一次,由绩效部工作人员制作会议记录并负责完成相关批准签字工作。

  第三章销售部人员薪酬构成

  第六条销售部人员薪酬由基本工资、奖励提成和公司福利构成。 1、发放月薪=基本工资+奖励提成

  2、实际月薪=基本工资+车补+通讯补助+奖励提成第七条基本工资标准

  1、销售员实习期内(1-3月)基本工资为1800元/月;转为正式职工后享

  受公司各项福利待遇,基本工资为20xx元/月。

  ○1完成当月任务60%以上,可享受通讯+车补500元;○2当月完成销售任务回款额80%以上,可享受岗位工资500元。

  2、销售经理实习期内(1-3月)基本工资为3000元/月,转为正式职工后

  享受公司各项福利待遇,基本工资为3500元/月。

  ○1完成当月任务60%以上,可享受通讯+车补500元;○2当月部门完成销售任务回款额80%以上,可享受岗位工资500元。○3当月完成部门销售任务60%以上,可享受部门管理绩效。

  第八条业务提成标准

  1、每个销售员每年的销售任务应达到销售额万元,完成销售任务后,

  公司发放基本工资。

  2、超额完成销售任务的,按照以下方式计算奖励提成:超额万-万部分:

  奖励提成=毛利润x2% +业务支出

  超额万-万部分:

  奖励提成=毛利润x5% +业务支出

  超额万-万部分:

  奖励提成=毛利润x10% +业务支出

  超额万以上部分:

  奖励提成=毛利润x15% +业务支出

  3、业务支出包括业务人员工作期间的差旅费、通信费、资料费等。业务支出的具体额度经财务部门核算后另行公布,业务支出超出部分由销售员自

  业务员薪酬绩效管理制度5

  第一条、目的:

  建立合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性、提高公平竞争的意识。

  第二条、薪资构成

  员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。

  (年终奖金根据公司一年来盈利情况而定)

  发放月薪=底薪+业绩提成

  标准月薪=发放月薪+任务提成

  第三条、底薪设定

  底薪实行任务底薪(无任务底薪),业绩任务额度为(入金量)50000元/月,底薪1500元/月。

  第四条、底薪发放

  ⑴市场部人员的底薪在次月15日-18日发放,

  ⑵市场部人员当月业绩提成在次月20日发放

  第五条、提成设定

  1.提成分为业绩提成与任务提成

  2.业绩提成设定为18-38%

  微盘经纪人:按客户手续费18%起(由交易所系统自动生成)

  1)微盘经纪人收入1000—3000元的部分额外奖励20% 2)微盘经纪人收入3000—5000元的部分额外奖励25% 3)微盘经纪人收入5000以上部分额外奖励30%大盘经纪人:按客户交易手续费10000以下按18%起提成

  1)大盘客户交易手续费10000—30000元区间按23%计算

  2)大盘客户交易手续费:30000—50000元区间按28%计算

  3)大盘客户手续费:50000—100000元区间按33%计算4)大盘客户手续费:100000—150000元区间按38%计算

  二元期权经纪人

  1)二元期权按客户交易总金额:100000元以下的按1%计算

  2)二元期权按客户交易总金额:100000—300000元的按1.2%计算

  3)二元期权按客户交易总金额:300000—500000元的按1.3%计算

  4)二元期权按客户交易总金额:500000元收入的按1.5%计算

  4.市场部人员未完成任务额:

  ⑴未达到公司要求(入金量)50%时,所有提成为15%;

  即:提成只有底薪,业绩提成实行分段制

  ⑵未完成任务额,但是超过公司要求(入金量)任务额的50%时,按原百分比佣金发放办公室坏账损失:公司办公室发生损坏损失时,按成本价计。

  包括两种:

  第一种:是所有手续齐全的情况,所有相应办公用品相应的办公室用品清单表都有相关人员签字的,由市场部人员承担成本的35%,经理承担15%,公司承担50%。

  第二种:是手续不齐全,没有办公室用品清单的,由市场部人员按成本的15%承担,经理承担15%,公司承担70%。

  注:当产生的损失通过折价等其它方法处理掉以后,公司按原有相应比例返还业务人员承担的损失。

  第六条、提成发放

  1.业绩提成随底薪一起发放,发放日期为每月15号-18号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

  2.提成每月20号前发放一次,以手续费款额计算,并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。

  第七条、管理人员享受0.3-0.5%的总业绩提成、

  (具体指是公司的总经理、副总经理、财务负责人。)

