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安保人员管理制度
在社会一步步向前发展的今天，需要使用制度的场合越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的安保人员管理制度，希望对大家有所帮助。
安保人员管理制度1
为加强学院保卫处人员的管理，充分调动每一个安保人员的主动性，强调工作纪律，激发全体人员积极向上的工作热情，切实做到奖惩分明，现结合安保工作特点和保卫处工作实际制定本管理办法：
一、保卫处纪律要求
1、严格遵守国家法律法令和学院的各项规章制度，做遵纪守法的模范。
2、严格遵守学院的作息制度，按时上、下班，不得无故请假，不得迟到、早退、脱岗、串岗，更不得旷工。
3、保卫处所有人员必须绝对服从学院领导的管理。
4、保卫处全体人员必须熟悉学院的各种管理制度和部门的规章制度，熟悉学院安全工作应急预案，具备突发事件发生时能沉着应对、科学处置的能力。
5、上班时不得赌博、抹牌、看书看报、做私事，不得大声喧哗，不得闲谈、打闹、滋事，不得做与工作无关的事务，不得饮用含酒精饮料，更不得饮酒。
二、请销假管理
严格按照《仙桃职业学院请销假制度》执行。
三、办公室人员管理要求
1、团结友爱，通力合作，创建和谐集体，增强部门凝聚力。
2、提高认识，加强学习，打造学习型部门，争做学院先进单位。
3、德才兼备，爱岗敬业，安全保卫工作让全院师生满意。
4、适时掌握高校安保工作的新形势、新特点、新要求，创新高校综合治理工作的新思路、新举措、新方法，永葆省级综合治理工作先进单位和省级平安校园称号。
5、礼貌接待来访人员，合理处理校园内各种矛盾。
6、为学院安全稳定工作提建议，共学院领导决策。
7、认真完成学院安全保卫指导、监督、策划、实施任务。
8、诚恳接受学院领导督导和全院师生监督。
四、处室值班人员管理要求
1、值班时间为：当天早上8：10—第二天早上8:10，当天8:10—21:30必须在学校。
2、组织巡逻队检查学院消防设施、电线线路和用电器；至少三次检查门卫、巡逻人员值勤情况，以及楼栋管理人员在岗情况。
3、时时掌握校园安全稳定动态，及时化解矛盾纠纷和处理各种突发性事件。
4、做好值班记录和交接班。
五、执勤安保人员管理要求
1、上班时，着装要整洁整齐，执勤人员必须穿制服，配警用器械。
2、执勤人员必须绝对服从学院保卫干部的安排，
3、当班队长要合理安排值班，安排值班时不得有私心杂念和带个人情感色彩，要做到公平公正科学合理。
4、执勤安保人员必须绝对服从当班队长的安排与管理，密切协作，出色完成各种执勤任务。
5、任何人不得把情绪带到工作中，对工作不满意有意见的人员只能下班后反映、协商，视具体情况调节、讨论、解决。
6、爱护公共财物，爱护制服和警用器械，爱护学院的一草一木。
7、不得将警用工具、器械和其它学院物品私借他人。
8、每日上午8：00进行交接班，严格履行交接班手续（包括巡逻车、对讲机、警棍、巡逻灯、值班室接警日志、消防日志），确保工作正常运行。
9、出色完成学院临时下达的重大活动的安全保卫任务。
（一）、门卫执勤管理规定
1、值班时不得精神萎靡，不得开小差，不得打瞌睡，站要笔直、坐要挺拔。
2、值班时不得讲粗话、脏话、狠话，要多使用文明语言（如：“您好！”、“欢迎领导莅临我院！”、“请停车！”、“请登记！”、“请注意安全！”、“校园内请减速慢行！”等）；不得粗暴对待来访人员，更不得粗暴对待学生或学生家长。
3、不得在显眼处吸烟。
4、不得在岗亭或岗楼内外乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物，不得随地吐痰，注意卫生，讲究文明。
5、警用器械和其它物件要摆放整齐，要注意个人卫生和环境卫生，岗亭和岗楼内外要保持干净整洁、清洁卫生。
6、严查进出车辆和出入人员，对可疑人员、物件要严格盘查；出校财物手续不全不得放行，准入车辆必须在学院和保卫处规定允许的范围内。
7、校门周围不许随意摆摊设点，不许车辆乱停乱放，保障人员车辆进出畅通。
8、岗楼和岗亭内不得允许他人进入，岗亭附近不得允许他人滞留或就坐。
9、门卫昼夜值班人员由当班队长安排，白天值班保持4人，夜晚值班、备勤共保持4 人。
10、中餐时间为11：00以后，晚餐时间为17：30之后，轮流进餐，进餐时间要保证有2人在门卫值班。
11、当班队长大多时间应在门卫指导协调，必须每天参加上午、下午、晚上的巡逻各两次。
（二）、巡逻执勤管理规定
