运维安全管理制度

时间:2024-10-05 08:17:04 制度 我要投稿

[精品]运维安全管理制度6篇

  在学习、工作、生活中,各种制度频频出现,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。一般制度是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的运维安全管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

[精品]运维安全管理制度6篇

运维安全管理制度1

  一、目的

  保护宁波职业技术学院网络与信息系统安全,加强网络与信息系统运维服务管理,规范网络运维工作。

  二、适用范围

  宁波职业技术学院信息资源中心工作人员、网络安全运维的.第三方单位及相关运维人员。

  三、运维项目管理

  (一)外包运维项目招标方案应明确安全管理要求。涉及网络安全内容的运维项目在招标完成后,须与中标公司签订保密协议。

  (二)信息化运维项目应确保不会带来网络安全隐患。信息资源中心应对校内信息化运维项目进行安全抽查,发现安全问题及时通报,要求整改。

  (三)外包运维项目结束后,应针对运维项目相关的信息系统账户进行统一清理和密码修改工作。

  四、运维人员管理

  (一)运维项目正式实施,第三方运维公司必须提供详细的项目人员清单,包含姓名、电话、身份证信息等。对运维驻场人员应进行背景审查。运维工作涉及学校重要信息系统和核心数据,负责项目的职能部门必须与运维人员签订保密协议。

  (二)运维人员进行远程运维所开设的系统账号,要进行严格管理,及时修改密码,确保账户只能当时使用。驻场运维人员在校期间独立开设系统账户,权限为工作相关的最小用户权限,离职时及时回收账户权限。

  (三)驻场运维人员须会同信息资源中心,定期进行网络资产排查工作,编制学校IT资产清单,开展安全评估。

  五、附則

  (一)本管理规定经校长办公会审议通过后公告实施,修正时亦同。

  (二)本管理规定解释权归信息资源中心,此前的相关规定如与本管理规定发生矛盾,按本规定执行。

运维安全管理制度2

  第一条、本管理规定适用于信息中心外包系统的全部维护人员;

  第二条、长期驻场维护人员必须按照信息中心规定的.工作时间按时上下班,每日须到服务台签写《到岗记录》;

  第三条、维护人员不得在未经信息中心工作人员允许的情况下,使用信息中心设备;

  第四条、维护人员必须遵守信息中心相关的运维、安保制度,对于违反者,须按照信息中心制度进行处罚;

  第五条、维护人员在完成运维工作后需认真填写《运维事件记录单》,每天下班前将《运维事件记录单》交给信息中心运维主管;

  第六条、维护人员如需在正常工作时间外使用信息中心场地处理事务,须事先向信息中心运维主管提出申请,批准后方可执行;

  第七条、公司维护人员办公场地,由信息中心研发组负责日常管理,管理内容包括:每日开关办公室,日常防火安全检查;

  第八条、维护人员如违反信息中心相关规定,信息中心将向所属公司进行通报,超过三次者,将向所属公司提出人员更换;

  第九条、本管理规定自发布之日起实行。

运维安全管理制度3

  1、严格注意防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。

  2、机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,出现故障要及时通知有关人员配合解决。

  3、为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须每天24小时开机(包括双休日),除《网络与信息安全应急预案》规定的情形外,未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器,应事先经相关负责人批准。

  4、机房工作人员要定期维护机房设备,保持正常运行。发现异常情况应及时处理并做好记录,如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。

  5、机房内计算机系统软硬件的.配置及更改,须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒,使用外来的软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储介质前,要先查毒后使用。

  6、机房内的设备、资料、物品只限在机房内用,外借时需经批准并登记,用后及时收回。

  7、保持机房清洁卫生,每周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物,禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。

  8、其他部门人员未经批准不得进入机房,必须进入机房的须经网管中心负责人批准,机房人员陪同并登记,做好记录。

运维安全管理制度4

  目的

  1.1为规范和完善运维部安全工作管理,保证员工人身安全和设备的稳定运行,建立健全安全生产长效机制,全面了解及评估员工工作绩效,发现优秀人才和提高部门工作效率,特制订本管理办法。

  原则

  2.1公开原则:考核过程公开化、制度化。

  2.2客观性原则:用事实标准说话,避免带入个人主观因素。

  2.3反馈原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,并将考核结果于当月月底前提交于综合管理部。

  绩效考核对象

  3.1绩效考核的方式分为公司级和部门级两类,绩效考核对象为部门、班组及个人。

  适用范围

  4.1本考核适用于公司运维部全体员工。

  考核小组

  5.1组长:运维部经理

  5.2组员:值长、设备员(兼职安全员)