  第八条、对于新进的市场部人员,公司采取如下薪酬管理方法:

  1、对于月销售业绩考核未达标的新市场部人员,当月少发1/3的底薪,业绩提成按规定提取;

  2、如次月业绩考核再次未达标者,次月累加少发2/3的底薪,业绩提成按规定提取;

  3、第三个月仍未能达标者扣除底薪,业绩提成按规定提取,是否延长试用期决定新业员的

业务员管理制度3

  根据公司体现公正公平的原则,为了加强公司管理,激励公司员工的工作,制定公司薪酬管理制度。

  一、业务人员薪酬由底薪佣金两部分组成。

  二、底薪

  标准:

  片区经理月薪元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法)

  业务助理月薪元+所属片区经理过程奖的%

  初级业务助理月薪:本科元,专科元(不参加过程考核)

  注:新聘用员工实习期(个月)本科元,专科元,实习期满自动转为初级业务助理

  底薪发放时间为每月日,出差人员回公司后领取底薪。

  三、佣金

  佣金

  佣金标准:佣金=提成分担费用失误损失(包括本政策业务管理制度市场财务制度业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)

  底货款两清账目明晰的.,春节前可发放全部佣金

  提成标准:提成=净回款(返利除外)×提成系数

  提成系数(指标均为百分比)

  华南(西南)部部长提成系数(万),片区经理提成系数(海南粤西(万)珠三角(万)粤东赣州(万)广西(万));

  云贵川大区提成系数(万):(云贵个助理(万)四川(万)

  华东部部长提成系数(万),业务代表提成系数(湖北(万)湖南(万)

  浙赣(助理人万)福建(万));

  苏皖沪大区提成系数(万):片区经理提成系数江苏上海(万)

  安徽(万)

  华北大区提成系数(万):,片区经理提成系数(辽宁(万)吉黑(万)

  冀北个助理(万)冀南直供(万)

  山东大区提成系数(万):(胶东个助理(万)鲁中(万)鲁西(万));

  西北部部长提成系数(万),片区经理提成系数(山西(万)陕甘宁蒙个助理(万)

  新疆(万)河南(万))

  销售公司后勤人员(包括财务人员)参考片区平均收入结合个人工作表现给予奖励。

  业务助理提成为该市场业务员提成总额的%,由该市场的片区经理负担,初级业务助理不参与提成分配。

  库存细则

  库存率=(退货总额/全发货总额)×%

  库存率指标

  长江以北库存率为%,长江以南库存率为%,广东库存率为%。

  奖罚标准

  库存率减少,奖励减少货款金额的%;库存增加,则扣除增加货款金额的%。

  罚款

  片区经理过程考核详见《过程考核办法》

  以公司规定的回款政策为标准,如果所属片区内有%的客户因超最高赊欠额度而发不出货的每个月考核一次,每出现一次罚款元。底从佣金中扣除。

  业务代表是企业的一线人员,合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性,原先干多干少一个样干与不干一个样的大锅饭制度已经被干多拿得多干少拿得少的制度彻底更替,至于业务人员到底该拿多少?企业在发薪水的时候究竟发多少?这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。

业务员管理制度4

  第一、总则

  1、本制度适用于本公司全体员工。

  2、本制度最终解释权、修改权归本公司。

  3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

  4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。

  5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。

  第二、考勤

  1、员工工作时间为xx小时/日,如需加班另计加班费。

  2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。每月的为xx日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款xx元,第五次开始每多一次加罚xx元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为xx元/次。

  3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。

  4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。

  5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。

  6、员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

  7、员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。

  8、凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。

  9、每月xx号发上月工资,每月xx签上月工资单。

  10、调职加薪:员工在原岗位上服务一段时间后,根据个别意愿,经公司批准调换工作岗位,试用期满享受新的工资待遇,入职满一年不享受年限奖,需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。

  11、公司举行的'培训、会议和集体活动,任何员工不得无故缺席、迟到、早退,否则按迟到或旷工处理。

  以上考勤制度未尽事宜,可做适当相应处理。

  第三、日常行为要求

  1、全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则,不得带情绪上班,蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款xx元,情节严重者给予辞退或解雇处理。

  2、全体员工需有功德心,不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果,应主动清理营业区内的烟头、纸屑。

  3、员工不得占用客用设施及物品,如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾,不准在客用休息厅休息,严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。