1、巡逻人员必须每天对各楼栋进行至少四次的巡查并签字。
2、巡逻严格按当班队长指定的时间、路线、区域巡查，日间巡逻必须每小时巡逻校园一次，每天对消防设施消防器材等进行一次检查，夜间巡逻必须对重点部位加强巡查，并在晚上9：30后对重点部位进行巡逻签字，交处室值班人员或巡逻队长。
3、不得单人巡逻，巡逻时必须配警用器械和工具，人员每班必须在2人或2人以上，学生上课时重点巡逻区域为学生公寓，学生下课时重点巡逻区域为教学区。
4、步行巡逻时要注意行走姿势，遵循2人成排、3人成列的.规则，注意保持队形；乘坐巡逻车巡逻时，要注意坐姿挺拔。
5、巡逻人员必须严格控制校园内行驶车辆，严禁鸣笛和超速行驶（时速限制在20公里/小时之内），如发现必须立刻制止；指导车辆靠右行驶和停在指定位置。
6、发现校园内有争吵、打斗等不文明行为时必须立即制止。
7、必须熟悉学院安全工作应急预案，发现安全隐患应立即报告保卫处值班人员，并采取相应措施维护现场或处置等。
8、巡逻时严禁吸烟，严禁讲粗话、脏话，严禁闲谈、打闹。
9、巡逻车由当班队长指定专人驾驶。
10、严禁任何人将巡逻车给他人操作；严禁非保安人员无故乘坐巡逻车；严禁不懂操作规程的人驾驶巡逻车；学习驾驶巡逻车的安保人员，必须经保卫处值班人员批准，且在当班队长选派熟练人员的陪护下才能操作。
11、巡逻期间不得串岗，进餐和巡逻间歇时，巡逻车只能停靠在8号公寓指定的位置（经许可除外）。
12、中餐时间为11：00以后，晚餐时间为17：30以后，轮流进餐，保持进餐时间有2人巡逻。
六、楼栋管理员管理规定
1、除早上9:00—10:00为规定买菜时间，其它任何时候不得离岗脱岗。
2、要保持楼栋管理处及周围，楼栋大门内外附近的清洁卫生。
3、对出入楼栋的可疑对象要严格盘查。
4、严禁他人在楼栋管理处赌博抹牌、喝酒闹事，更不可自行参与。
5、晚上9:30后，对停留在楼栋的人员要问明原因即离开时间，对可疑人员要稳住，并报保卫处值班人员。
6、晚上关楼栋大门时，必须检查所管理栋楼的每一个办公室、教室、实训室、洗手间等，主要检查门窗（包括走廊窗户）是否关好、电器是否断电、洗手间水龙头是否关严等，发现没关好的门窗、水龙头和没断电源的用电器要做好登记，并立即关好、断电，记录必须在第二天早上9:00前交保卫处，因门窗关严不能断电的要及时报保卫处值班人员。
七、奖励办法
1、现场抓获各类犯罪嫌疑人者（如抓获偷窃自行车等），奖励100—200元。
2、抓获重大犯罪嫌疑人者（如撬门入室、抢夺、抢劫、伤害等），奖励200—500元。
3、破获重大案件奖400—800元，一般案件奖100-200元。
4、发现火警火灾及时上报主动扑救者，视具体情况给予当事人200－500元的奖励。
5、拦截被盗公私财物者，视具体情况给予奖励100－500元。
6、在工作中受到学院及上级部门表彰和奖励的，视具体情况报院领导审批给予相应的奖励。
八、处罚办法
（一）保卫处处罚办法
1、无故迟到、早退、脱岗30分钟内，每次扣10元，超过30分钟为旷工。
2、当班时间无故饮用含酒精饮料，影响正常工作者，每次扣20元，醉酒算旷工。
3、将学院物品私借他人使用，每次扣物品金额的10%，损坏、丢失者，由当事人赔偿全部损失。
4、不按规定检查各楼栋安全或安全管理，不按规定参与巡逻的，每次扣发20元。
5、不认真填写当班记录（包括处室、消防、接警日志等）、在记录本上乱写乱画，交接班不做好内务整洁，每次扣10元。
6、在处理突发事件中不服从安排、指挥者，扣100元，交学院处理。
7、无故不参加处室活动者每次扣发10元。
（二）处室值班人员处罚办法
1、突发事件处理不及时、不得力，造成严重损失、影响者扣100—300元。
2、分配工作、处理内部矛盾脱离公平、公正原则，每次扣10元。
（三）安保人员处罚办法
1、值班队长处理突发事件不及时、不得力，造成严重损失、影响者扣50—150元。
2、处理内部问题脱离公平、公正原则，每次扣10元。
3、上班时着装不整洁，不按规定佩戴证件、对讲机、警棍、手铐、巡逻灯者，每项每次扣10元。
4、巡逻车给予他人使用造成故障不能运行的，扣值班处长和值班队长各100元，并由当事人承担全部责任。
5、重点部位未检查签字的，每次扣20元。
6、在岗亭和巡逻车上抽烟者每次扣10元。
7、财物出校门，手续不全放行者，扣发当月津贴（聘用人员扣发当月工资的50%），情节严重者交学院人事处或公安机关处理。
8、在岗亭值班看书看报，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物，随地吐痰者每次扣发10元。在执勤时与他人闲谈、打闹、滋事、闹事等违规执勤，私放商贩进校，夜间不按时关门，每次扣10元，后果严重者交学院人事处或公安机关处理。
