物业保安管理制度

[精品]物业保安管理制度

　　在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。到底应如何拟定制度呢？以下是小编为大家整理的物业保安管理制度，希望能够帮助到大家。

物业保安管理制度1

　　物业保安小区管理制度旨在确保小区的安全与秩序，其主要内容涵盖以下几个方面：

　　1.保安人员的招聘与培训标准

　　2.工作职责与行为规范

　　3.小区出入管理规定

　　4.应急处理与危机预案

　　5.监控设备与巡逻制度

　　6.安全检查与隐患排查

　　7.与业主沟通与服务标准

　　8.保安绩效评估与激励机制

　　内容概述：

　　1.人员配置：明确保安人员的数量、技能要求和资质证书。

　　2.岗位职责：详细列出保安人员的日常任务，如监控、巡逻、应急响应等。

　　3.行为准则：设定道德和职业行为规范，包括着装、礼仪、保密等。

　　4.出入管理：制定访客登记、车辆管理、钥匙发放等相关流程。

　　5.应急处理：建立应对火灾、盗窃、医疗急救等突发事件的`预案。

　　6.技术支持：规定监控设备的维护、使用和报警系统的操作。

　　7.安全检查：定期进行小区安全评估，消除潜在安全隐患。

　　8.服务标准：强调保安人员与业主的互动方式和服务质量。

　　9.绩效考核：设立明确的评估指标，以激励保安人员提高工作效率。

物业保安管理制度2

　　小区物业保安管理制度是确保小区安全与秩序的重要基石，它涵盖了保安人员的职责、行为规范、工作流程、应急处理等多个方面，旨在为居民提供一个安全、和谐的'生活环境。

　　内容概述：

　　1.保安人员选拔与培训：明确保安人员的任职资格，定期进行专业技能和安全知识的培训。

　　2.职责分工：定义保安人员的日常巡逻、出入口管理、监控设备操作、突发事件应对等职责。

　　3.工作规程：规定保安人员的工作时间、交接班程序、巡逻路线及频率等。

　　4.行为准则：设定保安人员的行为规范，包括着装、礼仪、保密等要求。

　　5.应急处理：制定应急预案，如火灾、盗窃、医疗急救等情况的处理流程。

　　6.监督与考核：设立监督机制，定期评估保安人员的工作表现，并根据结果进行奖惩。

物业保安管理制度3

　　为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法,加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。

　　1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法。

　　2.范围:本公司及物业管理公司的所有保安人员。

　　3.保安部管理制度

　　3.1.遵守国家和地方政府的'法律法规以及公司各项规章制度。

　　3.2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。

　　3.3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。

　　3.4.仪容整洁,讲究文明礼貌。

　　3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。

　　3.6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。

　　3.7.不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。

　　3.8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

　　4.保安部员工上班管理制度

　　4.1.严格遵守公司的各项规章制度。

　　4.2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。

　　4.3.按时上、下班,严禁迟到或早退。

　　4.4.服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务。

　　4.5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必须请示当值领班。

　　4.6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。

　　4.7.不准利用工作之便动用公司财物。

　　4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。

　　4 .9.加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。

　　5.保安部日常管理制度

　　5.1.保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理,同时根据“严格培训、严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。

　　5.2.保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。

　　5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。

　　5.4.保安部例会每周一次,传达上级指导,小结工作及进行思想教育。

　　6.值班查勤规定

　　6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为。

　　6.2.查岗查夜的时间由领班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。

　　6.3.查勤形式可作全面检查也可抽查。

　　6.4.在查看时发现有违纪行为者,应及时记录并作为考核的内容。

　　6.5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。

　　6.6.查勤内容:

　　6.6.1.保安仪容、仪表。

　　6.6.2.当班保安日记。

　　6.6.3.防盗报警监控等系统是否正常。

　　6.6.4.物件签收事宜。

　　6 .6.5.人、车、物出入等稽核。

　　6.6.6.异常事件的处理。

　　6.6.7.保安员的巡逻事项。

　　7.值班交接规定

　　7.1.按时交接班,详细了解上班值班情况,做到心中有数。

　　7.2.查看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证件。

　　7.3.检查公司重要地点的出入人员。

　　7.4.查看了解上级规定指示的事项。

　　7.5.送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要详细写清楚,并落实好。

　　7.6.交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

　　7.7.接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。

　　7.8.接班时,移交物品如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。

　　7.9.所有交接物品,应在当面交接时清点检查清楚,并详细记录于保安日记上,以保证遇紧急情况能投入正常使用,否则,由接班保安负责。

　　8.突发事件处理

　　8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员应时刻准备着,加强对重点位置的保护。

　　8.2.遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区安全的行为,值班保安应迅速与保安领班及其他保安联络,并立即拨打“110”电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日记上,严重事件应保护好现场,等待公安处理。

　　8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为,应协助调解,并及时报告保安领班或当值领导。

　　8.4.员工发生急病或工伤应立即通知当值领导以便公司安排车辆及时送往医院治疗

物业保安管理制度4

　　第一条、 根据公司《章程》规定和精细化管理要求，为进一步规范会议内容和程度，提高公司的办公质量和工作效率，建立健全决策机制，提升公司运营水平，特制订本制度。

　　第二条、 会议要求：

　　一、 会议应根据实际工作需要召开，着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。

　　二、 会议应注重质量，提高效率。会前应做好充分准备，做到充分沟通，心中有数；对议而不决的事项提出解决的原则与方法；嘲笑地类会议力求精干、高效，工作进展和安排应明确、具体、量化，杜绝空谈和形式主义。

　　三、 讲求实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施，与会人员要按照职责分工传达、贯彻，落实，力求取得具体成果。

　　四、 严格会议纪律。会议主办部门应加强会议管理，做好会议安排；与会人员应认真准备、准时参会，不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的，须向会议主持人请假，同时指定专人代为参会。

　　第三条、 本制度适合于公司及稳中有降部门的工作会议和专业会议，如公司领导工作例会、总经理办公会、公司销售例会、公司专项会议、部门例会等。

　　第四条、 公司各类会议及其安排如下：

　　一、 公司领导工作例会

　　（一）公司领导工作例会每月召开一次，于每月的第一个工作日上午召开。

　　（二）公司领导工作例会出席人员为公司领导成员，列席会议人员为各部门负责人；会议由总经理主持，总经理因故不能出席时，授权公司其他领导成员主持。

　　（三）公司领导工作例会的主要内容是：会议主持人通报重要事项；各部门负责人报告本部门上月工作情况，对照上月会议安排，逐条逐项检查落实完成情况，提出需要 协调解决的问题和工作建议，提出本月工作安排方案；与会人员讨论有关事项；会议主持人安排和部署下周公司整体工作并宣布议定事项。

　　（四）公司领导工作例会由办公室负责组织和记录，议定事项形成《公司领导工作例会会议纪要》，由办公室起草，经办公室主任审核后，由总经理或主持会议的其他公司领导签发。

　　二、 总经理办公会

　　（一）总经理办公会不定期召开，由总经理根据需要决定召开，总经理办公会议题如有意见或建议，可在会前提出。

　　（二）总经理办公会研究决定公司重大事项，主要内容：

　　1. 审议公司的发展战略、中长期规划、年度计划，审批重大投资项目、资产重组和对外合作项目；

　　2. 审议决定公司年度财务预算和内部利润分配方案及弥补亏损方案；

　　3. 审议公司业绩考核、薪酬分配方案和基本工资制度；

　　4. 研究公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案；

　　5. 研究公司重大改革方案和部署；

　　6. 审议通过公司重要规章制度；

　　7. 研究决定公司生产经营和管理中的重大问题；

　　8. 讨论公司年度工作报告，听取公司各部门的工作汇报；

　　9. 总经理认为应研究审议的其他问题。

　　（三）总经理办公会参加范围为：公司领导成员；根据会议议题，公司相关部门负责人参加。总经理主持会议；总经理办公会议出席人员为公司领导成员，列席会议人员为各部门负责人。

