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新领班自我介绍
当换了一个新环境后,我们通常会被要求作自我介绍,用自我介绍往往可以让他人有一定的了解。写起自我介绍来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的新领班自我介绍,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
新领班自我介绍1
尊敬的各位领导:
大家好!
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?
人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍。我叫何鹏飞,来自遥远大西北。我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺。我很欣慰。
我心目中的好领班,我认为,她应该有、也必须具备超强的六个方面:1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的。这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等。
如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
1、努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
4、一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的要求。怎样才能做到公司倡导的'人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有你真正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做朋友,怎样做好顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛。只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
谢谢!
新领班自我介绍2
尊敬的领导和同事:
我非常感谢集团公司和酒店的领导今天给我这个机会竞争酒店餐饮部领班的职位,这对我来说既是机遇也是挑战。我会珍惜这个难得的展示自己,锻炼自己的机会。同时,我会勇敢地接受你的判断。我作为一个人才济济的大家庭加入酒店,团结奋进。我在酒店一线工作了6年。在领导的关心和指导下,在同事的支持和帮助下,我有幸学到了很多东西。我获得了许多奖项,如酒店的(我自己的奖项)。由于我的出色表现,我被派往南方酒店进行管理并在这一系列的经历中取得了很大的进步。在此向在座的各位领导表示衷心的感谢!是你们的支持和爱让我有信心走上这场运动的舞台。六年的酒店工作经验,让我对酒店服务业,尤其是餐饮部有了更深入的了解。多年的一线工作经验培养了我严谨细致的工作作风,也培养了我敢于面对困难的刚毅性格。丰富的经验、扎实的业务能力和细心的工作作风,为我赢得了领导和众多客人的信任和尊重。我相信这些经历对我以后的工作会有很大的帮助。我想成为一名合格的.餐饮部领班,不仅要有一定的专业水平、综合素质和心理素质,还要有良好的人际交往能力。虽然我有很多缺点,但我会继续加强业务学习,在工作中总结经验。如果这次能有幸参赛成功,我的工作计划和设想如下:
1、做个好助理。
协助经理做主管的助手,带领全班员工保质保量完成上级交办的任务。
2、做一个好的“服务员”。
餐饮部领班除了服务领导和同事,更重要的是服务客户,提高餐饮部的接待能力。餐饮部分工细致,环节众多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调配合。餐饮部领班是“协调人”。一是与厨房沟通好,协调好酒店服务与厨房的关系,调解餐饮中的各种矛盾和纠纷。第二,做好与服务员的沟通,充分发挥一个群体、一个团队的重要因素。
3、做好与客户的沟通,认真听取客户意见,不断改进服务工作。
4、做一个好的管理者。
酒店的现场管理是第一要务。首先要重视企业文化的内涵。与其呆在酒店里吃饭,不如寻求精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感元素,通过“以身作则”来强化管理效果。我觉得,做一个好的管理者,首先要管好自己。这样才能树立坚定的工作信念,形成良好的工作作风,同时更有利于自己的成长。作为这场比赛的积极参与者,我渴望在比赛中取得成功,但我永远不会避免失败。不管最后结果如何,我都会“正直尽责”。
谢谢大家!
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