布草管理制度
在现实社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。到底应如何拟定制度呢?以下是小编精心整理的布草管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
布草管理制度1
酒店布草管理制度旨在确保酒店的卫生标准和服务质量,通过规范布草(如床单、毛巾、浴袍等)的使用、清洗、更换和存储流程,提升客户满意度,维护酒店品牌形象,同时有效控制运营成本。
内容概述:
1. 布草采购:明确布草的材质、品质标准和供应商选择要求,确保采购的布草符合酒店档次和卫生标准。
2. 使用管理:规定布草的使用期限、更换频率以及特殊情况下(如污渍、破损)的`处理办法。
3. 清洁处理:制定详细的洗涤程序,包括洗涤剂的使用、温度控制、消毒步骤等,确保布草清洁卫生。
4. 储存管理:设定储存条件,如通风、干燥、防尘,防止布草污染和损坏。
5. 维护保养:定期检查布草状态,及时修补或替换,延长使用寿命。
6. 库存控制:通过库存管理系统,监控布草的消耗和补充,避免过度库存或短缺情况。
7. 记录与审计:记录布草的使用、清洗和更换情况,定期进行内部审计,以评估制度执行效果。
布草管理制度2
客房布草管理制度旨在确保酒店客房的清洁卫生和优质服务,它涵盖了布草的采购、存储、洗涤、更换、报废等全过程管理。
内容概述:
1. 布草采购标准:规定布草的.质量、材质、颜色、尺寸等要求。
2. 存储管理:关于布草的存放环境、分类、标记及盘点方法。
3. 洗涤程序:制定洗涤频率、洗涤方式、消毒标准等。
4. 使用与更换:明确布草更换频率、异常处理流程及客人需求响应。
5. 维护保养:布草破损评估、修补与报废标准。
6. 记录与追踪:建立布草使用记录,以便追踪质量和损耗情况。
7. 成本控制:监控布草成本,优化库存,减少浪费。
布草管理制度3
布草间管理制度是酒店、医院等服务行业中对清洁布草(如床单、毛巾、浴巾等)进行存储、清洗、消毒和分配的重要规范。它涵盖了布草的接收、分类、洗涤、储存、发放等多个环节,旨在确保布草的卫生质量,提升服务品质,并有效管理资源。
内容概述:
1. 接收与分类:明确布草接收的标准,包括检查新旧程度、污渍情况,以及正确分类以方便后续处理。
2. 洗涤流程:规定洗涤剂的使用、温度控制、洗涤周期等,确保布草清洁度和耐用性。
3. 消毒处理:设定有效的消毒程序,以消除可能存在的`微生物,保障用户健康。
4. 储存条件:设定布草间的温湿度、通风条件,防止霉变和虫害。
5. 发放与替换:制定合理的发放频率和替换标准,避免过度消耗。
6. 记录与追踪:实施库存管理和使用记录,便于追踪布草的生命周期。
7. 员工培训:定期对员工进行布草管理知识的培训,提高操作规范性。
8. 设备维护:规定设备的保养和维修,确保其正常运行。
布草管理制度4
一、自觉遵守宾馆管理制度,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。
二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。
三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,填写客房清洁日报表,要认真细致;要管理好房间的物品,发现问题及时报告。
四、外来住宿人员,要有本人或有效证件进行登记后,方可入住。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿,未经宾馆经理同意不准私开房间,为他人(含职工)提供住宿、休息等。
六、检查清理客房时,不得乱动和私拿客人的`东西,不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品,要逐一登记交公。
