物业项目管理制度
在学习、工作、生活中，接触到制度的地方越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编帮大家整理的物业项目管理制度，欢迎阅读与收藏。
物业项目管理制度1
物业项目管理处管理制度的重要性体现在：
1. 规范运作：确保物业管理活动有序进行，减少因职责不清、流程不明导致的混乱。
2. 提升效率：通过标准化作业，提高工作效率，降低成本，提升物业公司的竞争力。
3. 保障安全：通过安全管理措施，预防和减少安全事故，保障业主的人身财产安全。
4. 增强信任：良好的服务质量与规范的管理，能够增强业主对物业的.信任，促进社区和谐。
5. 适应法规：遵守相关法律法规，避免违规风险，保证公司的长期稳定发展。
物业项目管理制度2
物业项目经理管理制度旨在确保物业管理的高效运行，通过明确项目经理的职责、权力和工作流程，提升服务质量和客户满意度。该制度涵盖了以下几个关键方面：
1. 项目经理的角色定义和职责
2. 管理体系的`构建与执行
3. 项目管理的决策流程
4. 绩效评估与激励机制
5. 培训与发展计划
6. 内部沟通与团队建设
7. 服务质量监控与改进
内容概述：
1. 角色定义与职责：明确项目经理在物业运营中的角色，包括日常管理、客户服务、预算控制、团队协调等任务。
2. 管理体系：建立规范化的流程，如报修处理、投诉解决、设施维护等，确保服务标准化。
3. 决策流程：规定项目经理在重大事项上的决策权限，以及需要向上级汇报的情况。
4. 绩效评估：制定公正、透明的绩效考核标准，以工作成果和客户满意度为重要指标。
5. 培训与发展：提供持续的技能培训和职业发展机会，提升项目经理的专业能力。
6. 内部沟通：促进项目经理与团队成员、上级以及其他部门的有效沟通，确保信息畅通。
7. 服务质量：设立质量监控机制，定期评估服务质量，及时进行改进。
物业项目管理制度3
一、总则
1、财务管理是物业管理的重要组成部份，正确处理好管理与理财的关系，是物业管理的首要问题。
2、按照国家的有关规定办理税务登记。依法纳税，主动接受政府部有关部门对本企业的监督。
3、物业管理公司财务部应认真贯彻《会计法》。并执行财政部制定的《物业管理企业财务管理规定》、北京市财政局制定的《北京市物业管理企业财务管理实施细则》，以及国家财经政策、法令，遵守各项资金收付制度，严格执行预算开支标准。
4、按照财务制度的规定，切实做好记账、算账、报账工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、按期收账、在规定时间内报送会计报表，及时、准确、完整地反映物业管理公司的财务状况和经营成果。
5、财务管理的基本要求：
(1)建立健全财务管理制度，强调内部计划的严肃性。
(1)严格执行国家法律、法规和财政经济政策。
(2)认真执行财务开支范围标准。做好财务管理的各项基础工作。
(3)如实反映财务状况和经济指标，保证投资者利益不被侵犯。
6、财务管理的三方面任务:
(1)计划、合理的安排资金，为管理公司经营管理服务;
(2)认真贯彻各项财经制度，维护财经纪律，实行财务监督;
(3)加强经济核算，增收节支，提高经济效益。
7、配备专职财务人员，开户建账，建立一套完整的、切实可行的会计核算制度，做好管理公司的经济活动记录工作。
二、计划管理制度
1、每年度未做好本公司下一年度的财务预算。
2、计划管理的主要任务：
(1)预期总体经济指标，并且分解、下达各部门。
(2)通过各阶段的决算考核各部门计划执行情况，编制分析报告向总经理汇报。
(3)根据计划执行情况，定期修正偏差，合理控制计划。
3、做好会计决算和利润分配报告，加强财务监督，改善经营管理，提高经济效益。
三、资金管理制度
1、现金收支管理
(1)严格按照国家有关现金管理和银行结算制度进行现金业务收支管理。
(2)营业收入现金不得坐支。
(3)不得超过银行规定限额保留库存现金。
(4)按银行规定，超过标准数额的支出不得用现金，如有特殊情况需总经理批准方可使用。
2、银行存款管理
(1)加强结算资金管理，银行存款日记账按期与银行对账单进行核对，编制银行存款调节表。
(2)及时掌握银行存款收支动态及余额，搞好货币资金的调度，保证经营资金的供给。
(3)财务印鉴实行分管制，财务专用章由会计保管，银行预留名章、现金收、付讫章和转账章由出纳保管。
3、银行支票结算的要求
(1)超过标准的各项支出要通过银行转账结算。
(2)建立支票购买、领用登记制度。登记内容是：支票号、领用日期、领用人、支票用途、支票限额、报销金额、报销日期。
(3)作废的支票也应在支票登记簿上登记，并在该支票上加盖作废印讫。
(4)支票领用必须在五日内报销，超过报销期限需做延期说明，不得无故拖延报销。
(5)开出的支票必须填写日期、收款人、用途、用大写注明限额金额，并且在小写金额栏内以人民币符号￥为使用限额的截止符封死，禁止签发空白支票。
四、资产管理制度
1、固定资产的管理
