物业自我鉴定(汇编15篇)
自我鉴定是个人对一个时间段的自我总结,写自我鉴定可以让我们审视自身,因此我们是时候写一份自我鉴定了。那么如何把自我鉴定写出新花样呢?下面是小编为大家收集的物业自我鉴定,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业自我鉴定1
自20xx年末以来,我进入朔黄铁路物业中心已经一年有余了,在这些日子里,我切身感受到了周围的领导和同事们那种勤奋务实、诚信求真的工作作风,这也让刚刚踏入这个企业的我,更加深刻地理解了什么是责任,什么是厚重,什么是荣辱,什么是理想。作为公司员工的我们,就是要以创先争优为理念,在工作中高效的解决问题,切实的取得成效。
大家都知道“创先争优”的内容是指创建先进基层党、团组织和争当优秀共产党员、优秀共青团员。“创先争优” 里有两个关键字,一个是“先”,一个是“优”。在这里“先”是指先进的意思,“优”是指优秀的意思。我认为要在工作中创先争优,离不开“先”和“优”两个字。在这里,我想延伸一下这两个字的意义,谈谈争当一名优秀团员应该具备的“先”和“优”。 第一层意思,“先”是指时间在前的,次序在前的,与“后”相对。党员、团员是模范,是标兵,处处起着模范带头作用,工作中应该处处为先,想的比别人远、做的比别人快。
首先是思想上的先,也就是想在前。我们常说未雨绸缪。做事情之前一定要做好准备,考虑好、计划好,提前想想做事过程中的具体细节,这样才能准备充分,不出差错。我们周围就有部分同事在工作中没有计划,想到那干到那,眉毛胡子一把抓,导致事倍功半,效率低下。这让我想起一个小故事。一家酒店,同时招进两名大学毕业生。过了半年,其中一位晋升为副经理,而另一位仍是原地踏步。后者认为公司待遇不平等,决定向总经理辞职。总经理面对着这位怒火冲天的员工,和颜悦色地说:“这样吧,如果你想证明你的能力,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗”立刻,这个员工就出发了。半个小时后,他回来了,说“市场上有卖的。”“那多钱一斤呢?”“呀,不清楚,没问。”他又飞奔而去。半小时后,又回来了,“2块一斤。”“除了土豆还有哪些菜呢?”“不知道。”。总经理把那位晋升为副经理的员工叫过来了,“你去市场帮我看看有没有卖土豆的!”随即,这个副经理就出发了。半小时后,副经理回来了。“市场上有三家卖土豆的,都是2块一斤,其中一家土豆品相要好点,酒店的土豆已经用完了,我想一定会买一些的,所以我已经把人带来了,并根据以往酒店的用量让他带了40斤土豆过来。”这时,总经理朝着那个不满的员工望去,他已经惭愧地低下了头。这个小故事,看似平常,可是富含了大道理。工作就像下棋,纵观全局,走一步想五步,尽可能把各种情况想周到,这样才能以“不变”应“万变”,把工作做的细致、圆满。
“先”的第二层意思,我认为“先”还具有“先进”的含义。“先进”和“保守”、“陈旧”相对立。我们常说要保持共产党员的先进性。那么优秀党员、优秀共青团员的“先进性”该如何体现呢?我想作为一名优秀团员,你的思想意识应该是先进的,是站在时代前沿的,是与时俱进的。自改革开放以来,社会经历了一次又一次的大变革,经济得到了前所未有的发展,政治意识形态发生了重大改变,如果我们不能很好的跟进时代的发展,我们不去学习不去适应,就会落伍。俗话说“火车跑的快,全靠车头带”,我们无法想象一头老牛能去拉动一列火车。我们团员只有不断地去努力学习新的知识,掌握新的技能,不断提高自身素质,才能真正具备“先进性”,才能在以后推动社会经济更快更好地发展。
我再讲讲这个“优”字。“优”字好理解,就是优秀的意思。我们争当优秀党员、优秀共青团员,什么是“优秀”?我认为包含两个方面的意思, 一是你这个人是“优秀”的,是一个高素质的人;二是你在工作上是“优秀”的,是高质量的,要兢兢业业,力争上游。
力争上游是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上只争朝夕,努力奋斗。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”我的岗位,是在朔黄铁路绿色蔬菜基地负责成本核算工作。蔬菜基地坐落于距离肃宁县城二十余公里的郊外农村当中,在工作和生活中,由于位置偏僻,都有很多不便的地方,在得知这个情况之后,我的心里还是有些不平衡的。尤其最初刚刚到任的时候,蔬菜基地办公楼还未交工,每天需要驱车三十分钟从原肃宁一中到基地熟悉工作内容,更让我产生了巨大的心理落差。但就在这个时候,原肃宁一中宿舍的搬迁工作开始了。食堂拆掉了,厨师们就在露天冒着深秋的寒气用小煤气灶给大家做饭;供水管线拆掉了,几天下来大家就轮流回小区洗澡,然后立刻就骑着自行车赶回来值夜班;搬家工作进行到最后的时候,宿舍里的床基本都拆掉运走了,这时候大家就把棕垫直接铺在冰冷的水泥地上和衣而眠。看到这些同事们的'表现之后,我的内心受到了很大的震动,这些兢兢业业、默默无闻地付出的员工队伍,正是我们的企业在激烈的市场竞争中占得先机,取得业绩,赢得荣誉的保障。身为当代青年的我们,既然选择了这份职业,不管工作内容多么枯燥繁琐,无论自己内心曾感到如何的孤寂烦闷,我们都应当满腔热情地去面对、去担当,当每个人都把公司当成一个家的时候,你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。
力争上游更是一种境界。当我们将做到最好当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;享受工作给自己带来的快乐和充实感,有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