七、不准他人随意进入前台;不准无关人员私自工作前台电脑。
八、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准做与工作无关的事情。
九、认真做好安全防范工作,特别是做好防火防盗工作,要勤检查,发现问题要及时报告和处理。
布草管理制度5
布草管理管理制度旨在规范酒店、医疗机构等服务场所的布草(包括床单、毛巾、浴巾、桌布等)的清洁、存储、发放和回收流程,确保其卫生标准和使用效率。
内容概述:
1. 布草的采购与验收:规定布草的材质、规格、颜色等标准,以及新购布草的检验流程。
2. 布草的清洁与消毒:明确布草清洗的频率、方法、使用的清洁剂及消毒程序。
3. 布草的'存储与保管:设定储存环境的要求,如温度、湿度、清洁度等,以及布草的摆放规则。
4. 布草的发放与使用:规定布草的领取、更换频率,以及异常情况的处理。
5. 布草的报废与更新:设定布草的使用寿命,以及达到何种状况需要报废或更新。
6. 监控与审计:建立定期检查制度,确保布草管理制度的有效执行。
布草管理制度6
布草管理制度的重要性体现在以下几个方面:
1、提升服务质量:统一的布草管理能保证服务质量的'一致性,提高客户满意度。
2、保障卫生安全:严格的洗涤和消毒流程,防止交叉污染,保护用户健康。
3、控制成本:合理采购和有效利用,避免浪费,降低运营成本。
4、提高效率:规范化的流程使工作有序,提高工作效率,减少因管理混乱导致的问题。
布草管理制度7
布草间卫生管理制度旨在确保酒店、医院或其他服务场所的布草(如床单、毛巾、浴袍等)在清洗、储存和分配过程中保持清洁和卫生。其内容涵盖以下几个关键方面:
1. 清洁程序:规定布草的洗涤标准、消毒流程和干燥要求。
2. 储存条件:设定布草储存区域的.卫生标准和防潮措施。
3. 搬运与分发:规定布草搬运过程中的卫生规范和分发方式。
4. 设备维护:确保洗涤设备、存储设施的定期检查和保养。
5. 记录与监控:建立布草处理记录系统,实施卫生质量监控。
6. 员工培训:定期对员工进行卫生知识和操作规程的培训。
内容概述:
1. 清洁程序:详细列出布草的预处理、主洗、漂白、消毒和后处理步骤,明确各步骤的温度、时间、化学剂使用量等参数。
2. 储存条件:规定布草储存间的清洁频率、通风要求,以及防止尘埃、虫害的措施。
3. 搬运与分发:设定专用的布草搬运工具,强调搬运过程中的无菌操作,规定分发前的检查环节。
4. 设备维护:制定设备清洁保养计划,确保设备正常运行,防止细菌滋生。
5. 记录与监控:实施布草处理日志,定期审计卫生质量,及时调整管理策略。
6. 员工培训:设计培训课程,考核员工卫生知识掌握情况,确保严格执行制度。
布草管理制度8
1、客房布草仅限客房配备,给予住房客人使用,干净分开、分类放置。楼层应控制布草不能作其它用途。
2、客人增加布草(加床)、各楼层借出布草要交班,跟踪收回,坚持'以旧换新、以一换一'的原则。
3、每班接班时对布草数量清点,按楼层配备数交班,发现差数应查找原因及时查清责任以备事后追究,不可口头交接。
4、楼层主管、领班应不定期进行抽查,盘点数据,对不符合配备数量的进行分析,查找原因将布草数量调整;对未点数的人员造成丢失布草数量的,追究当事人的.责任。
5、每层楼按不同数量的布草配备,如需变动由主管调整数据,制表张贴配备数。
6、收送洗涤布草,要记录清楚数据,对于退洗及欠数布草要加减无误。若出现失误,将由楼层负责领班协调洗涤公司找回数量。若问题严重将追究督导层责任。
7、客人赔偿、报损数据要在交班时记录,在配备数中冲减,进行交班。
8、每月底为盘点布草日期,中班服务员将配合主管及领班盘点。按楼层配比数若出现差数,按每楼层工作人员,平均分配赔偿金额,从工资内扣除;赔偿按酒店规定%比核算。
9、控制客房布草使用,是每位客房部员工的责任和义务。保管不善致使布草丢失,应主动找回数量或承担赔偿。
