工厂保安管理制度

时间:2024-12-01 08:12:23 制度 我要投稿

(必备)工厂保安管理制度

  在日常生活和工作中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。什么样的制度才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的工厂保安管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

(必备)工厂保安管理制度

工厂保安管理制度1

  一、总则

  为保障工厂的正常工作秩序,特制定本制度。

  二、管理体制

  1、本工厂设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。

  2、对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地,建立门卫值班制度。

  三、管理内容

  1、凡出入本工厂人员均须验明身份,对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。来宾离开时,填写离开时间。

  2、人员携带物品出门,须凭行x部出具的出门证才予放行。

  3、工厂车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。

  4、人员因病离开,须将有关证明给门卫交验。

  5、门卫记录员工迟到早退时间。

  6、门卫负责管理工厂办公场所的汽车场、自行车停放秩序。自行车进出办公场所大门均应下车推行。

  7、门卫仔细盘查欲进入办公场所的`可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。

  四、门卫人员

  1、门卫属工厂安保部领导。

  2、门卫岗位职责另行规定。

  3、门卫的雇佣。

  1)门卫岗位可为临时非正式员工,特殊情况为正式员工。

  2)门卫不宜招纳退休的人员。为提升工厂形象,增加其反应、机动能力,应招聘青壮年担任。

工厂保安管理制度2

  一、目的:

  为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。

  二、适用范围:

  本工厂所有保安人员。

  三、权责

  管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;

  四、值班规定:

  1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;

  2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;

  3、督导员工打卡,按规定穿工衣。

  4、班车上下班及领导车辆进出工厂时应敬礼。

  5、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

  6、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事。

  7、不定时巡察厂内各区域,如水、电等,保证重要区域的'安全,防止意外事件的发生,对因工作失职,给工厂造成损失者,追究当班保安责任。

  8、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;

  9、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生

工厂保安管理制度3

  一、保安人员的职责

  1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。

  2、保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。

  3、把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。

  4、做好工厂内的防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。

  二、保安人员的权限

  1、对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关。

  2、对发生在工厂内的刑事、治安案件,有权保卫现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的能力。

  3、依照本工厂的规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入工厂内的人员、车辆。

  4、对出入工厂内的人员,车辆及其所携带、装载的物品,按要求进行验证检查,但无人身检查权。

  5、进行工厂内安全防范检查,提出整改意见和建议。

  6、遇到有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得涉及无辜人员或不当防卫。

  7、对非法携带枪。支、弹。药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安局或相关部门处理。

  8、对有违反厂纪厂规行为的人,进行劝阻、制止和批评教育。

  9、制止工厂内的违法犯罪的行为。

  10、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或治安办报告。但无侦查、扣押、搜查的权利。

  11、监督进出厂员工配戴厂证。

  三、保安人员禁止从事的行为

  1、阻碍国家机关工作人员依法执行任务的`行为。

  2、非法剥夺、限制他人人身自由的行为。

  3、罚款或没收财物的行为。

  4、扣押他人证件或者财物的行为。

  5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人行为。

  6、私自为他人提供保安服务的行为。

  7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议的行为。

  8、其它违反厂纪厂规的活动。

工厂保安管理制度4

  一、负责董家口航标管理站的安全保卫工作,按时上下班,上班后坚守工作岗位,不脱岗,不睡岗,严格执行交接班制度,认真做好记录。

  二、对外来人员须了解来访人员情况,无正当理由任何外来人员不得放入。凡车辆进出,必须查明车辆及驾车人员,经登记后方可放行。

  三、董家口航标管理站有关人员下班后,门卫要按时做好安全巡视(包括公休日、节假日),发现问题及时向站领导报告或拨打报警电话。

  四、夜间和节假日认真做好登记及安全保卫记录,不准在班上接待来客。

  五、严格执行董家口航标管理站内部其他规章制度。

工厂保安管理制度5

  一、目的:为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。

  二、适用范围:本公司所有保安人员。

  三、权责:办公室(企管部)负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行

  四、值班规定:

  1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责

  2、热情接待来访人员,总经理、领导以及贵宾来访时应敬礼问好

  3、督导员工打卡,按规定穿工衣

  4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有保安人员代班,无关人员不得进入保安室

  5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机、玩手机等做与工作无关的事,发现一次罚款20元;