各位同事们,创先争优不只是随口说出的一句空话,也不是标榜自己的一个词语,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理想,一种强劲的力量。创先争优,誓言无声,让我们从现在做起,践行这份誓言,闪亮你的青春。
物业自我鉴定2
来xxx物业管理有限公司实习的xx大学高职学院物业xx级的xx同学,在一个月的实习期内,用他的实际行动,给我公司全体员工留下了深刻的印象。
我们xxx物业公司隶属于xxx股份有限公司,位于乌鲁木齐市中山路与红旗路交汇处,是乌鲁木齐市商业最繁华、人员最集中的场所,xxx物业公司主要对xxx大厦、xxx中学、xxx中学、xxx医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高;xx同学来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,xx同学与我公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,受到了我公司员工的一致好评。
我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,xx名同学这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但xx同学在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
xx同学被分配在各部门实习后,他能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时,他与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,他认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,他不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,他充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。xx员工在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的`合作力,将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
这次实习,xx同学是第一次接触物业管理,虽然他很认真、很努力,但因时间较短,在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习,但他对待此次实习和工作的态度,很让我们感动,一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结:“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的,但这决不是人们工作好坏的关键,关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”,我们认为xx大学高职学院物业05级的xx同学,在实习期里,用实际行动,证明了他不单纯具备学习的能力,更加具备工作的能力和社会实践的能力。,在财大时候目睹应届生网创始人的精彩演讲,感受颇多。事实上,现在这批年轻毕业生的......
物业自我鉴定3
我叫XXX,于20xx年6月5日入职香湾物业管理有限公司,担任物业管理员职务。在这段工作期间,为了能更好地从事物业管理与服务工作,我虚心学习,努力提高理论水平。以期用相关理论更好地从事物业管理工作。
现在自我鉴定如下:
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达10xxxx。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率10xxxx,业主(住户)服务需求回访率达9xxxx以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率9xxxx以上,不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的'友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下,管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁,以保证梯间卫生,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思
想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等,施工队进行维修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了维修现场的管理。
工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善于总结,对领导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。
在生活中我认认真真做人,用我的热情、善良、诚实、坚忍,在人生的大舞台上,演绎好属于我自己的角色,实现我自己的人生价值!
