人员管理制度
在现在社会，制度使用的频率越来越高，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的人员管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人员管理制度1
销售业务管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提升效率：通过标准化流程，减少无效工作，提高销售团队的工作效率。
2. 保障质量：确保销售服务的'一致性和专业性，增强客户满意度。
3. 风险控制：防止因不合规行为导致的法律纠纷，保护公司声誉。
4. 激励员工：公正的绩效考核能激发销售人员的积极性，促进团队协作。
5. 战略执行：将公司的销售策略转化为可操作的制度，推动战略目标的实现。
人员管理制度2
餐饮酒店管理制度是确保企业运营顺畅、提升服务质量、保障食品安全、优化员工绩效的重要工具。它涵盖了日常运营、员工管理、食品安全、客户服务、财务管理等多个方面。
内容概述：
1、日常运营：涉及餐厅的日常运作流程，如营业时间、清洁维护、设备管理等。
2、员工管理：包括招聘、培训、考核、晋升、福利待遇等人力资源政策。
3、食品安全：设立严格的.食材采购、存储、加工和废弃标准，确保食品安全。
4、客户服务：制定服务标准、投诉处理机制，提升客户满意度。
5、财务管理：规定账目记录、成本控制、收益分析等财务规则。
6、质量控制：设立菜品质量检查制度，确保食品口味和服务质量。
7、市场营销：规划促销活动、品牌推广策略，增加客源。
人员管理制度3
一、设备使用管理制度
1、客人如需要使用商务设备须征得本商务中心同意,且服从工作人员安排,接受工作人员的指导。
2、商务中心原则上不接受物业公司内部打字、复印、传真及长话服务。
3、商务中心服务人员不得利用工作之便私自使用设备及传递信息。
二、收费与结算方式及交款管理制度
1、在为客人提供服务前,应主动向客人介绍商务中心服务项目及收费标准,避免发生不必要的'纠纷。
2、商务中心结算方式以现金或公司签单为主,不接受支票和信用卡。
3、商务中心每日发生的所有营业收款,必须在当日下班前交到部门。
4、商务中心文员必须填写营业收入日报表和编制月营业收入汇总表于每月25日报公司总经理室。
三、商务中心保密管理制度
1、商务中心文员不准向无关人员泄露客户各种文印、传真、电话等内容。
2、未经批准,不准向外传播或提供公司内部资料,不准与亲友议论物业内客户的性质、身份等情况,不准带亲友到商务中心闲谈,逗留。
3、妥善保管客户的各种资料,工作完毕及时销毁。打字内容不经客户同意不得私自留盘。
4、严格遵守涉外商务楼保密制度。
人员管理制度4
为加强打印室管理，促进工作规范、有序、高效开展，按照勤俭节约、提高工效的原则，制定本制度。
一、打印员在教导处领导下开展工作，认真负责，服务热情。
二、打印员要遵守各种规章制度，及时到岗，中途离开打印室应及时关锁好门，如有事情外出，应向教导处说明情况，并在1小时内赶回，如外出需超过1小时，应向校长室请假。
三、打印、油印的试卷（特别是抽考试卷）、重要资料必须严格保密，不得泄漏。
四、打印员要按时完成学校交办的任务，及时打印好各种材料，做到打印及时、准确,版面清晰、整洁。原则上教师个人的资料由自己打印，打印员不得以帮个人打资料而影响学校资料的'打印。
五、教师需油印的教学资料，均应有相关分管领导的签字，并按轻重缓急统筹安排。资料油印完成后，要如实登记数量。教学资料未经分管领导签字一律不印，如有违反，打印员学期考核降一等级。
六、未经校长室同意打印员不得擅自打印、油印学校以外文稿，一经发现，要严肃处理。
七、要树立厉行节约、反对浪费、维护集体利益的思想。油印材料一般情况下均实行双面油印，打印纸张数量要如实登记。
八、严禁打印员在工作期间做与本职工作无关的事（如利用电脑玩游戏等），严禁其他人员进入打印室长时间逗留或利用电脑玩游戏。
九、打印员应爱护和管理好各种机器设备，经常保养，保证机器设备的正常运转。如有故障要及时联系人员来维修，如故障严重不能及时维修好，必须及时向分管校长汇报。
有以下情况之一学期考核降一等级：
1、私自油印学校以外的资料。
2、未经分管领导签字油印教学资料。
3、因操作失误，造成打印设备人为损坏。
有以下情况取消考核奖：
未能履行保密职责，造成试卷、重要资料的泄漏。
人员管理制度5
外包人员管理制度是企业运营中不可或缺的一部分，旨在规范外包团队的行为，确保他们与企业内部团队的有效协作，同时保护企业的核心利益。这一制度涵盖了以下几个主要方面：
1、外包人员的'筛选与招聘流程
2、工作职责与任务分配
3、行为准则与企业文化的融入
4、绩效评估与激励机制
5、保密协议与知识产权保护
6、沟通协调与问题解决机制
7、合同管理与终止条款
内容概述：
1、筛选与招聘流程：明确外包人员的资质要求，设定面试和评估标准，确保选择合适的人选。
2、 职责与任务：详细定义外包人员的工作范围，避免责任模糊，确保任务顺利完成。
3、行为准则：规定外包人员应遵守的企业规则，如职业道德、工作时间、着装规范等。
4、绩效评估：设定客观公正的评价标准，以激励外包人员提高工作效率和质量。
5、保密协议：确保外包人员理解并遵守保密义务，防止敏感信息泄露。
6、沟通协调：建立有效的沟通渠道，解决外包人员与内部团队间的合作问题。
7、合同管理：明确合同条款，包括服务期限、费用支付、违约责任等，保障双方权益。
人员管理制度6
1、总则
1。1、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
1。2、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
1。3、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作按照制度进行，保证公司的办公事务有效开展。
1。4、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，合理高效开展工作。
2、职责范围
2。1、办公室管理人员直接受总经理领导，在总经理的领导下主持开展办公室的各项工作。
2。2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
2。3、负责办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