(1)按现行会计准则规定: 使用年限超过一年的房屋及建筑物、机械、机器、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在人民币20xx元以上，并且使用年限超过2年的，也应该作为固定资产。
(2)各部门如需购置固定资产，应在编制年度预算和月预算时充分考虑及拟定采购计划，填制"采购申请单"并写明固定资产的用途、名称、规格、单位、数量、金额及供货商(三家报价)，"采购申请表"要经采购部门寻价及寻价人签字，经物业管理公司财务部审核后呈报总经理审批，以上手续完备后方可与供货商签订商品购销合同。需要加盖公章的经济合同要经总经理签批后方为有效(购销合同正本送交财务部作付款依据，采购部门、总经理办公室各存副本备查)。
(3)购进固定资产后，采购人要到物业管理公司财务部办理到货验收手续，会同财务人员、仓储保管人员填制"外购资产、物品验收单"，如直拨使用部门，使用部门要对购进固定资产的质量及外观进行审验并填制"固定资产领用登记表"。
(4)财务部要对购进的各项固定资产建账建卡，根据税务局要求和会计核算方法，按月计提折旧费。
(5)固定资产应由使用部门负责管理，财务部应根据固定资产的类别建立固定资产分类账，并根据"外购资产、物品验收单"、"固定资产领用登记表"对固定资产按使用部门分别设立明细账，进行财务核算。使用部门在领用固定资产时要会同财务人员、仓储保管人员共同填制"固定资产领用登记表"。
(6)固定资产如专人使用，应由使用人保管，使用人在财务部办理领用手续。各部门公共使用的，由部门经理指定专人负责，如发生人为损坏或丢失，需照价赔偿。
(7)固定资产要定期清查盘点，本制度规定：物业管理公司须于每年的5月31日和12月31日对所有固定资产进行全面的清查盘点，盘点时要对实物逐项点数，填制"固定资产盘点表"，按类别，品名详列账存数量金额和实存数量金额，由参加盘点人签章证明，保管备查，固定资产明细账和固定资产总账要按时核对，作到账账相符，账实相符，出现盘盈、盘亏要及时上报。
(8)固定资产的调出、变卖和因失去使用价值需要报废时，必须按物业管理公司权限办理，合法批准手续，其变卖价格由物业管理公司财务部核实资产净值后与购买单位协商确定并报总经理审批。需报废及清理的固定资产要进行审查与技术鉴定后报总经理批准，进行账务处理。凡属人为造成固定资产报废或损坏，必须上报总经理处理并追究其个人责任及相应的处罚。
(9)对于接受外单位投资、调拨增加的固定资产或对外投资、调拨减少的固定资产，双方财务人员、经办人员、总负责人需共同填制"固定资产交接表"并加盖双方单位的公章。
2、流动资产管理
(1)非商品资金管理：非商品资金包括现金、物料用品、低值易耗品、待摊费用等。
(2)必须严格控制非商品资金的占用，核定额度，严格管理。
(3)购置必须有计划，经批准，手续合法完备，否则财务部不予报销。
(4)根据财政局有关各企业库存现金不得超过银行核准限额，根据现在的经济业务需要，备用金库存周转金暂定为 4000元整，由财务部出纳员负责，建立现金日记账，严格执行现金盘点制度，报销手续，每日核对库存现金，做到账款相符，账账相符。
五、会计核算制度
1、会计核算原则
(1)公司必须根据实际发生的经济业务事项进行会计核算，填制会计凭证，登记会计账簿，编制财务报告，不得以虚假的经
济业务事项或者资料进行会计核算。
(2)会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
(3)会计核算以人民币为记账本位币。
(4)采取借贷复式记账法。
(5)会计科目采用房地产开发企业会计科目核算。
附：房地产开发企业会计科目表
编号科目名称编号科目名称
一资产类241长期借款
101现金261长期应付款
102银行存款275住房周转金
112应收票据三所有者权益
113应收账款301实收资本
114坏账准备311资本公积
115预付账款313盈余公积
119其他应收款321本年利润
124库存材料322利润分配
125库存设备四成本类(略)
129低值易耗品五损益类
139待摊费用501经营收入
151固定资产502经营成本
155累计折旧503销售费用
156固定资产清理504经营税金及附加
159固定资产购建支出511其他业务收入
161无形资产512其他业务支出
171递延资产521管理费用
181待处理财产损益522财务费用
二负债类531投资收益
202应付票据541营业外收入
203应付账款542营业外支出
204预收账款550所得税
209其他应付款560以前年度损益调整
211应付工资
214应付福利费
221应缴税金
229其他应缴款
231预提费用
(6)会计核算应遵循一致性、可比性、及时性、清晰性、配比性、谨慎性，重要性的'原则。
(7)公司的会计核算以收付实现制为基础。
2、会计凭证的填制
(1)会计人员要根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
(2)会计人员要严格审核会计凭证，对记载不完整、不正确、不符合规定的凭证，应退回补填或更正。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理并及时报告领导处理。