10、每月对客人赔偿、报损的数据,主管应盘入资产报表内,进行冲减,以免数字遗漏。
布草管理制度9
1、目的
为规范各营业场所布草管理,确保酒店经营需要,特制定本规定。
2、范围
适用于对酒店所有营业场所布草的管理。
3、职责
3.1房务部负责对酒店客房所使用的布草进行管理,对餐饮、康乐的布草进行洗涤。
3.1.1规范各部门布草质量符合四星级标准,包括颜色、规格、重量等。
3.1.2编制布草请购计划,并协助采购部实施采购。
3.1.3负责与相关部门一起验收新布草。
3.1.4负责对各部门布草以脏换净的控制。
3.1.5负责对布草及时洗涤与发放。
3.1.6负责对报废布草的控制。
3.2财务部负责审批与采购。
3.3各部门负责提供准确的布草数量,并监督本部员工正确使用布草。
4、工作程序
4.1布草标准配备
4.1.1客房布草房务部负责酒店所有客房布草的配备,按照楼层房间、楼层运转和存用、洗衣房存用1:1:1.5的比例配备,即楼层房间配备部分为1,楼层运转和存用部分为1,洗衣房存备用部分为1.5,以确保楼层布草的正常运转。布草手感柔软,吸水性能好。符合FZ/62006规定。毛巾纱支:地经纱32S/Z,毛经纱32S/Z,纬纱32S。
a)浴巾:不小于1400MM×800MM,重量不低于600G。
b)面巾:不小于700MM×350MM,重量不低于140G。
c)地巾:不小于750MM×450MM,重量不低于350G。
d)方巾:不小于320MM×320MM,重量不低于55G。
e)浴衣:棉制品或丝绸品,柔软舒适、保暖。
f)床单:纱支不低于32S,经纬密度不低于60×40。
小床单:1.9M×2.8M大床单:2.3M×2.8M。
g)枕芯:松软舒适。不小于750MM×450MM。
h)枕套:纱支不低于32S,经纬密度不低于60×40。
i)薄棉被:优质被芯,柔软舒适,保暖性能好,无污损,规格比软垫大2-4厘米。
j)保护垫:吸水性能好,能有效防止污染物质的渗透,能与软垫固定吻合,可用定型棉或中空棉。
4.1.2陕西雅兰布草
房务部负责酒店康乐所有布草的配备,按照客用部分、洗涤部分、备用部分1:1:1的比例配备,即客人使用部分为1,洗涤部分为1,洗衣房存备用部分为1,以确保雅兰布草的正常运转。布草手感柔软,吸水性能好,毛巾纱支,地经纱32S/Z,毛经纱32S/Z,纬纱32S,规格重量同客房毛巾。
4.1.3餐饮布草
房务部协助餐饮布草的配备,按照餐厅配备、洗涤部分、备用部分1:1:1.5的比例配备,即餐厅配备部分为1,洗涤部分为1,餐饮布草房存备用部分为
1.5,以确保餐饮布草的正常运转。布草既要符合酒店档次,又要迎合酒店发展潮流,便于洗涤的面料。
4.2请购
4.2.1当布草的使用不能满足服务的质量要求时,由使用部门根据使用需求提出书面申请,房务部根据布草的预算编制制定请购计划,并填写《请购单》,报财务部审批。
4.2.2计划批准后,采购联系供应商提供样品,样品要符合四星级酒店布草质量标准。
4.2.3样品选定后,经房务部多次洗涤,观其洗涤后的质量,一切都符合要求后,样品留存,由财务部定价。
4.3验收
新布草到货后,房务部与使用部门、财务部一起对布草质量、数量检查验收,看是否与样品一致,如不符,拒绝接收。如无问题签收后,由使用部门领用。
4.4布草收发
4.4.1客房布草
a)洗衣房负责楼层布草的收发、洗涤、熨烫及折叠工作,每天下午15:00到楼层收取脏布草。
b)洗衣房每天与楼层服务员清点撤的脏布草和送到楼层干净布草的数量,双方签字确认。
c)楼层在撤布草时,按照床单和被罩、巾类、枕袋分别存放,以方便点数并避免交叉污染。
d)楼层服务员在清理房间时,将污染的布草单独存放,及时送到洗衣房,由洗衣房单独处理并做好收取登记。如果未及时发现和单独存放而导致高温洗涤后报废的,由楼层相关人员承担相应费用。
e)为了让布草均匀使用,延长使用寿命,洗衣房每两个月对所有布草翻转混合洗涤一次。
4.4.2餐饮布草