2。4、收集员工信息，上传下达各种指令，及时做出整理。
2。5、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待以及来电接听的工作，对外准确、有效地宣传公司。
3、工作规范
3。1、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范，行为规范。
3。2、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
4、办公室事务管理
4。1、文书管理制度
文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。
4。1。1、文件管理制度
1、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、各类合同文件等。
2、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
3、公司对内公开文件由办公室人员负责起草和审核，总经理批准。
4、凡寄至公司的文件、邮件等，由办公室签收并做好相应记录。
5、机密文件由办公室主任保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表。
6、公司人员因工作需要可借阅一般性文件，需提出申请，对有密级程度的文件，需要总经理批准后方可借阅。
7、根据文件属性、类别进行编号整理，定期对文件进行归档整理，做好相应的文字记录，以备查阅。保持纸质文档与电子文档的同步更新。
8、根据文书的时效性和保存的'价值性，对文书进行整理销毁；
9、办公室主任为第一责任人，若发现文件丢失，办公室人员必须查明原因，如实向总经理报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
4。1。2、档案管理制度
1、办公室人员要维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注。
4、档案接收、移交，必须做好严格记录。
4。2、办公用品管理制度
4。2。1、办公室人员要做好办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
4。2。2、办公室人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
4。2。3、办公用品保管实行“日清日结，出入库等量、月末查存统计”原则。
4。2。4、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由办公室全权负责。
4。2。5、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4。2。6、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
4。2。7、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
4。2。8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
4。3、会议管理制度
4。3。1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
4。3。2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
4。3。3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4。3。4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
4。3。5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅需向总经理申请。
4。3。5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
4。4、日常事务管理
4。4。1、接待管理
来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有：
1、以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
2、接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
4。4。2、后勤管理
1、为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格执行。
2、办公室后勤人员管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
3、办公室后勤人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
4。5、其他事务
4。5。1、名片制作、收发传真等其他事务。
4。5。2、负责公司文书的打印复印工作。
4。5。3、负责花草的养护工作。
5、附则
5。1、本制度由总经理办公室制定，解释权归总经理办公室。
5。2、本制度由总经理核准后实施。
人员管理制度7
第一章上门服务规范
第1条、服务人员在接到派工短信单后及时确定接单，并在两小时之内与用户事先联系，落实用户详细地址。准备好安装维修所需的材料、配件和工具，并按用户预约时间及时为用户上门服务；
第2条、服务人员上门服务时应将所需的工具、材料、配件等带齐，避免二次上门；
第3条、由于特殊情况无法在预约时间上门时，必须再主动与用户协商另约时间，上门前未能联系上用户，按用户原约定时间上门：
第4条、服务人员要身着格力工作服，佩带工卡，仪表大方，衣冠整洁，体现良好的精神面貌：
第5条、到用户家应先敲门，得到许可方可入内，用礼貌用语主动自我介绍，并出示服务卡或工作卡；
第6条、进门时视情况穿鞋套，避免踩脏用户地板；家具要用盖布，避免灰尘弄脏家具；工具必须放在专用垫布上；
第7条、搬运空调时，不准在地板上推拉，以免划伤地板；
第8条、高空作业（墙外离地2.5米以上的作业）要使用安全带，做好安全防范方能出外墙施工；
第9条、空调安装位置必须征得用户同意。花园小区必须按照管理处规定地方安装。如用户所定地方妨碍邻居、影响使用效果等，应在施工前耐心向用户解释；