3、会计凭证的保管
(1)会计人员要妥善保管会计凭证，不得外借、复制、丢失。
(2)财务部门对本年度内的各种凭证、账簿、报表、计划和重要的经济合同等会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，制定专人保管。对上一年度的会计档案清点无误，登记后转交集团档案室统一保管。
六、费用管理制度
1、应在正确核算、科学预测基础上、编制费用计划，建立费用管理责任制。
2、经营中发生的业务招待费，应本着"必须、合理、节约"的原则，从严掌握。
3、每月按员工工资总额的14%提取员工福利费，使用范围按国家财务制度有关规定执行。
4、每月按员工工资总额的2%提取工会经费。
5、员工教育经费按员工工资总额的1.5%的比例提取，教育经费用于公司员工教育或员工培训。
6、实行统一的劳动保险制度。每月按人事部提交的缴费明细表例提取养老保险金、大病、失业及工伤保险。
7、财务报告和财务决算
(1)公司财务报告包括财务报表和财务说明书。同时还应编制为加强内部管理而增设的同步报表，包括费用表、往来账款明细表及清欠报表并加以说明。
(2)月份终了5日内、季度终了7日内、年度终了10日内上报财务报表和财务情况说明书。
七、经营活动分析
1、支出情况分析：
(1)分析检查各项支出是否按计划、规定用款，是否专款专用，有无计划外支出，有无擅自提高开支标准、扩大开支范围等情况。
(2)分析检查各项支出是否充分发挥了效用，挖掘现有物资潜力以及定额执行情况等。
(3)分析检查各项支出有无浪费、谋取私利等违反纪财经纪律的情况。
2、收入的情况分析：
(1)分析各项收入计划的完成情况，超过或减收的主要原因。
(2)分析应缴计划收入是否做到及时、足额的上缴，有无截留、坐支、挪用、拖欠等问题。
3、各项资金使用情况分析：
(1)现金、银行存款的管理是否符合规定。
(2)各种财产、物资的增加，资金渠道是否符合规定，是否充分利用，库存的各种物资有无超定额储备的问题。
物业项目管理制度4
1、坚决执行国家和地方关于物业管理的各项法规、政策和公司的有关规章制度，加强业务学习，不断提高业务素质和领导能力。
2、建立健全和完善各项规章制度，加强业务培训，提高管理人员的业务素质，并在实践中不断根据管理计划目标和工作成效，调整管理体系。
3、负责制定实现目标实施方案、并组织员工全面落实，争取一至二年内达到市级优秀物业管理住宅小区。
4、坚持取之于民，用之于民的费原则，负责审批项目部财务收支，合理使用管理费，节约开支，保证管理费的95%用于项目员工的工资开支、办公开支和小区的'维修养护，不得向商户乱收费、乱摊派。
5、积极协调好与项目内的各业主之间的关系及与当地主管部门、业务部门的业务关系和人际关系，自觉接受民主监督，积极采纳合理化建议，建立良好的个人形象，树立领导威信。
6、接受公司总经理和业主委员会组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。
7、关心员工生活，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增强集体凝聚力。
8、完成物业公司交办的其它任务。
物业项目管理制度5
物业项目管理制度方案旨在规范物业管理的各项作业流程，确保服务质量，提高客户满意度，同时保障物业资产的安全与增值。该方案涵盖了以下几个核心部分：
1. 组织架构与职责划分
2. 服务标准与质量控制
3. 财务管理与成本控制
4. 设施设备维护管理
5. 客户关系与投诉处理
6. 应急预案与安全管理
7. 员工培训与发展
8. 法规遵从与合规性
内容概述：
1. 组织架构与职责划分：明确各级管理层级，包括项目经理、部门主管、一线员工等的职责范围，确保责任到人。
2. 服务标准与质量控制：制定服务流程标准，如清洁、绿化、维修等，定期进行质量评估，确保服务水准。
3. 财务管理与成本控制：设立预算制度，监控收支，控制成本，确保财务健康。
4. 设施设备维护管理：制定设备保养计划，及时处理故障，保证设施正常运行。
5. 客户关系与投诉处理：建立有效的沟通渠道，快速响应客户需求，妥善处理投诉。
6. 应急预案与安全管理：编制应急预案，定期演练，加强安全防范，减少事故风险。
7. 员工培训与发展：提供持续的'技能培训，提升员工专业能力，规划职业发展路径。
8. 法规遵从与合规性：遵守相关法律法规，确保物业管理活动的合法性。
物业项目管理制度6
物业项目维修管理制度的重要性体现在：
1. 提升服务质量：通过规范化的维修管理，可以及时解决设施设备问题，减少对业主生活的影响。
2. 保障安全：定期的设备检查和维修能预防安全隐患，保护业主的生命财产安全。
3. 控制成本：科学的维修计划和资源管理有助于控制维修成本，提高物业运营效率。
4. 延长设备寿命：定期保养可以延长设备的使用寿命，减少更换新设备的'频率。
5. 提高业主满意度：良好的维修服务能够提升业主对物业管理的满意度，增强物业公司的口碑。
