银行员工自我鉴定【通用】
自我鉴定是对自己的政治思想、工作业务、学习生活等方面情况进行评价与描述，自我鉴定使我们及时找出错误并改正，因此我们是时候回头做好总结。自我鉴定一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的银行员工自我鉴定，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行员工自我鉴定 篇1
我入职以来一直做前台柜员。在前台工作中，我一直保持谦虚的态度，认真学习业务，认真工作，以积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我掌握了个人的业务操作和核算体系，积累了宝贵的经验，与很多优质客户形成了良好的关系，获得了客户的信任。这些都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人客户经理是一个充满活力和希望的工作。在全行向零售银行转型的过程中，个人客户经理将在全行发展中发挥越来越重要的作用。在我看来，个人客户经理的工作简单来说就是维护现有的优质客户，挖掘潜在的新客户，为客户推荐合适的理财产品，实现银行和客户的双赢。在这里，我想强调“双赢”二字。当只片面强调银行和客户的利益时，营销工作是不完善的。两者结合起来，就会创造一个营销奇迹。
如果我能担任个人客户经理一职，我会这样定义这份工作:利用我的专业知识和技能，帮助我们的重点客户，作为他们安全有效的理财助手，实现他们资产的最大化；同时充当客户和银行之间的.桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值最大化。实现客户价值最大化，个人客户经理要充分了解客户，根据客户不同的心理需求，为客户推荐合适的理财产品，结合银行短期基金产品、* *产品、中长期产品>:保险理财产品，有针对性的营销。
在营销产品时，要把诚信、专业、高效、优质的原则考虑进去，赢得客户的信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户购汇自用的潜力。在正常工作中，有些客户因出境游、子女留学等原因有购汇需求，但由于不了解中国银行，就去中国银行办理，造成资源流失。个人客户经理要加大宣传力度，结合我行产品为客户提供汇款、旅行支票、信用卡等多种外汇服务。实际工作中，一个客户的女儿出国留学，我们向他推荐旅行支票。这位客户在中行对比了我行的服务后，选择了我行，给女儿买了一张10000加币的旅行支票。客户非常满意，并表示以后会选择汇款方式与我行办理业务。个人客户经理在维护客户关系时，要做好客户分类管理，针对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出的匹配。
由于当今金融市场竞争激烈，客户经理需要不断加强与客户的联系，定期拜访高端客户，赢得客户的信任，与客户建立深厚的感情，与每一位客户成为朋友，而不是局限于冷冰冰的业务关系。还有一点要补充。做好个人客户经理，要和前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程。如果我能做个人客户经理，我会和前台员工一起，让每一位客户开心满意。我深深热爱我的银行工作，我真诚地希望与每一位客户成为朋友，并热情地提供帮助。如果能走上这个岗位，我会努力学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，努力成为一名优秀的客户经理。
银行员工自我鉴定 篇2
白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，XX银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入XX银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切。为了熟悉XX银行的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起**，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的'准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁。尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉XX银行这颗茁壮成长的大树！
银行员工自我鉴定 篇3
进入银行工作几年，我是银行柜员，做柜员这一行最重要的就是服务好每一个客户，把业务做好，让客户信赖我们，这才是工作的重点。如今看自己过去的几年工作，也是想要鉴定工作一番。
我每天要负责的就是面向前台客户处理业务，对来客业务的查询和咨询以及业务操作，这些都是我要做的。回想当初刚上岗的时候，那生疏的手法，开始时总是会出一些小错误，到如今我已经能够独立的操作了，把业务都处理好。工作时从不曾打诨，也不曾嬉笑玩闹，我们就是银行的门面，任何时候都要微笑面对客户，一定把客户的'因为办理好。
现在我工作下来，每天遵守这银行的规定，没有让自己违反过哪一条规定，这是值得骄傲的事情。我工作服从领导安排，认真执行领导给的指令，上级交代的任务按时完成，每天工作也都按时按量完成。白日里的工作礼貌周到服务到位，致以最真诚的微笑面对客户。客户来查询业务时，细心耐心的为他们解答，包容和理解客户的难处，毕竟作为服务行业，这些都是常见的，习惯的同时也要找寻最好的解决方法。
当然工作也有不足的，但是我都认真的改正，擅长把自己的优点发挥出来，短处就努力改善，让自己的能力可以不断的得到提升。在银行工作，我的思想高度上升了，学习的能力也得到提高，拥有的业务技能在不断增加，越来越多涉及更多业务了，办理成功的次数也多了，工作效率也在加快。
立足自己本职，为客户提供高效、快速、准确的服务，让客户觉得我是有专业技能的。在我这些你年的工作中，我得到很多客户的夸奖，给他们留下了很好的印象，同时也得到他们的信任，更多客户选择我来为他们提供服务，这是我最大的成就。
