关于业务员制度
在现在社会,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。到底应如何拟定制度呢?以下是小编帮大家整理的关于业务员制度,欢迎阅读与收藏。
关于业务员制度1
为了规范业务人员的管理,提高公司销售业绩,提高销售人员的业务水平,坚持合情合理、实事求是的原则,坚持按劳分配、多劳多得的原则,特制定本制度。
一、在公司
业务员应按时上下班,不能迟到早退参考考勤制度,保持办公室清洁卫生,积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟,做好办公室的卫生,接下来的销售人员开早会,主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题,向领导汇报今天的工作工作计划。
二、出差
出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。出差在外,每天填写拜访记录表客户报备表,晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况短信,电话都行。
三、考勤制度
参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的'业务人员,每人每次罚款5元,当天当面交与销售部领导,这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。
四、业务积分制
业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户,每拜访一个客户积一分,每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。
五、业绩任务
公司给每个业务人员有销售业绩上的要求,销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。
六、项目信息公司备案
从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。
七、项目信息落实
经过备案的信息,弄清楚详细的客户需求多大机子及相关配套设备清单以后向领导汇报,由公司领导决定该项目应该由谁去跑。
八、培训学习计划
业务人员应该主动学习业务技能,每天总结自己在工作过程当中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
关于业务员制度2
一、外贸业务员在电子商务平台上借接来的订单或通过其他渠道自费开发的订单,一律按实际销售回款进行提成。
二、报价统一由董事长制定报价单,若有新款没有报价单时,应先报董事长核定价格之后再报,若确实有特殊情况,则外贸人员应在报完价后汇报董事长。
三、提成比例采取浮动制原则,销售合同款100万人民币以下含,按1%提;100万―300万,按1.5%提;300万~500万,按2%提;500万~1000万,按2.5%提;1000万以上按3%提,并且公司另行额外奖励。提成的发放以货款回收后三个月内予以兑付。
四、公司领导开发的`客源及其他业务员并非关联中介所获得的客户下单,交由业务员跟单时,业务员享有比例提成,提成比例为0.5%。
五、订单/合同在执行中,非业务员因素造成的损失,业务员不承担任何比例赔偿责任,因业务员操作失误和工作不到位造成的损失,依失误大小和关联程度进行赔偿,原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。
六、如果客户要求寄样品,可以在向董事长申请后不要客户付样品费和快递费。
七、工资发放条例:外贸业务员工资1200元保底基数,每个业务员的考核基数是6万人民币/季,三个月内销售额不能达到6万人民币的,公司考虑将其换岗位。
八、货款回收条例:资金流转是公司的命脉,货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转,业务员应该负起对所做订单的销售回款的催收责任,国际业务订单订的付款方式必须严格按照30%的预付款,余款在拿到提单传真给客户后付清。需特殊处理的客户,必须由董事长批准。
关于业务员制度3
一、首访客户
1、电话来访客户
按轮接顺序接待客户安排由行政人员负责接听电话。
2、房展会客户
房展会每天结束后各自划出最有希望的客户,并确定客户的负责人须阐明客户情况,余下客户则由销售经理平均分配。
3、自来客户
1、以登记轮接表为准,与登记的质量无关,留姓名者就算接待客户,若成交客户没有出现在“轮接表”上则佣金作为公共基金。
2、不愿意登记轮接表的客户,包括只拿单片、随便看看、市调中介者都不算作轮接。
二、再访客户
1、本人在现场则由本人接待,但不计作轮接,结束后仍回轮接位。
2、若客户先后来访时间相隔超过一个月以上,并且业务员在访客登记表上不列为意向客户,由其它业务员接待并下定的,佣金全部算后一位业务员的。
3、本人在接待老客户的同时,有新客户来访,则由下一位当职轮接业务员接待,结束后仍回轮接位。
4、本人不在现场向销售经理交待过,则由当职轮接业务员接待,该业务员不算接待过客户,结束后仍回轮接位。
5、本人不在现场,向销售经理指定业务员接待的,销售经理当尽量让被委托业务员接待,若被委托业务员无法操作时,由销售经理委派。
6、老客户来访提及业务员姓名,但其本人不在,其它业务员有义务协助该业务员完成当天的.业务办理。
7、业务员在接待客户的同时老客户来访,由下一位业务员协助安排老客户的接待,并设法通知该业务员。
三、家人再访
1、若告之已来过或提及业务员,原先业务员在现场,则由本人接待。
2、若告之已来过或提及业务员,原先业务员不在现场。参见第二条第6款。
四、代客再访
1、代客来访者提及原先业务员,则由原先业务员接待,该客户算作老客户,该业务员不算接待客户,结束后仍回轮接位。