物业项目管理制度7
1、负责对全公司员工进行消防业务知识培训；
2、开展防火宣传教育；
3、制定各种防火制度，督促各部门贯彻落实防火安全措施，负责将每天和每周公司的.情况书面报告保安部；
4、负责调配补充消防灭火器材，并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障；
5、负责24小时监视消防主机、闭路电视、防盗报警信号，发现火警、火灾及其他问题时，要及时向保安部、总经理报告，并提出处理方法；
6、负责制定重点部位的灭火战斗方案，并负责组织演练；
7、负责公司动火部位的安全监督，管好消防档案。
物业项目管理制度8
第一条为了预防火灾和减少危害，保护员工人身、单位财产和员工财产的安全，维护公共安全，保障单位经济建设的顺利进行，依照《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《陕西省消防条例》，制定本规则。
第二条消防安全工作贯彻"预防为主，防消结合"的方针，实施综合治理的具体步骤，坚持专门部门与单位员工相结合的原则，实行消防安全责任制。
第三条单位设立各级消防责任制，一级消防安全责任人由单位法人担任；二级消防安全责任人由单位各部部长担任（由一级消防安全责任人任命）；三级消防责任人由各业务部门担任。后勤部门由各科长担任（由二级消防安全责任人任命）。四级消防安全责任人由各柜（班）组长担任，（由三级消防安全责任人任命）。
第四条成立由单位一级消防安全责任人，二级消防安全责任人组成的消防安全委员会，单位安全保卫部对单位的消防安全工作实施监督管理。在单位一级消防安全责任人的领导下，全面贯彻"谁主管，谁负责"的原则，制订逐级消防责任制和岗位责任制。
第五条单位消防安全委员会职责：认真贯彻国家消防法律法规和上级消防工作的指示，将防火安全工作纳入经营、行政管理计划，做到五同时。
1、组织制订和修改防火责任制，并督促实施。
2、加强防火宣传教育，组织开展消防活动。
3、领导专职、义务消防组织，给予必要的工作和生活条件的保证。
4、组织防火安全检查，主持研究隐患整改方案的实施，做到"预防为主"。
5、指导对消防设备的.配备、维修、更换、管理。
6、一旦发生火灾事故，负责查明原因，明确责任，提出改进措施和处理意见。
第六条单位消防安全责任人（单位消防安全责任人由单位法定代表人担任）职责：
1．贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；
2．将消防工作与本单位的经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；
3．为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；
4．确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
5．组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；
6．根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队；
7．组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
第七条消防安全管理人主要职责：
1、在单位防火委员会及责任人的领导下，全面负责监督、检查、管理单位的消防工作。
２、定期向单位防火委员会汇报单位的消防工作情况，提出消防工作实施计划。
３、加强对职工（包括新职工、外来务工人员）进行消防安全知识教育与普及。
４、会同单位设施保全部对用电、用火、改建、装修等进行审批工作。
５、经常组织安全检查，查出的隐患及时填写整改通知单，并对整改情况负责复查验收，对重点禁火部位动火实施监护。
６、对重大火险隐患及时向单位领导报告，并督促有关部门采取临时紧急措施，防止事故发生。
７、一旦发生火灾，应及时赶赴现场组织扑救，做好善后处理工作，调查情况，分析原因，明确责任。
８、对消防工作中成绩显着的个人和班组、部门提出表扬和奖励。对违反消防安全制度，造成火灾事故的责任者，按情节轻重提出处理意见。
第八条专职安技员职责：
１、在安全保卫部的领导下，具体负责单位的消防安全工作。
２、严格执行《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《江苏省消防条例》以及单位的消防安全管理规则，严格管理消防工作。
３、钻研消防业务知识，积极开展消防宣传，在职工中普及消防知识。
４、组织开展单位检查、宣传、整改等消防安全管理工作，做好文书档案工作的归档。
５、切实管好电源、火源和化学危险物品，落实各项防火安全措施。
６、负责管理单位义务消防队和义务安全员的工作，指导业务训练和灭火演练，提高自救能力。
７、定期与不定期的开展消防安全检查，发现火险隐患及时整改，重大隐患及时上报。
８、会同单位设施部进行建筑审核，确保新建、扩建、装潢项目符合防火要求。
