公司值班制度【精】
在社会发展不断提速的今天，需要使用制度的场合越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的公司值班制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司值班制度1
安管部值班制度
一、严格贯彻执行公司的各项规章制度及部门的'管理规定。
二、严格执行仪容仪表规定，按规定着装、佩带工牌上岗。
三、严格履行岗位职责，熟练掌握岗位工作技能。
四、文明执勤，用语规范，动作大方得体，有礼有节。
五、精神振作、姿态良好，不得背手、袖手、将手插入裤袋。
六、坚守岗位，不得迟到、早退，不得脱岗、串岗、擅离岗位。
七、当值时不得吸烟、聊天、读书报、听音乐、吃东西、喝酒，不得酒后上岗，不得打瞌睡、睡觉。
八、严格执行《交接班制度》。
九、不得以任何形式从事于工作无关的事。
十、完成上级布置的各项任务。
公司值班制度2
消防中心值班制度
1、消防中心实行二十四小时值班制度，对消防主机，消防联动柜等设备进行监控。
2、值班人员必须熟练掌握消防系统的操作规程，严格按照操作程序操作，不得擅自调试主机和其它按键。
3、时刻保持高度警惕，接到火警信号时应沉着冷静，并及时通知巡逻岗或附近岗位治安员确认，如属误报，需查出原因，如属火警，按《火警、火灾应急处理规程》处理。
4、消防中心不准拨打与业务无关的电话，任何人不准在消防中心会客和聊天，非值班人员不准进入监控室内（巡查、检修人员除外），若需进入须经保安经理同意。
5、消防监控室内除配备消防设备外，严禁存放其它与工作无关的物品。
6、当值消防员每天应打扫室内卫生，擦拭设备设施，始终保持地面、墙壁设备无积尘，无油渍，无污物，无蜘蛛网，光亮整洁。
7、消防中心内严禁吸烟、吃、喝、聊天、看书报、睡觉、高声喧哗等妨碍工作的.行为。
8、确保消防中心内报警电话畅通，无特殊情况不得使用报警电话（紧急情况工作需要除外），紧急情况使用电话报警时，讲话要简单明确。
9、消防系统在正常情况下应处于自动状态，每个月进行一次自动、手动的操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
10、消防设备出现故障时，立即通知工程维修人员或维保单位进行维修。
11、消防中心值班人员必须坚守岗位，有特殊情况暂离开时经领班同意，并安排其他人员顶岗，交接注意事项后方可离开。
12、消防中心工作人员必须遵守园区和安管部的规章制度。爱岗、敬业，努力提高业务水平。各值班员对每班值班情况做好记录，交接班时认真做好岗
13、交接班记录，检查系统是否正常，经双方确认后方可离岗。
14、工作时间八不准：不准聊天；不准串岗；不准吃东西；不准高声喧哗；不准在岗位上办私事；不准打私人电话（接听私人电话不超过1分钟）、玩手机；不准看与工作无关的报刊杂志；不准会私人客人。
公司值班制度3
一、值班制度
1、严格按规定执行,确保正常值班;
2、凡在值班岗位工作的职员,必须坚守岗位,严禁擅离职守;
3、值班工作中要求集中精力,认真负责,按程序工作,完成班上应完成的事;
4、值班过程中发现问题,要立刻解决,遇有困难可请求帮助,当重大事件发生时,要立刻报告领导,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报;
5、当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗;
6、严格遵守各项值班纪律及操作规程,凡因违反规程引发的一切后果,其责任均由值班人自负;
7、值班人员要注意接听电话;
8、每天值班情况要逐项认真记录在维修部值班记录表上,交班要清楚、全面,一般情况下不得把本班未解决的问题交给下班;
交、接制度二、
1、严格按规定执行,确保正常交接班;
a、值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,不得私自调班、顶班;因故不能值班者,必须征得主管领导同意,按规定办理请假手续,才能请假;
b、交接班双方必须做好交接班的.准备工作,准时进行交接班;交接班的准备工作包括：查看运行记录；介绍运行状况和方式,以及设备检修、变更等情况；清点仪表、工具等交接材料；检查设备状况;交接班人在维修部值班记录表上签字确认; 2、下列情况不得交接班：
A、在事故处理未完或重大设备启动或停机时；
B、交接班准备工作未完成时；
C、接班人数未能达到规定人数的最低人数限度时；
D、接班人员有酒醉现象或其它神智不清而未找到顶班人时;
公司值班制度4
1、做好当天公司卫生清洁及电话登记；
2、可在中午11点提前下班买吃的，11点30回到公司；
3、做好客户接待及服务工作；
4、值班期间一切按公司日常管理制度奖惩；
5、值班当天发生的业绩按公司规定处理；
6、值班时间：上午9：00——下午5：30；
7、星期日安排专人值班时采用轮换制。
公司值班制度5
第一条节假日值班人员上班时间与正常工作时间一致，早晚打卡。迟到、早退处理方法与工作日相同。早上迟到时间与晚上下班时间延长相等。
第二条值班期间不得离岗。如出现空岗现象，按工作日考勤规定中旷工处理标准的二倍处理，导致严重后果的另定处理。
第三条所有值班人员交接班前必须做好巡查工作，认真填写《交接班登记表》，对当班期间发生的各种情况，在《夜班(节假日)值班交接表》上都予以记录，并做好电话、传真、信件等的'接收工作。并于节假日后的第一个工作日转交给行政管理中心秘书。
第四条值班期间不得有非本单位人员、离职人员进入;不得请亲友替值。对外来人员应提高警惕，保障安全。
第五条各管理中心值班职员在下班锁办公室门前，应做好如水、电、门窗等的安全检查工作。
公司值班制度6
第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应别派员工值班处理下列事项:
1.临时发生事件及各项必要措施。
2.指挥监督保安人员及值勤工人。
3.预防灾害、盗窃及其他危机事项。
4.随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
5.公司交办的各项事宜。
第二条本公司员工值班,其时间规定如下:
1.自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
2.例行假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更),夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌,写明值班员工的姓名,悬挂于明显地方。
第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的.,应立即通报并请示主管领导办理。
第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:
1.属于职权范围内的可即时处理。
2.非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
3.密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。