物业自我鉴定4
随着时代的不断进步,人们的观念在不断的更新,我们所面对的业主的需求也在不断的变化,他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高,所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展,而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼,其最大的特点是:点多面广。物业人通过几年来的摸索和改进,结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作,在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先,改小而全为大而精。 物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性,小而全的管理模式造成服务资源难以共享,人力、物力资本浪费严重,难以保持物业公司的整体优势。大而精就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能,从原有管理中分离出去,成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等,实施专业化管理,配合有效的质量监控机制,打破地域壁垒,实现资源共享和均衡使用。
其次,变纯粹服务为与业主互动。单纯的提高服务质量,一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦,由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强,促使他们对服务品质的提高有着不同的`需求。古人云:感人心者,莫先乎情。当前,业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性,要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人,以情动人,其核心就是提高个性化的服务,而通过建立业主需求档案,能及时了解、掌握、挖掘业主的需求,以便为业主提供更广泛的服务。另外,在日常相处中加强与业主的沟通,对收集到的意见,做好整理和筛选,进行分类处理,并及时反馈,持续改进,重视业主的感受,融入业主的情感。
最后,将小团体融入大社会。物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源,包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源,即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源,业主是一个庞大的群体,其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一小团体真正融入到整个大社会中去,构建和谐共处的生存环境,才能不断发展我们的小团体,在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务,来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之,高标准、高要求、高质量的管理,配合热心、诚心、耐心的服务理念,最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来,物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路,朝着更专业、更精细、更人性、更完美的目标在前进,为实现电信实业上市后的可持续发展而做出物业人的贡献。
物业自我鉴定5
作为物业客服专员,我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,保持公司良好的形象。
在这几个月的工作中,我总结出一些工作经验:首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作:分析、调查问题的原因;若问题有涉及物业管理的相关法律法规,应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验,为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。在此基础上,通过经理及同事的指导和帮助,建立一个工作步骤可以使工作尽量做到。明确业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足业主的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先,充分做好达到要求的各种准备,
积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对,不能把工作过程当试验场。强化培训,对自己的专业知识要补充再补充,使我的工作尽可能的做到。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。规范操作:进一步完善操作规范,提高工作效率,合理运用管理软件,使工作难度简化。
没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望,也是我们物业公司的愿望,也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的,因为业主的心理和行为是公司无法确定的,公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量,提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标,它要求物业公司能够完完全全地为业主服务,业主就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心。在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的.是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识,而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯,而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干,我发现在学校学到的知识很不够,有些课程的学习还远远不够,该学的还有很多,发现不足主动去补,在工作中边做边学,会受益匪浅。
实习期间,让我学到的不仅仅是专业上的知识,也让我学到了与人共事,与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我,对社会的接触总是很少,也总有许多格格不入的地方,对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子,让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法,这段经历给了我很深很大的影响,我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点,这让我会本着谦虚进取的态度,在这条道路上走下去。
这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中,我还需要不断积累经验,学习新的知识,做一个优秀的物业管理人员。
实习中,我采用了看、问等方式,对xx管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
物业自我鉴定6
在我看来无论做什么工作都要以一个认真的态度对待。只有这样才能让我们热爱自己的工作,才能让我们在自己平凡的岗位上做出成绩。回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
在物业里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个物业不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们物业的顾客的生命财产安全,还要保护好我们物业里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的`组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。
