工程部管理制度

工程部管理制度[集锦15篇]

　　在学习、工作、生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编精心整理的工程部管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工程部管理制度1

　　物业工程部设备运行管理制度:防火制度

　　1)在消防中央监控室,应具备以下资料及锁匙:

　　a)一套完整准确地记录物业火灾预报系统及干湿灭火装置位置图及消防系统图,包括烟感/温感探测器和主控屏位置,手提灭火器和灭火毯,消防栓箱配破玻璃按纽和警铃,消防栓系统连消防接合器、喷淋系统、消防泵等。

　　b)一套清楚及准确的建筑平面图,图内展示各防火卷闸、隔火墙、危险仓、防烟门、走火梯及太平门等。

　　c)一套各种消防设备之备件清单。

　　d)一套完整之排烟通风图。

　　e)工程部必须保存出现紧急情况时联络人的电话、手机号码。

　　2)在指定地点吸烟,烟灰、烟蒂要丢进烟缸。

　　3)维修工作中需要使用易燃材料时,应特别小心。各班组不得存放易燃油料1公斤以上。

　　4)不得随意挪动消防设施,发现消防设施损坏或泄露应及时报告。

　　5)当发生火灾警报,各人员一定要认真处理,直到确定火警熄灭或确认是误报为止。各员工遇事时请保持冷静,行动时不要太急躁。

　　6)任何人士如发现火灾,应先用对讲机或电话报告发生火警的位置和他自己的'动向。

　　7)当有火灾警报时,以下的警铃应不断地响起:

　　8)首层

　　9)火灾的楼层

　　10)与发生火灾相邻的楼层

　　11)如发生火灾,工程部的首要任务是保证消防水泵,正压风机,排烟风机正常运行,保证供水供电,并及时通知保安灭火。

　　12)发生火灾时,工程部应做好以下工作:

　　a派有经验的工程人员前往控制室协调救火工作。

　　b尽可能从消防报警系统主屏找出火警的楼层和警报之种类。

　　c通知工程师有关情况。

　　d通知所有当值员工,尤其是身处地库及机房之员工。

　　e当消防员到场,立刻配合保安/管理员向他们报告所知情况。

　　f其他当值工程人员留守岗位候命戒备。

　　g工程师应做好:

　　立即通知xxx大厦空调主机房发生火警警报。

　　与各部员工合作,确保各消防系统运作正常。

　　向消防指挥员提供技术意见。

　　根据情况改变以下设备的运行状态:

　　排烟系统

　　空调通风系统:在正常情况下,应将发生火灾那一层、上一层、上二层和下一层之空调和给风系统关掉,以防止浓烟蔓延。

　　升降机和扶手电梯。

　　干湿消防系统。

　　强电及后备发电/照明系统。

　　h通知有关工程人员在工程部候命。

　　i在空调主机房之员工应:

　　立刻察看全机房范围,确定警报是否源自主机房。

　　如火灾在机房内,不要冒险;在可能情况下,关掉冷冻主机,

　　用现有工具和灭火筒将火扑灭。如不能把火扑灭,应立刻锁门离开现场。

　　j当值工程人员应:

　　立刻上报不要独自冒险,如发觉火势蔓延,应尽快离开现场,在可能情况下,用手提灭火筒或消防栓尝试把火扑灭。

　　与工程部保持联络及依照上级之指示行动。

　　当火被扑灭或确证是误报后:

　　将火灾警报系统及其它消喷系统重置还原,如有消防队长在场,须征得消防队长同意才可行动。

　　如喷淋系统正在洒水,应将分层阀关上,以便清理更换喷淋头及其它损毁的设备,使系统尽快恢复正常。

　　检查受影响的楼层,并拍照作好记录。

　　尽快写出报告连照片和出事原因呈交项目经理。

　　k租户的二次装修应遵循《装修施工安全管理制度》。

工程部管理制度2

　　物业管理公司项目工程部经理职责:

　　(l)安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作。

　　(2)组织各专业管理人员代表物业管理公司参加新建楼宇入伙前管理验收工作。

　　(3)提出新楼宇管理设备初步方案。

　　(4)掌握各楼宇设施和机电设备性能及完好情况,组织各助理按时制定维修保养计划和措施,检查完成情况。

　　(5)代表物业管理公司办理有关工程机电方面的各项业务。

　　(6)向管理处介绍物业管理有关工程方面的`经验,提高管理服务水平。

　　(7)负责对各大厦工程技术资料,设备说明书,技术档案等整理存档。

　　(8)负责对工程技术人员的业务培训和考核工作。

工程部管理制度3

　　一、管理制度

　　1、总公司工程档案室设在工程部内，工程部要设立专人对档案室进行管理；

　　2、凡收进档案室的档案应分门别类并列明细目录加以存放，档案管理人员必须熟悉档案库存情况，建立档案帐簿并定期输入数据库；

　　3、接收档案时，要认真清点核实，办理好交接手续；

　　4、入档案库时要按照规定编好号、排列、装盒、上架；

　　5、确保档案室的'安全，严格做好防盗、防火、防潮工作，下班后，要关好门窗、上好锁，禁止外单位人员进入档案库房内；

　　6、要经常保持档案内清洁卫生、不准将食品杂物带入档案室，禁止在档案室内吸烟；

　　7、档案管理人员热爱本职工作，加强组织纪律性，努力工作，不断提高档案管理水平。

　　8、档案管理人员休假、出差或工作调动时，必须做好档案、资料的交接工作。

　　二、档案借阅制度

　　1、凡查阅文件、档案、资料者，应按规定办理登记手续；

　　2、查阅者要爱护档案，严禁在文件、档案资料上涂改、拆散、抽出、增添、剪裁等，如违反，要进行处罚；

　　3、严守文件、档案、资料机密，借出档案不得转借，在借出档案时必须严格办理借出登记手续并当面查点清楚，借出者必须严守文件、档案、资料机密，借出档案不得转借，借出的档案要限期归还，借出者归还档案时，接待人员要认真检查，点交清楚后登记注销。

　　4、外单位人员借用或复印档案资料必须经总经理批准，并办理有关手续。

工程部管理制度4

　　消防器材发放管理制度

　　1、合理配备消防器材设置，消防设施是贯彻“预防为主、防消结合”方针前提和必要条件，配置一定要是适量、适用、合理。

　　2、消防器材要做到定人保管，定点放置，定期检查，始终保持良好备用状态，发现人为的损坏、挪用，按其价格值20%予以处理，空瓶未及时更换的每瓶扣考核0.5分，情况严重者，依法处罚。

　　3、消防器材由安质部统一管理，各类器材更换、维修经安质部指定专人验收相符，质量可靠后方可入库，并要有准确的台帐。

　　4、各消防器材的领发一律由安全工程师或兼职安全员领发，任何个人不予办理。

　　5、需更换的消防器材，必须以旧更新，并写明使用原因，到期需更换的水溶剂灭火器必须申报，由安质部统一管理。

　　消防器材使用及设施安全管理制度

　　1、消防器材及设施主要包括：各种灭火器、消防桶、消防锹、消防栓、水枪、水灾自动报警器及灭火系统、消防装备、阻燃防火材料及其他消防产品，只限消防专用，禁止占用，操作他用或移动位置、损坏等。