９、发生火灾事故及时上报，查明原因，分清责任，吸取教训，做到"三不放过"。
１０、认真贯彻落实国家有关法律、法规和技术规范，热情服务，廉洁奉公，为单位经济工作的发展真正起到保驾护航的作用。
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1、目的
为了保证业主/住户的安全,规范保安人员的各项工作,提高公司的信誉和形象,特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司保安人员的着装、门岗、巡逻和值班及绿化等工作的安全管理。
3、保安人员仪容仪表标准
4、保安人员在门岗值勤、小区巡逻、日常训练等时间,必须按规定穿着公司统一的保安服装。
4.1制服要保持整齐、清洁;穿衬衫时下摆要塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡别在左胸上口袋的中间,不准赤脚、穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻;
4.2保安人员穿大衣时不准披在肩上,穿春秋套装时要内穿白衬衫,系好领带;严禁制服与便服混穿,或将制服穿离保安区域;
4.3保安人员的内外衣口袋内不准放过多东西,腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;
4.4大盖帽要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上;
4.5除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜;
4.6保安人员巡逻走路时,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动;骑车巡逻时,眼睛注视前方,兼顾左右,且不得在公共区域内随意穿行;
4.7听别人说话时,不得左顾右盼,心不在焉;
4.8不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正;不得搭肩挽臂,嬉戏打闹;不得吸烟,不准有倦怠表现;
4.9不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
5、保安门岗管理
5.1保安人员门岗要站在指定的岗位上,不得随意脱岗;
5.2保安人员站岗姿势要端正,身体挺直,保持跨立姿势;要面带微笑,向进出人员行注目礼,遇领导要敬礼;
5.3保安人员不准随意放小摊贩、推销员等进入辖区;
5.4保安人员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记;并禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入辖区内;
5.5保安人员不得允许4吨及4吨以上大型汽车进入辖区(特种车辆和搬家车辆除外);
5.6保安人员要在指定的时间和位置休息,并做好休息处的清洁工作;
5.7发现电梯等相关设备发生故障时,保安人员要立即通知相关部门;夜间发生重大事件时,要立即通知相关领导,并按应急预案进行处理;
5.8各班班长每天依据相关标准对本班门岗工作进行检查,填写《保安工作班检表》。
6、保安巡逻管理
6.1小区巡逻
6.1.1小区巡逻每2小时1次,保安人员每周将辖区内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍;
6.1.2小区巡逻不确定固定路线,保安人员根据实际需要选择路线,但是不能留'死角'、'偏角';
6.1.3各班班长和安全主管人员负责巡逻监督工作;
6.1.4巡逻人员在岗巡逻期间,必须严格按照公司的各项规章制度进行;
6.1.5巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟;
6.1.6夜间巡逻人员,每班次巡查不得少于2;。
6.1.7 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系,对巡逻期间发现的问题,要根据相关预案进行及时妥善的处理;
6.1.8巡逻人员下班时交还所用的巡逻器械。
7、保安人员值班管理
7.1保安人员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成;
7.2值班人员对值班室内的一切物品、设施负责,无特殊情况不得外借;
7.3值班人员要礼貌的受理各种电话,根据相关规定认真做好电话记录,并及时转告相关人员;
7.4值班人员在值班期间不得用值班室电话打私人电话,或将值班室电话外借;
7.5值班人员必须保持值班室内清洁,严禁在值班室接待朋友、吃东西、吸烟等。 值班人员要详细填写值班记录,需要下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
8、消防安全管理
8.1烟感报警系统检查