第10条、维修人员应详细询问用户故障现象，然后仔细检修空调，在维修过程中向用户讲解常见故障的处理常识；
第11条、服务期间，使用用户设施应征得用户同意，损坏用户的东谣要向用户致歉，照价赔偿；
第12条、服务期间，不喝用户家的水，不在用户家吸烟，不得拿用户任何物品（包括小费），更不允许在用户家吃饭。对用户的礼貌（友好）行为如递水、递烟等应说：“谢谢，我们不喝（不抽），请谅解，这是我们的规定”；
第13条、不准以任何理由和用户发生争吵；
第14条、服务过程中，服务人员之间不说污言秽语，（以为用户听不懂用方言讲粗话），不讲不做损害个人及企业形象的话和事；
第15条、服务过程中注意宣传格力产品的特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识；
笫16条、服务当日未完工，要与同用户协商约定下次上门时间并严守约定。
第17条、服务完毕后试机，用抹布擦净机器，贴上公司售后服务贴，并把现场打扫干净，搬动物品应归位；
第18条、试机完毕无问题，现场填写安装、维修卡，请用户签名，填写意见，并请用户妥善保存保修卡。（规范用语：空调已安装调试好，请放心使用）；
第19条、离开时，规范用语：“谢谢您来我公司购买格力空调，服务不周之处请多原谅，以后在伎用过程中有什么问题，请打我们电话84171868，我们将及时为您服务。”
第二章安装岗位管理规范
第1条、上门服务时，严格按《上门服务规范》执行；
第2条、安装过程，严格按《安装工艺作业指导》、《安全操作规程》执行；
第3条、服从调度员或相关管理人员的工作安排，遵守公司的规章制度，及时上门为用户服务；
第4条、安装过程中如果需暂时离开用户家时（回公司拿材料或去吃饭），必须先告知用户；
第5条、及时向派工员及售后负责人汇报在安装过程中出现的问题，使得相关人员能迅速协助解决：
第6条、不得因空调机安装难度较大或麻烦等原因找借口不装或谎称该空调机不能安装：
第7条、按公司规定标准向用户收费（商场协商确定收费标准时，则按商场的执行），不得巧立名目乱收费，不得隐瞒向用户收取的安装费和材料费；
第8条、按公司规定准时上交安装卡和其他收费款项；
第9条、每个安装组配备的通讯工具（格力通），不得以任何借口出现拒配、拒听、甚至关机、不复机等行为；
第10条、每组安装工必须配备：焊枪、万用表、压力表、温度表（计）、手电钻、安全带等工具；
第11条、安装人员在安装完毕后，必须在格力通上上传照片、定位、条、码扫描等数据，并对工单确定安装完成。
第12条、当天的工作未完成的在下班前向派工员汇报情况，不得为了争取多几项安装任务隐瞒未完成的工作；用户推迟安装日期的，安装人员要将此派工单退回派工员并说明用户有何要求；
第13条、安装任务执行过程中不得请假，除非有特殊情况需经理批准方可请假：
第14条、安装工未经派工员同意不得私自把自己的安装任务转给其他安装工，安装工也不允许未经派工员同意私自接其他安装工的安装任务，第15条、服从公司临时性的工作安排，积极参加公司组织的各项活动和各项培训，不断提高为用户服务的水平。
第三章维修岗位管理规范
第1条、上门服务时，严格按《上门服务规范>执行：
第2条、服从派工或相关人员的工作安排，及时上门为用户服务，一般情况在24小时之内完成工作任务的（特殊情况经用户认可延期除外）。
第3条、按公司规定的时间上下班，工作要积极主动、责任心强，上班时保持良好的精神面貌；
第3条、维修单据和配件应在修好后3天内上交。
第4条、穿工衣、佩带工卡，不讲不做损坏公司形象的话和事，不以公司名义在外接私人活。外接维修信息必须报回公司登记后才可上门维修；
第5条、积极参加公司组织的各项活动和各种培训；
第6条、配备的通讯工具格力通，是方便工作联络和工作安排；不得以任何借口出现拒配、拒听、甚至关机等行为；
第7条、接到维修任务时应在20分钟内联系用户，并约好时间，f准时上门，问清楚故障情况，带齐配件上门维修，避免二次上门，提高维修效率；
第8条、维修人员必须自行配备以下工具：汽焊、电流表、万用表、雪种表、扩管器、温度表（计）、安全带、板手、割刀、大小螺丝刀等工具；
第9条、每完成一单维修任务，应即时将该单的情况反馈给派工员，并讲明新的去向或接收新的维修任务，当天构维修情况应在当天内汇报给派工员；
第10条、保外维修过程中严禁乱报价（超出规定维修费的一倍），所收费维修工应在3天内上交公司。
第四章违反工作岗位要求的处理
第1条、不服从调度员或相关人员的工作安排，首次罚款100元，屡教不改将作辞退；
第2条、不按规定上交安装卡、维修单，罚款30元／单，不按规定回退配件，罚款30元／单；
第3条、不穿工农、无佩带工卡、衣服破旧不整洁者，罚款30元／次；
第4条、说和做损坏公司声誉的话和事，经查实，将作辞退处理；
第5条、不参加公司或厂家举行的各项活动或培训，罚款50元／次：
第6条、服务人员在上班时间，不开通电话或以各种理由拒听电话者罚款30元／次；！
第7条、自接信息需先报回公司登记，由公司统一安排后才能上门，违者按该单维修金额5倍罚款；
第8条、维修安装人员需配备的工具，每月抽查一次，如发现少工具者，罚款30元／次，并在补全后再给予上岗；
第9条、维修安装过程中，乱报价（超出规定收费标准的一倍），罚款200元／次，情节严重者将作辞退，收费后不按规定上交公司，不上交者第一次按5倍处于罚款，第二次将作辞退处理；
第10条、不按规定把维修后情况反馈给调度员或无讲明新的去向，罚款30元／单，“屡教不改者，将作辞退处理：
第11条、服务人员在接到派工单后没能及时与用户联系上门服务造成用户投诉罚款30元／次。
第五章安全操作规程
第1条、安装维修人员在施工过程中必须采取有效的人身安全保障措施。在高于地面2.5米以上作业经营时，安装维修人员必须使用安全带；严禁酒后上岗。
第2条、必须选择坚固、不易受到振动、足以承受机组重量的地方作为安装位置，并且避开存在可燃性气体的地方，避免发生火灾；
第3条、安装维修人员在二层以上建筑安装空调外机或进行移杌操作时，必须使用足够强度的绳索系牢外机，防止机器高空滑落；
第4条、高层施工应对建筑外使用的工具材料实行防坠落措施；
第5条、必须保证室内外机安装牢固、稳定、可靠。室外机在一楼安装时安装高度应高于地面2米。若须在地面安装要加装安全防护网：
第6条、安装维修完毕后，必须进行电气安全检查，电气接线必须符合国家安全标准，保证不发生漏电；
第7条、在安装维修过程中如需改装电源，必须经过用户的同意并由具备电工证的人员施工，施工必须符合国家有关电器安全的标准；