　　2、消防器材及设施的日常维护和保养，坚持“谁使用、谁受益、谁负责”的管理原则。

　　3、各单位消防器材及设施必须纳入生产设备管理中，配置的灭火器一律实行挂牌责任制，实行定位放置，定人负责、定期检查维护的“三定”管理。

　　4、安全负责人应对消防器材设施，设立配置台帐，各类消防器材领发一律由安全工程师或兼职安全员负责，任何个人不予办理领发。

　　5、在冬季对水容性灭火器及室内消防栓采取间断性的'维护保养，防冻措施。

　　6、消防器材在使用后必须更换到位，在使用过程中，应注意不要损坏，并保持无灰尘、无油污。

　　7、操作人员会正确使用消防器材和扑灭火灾的基本办法，熟悉各部位消防器材及设施的配备情况。

　　进场队伍消防安全管理制度

　　1、认真旅行法律、法规，贯彻执行消防条例、规定等各项制度，加强队伍人员的消防安全教育，接受项目部检查，服从管理。

　　2、凡进入场地施工的队伍必须与安质部签定《消防安全合同》，同时上报本队制定的防火防爆责任制和义务消防队员名单。

　　3、如需在场地内重点防火部位动火作业时，必须在施工前到安质部申领《易燃易爆部位申请表》，经安质部审批同意后，方可进行动火作业。

　　4、如在场地内搭建临时工棚的，禁止生炉取暖烧饭，禁止使用电炉、电热油灯和热得快等电热器具，不得乱拉电线，照明灯具每只不得超过100w。

　　5、施工人员必须严格遵守各项操作规程，做到持证上岗，遇到火警，会正确拉警和使用有效灭火方法进行补救。

　　6、棚内必须配有相应数量的消防灭火器材。

　　高低压配电室及主电室消防安全管理制度

　　1、变（配）电室是要害部位和重点防火部位，非岗位人员未经许可不得入内。

　　2、在岗人员及检修人员必须严格遵守各项管理制度和操作规程。

　　3、室内要根据实际需要安装消防安全报警装置，并定期检查其可靠性能。

　　4、发生电气设备火灾事故，必须首先切断电源，边补救、边报警，禁止在断电前用水扑救。

　　5、所属电缆层、沟、蓄电池、电容器室严禁烟火，却需动火时，必须严格履行审批手续。

　　6、所辖范围要配备充足的消防器材、设施、搞好维护保养，使之处于良好的备用状态，岗位人员都要掌握其使用方法和灭火技能，确保所属部位的安全。

　　7、如是高压配电室，室内照明必须是防爆灯具。

　　氧气、乙炔气工作点消防安全管理制度

　　1、氧气、乙炔气工作点是属重点防火防爆部位，必须设置醒目的禁火标志，非工作人员禁止入内。

　　2、氧气、乙炔气瓶禁止同库存放，严禁与各种化学危险品，油类易燃易爆物品混放，乙炔瓶严禁横放。

　　3、氧气、乙炔气库房应采取整体防火防爆安全措施，库房内电源体要求穿入墙管内，电闸、开关应安装在库外，室内通风必须良好，工作结束后，应切断电源，关好门窗，方可离开。

　　4、禁止敲击、碰撞、抛、掷、滚滑气瓶，瓶阀冻结时，禁止用火烘烤，禁止与油类接触，瓶内气体不能全部用完，必须留有0.2兆帕的余压气体。

　　5、所有气瓶不得靠近明火热源，应与明火热源相距10米以上，如采取隔热措施，但不得小于5米。

　　6、漏天使用气瓶时，要有遮阳措施，夏季使用时，要求有降温措施，避免爆晒、雨淋、高温。

　　7、使用乙炔瓶时，必须要安装明火报警器。

　　8、工作人员必须会正确使用消防器材和扑灭火灾的基本方法。

工程部管理制度5

　　1.工程部员工必须树立安全防范意识,认真执行大厦安全管理制度和设备安全技术规程,协同保安部做好大厦各种机房、设备的治安保卫工作。

　　2.严格执行《重要机房门禁制度》,未经工程部负责人批准,外来人员不得进入电梯机房,发电机房、配电室、消防泵房、生活水泵房、冷冻主机房、燃气锅炉房、空调机房等各要害部位。经批准进入者,必须办理登记手续,自觉接受检查,严禁携带火种和易燃、易爆物品进入上述要害部位,并由工程部有关人员陪同。

　　3.工程部各级人员必须严格按照安全技术规程进行设备运行、维修,认真检查所管辖设备安全运行状态及所属机房范围的安全状况,发现不安全因素及时报告限期解决。

　　4.严格执行《工程部钥匙管理规定》,工程部各机房不得随意配备钥匙。机房钥匙由值班人员专人负责。无人时必须锁好门窗。交接班时钥匙必须一起交接,并作好记录。

　　5.工程部人员必须在指定地点吸烟,其他一切场所禁止吸烟,并劝阻其他人员在指定场所吸烟。

　　6.工程维修中需要动用明火时,必须办理《动火许可证》后方可施工,施工前尽量排除易燃、易爆物品,施工过程中加强火源管理,不得违章作业,施工完成后认真检查确认无火种,并清理现场后方可离开。

　　7.设备维修中需使用易燃材料时,必须采取防范措施,协同保安部一道消除火灾隐患,发现火警应及时报告确保安全。

工程部管理制度6

　　工程管理部为了保证设备的运行保养、维修工作的顺利进行，为客户提供及时、优质的服务，体现良好的专业素质，特制定以下值班制度，以期共同遵守。

　　1、值班人员必须熟练掌握所管辖设备的性能，有处理突发故障的'能力并持有效上岗证书。

　　2、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并交代离岗时间及去向。

　　3、根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注视所管设备的运行情况，按规定作好有关记录，按时巡查，及时发现事故隐患。