8.1.1 消防人员每周对所辖区域的报警器至少巡查一次,检查其电源是否正常,各按钮是否处于良好状态等;
8.1.2消防人员每日对报警器进行检查,检查其内部接线端是否松动,主干线路、信号线路是否破损,并对20%的烟感探测器进行抽查试验;
8.1.3 相关人员每半年对烟感报警器进行逐个保养,擦洗灰尘,检查探测器底座端子是否牢固,并逐个进行吹烟试验;
8.1.4相关人员对一般场所的烟感报警系统每三年、污染场所的烟感报警系统每年进行一次全面维修保养。保养主要项目为:清洗吸烟室(罩),检查集成线路,测试传感器是否正常工作等。
8.2消火栓系统
8.2.1消防人员每周巡检各楼层的灭火器、水龙带、水枪头、报警按钮等设备是否完好,各供水泵、电源是否正常,各电气元件是否完好;
8.2.2消防人员每月检查一次各消防阀门是否灵活,并进行除锈和加油保养工作;
8.2.3 消防人员每月检查水泵是否完好,对水泵表面进行清洁、为水泵轴承加油,同时按照相关说明进行全面的运行试验;
8.2.4相关人员每季度在月检查的基础上对水泵进行维修保养,并检查电动机的绝缘是否完好;
8.2.5消防人员每周巡检水喷淋系统的管内水压是否正常,各供水泵电源是否正常,各电气元件是否完好。
8.3应急广播系统
8.3.1相关人员每周对应急广播系统的主机、电源信号进行检查,查看各控制开关是在处在正常位置,有无损坏和异常现象,并及时清洗主机上的粉尘;
8.3.2相关人员每月对切换机进行试验,检查切换机是否正常工作;并检查麦克风是否正常,定期清洗麦克风磁头;
8.3.3相关人员每周检查各楼层的喇叭是否正常工作,并清洗喇叭上的灰尘等;
8.3.4检查完成后,相关人员进行应急广播系统播放测试。
9、绿化机械使用安全
9.1通用使用安全
9.1.1所有绿化机械使用前必须检查油管、油箱是否漏油。如果不是在室内作业,则运输途中要关闭刀盘;
9.1.2所有绿化机械使用场所不允许吸烟;
9.1.3所有绿化机械在使用前都必须检查其功率与电源是否相匹配,不允许超负荷使用;
9.1.4使用拖线板活动电源时必须注意拖线板、插座拖线是否完好,线芯是否裸露,留意拖线板有无发热,应及时减负荷或加粗拖线,以免超负荷而引发事故或损坏机器;
9.1.5使用前必须注意电源开关等设备有否短路、断路、漏电等现象,注意用电安全;
9.1.6所有机器在没有完全冷却时不允许用手去触摸散热器及机头外壳,以防烫伤。
9.2剪草机械
9.2.1必须穿长衣、长裤及密封性鞋袜等方便操作而且不易被机器卷进去的服装,严禁赤脚或穿拖鞋、短裤、裙子等进行操作;
9.2.2使用前须仔细检查机器的刀盘、皮带、离合等各部件是否工作正常;
9.2.3剪草前应彻底清除场地内的石块、杂物,并劝离工作区域内的无关人员,使用割灌机时,工作点周围半径5米内不得有无关人员;
9.2.4剪草时要匀速进行,拐弯时要减小油门;
9.2.5带草袋的'剪草机应装好草袋才可剪草;
9.2.6任何情况下,不可将手伸人剪草机刀盘内清理草渣,以防刀片伤手;
9.2.7草地如果是湿的不能剪草,以防对草坪上的草、机械及人员造成伤害;
9.2.8斜坡剪草时,操作人员应站在与机器同一水平线的位置上侧向操作,避免滑倒时机械伤到人;
9.2.9割灌机启动时操作员应面对刀盘,而不能背对刀盘;
9.2.10使用机械前应充分了解机械的性能特点,并牢记注意事项。
9.3绿篱机
9.3.1使用前应检查机器的刀片等各个部位是否工作正常;
9.3.2熟记并遵守机械的使用方法;
9.3.3启动绿篱机时应先将机器放在地上,人应朝向绿篱剪的方向拉动启动绳,不允许提着机器启动或背向剪刀方向启动;
9.3.4绿篱机启动前应将油门调到小位,避免剪刀随机器启动而启动;
9.3.5剪绿篱时应遵循'横平竖直'的握机原则,任何时候都不允许剪刀朝向自己身体的任何部位,机器启动后不允许只用一只手操控机器;
9.3.6在自己的脚被植物盖住而看不见的情况-下,不允许向自己的脚部方向修剪;
9.3.7如果机器的剪刀被较大的树枝卡住,应先关掉机器,然后用手将树枝拨开,不允许在未停机的情况下直接用手去拨。
9.4大树修剪
9.4.1大树修剪往往涉及高空作业,具有一定的危险性;
9.4.2修剪大树应使用高枝剪、高枝锯及人字铝梯或液压升降机、修剪车进行操作,不应直接爬到树上修剪;
9.4.3使用高枝剪或高枝锯修剪时,人与修剪杆之间最少应成15°夹角,以防剪下的枝叶掉到人身上;
9.4.4使用人字梯时应两人配合,注意先将梯放稳后再爬上去,另一人在下面扶梯子,扶梯的人应注意梯上人员的动作,以便配合,并防止剪下的树枝砸到自己;
9.4.5修剪较大的树枝时应几个人配合,先将待剪树枝用绳子绑住,由一人朝无人的一方拉动绳子,其他人在反方向进行锯剪;
9.4.6进行大树修剪工作时,应在周围摆放工作告示牌,防止无关人员走近。
9.5斜坡工作安全
在斜坡上进行修剪、栽种等操作时,容易出现滑倒及石块、工具掉下砸伤人等事故,对操作者具有较大的危险。因此,进行斜坡操作时应注意以下事项。
9.5.1斜坡工作最少两个人配合进行;
9.5.2斜坡工作时应穿带钉的足球鞋或其他方便行动的防滑鞋;