第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。
第八条值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。
第九条值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。
第十条值班员工因病和其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。
第十一条本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。
公司值班制度7
一、客户服务中心值班：
1、客户服务中心实行全天候值班,24小时为住户提供服务;
2、中午值班时间为12：00——14：30,由当班轮值人员负责；夜间值班时间18：00——次日8:20,由监控室当值人员轮值;
3、客服人员负责当值期间接待各类来电来访,将来电来访内容及时记录在物业业主服务需求报修等登记表上,并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访,还应及时开具维修工程确认单,并通知维修部相关人员;
4、夜间监控室值班人员当值期间按客户服务中心工作程序负责接待各类来电来访,将来电来访内容及时记录在监控室夜间值班记录表上,并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访,能维修处理的,应及时维修处理,否则应告之住户次日安排维修;
5、夜班期间不能及时处理的投诉、委托、报修等问题非应急情况,应在次日与客服管理员交接班时根据监控室夜间值班记录表上登记的情况,由当值客服人员及时填写相应维修工程确认单或投诉记录表,通知相关部门处理;
6、任何情况下,客户服务中心均应保持至少有一人值守；夜班监控室值班人员如处理紧急情况不能值守,应请秩序维护人员代值;
7、当班期间能处理的问题应及时处理,不应遗留给下一班;
8、值班人员应提前5分钟到岗,以便交接班;
二、客户服务中心交接班制度：
a、接班
1、接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作;
2、接班人员清点岗位上所有物品,如发现损坏或遗失应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并做好记录;
3、认真查阅值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作, 应记录以便跟进;
4、检查区域内有无异常情况,发现异常情况要求交班人员作出解释,并做好记录;
5、交接班双方在确认无误后,在客户服务中心交接班记录本上签名,并开始值班;
b、交班
1、交班人员在交班前15分钟将物品摆放整齐有序,桌椅干净无灰尘、杂物;
2、认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据,将未完成的`工作如实向接班人交待清楚;
3、互相签名后,方可离岗;
4、交班人员应将本班的工作办理完毕再交班,重要的工作未处理完毕不允许交班;
公司值班制度8
一、镇机关实行每一天值班制度。平时值班时间为中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，节假日值班时间为早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地点为镇x值班室，上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。
三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为5—7人。
四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的，应及时向领导说明状况。
五、值班检查由镇纪委x、党政办主任负责，镇党委x、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市x值班室或市领导抽查，发现值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。
六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委x备案。代班人员务必切实履行值班职责，若检查发现脱岗现象，按第五条规定予以处罚。
七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。
八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。
九、值班人员值班期间应填写统一的'值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班状况进行小结。个性是工作中出现的重大失误，要及时总结教训，查找原因，通报状况。
公司值班制度9
一.总则
为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。
二.管理体制
门卫值班。公司依据自身情况，设立门卫值班制度，24小时值班。
值日。公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度。
领导值班。公司依据自身情况，设立公司领导值班制度。
三.管理要点和内容
(一).门卫值班。
目的：维护公司工作秩序，防止公司财产遭受损失。
实行分班制，保证24小时有人当班。
值班要点：
1).保证通讯系统畅通;
2).防止公司财物失窃;
3).及时排除公司火灾、漏水事故;
4).监查下班后公司人员进出情况;
5).接待来宾，保存邮件。
(二).值日。
1).目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务。
2).一般以工作时间为责任时间。
3).值班要点：
巡察办公场所保洁情况;
打开水等后勤事务;
电话记录、处理、转送;
领导交办任务。
(三).领导值班
目的：以公司业务工作为主。
一般以下班时间或节假日为值班时间。
值班要点：
1).接待下班后来客;
2).处理未完成工作;
3).处置下班后的突发、紧急事件。
4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见。
6).值班人员要按规定准确填写值班日志。
四.值班规定
1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。
2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机。
3、在规定的时间内加强驼视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
4、接待来宾外松内紧、热情招呼、缌长年累月查，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说。