时间一转眼就过去了，我工作也有好几年，几年的柜员工作让我个人能力得到一定的提升，只望能够为银行提供更多的贡献，让这一身技巧得到最大化的利用，方才能体现它的价值。未来的工作我亦是有信心做好，相信能够让更多的人认可我的。人生还长，我有更多的精力去探索世界，探索未来，不负这段青春，只为给自己的路途增加美丽。
银行员工自我鉴定 篇4
一、银行柜员工作方面
银行柜员是银行面对客户的主要窗口，小小的一面窗却是银行最重要的对外脸面。因此在刚刚上岗的时候我是非常紧张的，害怕因为我的年轻和没有经验，让办理业务的客户产生不满，从而给我们xx银行丢脸。但是害怕并不能够解决问题，我虽说忧虑，但仍然主动的去学习，去请教，并在正式走上岗位后凭借着自己的能力没有出现一些较大的错误。
当然一些因为经验不足而产生的小问题还是难免发生，但都能够很快的纠正，并且保证在下次不会再犯。并且因为逐渐工作上手，对于曾经所学习到的经验和知识能够更好地吸收理解，毕竟有些事情如果不是亲身经历的话，是没有办法迅速而透彻的理解的。
二、个人的思想进展情况
在成为银行的柜员之前，我是一名学生，虽说算是较为优秀，但相比社会上的工作人员来说始终有着相当的缺陷需要补足。在走上工作岗位以后，我成功的在工作中发现了自己的不足，发现了我需要在现在和以后逐渐改进的问题。最主要的是，我确定了我在工作中的发展方向和目标，让我能够更好地去准备，却实现我的目标。
当然，我无法自夸自己已经有了一个银行工作者应该有的所有心理和思想素质，但是我能够肯定的是我会在之后的工作中逐渐的.让自身向那方面靠拢，让自己逐渐变得优秀，让我的学生思维逐渐进化成一个更加成熟的模样，并且我相信这样的日子不会太远。
最后，从整体上来说，我在银行的这段时间是处于学习和工作相结合的情况，我需要在工作中更好地积累经验，让我自己能够在工作中成为一名更加优秀的人。所以我在今后会将我如今的认真工作、认真学习的精神保持下去，并加强深化。毕竟学无止境，进步也永无止境，我会尽快的成为一名优秀银行员工，为我们银行的工作作出贡献，为我们银行的优秀形象作出贡献，为我的未来打下坚实的基础。
银行员工自我鉴定 篇5
自xx年xx月进入xx农村信用社以来已近xx年，在这近xx年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异。知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高。
工作近xx年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的`就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量；如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作；其次就是业务不够熟练。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常工作的运行，及时提供准确的数据以供领导层决策；这是我职责之所在，价值之所在。
总而言之，作为一个入职尚不足xx年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为信用社的发展建设添砖加瓦。
银行员工自我鉴定 篇6
神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐烦的解释，对工作要充满激情。
从入行至今从事前台柜员的工作，在前台的工作中，我始终保持着虚心地看法，说实话，这在没参与工作以前的我是根本做不到的，如今我知道我可以做到了，认仔细真学习业务，兢兢业业工作，用主动热情的看法对待每一位顾客。前台的工中长期的>保险理财产品，有针对性地营销。
作让我娴熟把握了个人业务操作和会计制度，积累了珍贵的阅历，并于许多优质顾在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为顾客着想，赢得顾客形成良好的关系，得到顾客的信任。这都是我在前台工作留下的珍贵财宝。客信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质顾客因私购汇的潜力。在平常工
个人顾客经理是一个充满活力，充满盼望的工作，有部分顾客会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对银行的不了解，的'过程中，个人顾客经理睬在银行的进展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人就去中行办理，造成资源的流失。个人顾客经理应加大宣扬，顾客经理的工作简洁的说就是维护现有优质顾客，挖掘潜在的新顾客，在为顾客推旅行支票、信誉卡等产品，为顾客提供多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位举合适的理财产品的同时，做到银行与顾客的双赢。在这里，我想强调“双赢”这顾客的女儿出国留学，我们向他推举了旅行支票，这位顾客在对比了我行于中行的个词。当只是片面地强调银行效益和顾客利益时，营销工作做得并不是很完善，当服务后，还是选择了我行，为女儿购置了一万加元的旅行支票，顾客特别满意，并二者结合起来时，就会创造营销奇迹。表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护顾客关系上，个人顾客经理
假如我能担任个人顾客经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业学应做好顾客分类管理的工作，对不同的顾客实施不同的管理策略，有的放矢，实现问技能关心我们的重点顾客，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化；收入与产出相匹配。