  4、不准偷食、饮用水吧台食品,凡私自品尝饮品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧员及员工视其具体情况给予罚款xx元/次。

  5、全体员工在工作区域内,不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等,见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。

  6、员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿,不承认者将加倍处罚,损坏客人物品由当事人赔偿。

  7、上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。

  8、上班时间带手机罚款10元/次。

  9、收房时看电视罚加班半小时;私自到房间看电视、打招呼罚xx元;私自到房间睡觉罚xx元。

  10、私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款xx元。

  11、擅自离岗罚款xx元,情节严重者计旷工。

  12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格,当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以xx倍罚款。

  13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚xx元/次。

业务员管理制度5

  一、卫生规范

  1、不得带早餐盒饭快餐及味道大的食物进入办公区域。第一次提出警告,再发现罚款50元。

  2、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁,垃圾篓需及时清理,不得满于2/3。

  3、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  4、办公室每周分组进行一次大扫除。

  5、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  6、办公区域内严禁吸烟,一经抓到罚款50元。

  7、正确使用公司内的`水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  8、会议室投影仪使用后应关闭电源,拔掉插头。

  9、温度超过32度可开空调降温,夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度,冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。下班后人不多的情况下只开一个空调。

  10、要爱护办公区域的花木及其他公共设备。

  二、工作要求

  1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2、员工跟客户和内部的沟通一律使用EC交流,不能使用其它的交流工具。QQ交谈时间原则上不能超过20分钟特殊情况除外。第一次提出警告,如再发现,每次罚款五十元。

  3、公司上层领导安排的工作必须立刻完成。

  4、经常总结工作中的'得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  6、公司全体员工不能穿拖鞋上班,男员工不得穿背心、拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间进入办公区。一次罚款20元

  7、接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,电话铃响,如相关人员不在,其它员工有义务接听并记录相关信息转达和告知。

  8、员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

  三、网络管理

  1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

  2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为,也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

  3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐、看视频等各种与工作无关的内容。

  4、以上3点如有人违反,第一次警告,再发现每次罚五十元。

  5、下班时间不得利用公司的资源干与工作无关的事,例如在公司打游戏,看视频等等。如果看到一次罚款50元

  四、一般出勤规定:

  1、上下班必须按时进行指纹打卡,早退和未打卡视为旷工。

  2、迟到:上班后半小时未打卡视为旷工半天。

  3、请假未批准或假期已满未续(续假需请部门主管呈报总经理批准)而擅自不到者,视为旷工。

  4、1个月内迟到、早退累计达3次者,罚款20元;累计达3次以上5次以下者,罚款50元;累计达5次以上10次以下者,罚款80元;累计达10次以上者,罚款100元。

  5、员工外出办理业务前须向本部门负责人说明外出事由,并需在前台登记—《员工外出登记表》,否则按外出办私事处理。

  6、上班时间外出办私事者,一经发现,即罚款100元,并通报批评1次。

  7、员工确因突发事项需要离岗,2小时之内可口头向部门负责人申请,经批准后方可离岗,超过两小时按请假手续申请。

  五、员工请假管理办法

  1、请假手续

  .公司本部员工请假,必须提前申请,先领取《员工请假单》,填妥请假日期、请假事由及相关项目,填制完毕后,经批准后方可请假离开工作岗位。临时请假(紧急情况除外)概不批准。

  2、请假权限

  公司本部员工请假一天〔不含一天〕之内报部门主管批准,一天及一天以上报总经理批准,总经理批准后到综合办公室办理请假手续。

  3、请假须知:

  (一)公司本部员工请假单由经理指定专人保管存档。

  (二)公司员工如遇急重病或突发事故不能亲自办理请假手续,必须在当日委托同事或以电话口头请假,假满返回后补办请假手续,不得超过两天。

  (三)员工请病假五天以上,必须附有医院证明于当日或次日交部门主管并呈报总经理处,办理病假手续。

业务员管理制度6

  为了能在激烈的市场中立于不败之地、增强企业的经营能力和抗风险能力、加强员工的责任感、提高销售业绩、充分发挥员工在工作积极性和创造性、制定以下规章制度:

  一.在公司上班期间相关规定

  1.上班时间:9:00-18:00

  2.工作期间不得擅自离岗,不得迟到早退。

  3.因特殊情况不能上班,应提前向部门负责人请假。

  4.业务员熟记行业知识、产品的简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基

  本情况。熟识公司的'优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。

  二.出差制度

  1.业务员出差需做好出差计划报告。

  2.出差期间,当天20:00前须把一天的客户拜访记录发送给部门负责人,如出现未及时发送或造假行为,将算入当月的绩效考核并进行扣款。

  3.出差费用报销:

  ⑴.车票实行实报实销制,长沙外出以火车硬卧票制为标准(长沙周边地区待讨论)。各地、市、县、乡镇车票需凭有效车票发票进行报销,经财务人员发现有作假情况将不予报销。

  ⑵.实行元/天包干制:含当天食宿费用,车费另算。住宿需开酒店(旅馆)正式发票,以发票为准视为当天出差,未开具体发票,视当天未出差。财务将以开出的发票额进行财务统计。

业务员管理制度7

  一,认真。

  我们不需要聪明的人,但我们需要的人一定是认真负责的人。任何一件事,只要你选择了,就请你全力以赴,完美,做到最棒。否则,宁可不做。认真让你的未来与众不同!

  二,目标。

  我们需要有目标的人,告诉我们你需要什么,我们会和你一起制定目标,并一起实现。懂得设定自己的周目标,月目标和年目标!

  三,主动。

  无论是与人沟通,还是做业务,请问今天你主动出击了几次?

  业务成功的.速度=勤奋、主动出击的速度

  四,不断学习。

  学习在乎你有无总结。我们希望你是个不断学习的人,并且让我们看到(比如定期的总结报告,比如有目的性的提问,比如有创新)。不断学习让别人感到你现在就是个与众不同的人!

  五,团队。

  团队精神的中心是你要善于分享自己的成绩,分享自己的快乐,用积极乐观的精神去影响你的队友,把你的心打开和你的队友交流!

业务员管理制度8

  1.员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。

  2.员工出差如需欲借差旅费的,到财务处填写欲借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不可超过500元。

  3.交通费:签单,公司报销出差过程中交通总费用的60%(且不超过此次成交额的.2%,超过的部分由员工自行负责)。没签单,公司报销出差过程中交通总费用的30%。

  4.住宿费:出差车程时间在3小时以内,当天可以往返的,公司不予住宿补助。如果有特殊情况的,必须和部门经理说清楚,申请住宿,经许可后方可住宿。签单,公司报销15元住宿费,不签单,公司不予报销。车程时间在3小时以上,当天不能往返的,签单,公司报销每人每天30元住宿费用,不签单,公司不予报销。

  5.单笔订单金额超过10000元,需请客户吃饭的,如与客户成交,公司报销成交额的2%,不成交,不报销。

  6.出差去外地见同一客户,最多不可超过两次,两次之后的费用,自行处理。如果同一客户,第一次出差见面没有成交,第二次见面才成交的,则按交通费,住宿费的报销标准,给予报销。

  7.每次拜访客户,最多不可超过两天,超过两天之后的费用自行处理,超过4天,按旷工处理。

  8.尽量做到自己的客户自己见,减少出差人员,如果邀同事一起去见客户,那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。

  9.出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。

业务员管理制度9

  一、为提高业务人员素质,规范 管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范 。

  遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念,树立华银公司和华银人的形象。

  二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识,尽职尽责完成业务拓展工作,并填写好记录回执单,做好工作日记和每月的述职报告。

  三、工作时间着装整齐,遵守作息时间,按时向部门主管汇报工作和反馈信息。

  四、要作风正派,清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。

  五、要制订月计划、周计划,有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学习,善于总结,使之立于不败之地。

  六、在工作中团结协作,互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。

  七、严格做到:

  1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。

  2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。

  3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。

  4、做到爱护公物,不损坏公司物品。

  八、业务中注意事项

  (一)用户询价或报价注意事项:

  1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。

  2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。

  (二)信息收集注意事项:

  1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

  2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

  3、 在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。

  4、 做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。

  5、 每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。

  (三)签订合同的注意事项:

  1、签订合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

  2、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。

  3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。

  (四)采购资金支付注意事项:

  1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定执行。

  2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

  3、业务人员要按公司要求建立完整、规范 的个人业务计划及总结。

  (五)资金回笼注意事项:

  1、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。

  2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。

  3、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。

  (六)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。

  九、管理条例如下:

  第一条 对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。

  第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。

  第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费 元。(外出办公人员)

  第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,以书面形式作出计划表,上报总经理审批。

  第五条 销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。

  第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须经总经理批准后方可实施。

  第七条 在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:

  (一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;

  (二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;