5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的.地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要。
6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
五.接听值班电话应注意：
1、礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚。
2、使用语言文明，切忌粗声粗气。
3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。
4、对要求打公司领导的电话，首先部清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。
5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。
6、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告。
7.加大节假日值班力量，由公司领导带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员。
8.根据需要，可安排公司司机值班或待班，一有用车要求，能在最短时间内抵达用车地点，如有必要可为其配备移动通讯工具。
9.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。
六.附则
1、值日、领导值班为义务值班。门卫值班为正常工作制，必可时可予轮休。
2、本制度由行政部与安保部解释、补充、执行，经总经理批准颁行。
公司值班制度10
为了准时处理机关事务，共性是工作时间以外消失的状况，检查催促机关安全保卫工作，确保局机关正常工作秩序和生活秩序，制订本制度。
一、局日常值班由门卫负责，各单位对本楼层值班加强协作。
二、双休日实行各单位轮番值班制度。值班时间为上午8：00至下午5：30。值班由办公室统一安排，提前公布值班人员名单。
三、值班工作纪律：值班人员要坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守。因故不能到岗的，由值班单位负责人落实好代班工作人员，详细值班职责为：
1、负责当班期间中心的”安全保卫工作。
2、接转值班室电话，签收并准时传递来文来电，热忱接待来访人员；仔细填写值班日志和电话记录，妥当处理当天值班事宜。
3、对进入单位院内的闲杂人员要准时进展盘查。非特别状况，制止外单位车辆进入院内。
4、当班如遇重大紧急事项，要快速向有关领导准时报告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班职责追究：
1、值班人员不按时到位，或值班不负职责，造成损失或严峻后果的`，要追究带班负责人和值班人员职责，取消值班人员和所在单位的评先资格。
2、办公室年终统计公布各单位人员值班状况，并纳入年终考核资料。
公司值班制度11
一、值班安排
1、医院总值班工作由院领导轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班等“三条龙”。节假日3天及以上及特殊时期，另外安排职能科长值班，以加大协调落实力度。
2、值班室实行非上班时间值班制度，值班时段为工作日12：00～14：30(6月1日～9月30日期间为15：00)及17：30(6月1日～9月30日期间为18：00)～次日8：00;非工作日(公休日、节假日)上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00。
3、医疗总值班人员由临床、医技科室行政正、副主任及部分志愿参加的副主任医师以上人员组成，护理总值班由护士长轮流值班，行政总值班由职能科室工作人员轮流值班。为照顾老同志，男55周岁、女50周岁以上一般不安排值班。
4、医务科、护理部和办公室分别负责编排总值班“三条龙”值班表和值班室管理，对新参加值班的人员进行培训;值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并分别报医务科、护理部和办公室。
二、值班人员职责
1、医疗总值班、护理总值班、行政总值班分别负责处理非办公时间的'医院医疗、护理、行政事务的临时事宜，及时处置突发、重大事件，传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜，以保证全院正常工作，确保医院安全。
2、接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关程序报告处理，不得推诿拖延。重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料;没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序报批。一般情况下，涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务科室联系;涉及新闻采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公室联系;涉及举报、投诉的来电，应告其与监察室联系。
3、及时接收和转办文电。值班人员如收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间。需要立即办理的文电，值班人员要立即报告带班院领导，并按照带班院领导的要求及时办理;不需要立即办理的文电，待上班后交由办公室处理。
4、做好值班记录。值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名，简明扼要记录值班时发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素齐全，一事一记，标明序号。院办主任、医务科科长、护理部主任应每月核查值班记录。
5、严格执行交接班制度。接班人员应按时接班，如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期。当班人员应主动向接班人员交接值班记录，特别要交代需续办的事项。接班人员要认真逐项办理需续办事项，并记录办理情况。
三、值班应急处置
1、值班人员接到重大突发公共事件报告时，应立即报告带班院
领导和医院主要领导，通知应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷事件时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知医务科、保卫科、应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
3、值班人员接到院内发生重大安全生产事件时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知安全办(保卫科)、应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