每天须在14:10以前将脏布草送到洗衣房,冬季17:00前、夏季17:30前发放完毕,每天21:30送到洗衣房的脏布草,须在次日10:50前取回,送取均须双方清点,并签字认可。因迟送而延误洗涤造成的'投诉,洗衣房均不承担责任。
4.4.3陕西雅兰布草
每天须在13:30以前将脏布草送洗衣房,并将前一天干净布草取回,双方共同清点签字认可,对因迟送而延误洗涤造成的投诉,洗衣房不承担责任。
4.5洗涤
4.5.1洗衣房在洗涤前,认真分类检查,床单与巾类不得混在一起洗涤,餐饮布草与陕西雅兰布草分开洗涤,并将特殊污垢的挑出单独处理。严格按洗涤操作程序及投料标准洗涤,并填写《洗涤、消毒档案》记录。
4.5.2各部门因不正确使用布草或因客人使用不当而造成污染,破损的,洗衣房须及时与使用部门反馈,提出整改意见及措施。
4.5.3各部门每天送洗衣房的布草,无特殊情况,房务部必须安排在当日将其全部洗涤完毕。
4.6客人赔偿管理
4.6.1楼层服务员查房时发现布草污染,立即用清水洗涤污染处,如果处理掉则无须报前台,如确认处理不掉后,报前台向客人索赔。
4.6.2对于客赔、免赔的布草,由楼层主管凭有效单据到洗衣房换取相关干净布草,月底由洗衣房统一汇总并做消耗处理。
4.7盘点
4.7.1每月月底洗衣房牵头与A、B座楼层对布草进行盘点,洗衣房盘点备用的,楼层负责房间内、布草车上及楼层仓库内的,免赔、客赔以及正常损耗的布草,必须有有效人签字,每月盘出准确的数字,由洗衣房每月列表报部门办公室,按规定数量及时补充。
4.7.2餐饮、康乐布草,由其部门自行盘点,每月盘点情况知会管理部门及财务部。
4.8布草报废标准
4.8.1布草上破洞已确认无法缝补或在显眼位置处缝补后影响客人使用效果的。
4.8.2有特殊污渍无法去除影响客人视觉和使用效果的。
4.8.3布草严重抽丝或脱线无法达到摆放要求和使用效果的。
4.9布草报废程序
4.9.1布草达到使用次数,且影响对客质量时,新布草到位后,可由房务部对旧布草统一报废。
4.9.2废旧布草更改用途(如改做抹布),须由房务部申请,财务部批准后,方可操作。
4.9.3对于报废的布草,每个月底由楼层主管、洗衣房负责人核对后,按程序填报废单,部门经理签字确认报财务部处理。
5、外洗
5.1洗衣房对于外洗的布草要根据单位分别建立《外洗记录登记本》,对于每次来洗涤的布草进行双方清点并做好记录。
5.2洗衣房按照不同单位的情况每月进行分析,特别对一些超出常规的污染、报废要进行统计并分析原因,月底报部门,经酒店批准后向外洗方进行解释。
布草管理制度10
酒店布草房管理制度主要涵盖了以下几个方面:
1. 布草的采购与验收
2. 布草的存储与管理
3. 布草的清洁与消毒
4. 布草的发放与更换
5. 废旧布草的处理
6. 员工职责与培训
7. 监控与评估机制
内容概述:
1. 采购流程:明确布草的`种类、品质标准、供应商选择和合同管理。
2. 存储环境:规定布草存储的卫生条件、防潮防火措施及库存盘点制度。
3. 清洁流程:设定清洗频率、洗涤标准和消毒方法,确保卫生安全。
4. 发放规则:制定布草领取与更换的程序,防止浪费和滥用。
5. 废旧处理:设定废旧布草的回收、处理和处置方式,符合环保要求。
6. 员工职责:明确布草房员工的工作任务、行为准则和考核标准。
7. 监控评估:建立定期检查制度,对布草管理的各个环节进行质量监控。
布草管理制度11
酒店布草间管理制度旨在规范酒店内部布草(如床单、毛巾、浴巾等)的.存储、清洁和更换流程,确保卫生标准和运营效率。
内容概述:
1. 布草的接收与检查
2. 存储环境与设施管理
3. 清洁与消毒流程
4. 布草的使用与更换规定
5. 库存盘点与报废处理
6. 员工培训与监督机制
7. 应急情况处理与报告制度
布草管理制度12
有效的布草管理制度对于酒店至关重要,主要体现在以下几个方面:
1、提升服务质量:干净整洁的布草直接影响客人对酒店的印象,是提供优质服务的基础。