　　（四）总经理办公会议定事项形成《总经理办公会纪要》，由办公室根据会议记录起草，报总经理签发。

　　（五）总经理办公会讨论的有关文件原则上会前要求送与地人员阅研。

　　（六）总经理办公会的材料、记录、纪要均为公司涉密文档，由办公室妥善保存，并于下一年度的二月底前归档。查阅会议材料、记录、纪要须经公司办公室主任批准。

　　三、 公司专项会议

　　公司专项会议是公司领导依据公司工作部署和要求，按照工作分工或受总经理委托，就专项工作召开的办公会议。

　　专项会议由总经理或其他公司领导成员召集和主持，有关部门负责人参加。

　　会议由专项工作主办部门负责组织和记录，办公室配合。会议议定事项形成《专项会议纪要》，由专项工作主办部门起划，经办公室审核，报主持会议的公司领导签发。

　　四、 公司销售例会

　　（一）公司销售例会每月召开一次，于每月的25日至次月5日之间召开，具体日期由销售总监决定。

　　（二）公司销售例会由销售总监主持，销售部经理、销售主管和区域销售专员、销售助理、电话销售专员参加，总经理根据需要出席。销售总监因故不能出席时，授权销售经理或销售主管主持。办公室负责人列度会议。

　　（三）公司销售例会的主要内容是：会议主持人通报公司总体市场情况；销售部经理或销售主管总结公司当月销售工作情况；提出本月工作安排方案；区域销售专员、销售助理、电话销售专员汇报上月工作情况，提出本月工作方案；与会人员讨论有关事项；会议主持人对下一工作月度销售工作进行预测，研判行业发展趋势及销售工作的对策，宣布下月销售工作安排；总经理通报重要事项并提出工作要求。 公司销售例会期间，销售总监与管区域销售专员个别谈话，进行指导，销售部、销售主管参加；同期，由销售部经理或销售主管主持，对销售人员进行培训、考试和考核。

　　（四）公司销售例会由销售部负责组织和记录，议定事项形成《公司销售例会纪要》，由销售部起划，经销售部经理或销售主管审核后，报销售总监或其他会议主持人签发，副本送办公室备案。

　　五、 部门例会

　　（一）部门例会，由各部门自行安排，或由各部门负责人根据工作需要决定，但必须服从公司统一安排，开会时间、参会人员等，不得与公司会议冲突。

　　（二）部门例会由各部门负责人主持，该部门全体员工参加。

　　（三）部门例会的主要内容：部门负责人传达公司会议精神，通报公司近期总体工作安排和面临的问题；每名员工汇报上月工作情况，提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排；与会人员讨论有关事项；部门负责人提出部门下周工作要点、具体安排和有关要求。

　　（四）部门例会由部门负责人指定一名员工负责记录，会议记录应载明会议主持人、议题、发言概要、工作要点及时限要求。

　　六、 公司及部门其它临时性会议，另外安排确定。

　　第五条、 会议计划与统筹

　　一、 每月28日前，办公室应与各部门协调确定下月计划召开的各类公司级会议，统一报总经理审批后，会同公司领导工作例会、部门例会，编制《公司月度会议计划》，于月底发放给公司领导和各部门负责人。

　　二、 凡办公室已列入《月度会议计划》的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排的临时会议时，会议主办部门应提前2天完成会议提议和报批手续，并报请办公室调整会议计划。未经办公室同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。

　　三、 会议安排的原则为：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为：总经理办公会、公司领导工作例会、公司销售例会、部门会议。

　　因处置突发事件而召集的紧急会议不受本规定限制。

　　第六条、 会议准备

　　一、 会议通知遵照以下规定：

　　1、已列入《月度会议计划表》的`会议，月中无调整的，不再另行通知，由会议主办部门按计划表直接通知参会人员；

　　2、属下列情况之一者，按“谁主办，谁通知”的原则进行会议通知：

　　（1） 未列入月度会议计划而临时提拟的会议；

　　（2） 虽然已列入月度会议计划，但需对会议议题，需准备的会议资料、会务安排等作特别说明；

　　（3） 其它主办人认为应另行通知的情况。

　　3、会议通知期一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务提供部门；

　　4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料，会务安排等作特别说明的会议，应以会议通知单进行书面通知。

　　二、 会议的其它准备工作遵照以下规定：

　　1、会议主办部门应提前准备好会议资料（如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等）；落实并布置会场，准备好会议所需的各种设施、用品等；