  6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生

  7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理

  8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生

  9、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级

  报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。

  五、门禁制度

  一)人员进出管理

  1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

  2、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为

  3、被公司开除及离职人员原则上禁止入厂,例外情况下保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。

  4、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入。

  5、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过20分钟。

  二)车辆进出管理

  1、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名。

  2、外来车辆入厂应在保安室登记,出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。

  3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。

  三)物品进出管理

  1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。

  2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。

  3、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽。

  4、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

  四)严禁以下外来人员进厂:

  1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆

  2、不明身份、衣冠不整的人员

  3、推销产品及收购废品的人员及车辆

  4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者

  5、来访人员报不清受访部门及受访人员者

  6、来访人员不能出示有效证件者

  五)严禁以下公司员工进厂:

  1、携带违禁物品者

  2、上班穿拖鞋、短裤、背心者

  3、衣帽不整者

  4、未经主管核准擅自带客参观者

  5、已经离职者

  六)严禁出厂的人员、车辆及物品:

  1、人同与车辆出厂时拒绝检查者

  2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者

  3、人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者

  七)检查时应注意的事项

  1、不可触及人身

  2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主

  3、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解

  4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为

  六、突发事件的处理

  1、遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台风警报,保安人员应时刻准备着

  2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系,并立即打当地派出所电话报警,处理完毕后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应当保护好现场

  3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理

  4、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和办公室(企管部),以便迅速安排厂车及时送往医院治疗

  七、工作交接

  一)值班状况交接

  1、接班时交接班,详细了解上一班次值情况

  2、查看保安值班日志,检查需交接的.公文、信件和证件

  3、检查来访人员情况

  4、上级规定或寄存物品的转交

  二)警具、警械的交接

  1、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态

  2、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍

  3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任

  4、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责

  八、查勤及巡逻

  1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为

  2、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次

  3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据

  4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查

  5、查勤内容:保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容。

  6、保安巡逻内容:员工着装及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊、串岗等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过有效期;消防栓是否供水,防火标志、疏散方

  向标志是否正确;消防通道是否畅通,作业现场有无隐患;水电设施是否正常,门窗安全及卫生,有无其它异常情况等。

  九、本制度由办公室(企管部)制定、修改、解释,由总经理批准颁布执行。

工厂保安管理制度6

  保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜,门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏;再者确保公司安全和防盗,维护公司利益,特制定本制度:

  1、值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。

  2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

  3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

  4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。

  5、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的`证明才予放行。

  6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间。

  7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。

  8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。

  9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告上级,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告上级。

  10、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。

  11、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。

  12、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。

  13、负责每天员工打卡的监督工作,在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机,防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。

  14、负责司机对内部放行单的签署工作,如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。

  15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

  16、每天应搞好厂区内卫生。

工厂保安管理制度7

  为了保障工厂的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,当好企业卫士,确保工厂财产和员工的人身安全,特制定本管理制度。

  第一条必须严格遵守工厂的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。

  第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

  第三条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。

  第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。

  第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。

  第六条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。

  第七条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。

  第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到工厂的.客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

  第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。

  第十条人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。工厂其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。

  第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来工厂会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。

  第十二条非本工厂车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在工厂指定的地方。

  第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。

  第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。

  第十五条外来人员未遵守工厂进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。

  第十六条保安值班时间按照工厂相关规定灵活执行。

  第十七条本制度由办公室制定并负责解释,经总经理批准后施行。

  第十八条本制度自颁布之日起施行。

工厂保安管理制度8

  保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜,门卫保安的'形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏,为更好地做好门卫保安工作,维护公司利益,特定本制度。

  1、值班时穿着要整洁庄重,严禁穿短裤、拖鞋上班。

  2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;保持清醒头脑,确保公司财产及员工的人身安全。

  3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

  4、必须对出厂车辆进行检查,防止不必要(偷盗)现象的发生。

  5、人员携带物品出厂,必须认真做好检查,确定没有异常现象才给予放行。

  6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间及相关事项。

  7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。

  8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。

  9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告。

  10、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。

  11、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在室内闲聊。

  12、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。

  13、对待工作要有主人翁的责任感,要把工厂当做自己的家来看守。

  14、协助人事部工作人员进行招聘工作,一有人前来应聘,立即带到人事办公室。

  15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视,一旦发现问题,立即上报上级领导或报警。

  16、严禁员工携带刀具等凶器进入厂区,一旦发现立即没收,并交行政部处理。

  17、此制度从年月日起执行。

工厂保安管理制度9

  一、目的:

  为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。

  二、适用范围:

  本公司所有保安人员。

  三、权责

  管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;

  四、值班规定:

  1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;

  2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;

  3、督导员工打卡,按规定穿工衣。

  4、班车上下班及领导车辆进出工厂时应敬礼。

  5、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

  6、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事。

  7、不定时巡察厂内各区域,如水、电等,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。

  8、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;

  9、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;

  五、门禁制度

  (一)人员进出管理

  1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

  2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。

  3、员工应自觉维护厂区内环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂区内边走边吃东西的行为;

  4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。

  5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入。

  6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意后方可带入,同时做好登记。

  (二)车辆进出管理

  1、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名。

  2、外来车辆入厂应在保安室登记,出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查,携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对,无误后才予以放行。

  3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。

  (三)物品进出管理

  1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。

  2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。

  3、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽。

  4、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

  (四)严禁进厂的外来人员

  1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;

  2、不明身份、衣冠不整的人员;

  3、推销产品及收购废品的人员及车辆;

  4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;

  5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;

  6、来访人员不能出示有效证件者;

  (五)严禁进厂的公司员工

  1、携带违禁物品者;

  2、上班穿拖鞋、短裤、背心者;

  3、衣帽不整、形象外表太差者;

  4、未经主管核准擅自带客参观者;

  5、已经离职者;

  (六)严禁出厂人员、车辆及物品

  1、人同与车辆出厂时拒绝检查者;

  2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;

  3、外来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;

  4、员工出厂,携带物品,《货物放行条》上无负责人签核者;

  5、员工携带物品有《货物放行条》,但物单不符者;

  (七)检查时应注意的事项

  1、不可触及人身;

  2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;

  3、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;

  4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为;

  六、突发事件的处理

  1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报。

  2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系,并立即打当地派出所电话报警,处理完毕后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应当保护好现场;

  3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理;

  4、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;

  七、工作交接

  (一)值班状况交接

  1、接时交接班,详细了解上一班次值情况;

  2、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;

  3、检查来访人员情况;

  4、上级规定或寄存物品的转交;

  (二)警具、警械的'交接

  1、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;

  2、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;

  3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;

  4、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;

  八、查勤及巡逻

  1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;

  2、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;

  3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;

  4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;

  5、查勤内容:

  保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容。

  6、保安巡逻内容:

  员工着并请穿戴及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过有效期;消防栓是否供水,防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通,作业现场有无隐患;水电设施是否正常,门窗安全及卫生,有无其它异常情况。

工厂保安管理制度10

  为保证营业区域的正常运作,各餐区领班以上各人员必需对所属工作部位进行定时检查、巡察,详细实施如下:

  一、上岗前对交接班的检查

  1、上班次遗留问题。

  2、本班出勤率。

  3、预订状况及预定的菜单,有关vip客人的状况。

  4、营业用品的预备状况。

  5、有关珍贵物品的移交。

  6、上级交办,关照的特殊事宜。

  二、对本班营业前的检查。

  1、工作人员到岗状况。

  2、当餐预备状况(即营业备料、推举菜、酒水的配备,调味品预备)。

  3、备用餐具、用具预备状况。

  4、用餐设备完好程序(照明、电源开关、空调、服务车等)。

  5、营业场所的清洁程度。

  6、营业家私的的完好。

  7、对管辖区域的整体形象检查。

  三、对本班营业当值的巡察。

  1、客流量及其分布。

  2、当区员工的工作状况。

  3、当区客人的就餐反应。

  4、保证服务的标准化。

  5、准时处理客人的.投诉和突发大事。

  6、听从上级临时调配。

  四、对本班营业后的巡察。

  1、营业后的收尾工作。

  2、对珍贵物品的清点的回收、存放。

  3、营业后人员作息状况及值班支配。

  4、检查电、煤气、火、水、门锁等平安措施的执行状况。

  5、做好工作记录,考勤记录,员工工作评估。

  6、当日报表的编制。

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