第8条、安装人员在试机前应对电源进行确认，保证符合机器的使用要求；
第9条、安装人员在进行试运行时，必须对机壳各部位进行检查，若有漏电现象立即停机进行检查。确属安装问题应解决后再次进行试运行，直至空调器运行正常；
第10条、安装人员在安装时发现用户的电源存在安全隐患，必须向用户提出，并采取解决措施；
第11条、安装维修人员在拆装机壳及带电部件前，必须将电源断掉，避免发生触电：
第12条、安装维修人员在使用焊接工具时必须严格遵守国家的有关部门规定，并由持有劳动部门颁发的操作证的人员进行；第13条、安装维修人员在加压检漏时，必须使用氮气进行试压，严禁使用其它易燃易爆气体；
第14条、安装维修人员在安装过程放氟时，不得面对工艺口或对着他人放气，避免被氟利昂冻伤；
第15条、安装人员在安装空调时应保证空调器使用时不危害他人的安全：
第16条、如特殊情况须带电工作才能进行维修时，必须使用有绝缘手柄经耐压试验合格的工具，穿绝缘鞋：
第17条、在室外机维修时，室内机应挂示警告牌，如“禁止开机，正在检修”等字样；
第18条、在焊接铜管时，应放掉系统里的雪种，在通风、附近没易燃物品的地方进行，防止烧伤和火灾；
第19条、需要站在空调铁架上的维修，应先检查铁架的承重能力，会否因铁架生锈、老化，而影响铁架的承载能力，在确认安全后绑好安全带方能进行维修。
第20条、公司有权对安装维修人员安全施工进行监督检查，发现安装人员违章操作，将进行严肃处罚，所造成的意外事故，责任由安装维修人员承担，并负责有关赔偿费用。
第六章考勤规定
第1条、鉴于安装工工资报酬采取计件工资制，安装工的休假安排根据淡旺季工作量随机安排；
第2条、严格按规定的作息时间上下班：上午上班时间9：00，9:00以后上班者为迟到，每2次迟到计缺勤1天；早上10:00后上班为缺勤；
第3条、如有特殊情况未能按时上班或因故不能上班的必须事先上报安装派工员，未能上班人员仍属待工状态，公司需要时必须“随叫随到”；
第4条、请假必须办理请假手续（填写请假单经批准才有效否则视为旷工；
第5条、如遇到急病或临时重大事故而不能亲自办理请假手续者，必须先打电话告知主管人员。在当日内委托同事、亲友、家属代为办理请假手续；
第6条、如果假期已满还未能回来上班者必须办理延期手续；第7条、无故不上班或不办理完整的请假手续者为旷工；第8条、对于旷工者，罚款50元／天；
第9条、连续旷工三天者以辞退处理；
第10条、在请假期间或旷工时发生的任何事情与公司无关，安装工自负；
第七章安装质量管理规范
第1条、安装机前必须确认用户购机发票上的空调型号是否与实机相符方可安装（实机型号不以纸箱上型号为准）。由于未确认型号造成误装所引起的退换机，责任由安装工个人承担，责任范围：退换机的车运费，返修费，折旧费，返装费。（最低限额500元）；
第2条、安装前必须确认用户电源是否符合空调制冷量要求；空调电源是否专用分支电路；电表容量是否足够大，空调制冷量在3匹以上的必须配备专用空气开关与漏电保护装置，容量应满足空调需要。凡用户电源不符合要求的（包括电源无接地线的）有权拒绝安装或通电使用。
第3条、安装机前必须确认空调制冷量（匹数）是否与房间面积匹配，由于未确认造成的退换机责任由安装工个人承担，责任范围：退换机的车运费，返修费、折旧费、返装费。（最低限额500元）；原则：在制冷量一定时，房间面积越小制冷效果越好。凡空调机制冷量与房间面积不匹配的有权拒绝安装，若用户要求安装必须由用户的亲笔签名确认书方可安装，（不得以装修工代替用户）确认书交由派工统一保管。
第4条、安装前室内机必须通电试机，观察各部件运转是否运转良好。由于安装前未通电试机因质量问题造成的退换机责任由安装工个人承担，责任范围：退换机的车运费、返修费、折旧费、返装费（最低限额500元）；
第5条、装机前必须确认墙孔是否“内高外低”，墙孔为水平的，主机安装高于内机时，铜管出到外墙后必须以“存水弯”的方式走管。墙孔若为“内低外高”时有权拒绝安装或要求用户重新钻孔，墙孔必须用玻璃胶或水泥密封（玻璃胶，水泥费用由用户承担），由于墙孔问题，下雨时雨水浸入房内给用户造成的损失由安装工个人承担；
第6条、室内机的安装应选择可将冷热风均匀送到室内各个角落的地方；
第7祭室内机下方应避开电视机、音响、电脑等高档家用电器；
第8条、室内机的固定：一般砖墙或复合砖墙，结合墙体质量，必须固定七枚以上自攻螺丝。自攻螺丝在挂板上的分布为：左上角、右上角各两枚，中间一枚，左下角、右下角各一枚。墙体为钢筋混凝土的必须固定5枚以上自攻螺丝。由于挂板未固定好引起内机坠落所造成的用户损失、公司损失由安装工个人承担（公司损失最低限额500元）；
第9条、实机安装及预铺铜管凡经过天花板的铜管必须用厚度13mm的保温管分别保温；
第10条、实机安装及预铺铜管凡经过天花板的电线必须用PVC线管单独铺设（电线一律使用单芯线），并且弯头不得用90。弯头处理（PVC线管由用户承担）；
第11条、实机安装及预铺铜管，凡经过天花板的悬空水管不得使用厂家原配水管，必须使用合格的PVC水管并加以厚度9mm以上的保温管保温，不得用线管代替(PVC水管由用户承担)；
第12条、凡埋墙或埋地的水管必须使用合格的PVC给水管或排水管，且不得与空气直接接触，严禁用线管或厂家原配水管代替（PVC水管由用户承担）；
第13条、凡预铺铜管工程，必须经用户签名确认空调型号与所铺铜管是否相符，确认单交由派工员统一保管：
第14条、第9、10、11、12项未按要求所给用户、公司造成的`损失由支装工个人承担；
第15条、实机安装及预铺铜管电源线的截面积必须符合以下要求，并且黄绿双色线只能用于接地线，严禁移作它用。
1匹以下分体1.5平方。
1.5匹至2匹分体2.5平方。
3匹单相4平方以上
三相3匹及5匹2.5平方以上。
第16条、室外机的安装必须确认是否已取得物业管理部门的同意，由于未确认造成的返装费由安装工个人承担；
第17条、室外机的安装必须确认是否散热良好，由于未确认因散热不良造成的返装费及退换机责任由安装工个人承担；
第18条、外机的固定：一匹铁架必须用6枚lOmmxl00mm膨胀螺丝固定，3匹以上铁架必须用10枚以上10mmxl00mm膨胀螺丝固定，不用支架的室外机必须用膨胀螺丝固定，未按要求者少一枚膨胀螺丝罚款100元，所造的安全质量事故由安装工个人承担；
第19条、空调器的固定必须根据安装面的坚固结实程度做出相应处理（如内墙松用木塞代替胶塞）：室内机挂板的承重量不应低于60kg;室外机支架的承重量不应低于空调器自重的4倍。第20条、室外机组一楼临街安装不得低于2.5米；