4、在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作。四、值班纪律
1、值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露泄密信息，不得擅自披露重大突发事件信息。不得在值班室会客、闲谈，不得将无关人员带入值班室。
2、值班人员要坚守岗位，不得擅离职守，不得转移值班电话，不得利用值班电话聊天。
3、值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒，要注意防火和电器安全，保持值班室的整洁卫生。
4、值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的，将根据有关规定予以处分。
公司值班制度12
第一条总则
为保障公司财物安全和正常工作秩序，特制定本制度。
第二条值班安排
值班安排表由各部门编排，于每月前xx日内公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第三条门卫值班
1、公司依据自身情况，设立门卫值班制度。
2、门卫值班实行分班制，保证24小时有人当班。
3、值班要点：
（1）防止公司财物失窃；
（2）及时排除公司火灾、漏水事故；
（3）监查下班后公司人员进出情况；
（5）接待来宾，接收邮件。
第四条日常值日
1、公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度，维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务。
2、一般以工作时间为责任时间。
3、值班要点：
（1）巡察办公场所保洁情况；
（2）物品发放等后勤事务；
（3）电话记录、处理、转送；
（4）领导交办任务。
第五条领导值班
1、公司依据公司业务工作，设立公司领导值班制度。
2、值班时间为Xx。
3、值班要点：
（1）接待下班后重要来客；
（2）处理未完成工作；
（3）处置下班后的突发、紧急事件；
（4）指挥监督保安人员及值勤工人。
第六条值班要求
1、值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
2、值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。
3、值班员工收到电文应分别依下列方式处理：
（1）属于职权范围内的可即时处理；
（2）非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理；
（3）密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
4、值班员工应将值班时所处理的'事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。
5、值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。
6、值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。
7、值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
第七条值班津贴
本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。
第八条附则
1、本制度自公布之日起实施。
2、本制度由公司xx负责解释、补充。
公司值班制度13
第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应别派员工值班处理以下事项:
1.临时发生大事及各项必要措施。
2.指挥监视保安人员及值勤工人。
3.预防灾难、盗窃及其他危机事项。
4.随时留意清洁卫生、安全措施与公务保密。
5.公司交办的各项事宜。
其次条本公司员工值班,其时间规定如下:
1.自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
2.例行假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的”变更而变更),夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌,写明值班员工的姓名,悬挂于明显地方。
第四条值班员工应根据规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停留或随便外出,并须在本公司或工厂内所指定的.地方食宿。
第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事前方可报告。如遇其职权不能处理的,应马上通报并请示主管领导办理。
第六条值班员工收到电文应分别依以下方式处理:
1.属于职权范围内的可即时处理。
2.非职权所及,视其性质应马上联系有关部门负责人处理。
3.密件或限时信件应马上原封保管,于上班时呈送有关领导。
第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。
第八条值班员工如遇紧急大事处理得当,使公司削减损失者,公司视其情节赐予嘉奖。
第九条值班员工在值班时间内,擅离职守应赐予记大过处分,因情节严峻造成损失者,从重论处。
第十条值班员工因病和其他缘由不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。
第十一条本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。
公司值班制度14
一、目的
为确保公司运营顺当、公司安全有效保障和突发大事应急处理,特制订本规定。
二、职责
负责公司应急、突发大事的处理,并准时向公司领导汇报;
负责公司安全监视工作,帮助巡查防火、防盗;
负责检查巡察工厂运营,现场违规大事准时制止和处理汇报;
生产主任值班需要负责协调各分部正常生产。
三、详细规定
1、值班安排
周一至周五中、夜班由生产部车间主任值班
a、一分部负责夜班(0:008:00)
b、二分部和三分部负责中班(16:0024:00)
周六、周日全天值班,由各部门经理和非生产部主管值班
a、白班(上午8:3017:30)
b、夜班(17:30次日上午8:30)
国家法定节假日值班
a、公司安排主管(包含生产部车间主任)(班次人数1,1,1)轮番值班,值班地点在保卫室
b、保卫(班次人数3,3,3)和公共设施(班次人数1,1,1)安排值班
c、公司一般不建议安排非必要岗位加班或安排车间生产
2、考勤和调休
值班人员按时打卡,无打卡记录的不予调休,特别缘由书面说明后提交人力资源部确认;
值班人员因事或出差需要调整值班日期的`,需自行调换后反应给保卫,保证值班正常有序;
周六、周日经理和主管值班,每班次可以调休一天,次月内调休完毕,否则作废,调休手续根据休假申请程序办理;
周一至周五生产主任值班,根据正常出勤记录考勤;
法定假日值班提前申请和审批,公司根据国家规定支付加班费。
3、钥匙保存和使用规章
原材料、包装库钥匙存放在保卫;