　　2、公司召开的公司级会议会务服务统一归办公室负责。

　　3、各部门召开会议需用公司会议室的，应向办公室书面提出，由办公室统筹安排。

　　第七条、 会议组织

　　一、 会议组织遵照“谁主办、谁组织”的原则

　　二、 会议主持人须遵守以下规定：

　　1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。

　　2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决的问题及目标，议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。

　　3、会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。

　　4、属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复核，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。

　　5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确。

　　三、 参会人员须遵守以下规定：

　　1、应准时到会，并在《会议签到表》上签到；

　　2、会议发言应言简意赅，紧扣议题；

　　3、遵循会议主持人对议程控制的要求；

　　4、属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言；

　　5、遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场；

　　6、做好本人的会议纪录。

　　四、 会议记录。

　　公司各类会议均应设专用 记录本进行会议记录并确定专人负责记录。会议记录应遵守以下规定：

　　1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要；

　　2、会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性；

　　3、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“决议”字样；

　　4、会议原始记录应于会方当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名；

　　5、负责会议考勤记录，并报会议主持人核准；

　　6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。

　　五、 会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档：

　　1、公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定，并由办公室存档备查；

　　2、各部门的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管，同时将一份副本送办公室统一归档备查；

　　3、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄，其调阅应严格按照公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。

　　第八条、 会议跟进

　　一、 会方决议、决策事项需要会后跟进落实的，按照部门职责分工由主办部门跃进落实，

　　会议主持人另有指定的，从主持人指定 ；

　　二、 会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准；

物业保安管理制度5

　　一、形象责任目标

　　1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。

　　2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。

　　二、经济责任目标

　　1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润***万元;月考核指标:*** 万元;直管队员年底达到****人;保洁人员***名。

　　2、负责人基本月资****元,浮动工资***元;年度结算时,按绩效完成情况实行一次性奖罚。

　　3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。

　　三、措施保障目标

　　1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;

　　2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。

　　(注:其他部门略)

物业保安管理制度6

　　一、目的.

　　维护员工宿舍秩序,确保员工宿舍安全。

　　二、适用范围

　　物业公司保安部。

　　三、管理规定

　　1.保持宿舍清洁卫生,不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物,宿舍建立值班制,轮流打扫卫生,值班表张贴在显眼处。

　　2.宿舍内指定专人管理,人员离开时指定人员锁好门,防止物品丢失。

　　3.宿舍内不准会客、不准留宿外来人员,如特殊情况需要留宿,必须经保安部主任批准,时间不得超过24小时。

　　4.床位铺面保持干净平整,不得摆放杂物,被子按军队要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐,每人不得超过四双,从左向右由低到高摆放。

　　5.宿舍内物品按规定摆放有序,时刻保持室内内务规范统一,整洁大方。

　　6.宿舍内严禁存放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。

　　7.宿舍内不准做饭,严禁使用大功率电器(功率超过200w)。

　　8.宿舍内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响其他队员休息。

　　9.作息时间规定

　　9.1就寝时间：每晚零点之前不在当班值勤的所有队员必须归队熄灯就寝。

　　9.2住宿舍人员必须执行请销假制度,外出必须请假,请假时间在2小时以内向领班请示,1天以内向经理请示,1天以上必须向管理公司领导请示。

　　9.3休息(假)期间,如发生紧急情况,一经召唤必须立即返回保安部,听候调遣。

物业保安管理制度7

　　一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排,不得擅自调换房间和床位,如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。

　　二、各房间务必有《卫生值日表》,长期保持室内清洁,物品摆放整齐,门窗、风扇保持干净。

　　三、严禁在窗口及走廊乱扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用胶袋装好放在楼层指定的垃圾桶内,不得随地吐痰,保持良好的居住环境,以免传染病的发生。

　　四、未经许可,任何人不得在宿舍内私自接驳电线,不得使用电炉、电饭锅及大功率电器,如有发现,公司有权没收其私装电器,并追究其责任。

　　五、严禁在宿舍内打麻将、赌博、诈骗、酗酒、打架争吵或搞色情活动等行为。

　　六、室内不许随意张贴书报,乱挂物品及乱拉绳子,不得在宿舍走廊楼道晾晒衣服或挂任何有影响外观的`物件。

　　七、禁止乱扔烟头及躺在床上吸烟,禁止使用纸皮等易燃物品封床,以免发生火灾。

　　八、严禁将易燃易爆等危险物品带入宿舍,严禁一切高空抛物行为。

　　九、禁止一切盗窃违法行为;损坏公司财产必须照价赔偿,并视具体情况做出相应处理。

　　十、不得擅自带外人留宿,如有需要,必须以书面形式向人事部申请,经人事部批准后,并在保安处登记留宿者详细资料,方可留宿,时间不超过一天,申请人必须担保其在宿舍的行为责任。