2、控制成本:通过合理使用和维护,减少布草的损耗,有助于降低运营成本。
3、确保卫生安全:严格的清洁消毒制度,能保障客人的`健康,预防疾病传播。
4、优化库存管理:良好的布草管理系统能避免过度库存或缺货,提高资金利用率。
布草管理制度13
布草管理实行专人管理、分区负责、责任到人的原则:如果布草间数量达到要求,则每个区域服务员负责该区域布草的收、送、检验数量和质量等管理,出现撰失由其负责,同时填写相应的表格。如果布草间不够,则服务员到指定的地方完成领取、送还等与布草有关的工作,同时填写相应表格,脏布草可以装到布草袋或布草筐中去,以此代替布草间。洗涤厂必须免费为酒店提供足够数量的布草袋,作为运送布草用,严禁用脏布草打包的形式代替布草袋。中班服务员所用布草要根据酒店安排到指定点操作。
责任及配置
1、客房主管:负责酒店运作使用过程中的所有布草的管理、库存布草的管理、周期性统计及有效控制(以40s的全新布草为例,按国家规定洗涤次数在120—150次方能作为常规报损)。
2、客房(中班)服务员/领班/主管:负责日常布草的收发、洗涤公司送回干净布草的初步洗涤质量控制,填写《楼层布草洗涤交接表》。
3、楼层服务员:负责分区楼层布草的管理,布草总量按房间数量所需布草的1:3倍配备(分别为房间1套、工作间1套与洗涤周转套),日常布草的`收发和洗涤质量控制。楼层工作间针对每个楼层布草管理须张贴《楼层布草配比有》和《楼层布草洗涤交接表》。
4、总布草房和楼层布草房均需配备一定的布草柜或货架和塑料周转箱,分类叠放整齐后存放,张贴名称标签,并做好相应的防鼠、防霉、防意外损毁等措施。
脏布草的送洗
1、客房服务员在做房结束后要认真填写《客房服务员工作报表》,并不定时地核对换洗的数字是否与工作间的数字相符,同时在做完房间后负责集中存放脏布草并分类清点(将床单、被套、枕套与浴巾、布巾、地巾分类存放,这样可以避免差错及第二次污染)。
2、客房服务员如在做房时发现存在洗涤不干净或洗涤损坏的布草应单独打结处理或另外存放,洗涤公司人员收取布草时要求其返洗或做退回处理,同时须让洗涤公司人员签字确认。客房服务员对于需做特殊处理的布草(血迹、鞋油、红酒污染等)要与其它脏布草分开堆放,并在洗涤公司收布草时说明,请其做特殊处理。
3、洗涤公司人员到达楼层收取脏布草时,楼层服务员应先核对当天脏布草数字并分类记录在《楼层布草洗涤交接表》,客房服务员应和洗涤公司工作人员一起清点好脏布草并与《楼层布草洗涤交接表》记录进行核对,无误后由对方开具布草送洗单并双方签字确认,客房服务员收取送洗单第2联。如有需回洗的须在《布草洗涤交接表》中另外注明类别及数量。有洗涤损坏的必须退回,让对方人员出据欠条,友作到总布草房换取布草和酒店协调赔偿的依据。
4、与洗涤公司人员清点布草无误后,客房服务员应监督对方人员将脏布草分类用布草袋封装,并及时运离楼层。楼层服务员有义务和责任监督其根据酒店相关要求工作,不允许拖拉布草或堆放在电梯口及客房走廊。
干净布草的收发
1、客房服务员凭当日洗涤公司确认的布草送洗单及欠条(包括洗涤公司和总布草房)到总布草房或洗涤公司领取相应数量的干净布草。如总布草房或洗涤公司无法补充足够数量的布草,应要求总布草房或洗涤公司出具欠条,并在《楼层布草洗涤交接表》中总布草房或洗涤公司欠一栏做好记录,以便次日补齐。
2、客房服务员/领班/主管根据收回的布草送洗单和欠条,做好汇总后,填写《楼层布草洗涤交接表》,如有洗涤公司欠条的应在报表中洗涤公司欠一栏中做好相应统计。
3、客房(中班)服务员/领班/主管根据前一日《楼层布草洗涤交接表》中布草类别和数量收取和清点洗涤公司送回的干净布草,并初步检查洗涤质量。存在数量缺少或洗涤损坏的,应要求对方出据欠条,签字确认,并在当日《楼层布草洗涤交接表》中洗涤公司欠一栏做好统计和记录。记录严禁数字的涂改。
布草控制管理