五金库钥匙存放在工程设备部值班人员;
如需领用五金库物品,需要车间班长,工程设备部值班人员和保全工一起到现场,并且要登记钥匙使用,详细安排由工程设备部负责;
假如需要领用原材料和包装物,需要车间班长和保卫一起到现场,并且要登记钥匙使用,详细安排由总务行政负责;
物品领用人签字确认(领用物品数量和规格、时间、领用人),领用表格分别由工程设备部和仓储运输部预备。
4、监控器日常抽查
公司将从周一到周五抽查上一天(周一人员要抽查周六和周末)记录和确认监控器是否正常运行;
原则上安排部门经理进展抽查工作,详细由总务行政安排;
工程设备部负责培训部门经理如何操作监控器设备;
总务行政主管和二级主管负有监视监控器运行和协调抽查的职责。
四、应急电话
火警:119
车辆事故:122
中心医院急救:
县医院急救:120
五、其他未尽事宜由人力资源部负责修订解释。
公司值班制度15
第一章 总 则
为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章 值班职责与要求
第一条 公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一责任人。
第二条 值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条 值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休)
第四条 各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。
第五条 当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条 遇特殊情况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。
第三章 值班管理规定
第七条 值班经理管理规定
(一) 当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
(二) 对值班情况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
(三) 当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
(四) 值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管;特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
(五) 《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。
(六) 有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。
(七) 逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条 分公司(值班热线)值班管理规定
(一) 值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
(二) 接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，XX岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
(三) 值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
(四) 值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的
问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
(五) 值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。
(六) 值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
(七) 有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
(八) 分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况详细记录，对于不能及时处理的'问题应视情况上报处理。
第九条 物业(保安)部当班管理规定
(一) 按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、
(二) 忠于职守、不漏班、误班。
(三) 着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。
(四) 微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
(五) 工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。
(六) 各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。
第十条 工程部当班管理规定
(一) 工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。
(二) 工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。
(三) 服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
(四) 工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
(五) 工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具)，保持信息畅通。
(六) 工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
(七) 工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
(八) 协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章 监督检查内容
第十一条 监督检查包括以下内容：
(一) 当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;
(二) 当班人员、当班记录、交接班情况;
(三) 设施设备运行情况;
(四) 安全消防管理情况;
(五) 环境管理情况;
(六) 客户信息、投诉及意见处理情况;
(七) 待跟进事项处理情况;
(八) 其它临时性事项处理情况。
第五章 附则
第十二条 本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条 本制度自下发之日起实行。
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