　　4、如出现设备故障，而当班人员不能处理，应按报告制度及时向上级报告。

　　5、值班人员接到管理处报修通知后，应及时安排/通知有关人员前往维修，在完成维修工作后及时将维修情况反馈给管理处。

　　6、所有值班岗位必须在规定值班时间内安排合格的人员值班，如需调班，必须报工程主管的同意。在就餐时间，实行轮换就餐制，并通知同班维修人员配合。

　　7、值班人员于值班时间内严禁睡觉和打盹。

　　8、值班人员不得在值班时间内进行与工作无关的事情。

工程部管理制度7

　　一、根据公司领导的指示和要求，工程部全面负责房地产有限公司所有开发项目的管理协调。

　　二、配合进行开发项目的可行性研究工作。

　　三、组织对开发项目的方案设计进行评估、确认；

　　对开发项目的初步设计和施工图设计进行跟进、落实。

　　四、协助进行土地定界、规划放线、验线工作。

　　五、配合进行场地“三通一平”、文勘、地勘和桩基检测等工作。

　　六、负责技术文件资料管理，参与图纸会审。

　　七、负责对设计、承包商、监理公司、供货商的考察评选，组织项目招标工作，负责协议、合同起草，核定工程概、预算。

　　八、负责拟定开工报告，协助办理各项报批申请。

　　九、负责管理承包商施工过程，监控工程成本、质量、进度及安全文明施工等，处理施工过程出现的问题；

　　负责协调管理各参建单位的`工作；

　　监督监理公司工作。

　　十、负责各种工程款支付的合理批复。

　　十一、负责组织工程竣工验收，及时办理各项移交手续。

　　十二、配合主管部门进行商品房面积测绘。

　　十三、负责工程竣工决算、审计工作。

　　十四、负责做好与物业公司进行工程的交接工作。

　　十五、负责督促承包商对未交验的物业资产、设施设备进行维护保养。

　　十六、完成领导交办的其他任务。

工程部管理制度8

　　为了加强部门管理，营造良好的办公环境及工作氛围，提高员工工作效率，对员工应遵守的纪律和必须具备的精神风貌，部门特做如下规定：

　　一、仪容仪表：

　　1、上班时间须着公司规定的工作服，佩戴工牌。

　　2、工作服应整齐、干净，无污渍、破损；着装符合规范。

　　3、精神饱满，仪表整洁，不蓄须蓄发，不蓬头垢面。

　　4、员工在办公区须保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在办公区大声喧哗，用语谦逊文雅，温和有礼。

　　二、礼节、礼貌：

　　1、无论公司办公区，或施工现场均须使用规范文明的'礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地文明施工与用户服务。