9、不按规定登记，使外来车辆进入校园的，每次扣10元。
（四）楼栋管理员处罚办法
1、楼栋管理员超时买菜的每10分钟扣10元，容留他人打牌赌博者扣20元，参加者按旷工处理，不按规定查楼者（包括不检查门窗，电灯，水龙头是否完好者），每次扣20元。
2、楼栋管理员脱岗一次扣发10-50元（按脱岗时间定），因脱岗造成严重后果的交学院人事处。
附一：有下列情形之一者，按旷工处理，旷工一次扣发津贴50元。
①未履行正规请假手续而不上班者。
②上班下棋打牌者或从事其它工作无关的事情，造成影响的。
③上班迟到、早退30分钟、睡觉、擅离职守者。
④午间与晚间备勤时不在值班室者。
附二：有下列情形之一者，扣发当月津贴，处室将每星期向学院通报违规情况，违反规定超过3次的工作关系转学院人事处。
①月累计违纪违规达三次者。
②在当班期间发生重大责任事故，没有及时到达事故现场处理的或未及时汇报当班处室领导造成严重后果者。
③在工作中谎报、漏报，给学院造成严重后果者。
安保人员管理制度2
1. 必须按时上下班，严禁迟到、早退、旷工；
2. 加强值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，处理不了的问题要立即向上级报告，严禁私自隐瞒；
3. 上班时间不得擅自离岗，严禁与外来闲杂人员交谈，绝对禁止干私活，除领导临时指定替换，门卫人员不得私自安排换班，替班人员；
4. 严格交接班制度、接班人员应提前十分钟到岗，做好交接班登记，交班人员须将当班情况及未处理完毕的事项交接清楚，双方确认后签名及注明日期；
5. 严禁园区外人员使用水、电，提高节水、节电、节能意识。夜班巡查需注意及时关闭无人区域的电源和水管，并及时告知相关人员注意关电关水；
6. 雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隐患措施，及时巡查危险地区，预先做好警示设置；
7. 负责园区内的所有设施、设备、材料、工程重地、仓库及其他办公地点、树木蔬菜等财务的看管工作，防止丢失和损坏，做好看守职责。如因疏于管理和工作失职引发的问题依照公司的`相关制度进行处罚；
8. 负责大门、道路的环境卫生。不得堆积杂物和垃圾，勤于清扫，保持整洁。
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安保人员管理制度3
时间制度：
工作期间遵守上下班时间、休息时间、排班换班时间、到场以及离场时间。
个人礼仪：
常用礼貌用语，婉转的做好清场工作，杜绝与观战者发生争执
基本话术
需要打扰客户参观展览时：
"对不起，先生/女士，表演即将开始，请您在此区域外稍候片刻观赏演出，谢谢。"
公众形象：
做到在岗位上下无差别，只要是在车展未闭幕的工作期间，人前人后应该一个标准地要求自己，例如在洗手间或者休息时也要保持端庄姿态和个人素质，因为即使在休息期间或不展区内，依然是在代表我们团队形象。
个人形象：
参会安保人员须严格注意个人卫生，做到以下几点
1.穿衣做到干净整洁，不能存在污渍、褶皱，皮鞋干净明亮
2.眼、鼻、口、耳、齿、指甲的卫生
3.工作期间禁带任何首饰
4. 站姿，采取与后背式
5.交换岗位时采取军事化管理
展示物的形象：
展览期间，展示物是观众前来观展的最终目的，它的形象更为重要，请所有人员注意时刻保持它的形象，随时关注展示物安全，如发现展示物磨损刮痕等应立即上报负责人
展区形象：
展览期间，所有工作人员的形象构成了我们整体的展区形象，每人都应该做到自己的最好，才能维护我们的展区，工作中不要交头接耳，不要携带手机上岗，任何情况不要急躁和不顾风度， 所有工作人员请不要在身着工作服的`情况下到别的展位参观。
展览期间常用语言：
1、请您
2、对不起
3、麻烦您
4、劳驾
5、打扰了
6、好的
7、清楚
8、谢谢
9、先生或女士
10、您好
11、请稍等(候)
12、抱歉…
13、没关系
14、不客气
每一次对客服务，你们都严格按照服务礼仪标准，谦逊、礼让。无论刮风下雨，无论寒冬酷暑，在你们平凡的岗位上，做着伟大的贡献，保卫着"家"的安全!!
你们恪尽职守，上下一心，严格训练，认真落实安全制度，共同努力，全面排查安全隐患，为酒店保驾护航，你们是当之无愧的英雄卫士!!
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