　　十一、私人贵重物品请自行放好,公司概不负责保管。

　　十二、晚上十一点钟后,严禁在宿舍内大声喧哗或播放音响、广播等,以免影响他人休息。

　　十三、节约用电,人走灯熄,禁止用热水洗衣服或将热水提供外单位人使用。

　　十四、不可在宿舍内煮食或将饭菜带回宿舍进食(除因病不能起床)。

　　十五、老员工不得排挤新员工,寝室门上的编号不得撕毁、更改。

　　十六、严禁站、坐于宿舍的阳台水泥栏杆上或翻墙穿门。如有违反,所造成的后果由当事人负责。

　　以上规定由行政部和保安共同监督执行;如有违反视情节轻重,给予相应处罚。

物业保安管理制度8

　　1、目的:

　　对保安岗位的配备进行有效管理,以便及时处置突发事件,保证所管理区域安全。

　　2、范围:

　　保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理

　　3、职责:

　　3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。

　　3.2保安人员负责正确使用岗位配置。

　　4、工作程序:

　　4.1对讲机的使用及管理:

　　4.1.1佩带:上班期间,对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

　　4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐,对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查,发现问题及时处理和报告。

　　4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机,严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时,任何持机者不准随意使用其他功能键,以免发出强烈电流声,影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

　　4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号,凡遇工作之事需呼叫对方,一律使用代号,呼叫时口齿清晰,使用普通话,用语标准、简练,有礼貌,语气轻松自然,严禁大呼大叫,拿腔拿调,装腔作势,萎靡不振。

　　4.1.5交接:上下岗位交接时,各班长要认真检查对讲机的`使用情况,发现问题及时报告队长,以便妥善处理。

　　4.1.6责任:持机者因使用不当,造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者,按价值给予赔偿。在交接中应认真检查,发现问题,立即报告,当场处理。

　　4.1.7在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次,对讲机的通话声应调小,尽量不影响业主正常休息。

　　4.3橡胶棒的使用规定:

　　4.3.1橡胶棒由保安班长保管,应做好备案登记;

　　4.3.2使用时要注意爱护,不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用,防止损坏、丢失,如有丢失、损坏照价赔偿;

　　4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒,橡胶棒使用后要详细登记上报备查;

　　4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为,使用时应避免敲击头部和要害部位。

　　4.4手电及应急灯的使用规定:持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态,使用时应避免直射对方的眼睛,只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。

　　4.5巡更棒的使用及管理:

　　4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备,由班长统一管理;

　　4.5.2巡更棒只能用于采集数据,禁作他用;

　　4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行;

　　4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。

物业保安管理制度9

　　一、保安员一般守则

　　1、执行物业管理公司保安部经理指定之任务。

　　2、于指定岗位当值。

　　3、防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业管理公司办公区和物业范围。

　　4、保障公司、业主及用户人员及财物的安全。

　　5、处理岗位内发生的事件并上报直属上司。

　　6、执行直属上司临时指派的工作。

　　7、当值时必须按规定着装，未经接替决不可离岗。

　　8、严禁与闲杂人员等包括当值员工之亲友于岗位上攀谈。

　　9、交接岗时，必须将岗位内的`情况，详细交接清楚，提前集队并交接岗。

　　10、熟记物业管理公司各部门及地方公安、消防、医疗等救急电话以便应急联系通知。

　　11、当值期间处理的事件不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入薄。

　　12、熟悉救火器材的位置及使用方法与实用范围，电源总闸，总水闸等以便应急使用。

　　二、保安员纪律

　　保安部是维护物业治安秩序的职能部门，保安员自身作风纪律和素质的好坏，直接影响保安工作的正确实施，关系到物业能否正常运行，保安员须具备严明的纪律、良好的警容风纪，严格遵守以下要求：