第21条、整机安装完毕后必须试机30分钟以上，以确保空调是否漏水，且冷凝水的排除不得妨碍到其他用户；
第22条、必须按照用户和各小区管理处要求安装空调；
第23条、安装前必须确认用户购机发票上的空调型号写实物是否相符，方可安装；
第24条、凡是预铺铜管工程必须经用户签名确认空调型号与所铺铜管是否相符，确认单交由材料管理员统一保管。第八章违反上门服务规范的处罚
第1条、服务人员接到派工单没能及时与用户联系上门服务造成用户投诉的处罚30元／次；
第2条、服务人员上门服务未将所需工具、材料、配件带齐，造成二次上门被用户投诉并经公司查实属安装工责任者罚款30元／次；
第3条、未能按跟用户所约时间上门造成用户投诉的罚款30元／次；
第4条、服务人员因仪表不整洁、喝酒后上岗，造成用户投诉者罚款50元／次；
第5条、上门服务没出示相对应品牌的服务监督卡或公司工作卡，经查实罚款30元／次。
第6条、上门服务没穿鞋套，不用盖布、垫布者罚款30元次；
第7条、搬运空调时，不准在地板上推走，造成用户投诉罚款30元／次；
第8条、高空作业（墙外离地2.5米以上的作业）没系安全带，罚款500元／次，并作辞退处理。
第9条、空调安装位置不按管理处或未经用户同意造成用户投诉者罚款50元／次。所造成的二次安装由该组安装工自行负责；
第10条、服务期间损坏用户东西造成用户投诉者罚款50元／次，并照价赔偿。
第11条、服务期间，在用户家抽烟、吃饭、喝用户的水，经公司回访查实罚款50元／次：拿用户东西（包括小费），经公司回访查实退回用户物品（包括小费）并罚款200元／次。
第12条、服务态度恶劣、讽刺、欺骗、辱骂或与用户发生争吵而造成投诉，罚款200元／次，情节严重者开除出公司；
第13条、服务过程中，服务人员之间说粗话、争吵，造成用户投诉者罚款200元／次；
第14条、服务过程中没宣传产品特征，讲解使用方法和日常维护、保养常识等造成用户投诉罚款30元／次。在用户家讲或做损害公司或厂家声誉者将罚款100元／次；
第15条、服务完毕后试机。没用干净抹布擦机器，没打扫安装现场，没把搬动过的家具归位，造成用户投诉罚款50元／次；因安装原因引起的维修按实际维修金额扣款；造成损坏用户墙壁或地板等由安装人员赔偿用户损失；
第16条、没贴公司售后服务贴按每张100元罚款；
第17条、空调安装试机完毕，没请用户签字，经查实罚款80元／台；因安装不当引起的维修将扣除该机的安装费；
第18条、服务完毕离开时，未向用户说规范用语、未留下公司服务热线电话而留下安装工本人电话将罚款50元／次；
第19条、不得以任何理由与用户发生争吵，情节严重者，将歼除出公司。
第八章违反公司规章制度的处罚
第1条、上班时间衣冠不整影响公司形象者，首次发现作警告处理，再犯罚款30元／次：
第2条、上班时间不佩带工卡、不穿工作者服者按30元／次处罚；第3条、在公司范围内聚众闹事、打架、赌博者作辞退处理；
第4条、私自操作公司电脑、保险箱等罚款50元／次；
第5条、滥用公司电话者，罚款20元／次；用自己或他人的通讯工具打办公人员或安装工的通讯工具作为误乐，罚款50元／次；
第6条、窃取公司财物、文件等作辞退处理。情节严重者移交公安机关处理；
第7条、损坏公司财物照价赔偿；故意损坏公司财物者，除照价赔偿外，并作辞退处理。
第8条、对待公司员工、上级态度恶劣、讽刺、欺骗、辱骂或与之发生争吵造成恶劣影响者除罚款200元／次，并开除出公司；
第9条、保持待工区清洁，严禁乱扔垃圾，报纸传阅后自觉放回报纸架，违反者罚款30元整，无个人承担责任罚款按在场人员平分：
第10条、保持安静，严禁喧哗，在不影响办公室工作人员正常工作的情况下，中午12：00-13：30可稍作休息，但严禁躺在沙发上，违反者罚款30元／次（包括非休息时间睡觉）；
第11条、不服从工作安排者，第一次停工3天，第二次作辞退处理：
第十章培训管理规定
第1条、新进公司的安装工必须进行职茼培训，了解公司的结构、政策和业务操作流程等；
第2条、安装工必须服从公司不定期的进行服务规范和安装技能培训；
第3条、安装维修工必须服从公司安排参与厂家的培训项目；
第4条、每位安装工必须按公司内部的操作流程进行强化培训。
第九章招聘、离职管理规定
第1条、招聘录用规定
1、应聘安装工自各安装工具和交通工具及通信工具。
2、应聘安装工必须经过理论和实操考核，合格后才能被录用；
3、被录用的安装工必须填写招聘登记表存档；
4、被录用的安装工必须提交身份证复印件、相片（近期免冠正面照）、体检表；
5、签订《安装服务安全责任协议书》；
6、被录用的安装工必须购买工作服，费用由公司与安装工各承担一半：
7、被录用的安装工按技能水平和经验核定工资级别；
8、被录用的安装工必须在公司为其投保后才能上岗工作，如果被录用的安装工未接到上岗通知私自与其他安装工外出安装空调所发生的任何事故由该安装工自负。
第2条、辞退管理规定
1、安装工被公司辞退或自动辞职必须办理离职手续：
(1)填写离职表；
(2)退回工作服；
(3)办理终止投保手续；
(4)清理所有欠款、预借的安装材料及与公司所借出的东西。
2、如果安装工不办理完离职手续，公司有权扣押所有的安装提成费。
3、离职手续办理完毕，被公司辞退或自动辞职的安装工的安装提成费和材料奖励金均与在职安装工同一时发放。
第十二章服务信息处理规定根据格力公司对信息的处理要求，特制定如下几点：
1、信息处理员督导所有信息必须在二十四小时内处理完毕。
2、所有服务信息必须在半小时之内，下派给售后服务人员。
3、每天上班必须及时处理呼叫系统下发的信息。
4、对用户反映激烈的信息，及时对售后服务经理反映，由经理亲自安排处理。
5、及时跟踪售后服务人员在外工作的完成情况。询问时间一般定在维修安装工期进行到70%至80%的时候。询问完工时间、工作有无异常。如有异常应立即采取应急措施，尽可能不拖延工期；如果正常，就及时做好下单的工作安排。
6、做好各类资料的录入工作及结算工作。长沙市天心区允皓电器商行安装人员综合管理条、例：
第1条、不服从工作安排者，第一次停工3天，并处100元，次的处罚，第二次取消考评资格，第三次作辞退处理。
第2条、上门服务没穿工作服、出示服务监督卡、上岗证，经查属实的罚款30元／次。
第3条、拆除包装安装时，必须注意内机是否有压缩空气，外机是否有氟里昂，以判断内外机是否有内漏．以减少换机频率．
第4条、室内机挂板的承重量不应低于60kg；室外机支架的承重量不应低于空调器自重的3倍．由于挂板、支架未固定好引起内外机坠落所造成的安全质量事故或安装过程中人为对空调造成的损坏，给用户、公司造成的损失由安装工个人承担，出现内外机坠落事故，取消考评资格。