　　2、来电、来访需部门协助工作的，应及时应对，给与协助。来电、来访内及时记录，反馈给部门主管。

　　3、若上级领导进入办公场所，应起身站立，以示尊重。

　　三、办公环境：

　　1、上班时间内，不得引领与工作无关人员进入工作场所。

　　2、上班时间，每日卫生值日人员须提前到达，对部门卫生进行打扫，不得迟到、推诿。

　　3、上班时间，不得做与工作无关的事情，如：玩游戏、上网聊天、嬉笑打骂、争吵等，保持办公区安静。

　　4、严禁使用办公电话闲聊，严禁拨打收费服务电话。

　　5、进入办公区域时，不得与其他人员扎堆聊天。

　　6、办公桌桌面除电话、文具、必要的工作资料外，不允许放置其它私人物品。

　　7、卫生清理工具、文件资料、档案等应定置定位摆放，养成良好卫生习惯，办公桌不得杂乱无章，而应保持干净、整洁、有序。

　　8、爱护公物，节约使用办公用品。

　　9、下班时须将各自办公桌上的用具收拾整齐，工作完毕后应及时关闭电源、电脑照明等设备，下班最后离开办公室的人员应留心关闭门窗等。

　　10、施工现场，所有人员必须遵守现场主要负责人的统一调配与安排，所有人员不得擅自离岗、串岗、闲聊。

　　11、施工现场工具摆放必须安全合理，不得随意借与他人。

　　12、部门库房必须按时清理打扫，所有材料、工具分类摆放，整齐有序。

　　13、每周对施工所用机具设备进行全面保养，检修。如果发生故障，及时向部门经理上报，尽快维修。

　　四、工作纪律：

　　1、主动专研业务，提高专业技能，服从工作安排，努力完成本职工作。

　　2、廉洁自律，克己奉公，不谋私利。不许吃拿卡要，索取其他报酬。不利用公共财物包揽私活谋取一己私利。

　　3、上班期间不得饮酒，办公区域严禁抽烟。

　　4、不得随意外借个人工具及公用工具、设备。

　　5、未经许可不得将公司及部门文件、档案等资料转借他人。严格保守公司及部门机密。

　　6、团结同事，不挑拨是非，不造谣生事，扰乱正常工作秩序。严禁拉帮结派、排斥异己。

　　7、员工进入办公区时，不得成群结队、勾肩搭背。

　　8、尽量避免营业时间使用大型电动工具、进行大型检修，所有大型设备维修应安排在晚间非营业时间进行。严禁营业时间进行拆除、噪声及污染严重的作业。

　　10、严格遵守安全法规、规程和制度，不得违章操作。

　　11、现场工作完成后，应及时清理工具和剩余材料，对废旧物资进行回收，确保施作现场整洁、完好后方可离开。

　　五、监督与管理：

　　1、工程部全体员工上班期间必须遵守本管理规定。

　　2、部门主管为工程维护部日常管理规范的督导人，负责监督部门全体员工的日常行为规范。部门内部全体员工均有义务维护公司，部门整体工作形象，建立工程部良好工作氛围。

　　3、部门经理及主管将定期不定期对部门员工日常行为规范进行检查，员工日常行为规范表现记入个人考核。

　　4、对违反公司各项管理规定或本部门各项管理规定的员工，部门经理有权依据公司规定对员工进行相应的处罚。

工程部管理制度9

　　1、严格控制工程维修材料的成本消耗，尽量做到'零库存、零浪费、高效率、低消耗'。

　　2、工程部所需的维修材料，应由各专业领班与材料管理员核实后提出申请，经工程部主管批准后，方能购买。

　　3、工程维修材料应由专人购买，采购者要尽量购买廉价优质的材料，保证维修工作的顺利进行。

　　4、工程维修材料由材料管理员负责登记保管，并由材料管理员统一发放。

　　5、领取工程维修材料时，需填写出库单，将所用材料的'种类、数量、用途等填写清楚，待材料员核实登记后方能领取。

　　6、大型设备的工程维修材料，经由材料管理员、采购者和各专业人员一起鉴名认定后，方能购买。

　　7、如遇应急事故处理需临时购买工程维修材料时，应先向物业经理口头申请，待批准后方能购买并补交申购报告。

　　8、机电管理员应于每月30日前与材料管理员做好库存材料的清点工作，并将库存情况报主管，以便计划用料。

工程部管理制度10

　　(一)工程立项

　　1.营业部门及工程部门专业人员根据营业及各种设施的现状情况的需要，提出改建、装修、更新等内容的施工方案，并有文字报告。

　　2.报告中应说明施工的部位、名称、改建、装饰、更新的内容，以及预定施工时间、所需资金的概算和技术方面的可行性分析等上报饭店领导讨论审批。

　　3.将批准后的工程项目向政府有关部门(市、区、建设、消防、环卫等部门)申报，内容含工程项目的性质、规模、要求等，待批准后方可立项。

　　(二)确定工程设计方案

　　1.工程业务部门应根据工程项目的规模、性质、特点选择有相应资质等级，信誉好、价格合理及具有实力的设计单位(三家以上)。

　　2.实行方案设计投标，择优录用，在方案设计中应包括项目概算、设计图、效果图、施工图等。

　　(三)施工的'招标与投标工作

　　1.招标工作应在完成本工程项目的设计和概算后进行，就拟建的工程提出招标条件，发布招标通知或广告，邀请投标企业来提出自己完成工程的各项保证。

　　2.招标单位从中选择够资质等级、工期短、造价低、质量好和信誉高有实力的企业前来中标，并需做到货比三家、从中选优的原则。

　　3.整个招标工作应在公平、公正、平等、有序的情况下进行，以达到缩短工期、确保质量、降低造价、提高投资效益的目的。

　　(四)签订承包工程合同及相关协议书

　　合同内容应包括施工的工期、技术要求、预算造价、付款要求及施工进行当中不可预见问题的处理办法等内容，并同时与之签订《承发包工程安全管理协议》、《消防安全协议》和有关管理条约。

　　(五)施工中的管理

　　1.招标、施工管理、竣工验收、工程决算、图档的收集整理、项目移交等工作内容，并对工程项目的各项工作设专人负责，明确任务，做到责任到人，各负其责。

　　2.做好施工中各方面的协调工作，定期召开施工现场会，及时解决施工中出现的一切技术和质量问题，加强对施工队伍的管理工作，督促检查施工单位做好现场安全生产、文明施工的管理工作，以确保施工质量、工期的落实。

　　(六)工程的竣工验收决算

　　1.工程项目的验收工作应先由施工单位、设计单位或质量监理单位自验自改，尤其是隐蔽工程项目的验收极为重要、对不符合设计质量要求的问题，以书面形式做出纪要，并责成施工单位限期整改。

　　2.由甲方做最后的验收并签字。

　　3.竣工决算书应根据五程项目实际发生的工程内容计算，按合同所签订内容及国家工程预决算有关规定，由专业工程核算人员、财务人员分别进行核算，并对工程项目做完最后的全面审计得出结果。