  (三)不得接受客户礼品和招待;

  (四)执行公务过程中,不能饮酒;

  (五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;

  (六)工作时间不得办理私事,不得私用公司交通工具。

  第八条 除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:

  (一)向客户讲明产品使用注意事项;

  (二)向客户说明产品性能、各方面的特征;

  (三)处理有关售后质量问题;

  (四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:

  1 客户对产品质量的反映;

  2 客户对价格的反映;

  3 用户用量及市场需求量;

  4 对其他品牌的反映和销量;

  5 同行竞争对手的动态信用;

  6 新产品调查。

  (五)定期调查库存、货款回收及其他经营情况;

  (六)督促客户订货的进展;

  (七)提出改进营销方法和价格等方面的建议;

  (八)退货处理;

  ( 九)整理同行的'销售和客户的现况使用资料。

  第九条 公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。

  第十条销售人员应将一定时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。

  第十一条 销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。

  第十二条 对于有希望的客户,应填写“希望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。

  第十三条 销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或依事业部统一标准设定客户的销售等级。

  第十四条 销售人员应把客户明细情况做详细分类,以保障销售工作的顺利进行。

  第十五条 各事业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。

  第十六条 销售人员应多次拜访有需求的客户,其访问次数的多少,根据客户情况确定。

  第十八条 销售人员每日出发时,应携带名片、产品情况名录等,以便推销。

  第十九条 销售人员在巡回访问时,应检查其库存情况,若库存不足,应查明原因,及时予以补救处理。

  第二十条 销售人员有责任协助解决各经销之摩擦和纠纷,以促使经销精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司经理出面解决。

  第二十一条 若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具“销售退货证明单”。

  第二十二条 财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目,将应收账款单据送各部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。

  第二十三条 财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据一起,为避免混淆。

  第二十四条 各部门接到应收账款单据后,即按经办人分发给各部门销售人员,但须在财务签收。

  第二十五条 外勤营销员收到“应收款催收单”及有关单据后,应妥善保管,以免丢失。

  第二十六条 销售人员须将收款情况,报知财会部门。

  第二十七条 销售人员应定期告知财务“未收款项目”,财会部门核对。

  第二十八条 销售人员须将每日业务填入“工作报表”中,逐日呈报单位主管。报告内容须简明扼要。

  第二十九条 对于新开拓客户,应填制“新客户报告表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。

  第三十条 销售人员外出执行公务时,使用公司交通工具,须填具有关申请(如车辆使用申请单)。

  车辆使用申请单

  使用人:

  使用部门

  开出时间

  返回时间

  行驶路线

  司机

  主管审批

  第三十一条 销售人员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报“行车记录表”。

  行车记录表

  姓 名

  行驶路线

  起始地

  现公里数

  目的地

  到达后公里数

  注:回司后交部门内勤。

  十、其它规定

  以上规范 若有违反,公司按相关规定处罚。

业务员管理制度10

  一、工资组成部分:基本工资+绩效工资+提成+满勤奖+工龄工资

  1)基本工资:1500元。

  2)绩效工资:500元,即每月的任务工资,每月完成上级下达的任务即得全额绩效工资,如每月没有完成任务指标按照比例扣除,如:任务是100万元,完成50万元,得绩效工资250元。(任务见月任务分解表)

  3)提成:完成任务以上部分按0.3%进行提成。

  4)满勤奖:每月在不影响工作的前提下有2天带薪休息,如没有休息全月工作给予满勤奖100元。

  5)工龄工资:满一年的员工工龄工资为50元/月,满两年的员工工龄工资合计为100元,满三年的员工工龄工资合计为150元,满四年的员工工龄工资合计为200元封顶。满五年以上的员工根据全年的工作表现和完成任务情况,按照公司的奖励机制方案执行。

  二、考勤制度:

  1、夏季作息时间:5月1日----10月1日

  早7点30分-----晚18点

  冬季作息时间:10月1日---4月30日

  早8点------------晚5点

  特殊岗位另有规定的按规定执行。

  2、员工应按时上下班。按指纹签到为准,如不能签到要和你的直接领导说明情况。如不说明视为迟到或早退。

  迟到:

  员工未按规定时间到岗视为迟到。迟到一次罚款5元。当月累计迟到3次(含3次)取消当月满勤奖。

  早退

  员工未按规定时间离岗视为早退。早退一次罚款5元。如因工作原因不能按时返回或不能回公司签到需要和你的直接领导说明或请示。

  旷工

  未经请准假或假期已满未续假而擅自不到岗者视为旷工。旷工一天按事假三天处理,连续旷工3天(含3天)扣除当月工资并予以解除劳动关系。

  三、请假制度:

  业务人员在完成当前工作的情况下可带薪休息2天,休息时必须执行交叉休息,休息人员要提前和你的直接领导说明,休息者手机不得关机,如关机或拒不接电话一次罚款100元,如有特殊原因当时未接电话必须在第一时间将未接电话拨回者不进行处罚

  1、请假要求:员工请假,无论何种假,除紧急情况(指个人急症,直系亲属急症,或发生意外事件),可电话同主管领导,或人力资源部请假,并于24小时之内,履行书面手续外,一律事先填写请假单,按照准假程序,经批准方可生效。

  准假权限:

  ( 1)部门经理:1天;

  ( 2)副总经理:3天;

  ( 3)总经理:3天上。

  2、事假:员工因个人事务,必须亲自处理的,根据工作安排以及实际情况需要酌情核给事假。员工每月事假累计不足4小时(含),视为正常出勤,超过4小时,按实际出勤以天为单位计扣,事假以天为单位扣发岗位工资。

  3、病假:请病假三天以内的,由部门主管领导审批,三天以上病假凭县级以上医院诊断并有部门领导签字,病假条及诊断书交人力资源备案,病假工资按事假处理办法执行,连续病假超过一个月的取消工龄工资,工龄从假后上班起计算。

  4、工伤假:员工发生工伤本人无责任的,在治疗期内每月发放基本工资和工龄工资,员工发生工伤本人负次要责任的,在治疗期内核发最低生活保证金即基础工资,取消工资的其余部分本人违章或违反操作规程发生工伤事故,本人负主要责任的发生的工伤,不负责工资和其他福利

  5、婚假:持本人结婚证,经本部门领导同意方可休假,带薪休假为七天,结婚证复印件及假条交人力资源部存档。

  5、产假:女工生育休假为六个月,休假期间待遇没有工资待遇保留工龄工资,超过六个月上班的取消工龄工资,工龄从产假后第一天上班起计算。

  6、丧假:员工亲属(父母,配偶、子女、配偶父母、)丧亡时带薪休假期为三天,员工亲属(祖父母)、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹)丧亡时带薪休假为1天。

  四、离职:离职包括自行离职和因为违反公司相关规定辞退者。自行离职人员必须提前一个月向你的.直接领导提出申请,离职人员在离职前必须和财务、库房账目核算清晰无往来账目,交出客户资料、产品资料、属于公司的物品等,必须将手中的客户欠条结算清,否则扣发余额工资,严重者追究其刑事责任上报公安机关。离职人员不得再用公司名义处理各种事物或非法行为,一经发现将追究其刑事责任并上报公安机关处理。

  五、公司形象:员工形象是品牌形象的重要组成部分,在与客户接触的过程中员工形象直接代表了企业品牌形象外。同样,也可以直接利用员工形象进行对外的品牌广告宣传。外表仪容仪表是员工形象展现的首要途径,那么员工内在形象要素就可以说是员工对企业形象的一个真实反映。

  所谓的企业形象是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。分为企业内在形象和外在形象,企业的内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分,是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分,是内在形象的外在表现。

  每一名公司员工都应该注重自身形象,应有良好的自身修养。不管在公司内或在公司外,都要注意服饰的整洁与得体,语言和举止的文明,不得留长发、胡须、长指甲等。不得与公司员工和客户发生口角及打架斗殴现象发生,如一经发现按照公司相关规定执行。

业务员管理制度11

  为了制造一支以公司利益至高无上准则,建立高素养、高水平的团队,更好地效劳于每一位客户,公司制定了以下严格的治理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、卫生标准

  1、 不得带早餐盒饭快餐及味道大的食物进入办公区域。第一次提出警告,再发觉罚款50元。

  2、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的干净,垃圾篓需准时清理,不得满于2/3。

  3、 员工须自觉保持公共区域的卫生,发觉不清洁的状况,应准时清理。

  4、 办公室每周分组进展一次大扫除。

  5、 员工在公司内接待来访客人,事后需马上清理睬客区。

  6、 办公区域内严禁吸烟,一经抓到罚款50元。

  7、 正确使用公司内的。水、电、空调等设施,最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。

  8、 会议室投影仪使用后应关闭电源,拔掉插头。

  9、 温度超过32度可开空调降温,夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度,冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。下班后人不多的状况下只开一个空调。