第5条、空调安装位置必须按照用户及各小区物管的要求安装空调，不按各小区物管或未经用户同意私定安装位置，造成用户投诉者罚款50元／次。所造成的二次安装及费用由该组安装工自行负责并取消考评资格。
第6条、用户提出的安装位置影响空调效果的，安装人员必须提出，客户坚持要装的，最好是客户在安装单上签名，安装人员不提出来，造成投诉罚50元／单。所造成的二次安装及费用由该组安装工自行负责并取消考评资格。
第7条、室内挂机下方应避开电视机、音响、电脑等高档家用电器．如用户坚持要装的，最好是在安装单上签名。
第8条、实机安装及预铺铜管凡经过天花板的铜管及PVC排水管必须用保温管分别保温；铜管如有接头必须认真焊好，联接线必须接牢。
第9条、空调的冷凝水排除不得妨碍到其他用户。凡埋墙或埋地的排水管必须使用合格的PVC给水管；穿墙孔必须用橡胶泥封堵，并盖上穿墙盖板，没封堵或无盖板每处罚20元。第10条、安装过程中损坏客户财物的，安装人员要照价赔偿，弄脏墙壁、损坏地板要承担赔偿责任，并取消考评资格。
第11条、整机安装完毕后必须试机30分钟以上，以确定空调的使用效果及是否漏水，如维修人员到客户家，发现空调漏水漏氟（是安装问题的）罚30元，作为维修人员的上门服务费，并将漏水修好；漏氟的由派工员通知安装工，如安装人员24小时内不能到场解决的，由维修人员立即修复，并再扣100元（变频150元）作为维修人员的维修补贴，如安装工自己上门后不能解决，需再派维修的将扣130元（变频180元）作为维修补贴。
本月装机（装机不超过30日的）月累计漏水漏氟超过两次的取消考评资格，装机一年内的月累计超过4次的，取消考评资格。
第12条、被用户投诉服务不规范（包括回访），不满意者，罚款100元／次，投诉到格力将取消考评资格。
第13条、安装荜和条、码必须按格力公司的要求上交公司，不按要求上交的罚30元／单，被格力处罚的后果自负．（格力要求当天的安装单第二天早上交，10点前录完）
第14条、服务过程中要宣传产品特征，讲解使用方法和日常维护、保养常识等，如果没有告知客户造成用户投诉罚款30元／次。在用户家讲或做损害公司或厂家声誉话或事将罚款100元／次，取消考评资格。
第15条、没贴公司售后服务贴按每张50元罚款
第16条、高空作业（墙外高于2.5米以上的作业）要绑安全带，违反者第一次罚款200元／次并取消考评资格，并提出严重警告，第二次作辞退处理；
第17条、违反收费标准，乱收费用被用户投诉，罚款200元／次，投诉到格力的取消考评资格。
第18条、不管任何原因被格力查处的罚款，一律自负，公司并取消考评资格。
人员管理制度8
为进一步规范销售人员日常工作，以便更好的服务于客户。
中心经理、行销经理、省经理、专员、城市经理。
1、考勤管理。
各销售中心经理、行销经理、专员、省经理在走访市场期间，严格执行当地客户销售人员的作息时间。
激励办法：
按照旷工扣除相应全天工资；
未参加晨会，负激励50元/次；
各销售中心经理、行销经理、专员、省经理走访市场，未按照当地客户销售人员的作息时间上班，晚到半小时以内为迟到，负激励20元/次；迟到半小时以上按照半天旷工，扣除当日半天工资；特殊情况除外（出差到该市场时已过上班时间）。
2、会议管理。
各销售中心经理、行销经理、专员、省经理在走访市场期间根据中心办公室网发的各市场例会排期，参加对应的会议。销售部和中心办公室将对该项工作的执行情况做不定时抽查。
激励办法：
未按时提报下月会议排期，负激励50元/天；
经抽查发现各中心经理、行销经理、省经理、各专员在走访市场期间没有按照例会排期参加对应的会议，负激励50元/次。
3、市场走访。
市场走访标准见下表：
在走访结束后与驻地客户的销售人员分析走访时发现的问题，并明确整改的措施和排期；
每月1日提报上月走访报告，凭走访报告报销差旅费；
城市经理每天在走访市场后，需对每天工作情况进行记录，记录在10年半年度客户中下发的城市经理笔记本内。
激励办法：
未按时提报市场走访计划，负激励50元/天；
走访市场没有走访报告，按照未走访执行负激励；
公司人员检查市场过程中，如发现城市经理未在笔记本内填写工作日志，每少填写一天负激励25元。
4、经销商拜访。
负责多市场的城市经理对所辖区域的重点经销商每月不少于五次的.面对面拜访，对非重点经销商每月不少于两次的面对面拜访；负责单市场的城市经理每天必须严格按照上班时间到经销商处报到。
激励办法：
销售人员在拜访经销商或查店时必须携带五项工具、两本书及五张表，未携带负激励50元/次，少带按未带处理，负激励50元/次。
5、经销商提出问题回复。
经销商将需要解决的问题反映给当地城市经理，如城市经理可以处理，则必须在6小时内给予处理；如城市经理不能处理，则在2小时内反馈给省经理，如省经理可以处理，则必须在6小时内给予处理；如省经理不能处理，则必须在2小时内反馈给销售中心经理，销售中心经理可以处理需在6小时内给予处理，如销售中心经理不能处理，则必须在2小时内反馈给销售部，销售部在6小时内给予处理意见，全部流程时间控制在24小时内。
——所有投诉到总部的问题必须通过销售中心反馈。杜绝出现经销商越级反馈的情况。
激励办法：
6、终端售卖。
售卖时间为17：00—19：00。
售卖地点：所负责市场有导购员的卖场，每三天换一家店；
销售部办公室、中心办公室不定期对所有人员售卖情况进行抽查；
激励办法：
参加售卖人员次日参加经销商晨会时告知经销商售卖情况；
备注：如因特殊原因不能售卖者与直接上级请假，同意后方可不参加售卖。
7、工作纪律。
严禁销售人员出入有色情的酒吧、歌厅等娱乐场所；
严禁驻地销售人员招待走访市场的各级人员；
严禁驻外销售人员给巡查人员好处，引导巡查人员在自己管理较好的区域、街道检查；一经发现负激励500元/次。
逢年过节时，严禁下级部门给上级部门买礼品；
开会时不允许带特产；
随时注意言谈举止，时刻维护公司良好形象；杜绝打架斗殴等不文明行为。
考核办法：
各销售中心所有人员均负有监督、举报的权利和义务；
出现招待上级部门人员或赠送礼品的情况，对两双当事人各给予发生金额的三倍考核；
参与打架斗殴，一经查实，给予3000元/次负激励。
销售人员管理制度
(一)奖励：
1.小功。
2.大功。
(二)惩罚：
1.小过。
2.大过。
3.解职。
4.解雇。
(三)1.全年度累计三小功=一大功。
2.全年度累计三小过=一大过。
3.功过相抵：
例：一小功抵一小过。