　　1、遵守国家法律、法令、模范遵守和执行公司制定的各项管理规定。忠于职守，认真对待本职工作，维护业主、住户、物业及公司的利益，不殉私情，不以权谋私。

　　2、严格遵守外事纪律和保密守则，：不做有损国格、人格之举。

　　3、严格执行考勤制度，不迟到、早退、旷工，做到出工、出力、努力提高工作效率。在发生突发事件时要沉着冷静，挺身而出，按相关之处理程式展开应变处理。

　　4、严格遵守部门有关工作规定，自觉严格执行公司的各项规章制度和物业管理规定，对客户一视同仁，积极为客户提供文明优质服务。

　　5、尊重领导、团结同事、服从命令、听从指挥、服从工作需要，组织分配，不讲条件，做到令行禁止。

　　6、坚持请示汇报制度，不擅自越权处理本职以外事务。

　　7、个人意见、建议按组织程式提出，不在不适当的场合发表议论，杜绝自由主义现象。

　　8、当班时保持警惕，不做与工作无关之事，不打私人电话，努力完成工作任务，不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。

　　9、坚持文明值岗，礼貌待客，不污言秽语，不打人、骂人，文明办事，向客户主动问好，不准与客户争执、吵架，回答客人问题使用规范语言。

　　10、仪容、仪表要符合公司相关规范要求，注意个人卫生，不留长发、蓄须，着装要干净整齐，举止文明，站立、行走姿势端正，必须依照规定姿式上岗，不无事闲谈。

　　11、不能牵涉任何治安、刑事案件。

物业保安管理制度10

　　1、住宿纪律

　　(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。

　　(2)外来人员禁止在宿舍留宿。

　　(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

　　(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。

　　(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。

　　2、宿舍卫生

　　(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。

　　(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。

　　(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。

　　(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。

　　(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。

　　3、宿舍公共设施及水电气费管理

　　(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。

　　(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。

　　4、宿舍纪律

　　(1)严禁在宿舍大声喧哗。

　　(2)严禁私拉电线。

　　(3)严禁在宿舍内酗酒。

　　(4)严禁在宿舍内聚众赌博。

　　(5)严禁将垃圾扔在地上。

　　5、宿舍请销假管理制度

　　(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。

　　(2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。

　　(3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。

　　(4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的`应写请假条并写明原由,由主管审批。

　　(5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。

物业保安管理制度11

　　根据公司对保安部员工宿舍管理要求,有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布,希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定:

　　一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续,填写入住宿舍保证书,部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。

　　二、已被分派入住的员工,必须严格遵守各项规则,服从保安部及宿舍管理人员的安排和管理,屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者,经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。

　　三、宿舍只为真正需要之职员而设,凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。

　　四、辞职(或辞退)者于辞职(或辞退)后,最迟24小时内搬离宿舍,搬离宿舍时,宿舍舍长必须在场监督。

　　五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换,如有确实需要,可用书面报部门领导批准。

　　六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。

　　七、非住宿员工不得在宿舍内留宿,如特殊情况须写申请,如有违反当事人罚款100元。

　　八、由各室室长安排住宿员工,通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。

　　九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生,严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。

　　十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为,定必革职及搬离宿舍。

　　十一、爱护和保管公物,遗失或损坏公物者须负责赔偿。

　　十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。

　　十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物,不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情,如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。

　　十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。

　　十五、严禁高空向下抛物,以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全,不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的.垃圾桶内。

　　十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留,特别是女孩。

　　十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。

　　十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐,按《宿舍内务管理规定》执行,保持室内清洁。

　　十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯,早班二十四时前睡觉,队员外出两小时以上必须请假,在外住宿必须书面申请,注明原因、归队时间、所到地点,报领班视情况逐级批准。

　　二十、为保证此项制度的贯彻执行,如违反上述所规定条款而没有人承担责任的,则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担,希各队员认真执行此项制度。