　　4.经上级领导审批后为e3最终工程造价的决算。

工程部管理制度11

　　(1)设立安全管理组织。

　　(2)进行安全教育及训练。

　　(3)定期或不定期实施安全检查。

　　(4)事故发生原因的调查和分析。

　　(5)调查分析结果的保存。

　　(6)经常保持安全的工作场所。

　　(7)提高工作人员对安全教育的'兴趣。

　　(8)制定工作安全守则及奖惩规定。

　　(9)负责人应经常参与监督各项安全活动及安全措施的执行。

工程部管理制度12

　　（一）、概述：

　　酒店的工程部是负责酒店的电力、电梯、空调、给排水、锅炉等系统的运行管理，设备设施的维修保养等职责，所以说酒店工程部既是一个后勤支持部门，更是一个酒店正常营业中不可缺少的重要部门，堪称是酒店的心脏部门。

　　工程部的管理需要有科学性和严密性，这是因为它本身就具有很强的技术性，同时它还直接或间接地与客人联系在一起。客人来到酒店除了基本的食、宿外，还需要得到物质上的、精神上的享受，而这种享受又在很大程度上是依赖于完善的、确保正常运行的设备和设施，离开了这些，酒店的正常营业、服务质量就没有了支撑点，就没有了后盾。

　　作为酒店的工程部经理，抓好工程部的内部管理工作的主要目的是：

　　（1）确保部门运作以及各动力系统、设备设施的正常运行，从而确保酒店的安全及正常营业，确保对客服务，维护酒店的声誉，使酒店星级评定得到保证。

　　（2）合理科学地管理安排好部门的人力和工作，加强培训，确保工作质量，不断提高工作效率。

　　（3）确保酒店和部门的各项管理制度、操作流程以及酒店管理当局的指示精神得到贯彻落实。

　　（4）在确保酒店的经营管理、对客服务和酒店格调的前提下，抓好开源节流，降低能耗的工作，节约费用开支。

　　（5）根据酒店经营管理的实际情况和需要，集思广益，向上级提出动力系统、设备设施方面整改意见供参考，如获批准，则负责组织落实。

　　（二）、如何才能做好酒店工程部的内部管理工作。

　　1、建立一个高效经营管理控制体系

　　工程部是酒店的后勤支持部门，更是酒店运营的心脏部门，要做好部门的内部管理工作，首先作为部门的管理班子要齐心一致（一个不团结的班子是无法把工作搞好的），同时要建立一个制度化、规范化、系统化、层次化、常态化、科学化、现代化的高效经营管理控制体系。

　　制度化、规范化、系统化是指建立一套完整的职务、工资、奖惩制度，对每个工作岗位制定严格的岗位责任制、操作规范以及操作流程，将每个岗位员工的责、权、利有机地结合起来，使工作中真正做到有章可依，环环相扣。

　　层次化是指在部门中建立一个层次结构的管理架构，实行垂直领导，层层负责，层层指挥，任何一级管理人员和员工都要明确自己的业务范围、工作职责以及本人应该具有的工作技能和知识，工作中上级督促、指导、检查下级的工作，下级对上级负责，工作中存在的问题或超出自己职权范围的事情要按制度向上级请示汇报。

　　常态化是指坚持正常工作秩序，持之以恒，严格细致地按正常操作程序办事，不搞临时突击赶任务。

　　科学化、现代化则是指酒店的设备设施，部门管理的理念和方式，要跟上世界潮流先进科技的发展，并结合酒店的实际不断改进完善，也就是说要与时俱进。

　　2、落实执行，抓好部门管理

　　在部门里建立了一个高效经营管理控制体系，成立了一个同心协力的领导班子，这样就能够搞好工程部的内部管理工作了吗我们说以上只是搞好了部门管理的基础，要想真正抓好部门的内部管理，最最关键的还是要抓好管理制度的落实，再好再完善的管理体系如果没有落实执行，那始终只是依一句空话。要想抓好制度的落实工作，需要以下几个方面着手抓好管理：

　　（1）、人的管理

　　a、从自己做起，以身作则，严格要求

　　我们在前面讲过“人”是酒店管理的'核心，管理是利用人来达到目的的过程。人的管理又分为对自己的管理和对别人的管理，作为一名酒店工程部经理，要想做好对下属员工的管理，首先就要做好对自己的管理，要切实做到以下几点：

　　有社会道德，晓做人道理，知企业法规，识酒店大体，不把自己置于法规之外。

　　具有良好的酒店意识。

　　尤其是酒店意识中的核心顾客意识，这样才能在工程部的管理工作中，处处把酒店营业、顾客服务放在第一位，真正做到“顾客至上，服务第一”。

　　熟悉业务情况。

　　掌握专业知识和管理知识、法律知识，了解下属员工的思想动态。管理工作和培训有长计划，短安排。

　　工作中养成一个良好的工作作风。

　　处处以身作则，带头严格遵守有关规章制度，工作中敢于管理，指示明确，能抓好细微之处，做到“三个关键”，具有奉献精神，做到事事落实，件件清楚，不计较个人的得失，能够控制各种局面，只有抓好了平时每一件工作，在关键的时候才不会出差错，如果没有平时的工作质量，就绝不会有关键时刻的化险为夷。