小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的荚冬使它在安全的环境中茁壮长大。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能练习,内容包括,队列练习,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成练习计划,我刚开始时叫苦叫累,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦练习关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,一直坚持。
在往后的工作中我希望自己有更大的进步,更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次物业的大的工作,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安全,在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。
物业自我鉴定7
自今年6月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的`服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
物业自我鉴定8
从毕业就开始了这一份工作,越是工作我就越是在自己的工作上感到相当的舒适与开心。这一份工作给我带来的不仅仅是每月一份的工资,更是让我学习到更多与人交流的快乐。工作这么久以来我也有经常对自己进行一定的反思,以期自己能够在工作上有更多的上升的空间。
一、完成的工作任务
在工作期间,我基本上是可以将每天的任务都完成好,对于自己的工作也是有一定的小心得与感悟,所以我在每日的工作上都还是能够较好的完成。但是对于一些比较难缠的业主,我还是没有办法搞得定,最后也只能是将这些问题都集中在一起,等待恰好的时机来完成。不过所幸的是大部分的业主都是较好相处的,在一些事物的配合上来说都还是相当的不错,尤其是我们物业组织的活动方面都是有较好的完成。其实在工作期间大部分的时间还是在对业主的一些信息的处理归总,由于事情也是比较简单的,所以每天的工作也算是比较的清闲。
二、在工作上的成长
对于这份工作教会我的东西都还算是比较全方面的,尤其是我的领导对我的关照,更是时常对我进行教导,这一点让我感到很大的快乐与幸福,更是让我有较大程度的成长。在对于资料的汇总与整理上,我已经更是有自己的一套方式,并且能够全方面的处理好;在与业主的沟通中,我也是开始懂得更多的交流之道,并且能够做到与业主的沟通中让双方都达到满意;对于一些活动的举办与组织,这是让我成长最多的地方,每一次的举办都让我在焦虑中不断地成长,更是收获了那种在持续的焦虑后的狂喜。不管怎么说,我都感觉自己在物业中的'工作让我感受到了之前完全没有过的幸福,这种感情是由大家一起创造的,更是十分珍贵的。
三、下一步的努力
其实接下来的努力方向我也没有想好,但是我内心十分明确的就是要在这份工作上做好自己应该做的事情,让自己以更好地状态来完成这一份工作。如今的我只是想要在目前工作上尽可能去做到个人应该做的,并且努力去做好每天的工作,在加上领导对我的不断强化,我相信自己是能够更好地完成每一项工作。自己的下一步就是要将我的生活过得更加精致,要每天都以最好的热情与精神状态来迎接自己的工作,更是要让自己在现在的工作基础上更上一层楼,并且从如今的工作上收获更多、更好的经验,让自己在完成好个人的工作的同时,让自己变得更加优秀。
物业自我鉴定9
20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx管理处的物业管理>工作计划的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括:一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、>电子商务、科技手段来提高物
业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的`保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理>规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节
礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强人力资源管理,创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
通过学习书面材料和与各小区人员的交流,本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务,这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。希望通过学习进一步的提高专业知识,在物业管理领域不断地探索,为物业管理行业做出贡献,做一个优秀的专业管理人员。
物业自我鉴定10
时光飞逝,白驹过隙,岁月如梭,学四年转瞬即逝,仿佛昨天才喜出望外的来到学,即将依依不舍的离开古色校园,犹如穿梭游览于学校园的一过客,短短四年却是我们人生之中最为宝贵的一段。
学习上,我系统全面地学习了本专业的理论基础知识,同时把所学的理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力,力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时,还努力拓宽自己的知识面,培养自己其他方面的能力;积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。
本人对工作能够细心有耐性,自学能力强,有责任心,有相当的专业知识,具备良好的团队合作精神,踏实肯干,积极上进。有团队合作精神,能够虚心向他人学习,乐于助人,有较强的组织及领导策划的能力。
在学的第四年里,我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的`物业助理实习后,使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解,对物业管理中不同岗位的.职能分配有了较全面的认识,从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很程度的丰富积累,物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行,这对于以后从事其他行业也有很的.助。
作为一名应届毕业生,我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是,你也可以想象它是一张白纸,你能够在上面画出你想要的图画,只要你能够给与机会,它必定能够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识,在毕业以后的工作和生活中能克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。
物业自我鉴定11
我从XX年7月27日至今,在贵公司所辖阳光100城市广场管理处,从事保安工作,物业管理员转正申请。在此期间,我在所在岗位兢兢业业,任劳任怨,勤勤恳恳,作好本职工作。
我来自重庆江北区,原籍重庆黔江区,将于XX年6月毕业于重庆航天职业技术学院物业管理专业,目前,拥有“重庆市物业管理从业人员岗位证书”,在此期间,还参加了全国高等教育自学考试,攻读重庆工学院工商企业管理专业,以获取本科文凭及相关学位。在1个月时间中,通过对白班和夜班的分别体验,我深刻的认识到物业服务过程中,服务本身是无形的,护卫工作作为业主最能切身感受到服务质量的工作之一,其责任重大,主要职责有防火、防盗、防毒、防事故。控制物品外流。控制外来可疑人员等,使业主生活在安定的环境中。从而使物业达到保值增值的目的。
因此,我经过深思熟虑后,特申请成为公司的一名正式员工。在阳光100管理处工作的`这段时间,我一直对我的专业知识恋恋不忘,我很希望能在贵公司得到物业管理员/事务员这样专业对口的工作,能有机会将理论联系实际,锻炼一下。以更好的熟悉物业服务工作,更好的为业主服务,为公司创造财富。
最后,我期望能在工作中竭尽所学,发挥出专业特长,为公司创造效益。衷心祝愿公司事业发达,蒸蒸日上,早日步入一流物业服务企业的行列。
物业自我鉴定12
尊敬的物业公司的各级领导:
我叫XXXX,于XXXX年XX月XX日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总: 第一阶段:熟悉阶段
首先、学习公司员工手册、企业文化;
其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;
第三、了解近阶段保安队的工作重点;
第四、了解物业部保安工作流程;
第五、了解二装现场的管理及相关要求;
第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;