  10、 要爱惜办公区域的花木及其他公共设备。

  二、工作要求

  1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、大声喧哗,确保办公环境的宁静有序。

  2、员工跟客户和内部的沟通一律使用EC沟通,不能使用其它的沟通工具。交谈时间原则上不能超过20分钟特别状况除外。第一次提出警告,如再发觉,每次罚款五十元。

  3、公司上层领导安排的.工作必需立即完成。

  4、常常总结工作中的得失,并参加部门的业务争论,不断提高自身的业务水平。

  5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  6、公司全体员工不能穿拖鞋上班,男员工不得穿背心、拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间进入办公区。一次罚款20元

  7、接听工作电话,语气要温顺,言语要有礼貌并简洁明白,严格执行岗位标准,电话铃响,如相关人员不在,其它员工有义务接听并记录相关信息转达和告知。

  8、员工应肯定遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、规划、打算等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发觉,严厉处理,对于情节和后果严峻者,公司将保存进一步追究其法律责任的权利。

  三、网络治理

  1、工作时间内制止扫瞄与自己工作岗位或业务无关的网站。

  2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为,也决不允许任何与工作无关的信息消失在网络上。

  3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络嬉戏、扫瞄图片、倾听音乐、看视频等各种与工作无关的内容。

  4、以上3点如有人违反,第一次警告,再发觉每次罚五十元。

  5、下班时间不得利用公司的资源干与工作无关的事,例如在公司打嬉戏,看视频等等。假如看到一次罚款50 元

  四、一般出勤规定:

  1、 上下班必需按时进展指纹打卡,早退和未打卡视为旷工

  2、 迟到:上班后半小时未打卡视为旷工半天。

  3、 请假未批准或假期已满未续(续假需请部门主管呈报总经理批准)而擅自不到者,视为旷工。

  4、 1个月内迟到、早退累计达3次者,罚款20元;累计达3次以上5次以下者,罚款50元;累计达5次以上10次以下者,罚款80元;累计达10次以上者,罚款100元。

  5、 员工外出办理业务前须向本部门负责人说明外出事由,并需在前台登记—《员工外出登记表》,否则按外出办私事处理。

  6、 上班时间外出办私事者,一经发觉,即罚款100元,并通报批判1次。

  7、 员工确因突发事项需要离岗,2小时之内可口头向部门负责人申请,经批准前方可离岗,超过两小时按请假手续申请。

  五、员工请假治理方法

  1、请假手续。公司本部员工请假,必需提前申请,先领取《员工请假单》,填妥请假日期、请假事由及相关工程,填制完毕后,经批准前方可请假离开工作岗位。临时请假(紧急状况除外)概不批准。

  2、请假权限。公司本部员工请假一天〔不含一天〕之内报部门主管批准,一天及一天以上报总经理批准,总经理批准后到综合办公室办理请假手续。

  3、请假须知:

  (一) 公司本部员工请假单由经理指定专人保管存档。

  (二) 公司员工如遇急重病或突发事故不能亲自办理请假手续,必需在当日托付同

  事或以电话口头请假,假满返回后补办请假手续,不得超过两天。

  (三) 员工请病假五天以上,必需附有医院证明于当日或次日交部门主管并呈报总

  经理处,办理病假手续。

业务员管理制度12

  提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,达到提升业务员综合素质,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。

  一、劳纪及日常报表提交

  一、劳纪及日常报表提交

  1、出勤。

  每天在早上八点种以前在人力资源部签到,签到的过程中不许代签、迟签,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。

  2、日常报表提交。

  认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交办公室,不能按时完成的按20元/次考核;早上填写前日日报表的,按10元/次考核;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核;月总结下月2日前交办公室,迟交无论理由,考核30元/次,完成质量按上述规定考核。

  3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。

  无故缺席除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。

  二、业务开展

  1、信息收集

  1)对业务员业务范围暂作如下划分:

  罗攀:盘龙城一带、金银龙湖

  朱黄刚:山、阳逻一带

  荣天祥:吴家山、阳逻

  龚波:磨山工业园、汉阳王家湾一带至汉口

  黄方敏:王家湾沌口开发区至汉南

  朱自佳:江夏至武昌火车站

  海兴啸:江夏至武昌火车站

  彭国祥负责武汉市及周边其他区域,并对其他业务员的`业务开展情况跟踪抽查。业务员按划分的业务区域开展业务活动,除各人已上报目前跟踪重点项目外,业务活动原则上不得过界。