物业保安管理制度12

　　物业保安员管理制度是规范物业管理区域内安全秩序的重要制度，旨在确保业主的生命财产安全，维护小区和谐稳定。该制度主要包括以下几个方面：

　　1.保安员的职责与权限

　　2.岗位工作规范

　　3.培训与考核机制

　　4.应急处理程序

　　5.行为准则与纪律规定

　　6.监督与评估机制

　　内容概述：

　　1.职责与权限：明确保安员在日常工作中应承担的'巡逻、监控、出入管理等职责，并规定其在紧急情况下的应对措施和权限。

　　2.工作规范：设定保安员的工作时间、交接班流程、着装要求、礼仪行为等，确保服务的专业性和标准化。

　　3.培训与考核：规定新入职保安员的培训内容，定期进行技能和知识的更新，以及定期考核，以提升保安员的专业能力。

　　4.应急处理：制定详细的应急预案，如火灾、盗窃、突发事件等，指导保安员迅速、有效地应对。

　　5.行为准则：规定保安员的道德行为，如诚实守信、尊重业主、保守秘密等，确保其职业操守。

　　6.监督与评估：建立监督体系，通过定期检查、业主反馈等方式，对保安员的工作表现进行评估，确保制度的执行效果。

物业保安管理制度13

　　物业保安管理制度旨在确保物业管理区域内的安全与秩序，为业主和租户提供一个和谐、安全的生活和工作环境。它通过规范保安人员的行为和职责，预防和减少犯罪活动，提升物业服务质量，同时增强物业公司的专业形象。

　　内容概述：

　　1.保安人员的选拔与培训：制度应规定保安人员的入职标准，包括年龄、身体状况、背景调查等，并设立定期培训机制，提升其专业技能和服务意识。

　　2.岗位职责与工作流程：明确各岗位保安的职责，如巡逻、监控、门禁管理等，制定详细的工作流程和应急处理方案。

　　3.设施设备管理：规定保安对监控系统、消防设施等安全设备的.日常检查和维护要求。

　　4.紧急事件应对：设定各类突发事件的处理程序，如火灾、盗窃、医疗急救等，确保保安能迅速有效地响应。

　　5.业主沟通与服务：指导保安如何与业主、访客保持良好的沟通，提供优质的服务体验。

　　6.行为规范与纪律：设立行为准则，规定保安的着装、礼仪、职业道德等，确保其行为符合公司形象。

物业保安管理制度14

　　1.爱护宿舍内公共设施设备和公共财物，不随意损坏或占为已用，保持公物的完好。

　　2.不私接电源，不存放危险和色情物品，不在宿舍内私设舞会，聚众喝酒、赌博。

　　3.未经许可不带外人进入宿舍，不留外人在宿舍住宿。

　　4.保持室内安静，不在室内大声喧哗、打麻将，不影响其他人员休息。

　　5.轮流值日的'值日生应该认真清扫责任区的环境卫生，认真履行卫生监督职能。

　　6.节约用水、用电，随手关灯、关水。

　　7.不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。

　　8.妥善保管个人物品，自行车按规定停放在指定的位置。

　　9.洁身自好，不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。

　　10.活动室定时开放，在非开放时间内不得活动室看电视。

物业保安管理制度15

　　物业保安队交接班管理标准作业程序

　　1.0目的

　　规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.

　　2.0适用范围

　　适用于e广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.

　　3.0职责

　　3.1保安队主管负责交接班工作.

　　3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.

　　3.3当值保安员负责具体的工作交接.

　　4.0程序要点

　　4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>,报部门经理审批全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.

　　4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

　　a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.

　　b)保持站立姿式,不得蹲坐.

　　4.2.3整理着装,保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.

　　4.2.4保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录.

　　4.2.5保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.

　　4.2.6集合过程应在10分钟内完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作.

　　4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.

　　4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.

　　4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.

　　4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录.

　　4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:

　　a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.

　　b)灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;

　　c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物.

　　4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的'工作证据.

　　4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.

　　4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.

　　4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.

　　4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.

　　4.5交班后集合

　　4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.

　　4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.

　　4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.

　　4.5.4解散队伍

　　4.6替换吃饭时的岗位交接

　　4.6.1中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.

　　4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤.

　　4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.

　　4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上.

　　4.8保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.

　　4.9每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.

　　5.0记录

　　5.1<<保安队一日情况汇总表>>

　　5.2<<保安队交接班登记表>>

　　5.3<<保安队岗位检查表>>

　　6.0相关支持文件

　　6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>

　　6.2<<保安队员工绩效考评实施标准作业规程>>

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