　　要有原则性，在员工中具有威信，善于处理好人际关系。

　　要让下属服你，要让其他部门同事乐于与你合作，对上级汇报工作时要有条理，能抓住重点，能提出切实可行的解决问题的建议，使上级对你的工作放心。

　　能够不断学习，善于总结，在实践中不断提高。

工程部管理制度13

　　一、日常办公：

　　1、工作期间应认真工作，不得妨碍他人工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的报刊，不得在工作时间上网聊天、玩游戏。

　　2、桌面只可摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；

　　待处理文件和已处理文件要及时存放在文件架内，桌面用品要摆放有序，整齐美观。

　　3、重要文件、资料要随时存放，并注意保密工作。

　　4、节假日应组织做好清洁、安全、防盗、防火等工作。

　　二、通讯联络：

　　1、要求各相关人员要保持通讯畅通，以确保遇到紧急情况时与公司及时联络，如有紧急情况发生应及时通报上级主管领导。

　　2、因个人原因造成通信中断，与公司无法保持联络，致使公司指令无法传达，如造成不良后果，将视情节轻重给予行政处分及相应的处罚。

　　三、现场管理规定

　　1、要求各专业工程师仔细对图纸进行理解、审核设计图纸，尽可能提前发现图纸设计中的不合理之处，尽量减少施工返工。

　　2、要求各专业工程师深入施工现场，对施工中遇到的问题现场解决。

　　3、对施工单位和监理公司没有发现的质量问题应及时下发工程联系单进行提醒、督促，必要时进行拍照或录像存档。

　　4、要积极、主动协调各参建单位各项施工工作。

　　5、对施工现场的安全、质量事故要及时上报公司领导，并做好相应的'现场保护工作，必要时进行拍照或录像存档。

　　四、内部配合

　　1、积极、主动配合公司销售部的楼盘销售工作，对销售部和购房客户提出的问题要尽快解答。

　　2、对客户的说词要尽量结合工程实际情况与销售人员对外宣传保持一致。

　　3、要积极配合公司其它部门相关工作。

　　五、工程资料的收集整理：

　　1、工程部资料实行分类、分级收集整理。工程部内控资料分为一级管理资料、二级管理资料。一级文件要求长期保存。

　　2、工程部一级资料：相关制度、相关会议纪要、外来文件、对外传真、联络单等各类图纸、技术变更单、工作联系单、合同及协议、工程签证、相关制度等重要文件资料；二级资料：外来文件、相关会议纪要等其他资料。

　　3、总工办对外的图纸、文件及各项变更的发放要进行登记备案、

工程部管理制度14

　　负责工程部的建设管理，对工程部的运行模式进行调整、确定，保障工程部的正常运行，指导工程部的发展方向，负责配合、协调与其他合作部门的工作关系。

　　一、负责解决、处理重大责任事故、疑难工程质量、材料质量投诉，及时采用有效的方式打消顾客的不满，在任何情况下不允许因自身的失职引发事态扩大。并到现场调查、取证向上级提供书面说明解决方案。

　　二、发现施工违章、违例、工程质量不符合标准等情况，立即按照相应规定对其工作人员指明，有权对任何工地下达临时停工整改命令，拆改工程制品不合格的部分，并直接调配任何施工人员、班长、工长进行工程修补工作。