第七、掌握园区现有保安岗位的分布;
第八、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;
第二阶段:调整阶段
首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。
其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。 第三、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的.调整。
第四、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。
第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。
第三阶段:完善阶段
首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。 其次、根据原有保安队的运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现、随时解决。
第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。 第四阶段:运行阶段 “运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识。
在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。
在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师,“自闭”是深渊的道理。
随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短。
申请人:
20xx年(几)月(几)日
物业自我鉴定13
辞旧迎新的元旦钟声已经敲响,20xx年已经成为过去,20xx年的序幕已经拉开,回顾我进入xx百货将近x年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对20xx年一年的工作鉴定如下:
一、关于年度工作的概述
在xx百货这样一个大型的百货公司里担任物业管理工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。xx年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的'完成。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚xx出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、进步与不足
能够进入xx百货工作,我觉得一直以来都是我的荣幸,因为我觉得在这里我学到了很多在其他的地方学不到的社会经验,虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高,这是我切身感到的自己的的进步;但同时自己也有很多不足,比如工作的安排不是很详细,一直以来我就想设计一个一天的工作详细计划,那样工作起来的话就会有章有节,不会没有头绪,另外在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
三、能力和性格
虽说自己做的是保安工作,不会亲自处理多么大的纷繁的事情,但就像我们xx倡导的一句话那样:“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,我觉得也是我的潜力,因为我觉得一丝不苟,兢兢业业,爱岗敬岗是做保安最需要具备的素质,我相信自己具备这一点。当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。
在今后的工作中,我将努力改正不足,更加努力工作,争取更大辉煌!
物业自我鉴定14
在工作期,在领导的争取带领下,结合小区实际,我扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,现在自我鉴定如下:
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达10xxxx。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率
10xxxx,业主(住户)服务需求回访率达9xxxx以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率9xx
xx以上,不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下,管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁,以保证梯间卫生,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的`核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等,施工队进行维修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了维修现场的管理。
工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善于总结,对领导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。
在生活中我认认真真做人,用我的热情、善良、诚实、坚忍,在人生的大舞台上,演绎好属于我自己的角色,实现我自己的人生价值!
物业自我鉴定15
我身为一名普通物业管理员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向;是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大能力处理好,协调好企业与业主之间的关系,尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象。身为公司一员,这些都是我必须做到的。
在xxxx年x月份接管了移动大厦的管理,这是我对外业务接管的第一个写字楼单位,而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人,开始的时候面临种种的困难,在公司各部门的'大力支持下,经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度,由于管理力度到岗到人,致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评,客户满意率达到xx%以上。
在小区的管理方面我们遇到更多的困难,例如:客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高,为满足小区住户的要求,我部门作出了大量工作,并制定了相应有效的措施。
1、积极与业主沟通了解业主的情况,及时把我的工作漏洞做好,提高管理力度。
2、加强装修的巡检,减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间,为住户提供一个安静的休息环境。
3、加强人员出入管理,每月对小区安全管理员进行培训,每季度进行业务,提高了我的安全管理员的素质,认真检查人员的出入,有效控制了外来人员的进出,为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力,小区服务管理逐渐得到了业主的认可,在消防安全方面,本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习,不段提醒员工安全至上不能掉以轻心,做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火,消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。
在工作方面:我工作计划明细,服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,任劳任怨,不怕苦不怕累。
在生活方面:我勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。
虽然也有很多的不足,在往后的工作中,我会不断努力改进,公司领导制定的方针和政策是正确的有效的,在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持!
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