1、如有住客损坏赔偿的布草,客房员凭总台杂项收费单(一式三联,白联客房,黄联客账,红联财务)或值班经理以上酒店管理人员确认的免赔单到总布草房或仓库领取相应数量的布草作为补充。
2、客房主管或领班等酒店管理人员应每周不定期对楼层布草间进行抽查,发现缺少的及时由员工按成本价作赔偿处理须开据杂项收费单,流程同客赔流程)。
3、对正常损坏的布草,楼层服务员须填写报损单由客房主管确认后,报总经理及财务审批,凭报损单和报损布草到总布草房或仓库领换相应的布草。
4、客房服务员必须至少每月轮换楼层,轮换楼层时须相互进行布草清点。客房主管须对总布草房进行盘存,统计月度布草洗涤、缺失等数据。
5、次月2日前客房主管须将上报洗涤公司的布草欠条进行汇总后上报酒店财务和总经理,以便酒店及时和洗涤公司进行赔偿协商,双方确认的赔偿金额在当月洗涤费中扣除,必须做到当月损失在当月洗涤费中赔偿。
6、需报损的布草,由客房主管进行分类存放,填写报损单上报酒店总经理和财务审批。
7、客房主管根据月度布草库存量和赔偿、报损数量在每月2日前上报总经理《布草申购表》,酒店在5日前上报运区总,经审核后向公司采购部申购。
8、由客房主管保存好各类原始单据,并根据财务需要进行汇总。
9、酒店的总经理、财务及客房主管每月必须对酒店的布草进行盘点,填写《棉织品盘点表》。
10、报损布草每月须有店长及分管客房的值班经理和会计同时确认是否达到报损条件。报损布草须建账目和做正常使用的布草有明显区别的标识,以便各部门正确使用,并填写《棉织品报废报损表》。
11、报损布草流向须有领用人签字(附《报损棉织品使用流向表》)
12、《楼层布草洗涤交接表》、《楼层布草配备表》要张贴在工作间/总布草间,不得涂改,按要求签字。
布草管理制度14
脏布草管理
(1)各楼层指定固定客房员工为该楼层布草管理第一责任人。
(2)各楼层对撤下来的脏布草进行分类整齐存放。
(3)在布草洗涤商清点布草之前最好能清点一遍脏布草,并做相关记录,在布草洗涤商清点时,客房管理人员(主管或领班)至少一人在场,同该楼层客房服务员对脏布草进行清点。将清点结果进行对照比较。
(3)对退洗布草单独存放,清点结果要单独记录标识,要求布草洗涤商开相应借据证明(布草名称,规格,数量,日期,人员),以方便在送货时单独核算,避免混淆。
(4)楼层之间脏布草不允许混在一起。
(5)住客房如需要临时更换布草(晚上),要确保更换的干净布草和撤下来的脏布草数量对等,防止退房查房疏漏。否则,要有相关记录,并做好工作交接。
布草间干净布草管理
(1)指定楼层布草第一责任人。
(2)干净布草要整齐分类摆放于布草架上。
(3)客房管理人员根据各楼层的房间数分配各楼层布草的安全库存,将楼层布草配比表贴于各楼层布草间。如中间有变动,需及时更新。
(4)楼层之间布草不允许私自窜用。
在途布草管理
(1)在途布草的'第一责任人为客房主管。
(2)对退洗布草要准确记录,并有相关凭证,退洗布草如长时间未送还,客房主管要及时催送。
(3)客房管理人员对洗涤质量要定期跟进。必要时要及时上报,到布草洗涤现场了解情况。
报损、调拨布草管理
(1)布草如需报损,客房管理人员需及时了解报损原因,确认是否属于正常报损,否则需有相应的赔偿说明(客赔,布草洗涤赔偿,员工赔偿等),填写报损单,并上报酒店总经理签字,财务留存。
(2)布草外部调拨需要酒店负总经理签字同意,有相关记录凭证,财务留存。内部调拨要上报,客房管理人员要有相关记录,及时调整相关变动楼层台账记录。
布草管理制度15
布草流程管理制度的重要性在于:
1、确保卫生:良好的布草管理能保障客户或患者的安全,防止因布草清洁不当导致的'感染风险。
2、提升形象:整洁、高质量的布草直接影响服务体验,提升品牌形象。
3、控制成本:通过有效管理,减少布草的过度损耗,降低采购和洗涤成本。
4、法规合规:遵守相关卫生法规,避免因违规操作带来的法律风险。
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