同时，成为联系顾客与银行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现顾客价值的由于当今金融市场竞争激烈，就需要顾客经理不断加强与顾客的联络，定期走最大化。在实现顾客价值最大化上，个人顾客经理应充分了解顾客，针对顾客不同访高端顾客，赢得顾客信任，与顾客建立深厚的感情，和每一位顾客成为伴侣，而心理需求，为顾客量身推举合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，理财产品，不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点需要补充，做好个人顾客经理，还要
与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我始终在前台工作，熟识前台的工作任何内容都是我在我的学习范围之内：客服、制卡机的管理和使用、监控设施的巡流程，假如我能担任个人顾客经理，会与前台人员通力合作，让每一位顾客高兴而查、报表的分类和分析、银行卡在前置机的设置、ATM管理方法、银行卡类的中间来，满意而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位顾客成为伴侣，业务、银行卡代缴费相关的资料、与各个商户的联盟、银行卡的市场调研、借记卡热心提供关心。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习，虚心请教，不断调整自己，小额循环贷款、银行卡的安防工作等等。在这特别感谢基础业务部、营业部、科技在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名优秀的顾客经理。部、办公室等部门的帮助，也特别感谢xx省各城商行、xx银行、xx银行卡部负责
银行员工自我鉴定 篇7
一转眼，来银行做职员也快要半年了。在这半年里，本人从一个刚毕业的毛头小伙成长为一名正式的银行职员，每天朝九晚五在此为广大储蓄客户服务，我能看到自己的成长，亦能看到客户对我的满意度。本人现对这半年的工作做一个自我鉴定，以便初心不改！
一、不怕麻烦
在银行做职员的半年里，“不怕麻烦”是本人对自己提出的第一个要求，也是本人在工作中做到的第一点。银行属于金融服务行业，在银行的工作，大多数情况下就是要为客户服务的，一旦要为人民服务，这工作也就会有很各种各样的情况出现，要做到的.也就是“不怕麻烦”了。本人在这半年里，在“不怕麻烦”上做得很好，既不怕手续的繁琐，也不怕客户的为难，用“不怕麻烦”的态度对待工作，获得了来银行服务的客户的一致好评。
二、不怕加班
在来银行工作之前，本人就已经了解到银行的工作是需要常培训、考试以及加班的。刚进银行时，我就要求自己“不要怕加班”。在银行工作的这半年里，本人加班的日子真的多，虽然并不喜欢加班，但本人还是做到了不怕加班，每天勤快地工作，在不得不加班时，也不感到加班有多么大不了，毕竟这是做好本职工作所必需的，那我唯一需要做的就是“不怕加班”了！很欣慰，在这半年时间里，我做到了不怕加班。
三、不怕学习
银行的工作是需要每天面对客户的工作，如何更好地与人打交道，这是一件需要学习的事情，这使得本人在进银行工作之初就给自己立下规矩“不怕学习”。虽然本人以前并不是一个喜欢学习的人，但因为我想要在银行里工作，我就不得不坚持学习，只有不断地学习才可以让我在银行里一直工作下去，也只有学习才可以让我在金融服务行业里面走得更远。本人在这半年里不怕学习，甚至于爱上了学习，银行一有培训，我都会积极参加培训。现在再看自己，已经不再是要求自己“不怕学习”的人，而是一个爱好学习的人了。
在银行工作的这半年里，本人正是秉承着这自我要求的“三不怕”精神在应对银行工作的繁琐以及忙碌，值得庆幸的是，我做到了！在未来的工作中，我仍然会如此认真对待工作，争取在年底时有一个大的突破！
银行员工自我鉴定 篇8
回顾XX年，我在xx分社工作天，在营业部工作x天，这x天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美。
这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力的像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖；本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫的一尘不染，厕所洗的飘香反光；本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的.任务；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不的已的时候要用到它却不知道怎么用；珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞。
银行员工自我鉴定 篇9
我在咱们xx银行已经工作了有半年的时间了，在这一段时间的工作中，我感觉到自己正在和银行里面的老员工们看齐，虽然我现在各方面的能力还没有达到领导们的要求，但是我还有着很多时间和机会去向前辈们学习，所以我还是得保持一颗谦虚沉稳的心态才行啊，不能因为工作上的一些小成绩就让自己的心态受到不好的影响。这一段时间的工作让我感受到了成长的喜悦，现在我就对这一段时间的工作做一个简单的鉴定：
我首先要谈的就是自己在思想这方面所取得的进步。我在刚进入咱们银行的时候，对于咱们银行的了解还不够透彻，也不是很清楚自己在工作的时候要负责哪一些方面的事情，所以在工作的时候积极性不是很高，但是经过领导们的提点和培训后，我意识到了自己身为银行职工的责任和义务，那就是把自己的'工作给做到最好，给广客户提供更多更好的优质服务。确立好了这样一种心态后，我在工作的时候都有了更多的动力了。
在银行里工作的时候，我感受到了不小的压力，因为我要避免自己在工作中出现失误，银行毕竟不同于其它行业，在这里要是出现了错误且没有及时发现的话，那么是有可能造成严重的后果的，这一点在我刚入职的时候就时常听银行里面的老员工给我们说起，所以我在单处理工作内容的时候宁愿自己的效率慢一点点，都不希望自己出现出现工作上的差错，这和我的工作经验也有着很程度上的关系，毕竟我在银行里面的时间不长，不能向老员工那样一眼就能找出潜藏的错误，所以还是慢一点稳一点比较适合我。