  2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集,每迟一天考核10元,不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元,150%达成计划的奖励10元。信息收集完成后,由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察,对虚假或有明显遗漏的,一处考核30元。

  2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发《公司营销人员奖惩规定》之相关内容执行。

  三、本制度涉及考核项,均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室,三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。

业务员管理制度13

  一、外贸业务是灵活的,涉及到与国外买家沟通的.时间差,外贸业务员会自己利用晚上工作的时间,工作晚了次日上班时间可以迟些,但原则上不能超过10点。

  二、请假必须提前半天向董事长提出书面申请,并填写请假条说明事由,经董事长批准后方可。

  三、公司将给每个新加盟的员工配备业务手机卡。

  四、外贸人员离职必须提前一个月向董事长提出,在董事长同意后离职申请单,离职请交接好业务,并归还手机卡和修改邮箱密码。

  六、原则上公司按排每周日休息,若有特殊情况处理,外贸人员也应该放弃休息。

  七、每周例会,需要员工做好充分准备。需要员工不少于15分钟的发言。内容包括(自己目标达成,客户情况分析,自己需要提升的地方,公司目前存在的客观问题等)。

业务员管理制度14

  一. 在公司上班期间注意事项

  1. 上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡为准。

  2. 上班时:

  ⑴每天要打30个电话,拜访新客户(以电话记录为准

  (2)每天约了10来面试(以面试登记表为准)

  (3)洽谈几家客户;

  (4)哪些比较有意向;

  5)客户实力口碑如何;

  (6)成交机会如何;

  (7)有哪些需要解决;

  3. 熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本情况。熟知现货优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。

  4. 上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

  5. 因公因私不能上班时实行书面请假制度。

  二.业务员工作职责

  1. 认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

  2. 热爱本职工作,服从公司的`工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。

  3. 注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。

  4. 严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。

  5. 广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

  6. 必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;

  8 .在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。

  9. 在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。

  10. 认真为新老客户服务,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

  11. 认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。

  12.完成公司领导交办的临时工作。

  13.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

  三·业务员出差制度

  1·凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。

  2·具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。

  3·出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。

  4.费用支出:出差前只能预支车费。

  5.以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一切自负。

  四.业务员出差在外期间所需注意事项:

  ⑴出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到,以示其真实性。

  ⑵业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款10元。

  ⑶出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。

  ⑷每月出差回公司后,应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。

业务员管理制度15

  为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。

  第一章出勤制度

  一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。

  二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

  三、因公,因私不能上班的,实行书面请假制度。

  1.请假一日内,区域经理可直批,两日以上含两日,必须经总经理签字生效。

  2.特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。

  3.办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。

  第二章业务员管理条例

  业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:

  一、试用期业务员管理条件

  1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。

  2.业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

  3.新业务员试用期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)

  二、正式合同期业务员管理条件

  1.业务员基本工资=底薪+提成+奖金

  2.底薪计算方法

  业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。

  三、本着少花钱多办事的原则,对业务费用,需事先填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。

  四、提高公司凝聚力,提倡公司员工互帮精神

  公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员,累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员,除具有带领团队的资格,同时还有月奖金及年终奖。

  第三章业务员日常行为规范

  一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。

  二、必须建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时,要安排下周工作内容并作好准备。

  三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。下班时间到后,必须整理好物品下班。

  四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

  五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。

  六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

  七、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。

  八、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

  九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

  十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

  十一、客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

  十二、公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。

  十三、员工着装应以反映良好的`精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

  十四、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

  十五、除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。

  十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏,须通知物业处进行更换、修理。

  十七、必须遵守用电规则(下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源)

  十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

  十九、发生传染病立即报告

  第四章业务操作行为规范

  为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。

  一、“四做到”

  1.做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。

  2.做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。

  3.做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。

  4.做到爱护公物,不损坏公司物品。

  二、业务中注意事项

  (一)用户询价或报价注意事项:

  1.业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

  2.业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给主管。

  (二)信息收集注意事项:

  1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

  2.在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

  3.在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。

  4.做好行销日志,要求明确具体,及时汇报并上交公司

  5.每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司

  (三)签定合同的注意事项:

  1.签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

  2.签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。

  3.合同文本采用公司规定的标准合同。

  (四)资金支付注意事项:

  1.业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定收款发货,不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。

  2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

  (五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。

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