一大功抵一大过。
4.全年度累计三大过者解雇。
5.a.记小功一次加当月考核3分。
b.记大功一次加当月考核9分。
c.记小过一次扣当月考核3分。
d.记大过一次扣当月考核9分。
(一)1.提供公司“行销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。
2.该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，年终表扬。
(二)1.业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，即记小功一次。
2.该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次。年终表扬。
(三)提供竞争厂牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。
(四)客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避免蒙受损失者(即：呆帐)，记小功一次。
(五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”，成效卓著者，记小功一次。
(六)1.达成上半年业绩目标者，记小功一次。
2.达成全年度业绩目标者，记小功一次。
3.超越年度目标20%(含)以上者，记小功一次。
(七)凡公司列为“滞销品”，业务员于规定期限内出清者，记小功一次。
(八)其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。
(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。
(二)与客主串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。
(三)做私生意者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记小过二次。
(四)凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间不许喝酒)，一经查证属实，以旷职理处(按日不发给薪资)，并记大过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。
(五)挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。
(六)涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。
(七)1.上半年销售未达销售目标的70%者，记小过一次。
2.全年度销售未达销售目标的80%者，记小过一次。
(八)未按规定建立客户资料经上司查获者，记小过一次。
(九)不服从上司指挥者：
1.言语顶撞上司者，记小过一次。
2.不遵照上司使命行事者，记大过一次。
(十)私自使用营业车辆者，记小过一次。
(十一)公司规定填写的报表，未缴交者每次记小过一次。
人员管理制度9
运输区管理制度是企业运营的重要组成部分，它涵盖了物流运作的各个环节，旨在确保运输过程的安全、高效和合规。该制度主要包括以下几个方面：
1.运输计划与调度管理
2.车辆与设备管理
3.司机及人员管理
4.货物装载与卸载规定
5.安全与风险防控
6.维护保养与故障处理
7.环保与节能措施
8.应急预案与事故处理
9.监控与绩效评估
内容概述：
1.运输计划与调度管理：设定合理的运输路线、时间表，确保货物按时送达，同时考虑成本效益。
2.车辆与设备管理：定期进行车辆检查，确保设备完好，减少因设备故障导致的'延误。
3.司机及人员管理：培训驾驶员遵守交通规则，提升服务质量，同时关注其健康与安全。
4.货物装载与卸载规定：制定标准操作流程，防止货物损坏，确保装载安全。
5.安全与风险防控：建立健全的安全管理体系，预防交通事故和其他潜在风险。
6.维护保养与故障处理：制定维护计划，及时处理车辆故障，减少停运时间。
7.环保与节能措施：推行绿色运输，减少排放，提高能源利用率。
8.应急预案与事故处理：提前规划应对各种突发情况的策略，快速有效地解决问题。
9.监控与绩效评估：通过数据分析，评估运输效率，持续改进运输流程。
人员管理制度10
一、报表回传：
1.所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。
2.报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。
3、报表有不报者，除处罚责任人外，区域经理附带50%的连带责任。
4、《业务周报表》区域经理、业务主管都要回传，业务主管的《业务周报表》可以没有区域经理签字网络传送。业务代表的《业务周报表》可以直接上报致区域经理。传送《业务周报表》必须体现准确性数字。不报或者报告不清楚的一张罚款20元。
5、《月度生产计划表》必须按规定时间回传，正负准确率在75%，经过核准后不报或者低于标准的，罚款100元。
6、《进场费》、《堆头陈列费》等必须严格执行公司《关于市场费用报销的有关规定》要求，否则不予受理，而且必须统一使用公司制定的'的申请表格，否则不予审批。其他日常的申请如果没有正规表格的用公文审批卡。
7、《竞品动态表》每月25号要求所有业务人员严格上报至公司邮箱，凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，区域经理负50%的连带责任。
10、《月度生产计划》、《单口味统计》每月26号由配送部汇总完交给销售内勤、市场部、销售部、营销总监各一份，每月30号销售部给配送部下准确的下月生产计划。
11、每月15号、30号各区域经理分别上报各市场经销商库存表至总部销售内勤处。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，
12、凡已经审批的文件，要求区域经理必须留有存档，以便将来进行帐务核销。
13、销售内勤要对所有表格进行编号存档，并负责对报表回传进行落实、追踪。
14、市场部每周一把促销品的库存以及发往各地促销品的汇总以电子版的形式传给区域经理和营销总监，每月5号前市场部要把当月产生的费用详单上报。
出差：
1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。