　　三、在施工现场若有任何施工人员的违纪现象根据相关处罚条理进行现场处罚，并详细记录。

　　四、认真做好日常材料质量、品牌、价格方面的巡检、调查工作。详细汇报前日工作情况，每周、月向总经理做周、月工作报表，及时反馈客户信息。

　　五、对工程质量、进度监管，对材料进行检验。根据有关制度、工程质量要求，有权拒绝不合格的材料进场和工程现场验收。

　　六、负责工程材料的调配管理、统计工作。

　　七、监督并协助客户办理工程增、减项手续和施工队的各种验收手续。

　　八、负责协调施工队和设计师的工作关系。

　　九、每周进行针对工程施工人员的定期培训、考核工作。

　　十、对工程部进行全面的日常工作管理，包括对办公用品进行工作支配，对工程部的各项规章制度进行调整、确定及执行监督。

　　十一、制定所有相关的工程技术、工程材料的.文字资料的分类、管理工作。

　　十二、工地进场前需提早两天通知各相关部门，工程所用资料、表格、开工证、扰民贴、附门纸、档案袋、客服工作表等需提早上报，有计划的发放。

　　十三、做好签约合同的审核工作，签单后合理做好工队的分配。

　　十四、按时参加公司每周六及每月初例会。定期组织各工程对班长开会。

　　十五、工作期间应着装标准，配戴工作证，举止得体，语言、行为规范，严禁以语言或其他形式损害公司利益、形象。

　　十六、严禁工程部人员利用职务之便营私舞弊，对任何人吃、拿、卡、扣、要及受贿赂。

　　十七、休息日期间要保证手机畅通，随时与公司保持联系。

　　十八、负责工程部办公室管理，保持办公室内干净卫生、桌面整洁资料摆放合理、植物表面干净无尘。

　　十九、按时完成好公司临时安排的各项工作。

工程部管理制度15

　　一.设备技术档案管理制度

　　1.1 设备技术档案由工程部专人负责,酒店所有设备均建立技术档案,按设备种类,按时间顺序存放。

　　1.2 设备建档酒店所有设备均分类,分部门建立设备档案,内容包括:设备名称,出厂合格证,检验单,安装质量检验单,试车记录,维修保养记录,改进安装记录,运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

　　1.3 设备图表设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图,动力设备与管道配管竣工图,给排水系统分布图,供电线路图,自动消防报警系统分布图,设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号,归档管理,供设备维修管理人员查阅。

　　1.4 设备运行日志包括:配电室运行日志,锅炉运行日志,空调制热或制冷运行日志,空调区域温度,湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后,统一交工程部存档管理

　　1. 5 技术档案借阅工程部各种技术档案建立后,借阅时需办理借阅手续,经档案主管人员统同意方可借阅。

　　二 .能源管理制度

　　酒店的能耗主要是指燃油,电等的消耗量,其中大部分的耗费为电能的耗费,因此降低能耗首先是抓电能,其次是燃油,工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表,以进行不同年份不同月份的'耗能比较,并采取以下电能节约措施:

　　2.1 对无功功率进行补偿以提高功率因数,功率因数应控制在0.9以上。

　　2.2 对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%。

　　2.3 空调制冷系统应根据现场环境温度,开停部分机组及控制冷却水温和水质,以提高制冷系统的运行效率,对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风,营业结束前半小时减少送风量以节能。

　　2.4 照明节电要求光源,灯具的高效节能,还应对照明场所进行合理照度设计和控制。

　　2.5 对酒店各部门负责人员进行节能知识培训,加强酒店员工合理使用空调,照明灯具等以节约能源的节能意识。

　　三.安全运行管理制度

　　3.1 根据劳动部门有关规定,组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核,逐步做到持有操作证的才能上岗。

　　3.2 根据劳动安全规程,制定各种维修操作规程和安全检查制度。

　　3.3 加强劳动安全教育,在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。

　　3.4 对变配电,燃油炉,空调机组,电梯必须进行年度检查。

　　3.5 对中央空调,配电柜,燃油炉的压力表,保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

　　3.6 重要机房如配电房,空调机房,电梯机房应设警戒牌,严禁非工作人员入内。

　　3.7 水箱,机房,配电柜均应上锁,钥匙由专人保管。

　　3.8 木工作业场地禁止吸烟,并要求每天清除木屑。

　　3.9 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。

　　3.10 建立事故处理制度。

　　3.11 对外协施工人员,必须进行安全教育,并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督,避免事故发生。

　　3.12 避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。

　　四工具管理制度

　　4.1 根据工种的不同,检修人员常用的工具可由个人保管使用。

　　4.2 机房值班工具应放在固定的工具柜内,并排列整齐,工具箱作为交接班内容之一。

　　4.3 各种电动工具原则上由专人保管。

　　4.4 电焊机等配套工具由使用者负责保管。

　　4.5 凡属人为的工具损坏,均应酌情予以经济赔偿。

　　五.设备运行管理制度

　　1 设备维修程序

　　1.1 设备需要维修,使用部门如实填报报修单,部门负责人签字后送工程部。

　　1.2 急需维修时,使用部门也可直接电话通知工程部。

　　1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工,维修人员到达现场后,凭报修单进行维修。特殊情况可先维修,然后补报修单。

　　1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。

　　1.5 无法修复时,维修工应将无法修复的原因写在报修单上,签字并送工程部负责人手中

　　1.6 工程部负责人根据情况,属零配件问题的,可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的,在2-4小时内报主管总经理。

　　1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪,按《维修服务规范》执行。

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