9.5.3在300米以上的斜坡工作要佩戴安全带,一人在上将安全带固定于树或其他安全的固定物上逐渐放下,另一人在下面工作;
9.5.4斜坡工作时不允许两人同时在同一垂直线上工作,以防上面的人不小心将石块或其他东西弄下砸伤下面的人;
9.5.5雨天或山土松滑时不应进行30度以上斜坡的工作,以防滑跌或山体滑坡。
9.6农药安全使用大多数的农药具有毒性或腐蚀性,如果使用农药不当,不但会对人身、植物造成危害,还会对环境造成很大破坏。农药应存放在指定仓库中,不应到处乱放。
9.6.1配药或喷药时应戴好口罩及胶手套,并穿长衣、长裤;
9.6.2人应站在上风口,不应逆风喷药;
9.6.3注意过往行人,有人走过时应压低喷枪或暂时关闭喷枪;
9.6.4未用完的农药应装在一小桶中放于喷药机旁,不应到处乱放;
9.6.5喷完药后应及时洗手、洗脸等,并更换衣服,漱口后才可吃东西、喝水;
9.6.6不得擅自将农药借出或卖给他人,也不应擅自替他人喷药,以免对他人造成危害或产生纠纷;
物业项目管理制度10
第一节 管理原则
一、为保证物资管理的规范和质量,按照勤俭持家,物尽其用的原则,严格控制管理好从物资的购入、保管、领用,特制定本管理制度。
二、加强财务物资管理,严防流失和浪费,严格财务审批制度,严格物资(用品)进、出登记,做到帐物相符。
三、物资只限于内部管理服务使用,私人物品不得纳入此管理范围。
第二节 物资采购
一、物资采购实行计划申报制度,每月由各部门提出物资采购计划,经部门负责人审核交财务部门统计后,经公司总经理审批后实施,临时采购,也应进行计划申购。
二、物资按应需采购,杜绝浪费和闲置,非公司统一采购一般各部门负责采购,办公用品及固定资产等有关物品统一由财务部按规定程序采购,专业物资采购需由专业使用部门人员陪同采购。
三、物资采购人员要经常了解市场信息,熟悉业务,购物时不允许个人私下交易吃回扣,一般购物价(在保证物资质量的前提下)应低于同类产品的市场零售价。
四、未经同意,不得私自采购物资,否则不给予财务报销,采购时要严格按计划采购,严禁盲目采购。
凡质量不合格或伪劣的产品,要及时办理退货、退款手续。
五、购入物资后,应首先到行政人事部凭发票与物品,经验收合格数量核对无误后,购物人在发票后签字,再办理领出手续。
特殊情况购入物品或物品已经使用上,无法验收的,须要发票后除购物人签字外,还须管部门负责人签字。
六、 购物发票要符合财务报销要求,明确购物单位名称、物品名称、数量、单价等项内容的填写,不得擅自个人更改发票。
七、凡数量较大或金额较高的市场采购而使用财务支票的,购物人要妥善保管好支票,不允许遗失或漏填金额和密码。
第三节 物资保管
一、物资保管由综合管理部统一实施,其他部门的仓库、物资保管,应造册登记好,定期检查,掌握物资库存情况。
二、保管人员必须认真履行职责,提高责任心,加强服务意识,做好管好物资。
及时建立健全物资登记帐册,做好物资进、出明细帐登记,做到帐物相符。
三、库存物品要分类贴上标签,码放整齐,保持库房内通道畅通无阻。
库房内要经常保持清洁、通风,不允许物品随意堆放,并做好库房的'安全、保卫、防火、防盗工作。
四、仓库内严禁无关人员进入。
离库前须关好门窗、电源。
发现问题及时报告,认真处理。
五、每月进行一次盘点,保证物资不缺损、不遗失。
六、各部门核定的财产(如桌、柜、椅、电脑、电话、宿舍用品、服务工具及其他办公用品等) 应妥善保管和爱护,并落实到人,因丢失、责任事故损坏应酌情赔偿。
临时需借用物品,应出示借条,并规定借用期限,经领导同意方可借用。
七、对于摄影胶卷、计算机软盘、摄像带、录音磁带等物品应由专人领取和保管,综合管理部门要求建立明细帐,不允许用于私自挪用。
第四节 物资的领取:
一、领取物资,首先由个人填写《领料单》,写明用途、物品名称、规格、数量等内容,经部室主任签字后到行政人事部领取。
二、特殊情况急需物品,可先由个人填写《领料单》,事后补齐上述手续。
三、领取物品时,双方清点物品和数量是否与《领料单》内容相符。
四、资料发放人员应询问清楚物资领用的使用范围、时间等情况,并建立物资领用台帐。
五、清洁、维修等工具、物品的领用应符合使用时间要求和原物抵换的方式进行。
六、常用消耗性办公用品(如笔、信笺等),由领用人向部门主管提出申请,同意后到保管员处登记领用。
七、旧报纸、书刊及废旧物品等应统一交给行政人事部集中处理。
物业项目管理制度11
物业项目给排水管理制度
一、目的
规范给排水管理,确保给排水系统畅通。
二、适用范围
适用于嘉园管理处维修值班人员的值班管理。
三、职责
1、工程部给排水人员严格执行给排水管理制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、给排水的申请报装业主/用户应向工程维修部提供房屋给排水图及资料,当现有给排水设施不能满足业主/用户需求时,工程维修部应通知业主/用户,并协助与给排水部门协商解决。
2、停水处理
在接到供水部门的'停水通知后,管理处应在1小时内及时通知业主/用户并做好记录;当事故停水时,工程维修部应及时组织抢修并通知业主/用户,同时做好记录。