时间是一月一月的过去了，我的工作能力和见识也得到了明显的增长，虽然我有时候还需要向领导和前辈们请教一下工作上的问题，但是在部分时间里面我都能立迅速的做好自己的工作。另外有时候我需要和银行里面的客户进行沟通交流，原本的我还不擅长做这一方面的工作，但是和家聊着聊着我倒也熟络了，不仅结识了不少的银行客户，和身边的同事们也都建立了不错的友谊，这让我在工作的时候有了更多的积极性，至少不会感觉寂寥了。
在以后的工作中，我会继续跟随好前辈们的指示，让自己早日完全沉入到银行的工作之中，成为一名合格的银行职员！
银行员工自我鉴定 篇10
白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，xxxx信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的
时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切？？为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的.是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，
没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或
者是下班前的清洁？？尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！
银行员工自我鉴定 篇11
从入行至今从事前台柜员的工作，在前台的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位顾客。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了宝贵的经验，并于很多优质顾客形成良好的关系，得到顾客的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人顾客经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个x行向零售式银行转变的过程中，个人顾客经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人顾客经理的工作简单的说就是维护现有优质顾客，挖掘潜在的新顾客，在为顾客推荐合适的理财产品的同时，做到银行与顾客的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和顾客利益时，营销工作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。
如果我能担任个人顾客经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业知识技能帮助我们的重点顾客，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化；同时，成为联系顾客与x行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现顾客价值的最大化。在实现顾客价值最大化上，个人顾客经理应充分了解顾客，针对顾客不同心理需求，为顾客量身推荐合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，xxx产品，中长期的>保险理财产品，有针对性地营销。
在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为顾客着想，赢得顾客信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质顾客因私购汇的潜力。在平时工作中，有部分顾客会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对x行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人顾客经理应加大宣传，结合我行的xx汇款、旅行支票、信用卡等产品，为顾客提供多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位顾客的女儿出国留学，我们向他推荐了旅行支票，这位顾客在对比了我行于中行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，顾客非常满意，并表示以后还会选择汇款的'方式来我行办理业务。在维护顾客关系上，个人顾客经理应做好顾客分类管理的工作，对不同的顾客实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。
由于当今金融市场竞争激烈，就需要顾客经理不断加强与顾客的联络，定期走访高端顾客，赢得顾客信任，与顾客建立深厚的感情，和每一位顾客成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点需要补充，做好个人顾客经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任个人顾客经理，会与前台人员通力合作，让每一位顾客高兴而来，满意而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位顾客成为朋友，热心提供帮助。如果我能走上这一岗位，我将认真学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名优秀的顾客经理。
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