2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。
3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。
4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50―200元。
手机：
1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。
2、月度关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。
3、手机换号要及时汇报公司。
出勤管理：
1、工作时间：每周一至周日8:00―17:30（具体时间可根据各区域情况进行调整）
2、迟到、早退：
迟到、早退15分钟内依人资考勤标准一次扣除10元；
迟到、早退超过半小时按旷工处理。
3、旷工：
旷工一天扣罚三天工资，旷工超过3天开除。
4、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除
5、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给综合部备案，由总经理批准。
人员管理制度11
一、严格遵守公司的各项管理规章制度、服从领导、听从指挥。
二、警卫人员必须按时起床，整理好床铺、裤子、帽子、武装带及各种生活用品，必须规定摆放平整、统一。
三、警卫人员必须注意仪容仪表及自身清洁卫生。
四、爱护公司财物，不准在宿舍墙壁乱写乱画。
五、宿舍每天必须有专人负责打扫，严禁在宿舍内乱扔纸片及杂物。
六、警卫人员必须文明礼貌，严禁在宿舍内抽烟、酗酒、打架、斗殴、赌博、传看淫秽书刊杂志等违法乱纪行为。
七、警卫人员严禁在警卫单位大声喧哗，到处乱走动。不经大厦领导批准，不准进入公司办公区域。
八、警卫人员必须按时就寝、就餐。非经公司保卫部门批准，不准在外留宿，也不得留宿外人在公司宿舍过夜。
九、警卫人员白天禁止在宿舍看电视、晚上看电视不得超过十点半。
十、警卫人员只能用大堂卫生间，洗衣、洗澡在地下一层洗衣房和浴室进行。
十一、如有人员违反上述规定，将按情节轻重给予处罚直至辞退。
人员管理制度12
第一条 为了加强兼职人员的薪资管理工作，特制订如下办法。
第二条 工资的构成。
兼职员工的工资，由下列三项构成。
（1）基本工资。
（2）交通津贴。
（3）规定时间外加班津贴。
第三条 基本工资。
（1）基本工资决定的原则是，考察员工所担任的职务、技术、经验、年龄等事项后，由人事科根据个人表现分别制订。
（2）基本工资给付的原则是，不得低于劳动保障部门所制订的'最低工资。
（3）员工因私事请假、迟到、早退，应从工资中直接扣除相应的缺勤基本工资额。
（4）公司与员工共同达成基本工资的协议后，应由人事科制订雇用合同书加以明确。
第四条 规定工作时间外的加班津贴。
（1）兼职员工的工作时数因业务上需要并由其主管要求加班而延长时，或于休假日返回公司工作时，应依下列计算方式，以小时为计算单位并发放工作时间之外的加班津贴。
（2）深夜加班者（从晚上10点到翌日清晨5点），则应给予深夜工作津贴。
第五条 交通津贴。
员工从住宅到公司上班时单程距离超过5公里者，则依公司所制订的交通津贴给付细则并视员工出勤状况给付津贴。
第六条 尾数的处理。
工资计算时，有未达到元的尾数产生时，一律计算到元，其尾数按四舍五入的方法计算。
第七条 工资扣除及工资给付方式。
（1）下列规定的扣除额应从工资中直接扣除。
①个人收入所得税。
②各项保险费（个人应负担部分）。
③根据公司与工会的书面协议规定，应代为扣除的代收金额。
④其他法令规定事项。
（2）工资对上列各项扣除后，员工所得应以现金形式直接交予本人。
第八条 工资计算期间及工资给付日。
工资计算期间从前一个月的××日开始到当月的××日为止，并以当月的××日为工资给付日。
第九条 离职或解雇时的工资。
兼职员工申请离职或被解雇时的工资，应从离职日的7日内，计算并给付该员工已工作时间所应得的工资（申请离职日恰为工资给付日，则于当日计算并给付）。
第十条 奖金。
兼职员工服务届满一年以上且表现优异者，经部门主管呈报人事科核定为优秀员工，则可予以奖励。
第十一条 奖金计算及给付。
奖金计算的标准，以基本工资为计算单位，并于每年7月根据员工的表现，个别发放。
人员管理制度13
外用工管理制度是指企业对外部人力资源进行有效管理和控制的一系列规定和程序，旨在确保外用工的工作质量、安全、效率以及与内部员工的和谐共事。
内容概述：
1. 外用工招聘与筛选：明确外用工的招聘标准、流程和评估机制。
2. 工作职责与任务分配：清晰界定外用工的职责范围和工作任务。
3. 培训与指导：对外用工进行必要的入职培训和工作指导。
4. 考核与评价：设定考核标准，定期对外用工的'工作表现进行评估。
5. 劳动报酬与福利：明确支付方式、标准和福利待遇。
6. 安全与健康：确保外用工在工作场所的安全和健康保障。
7. 纠纷处理：建立有效的纠纷解决机制，预防和处理可能出现的问题。
8. 合同管理：规范合同签订、变更、终止等环节，确保双方权益。
人员管理制度14
监控中心管理制度旨在确保监控系统的高效运作，维护企业运营安全，以及提升团队协作与责任划分。它涵盖了监控设备管理、人员职责、数据处理、应急响应以及合规性等多个层面。
内容概述：
1. 监控设备管理：包括设备的日常维护、故障报修、升级更新，以及设备布局和性能优化。
2. 人员职责：明确监控中心人员的`岗位职责，如监控操作、数据分析、报告编写等。
3. 数据处理：规定数据采集、存储、分析和报告的流程，确保数据的安全和准确性。
4. 应急响应：制定应急预案，规定在异常情况下的快速反应机制和处理流程。
5. 合规性：遵守相关法规政策，确保监控活动的合法性，尊重员工隐私。
人员管理制度15
销售收入管理制度的重要性体现在：
1. 提升效率：通过标准化流程，减少销售过程中的无效工作，提高工作效率。
2. 保障利润：合理的定价和促销策略，有助于稳定和提高企业的利润水平。
3. 客户保留：良好的客户关系管理，能增加客户粘性，降低客户流失率。
4. 风险控制：明确的销售目标和绩效考核，有助于识别和预防潜在的'销售风险。
5. 激励机制：通过绩效考核，激发销售团队的积极性和创新性。
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