3、紧急情况处理
a、紧急情况时,工程维修部应立即采取措施并组织实施抢修,同时与给排水部门联系,并及时通知业主/用户,做好有关记录。
b、严格按照物业管理实施方案中相应应急管理要求进行事故处理。
c、工程维修部制订给排水设施的日常和定期维护保养计划,并负责检查和督促实施情况。
物业项目管理制度12
为了使管理处正常开展各项业务活动等有根本保证，特制定本制度:
一、管理处对辖区的管理经费收支，要严格执行财务制度，本着综合管理，节约开支，降低成本，注重效益的原则，合理使用管理经费，并接受公司的`检查和监督。
二、管理处依据有关收费标准，按不同项目，向业主(使用人)和其他应交费的人收取费用。
三、管理经费的收取，收款收据统一使用税务部门统一印制的单据。
四、各项管理经费，应分项单列，专款专用，财务开支按公司授权，由管理处主任依据委托管理合同支出项目审批，报公司审核。
五、年度费用收支明细帐目，应张榜公布，定期向业委会报告，接受物主管部门和业主的询问及监督。
物业项目管理制度13
物业项目管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 规范管理：制度化管理可以避免因人为因素导致的混乱和纠纷，提高工作效率。
2. 保障权益：明确的职责和标准保护了业主的合法权益，增强业主对物业的.信任感。
3. 风险防范：通过安全管理规定，预防潜在风险，减少物业损失。
4. 提升服务：制度的执行推动服务质量的持续提升，增强物业的市场竞争力。
5. 法规遵从：遵守相关法律法规，防止违法行为，确保物业项目的合法合规运营。
物业项目管理制度14
1.对管理处经理负责,执行管理处各项规定和决议。
2.负责设备管理质量控制,通过科学管理和精心保养,使各项设备运转正常,提高设备的使用寿命与完好率。
3.拟制设备的各项管理规章制度和质量管理办法,并督促所属员工贯彻执行各项规章制度和质量管理办法。
4.制定设备年度、月度的修理与维护保养计划,并组织实施。
5.拟制设备的应急预案,及时处理每一项与设备有关的紧急状态与紧急事故,并做好善后与防范工作。
6.组织对日常设备管理,对重大设备事故做好原始记录,搞好技术资料的归档和资料管理。
7.明确所属员工工作职责,督促其按时、按质、按量完成本职工作,认真查阅设备员工的`各类工作记录并签名,努力提高每个员工的工作积极性、创造性,营造和保持良好的工作氛围。
8.关心下属员工的思想和生活,考核其工作实绩与技术水平,对设备员工的奖罚提出意见,同时做好新进、转岗设备人员的岗位职责、工作要求等内容培训工作。
9.配合和参与业主搞好工程收尾工作,做好已竣工系统的验收与接管工作。
10.做好与其它部门的协作与配合工作,遇事分工不分家,责任到人。
物业项目管理制度15
为加强项目管理，防止重特大事故发生，避免造成人员伤亡、职业危害和重大经济损失，特制定本制度。本制度适用于在存在危险因素场所工作的全体员工。
一、较大危险危害因素场所的确定。
根据国家标准《生产过程危险和有害因素分类与代码（gb/t13861—1992）确定本项目具有较大危险危害因素场所。
二、安全规定
1、 属于具有较大危险危害因素的场所，在物业管理处必须进行登记建立档案，具有较大危险危害因素的设备必须由具有相应安全技术资格的专人进行操作。
2、 具有较大危险危害因素的设备必须按照有关安全技术要求进行定期检测、检验。
3、 长期处在具有较大危险危害因素场所工作的职工，必须按照职业安全卫生要求进行定期健康检查，对不适合在该场所从事作业的人员，由行政人事部调离原岗位，安排适宜工作。员工健康体检由行政人事部牵头组织。
4、 临时出现的危险性场所，必须设置监护人，监护人必须具有相应的应急处置能力，且必须坚守岗位，待工作结束后方可离岗。
5、 为防止造成人员伤害设置的安全防护装置必须齐全。
三、设备、设施安全保障
1、 生产经营设备、设施应有配套的安全设备或安全警示装置《安全生产法》第二十八条规定：“生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志”凡可产生危险、有害因素较大的.场所、部位，都应设置相应的安全防护装置，例如，设备的可动零部件是否设置有相应的安全防护装置，凡人员易触及的可动零部件，应尽可能封闭或隔离。对于操作人员在设备运行时可能触及的可动零部件，必须配置必要的安全防护装置。对于运行过程中可能超过极限位置的生产设备或零部件，应配置可靠的限位装置。
2、 安全设备、设施使用、维护、检测的安全保障《安全生产法》第二十九条规定：“安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或行业标准。生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。”根据这条规定，安全设备使用安全保障应包括安装使用方面的保障和维护、保养、检测、管理方面的安全保障。
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