  考核依据

  6.1国家电网电力安全工作规程,各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。

  6.2依据中节能(内蒙古)风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书

  绩效考核的周期

  7.1月度考核:指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事

  项和协作配合等部门职责的.履行或常规工作完成情况。

  7.2年度考核:部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的完成情况。

  7.3不定期抽查考核:考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。

  考核标准

  考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。

运维安全管理制度5

  第一条遵守国家有关法律、法规、严格执行安全保密制度,不得利用网络从事危害国家安全,泄密国家秘密等违法犯罪活动,不得制作、浏览、复制、传播反动及黄色信息,不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息,不得在网络上漫骂攻击他人,不得在网上泄露他人隐私,严禁通过网络进行任何黑客运动和性质类似的在破坏活动,严格控制和防范计算机病毒侵入。

  第二条网络安全管理员主要负责全单位网络的系统稳定性和安全性。

  第三条良好周密的日志审计以及细致的分析经常是预测攻击,定位攻击,以及遭受攻击后追查攻击者的.有力武器。应定期对网络设备运行状况、网络流量、用户行为等进行日志审计,审计内容应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功等内容,对络设备日志须保存三个月。

  第四条网络管理员察觉到网络外于被攻击状态后,应确定其身份,并对其发发警告,提前制止可能的网络犯罪,若对方不听劝告,在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。

  第五条每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班事件记录,并对系统记录文件保存收档,以备查阅。

  第六条网络设备策略配置的更改,各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行;更改前需经过技术验证,必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档。

  第七条定期对网络设备进行漏洞扫描进行分析、修复、网络设备软件存在的安全漏洞可能被利用,所以定期根据厂家提供的升级版本进行升级。

  第八条对于需要将服务器托管接入申请表。

  第九条对关键网络设备和关键网络链路需进行冗余,以保证高峰时的业务需求,以消除设备和链路出现单点故障。

  第十条IP地址为计算机网络的重要资源,计算机终端用户应在信息科的规划下使用这些资源,不得擅自更改,另外,某些系统服务对网络产生影响,计算机各终端用户应在信息科指导下使用,禁止随意开启计算机中的系统服务,保证计算机网络畅通运行。

运维安全管理制度6

  1、管理目的

  项目实施完成后,完善外包人员的规范化作业.保证系统正常生产.

  2、运维人员要求

  乙方在完成项目终验后,直接转到项目维护,乙方指定的工程师由甲方直接管理.乙方运维人员必须遵守甲方的考勤制度、外形象制度,该岗位工作人员无论是本公司职员或外包商职员,一律以我公司员工对外。

  2.1运维人员资源要求.

  乙方必须给运维人员配备电脑及上网环境及居住环境(要求到达现场,不超过5分钟路程).必需配备可移动热线电话,24小时保持开机,处于能接通状态.

  2.2人员技术要求.

  按附件五中人员的要求,该名运维人员必须参与过该项目的实施,有从业经验一年以上.

  2.3运维人员考勤要求

  要求早8:30到现场,晚5:30离开.得到最终用户同意,可以享受国家法定假日.

  2.4运维人员的考核

  每一个季度,甲方会针对运维人员的巡检情况,故障解决能力,项目的稳定性等综合情况打分,纳入到考核,按考核分值付款.

  3、项目运维双方接口

  甲方管理接口人:

  许胜凯(甲方一卡通小组组长),电话: 13574871203,邮箱:

  甲方客服专员:

  4、客户关系处理要求

  1.直接客户关系维护保持良好的工作形象和积极的`工作态度,配合直接客户的业务推广,让直接客户零投诉。

  2.终端客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度,做好维护巡检及故障及时处理,让终端客户零投诉。

  3.潜在客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度,合理详细的解说一卡通相关业务,让潜在客户有良好的印象。

  5、工作内容

  主动巡检要求:

  1.乙方运维工程师每天20:00前提交项目日报到甲方管理接口人邮箱,抄送给甲方客户专员.

  2.乙方运维工程师每周五20:00前提交项目周报到甲方管理接口人邮箱,抄送给甲方客户专员.

  3.乙方运维工程师每季度最后一天20:00前提交项目季度总结报告到甲方管理接口人邮箱,抄送给甲方客户专员.

  4.主动巡检内容及表格,详见本规范附件。

  故障处理:

  维护工程师接到故障任务,要求在10分钟内响应,并处理故障(电话或现场),按最终用户的要求时间内解决故障,并提交case报告。

  6、客户回访

  1.甲方客户专员,每月电话回访移动及最终用户,并统计回访结果,作为考核的一部分。

  2.甲方每季度的回访结果,发送到乙方运维工程师及乙方高层管理人员。

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