2、代客来访者没提及原先业务员,则算作新客户,按论接顺序接待。
3、原先业务员已了解代客来访者的姓名,但来访者并未找其本人,仍算作新客户,按轮接顺序接待。
五、客带客来访
1、独自来访,并没有提及原先业务员的姓名,则算作新客户,按轮接顺序接待。
2、独自来访,提及业务员姓名,但业务员不在,参照第八条。
3、原先业务员已获知客户介绍的新客户的姓名及联系方法,并与新客户取得联系。则该客户作为老客户,接待结束后仍回轮接位。
六、开发商内部人员来访
若开发商内部人员来访,已事先预约的,由行政人员接待。
七、关系户
1、在不知情的状况下,按轮接顺序接待。
2、在知情的状况下,由行政人员接待。
八、业务员自身客户资源
无论该业务员在与不在,即使其它业务员已接待,仍算该业务员的客户,业绩算给该业务员。
九、注意:
若当职业务员隐瞒客户曾经来访事实,则返还绩效奖金于前一位业务员,并另罚现金800元。
1、客户若要求更换业务员,需告知销售经理,由销售经理安排。
2、若由业务员过失造成以上状况的,则记业务员过失一次其考评结果直接影响佣金。
关于业务员制度4
一、外贸业务是灵活的,涉及到与国外买家沟通的时间差,外贸业务员会自己利用晚上工作的时间,工作晚了次日上班时间可以迟些,但原则上不能超过10点。
二、请假必须提前半天向董事长提出书面申请,并填写请假条说明事由,经董事长批准后方可。
三、公司将给每个新加盟的员工配备业务手机卡。
四、外贸人员离职必须提前一个月向董事长提出,在董事长同意后离职申请单,离职请交接好业务,并归还手机卡和修改邮箱密码。
六、原则上公司按排每周日休息,若有特殊情况处理,外贸人员也应该放弃休息。
七、每周例会,需要员工做好充分准备。需要员工不少于15分钟的.发言。内容包括自己目标达成,客户情况分析,自己需要提升的地方,公司目前存在的客观问题等。
关于业务员制度5
为进一步规范仓库管理程序,促进仓库高效、有序的运作,落实业务员库存盘存制度,做到日清日结,加大应收款回收力度,确保公司资产不流失,现结合本公司实际情况特制定本管理细则,望全体公司人员遵照执行。
一、仓库出库管理:
1、仓库管理人员按照凭单出库,不准先出货后补单,没有出库单一律不准出库,每发现一次库管人员没按规定无单出库的,按《财务仓库人员考核评分细则》评分标准扣1分,达到五次扣除全部考核工资。
2、库存商品本着先进先出原则出库,业务员领货要按仓库管理人员指定堆码装货,要按堆码顺序依次拿货,如业务员没按指定堆码和不按堆码顺序依次装货的,每发现一次负激励50元,由仓管人员反映,财务和部门主管核实后如属实从工资中体现。
二、业务员库存盘存制度
为了使业务员库存盘存制度有效落实,真正做到日清日结,本着对业务员负责态度,避免库存管理混乱事件发生,产生不必要的经济损失,现对盘存流程进行规范和奖惩措施;
1、各车必须做到每日盘存制,下午回库以后对自己所负责车辆进行盘存,然后开始开单装货,由各业务助理负责完善本车盘存,由财务人员协助并负责督促每车每日上交盘存表。
2、盘存人员必须对各车库存数据保证盘存准确,并签字上交盘存表到财务部,财务部负责核对,次日将盘存有差异部分以电话或微信方式通知各车,保证各车日清日结,对于不盘存和库存差异过大的停止出库业务。
3、相应考核每月对业务助理考核盘存绩效100元,原则上要求每日必须先盘存后装货,并签字上交财务核对,非常特殊情况不能上交当天盘存表的`,必须上报财务人员签字,对不提交盘存表少一次负激励10元,每月达到五次扣除盘存绩效并负激励100元。对财务人员没有及时反馈盘存情况,按《财务仓库人员考核评分细则》评分扣分处理,一次一分超过五次扣除全部考核工资。
三、应收款回收管理
业务员销售货款原则上是日清日结,钱货两清,不准赊销,但随着市场经济发展,市场竞争激烈,赊销已成为企业增加商品销售,扩大市场占有率的一种有效交易形式,由此产生的应收款有增无减,为此业务员销售产生欠款时要客户签字或打欠条,要杜绝业务员库存产生空库存,对业务员库存产生空库存现象要停止出库业务,欠款时间不能太长,一般不超过10天左右,要及时回收,欠款超过2个月还没收回的属于有问题欠款,对有问题欠款按欠款3%负激励。财务人员每旬对业务员欠款明细在各部门微信群发布一次,以督促业务员了解欠款及时回收,对财务人员每少发布一次按《财务仓库人员考核评分细则》扣一分,一个月少报2次扣除全部考核工资。
本细则从7月1日起执行。
关于业务员制度6
一、日常考核。
1、周一、周五如无特殊工作,业务员应当在早8:30回公司参加公司会议,如不能参会,应在早8点前向总经理电话请假。只能向总经理请假,向文秘请假无效。未请假者,周一扣100元。周五扣200元。
2、周二至周四,业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。短信内容包括:今日工作内容、拜访医院或客户名称。当天短信仅对当天考勤有效。未短信汇报者,每日扣20元。
二、周考核
业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划,填写《周工作总结与计划表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱,抄送文秘邮箱。周报表少发一次,扣50元,晚发一次扣20元。
三、月考核
1、业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。
2、《月工作计划与总结》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。此报表不作为考核项目。
3、《销售预报表》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。此报表作为考核项目,少发一次扣200元,晚发一次扣100元。
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